Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 40

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Bostedet Brunebjerg Brunebjerg 31A 6000 Kolding Tlf.: Hjemmeside: (almindeligt længerevarende botilbud til voksne) 18 til 85 år (udviklingshæmning, andre psykiske vanskeligheder, anden fysisk funktionsnedsættelse) Pladser i alt: 20 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Lone Lundsgaard Rasmussen (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Socialtilsynet har ved dette tilsyn vurderet på; Tema 3: Målgruppe, metoder og resultater Tema 4: Organisation og ledelse Tema 6: Økonomi og Side 2 af 40

3 Tema 7: Fysiske rammer Det vurderes, at tilbuddet lever op til alle temaer i kvalitetsmodellen. Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til ledelsen af tilbuddet, og medarbejderne har relevante kompetencer i forhold til de opgaver de løser. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet arbejder med en bred, men klar målgruppebeskrivelse, og tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Tilbuddet har fysiske rammer, som understøtter borgernes trivsel og udvikling, både hvad angår deres sociale netværk og ret til privatliv. Socialtilsynet bemærker i forbindelse med tilsyn, at i henhold til lov om social service 111, er boformer efter 108 boformer ikke omfattet af lejelovgivningen. Uoverensstemmelsen mellem tilbuddets faktiske forhold og de juridiske rammer kræver en tilretning med henblik på, at tilbuddet bringes i overensstemmelse med godkendelsesgrundlaget. Socialtilsyn Syd har ved tilsynsbesøg, samt efterfølgende telefonisk kontakt til Organisationen Bramdrupdam konstateret, at tilbuddet gerne vil ændre tilbuddets juridiske grundlag til lov om almene boliger mv. 105, hvor den primære ydelse leveres efter lov om social service 85. Den 11. november 2015 modtog Socialtilsyn Syd plan for at bringe tilbuddets juridiske rammer i overensstemmelse med ønskede ændringer, idet tilbuddet redegjorde for nuværende og fremtidige indskrivninger i tilbuddet. Det fremføres ligeledes i planen fra d. 11. november 2015, at for de borgere, der bor på Bostedet Brunebjerg påbegyndes processen med at ændre det juridiske grundlag. I planen fremføres det ligeledes, at støtten til de eksisterende borgere på Bostedet Brunebjerg vil være hjemlet konkret og individuelt efter SEL 85 inden 1. juli Socialtilsynet vil ved kommende tilsyn følge op på, at borgernes visitationsgrundlag er i overensstemmelse med Side 3 af 40

4 tilbuddets juridiske grundlag. *Afgørelse: Opmærksomhedspunkter: Godkendt Der er forud i forberedelsen for uanmeldt tilsyn på Bostedet Brunebjerg fundet en lejekontrakt på borger bosiddende på tilbuddet indsendt til socialtilsynet d. 15. maj Der er efterfølgende d. 30. oktober 2015 rettet henvendelse til administrativ leder på Centerorganisationen på Bramdrupdam Bofællesskaber, som Bostedet Brunebjerg organisatorisk hører ind under, hvor det oplyses, at alle borgere på Bostedet Brunebjerg har lejekontrakter i henhold til 105 i Almenboliglejeloven. Tilbuddet har været oprettet som 108 efter lov om social service og står opført som 108 på Tilbudsportalen. Socialtilsynet bemærker, at i henhold til 111 i lov om social service er 108 boformer ikke omfattet af lejelovgivningen. Uoverensstemmelsen mellem tilbuddets faktiske forhold og de juridiske rammer kræver en tilretning med henblik på, at tilbuddet bringes i overensstemmelse med godkendelsesgrundlaget. Dette kan ske enten ved at ændre visitationen til tilbuddet eller ved at ophæve/udfase lejekontrakterne fremadrettet. Der er d. 11. november 2015 modtaget en plan fra Kolding kommune for Bostedet Brunebjerg. Denne vil indgå i den samlede vurdering efter partshøring. 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Udleveret materiale fra tilsyn d. 9.november 2015 Beboeroversigt Oversigt over fraflyttede borgere Optælling af løn - vikartimer Udskrift fra Bosted på borger Dagbogsudskrift på borger fra Bosted Statusnotat til opfølgning fra Handle kommune Side 4 af 40

5 Observation Interview Interviewkilder Ansøgning om ekstra støtte til borger Bestilling af social indsats vedr. Bostedet Brunebjerg Bestilling af social indsats vedr. beskæftigelse. Handleplan efter Sel. 141 Pædagogisk plan for borger CV på daglig leder Lejekontrakt på borger fra tilsyn i 2014 Tilsynsrapport fra 2014 Tilbudsportalen Bostedet Brunebjergs hjemmeside. Svar på spørgsmål fra sagsbehandler. Observation af medarbejder og borgere ved interview og fremvisning i borgernes lejligheder. Ligeledes er tilbuddets fysiske rammer fremvist af medarbejder og borgere. Interview er ved uanmeldt tilsyn d. 29. oktober 2015 afholdt med to medarbejdere. Der er interviewet 2 borgere i hver deres lejlighed ved rundvisning på tilbuddet d. 29. oktober Der er endvidere foretaget anmeldt besøg for interview med leder d. 9. november. Der er sendt brev med spørgsmål til anbringende kommune med borgere på tilbuddet. Denne har ikke besvaret henvendelse. Beboere Ledelse Medarbejdere 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Side 5 af 40

6 Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Brunebjerg 31, 6000 Kolding (Uanmeldt) Lone Lundsgaard Rasmussen Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 6 af 40

7 Socialtilsynet har ved uanmeldt besøg d. 29. oktober 2015 og ved anmeldt besøg og interview med daglig leder d. 9. november 2015 haft fokus på følgende temaer: Tema 3: Målgruppe, metoder og resultater Tema 4: Organisation og ledelse Tema 6: Økonomi Tema 7: Fysiske rammer Tekst under tema 3, tema 4, tema 6 og tema 7 - herunder kriterier og indikatorer - er udarbejdet på baggrund af tilsynsbesøg d. 29. oktober og 9. november 2015 Hvad angår: Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse Er der på baggrund af tilsynsbesøget 29. oktober 2015 i indikator 1.a tilføjet nye oplysninger til den eksisterende tekst fra tilsynsbesøg 14. maj Hvad angår: Tema 2: Selvstændighed og relationer Tema 5: Kompetencer Ved uanmeldt tilsyn d. 29. oktober 2015, fik socialtilsynet en meget grundig rundvisning på tilbuddet, hvor der var 1 medarbejder der viste rundt og hvor socialtilsynet havde mulighed for at drøfte ovenstående temaer indgående. Ligeledes var der lejlighed til, at snakke med 2 borgere i deres egne lejligheder. Derfor er tekst i temaerne 1, 2 og 5, herunder kriterier og indikatorer - i hovedtræk overført fra seneste tilsynsrapport på baggrund af tilsynsbesøg d. 12. maj 2014, da tilsynet i 2015 ikke har givet anledning til ændringer vedrørende disse temaer. Side 7 af 40

8 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 8 af 40

9 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Socialtilsyn Syd vurderer, at Bostedet Brunebjerg støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Tilsynet vurderer, at der er opmærksomhed omkring udarbejdelsen af individuelle tilbud, og at medarbejderne er lydhøre overfor borgernes ønsker om beskæftigelse og uddannelse. Samarbejdet med beskæftigelses- og uddannelsestilbud vurderes til at være velfungerende, fyldestgørende og tilstrækkelige. Ledelsen oplyser, at borgernes placering i beskæftigelse og ønsker derom, som et vilkår, er underlagt pladshensyn på tilbuddene. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Tema 1 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 29. oktober/9. november 2015 Baggrunden for en samlet bedømmelse er, at Brunebjerg har tilrettelagt vide rammer for borgere i uddannelse og dagtilbud/beskæftigelse. Der er opmærksomhed på udformningen af individuelle tilbud, ved hjælp af løbende Side 9 af 40

10 konstruktiv og positiv kontakt, til og fra dagtilbud og beskæftigelse, om og med borgerne fra Brunebjerg. Medarbejdere fra dagtilbud/beskæftigelse deltager fast i handlemøder og er optaget af borgernes trivsel og udviklingsmuligheder. For nogle borgere er der ligeledes mulighed for at tale med en arbejdsmarkskonsulent om andre beskæftigelsesmuligheder alternativt uddannelsesmuligheder. Borgerne er ligeledes afhængige af om der er plads på de enkelte tilbud om beskæftigelse/uddannelse i forhold til om deres ønsker kan realiseres. Der er som udgangspunkt ikke mulighed for beskæftigelse uden for Kolding Kommune. Side 10 af 40

11 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, 5 (i meget høj grad Tilsynsbesøg 29. oktober 2015: I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne ved tilsynsbesøg d. 29. oktober 2015 fortæller, at der følges op på borgernes trivsel på beskæftigelsen og at det indimellem er medarbejderne der er med til at løse specifikke problemer på borgernes beskæftigelse. Medarbejderne giver udtryk for at beboerne i deres team sjældent kommer hjem med problemer. Der kan være noget med fremmøde. Der kan være noget mellem borgerne (der arbejder sammen). Kontakten foregår over tlf. eller elektroniske medier og det hjælper medarbejderne med at løse. Fra tilsyn d. 12. maj 2014 I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen beskriver, at borgerne selv kan bestemme om de vil arbejde. Beskæftigelsen er tilrettelagt på baggrund af funktionsniveau og hvor der er plads. Mulighed for både fuldtids-, halvtids- eller deltidsbeskæftigelse. Mange transporterer sig selv. Borgerne støttes i at stå op om morgenen. De trænes også i at klare sig selv. En beboer har netop lært at cykle til og fra arbejde. Alle er glade for at gå på arbejde. Ledelsen beskriver ligeledes et velfungerende samarbejde med beskæftigelsestilbud. Medarbejderne beskriver, at de fleste er rigtig glade for deres arbejde. Der er lydhørhed overfor borgernes ønsker om eksempelvis skift af arbejdssted eller evt. skift af afdeling eller gruppeleder på arbejdsstedet. På beskæftigelsestilbuddene er der arbejdsmarkedskonsulenter, som taler med borgerne om andre beskæftigelsesmuligheder. I bedømmelsen er der lagt vægt på at Bostedet Brunebjerg, beskriver hvilke mål borgeren har for beskæftigelse og at der følges op når medarbejderne i samarbejde med borgeren vurderer, at der er behov for det. Tema 1 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 29 oktober/9. november 2015 Side 11 af 40

12 beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse Det beskrives, at alle borgere er i beskæftigelse/dagtilbud på nær en som er pensionist, og som ikke har et ønske om beskæftigelse. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Socialtilsynet vurderer udfra interview på tilbuddet samt rekvirering af handleplaner vedr. borgerne, at tilbuddet har en stor opmærksomhed omkring borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der iværksættes en pædagogisk behandlingsindsats heromkring og der sker opfølgning heraf. Der er sammenhæng med Kommunens selvværdsstrategi og tilbuddets opmærksomhed og fokus på borgernes ret til selvbestemmelse og borgernes muligheder og betingelser for at udleve egne behov, ønsker og drømme. Tilbuddet er opmærksom på at benytte sig af det omgivende samfunds muligheder i form at fx. fritidsaktiviteter. Socialtilsynet vurderer, at etableringen af et pårørenderåd vil gavne og fremme forståelsen mellem pårørende og medarbejdere, når borgerens perspektiv skal være i centrum. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 29. oktober/9. november Side 12 af 40

13 borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Baggrunden for en samlet bedømmelse er, at tilbuddet i deres tilgang til den enkelte borger er meget bevidste om at styrke borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Dette ses allerede udtrykt i tilbuddets værdigrundlag, hvor dialogen og den anerkendende tilgang er bærende i forhold til den enkeltes forståelse af "det gode liv". Der er sammenhæng med kommunens selvværdsstrategi og tilbuddets opmærksomhed og fokus på borgernes ret til selvbestemmelse og borgernes betingelser for at udleve egne behov, ønsker og drømme. Denne sammenhæng ses samtidigt i de 141 handleplaner som tilsynet har gennemgået, at dialogen skal være omdrejningspunkt for at kunne mestre eget liv. Ved samtale med en pårørende understreges at der er oplevet en stor udvikling både i forhold til de sociale relationer men også i forhold til en mere generel udvikling af en selvstændig livsform. Der er en opmærksomhed og bevidsthed fra medarbejdernes side om den til tider udfordrende rolle i på ene side at være samarbejdende med pårørende og på anden side altid stå på borgerens side. Ved samtale med pårørende til en borger er der overensstemmelse med ledelsens og medarbejdernes udmelding om et velfungerende samarbejde. Der er fra den pårørendes side opmærksomhed rettet mod, i fremtiden, at kunne fungere som frivillig i huset og på at skabe et pårørenderåd. Side 13 af 40

14 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 4 (i høj grad 4 (i høj grad Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 29. oktober/9. november I bedømmelsen er der lagt vægt på, at Bostedet Brunebjerg modtager 141 handleplaner hvor der beskrives både langsigtede og kortsigtede mål. Det fremgår af en konkret 141 handleplan at det langsigtede mål er: "At den konkrete borger bliver så selvstændig som muligt i forhold til at mestre sin voksen tilværelse." På den baggrund opstiller Brunebjerg individuelle mål, pædagogisk handleplan for borgerens sociale kompetencer og selvstændighed og evaluering deraf. Det drøftes løbende om målene er realiserbare, og målene kan ændres hvis borgerne vil i en anden retning. Ligeledes beskrives eksempler på, at målene ikke kan nås, fordi borgerne er et andet sted. På Brunebjerg arbejdes der i to teams, hvoraf der er forskellig mødefrekvens, Team 1, primært ældre borgere (mødes ca. hver 3. uge) og Team 2, primært yngre (mødes hver 14. dag). Ledelse og medarbejdere beskriver, at målene for den enkelte borger er kendte for teamet. Team 1 er kendetegnet ved mere langsigtede og stationære mål vedrørende trivsel. Team 2 er kendetegnet ved mere kortsigtede og skiftende mål med udvikling for øje. Journaliseringssystemet Bosted og dagsrapporter anvendes til beskrivelse af borgernes sociale kompetencer og selvstændighed og udvikling deraf. Af indsendt materiale for en tilfældig borger, fremgår at selvstændighed prioriteres højt og beskrives løbende og nuanceret. Der kan ligeledes spores en sammenhæng fra Kolding Kommunes overordnede selvværdsstrategi, fra Velfærd til Selvværd til Brunebjergs værdigrundlag og målsætning. Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 29. oktober/9. november I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at borgerne på Brunebjerg til dels indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund. Der beskrives af ledelsen og medarbejderne et godt forhold til naboer og en nærliggende børnehave, men udover at naboerne er Side 14 af 40

15 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 5 (i meget høj grad imødekommende og venlige, er der ikke yderligere involvering. Der er en borger som tager i hallen og ser alle Koldings håndboldholds kampe, en tager til banko og en spiller teater i en teatergruppe. Borgerne har mulighed for ledsagelse til Café m.m., men en borger som tilsynet talte med gav udtryk for utilfredshed med at personalet ikke må drikke kaffe sammen med dem (grundet lovgivning). Ligeledes anvendes Kulturhuset (ligestillede) af flere borgere. Flere borgere tager jævnligt i teatret sammen. Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 29. oktober/9. november I bedømmelsen af indikator har socialtilsynet lagt vægt på, at borgerne har vide rammer for samvær med deres familie og netværk. Der er som udgangspunkt mulighed for kontakt efter behov og ønsker til både familie, venner og kærester. Der beskrives af ledelsen et fantastisk godt samarbejde med pårørende. Det beskrives af ledelsen at der er meget individuelle måder at samarbejde med familierne på, alt efter borgerens funktionsniveau og ønsker til familieinddragelse. Medarbejderne beskriver, at der er sket en ændring i involvering af pårørende. Eksempelvis ved indflytning, hvor det udelukkende er de pårørende som står for flytningen. Der er heller ikke den samme kontrol som der var tidligere. Tidligere vidste medarbejderne hvor alle borgere var og hvad de foretog sig. Nu beskriver medarbejdere, at det i første omgang er vigtigt for dem at vide om borgerne er hjemme om natten eller ej! Medarbejderne beskriver, at det opleves at man kan stå i et spændingsfelt mellem pårørende og borgere, men der er en klar holdning til, at man som medarbejder altid står på borgerens side. Borgerne som tilsynet talte med beskrev ligeledes, at der er den kontakt og det samvær som der efterspørges og som der er behov for. Der er pårørendearrangementer om sommeren og til jul. Derudover arrangeres informationsmøder til pårørende vedrørende generel information. Sådan et møde foregår kun i huset hvis alle borgere er indforstået dermed, og borgerne kan frit vælge om de ønsker deltagelse. Side 15 af 40

16 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Samlet vurderer socialtilsynet, at tilbuddet tager udgangspunkt i en klar men bred målgruppebeskrivelse. Borgersammensætningen har ført til en opdeling i 2 teams, et team målrettet primært unge og et team målrettet aldring og psykiatri. Socialtilsynet vurderer, at der er tydelighed omkring de faglige tilgange, der benyttes i tilbuddet. Der fornemmes et engagement, viden og faglig stolthed omkring de faglige tilgange og medarbejderne kan beskrive baggrunden for lige netop disse valgte metoder. Der arbejdes bevidst på at nedbryde de institutionelle rammer og tilrettelægge et mere individualiseret fokus. Socialtilsyn Syd anbefaler, at der fremadrettet arbejdes med følgende udviklingspunkter: - at alle borgere på Bostedet Brunebjerg af de anbringende kommuner bør sikres en opdateret kommunal myndighedshandleplan jf. SEL at medarbejderne har mulighed for at søge den nødvendige viden og faglige sparring og løbende holdes oppe mod metoder og resultater, når målgruppen er bred. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv. Socialtilsynet bemærker, at der er en god og respektfuld og humoristisk omgangstone borgere, medarbejdere og leder imellem. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne og borgerne har et særdeles godt kendskab til hinanden. Medarbejderne er optaget af, hvordan borgerne individuelt kan støttes i at træffe beslutninger vedrørende dem selv. Yderligere vurderer socialtilsynet, at borgerne trives i tilbuddet. Side 16 af 40

17 Det fremgår af samtaler med medarbejdere og borgere, at der er opmærksomhed omkring borgernes fysiske og mentale sundhed. Socialtilsynet vurderer, at borgerne har adgang til relevante sundhedsydelser med støtte fra medarbejderne. Ligeledes bemærker socialtilsynet, at der ingen magtanvendelser har været siden sidste tilsyn. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne har det nødvendige kendskab til lovgivning vedrørende magtanvendelser og at tilbuddet ligeledes forebygger overgreb. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Samlet vurderer socialtilsynet, at tilbuddet tager udgangspunkt i en klar men bred målgruppebeskrivelse. Borgersammensætningen har ført til en opdeling i 2 teams, et team målrettet primært unge og et team målrettet aldring og psykiatri. Socialtilsynet vurderer, at der er en tydelighed omkring de faglige tilgange, der benyttes i tilbuddet. Dette gør sig gældende på tilbudsportalen samt ved interview med både ledelse og medarbejdere. Der fornemmes et engagement, viden og faglig stolthed omkring de faglige tilgange og medarbejderne kan beskrive baggrunden for lige netop disse valgte metoder. Der arbejdes bevidst på, at nedbryde de institutionelle rammer og tilrettelægge et mere individualiseret fokus. Socialtilsynet vurderer, at der arbejdes systematisk med resultatdokumentation. Socialtilsynet oplever, at Bosted og borgernes 141 handleplaner er fundamentet for udarbejdelsen af pædagogiske handleplaner, hvor både kortsigtede og langsigtede mål fremgår klare og tydelige. Socialtilsynet bemærker, at der er enkelte borgere som ikke har en opdateret 141 handleplan. Side 17 af 40

18 Samarbejdet med forskellige visiterende kommuner beskrives uensartet og forskelligt, det omhandler både afvikling af handlemøder og forventninger til tilbuddet. Der er klar overensstemmelse mellem udleveret dokumentation fra en visiterende kommune og tilbuddets egen formidling af positive resultater. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 5 (i meget høj grad Socialtilsynet har i bedømmelsen lagt vægt på at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der tilgodeser tilbuddets målgruppe og målsætning. Beskrivelsen af tilbuddets tilgange og metoder og målgruppen skal anskues ud fra en bred borgersammensætning, der er opdelt i 2 teams med hver deres speciale. Team 1 består primært af unge og team 2 arbejder omkring aldring og psykiatri. Jf. udleveret borgerliste er den yngste borger 22 år og den ældste borger er 80 år. Jf. Tilbudsportalen er målgruppen beskrevet som; Borgere med psykisk nedsat funktionsniveau som har behov for omfattende hjælp til almindelige, daglige funktioner. Der arbejdes overordnet med den anerkendende tilgang og jeg - støttende samtaler. Medarbejderne giver udtryk for, at enkelte borgere er begyndt at falde udenfor målgruppen. Enkelte borgere kræver mere pleje end hvad de fysiske rammer på tilbuddet er bygget til. Fx gøres der opmærksom på, at badeværelserne ikke er egnet til, at der er borgere der har brug for hjælpemidler og medarbejder der skal hjælpe borgeren, i fx badesituation, jf. indikator 14.b Medarbejderne fortæller under interview, at dialogen om "Det gode liv" er omdrejningspunktet for tilgange og metoder. Der observeres en tydelig respekt for borgerne. Det fremstår tydeligt under interview og rundvisning på tilbuddet, at borgernes behov, ønsker og drømme er i fokus. Det er socialtilsynets opfattelse, at der bruges god tid på, at hjælpe og snakke med borgerne og eventuelt ændre borgerens drøm hvis det er helt urealiserbart. Der arbejdes på at nedbryde de institutionelle rammer og tilrettelægge et mere individualiseret fokus. Ligeledes fortæller medarbejderne også, at der udvises stor tålmodighed i, fx at lære borgeren, at tage bussen og Side 18 af 40

19 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 5 (i meget høj grad dermed øge borgerens selvstændighed. På tilbuddet er borgerne naboer og genboer. De afspejler samfundet. Der er ingen, som flytter fra stedet, hvis det fungerer godt for borgeren. Ifølge medarbejderne er tilbuddet og dermed målgruppen underlagt et vilkår, der omhandler de tomme pladsers princip. Derfor bor der borgere med meget forskellige behov og borgere som skal være på tilbuddet enten hele deres voksenliv eller midlertidigt. Medarbejderne fortæller under interview, at det har hjulpet, at tilbuddet har to fokusområder (Team 1+2), men når pladsen er tom kommer der en borger ind, som måske ikke passer ind. Medarbejderne beskriver et forløb med VISO hvor en indskrevet borger har svært ved at passe ind i tilbuddet. Borgeren er kognitivt for dårlig til at passe ind fx med de øvrige kvindelige borgere. Borgeren vil rigtig gerne det sociale, men er på overarbejde hele tiden. VISO bruges til at undersøge og hjælpe med - hvordan borgeren får et godt liv her. I bedømmelsen, i meget høj grad opfyldt, har socialtilsynet lagt vægt på, at tilbuddet dokumenterer deres pædagogiske indsats til brug for løbende læring og forbedring, jf. udleveret materiale for borger. Medarbejderne beskriver, at der dokumenteres i Bosted. Her dokumenteres ud fra 141 handleplan, pædagogiske handleplaner, delmål og dagbogsnotater. På den enkelte borger, kan man læse indsatsplaner og statusrapporter. Jf. udleveret 141 bestilling, pædagogisk handleplan, dagbogsnotater, statusnotat, m.m. bemærker socialtilsynet, at der i udleveret materiale fremgår klare og tydelige mål, som er opdelt i langsigtede og kortsigtede mål for borgeren. Borgerne fortæller, under rundvisning og fremvisning af deres lejligheder, at de har mål i deres handleplaner, og at de snakker med medarbejderne om det de skal arbejde med. Fx fortæller en af de interviewede borger, at han har taget kørekort til scooter og fået hævekort. Medarbejderne fortæller, at de arbejder meget opmærksomt i team og på teammøder, samt møder Side 19 af 40

20 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i høj grad med borgeren, på at målene er realistiske for borgeren. En borger vi møder i hans lejlighed fortæller, at han arbejder på multiflex, hvor han tager bussen. Han giver udtryk for, at han er god til at tage bussen og tager den også ind til byen og mødes med venner. Borgeren fortæller yderligere, at der er nogle ting han skal have hjælp til, fx at sige fra Borger vil rigtig gerne mange ting, og var i gamle dage meget stresset. Borgeren får nu hjælp til at komme til de ting, der er virkelig vigtige og som borgeren er glad for. Er blevet bedre til at få ro og hviler fast på sofaen efter arbejde. Borger fortæller, at det er et af de mål han arbejder med. I bedømmelsen, i høj grad opfyldt, har socialtilsynet lagt vægt på, at tilbuddet beskriver følgende tilgange i forhold til at dokumentere opstillede mål for borgerne. Medarbejderne fortæller, at ikke alle borgere har en opdateret 141 handleplan, det kan fx være borgere, der har boet i tilbuddet i flere år. På de borgere, hvor der ikke ligger bestilling udarbejdes der en pædagogisk handleplan, sammen med borgeren. Der er opdaterede handleplaner, og bestilling på de borgere, som kommer fra en anden kommune. Bosted er garant for beskrivelse af indsats og dokumentationen deraf. Evaluering af indsatsen er integreret i Bosted. Kolding kommune er ved at implementerer et nyt system - InCorp, som også indeholder Bosted. Dette tages i brug senere i år. Medarbejderne udtaler at der er stor forskel på samarbejdet og opfølgning på borgerne afhængig af hvilken kommune der er visiterende. Der er forskel på hvilke forventninger, der er til indsatsen og samarbejdet derom. Der er ligeledes forskel på hvordan handlemøder forløber og sættes i stand. Tillige er nogle kommuner meget skarpe og præcise i forhold til, hvad der forventes af tilbuddet. Medarbejderne beskriver, at ved manglende bestilling på borger, holder de overlap med eventuelt det tilbud de kommer fra, og medarbejderne læser det materiale, der er skrevet på borgeren. De holder statusmøde minimum 1 gang årligt. Nogle gange oftere fx hvis der kommer ny borger eller det kan være bekymringsmøder. Det er sammen med sagsbehandler, borger, pårørende, eventuelt beskæftigelse, hvis det er relevant. Side 20 af 40

21 I bedømmelsen har socialtilsynet yderligere lagt vægt på, at jf. udleveret beskrivelse af ekstra støtte til borger, bliver der fulgt op på mål i bestilling fra visiterende kommune. Ved ansøgning om ekstra støtte til borger, har medarbejderne gjort opmærksom på, at med grund i borgerens fysiske og psykiske funktionsniveau, kun udført mål i lav grad. Der er beskrevet forbrug og ressourcer til, at klare de mest basale opgaver. Ved at få ekstra støtte, vil de kunne nå målene i bestilling i nogen grad. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv. Socialtilsynet bemærker at der er en god og respektfuld og humoristisk omgangstone borgere, medarbejdere og leder imellem. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne og borgerne har et særdeles godt kendskab til hinanden. Tilbuddet afholder beboerrådsmøde 1 gang i måneden. Møderne er velfungerende og borgerne er forberedte. Der er opmærksomhed fra medarbejdernes side på udvikling af møderne og på hvordan borgerne bedst muligt inddrages. Medarbejderne er generelt optaget af, hvordan borgerne individuelt kan støttes i at træffe beslutninger vedrørende dem selv. Der er ligeledes fokus og opmærksomhed på hvordan medarbejderne færdes i borgernes lejligheder og fællesarealerne med respekt for borgernes privatliv. Side 21 af 40

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Medarbejderne og leder fortæller, at borgerne har stor indflydelse på eget liv, og af interview med borgere beskriver de, at de kan hente hjælp ved medarbejderne, hvis der er behov for det. Socialtilsynet bemærker ved rundvisning, at tilgangen i snakken om borgerne og sammen med borgerne er varm og hjertelig og med meget humor imellem medarbejdere og borgere. Generelt er tilbuddet præget af en meget god stemning. Der er rigtig god tid til samtaler med borgerne. Indikator 04.b: Borgerne har 5 (i meget indflydelse på beslutninger høj grad vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Medarbejderne fortæller, at der generelt er en god tone mellem borgere og medarbejdere, og som er præget af et godt kendskab til hinanden. I forhold til, at understøtte fællesskabet i fællesrummet er arbejdet tilrettelagt således, at der er medarbejder tilstede i fællesrummene til understøttelse af samvær og som eventuel konfliktløser. Medarbejder der viser rundt fortæller, at det er ofte, at der i mindre grupper handles ind og efterfølgende laves aftensmad, som spises i fællesrummet. Socialtilsynet har i bedømmelsen lagt vægt på, at borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Jf. tilbudsportalen fremgår det, at der er respekt for og ret til selvbestemmelse og frihed til at være den, man er - inden for fællesskabets rammer. Leder, såvel som medarbejdere beskriver, at beboerrådet er medbestemmende i forhold der berører beboernes fælles liv og tilbuddets drift. Der beskrives, at borgerne er forberedt til møderne. Der er møde 1 gang i måneden. Beboerrådsmødet afholdes umiddelbart efter personalemøde, hvor der informeres om relevante beslutninger til beboerrådet. Ved rundvisning er der opmærksomhed rettet mod medarbejdernes færden i borgernes lejligheder Side 22 af 40

23 og respekt for borgernes privatliv. Ligeledes fortæller medarbejder ved rundvisning på tilbuddet, at medarbejderne i begge team bruger meget energi på trygheden/psykiske ting. Dette bruges der mere energi på end pleje fx at snakke med borgerne om aftenen, lige at mærke efter hvor borgeren er - og handle på det. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at borgerne generelt trives i tilbuddet. Det fremgår af samtaler med medarbejdere og borgere, at der er opmærksomhed omkring borgernes fysiske og mentale sundhed. Socialtilsynet vurderer, at der er fokus på borgernes nuværende status i forhold til helbred og psykiske tilstand men også på borgernes ønsker og behov. Der er fokus på bevægelse og kost, men hele tiden holdt op imod borgernes medbestemmelse og selvstændighed. Socialtilsynet vurderer, at borgerne har adgang til relevante sundhedsydelser med støtte fra medarbejderne. Side 23 af 40

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 5 (i meget høj grad I bedømmelsen er der lagt særlig vægt på interview, samt fremvisning af 2 borgeres lejligheder, hvor det står meget klart for socialtilsynet, at borgerne trives. Leder giver udtryk for, at der fornemmes en høj trivsel både blandt borgere og medarbejdere, og at der er en god stemning i huset. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser 5 (i meget høj grad Medarbejderne udtaler, at alle borgere gennemgås ved drøftelser på teammøder, her tales om sundhed, økonomi, hygiejne, trivsel m.m. Der er fokus på bevægelse, hvilket er en generel udfordring. Denne udfordring er ikke blevet mindre når medbestemmelse og selvstændighed skal medinddrages. Der er opstillet motionscykel i fællesstuen og ansøgt om en sofa-cykel med henblik på at igangsætte tiltag der tilskynder borgeren bevægelse. Medarbejder der viser rundt fortæller, at der snakkes om sund mad, men mange borgere tager på, når de kommer på bostedet. Der er mulighed for at gå til svømning, ridning, madlavning, men som medarbejder giver udtryk for - der er så meget her (venskaber), så vi har svært ved at få dem ud af hytten Socialtilsynet ser motionsrum med 2 cykler, men der er sporadisk brug af begge. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at borgeren med støtte fra tilbuddet har adgang til relevante sundhedsydelser. Medarbejderne beskriver, at medicin er doceret fra apoteket og medicinen opbevares hos borgerne. Jf. tilbudsportalen samarbejdes der med psykiater, læge, psykolog m.m. Medarbejderne fortæller, at tilbuddet har en enkelt borger der er alkoholiker. Borgeren drikker ikke i fællesskabet. Medarbejderne prøver at motivere ham til at stoppe. Støtter borgeren i at komme til læge. Det oplyses, at de andre borgere ikke er påvirket af drikkeriet. En anden borger fortælles det, tager en druktur en gang imellem har en gang lagt sig på vejen om natten og var ved at blive kørt ned. Der har været VISO sag på borgeren. Der er lavet et hegn-bed, så borgeren skal en større omvej for at komme ud på vejen. Side 24 af 40

25 Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 4 (i høj grad I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed. Medarbejderne fortæller, at der er fokus på kost og sundhed. Borgernes indkøb og vaner udfordres løbende ift. eksempelvis overvægt og egen-indsats. Der er borgere, som er overvægtige og der er opmærksomhed omkring motion og sundere livsstil. Når borgerne mødes for at lave mad kan medarbejderne til en vis grad øve indflydelse på at maden bliver sund, men som medarbejder fortæller, er det ofte bearnaisesaucen der vinder. Borgerne kan bestille mad fra Elbo - eller Slagter Asbjørn. Tilbuddet efterlever gældende ryge-, alkohol- og misbrugspolitik. Der laves mad i tilbuddet flere gange om ugen, både hygge og i træningsøjemed afhængigt af hvor mange der er på arbejde. Medarbejder fortæller, at tilbuddet prioriterer en årlig ferietur med borgerne og i år har der været flere valgmuligheder for borgerne at tage afsted i mindre grupper. Borger som socialtilsynet interviewer fortæller, at han har været afsted med sin bedste ven i tilbuddet. Dette vurderer socialtilsynet er forhold, som har betydning for borgernes mentale sundhed, ift. fællesskabet og det sociale element. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet bemærker, at der ingen magtanvendelser har været siden sidste tilsyn. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne har det nødvendige kendskab til lovgivning vedrørende magtanvendelser og indberetninger, samt kender procedurebeskrivelserne og ved hvor de er. Side 25 af 40

26 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 5 (i meget høj grad 1 (i meget lav grad I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Medarbejderne fortæller, at der ingen magtanvendelser har været siden sidste tilsyn. Medarbejderne beskriver, at de har kendskab til lovgivning vedrørende magtanvendelser og indberetning og kender procedurebeskrivelserne og ved hvor de kan findes. Medarbejder fortæller under rundvisning på tilbuddet, at de har en enkelt borger, der kan være udadreagerende. Medarbejderne fortæller, at de arbejder meget med tilgangen til borgeren og ved hvordan man skal henvende sig, for at undgå konflikt. Medarbejderne trækker sig med det samme, hvis der er tegn på konflikt og prøver igen senere. I bedømmelsen af indikator, i meget lav grad opfyldt lægger socialtilsynet til grund, at der ikke er dokumenteret/indberettet brug af magtanvendelse, derfor kan der ikke følges op på eventuelle magtanvendelser, med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger overgreb. Der er fokus på borgernes trivsel, både i relationerne på tilbuddet og med borgernes relationer i de "rum" de færdes udenfor tilbuddet. Der er udarbejdet husregler for adfærd i tilbuddet, og såfremt der skulle foregå overgreb i tilbuddet vil dette blive politianmeldt. Side 26 af 40

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Socialtilsynet har i bedømmelsen af indikator, i meget høj grad udfyldt vurderet, at tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at der med pædagogisk indsats, tages hånd om de borgere, jf. indikator 6.a hvor der kan forekomme udadreagerende adfærd. Der arbejdes med tilgang til denne borger. Ligeledes beskrives det, at borger der kan tage en druktur indimellem, jf. indikator 5.b også med pædagogisk indsats er handlet på, hvor omsorgen er i fokus og hvor man med fysisk indretning af hegn - bed forsinker borgeren i at handle, så han kan komme til skade. Jf. dagbogsstatistik på borger i tilbuddet, hvor medarbejder handler på sexsnak mellem borger og relation udenfor tilbuddet, efter anmodning om hjælp til at løse det fra borger. Socialtilsynet vurderer, at der tages hånd om borgerne i tilbuddet og at der er stor fokus på deres trivsel - også i borgernes indbyrdes relationer og/eller deres relationer udenfor tilbuddet, fx kærester, arbejdskollegaer, m.m. I bedømmelsen, er der lagt vægt på, at tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne. Medarbejderne fortæller, at såfremt der foregår overgreb på stedet vil det blive politianmeldt. Der er udarbejdet husregler for adfærd i fællesarealer. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Samlet set vurderer socialtilsynet, at tilbuddet er et kommunalt tilbud organisatorisk placeret i Organisationen Bramdrupdam. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har en kompetent Anbefaling; - At der fremadrettet anvendes supervision. - at der udarbejdes APV Side 27 af 40

28 og ansvarlig ledelse. Socialtilsynet vurderer, at den daglige leder er lydhør og nærværende, melder klart ud og har tid til borgerne og den enkelte medarbejder. Socialtilsynet bemærker, at der for tiden ikke anvendes ekstern faglig supervision, men at der arbejdes på at finde den rette supervision. Socialtilsynet konstaterer, at der er socialpædagogisk døgndækning, og der gives udtryk for et tilfredsstillende forhold mellem ressourcer og opgaver. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne har faglige kompetencer indenfor målgruppen og metoderne der anvendes. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Samlet vurderer socialtilsynet, at tilbuddet har en kompetent leder med solidt fagligt fundament og lang erfaring med ledelseserfaring i praksis. Socialtilsynet vurderer at medarbejdere og leder har udtalt sig i overensstemmelse med hinanden. Socialtilsynet bemærker, at medarbejderne beskriver en ny leder, som de skal lærer at kende, men at han opleves som lydhør og nærværende, som melder klart ud og har tid til den enkelte medarbejder. Socialtilsynet vurderer, at der arbejdes med at finde supervision, der i form og indhold, kan give den rette tryghed individuelt og i teams, men samtidig være specifikt, målbart, og med fagligt udviklende fokus. Socialtilsynet vurderer, tillige at medarbejdere, såvel som leder har gode erfaringer med at bruge ekstern faglig sparring, fx med brug af VISO. Side 28 af 40

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder af tilbuddet er ny. Leder har været væk fra området og målgruppen i en årrække. Leder kommer fra en stilling som afdelingsleder på en specialskole. Socialtilsynet vurderer ud fra interview med leder og udtalelser fra medarbejderne, at leder er fagligt kompetent til at lede tilbuddet. Organisationen Bramdrupdam, som tilbuddet er en del af består af en centerleder med mange års erfaring indenfor ledelse og en daglig leder på Bostedet Brunebjerg. Lederen har en baggrund med flere års praktisk erfaring med ledelse, og blandt andet en kandidatuddannelse i pædagogisk psykologi. Leder giver udtryk for, at han er meget tilfreds med, at vende tilbage til arbejdet med denne målgruppe igen. Centerleder har uddelegeret økonomi til afdelingsleder-niveau. Ledergruppen mødes 1 gang i måneden. Udvikling af tilbuddet i forhold til Kolding Kommune og Org. Bramdrupdam foregår både centralt og lokalt. Udvikling foregår på alle niveauer. Medarbejderne som socialtilsynet interviewede fortæller, at de oplever en imødekommende leder, som er lydhør og nærværende. Der er frihed under ansvar og der opleves generelt meget tillid til medarbejderne. Leder fortæller, at han er ved at lære tilbuddet, medarbejderne og borgerne at kende, og har fornemmelsen af, at det er godt sted med virkeligt kompetente medarbejdere, der er fagligt stærke på målgruppen. Medarbejderne fortæller, at det er svært at sætte mange ord på den nye leder, da kendskabet ikke er så stort endnu, men at leder allerede har meldt nogle ting ud, fx ift. supervision, m.m. Medarbejderne giver udtryk for, at de har haft en del turbulens de senere år, med skiftende ledere og i perioder været selvledende, så de forventer sig meget af den nye leder, med et fagligt og udviklende fokus. Side 29 af 40

30 Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 4 (i høj grad I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at medarbejdere, beskriver en mangel på, men samtidig forventning om snarlig ekstern supervision. Ligeledes beskriver leder, at der arbejdes på at tilbyde ekstern supervision. Der tænkes lige nu i form og indhold af supervisionen. Leder har siden opstart gennemført medarbejdersamtaler - mini-mus, for at lære medarbejderne bedre at kende. Struktur og indhold er bestemt af medarbejderne. Leder fortæller, at tilbuddet har et aktuelt behov for ekstern faglig supervision og sparring. Kollegial supervision vil leder ikke det har han ikke gode erfaringer med. Det skal være supervision, der er målbart og trygt, sammen og individuelt. Medarbejdere, såvel som leder fortæller, at tilbuddet i konkrete problemstillinger med enkelte borgere, har benyttet sig af VISO. VISO har de gode erfaringer med, de kommer og gør et godt arbejde og sætter fokus på nogle problematikker, der kan arbejdes med og kommer med løsningsforslag eller muligheder, at vælge ud fra. Medarbejderne fortæller, at både team 1 og 2 fungerer godt, men at der opstår vanskeligheder medarbejderne imellem, i at forstå, at de to teams har forskellige tilgange til borgerne. Leder har haft fokus på kommunikation, siden han startede. Han giver udtryk for, at det er blevet bedre siden han startede. Leder fortæller, at tilbuddet har åbne medarbejdere, der gerne vil give nye ting en chance. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Socialtilsynet vurderer samlet set, at tilbuddets drift varetages kompetent. Borgerne har mulighed for at møde fagligt kompetente medarbejdere, når der opstår behov idet, der er socialpædagogisk døgndækning. Socialtilsynet vurderer tillige, at medarbejderne har en bred socialpædagogiske erfaring, med faglige kompetencer, der modsvarer målgruppens behov og ønsker. Borgerne har et fast team, som de er tilknyttet, og det vurderes at, der er et tilfredsstillende forhold mellem ressourcer og opgaver. Personalegennemstrømningen og sygefravær er lavt. Side 30 af 40

31 Der har i forbindelse med ny leder været afholdt Mini-Mus, hvor medarbejdernes ønske til indhold i samtalen, har været i fokus. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad I bedømmelsen af indikator, i meget høj grad opfyldt er der lagt vægt på, at borgerne ift. deres behov har tilstrækkelig kontakt til medarbejdere med relevante kompetencer. Leder, såvel som medarbejdere fortæller under interview, at der er socialpædagogisk døgndækning. Borgerne har et fast team, som de er tilknyttet. Der er ikke kontaktpersoner. Socialtilsynet vurderer, at det pædagogiske personale har bred socialpædagogisk erfaring. Der er kompetencer indenfor neuropædagogik, psykiatri, demens, seksualitet, medicinhåndtering, pårørendesamarbejde, kommunikation og epilepsi. Der beskrives, at efteruddannelse vægtes højt. Medarbejderne og leder beskriver, at ressourcer og opgaver er tilpas afstemt og der er en rigtig god normering. Medarbejdere, såvel som leder giver dog udtryk for, at der er et stigende antal plejeopgaver, enten med grund i borgerens alder og svigtende fysiske formåen, eller med grund i borgerens kognitive og fysiske formåen. Dette gør, at der kan være dage, hvor medarbejderne løber stærkt. Leder fortæller, at der har været et stigende antal rengøringsopgaver ved nogle borgere. Leder har derfor ansat en rengøring på fuld tid, til at varetage nogle af de tunge rengøringsopgaver hos enkelte borgere. Leder vil gerne, at pædagogerne laver pædagogisk arbejde og har fokus på det. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at personalegennemstrømningen ikke er på et højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Leder, såvel som medarbejder beskriver at personalegennemstrømningen er meget lav. Jf. Tilbudsportalen er den på nul. Side 31 af 40