Vedrørende. [Gudenåen en strøm af oplevelser (Grøn Vækst VisitGudenå)] [1. juni juni 2015] Journalnummer:

Transkript

1 Resultatkontrakt Vedrørende [Gudenåen en strøm af oplevelser (Grøn Vækst VisitGudenå)] [1. juni juni 2015] Journalnummer: Kontraktens parter Region: Region Midtjylland(RM) Regional Udvikling Skottenborg Viborg Ean-nr: Kontaktperson: Erik Sejersen Kontaktoplysninger: Erik.Sejersen@ru.rm.dk Operatør: Foreningen VisitGudenå c/o VisitRanders Adresse: Rådhustorvet 4 Postnummer og by: 8900 Randers C Kontaktperson: Anne-Mette Knattrup Kontaktoplysninger: amk@visitranders.com CVR. Nr: Resumé Vækstforum har i Handlingsplan Ny VÆKST i turismen sat fokus på mersalg til turister, som et af tre prioriterede forretningsområder. Målet er at øge forbruget hos kunderne og dermed øge omsætningen i det midtjyske turisterhverv. Som led i det er der fokus på at kvalitetsudvikle og sammenkæde oplevelser, produkter og steder, samt styrke salget til kunderne gennem mere samarbejde og brug af nye metoder. Det drejer sig også om, at udnytte alle muligheder i købsprocessen fra første kontakt til gensalg og styrke tilgængeligheden. Projektet Grøn Vækst Gudenåen er et af tre mersalgsprojekter, som udmønter handlingsplanen. Projektets formål er, at skabe afsætning af flere turistprodukter, der forlænger turisternes ophold og øger deres døgnforbrug, samt tiltrækker nye turister og derved skaber øget direkte og afledt omsætning i relation til turisterhvervet i de syv Gudenå kommuner. Projektet skal medvirke til, at der i området tilbydes turistprodukter af høj kvalitet, og at de mange oplevelser, som findes i og ved Gudenåen, bliver synliggjort i international sammenhæng. Regional Udvikling Skottenborg 26, 8800 Viborg

2 Opfølgning pr. 1. marts Redegørelse for projektets fremdrift, herunder mål og resultatkrav Opfølgning pr. 1. marts 2015 Mersalgsprojektet VisitGudenåen (VG) har siden sidste resultatkontrakt opfølgning pr. 1. september 2014 haft fokus på at gennemføre projektets aktiviteter i henhold til godkendte budget-, aktivitets- og tidsplaner. I forlængelse af organisationsændring, godkendt budgetændring og projektforlængelse hos både Region Midtjylland og hos Center For Erhverv har der i perioden været fuld fokus på en styrket organisering af arbejdet med eksekvering af projektets aktiviteter. Kommunernes formelle tilsagn og udbetaling af midler i forbindelse med mellemfinansiering er sket løbende i februar Projektet har således været uden pengebeholdning fra november 2014 februar Der er for at tilsikre korrekt håndtering og administration af opgaverne udarbejdet en drejebog, som er en del af aftalegrundlaget mellem hver enkelt Visit og Vækstprojektet. Der er ligeledes udarbejdet aktivitets- og budgetoversigt for hver enkelt Visit, så der er etableret en tydelig ansvars- og rollefordeling imellem visiterne og konsulentfirmaet Manto, som er ansat til projektledelsen. Samtidig er LAGkonsulenten Merethe Juul Thysen tilknyttet som rådgiver og sparringspartner, så projektet lever op til tilskudsreglerne. I perioden siden september 2014, er der ligeledes sat fokus på læringspunkter, herunder Rambølls evaluering af den samlede regionale turismeindsats. For så vidt angår evaluering af Gudenå en strøm af oplevelser, har projektledelsen sat fokus på læringspunkter og anbefalinger, der kan integreres i projektets slutperiode. Men også på den erfaring, som hvert enkelt visitkontor, kan tage med videre fra projektet. Foreningen VisitGudenå har som juridisk projektejer sat fokus på fortsættelsen og opretholdelsen af de aktiviteter vi iflg. bekendtgørelsen er forpligtet til. Foreningen sikrer, at vi overholder bekendtgørelserne og ser samtidig på, om der er andre initiativer, best cases, læringspunkter vi med fordel kan arbejde sammen om at videreføre. Organisering af projektet Vi modtog godkendelse til vores anmodning om projektforlængelse fra CFE d. 23. oktober Godkendelsen var med tilbagevirkende kræft. Ligeledes modtog vi godkendelse om vores anmodning om budgetændring fra CFE d.30.oktober 2014, også med tilbagevirkende kraft fra d. 23. juli Ligeledes modtog vi tilsvarende godkendelse fra Region Midtjylland i henhold til revideret projektforlængelse og budgetændring fra oktober Der er udarbejdet aktivitetsplaner med budget til hver enkelt visit. Eksekvering af aktiviteterne er løbende igangsat med hensyntagen til manglende likviditet. Hvilket naturligvis har givet nogle udfordringer i forhold til eksekveringen af en række af aktiviteterne. Uden penge at betale med har det været umuligt at bestille eksempelvis lokaler, print, markedsføringskampagner m.m. Det har ligget projektet meget på sinde, at vi ikke kunne begynde at bruge midler, som vi ikke havde.

3 Kommunernes formelle tilsagn og udbetaling af penge er løbende sket i februar Kommunernes tilsagn er kommet på baggrund af fælles sagsfremstilling til politisk behandling i hver enkelt kommune. De indbetaler hver 1/7 af mellemfinansieringsbeløbet på 3.4 mio. kroner til Vækstprojektet. Kommunerne har endvidere indstillet og bevilget dækning af et beløb svarende til det beløb som CFE ikke fandt tilskudsberettiget ved ansøgningen om budgetændringen. Kommunerne stillede som betingelse at blive repræsenteret i projektets projektgruppe, der afholder månedlige møder for at følge op på økonomi, fremdrift og indhold i aktiviteterne. Der afholdes ligeledes månedlige møder med Region Midtjylland m. h. p. opfølgning af økonomi og fremdrift. Dette skal ses som et supplement til de månedlige skriftlige afrapporteringer og opfølgning på resultatkrav. VisitRanders varetager qua formandskabet projektadministrationen i tæt samarbejde med projektgruppen, bestående af VisitSilkeborg, VisitSkanderborg, Manto, Dennis Jensen, Randers Kommune og Merethe Juul Thysen. Dermed er de drivende kræfter og kompetencer samlet til at sikre aktivitetsmæssig styring og økonomisk overblik. Det er endvidere VisitRanders, der med en medarbejder varetager arkivering, journalisering, dokumentation, faktura- og bilagshåndtering, nyheds- og orienteringsbreve på vegne af projektet. Det er også herfra, den endelige indsendelse til CFE sker i forbindelse med afslutning af projektet Kommunikation og forankring af projektet Det har været vigtigt for projektet, at der er en tæt og konstruktiv dialog omkring eksekvering af aktiviteter, udviklingen og videndeling. Derfor er der et månedligt projektgruppemøde, hvor projektgruppen samles med projektledelsen samt andre interesserede. Ligeledes er der hver måned en række bilaterale møder, hvor visitkontorene mødes på kryds og tværs. De regelmæssige møder er med til at styrke projektet og har været nødvendige for at sikre kvaliteten og fremdriften i aktiviteterne. Hver måned indsamler projektledelsen rapporteringer fra hvert enkelt visitkontor. De er med til at synliggøre de enkelte visitkontorers fremdrift, men samtidig er afrapporteringerne med til at visitkontorene får nedfældet deres proces, erfaringer, hvem de har samarbejdet med mere. Afrapporteringerne anvendes i et månedligt nyhedsbrev. Nyhedsbrevet sendes ud til kommuner, regioner og andre interessenter. Nyhedsbrevene er en vigtigt del af projektets kommunikation til interessenterne, hvor vi synliggøre fremdrift, proces og anvendelsen af midler. Det er i forbindelse med den politiske behandling af mellemfinansiering og dækning af ikke-godkendte projektomkostninger stillet som betingelse, at kommunerne er repræsenteret ved Dennis Jensen, Randers Kommune i de månedlige projektmøder for at tilsikre fremdrift og økonomisk indsigt. Det er samtidig gjort til en betingelse, at hvis den enkelte visit ikke gennemfører projekterne som det fremgår af aftalen og dermed påfører projektet en udgift, er det et mellemværende mellem den enkelte kommune og den tilhørende visit-organisation Videndeling netværk Vi har haft en særlig fokus på, at sikre en stærk videndeling i den forgangene periode. Flere af visitdirektørerne har deltaget i en lang række af samarbejdsmøder med GudenåSamarbejdet og Gudenåkomiteen. Samtidig er de også involveret i Business Region Aarhus. Vi har også deltaget og bidraget med Helhedsplan for Gudenåen. Bestyrelsen af VisitGudenaaen har også været igennem et seminar, som vi holdte i forlængelse af et bestyrelsesmøde. Her blev der tænkt på fremtidig udvikling af Gudenåområdet, fokus på at udvikle nye stærke produkter og ikke mindst talt om, hvordan erhvervsaktørerne akti- Side 3

4 veres i den fremtidige udvikling. Ligeledes mødes flertallet af visitdirektørerne med repræsentanter fra Region Midtjylland månedligt for at sikre videndeling. Siden sidste opfølgning har der været afholdt en række aktiviteter, hvor der har været fokuseret på netværk og videndeling. Vi har afholdt seminar/workshop, studietur til Skjern Å, en studietur til Tyskland d. 23. og 24. marts. I april og maj afholdes der den store afsluttende Gudenå Konference samt en Sælge-hinanden-kampagne med nøglevirksomheder. Projektets fortsatte fremdrift til slut juni 2015 samt redegørelse om afholdelse af aktiviteterne Grundet projektets historik er der udarbejdet aktivitetsplan og budgetter, der knytter sig til de enkelte aktiviteter, således at det er let og overskueligt for de enkelte visit er, at styre deres respektive aktivitet. Hver måned udarbejdes der månedlige økonomiske balancer på både realiseret og disponeret udgifter. Det sikrer at formanden og projektledelsen styrer projektet, herunder eksekvering af aktiviteter og økonomi. Der er indgået aftalekontrakter mellem Foreningen VisitGudenaaen og de enkelte visitorganisationer, hvor det kort præciseres, hvilke krav der stilles til den enkelte visit, økonomi samt aktiviteter. I den kommende periode er der fokus på, at projektet eksekverer alle aktiviteter i henhold til den reviderede projektplan. Der er stor fokus på, at få udviklet aktiviteterne så de er til fælles glæde og gavn for hele Gudenåområdet. Samtidig arbejder vi med aktiviteter med udgangspunkt i Rambølls anbefalinger, aktivitetsplanen og den reviderede projektplan samt Resultatkontrakten fra Regionen Midtjylland. På trods af økonomiske udfordringer, der har sat os tilbage tidsmæssigt, så er vi sikre på at aktiviteterne gennemføres i høj kvalitet. Vi er undervejs i projektet bliver klogere på, hvordan virkeligheden fungerer. Derfor indholdet i aktiviteten ændret sig, så produktet / out puttet har givet mening i henhold til målgruppen. Det gælder eksempelvis i henhold til tecnical visits til erhvervsturister. Manto A/S udarbejder en interessentanalyse i slutningen af marts og april 2015, der skal give de seks visitorganisationer og dermed også deres kommuner et større indblik i, hvordan erhvervsaktørerne forholder sig Gudenåen, samarbejder på tværs af kommunegrænser m.m. analysen ligger færdig slut april Evaluering og læringspunkter I projektet har vi taget Rambøll-evalueringen til os. Vi har nærlæst rapportens konklusioner og anbefalinger, og indarbejdet det procesforløbet siden efteråret Læringspunkter er der mange af i projektet. Der er i forbindelse med Rambøll s analyse og evaluering identificeret en række læringspunkter og anbefalinger om den konkrete eksekvering. Hvor det har været relevant er disse inddraget i de resterende aktiviteter. Hertil er der 2 overordnede vigtige læringspunkter 1. Overordnet set er det vigtigste læringspunkt i projektet vedrørende det komplekse samarbejde mellem så forskelligartede interessenter som EU/CFE/LAG erne/ Region Midtjylland/Kommunerne/turisme-organisationerne og turismeaktørerne. Set i sammenhæng med et budget på i alt kr betyder det en uforholdsmæssig stor administration, tydelige kommunikationsveje og intens koordinering for at tilgodese de forskellige interesser og behov. Samtidig har det vist sig, at ordningen med Grøn Vækst-midler i h t LAG-bekendtgørelser ikke er hensigtsmæssig i så stor et projekt, hvor det generelle overordnede mål er vækst og øget omsætning. Der her i visse geografiske områder været modstridende interesser, idet de lokale LAG-strategier har en tydelig nedefra og op tilgang samtidig med der også fokuseres på de små virksomheder på landet. Sammenholdt med projektets mål om maksimering af omsætning, til- Side 4

5 trækning af flere udenlandske gæster og merforbrug hos de eksisterende er der modsatrettede interesser imellem volumen og attraktionskraft kontra microvirksomheder og ukendte områder. 2. Det er allerede nu tydeligt efter kun reelt 2 sæsoner i markedet, at der ved en samlet indsats kan sættes tryk på en markedsføring og en tydeliggørelse overfor områdets turismeaktører, kan flyttes på både antallet og segmenter af gæster og på aktørernes opfattelse af Gudenåens turismepotentiale. Projektets korte forløb er kun for kort til at opnå en implementering blandt aktørerne og ikke mindst til at få fodfæste på markederne. Derfor bør der generelt arbejdes med længere projektperioder, når det gælder både udvikling og markedsføring og salg. Ingen virksomheder kan forberede og etablere en organisation, lave markedsundersøgelser, udvikle, markedsføre, sælge og måle effekt på 2 år på de internationale markeder. Endvidere er produkterne langs Gudenåen nicheprodukter i en international sammenhæng. Fokus på og involvering af turismeaktørerne i Gudenåkommunerne Der er ca. 700 turismerelaterede virksomheder i de 7 Gudenåkommuner. Knap 150 har i større eller mindre grad været direkte involveret i projektaktiviteterne. Turismeaktørerne er i overvejende grad karakteriserede ved at være micro, små og mellemstore virksomheder. Der er identificeret 39 nøglevirksomheder, karakteriseret ved deres attraktionsværdi, volumen, kendskab. Der er løbende udsendt nyhedsbreve, udsendt invitationer til netværksmøder, seminarer, studieture, produktmodningsmøder og konferencer. Hertil har alle løbende været involveret i forbindelse med udarbejdelse af produkter, produktioner, præsentationer på hjemmeside, Facebook-updates. Endvidere er der i forbindelse med modtagelse af journalister, bloggere, ansatte hos turoperarører og rejsebureauer været et tæt samarbejde med relevante aktører. Der har været kommunikation på mange niveauer og i forskellige sammenhænge. Der er etableret en stor billedatabase med produktbilleder til brug for produktion. I de kommende 2 måneder sætter projektet ind med en sælge - hinanden kampagne, der skal sikre en højere grad af interaktion imellem turismevirksomheder ved højere gensidig kendskab til hinandens produkter og potentiale. Der produceres display-materiale, udarbejdes informationsmateriale også til intern brug blandt medarbejdere, ligesom der gennemføres en foredragsrunde til virksomheders personale- og informationsmøder hos de 39 nøgleaktører. Dette skal også understøtte kendskabet til de sociale og digitale medier, som Gudenåen er synlige på. Ikke desto mindre kan det synes som om, at virksomhederne ikke til fulde har forstået sammenhængen mellem VisitGudenåen og de mange aktiviteter, der iværksættes i forbindelse med udvikling af Gudenåen, ligesom de man ikke helt har forstået de muligheder, som udviklingsarbejdet giver den enkelte virksomhed og deres forretningsudvikling. En forklaring kan være, at man har svært ved at skelne mellem, hvor den lokale visitorganisation henvender sig vedr. Gudenåen eller vedr. den enkelte destination. Det fremtidige perspektiv Bestyrelsen i VisitGudenå har påbegyndt drøftelserne om sikring af videreførelse af både pligtige og af relevante aktiviteter. I h.t. LAG-bekendtgørelse er vi som projektejere pligtige til at videreføre en række aktiviteter i op til 5 år. Der er gennemført en analyse heraf, samtidig med at vi er i gang med drøftelser om fremtidige samarbejdsmuligheder. Set i lyset af pågående forhandlinger blandt de 7 Gudenåkommuner om etablering af et fælleskommunalt selskab, hvis mål og virke ikke er afklaret er tiden ikke til for kommunerne at tage stilling til turismeperspektivet. VisitGudenå har med sit arbejde i høj grad bidraget til at sætte fokus på Gudenåen både på det politiske niveau og hos kommunernes embedsmænd i regi af Gudenåkomiteen. VisitGudenåen har været en aktiv part i GudenåSamarbejdet bestående af Gudenåkomiteen, LAG erne og projektet OplevGudenåen som har udarbejdet en helhedsplan, der er afsæt for de videre politiske drøftelser. Side 5

6 Endvidere afdækkes det i den kommende tid, om og hvordan der kan indgås samarbejde med Turismeselskabet for Kyst- og Naturturisme. Midtjysk Turisme er endvidere dialogpartner i den proces. Forventede effekter I forlængelse af Rambøll s evaluering vurderes det, at initiativernes effekter først kan måles tidligst efter 2015/16 sæson. Tydelige årsagssammenhænge mellem indsatser og effekter er vanskelige at identificere på så kort tidshorisont. Projektet opgør målene på omsætningsstigning på baggrund af Visit- Denmarks kommunerapporter analyser på Turismens økonomiske og beskæftigelsesmæssige betydning. Redegørelse for om budgettet følges som aftalt I henhold til Region Midtjyllands godkendelse af revideret budget, så følges budgettet som aftalt. Projektet har hen over vinteren oktober, november, december 2014 og januar 2015 været udfordret af, at der ikke har været økonomiske midler til at bestille eller indkøbe i forhold til eksekvering af aktiviteterne. Derfor har vi nu virkelig fokus på at eksekvere på aktiviteter og sikre, at vi får handlet ind i henhold til de planen. Udfordringer i henhold til aktiviteterne Siden sidste opfølgning i september 2014 har de enkelte visitkontorer arbejdet målrettet med de enkelte aktiviteter. På baggrund af den manglende finansiering har flere aktiviteterne været sat på stand by fra af slut oktober, over november, januar til medio februar. Dette er selvsagt meget beklageligt, da det har forsinket vores aktivitetsplan og samtidig forhindret os i at løse nogle af de enkelte aktiviteter som planlagt. Alligevel har VisitGudenåen arbejdet hårdt med de aktiviteter, hvor det har været muligt. I henhold til Regionens Resultatkontrakt har vi flere steder virkelige leveret ekstra aktiviteter og indsatser, der bliver til glæde for alle interessenter. Eksempelvis ved at hyre en fotograf til at tage gode billeder af Gudenåen i den kommende periode, hvilket vi allerede har fået godkendt hos Region Midtjylland. I projektets udvikling og eksekvering af de enkelte aktiviteter har vi været udfordret dels af finansiering, men vi er også blevet indhentet af markedet og kundernes behov. Det har vist sig, at flere af resultatkravene som all inclusive pakker, tecnical visits og erhvervsturisme og pakketering ikke er det, kunderne køber ind efter i dag. Vi har løbende orienteret Region Midtjylland om denne udvikling, samt fået godkendt VisitGudenåens reviderede projekt. Vi har taget afsæt i, at udvikle mersalgsprojektet i henhold til markedet og kunderne i samskabelse med de relevante aktører, så vi får skabt levedygtige og relevante aktiviteter. De enkelte resultatkrav I løbet af projektet har vi draget en række relevante erfaringer, som vi er blevet nødt til at agere på, for at sikre at projektet giver de bedste resultater i forhold til formålet. Nemlig at udvikle et projekt, der har potentiale til at give positive effekter indenfor skabelse af arbejdspladser og vækst i besøgstal i Gudenåområdet Derfor har vi været nødsaget til at udvikle og ændre i enkelte aktiviteter. Vores tilpasning af aktiviteterne er nøje afvejet i forhold til det oprindelig resultatkrav, men vi har fokuseret på at aktiviteten skal give mening i forhold til det nuværende marked, de fremtidige tendenser samt de samarbejdspartnere og aktører, der er nødvendige for aktiviteten. Region Midtjylland har godkendt den reviderede projektplan 2014, hvor mange af ændringer i de enkelte aktiviteter er beskrevet. VisitGudenåen håber at Region Midtjylland og projektets månedlige dialog har affødt en større forståelse for nødvendigheden af de ændringer, vi har set som nødvendige. Side 6

7 Nedestående er en opsamling over de resultatkrav, hvor vi ikke har gennemført aktiviteterne i henhold til de enkelte oprindelige resultatkrav. Vi har informeret Region Midtjylland løbende om disse ændringer, og vi anmoder om ændring i forbindelse med denne opfølgning. Mersalgsprojektet har måske ikke leveret de all inclusive pakker, men vi udviklet og produktmodnet langt mere i henhold til de enkelte aktiviteter. Vi har måttet ændre i følgende: Resultatkrav 2.4: Midtvejskonferencen. Denne blev udsat, da projektlederen opsagde sin stilling i efteråret Pga. den usikre økonomi og ikke mindst likviditetsudfordringen i 1. og 2. halvår 2014 blev midtvejskonferencen igen udsat. Den er efterfølgende blevet slået sammen med afslutningskonferencen, der afholdes i april Resultatkrav 2.5: Udvikling og indgående af partnerskabskontrakter er ikke opfyldt. Dette er tidligere godkendt af Region Midtjylland. Som tidligere beskrevet i resultatkontrakten pr. 1. september 2014, så har det vist sig, at erhvervet ikke skal engageres gennem partnerskabskontrakter. Region Midtjylland har tidligere godkendt denne ændring. Resultatkrav 3.1: Udvikling af aktiv ferie produkter med, hvor der skulle ligge minimum 7 pakker er blevet til langt mere, men ikke inclusive pakker i den traditionelle forståelse. Vi har løbende orienteret Region Midt i denne udvikling. VisitGudenåen har sat fokus på at udvikle pakker målrettet lystfiskeri, outdoor turisme og kør-selv-ferier. Vi har arbejdet med aktørernes mindset og forståelse for at udvikle nye oplevelser, aktiviteter og samarbejder. Resultatkrav 3.2: Udvikling og produktmodning af eksklusive ferietilbud, hvor der skulle ligge 2 pakketilbud. Der ligger allerede seks typer ophold til kategorien præsenteret på visitgudeaaen.com. Ydermere har vi siden sidste opfølgning arbejdet med produktmodningsaktiviteter indenfor kunst, kultur og gastronomi, GudenåLandets og endelig bilture. Disse helhedsoplevelser bliver testet af i løbet af foråret, så projektet kan tilpasse oplevelserne. Projektet har leveret mere end det krævende resultatkrav. Resultatkrav 3.4: Udvikling af 5 pakker med produkter og skræddersyet løsninger til konferencer og kongressegmentet. De fem pakker er ikke udviklet, men udviklingen af aktiviteten har affødt langt bedre resultater, da der er indgået samarbejder med en række relevante lokale aktører, der målretter deres pakker til netop dette segment. Læringen er at skræddersyet pakker ikke kan pakketeres, da det er så individuelt, hvad de enkelte konferencer og erhvervsgrupper ønsker. To af de tilbud aktørerne har udviklet bliver testet af i løbet af maj. Resultatkrav 3.5: I henhold til kravet skulle der udvikles et program for technical visits og udvikles pakker med minimum 10 besøgsmål. Vi har igen måtte tilpasse denne aktivitet, da vi har talt med operatører, der tydeligt viser, at technical visits ikke afvikles på den måde, som der er tænkt i resultatkravet. I stedet har vi udviklet et frugtbart samarbejde med Danmarks største incoming bureau i forhold til techinal visits, der fremover vil sikre erhvervsbesøg langs Gudenåen. I perioden fra 1. marts og til slutningen af maj 2015 gennemfører vi det sidste af de forskellige aktiviteter. Side 7

8 2. Skematisk opfølgning på mål og resultatkrav Mål 1 Projektet skal skabe vækst i omsætning, overnatninger, døgnforbrug og beskæftigelse Resultatkrav Målemetode Opfølgningstidspunkt Resultatkrav 1.1 Vækst i turismeomsætningen i de syv Gudenåkommuner på 220 mio. kr. i løbet af og efter projektets to-årige periode. Omsætningsstigningen fordeler sig med 107 mio. kr. i form af øget døgnforbrug hos eksisterende gæster og 112 mio. kr. i form af nye overnatninger og flere éndagsturister. Resultatkrav 1.2 Minimum 260 nye helårsarbejdspladser med relation til eller afledt af turismen i de syv kommuner. Måles via den nationale model for turismens økonomiske og beskæftigelsesmæssige betydning. Måling foretages af Region Midtjylland i takt med der er tilgængelige data. Måles via den nationale model for turismens økonomiske og beskæftigelsesmæssige betydning. Måling foretages af Region Midtjylland i takt med der er tilgængelige data. Mål 2 Vækst gennem kvalitets- og partnerskabsudvikling Måling foretages af Region Midtjylland. Der henvises også til Rambøll s midtvejsanalyse. Måling foretages af Region Midtjylland. Resultatkrav Målemetode Opfølgningstidspunkt Resultatkrav 2.1 Gennemførelse af kickoff konference med minimum 50 deltagere. Kick-off konferencen afholdes i 1. halvår Deltagerliste og program sendes med som bilag på opfølgningen på resultatkontrakten pr. 1. september Resultatkrav 2.2 Gennemførelse af 2 in- spirationsarrangemen- Inspirationsarrangementer gennemføres i hhv. 1. halvår 2013 og Kick-off konferencen blev afholdt 31. januar 2013 i samarbejde med GudenåKomiteen og OplevGudenaa Deltagerantal: 200. Der henvises til opfølgning pr. 1. marts 2013 Side 8

9 ter. 2. halvår af Link til program og deltagerliste sendes med opfølgningen på resultatkontrakten pr. 1. september 2013 og 1. marts inspirationsarrangement blev gennemført 3. april Deltagerantal: 45 Der henvises til opfølgning pr. 1. september 2013 Der er afholdt inspirationsarrangement/workshop med fokus på netværk og engagement. Dato: 26. januar 2015 Sted: Kongensbro Kro Facilitator; Niels Sønderby, Manguster 1. workshop: Beskriv din Gudenådrøm 2. workshop: Hvordan bliver Gudenåen trækplaster for os alle 3. workshop: Bud på nye fælles pakker Deltagerantal: 45 Omtale i Viborg Stifts Folkeblad før arrangementet og i Midtjyllands Avis efter arrangementet. Journalist fra Midtjyllands Avis deltog i workshoppen. Der blev oprettet en lukket facebookgruppe for erhverv og organisationer med interesse i Gudenåen. Der er p.t. 36 medlemmer i gruppen. Artikler fra VSF og MJA vedlagt Deltagerliste vedlagt Opsummering af dagen vedlagt Invitation vedlagt. Se Best Casen. Udover det ene inspirationsarrangement, har Visit- Gudenåen afholdt to studieture. Hvilket vi også mener i høj grad kan ses som inspirationsarrangementer. Den 3. marts 2015 afholdt vi studietur til Skjern Å, hvor vi bl.a. hørte om udvikling af nye produkter, som B&B med fokus på lystfiskere, høhotel, pumpestation, der er lavet om til besøgscenter. Men også om samarbejde mellem en økologisk landmand, Stauning Whiskydestilleri og restaurant. (Dette var især med henblik på at udvikle luksuspakker) Vi fik også en større viden om offentlige private partnerskaber, udvikling af produkter og salg af samt hvordan de i Skjern bruger naturen til at tiltrække gæster og ikke mindst hvordan erhvervet bruger Skjern Å aktivt i markedsføring og produktudvikling. På studieturen deltog kommunalt fagpersonale, aktører, lystfiskere og organisationer med fokus på Gudenåen og Skjern Å. Vi diskuterede koordinerin- Side 9

10 gen og mulighederne for nye tiltag, så myndigheder og aktører får forståelse for hinandens arbejdsområder. Invitation vedlagt i Best Case beskrivelsen. Resultatkrav 2.3 Gennemførelse af minimum 2 produktkendskabsture med hver minimum 30 deltagere. Første produktkendskabstur gennemføres med minimum 30 deltagere i 1. halvår Link til program og deltagerliste sendes med opfølgningen på resultatkontrakten pr. 1. september Anden produktkendskabstur gennemføres med minimum 30 deltagere i 1. halvår Der afholdes en international studietur den marts 2015, hvor turen går til Eider-Treene-Sorge I Nordtyskland. (Program og invitation vedlagt) Forventet antal deltagere: personer Her er der fokus på hvordan andre internationalt har skabt et brand omkring et flodprojekt. Turen er for kommunale fagpersonale, aktører, lystfiskere og organisationer med fokus på Gudenåen. Formål: Knytte netværksrelation til udenlandsk flodprojekt, videns- og erfaringsudveksling, markedsføring og udviklingsarbejde og fremtidige samarbejdsrelationer. De tidligere produktkendskabsture er beskrevet i tidligere opfølgninger på resultatkontrakterne. Produktkendskabsture er gennemført 17. marts 2013 og 7. november Den tredje produktkendskabstur blev afholdt onsdag d. 1. oktober Produktkendskabsturen indeholdt bl.a. virksomhedsbesøg i Randers Regnskov inkl. Vorup Enge og Randers Naturcenter. Desuden blev Energimuseet og Fru Larsen Hotel- og Restaurant i Laurbjerg besøgt. Deltagerantal: 20 personer. Resultatkrav 2.4 Gennemførelse af midtvejskonference med minimum 50 deltagere. Link til program og deltagerliste sendes med slutrapporteringen på resultatkontrakten. Midtvejskonferencen gennemføres i 2. halvår Deltagerliste og program sendes med som bilag på opfølgningen på resultatkontrakten pr. 1. Denne blev udsat, da projektlederen opsagde sin stilling i efteråret Pga. den usikre økonomi og ikke mindst likviditetsudfordringen i 1. og 2. halvår 2014 blev midtvejskonferencen igen udsat. Den er efterfølgende blevet slået sammen med afslut- Side 10

11 marts 2014 ningskonferencen, der afholdes i april Resultatkrav 2.5 Udvikling af partnerskabskontrakter og indgåelse af 20 partnerskabskontrakter. Partnerskabskontrakter udvikles og der indgås 10 partnerskabskontrakter i 2. halvår 2013 og 10 i 1. halvår af Opfølgning pr. 1. marts 2014 og ved slutrapportering. VisitGudenåen har ikke opfyldt resultatkravet 2.5. Som tidligere beskrevet i resultatkontrakten pr. 1. september 2014, så har det vist sig, at erhvervet ikke skal engageres gennem partnerskabskontrakter. Region Midtjylland har tidligere godkendt denne ændring. Der er blevet arbejdet målrettet med disse partnerskabskontrakter, og læringen har været, at det ikke er den rigtige måde at engagere turisterhvervet på. Der er i stedet sikret involvering af turisterhvervet i konkrete tiltag. F.eks. Ferie for alle, hvor ca. 40 turismeaktører var synlige på Gudenåstanden i I forbindelse med andre markedsføringsmæssige initiativer, som presseture, udarbejdelse af salgsmateriale, promotionsarrangementer inviteres turisterhvervet til at samarbejde. Denne direkte og konkrete form for samarbejde er langt mere givtigt for begge parter. Et vigtigt læringspunkt som visitkontorene tager med videre. Resultatkrav 2.5 Afslutningskonference med minimum 50 deltagere afholdes i 1. halvår Afslutningskonferencen afholdes i 1. halvår Program og deltagerliste sendes med som bilag på slutrapporteringen på resultatkontrakten. VisitGudenå arrangerer mersalgsprojektets afslutningskonference med titlen Gudenåen, vækst gennem nye partnerskaber. Konferencen afholdes på Skanderborg Park 21. april kl Invitation er udsendt 25. februar. Konferencen arrangeres i samarbejde med Horesta og med input fra OplevGudenaa og Gudenåkomiteen. Midtjysk Turisme deltager med indlægsholder og er facilitator på konferencen. Se gerne det udsendte program. Vi forventer deltagere. Vi håber, at vi med konferencen inspirerer til partnerskaber på tværs af geografi, brancher og offentlige/private aktører. Partnerskaber der kan leve videre efter endt projektperiode. Mål 3 Vækst gennem udvikling og modning af produkter inden for hele værdikæden og pakketering af disse Resultatkrav Målemetode Opfølgningstidspunkt Resultatkrav 3.1 Udvikling og/eller produktmodning af produkter inden for hele Der udvikles minimum 2 all inclusive pakketilbud med de modnede (og evt. eksiste- VisitGudenåen har løbende gjort Region Midtjylland opmærksom på de ændringer, vi i projektet har væ- Side 11

12 værdikæden vedrørende aktiv ferie med henblik på skabelse af minimum 7 pakker rende) produkter er udviklet pr. 1. marts Der udvikles yderligere minimum 5 all inklusive pakketilbud med de modnede (og evt. eksisterende) produkter pr. 1. september ret nødsaget til at foretage i henhold til udvikling og produktmodning af de planlagte syv all inclusive pakker. Vi har også beskrevet tilrettede aktiviteter i den reviderede projektplan, som Regionen har godkendt i efteråret VisitGudenåen har sat fokus på at inddrage hele værdikæden i forhold til at udvikle sportsevents. Her har vi taget afsæt i Gudenåens DNA og de aktive aktører, der er langs Gudenåen. Som tidligere beskrevet er der 23 forskellige typer ophold i kategorien aktiv ferie ligger beskrevet og præsenteret på visitgudenaa.com samt markedsført gennem aktiviteterne beskrevet i resultatkrav 4.3. Der arbejdes løbende på en udvidelse og videreudvikling af opholdene, herunder sprogversionering til tysk og engelsk. I projektet var der som udgangspunktet tænkt færdige pakker alt inklusive. Men i udviklingsarbejdet har vi taget udgangspunkt i markedet og kunderne, hvilket har belyst at gæsterne i langt højere grad efterspørger fleksible pakkeløsninger. Dvs. hvor det er nemt for gæsten at tage fra hylderne og sammensætte deres helt egne pakke/oplevelser, så det matcher kundens behov og ønsker. Dette er en væsentlig erfaring for ikke blot dette projekt, men også for andre udviklingsprojekter fremadrettet. En erfaring som visitkontorerne i Gudenåområdet fremadrettet vil tage med videre. Der er udviklet nogle bud på pakketilbud af områdets forskellige udbydere. Pakkerne er sammensat af delelementer, der er for det mestes vedkommende er online bookbare via aktørernes egen hjemmesider. Det er vigtigt for VisitGudenåen, at det er de aktører, der allerede har en forretning med salg og udvikling af oplevelser, der har været med til at Gæsterne har købt pakkerne direkte ved udbyderne, der ikke spørger indtil, hvor tilbuddet er set. Derfor har vi ingen statistik over dette. VisitGudenåen har arbejdet med følgende for at sikre salgsbare og produktmodnet pakkeoplevelser. Målet med indsatsen har bl.a. også været at få aktørerne til at ændre deres mindset omkring udvikling af pakker og gøre dem mere bevidste omkring værdikæder. Vi har arbejdet med at aktørerne skulle Side 12

13 sammensætte elementer, de allerede sælger nu på en ny og måske anderledes måde. Et eksempel er en campingplads, der har alle muligheder for at sælge en lystfiskerpakke, men som udelukkende ser lystfiskeri som en (familie)aktivitet på deres campingplads. Men campingpladsen har de elementer, der skal til for at udvide til at tiltrække lystfiskere: Hytte, jolle, fiskekort, tilkøb af rundstykker eller grillpakker. Udfordringer er her, at ejerne ikke tænker, at deres nuværende tilbud kan blive et lystfiskertilbud -og der med mersalg. Det samme kan jo gøre sig gældende for eks. vandrerhjem, privat overnatning osv. Lystfiskerne kan jo være med til at fylde op i en skuldersæson og formodentlig har de allerede lystfiskere som gæster, men det er lidt gemt. Men pakkerne er jo også (i allerhøjeste grad) tænkt som inspiration til gæster i GudenåLandet ligesom pakkerne bruges i forbindelse med messer o. lign. På den måde kan gæsterne få en idé om hvad, det koster at komme på lystfiskerferie i GudenåLandet, få et indblik i variationen af overnatningstilbud osv. Outdoor (sport) events: VisitGudenåen har gennemført en produktmodningsaktivitet med overskriften Outdoor Sport Events lang Gudenåen. Langt Gudenåen er der en række sport events, der udnytter naturen som potentiale for eventen. Det kan være fx ultratrailløb, kajakløb, svømmekonkurrence, cykelløb og triathlon. Der bliver stadig flere af dem, og interessen for at deltage er stærkt stigende. Forventningen er, at det skal lykkes, at få synliggjort potentialet og få skabt mulighed for at få turistaktører til at koble sig på de forskellige events og på den måde få skabt et mersalg. Vi har gennemført et projekt med faserne: definition, afdækning af events, udstyrsbutikker, firmaer til understøtning, afdækning af målgrupper. Indhentning af erfaring fra andre destinationer, Sammensætning af værdikæder og inspirationspakkering. Der er udarbejdet pakke-materiale med information om overnatning, familieaktiviteter og spisesteder målrettet mod eventdeltagere og deres familier, som eventarrangørerne har udsendt i deres nyhedsbreve til deltagerne. De events, som vi samarbejder med er Nordisk Extrem Maraton, Gudenå Open Water, Tour de Gudenå og Julsø Ultra. Målsætningen har været at afdække omfanget og konkretisere outdoor sport-events langs Gudenåen, og Side 13

14 udarbejde inspirationspakker for et antal fyrtårne blandt de større events med overnatningsmuligheder og familieaktiviteter. Dette resultatmål er indfriet. Det betyder i praksis, at alle deltagere til disse store outdoor sport events som har fra et par hundrede og op til tusind deltagere har fået direkte information i deres mail med tilbud om overnatning og oplevelser i forbindelse med eventen. Desuden er der udarbejdet materiale til Det indeholder inspirationspakker for tre byer/området: Randers, Skanderborg og Silkeborg med outdoor sports aktiviteter, overnatningsmuligheder og spisesteder målrettet mod turister, der er blevet inspireret af de mange events til selv at holde en aktiv ferie i GudenåLandet. Her bruger vi outdoor sport profilen til at skabe præference for en aktiv weekend i området. Desuden indeholder materialet til en omfattende kalender over outdoor sport events i En ny outdoor sport event med internationalt potentiale dukkede op i Silkeborg i projektforløbet og VisitSilkeborg har derfor valgt at satse på at blive DK s outdoorsports destination, idet ingen andre destinationer har taget den profil. Dette er en direkte afledt effekt af VG projektet, hvor vi har vurderet det praktisk muligt at starte i Silkeborg. Således er der født et outdoor sport kraftcenter langs Gudenåen. Der er udviklet og produktmodnet 6 lystfiskerpakker i vinteren Disse har været til salg i sæsonen Der er udviklet to kør-selv ferier i GudenåLandet. Den ene tur er målrettet børnefamilier, mens den anden er målrettet ferie uden børn. De to pakker inkluderer attraktionsbesøg og overnatning. Turene blev udviklet i vinteren 2014 og har været til salg til i sæsonen Pakkerne har f.eks. også været tilbudt turoperatører i forbindelse med WTM, messen i Utrecht og til turoperatører i Norge. De laver egne aftaler direkte med aktørerne, hvorved der skabes direkte afledte jobs. Side 14

15 Resultatkrav 3.2 Udvikling og/eller produktmodning af produkter inden for hele værdikæden vedrørende eksklusive ferietilbud ( luksusferie ) fra transport, overnatning, bespisning, service og oplevelser med henblik på skabelse af minimum 3 pakker målrettet eksklusiv ferie ( luksusferie ). Der udvikles minimum 2 all inclusive pakketilbud med de modnede (og evt. eksisterende) produkter pr. 1. september Der udvikles yderligere minimum 1 all inklusive pakketilbud med de modnede (og evt. eksisterende) produkter pr. 1. marts Der er seks forskellige typer ophold i kategorien luksus ferie præsenteret på VisitGudenåens hjemmeside. Efterfølgende har projektet arbejdet med at udvikle følgende luksusferietilbud: - Bilture - Luksuskano - Kunst, kultur og gastronomi - Byoplevelser Disse tilbud og pakketeringer bliver testet af i løbet af denne periode af forskellige gæster, der matcher målgruppen. Disse test vil afføde en række læringspunkter, men også artikler, billeder og interviews. Nogle af testpersonerne er danske, mens andre er svenske bloggere eller hollandske familier. Resultatkrav 3.3 Udvikling og implementering af loyalitetsprogram med henblik på mersalg til eksisterende kunder. Loyalitetsprogrammet udvikles i dialog med minimum 50 kommercielle aktører i 2. halvår Opfølgning pr. 1. marts 2014 I forlængelse af de gennemførte online markedsføringsaktiviteter (se resultatkrav 4.3.) opsamles leads på nuværende og potentielle kunder med henblik på en fremadrettet loyalitetsopbygning bl.a. gennem VisitGudenåens b-to-c nyhedsbrev. Der arbejdes endvidere på et koncept for implementering af et loyalitetsprogram med afsæt i de skitserede ophold. Resultatkrav 3.4 Udvikling af Event Destination målrettet erhvervsturister. Der udvikles minimum 5 pakker med produkter og skræddersyede løsninger til konference og kongressegmentet både til teambuildingforløb og til executiveniveau. Med udgangspunkt i erhvervsturismesegmentet i Aarhus og Herning udvikles minimum 5 pakker pr. 1. september Med udgangspunkt i den store gruppe af loyale gæster i Gudenålandet, jf. Rambøll s midtvejsanalyse udarbejdes koncepter erhverves viden som afsæt for loyalitetstilbud overfor nye målgrupper, som vi også tiltrækker, jf. Rambøll s Midtvejsanalyse. Denne delaktivitet er ikke gennemført i henhold til resultatkravet 3.4. Resultatkravet har ikke i sin oprindelige form taget udgangspunkt virksomheder eller erhvervsturismens adfærd og købsbehov. Derfor har vi taget konsekvensen og ændret resultatkravet til Udvikling af Event Destination målrettet erhvervsturister. Målemetoden har vi sat til at være følgende Med udgangspunkt i de oplevelsesmuligheder Gudenåkommunerne tilbyder, samt nærheden til erhvervsturismedestinationerne Aarhus og Herning udvikles en række program- Side 15

16 mer/forløb/skræddersyede løsninger til konference/kongressegmentet. Projektet kommer igennem følgende faser: Definition, afdækning af potentialet langs Gudenåen, afdækning af målgrupper og afdækning af netværk, som kan håndtere tilbudsgivning, salg og udvikling. Resultatkrav 3.5 Pakketering og konceptudvikling af technical visits. Der udarbejdes et program for technical visits til det internationale marked og der udvikles pakker med minimum 10 besøgsmål pr. 1. september Med udgangspunkt i de erfaringer, som eksisterende netværk har på området, kan vi konstatere at målgruppen ikke har den adfærd, der skal til for at legitimere, at vi påbegynder en ny pakketering af produkter. Skræddersyede løsninger kan ikke pakketeres. Events i forbindelse med firmaarrangementer/konferencer/kurser har i nogle år, som følge af finanskrisen, været et let sted at skære fra, når firmaer har skullet købe ind. Der er høje krav til leverancerne indenfor teambuilding og executive forløb og det bygger på en stor grad af tillid til den enkelte leverandør, der som oftest vil være indgangen til kunden også til følgeleverancerne overnatning, bespisning mv. I Silkeborg har vi på 5. år netværket MeetSilkeborg, som netop har koblet eventudbydere, venues og konferencesteder. Tilsvarende har vi en forventning om at der findes tilsvarende netværk i Horsens og Randers. Dette er vi i færd med at afdække. Vi vil tage udgangspunkt i netværkene og arbejde på at styrke det interne kendskab og salg fra eventudbydere til hotel og konferencesteder Der er umiddelbart 6-8 eventfirmaer langs Gudenåen, som arbejder med netop teambuildingforløb og lederudvikling (executive) Dette delprojekt har nu, som et revideret målsætning at fremme de mest salgbare koncepter fra samtlige 6-8 firmaer med eventuelle testemonials på VGs univers på web, at dagsordensætte mersalgspotentialet i de respektive netværk at udvikle og teste nye forløb hos udvalgte aktører. Som beskrevet i den revideret projektplan, der er godkendt af Region Midtjylland har vi gennemført en række caseanalyser og interviews, hvilket har medført at aktiviteten ikke gennemføres som aftalt med de minimum 10 besøgsmål. Vi har haft fokus på at udvikle aktiviteten, så en kommerciel partner får alt den information, som de skal bruge for at sælge Gudenåområdets og dens virksomheder til technical visits. Side 16

17 Vi gennemfører et delprojekt med faserne: definition, afdækning af fagklynger langs åen, indhentning af erfaringer fra den specifikke branche, afdækning af relevante turismeaktører ud i erhvervsturisme afdækning af målgrupper. sammensætning af værdikæder og udarbejdelse af konkrete besøgsprogrammer. mulig sparring fra ekstern konsulent på det specifikke fagområde afdækning af turoperatørmuligheder. evt. overdragelse til markedsføring og salg, hvis budgettet tillader det. Projektforløbet har vist, at der er potentiale i at arbejde med vandteknologi som fagklynge og som udgangspunkt for technical visits. Vi har fået kortlagt klyngen langs Gudenåen. Sideløbende har vi været i tæt dialog med to instanser, som arbejder med tecnical visits. Det er Ferskvandscentret i Silkeborg og State of Green, Kbh. Samstemmende er erfaringen, at man IKKE kan udvikle standardpakker til dette marked. Typisk tager det flere år at opbygge relationer til relevante samarbejdspartnere/målgrupper og et technical visit vil altid blive skræddersyet til kunden. Vi har derfor valgt at indgå et samarbejde med State of Green, som mener at Gudenåen er en perfekt geografisk sammenhæng at præsentere en fagklynge på. En revideret målsætning er således at få fagklyngen vandteknologi langs Gudenåen i stald ved State of Green. Nogle få virksomheder er allerede præsenteret. Udfordringen der står tilbage før vi kan sige at vi er i mål er, at vi ikke må levere for virksomhederne. De skal selv levere deres data til State of Green. Resten af opgaven fokuserer derfor 100 % på at kontakte virksomhederne og holde dem i hånden til de har leveret hos State of Green, således at vandteknologi langs Gudenåen har en skarp profil hos State of Green. Mål 4 Udvikling af branding og markedsføring af Gudenåen med henblik på større salg og afsætning Resultatkrav 4.1 Udvikling og implementering af brandingkoncept for Gudenåen. Udvikling af brandingkoncept for Gudenåen hvor minimum 15 af de større kommercielle aktører er involveret. Brandingkoncep- Konceptet er udviklet og fuldt implementeret i de gennemførte markedsføringsaktiviteter på de prioriterede markeder (se resultatkrav 4.3.) samt implementeret hos turistbureauerne.. Der er opbygget Side 17

18 tet udvikles i 1. halvår Opfølgning pr. 1. september en værktøjskasse på visitgudenaa.com målrettet aktørerne omkring Gudenåen: Foråret Lancering af nyt brand og logo for VisitGudenaa Foråret Lancering af VisitGudenaas brand video Implementering af brandstory, logo og pay off på alt markedsføringsmateriale. Synergi med bl.a. Oplev Gudenå-initiativer i det fremtidige projekt. Vinteren 2014 og Foråret 2015 Brandingkonceptet og dertilhørende redskaber ligger tilgængelig for alle aktører. I foråret kører vi med en sælge hinanden kampagne, hvor der bliver udviklet videre på brandingkonceptet i øjenhøjde med aktørerne. Visitkontorene hjælper selvfølgelig aktørerne med at implementeret brandingskonceptet. Resultatkrav 4.2 Udvikling af informationsmateriale herunder guiden Turen går til Gudenåen. Informationsmaterialet er udviklet i 1. halvår Implementering af minimum Facebook visit Gudenå og/eller youtube. Opfølgning pr. 1. september Turen går til Gudenåen udgives i 1. halvår Opfølgning i forbindelse med slutrapporteringen. Turen går til Gudenåen er blevet omdøbt til Guide til Gudenåen. Vi har valgt at ændre på formatet, så den bliver kortere og håndterbar for gæsterne, samtidig med at der er sat fokus på at udarbejde et godt kortmateriale. En stor del af teksterne til bogen er udviklet i tæt samarbejde med lokalhistorikere og folk fra alle syv kommuner. Dermed sikrer vi, at hele Gudenåområdet bliver præsenteret på fineste vis. Bogen udgives medio april 2015, og præsenteres på afslutningskonferencen. De spændende historier, der er indsamlet langs Gudenåen ligger tilgængelige for alle visitkontorer og på sigt også aktører. Det er et centralt værditilbud fra projektet, at der kommer gode historier fra området så Facebook og hjemmesiden kan opdateres løbende. Der er blevet arbejdet med projektet siden januar/februar 2013, og der er på nuværende tidspunkt indsamlet omkring 80 historier fra de syv involverede kommuner. Der er endvidere udviklet og implementeret en komplet arrival guide ope/denmark/gudenaa Side 18

19 med såvel fakta som relevante oplysninger om aktiviteter, overnatningssteder, begivenheder, konkrete ophold etc. Guiden opdateres løbende. ArrivalGuide er en on-line guide, der distribueres på web sites for alle større fly- og færgetransporterer med i alt ca. 11 mio. besøgende. Resultatkrav 4.3 Gennemførelse af minimum 20 markedsførings-, presse- og praktiviteter. Minimum 10 markedsførings-, presse- og pr-aktiviteter gennemføres 1. halvår Opfølgning pr. 1. september Minimum yderligere 10 markedsførings-, presse- og praktiviteter gennemføres 2. halvår Opfølgning pr. 1. marts Der foretages løbende opdatering af VisitGudenaa s facebook-side. VisitGudenåen sikrer at opgaven med drifte og lave løbende opdatering af Facebook vil ske også fremover. Der arbejdes med at gøre opslag mere engagerende. Samtidig tages der udgangspunkt i de pressehistorier, arrangementer og spændende fortællinger, som de andre visit er byder ind med. Hermed sikres at der er spændende updates fra hele Gudenåen. Der er gennemført over 35 markedsførings- og PRaktiviteter er til dato. Alt afhængig af målgruppe- /kampagnetype indgår de skitserede produkter/ophold omtalt under resultatkrav 3.1 og 3.2. i markedsføringsaktiviteterne: Web-/online-aktiviteter: Foråret 2013: Lancering af Arrival Guides, on-line rejseguide på dansk, engelsk og tysk Lancering af VisitGudenaas facebook side Lancering af VisitGudenaa.com på dansk, tysk og engelsk "En sjelden naturoplevelse", Kampagne, Det gode Liv, Norge Annoncering i Skagerakposten, Norge Annoncering på Fishmap, Tyskland Reklamekampagne på DK4, Danmark Google Adwords kampagne målrettet lystfiskere og børnefamilier Forår 2014: Kampagne, Det gode Liv, Norge, herunder online banner og online tilbudsplatform Kampagne Love Denmark, UK Kampagne maj-ferie Holland, incl. online bannere og online tilbudsplatform Forår 2015 Dänemark Magazin, Tyskland: Magasinet ligger online på Visitdenmark.com Det Gode Liv kampagne, Norge: Onlinekampagne, der markedsføres af VDK i Norge via presse og PR og løber fra marts til juni Side 19

20 Ferie+ kampagne, Holland: Hjemmeside henvendt til Det Gode Liv, som markedsføres af VDK i Holland via presse og PR og løber fra februar til august Majferiekampagne, Holland: Online kampagne, hvor Gudenåen har sit eget kampagnesite rettet mod målgruppen Sjov, leg og læring. Kampagnen markedsføres via presse og PR aktiviteter af VisitDenmark i Holland og løber i hele Annoncering off-line: Foråret 2012: Det grønne Danmark, temamagasin om Aktiv Ferie, Tyskland Foråret 2013: "Gudenåen - paradis på dansk", kampagne, Det gode Liv, Norge Skagerakposten, Norge Rute & Rolle, lystfiskermagasin, Tyskland B-Nordic, temagasin, Tyskland Profilering i 7 forskellige turismemagasiner, Danmark Produktion af reklameposer og -postkort, Danmark Forår 2014: Lystfiskerbrochure inkl. lystfiskerophold VisitDenmark, Tyskland Forår 2015 Der er udarbejdet markedsføringsplan for 2015, som operationaliseres i samarbejde med bl.a. Visit- Denmark. Vi har satset på de markeder, hvor vi ved, at mange af vores gæster kommer fra. Lystfiskerkampagne: Magasin henvendt til tyske lystfiskere som er aktuelt i 2015 og distribueres rundt i Tyskland i et oplag på eksemplarer. Det benyttes ligeledes på messer og til pressearbejde. 8 Gudenåsider i Rute und Rolle lystfiskermagasin. Dänemark Magazin, Tyskland: Magasin udgivet af VDK i Tyskland, som er aktuelt i 2015 og 2016 og distribueres i Tyskland i et oplag på Magasinet ligger desuden online på Visitdenmark.com Det Gode Liv kampagne, Norge: Side 20