Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap

Transkript

1 Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap Niveau II Februar 2018 rev. Beredskabsplanen er udarbejdet i samarbejde med Nordsjællands Brandvæsen

2 Aktivering af Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap (Niveau 2) Vurderes det, at et varsel eller alarm giver anledning til at samle en krisestab i Center for Familie og Handicap kontakt da direktøren og centerchefen som kan iværksætte denne beredskabsplan. Aktivering af beredskabsplanen foretages via Nordsjællands Brandvæsens vagtcentral ( ) som digitalt vil anmode krisestaben om snarest muligt at samles på mødestedet. Mødested for krisestaben er på: Fredensborg Rådhus, Egevangen 3 B, 2980 Kokkedal Storkontoret ved familierådgiverne i Center for Familie og Handicap. 2

3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Formål Sammenhæng mellem Niveau I, II og III-beredskabsplaner Opbygning Kommunikation af beredskabsplanens indhold Afprøvning og opdatering af beredskabsplanens indhold Uddannelse Kritiske funktioner, risici og hændelser Center for Familie og Handicap Generelle risici og hændelser Opbygning af Center for Familie og Handicaps krisestab Indsatskort Brand- og evakueringsinstruks Skader på Kommunal Ejendom Håndtering af bombetrussel Mistænkelige breve eller pakker Mediesager Læk af fortrolige oplysninger Vold og trusler mod ansatte i tjeneste på Rådhuset Nedbrud af varmeforsyning Strømnedbrud Drikkevandforurening/forgiftning Nedbrud i journalsystem Arbejdsmiljø Tab af nøglemedarbejdere Evaluering Bilag Registreringsskema ved bombetrussel Livreddende førstehjælp Internt alarm nummer til brug på Rådhuset Kontaktliste Samlingspunkter

4 1. Indledning 1.1 Formål Beredskabsplanen Niveau II, skal sikre, at Center for Familie og Handicap kan opretholde sine funktioner i tilfælde af, at der indtræffer en ekstraordinær hændelse. Planen beskriver roller og ansvarsområder i forbindelse med hændelser, som det enkelte center skal kunne håndtere. Derudover kan planen anvendes som et værktøj og hjælpe: Før hændelsen - ved at skabe klarhed over roller og ansvar i forbindelse med hændelser. Under hændelsen ved at være instruks i hvem der gør hvad i tilfælde af hændelser. Efter hændelsen ved at blive brugt som udgangspunkt for evaluering af centerets beredskab. Beredskabsplanen omhandler ikke arbejdsmiljøproblemer, hvorfor der henvises til arbejdspladsvurderinger og trivselsundersøgelser. 1.2 Sammenhæng mellem Niveau I, II og IIIberedskabsplaner Beredskabsplanen for Center for Familie og Handicap Niveau II, understøttes af: Niveau I beredskabsplan, er den overordnede beredskabsplan for Fredensborg Kommune. Planen fokuserer på store, ekstraordinære og tværgående hændelser, som kræver aktivering af det øverste niveau af Fredensborg Kommunes samlede beredskab herunder kommunaldirektøren. Niveau III beredskabsplaner, er beredskabsplaner for konkrete objekter eller konkrete hændelser på institutioner mv. 4

5 1.3 Opbygning Planen er udarbejdet med udgangspunkt i, at den skal være simpel, overskuelig og handlingsorienteret. Den indeholder en beskrivelse af: 1. Risici og hændelser 2. Centerets krisestab, herunder oversigt over hvem der er ansvarlig for hvilke opgaveområder i tilfælde af større hændelser 3. Indsatskort med beskrivelse af roller og ansvar ved udvalgte hændelser 4. Vejledninger i forhold til generelle trusler 1.4 Kommunikation af beredskabsplanens indhold Centerets beredskabsplan godkendes af kommunalbestyrelsen og gennemgås for hele personalegruppen på et personalemøde. Beredskabsplanen gøres tilgængelig for alle via Medarbejderportalen FREDE og i printet form. 1.5 Afprøvning og opdatering af beredskabsplanens indhold Centerets centerchef er i samarbejde med arbejdsmiljørepræsentanten ansvarlig for at Niveau II beredskabsplanen afprøves minimum hvert andet år. Centerchefen er ligeledes ansvarlig for vedligeholdelse og opdatering af beredskabsplanen. 1.6 Uddannelse Det anbefales at centerets medarbejdere tager kursus i førstehjælp og elementær brandbekæmpelse. I den forbindelse er det vigtigt, at viden ajourføres. Har en medarbejder gennemført kurserne for to eller flere år siden, anbefales det at tilmelde sig på ny. Det anbefales af kurserne udbydes via Fredensborg Kommunes kursuskatalog. 5

6 2. Kritiske funktioner, risici og hændelser Center for Familie og Handicap For bedst muligt at identificere relevante risici for Center for Familie og Handicap, er der i efteråret 2012, gennemført en ROS60 øvelse i medarbejdergruppen på Fredensborg Rådhus. Øvelsen er afholdt i henhold til Beredskabsstyrelsen vejledninger, og centeret har identificeret følgende kritisk funktioner og risici: Kritiske funktioner: Økonomistyring Lys Administration Varme Myndighedsudøvelse Medicin Udviklingsopgaver Nødkald Mad og drikke Ilt og sug behandling Personlig pleje/vand Kommunikation Tryksårsforebyggelse Transport Personale til rådighed til at passe Hvem skal have hjælp borgerne inkontinenshjælpemidler Identificerede risici: Risikoområde Konkrete risici/hændelser Yderligere information Niveau II Trusler Vold og trusler mod personale Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap Side 16 Medarbejdere Tab af nøglemedarbejdere Niveau II Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap Side 18 IT IT svigt/nedetid Niveau II - Center for Ejendomme og Intern Service IT chef Lasse Wamsler: , Centerchef Anette Barnkob: Arbejdsmiljø Fortrolige Oplysninger Arbejdsretlige uenigheder. Læk af fortrolige oplysninger Niveau II Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap Side 18 Niveau II Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap Side 15 6

7 Negativ omtale Omfattende negativ borgerreaktioner Niveau II - Center for Politik og Organisation Centerchef Mie Gudmundsson , Souschef Charlotte Mandøe: Sygdomme Forsyning Forsyning Forsyning Udbrud af særligt farlige sygdomme, epidemi eller pandemi blandt mennesker Nedbrud af varmeforsyning Strømafbrydelse Drikkevandsforurening/forgiftning Pandemiplan for Center for Læring, Fritid og Sundhed Sundhedsberedskabsplan Centerchef Hans Bækvang: Niveau II Center for Ældre og Omsorg indsatskort s. 16 Niveau II - Center for Byudvikling, Miljø og Erhverv Centerchef Ulla Catr. Brinch: , Souschef Lise Kongsgaard: Niveau II Beredskabsplan for Center for Ældre og Omsorg indsatskort s. 17 Niveau II Beredskabsplan for Center for Ældre og Omsorg indsatskort s. 17 Niveau II - Center for Byudvikling, Miljø og Erhverv Centerchef Ulla Catr. Brinch: , Souschef Lise Kongsgaard:

8 2.1 Generelle risici og hændelser Risikoområde Konkrete risici/hændelser Yderligere information Brand Bombetrusler Forurening Ekstremt vejrlig Forsyningssvigt Brand på Rådhuset i eller udenfor arbejdstid Bombetrusler modtaget telefonisk Forurening af luft og vand fx udslip af giftstoffer Snestorm, hedebølge, skybrud m. fl. El, vand, varme, kloak Niveau II - Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap, side 11 Niveau II - Center for Ejendomme og Intern Service Centerchef Anette Arendt Barnkob: , Teamleder Eva Meyle: Niveau II Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap- Side 13 Niveau II - Center for Byudvikling, Miljø og Erhverv Centerchef Ulla Catrine Brinch: , Souschef Lise Kongsgaard: Niveau I - Beredskabsplan for Fredensborg Kommune Niveau II Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap - Kontaktlisten bilag 3 Niveau II - Center for Byudvikling, Miljø og Erhverv Centerchef Ulla Catrine Brinch: Souschef Lise Kongsgaard: IT/telefoni Niveau II - Center for Ejendomme og Intern Service IT chef Lasse Wamsler: , Centerchef Anette Arendt Barnkob: Sygdomme Post Epidemier/pandemier Mistænkelige breve og pakker Niveau II - Center for Ældre og Omsorg (Sundhedsberedskabsplan) Centerchef Hans Bækvang: Niveau II Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap, side 14 Ud for hver hændelse er angivet hvor yderligere information kan findes. I visse tilfælde, som fx brand, angives to centre. Dette er for både at henvise til yderligere information, der findes i denne plan samt at henvise til det center der er ansvarlig i forhold til hændelsen. 8

9 3. Opbygning af Center for Familie og Handicaps krisestab Center for Familie og Handicap er en del af direktøren for Børn, Kultur og Sundheds område. Centerchefen er den øverst ansvarlige leder af Børn og Familie jf. nedenstående figur. Aktivering af krisestaben Vurderes det, at krisestaben skal etableres aktiveres beredskabsplanen digitalt via (C3 SMS/mail Nordsjællands Brandvæsens vagtcentral ( ). Følgende tekst udsendes til krisestaben via SMS og mail: Beredskabsplan for Center for Familie og Handicap er aktiveret grundet en alvorlig hændelse. Krisestaben samles snarest herefter på: Fredensborg Rådhus, Egevangen 3B, 2980 Kokkedal Storkontoret ved familierådgiverne i Center for Familie og Handicap. For modtagelse af denne SMS/mail kvitter straks til brandvæsenets Vagtcentral Såfremt krisestaben vurderer, at ovenstående forberedte standardtekst ikke er tilstrækkelig kan anden tekst forberedes og udsendes via brandvæsenets vagtcentral (C3) 9

10 I en krisesituation kan afdelingen alarmeres ved henvendelse til følgende krisestab i nævnte rækkefølge: Direktør Lina Thieden Arbejde: lith@fredensborg.dk Mobil: Centerchef Susanne Lyngsø Mobil: suly@fredensborg.dk Souschef Meta Fuglsang Mobil: Mobil: mefu@fredensborg.dk Såfremt hændelsen finder sted uden for almindelig arbejdstid eksempelvis i weekender eller om aftenen er centerchefen og souschefen tilgængelige på mobiltelefon. 10

11 4. Indsatskort Følgende indsatskort kan anvendes ved en mindre eller større hændelse: 11

12 4.1 Brand- og evakueringsinstruks ALARMÉR BRANDVÆSENET: og gør følgende: Meld: Brand Oplys sted, lokale, etage og evt. antal tilskadekomne, hvad der brænder og hvilket nummer der ringes fra. Informér Omstillingen lokal 1112 om at det brænder og hvor. Omstillingen informerer Rådhusbetjentene på lokal Ilden forsøges slukket med nærmeste brandslukningsmateriel, hvis muligt uden fare for egen sikkerhed. o Brug kun kulsyreslukker mod elektriske installationer og aldrig mod personer. o Brug vandslukker mod fast stof. RED: Mennesker i fare BEGRÆNS: Luk døre og vinduer/ventilation så vidt muligt EVAKUERING: Optræd roligt og behersket. Forlad kontorerne og sørg for at få nærmeste kollegaer med ud. Få ligeledes personer ud fra toiletter og kontorer på vejen. Søg mod nærmeste udgang og følg retningslinjer jf. bilag 6.5 Ved kraftig røgudvikling: Kryb langs gulvet. Vinduer og døre lukkes så vidt muligt, så ilden begrænses. Check om alle er ude. Modtag og orientér brandvæsenet 12

13 4.2 Skader på Kommunal Ejendom Ved behov for at finde alternative bygninger til kommunale lejere, assisterer Center for Ejendomme og Intern Service med dette. Det sker i samarbejde med den pågældende centerchef. 4.3 Håndtering af bombetrussel Enhver ansat kan komme ud for en telefonbombetrussel. Bombetrusler er heldigvis meget sjældne men kan forekomme og der er derfor udarbejdet et skema. Dette skema kan anvendes som huskeliste. Det er væsentligt at huskelisten udfyldes bedst muligt, for at give politiet det bedste grundlag at arbejde ud fra. Opgaver, som skal udføres i tilfælde af bombetrussel Notér tidspunkt for modtagelse af bombetruslen. Skema (huskeliste) forsøges udfyldt mens samtalen står på (se bilag 6.1). Vurder truslens rigtighed, ved den mindste tvivl gennemgå følgende opgaver. Politiet alarmeres og orienteres om situationen. Brug aldrig mobiltelefon. Receptionen alarmeres 1112 og orienteres om situationen. Receptionen informerer Rådhusbetjentene, på lokal Eventuelle fund røres ikke, men meddeles omgående til nærmeste leder/stedfortræder og politiet. Evakuér hurtigst muligt bygningen og gå til samlingspunktet syd/øst for Rådhuset. Hold afstand til dørpartier, vinduer m.v. med glas. Sørg for at ingen går ind i bygningen før sagen er nærmere undersøgt. Ansvarlig: Arbejdsmiljørepræsentanten er i samarbejde med Centerchefen, ansvarlig for at samtlige medarbejdere kender procedurer i forbindelse med bombetrussel og evakuering samt opdatering af disse. 13

14 4.4 Mistænkelige breve eller pakker Uåbnet, mistænkeligt brev eller pakke Hvis pakken/brevet er mistænkeligt, bør forsendelsen ikke håndteres yderligere. Alarmér beredskabet på følg politiets instrukser. Se ligeledes 4.1 Brand- og evakueringsinstruks. Åbnet brev/pakke indeholdende pulver, som drysser ud i omgivelserne Forsøg ikke at fjerne pulveret. Tildæk pulveret/brev/pakke med hvad der er for hånden (tøj, papir, papirkurv). Fjern ikke tildækningen. Få alle tilstedeværende personer ud af lokalet og afluk dette. Hvis der er ventilationsanlæg i lokalet, skal dette afbrydes. Vask hænderne grundigt med sæbe og vand, for at hindre spredning til ansigtet Alarmér politiet på og følg politiets instrukser. Tag det forurenede tøj af så hurtigt som muligt og læg det i en plasticpose eller lignende der kan lukkes lufttæt. Posen deponeres indtil prøvesvar foreligger. Tag hurtigst muligt et brusebad. Brug sæbe og vask hele kroppen grundigt (også håret). Brug ikke desinficerende midler på huden. Afvent i øvrigt beredskabets ankomst og følg deres instruktioner. Alle personer der har været i lokalet, hvor det mistænkelige brev/pakke er fundet, registreres ved politiets foranstaltning med navn, cpr-nummer, adresse og telefonnummer. De skal blive på stedet og afvente politiets instrukser. Selvom et brev indeholder miltbrandbakterier, er risikoen for smitte ringe. Miltbrand smitter ikke mellem mennesker og kan effektivt forebygges med antibiotika, hvis behandlingen iværksættes tilstrækkeligt tidligt. 14

15 4.5 Mediesager I tilfælde af negativ omtale, borgerreaktioner og politiske skandaler kontaktes centerchef for Center for Politik og Organisation, som prioriterer sagen. Afhængig af sagens omfang og udvikling allokeres medarbejdere (kommunikation, jura etc.) til at håndtere denne. Centerchef for Politik og Organisation underretter Kommunaldirektøren og vurderer i samråd, hvorvidt krisestab skal nedsættes. Centerchef udpeger medarbejder(e) til at føre log over sagens udvikling. Centerchef Mie Gudmundsson Arbejde: Mobil: Souschef Charlotte Mandøe Arbejde: Mobil: Læk af fortrolige oplysninger Reglerne om hvordan man håndterer fortrolighed og persondata fremgår af personalepolitikken og informationssikkerhedspolitikken. Skulle der mod forventning ske et sikkerhedsbrud vedrørende læk af personfølsomme oplysninger eller lignende kontaktes Center for Ejendomme og Intern Service, som kan hjælpe med at håndtere situationen. IT chef Lasse Wamsler Arbejde: Mobil: Centerchef Anette Arendt Barnkob Arbejde: Mobil:

16 4.7 Vold og trusler mod ansatte i tjeneste på Rådhuset Ved vold og trusler om vold skal hændelsesforløbet iagttages, ligesom der skal ydes nødvendig krisehjælp til de berørte. Leder skal kontaktes med oplysning om hændelsesforløbet. Herefter er det lederens ansvar: Anmelde direkte til administrationsselskabet Willis i deres webbaserede system Orientere arbejdsmiljøgruppe eller arbejdsmiljørepræsentant mundtligt. Som hovedregel anmelde hændelsen til politiet. Anmeldelse skal ske samme dag på tlf. 112 eller Hvis det skønnes, at den pågældende borger skal have forbud mod at komme i afdelingen skal dette fremgå af politianmeldelsen. Anmelde til Arbejdsskadestyrelsen inden 9 dage efter hændelsen. Orientere det samlede personale om hændelsesforløbet. Tage stilling til yderligere beskyttelsestiltag. Yderligere information Ved behov for yderligere viden om emnet, henvises der til Fredensborg Kommunes pjece Vold, trusler om vold og voldsomme hændelser. Pjecen bør gøres tilgængelig i centret i printet form. Den findes på Medarbejderportalen FREDE. 4.8 Nedbrud af varmeforsyning Hvis der sker nedbrud af varmeforsyningen, indkaldes krisestaben eventuelt med supplement fra de berørte institutioner. Krisestaben kontakter Center for Kommunale Ejendomme og Intern Service samt Nordsjællands Brandvæsen, for etablering af alternativ varme/drikkevandsforsyning. Jf. kontaktliste bilag 3, findes kontakt til fjernvarme mv. Hvis varme ikke kan etableres inden for rimelig tid, træder plan for evakuering af beboere til alternativ lokation i kraft. 16

17 4.9 Strømnedbrud Hvis der sker nedbrud af strømforsyningen, indkaldes krisestaben eventuelt med supplement fra de berørte institutioner. Krisestaben kontakter Center for Kommunale Ejendomme og Intern Service samt Nordsjællands Brandvæsen, for etablering af alternativ strømforsyning. Jf. kontaktliste bilag 3, findes kontakt til Dong mv. Hvis strømforsyningen ikke kan etableres inden for rimelig tid, træder plan for evakuering af beboere til alternativ lokation i kraft Drikkevandforurening/forgiftning Hvis der sker drikkevandsforurening, indkaldes krisestaben eventuelt med supplement fra de berørte institutioner. Krisestaben kontakter Center for Kommunale Ejendomme og Intern Service samt Nordsjællands Brandvæsen, for etablering af alternativ drikkevandsforsyning. Jf. kontaktliste bilag 3, findes kontakt til Forsyning, vand mv. Hvis drikkevandsforsyningen ikke kan etableres inden for rimelig tid, træder plan for evakuering af beboere til alternativ lokation i kraft Nedbrud i journalsystem Kontakt IT for at undersøge om der er Citrix problemer Er det tilfældet kontakt systemleverandør (Traen) på Kontakt IT med henblik på at genindlæse en backup af databaser Ved strømafbrydelse henvises til vejledning om Citrix (kontakt IT) 17

18 4.12 Arbejdsmiljø Ved enhver form for stress eller arbejdsretlige uenigheder, skal der rettes henvendelse til arbejdsmiljøgruppen og/eller centerchefen. Der køres efter Whistleblower princippet. Her kan kollegaer rette henvendelse til arbejdsmiljøgruppen og fortælle, at de skal have øje på en bestemt person Tab af nøglemedarbejdere For at forhindre unødig tab af indsats, forbundet med tab af nøglemedarbejdere anbefales det: at der videndeles, således at enkelte medarbejdere ikke sidder inde med vigtig viden for dem selv. at to eller flere medarbejdere kan varetage forskellige roller, så en enkelt medarbejder ikke sidder alene med en post. Det forventes at tab af nøglemedarbejdere sædvanligvis vil være en sag for den daglige ledelse, da en sådan sag vanligvis vil ske med varsel. 18

19 5. Evaluering Efter en hændelse, hvor beredskabsplanen har været anvendt, skal indsatsen evalueres for at klarlægge eventuelle nye læringspunkter i planen eller indsatsen. I forbindelse med en gennemgang af hændelsen, kan det blandt andet være relevant at belyse og justere: Opstartsfasen. Aktiveringen af krisestaben. Kommunikationen. Såfremt evalueringskonklusioner giver anledning til ændringer, bør beredskabsplanen tilpasses så lignende komplikationer ikke opstår ved fremtidige hændelser. Ved større hændelser skal Nordsjællands Brandvæsen efterfølgende inddrages i evalueringsfasen. Ansvarlig: Centerchefen er i samarbejde med arbejdsmiljørepræsentanten ansvarlig for, at der foretages en evaluering af den endte hændelse samt for vedligeholdelse og opdatering af beredskabsplanen. 19

20 6. Bilag 1. Registreringsskema ved bombetrussel 2. Livreddende førstehjælp 3. Kontaktliste 4. Samlingspunkt 20

21 6.1 Registreringsskema ved bombetrussel VÆR ROLIG VÆR VENLIG HOLD FORBINDELSEN Stil mange spørgsmål for eventuelt at konstatere truslens troværdighed Bed vedkommende gentage så mange gange som muligt (du kan evt. undskylde dig med dårlig forbindelse). Dato: Klokkeslæt: Modtaget af: Ordret ordlyd af truslen: Hvornår skal den sprænge? Hvordan ser den ud? Hvem er du? Hvor er den anbragt? (etage) Hvorfor gør du det? Noter eventuel baggrundsstøj Musik Børn Tale Trafik PC er Maskinstøj Flystøj Anden støj: Hvordan er stemmen i telefonen? Mand Kvinde Barn Aggressiv Rolig Accent Speciel stemme Diffus Beruset Ung Gammel 21

22 6.2 Livreddende førstehjælp På rådhuset er der placeret 2 hjertestartere (AED) og førstehjælpsudstyr i hver sin ende af huset. Den ene hjertestarter er placeret i stueetagen ved hovedindgangen/borgerservice i første lokale til højre for elevatoren. Den anden er placeret i stueetagen ved indgang E/Center for job og uddannelse, over for elevatoren. Se efter skiltet: På næste side finder du procedure ved akut opstået sygdom eller tilskadekomst 22

23 6.3 Internt alarm nummer til brug på Rådhuset Procedure ved akut opstået sygdom eller tilskadekomst Hvornår? Ved sygdom, tilskadekomst eller ildebrand Hvordan? Ring 1112 fortæl hvad der er sket, hvor du ringer fra (hvilken sal). Udenfor omstillingens telefontid viderestilles alarmkaldet automatisk til ALARMCENTRALEN 112 eller ring direkte 112. Hvorfor? For at sikre at Rådhusets Førstehjælpere tilkaldes hurtigst muligt, så livreddende indsats kan påbegyndes inden ambulancen/brandvæsen ankommer kald prioriteres som alarmkald hos omstillingen og besvares som førsteprioritet. Omstillingen rekvirerer ambulance/brandvæsen, og tilkalder derefter førstehjælperne, som er uddannet til assisterer indtil ambulancen ankommer. Hvad kan jeg gøre? Bliv ved personen og sørg for at berolige ham/hende og om nødvendigt påbegynd selv førstehjælp. Hvor er genoplivningsudstyret? - Den ene hjertestarter er placeret i stueetagen ved hovedindgangen/borgerservice i første lokale til højre for elevatoren. - Den anden er placeret i stueetagen ved indgang E/Center for job og uddannelse, over for elevatoren. Se efter skiltet: Hvem er førstehjælperne? Det er kolleger på Rådhuset der frivilligt stiller sig til rådighed. De har gennemgået 12 timers kursus med udvidet kursus i hjertestarteren (AED) samt andet genoplivningsudstyr. Vil du vide mere? Måske er du interesseret i at blive en del af teamet som førstehjælper eller vil du blot vide mere? Kontakt kan rettes til risikokoordinator Anders Pihl-Jensen på lokal

24 6.4 Kontaktliste I en krisesituation kan afdelingen alarmeres ved henvendelse til følgende krisestab i nævnte rækkefølge: Direktør Lina Thieden Arbejde: lith@fredensborg.dk Mobil: Centerchef Susanne Lyngsø Mobil: suly@fredensborg.dk Souschef Meta Fuglsang Mobil: Mobil: mefu@fredensborg.dk Såfremt hændelsen finder sted uden for almindelig arbejdstid eksempelvis i weekender eller om aftenen er centerchefen og souschefen tilgængelige på mobiltelefon. I en krisesituation kan krisestaben henvende sig til følgende udvalgte kontaktpersoner: Område Kontaktperson Telefon Stedfortræder Telefon Kommunal- Direktør Aktivering af direktør Mads Toftegaard Niveau I Kim Herlev Større hændelser Jørgensen Centerchef Susanne Lyngsø Souschef Meta Fuglsang Medarbejder/ Arbejdsmiljø arbejdsmiljørelaterede hændelser repræsentant Lise Alexandersen KMD og IT support IT chef Lasse Wamsler Byudvikling, Miljø Forsyningssvigt og Erhverv el, vand og varme Ulla Catrine Brinch Mølholm Forsikring Krisehjælp Falck (Døgnet rundt) Vagtservice Rådhusbetjenten Centerchef Anette Arendt Barnkob Souschef Lise Kongsgaard Psykisk Akutmodtagelse, Hillerød 24

25 Administration og institutioner: Susanne Lyngsø, Centerchef Arb Mobil: Meta Fuglsang, Souschef Arb: Mobil: Kejserdal Mobil: Frants Christensen, Leder Ungecenter og Møllevejen Mobil: Skole Elin Søborg, Leder Granbohus Arb.: Thor Simony- Forstander Mobil: Privat: Lindegården Arb.: Helle Petersen- Centerleder Mobil: Privat: Socialpsykiatrien, Byvejen Arb.: Henrik Lundby Glüsing- Mobil: konstitueret leder Privat: Jane Rathmann- Leder Mobil: Aktivitetscenter Arb.: Lindehuset Mobil: Marianne Høyland- Privat: Centerleder Specialbørnehaven Arb.: Karlebo Mobil: Janne Kaplan - Leder Privat: mefu@fredensborg.dk frch@fredensborg.dk elgr@fredensborg.dk thsi@granbohus.dk hpet@fredensborg.dk helg@fredensborg.dk jarn@fredensborg.dk mhp@fredensborg.dk jaka@fredensborg.dk 25

26 Krisesituation: Område Navn Telefon (dagtimer) Nødtelefon/vagt Brand/redning Nordsjællands Brandvæsen Indsatsleder (døgnet rundt) Politi Nordsjællands Politi / 114 Skadestue Hillerød Akutmodtagelse (Akuttelefonen) Krisehjælp Mølholm Forsikring Falck Forgiftning Giftlinjen Forsyning, vand Forsyning, kloak Fredensborg Forsyning Fredensborg Forsyning (Døgnet rundt) (Døgnet rundt) Fjernvarme Nordforbrænding El Ørsted Naturgas/gasudslip HMN Naturgas

27 6.5 Samlingspunkter 27