Brugervejledning VolvoPentaShop B2C vers.1

Transkript

1 Brugervejledning VolvoPentaShop B2C vers Ordreindtastning 1.1 Samlet ordreproces 1.2 Oprettelse af en quick-ordre 1.3 Opret ordre fra gemte lister 1.4 Opret ordre ved at uploade en fil Upload en fil oprettet offline fra EPC (format.epc ) Upload en fil oprettet i Excel eller CSV (format.csv ) 1.5 Arbejde med Valgliste 1.6 Tilføjelse af varer til kurven fra reservedelskatalog, reklamelister eller lokale kataloger. 2 Arbejdet med kurven 3 - Udtjekningsproces 3.1 Trin 1: bekræft leveringsadresse eller opret en ny 3.2 Trin 2: bekræft ordrebetingelser, leveringsform, tilføj kupon, vælg betaling 4 - Ordrehistorik 5 Ordrebekræftelse 6 Søgning efter et varenummer 7 Min profil & Om Vigtig information: Muligheden Ordre type (Expres, Lager, Sæson) og Nettopris on & off er ikke tilgængelige, selvom det er beskrevet i denne guide

2 1 - Ordreindtastning 1.1 Samlet ordreproces Quick-ordre Filupload Gemte lister Valgliste Elektronikreservedels- og Tilbehørskatalog Lokalt katalogvalg Kampagner - Promotions Kurv Udtjekningsproces Trin 1: Fakturerings- og leveringsadresse Trin 2: Leveringsform / Kuponer / Betalingsform Trin 3: Send ordre modtag ordrebekræftelse

3 1.2 Oprettelse af en quick-ordre Brug denne mulighed, når du kender varenummeret for varen du vil bestille Indtast Varenummer, antal og eventuelt en bemærkning. Hvis du klikker på Føj til liste, vil varerne blive føjet til din Valgliste. Ved at klikke på knappen Tilføj & gå til Valglisten vil du forlade dette skærmbillede og gå direkte til Valgliste. Sidste trin: Gå til Valgliste for at lægge de valgte varer i kurven og derefter gå til udtjekning.

4 1.3 Oprettelse af ordre fra gemte lister Enhver Quick-ordre, Valgliste eller Cart (kurv) kan gemmes under Gemte lister. En gemt liste kan åbnes igen og føjes til Valgliste Valg af Ordre / Redigér liste vil vise alle gemte lister; vælg den du har brug for. Dette ikon kan bruges til hurtig visning af indholdet Klik på et af navnene for at åbne den gemteliste

5 Du har valgt gemte liste n1 ; du kan se dette her Klik på Føj til liste for at lægge linjen ind i Sidste trin: Gå til Valgliste for at lægge de valgte varer i kurven og derefter gå til udtjekning. BEMÆRK! hvis du ønsker at gemme en liste under et navn, der allerede findes, vil du få vist en advarsel som den nedenfor. Du skal ændre navnet og klikke på Gem. 1.4 Opret ordre ved at uploade en fil Upload en fil oprettet offline fra EPC (format.epc ) Vælg denne li h d

6 Klik her Vælg epc-filen, der skal uploades og klik på åbn

7 C:\...\quote Mr Brown.epc Filen er nu i feltet. Klik på Upload fil for at føje den til Valgliste Nu er du kommet til Valgliste ; hvis du er færdig med forberedelserne, skal du lægge varerne i Kurven og tjekke ud Upload en fil oprettet i Excel eller CSV (format.csv ) Dette er en fil som kunne være kommet fra dit gamle system eller fra et Excel-regneark. Filens layout, når du gemmer den som en kommasepareret fil, skal være således: Præfiks,Varenummer,Antal Præfiks må højst være på 2 tegn Varenummer må højst være på 9 tegn Qty.(antal) må højst være på 3 tegn og skal være et heltal. For eksempel VP, , 4 (Bemærk, at der altid skal være 2 kommaer, selvom du lader Præfiks være tomt) Præfiks for Volvo Penta er altid VP. For andre lokale produkter skal du angive en anden værdi Du skal uploade CSV-filen ved at følge samme proces som for EPC-filen: Vælg denne li h d Klik her

8 Vælg fil og klik på Open (Åbn) C:\...\daily order.csv Filen er nu i feltet. Klik på Upload for at føje den til Valgliste Sådan anvendes skabelonen til at oprette en CVS-fil: Åbn skabelon fra sitet og gem den på din harddisk, hvis du vil. Læs instruktionerne i skabelonen eller nedenfor: Indtast dine data med start i linje 17 (celle A17) Indtast ikke data i andre kolonner end A, B og C

9 Kør makroen ved at trykke samtidigt på tasterne Ctrl og r Gem i overensstemmelse med informationen i skabelonen eller følg nedenstående skærmprint: 1- Vælg csv -format, indtast filnavnet for at gemme og tryk på S ( ) Dine varer bliver lagt ind i Valgliste.

10 1.5 Arbejde med Valgliste Sletning af en række Klik på PartNo (varenummer) viser alle detaljer om denne specifikke vare, se nedenstående skærmbillede.

11 Ikoner, som viser lagerstatus (der bliver vist en tekst, når du fører markøren hen over ikonet) Udskiftning fungerer således: Hvis varen findes hos VPC, vil ikonet vise på lager. Hvis den ikke er på lager, vil systemet tjekke op mod Masterdata og returnere information om Supersessions. (Udskiftede eller udgåede varer). Uanset om udskiftningen gælder en enkelt eller flere enheder, vil der blive vist et vindue, hvor du kan vælge antal og varenummer i tilfælde af flere udskiftninger. Skærmbillede for enkelt udskiftning Sæt mærke i boksen og klik på Tilføj eller A ll Skærmbillede som viser 1 vare udskiftet med 2 varer

12 Skærm billede, som viser flere udskiftninger: 2 valg, hvoraf det ene gælder en udgået vare En udgået vare vises på denne måde (eksempel for Kugleleje) I Valglisten vil Rabatter og Nettopriser som standard ikke blive vist. For at se nettopriser skal du vælge Ordreklasse, hvorefter Nettopriser skifter til Til. Du kan stadig slå dem fra, hvis du ønsker det. Hvis du vælger en Ordreklasse vil Rabatter og Nettopriser også blive vist

13 Når du har valgt Ordreklasse, vil skærmen se således ud Sub total er nu nettoprisen. Rabatter/Coupons viser den samlede rabat. Discounts/Coupons (rabat/kuponer) er beregnet ud fra Nettoprisen. For eksempel vil en detailpris på 100 med en rabat på 20% give 80. Hvis kuponen giver ekstra 40%, vil vi beregne 80 40% = 48. Det er den nye nettopris og den Når du er færdig, skal du klikke på Læg i kurv for at sende dine linjer til Kurven. Derefter vises skærmbilledet for kurven. Når varerne flyttes til kurven, tjekkes de op mod Supersessions. 1.6 Tilføjelse af varer til kurven fra reservedelskatalog, reklamelister eller lokale kataloger. Du kan lægge varer i kurven direkte fra Parts eller Accessories Catalogues (reservedels- eller tilbehørskataloger); du kan gøre det fra Quick Order -skærmbilledet eller fra Home page. Når du står i Quick Order-menuen, skal du klikke på det katalog, du ønsker at bruge

14 Hvis du vælger reservedelskataloget, får du dette skærmbillede: Klik på Læg valgte varer i kurven, når du har valgt de ønskede varer Du kan se tilgængelighed og detailpris her Bemærk: Når du trykker på Læg i kurv, forsvinder mærket ud for de valgte varer. De er blevet lagt i kurven. Fra forsiden kan du tilføje varer fra promotionbokse som fx the Right Choice

15 Klik på Læg valgte varer i kurven, når du har valgt de ønskede varer

16 2 Arbejdet med kurven Placering af markøren på bjælken vil vise indholdet af vognen Du kan også åbne vognen herfra

17 Sådan ser vognen ud. Du kan stadig tilføje en bemærkning (Note), slette en hel række, ændre antal osv. Læg indholdet af din Valgliste i kurven Med eller uden moms Når dette er gjort, kan du om ønsket gemme kurven (den vil blive tilføjet Gemte lister ), og derefter klikke på knappen Go to checkout (Gå til udtjekning) for at bekræfte din ordre.

18 3 - Udtjekningsproces Udtjekningsprocessen består af 3 trin. I trin 1 tjekkes oplysninger om fakturering og leveringsadresse. I dette trin kan du oprette en ny leveringsadresse (hvis du har en aftale med VPC). Du kan også redigere en leveringsadresse (ikke standardadressen). Du kan også slette en leveringsadresse.

19 3.1 Udtjekning Trin 1 Klik på Leveringsadresse Rul vinduet ned og vælg en af de eksisterende adresser eller klik på Tilføj leveringsadresse Tilføjelse af en leveringsadresse Indtast information i felterne; hvis der er en *, skal feltet udfyldes. Country (land) kan ikke ændres. Klik derefter på Gem og giv den nye adresse et navn. Klik derefter på Accepter og fortsæt for at gå til Trin 2

20 3.2 Udtjekning Trin 2 Udfyld venligst i den korrekte rækkefølge. 1. Vælg Leveringsform 2. Tilføj en Kuponkode, hvis du har en og klik på Tilføj Kreditkort 3. Vælg betalingsform 4. Vælg Leveringsdato 5. Indtast din VPS Reference 6. Du kan indtaste en bemærkning til denne ordre; den vil blive læst af 7. Sæt hak i Vilkår og betingelser og klik på Accepter og fortsæt. Forsigtig: Når du vælger Leveringsform skal siden opdateres med dit valg, så vent derfor venligst indtil statuslinjen nederst på skærmbilledet er færdig. Det samme gælder for valg af Betaling og når du indtaster en Kuponkode og klikker på Tilføj : du skal vente, indtil ændringen er registreret, før du kan fortsætte med at indtaste data (hold øje med statuslinjen).

21 Ved Acceptér og fortsæt får du følgende skærmbillede. Tjek venligst Order Information (ordreinformation) da du stadig kan klikke på Annuller og lave ændringer. Klik på Acceptér og fortsæt med at sende din ordre. Dette er sidste trin. Du får nu dette skærmbillede.

22 4 - Ordrehistorik Du kan vælge ordrehistorikken herfra og herfra Hvis du klikker på Vis yderligere information, vil skærmbilledet blive udvidet til at vise alle ordrelinjer og detaljer for denne specifikke ordre. Derefter er det muligt at tilføje alle linjerne til Valgliste. Du kan også printe ordreoplysningerne fra dette skærmbillede. 5 Ordrebekræftelse Når ordren er sendt til VPC, vil både du og VPC modtage en ordrebekræftelsen via . Den er på pdfformat. Sammen med pdf-filen modtager VPC også en csv-fil med samme information.

23 6 Søgning efter et varenummer Indtast varenummeret i søgefeltet og klik på forstørrelsesglasset. Skærmen skifter til visning med fire faner, som viser, hvor varen findes. 7 Min profil & Om I Indstillinger finder du information om dit VPC og dine egne oplysninger. Hvis du vil have ændret i dine oplysninger, bedes du kontakte VPC. I Vilkår og betingelser kan du finde VPCs vilkår og betingelser for brug af websitet. Kontakt os indeholder kontaktinformation for VPC. Hjælp er linket til Brugervejledningen. Om os er generel information om VPC. Slut på dette dokument. Gå til toppen