BIBLIOTEKET EN RELATIONEL ORGANISERING MED FOKUS PÅ SAMFUNDSMÆSSIG INNOVATION Bergen 9. april 2013 Knud Schulz
Knud Schulz Chef for Hovedbiblioteket i Aarhus Bibliotekar + Master i Public Management Formand for Litteratursiden.dk Mentor INELI (International Network of Emerging Library Innovators) Bill & Melinda Gates Foundation Medlem af bygherregruppen for Urban MediaSpace Aarhus/Dokk1 Dagligt arbejdsfokus transformation af Hovedbiblioteket til Dokk1 ksc@aarhus.dk www.slideshare.net apx.28.500 m2 incl. 17.500 m2 library space Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Overskrifter Biblioteket i byudvikling Biblioteket som relations- skaber og understøtter Det moderne bibliotek Borgerne i centrum Borgerne skaber indholdet Partnerskaber Dialogprocesser Mentale byggeprocesser Invitation til Next Library 2013 16. til 19. juni Knud Schulz april 2013 3
Knud Schulz april 2013 4
Biblioteket i byudviklingen oplevelse, kreativitet og innovation Casper H. Rasmussen, Henrik Jochumsen og Dorte Skot Hansen 2011 Knud Schulz april 2013 5
Biblioteker skaber udvikling i byerne Biblioteker som innovation af byen Drivkraft i byudvikling Bidrager til at der kan etableres nye fortællinger om byen Bliver set som udtryk for udvikling og innovation af samfundet Bliver argumenter for større byengagementer Knud Schulz april 2013 6
Oslo Operaen, nyt Munch museum og det kommende bibliotek skaber en hel ny vandfront og giver byen en ny identitet Knud Schulz april 2013 7
Helsinki Midtbyens trafikmønstre og kulturelle liv skabes gennem planlægning af Kunstmuseum, koncerthus og det kommende bibliotek Knud Schulz april 2013 8
Umeå Biblioteket omskaber midtbyen Biblioteket er en del af en strategi der fik Umeå til vinde titlen som Europæisk Kulturhovedstad 2014 Knud Schulz april 2013 9
Birmingham Biblioteket ligger på hovedstrøget passeres millioner af mennesker hvert år Biblioteket kommunikerer før det er bygget gennem interaktivt plankeværk Knud Schulz april 2013 10
Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Projektet indeholder: Multimediehus på ca. 16.500 m2 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2 P-anlæg med plads til 1.000 biler Ankomstcenter Å afdækning Etablering af havnebyrum Trafikregulering Letbanetracé Knud Schulz april 2013 12
Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Dokk1 som omdrejningspunkt for en flytning af byen hvor byen ved vandet bliver den nye scenografi Rationale Byens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til Knud Schulz april 2013 15
Visionen for Multimediehuset Sted for menneskelig udvikling og interaktion.. som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration.. gennem en flexibel og programmérbar bygning.. med specielt fokus på børn og familier Knud Schulz april 2013 16
Et hus for mennesker Et sted hvor man kan møde ideen Fortællinger Læring Innovation Nye måder mennesker mødes på social innovation Borgerne med til at skabe aktiviteterne Knud Schulz april 2013 17
Udvikling af værdier Aktører Rådmand, strategigruppe, idégruppe, personale, Eksterne eksperter, konsulenter Metoder Iteration og co-development Emner Udvikling af værdier for Multimediehuset Knud Schulz april 2013 18
De syv kerneværdier 1. Borgeren som udgangspunkt 2. Livslang læring og fællesskab 3. Mangfoldighed, samarbejde og netværk 4. Kultur og oplevelser 5. Brobygger mellem borger, teknologi og viden 6. Fleksibel og professionel organisation 7. Et bæredygtigt ikon for Århus Knud Schulz april 2013 19
Arbejdsform Last responsible minute Inddragelse og tværfagligt samarbejde Netværk og synergi Knud Schulz april 2013 20
Dialogpartnere i alle retninger Strategisk gruppe med repræsentanter for erhvervsudvalget Inspirationsgruppe omdannet 4 gange Sommerskole aktiviteter for børn Mere end 20 projekter i biblioteket som har haft fokus på hvordan fremtidens bibliotek skal agere Venskabsklasser i midtby skoler Præsentationer af byggepladsen for alle afgangsklasser i folkeskolen Byggepladsskole Borgerdialoger om designmanualerne for bygningen Dialoger med Erhvervsforeninger, borgerforeninger, Rotary, ældreorganisationer etc Next Library konferencer (dialogen med faglige eksperter fra 50 nationaliteter Masterclass i biblioteksbyggeri (eksperter fra Norge, Sverige, Finland, Tyskland, England, Holland mv.) Knud Schulz april 2013 21
Knud Schulz april 2013 22
Bogbussens fremtid er relations understøtter Fokus på bogbussernes rolle: Booking on demand Ildsjæle & partnerskaber Kompetenceudvikling Ideudvikling & innovation Udvalgte målgrupper Facilitatorrollen Det begynder med børnene IT-læring Knud Schulz april 2013 23
Skiftet fra transaktioner til relationer Fra: transaktionelle (Lån, søgning etc.) Virtuel Fysisk Til: relationelle nye services baseres på facilitering af relationer Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Logistic - the returning system - transactions Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Det moderne bibliotek Erkendelse/erfaring Innovation Empowerment D.Skot-Hansen C.H. Rasmussen H. Jochumsen Engagement Knud Schulz april 2013 26
Knud Schulz april 2013 27
Knud Schulz april 2013 28
Iscenesættelse Oplæsning Billedbøger Bogklubber Knud Schulz april 2013 29
Knud Schulz april 2013 30
Undervisning Kurser Konsultation Uformel læring Knud Schulz april 2013 31
Vejledning Èn-til-én Lektiecafé er Adgang til viden Knud Schulz april 2013 32
Knud Schulz april 2013 33
Diskussioner Møder Foredrag Samvær Debatter Knud Schulz april 2013 34
Knud Schulz april 2013 35
Skriveværksteder Workshops Leg og læring Eksperimenter Knud Schulz april 2013 36
Leg Spil Gaming Game over Knud Schulz april 2013 37
Makerspace Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Understøtter opbygning af relationer Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Borgerne i centrum Samfund Borgerne Indhold/ medier Bibliotek Knud Schulz april 2013 40
Brugerne er omdrejningspunkt Brugerne er potentialet til forandring og indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering. Knud Schulz april 2013 41
Brugerne skaber indholdet YOUng Mindspot Spot på unge og biblioteker - universtænkning Knud Schulz april 2013 42
Knud Schulz april 2013 44
Knud Schulz april 2013 45
Knud Schulz april 2013 46
Projektets to hovedemner Spilmiljø Det gode spilmiljø? Andet end et spilhjørne? Knud Schulz april 2013 48
Hvilke aktiviteter har projektet gang i? Nordisk Spildag Nordisk Samarbejde Spil i fokus Netværksrækker Formidling af spil og spilkultur Scenen er din Dyrkelse af et netværk Knud Schulz april 2013 49
Fra netværk til partnerskaber Bibliotekets mål kan ikke nås uden partnerskaber - biblioteket er i den grad en relationel virksomhed, det er intet i sig selv. Besvarelse fra Fem hurtige spørgsmål til lederne på Styrelsen for Bibliotek og Mediers årsmøde for ledere i 2010. Knud Schulz januar 2013 50
Ændret produktionsapparat Netværk - partnerskab Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer men producerer service i netværk i høj grad virtuelle servicer Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige) Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking Knud Schulz april 2013 51
Rationale - partnerskaber Kompetencer diversitet, kvalitet Ressourcer Viden, inspiration fra andre organisationer Kommunikation og formidling Ambassadører netværk tager medejerskab af biblioteket Knud Schulz januar 2013 52
Hvad er et partnerskab? En formaliseret samarbejdsrelation, som bygger på ligeværdighed og respekt. Partnerne skaber noget, som de ikke kunne skabe alene, hvorfor partnerskabet bliver en win-win situation
Netværkscirklen
Proces dialoger om forventninger og muligheder i Urban Mediaspace partnerskabsklynger samarbejdsdreven innovation i partnerskaber nye services og programmer ikoner for programudviklingen i Mediaspace Knud Schulz januar 2013 56
Mapping af netværket Samarbejde om partnerskabs klynger Knud Schulz januar 2013 57
Partnerskabsniveauer strategiske overordnede partnerskaber Realdania Lego? længere varende partnerskaber folkeoplysningen lektiecafeer lokalhistorie foreninger ad hoc partnerskaber events Kulturnat i Aarhus (studerende fra universitet) enkelt arrangementer - demokratiske debat programmer (folkehøjskolen Thestrup) Knud Schulz januar 2013 58
Forstyrrelsesdialoger 8 dialog processer ca. 30 deltagere næsten alle uden tidligere berøring med UMS processerne udvalgt blandt kollegernes netværk eks. leder af Kunstakademiet, Dir. for Incuba, Iværksætter gadeaktiviteter, ungdomsklub folk, redaktør DR (Danmarks Radio) Børne-TV etc. fokus forstyrrelser og nye vinkler fra deres virkelighed og specialist syn Knud Schulz april 2013 59
Navneprocessen = relationer Åben netbaseret forslags proces = 1250 forslag til navne til bygningen 30 navne blev lagt ud til afstemning ingen med ordet bibliotek det er et hus for mange partnere (p-anlæg, letbane station, udlejningsarealer, borgerservice og bibliotek) 7 forslag der fik flest stemmer tog en jury bestående af repræsentanter for partierne i byrådet samt unge byrådets borgmester og ældrerådet stilling til Knud Schulz april 2013 60
Knud Schulz april 2013 61
Resultat - et navn - mange medskabere Knud Schulz april 2013 62
SERVICEKONCEPTER DOKK1
Transformation fra Hovedbibliotek til Urban Mediaspace Udfordring: Hvis borgerne forventer et bibliotek som det de kender fra det gamle bare lidt større bliver de skuffede. Borgere og medarbejdere skal sammen mentalt forberedes og skabe forventninger der kan indfries. + Der bliver mere plads - Der bliver ikke flere medier, personale etc. Knud Schulz april 2013 64
MENTALE BYGGEPROCESSER BYGGEPLADSEN 2-300 M2 I DET GAMLE BIBLIOTEK
Knud Schulz april 2013 66
Skabe med borgere og medarbejdere Fokus på at biblioteket flytter til ny lokation omgivelser forandres nye muligheder servicetilbud og programmer/aktiviteter forandres Hvordan skaber man fremtiden sammen med borgerne uden at have de fysiske rammer? Knud Schulz april 2013 67
Fysisk udtryk Etablering af byggeplads på Hovedbiblioteket fysiske rammer der visuelt fanger borgere og medarbejdere signalerer udtryk fra det nye hus giver plads for eksponering rum til test af service designs arkitektens bord byggematerialer, inventar mv. 3D model Webcam fra havnen Knud Schulz april 2013 68
Processer Byggepladsen på Hovedbiblioteket at skabe med borgere og medarbejdere Partnerskaber i det nye hus fra netværk til partnerskaber Knud Schulz april 2013 69
Fysiske rammer der visuelt fanger borgere og medarbejdere Knud Schulz april 2013 70
Giver plads for eksponering og programmer Knud Schulz april 2013 71
Rum til test af service design Knud Schulz april 2013 72
Lokalsamfundets innovationsrum Hackerspaces/makerspaces Hvordan kan forskellige erfaringer og kompetencer deles og med nysgerrighed give innovation Vidensdomæner beriger hinanden Mennesker der opnår tilfredsstillelse ved at forfølge egne ideer Hvordan faciliteterer biblioteket Knud Schulz april 2013 73
26.2.2013 Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
Knud Schulz april 2013 75
Resume bibliotekers tilblivelses proces består i stor udstrækning i opbygning af relationer til politikere til designere af bygning mv. til borgere til organisationer når bibliotekers tilblivelse sker gennem relationelle aktiviteter lægges grunden til at borgerne også fremad definerer biblioteket som en relations opbyggende organisering Borgerne bliver med-skabere af samfunds innovationen gennem definering af biblioteket Borgerne skaber selv relationerne og historierne om biblioteket Knud Schulz april 2013 76
Knud Schulz januar 2013 77
Knud Schulz april 2013 78