Hvilke krav til kvalitet og måling kan vi stille til projekter?

Transkript

1 Hvilke krav til kvalitet og måling kan vi stille til projekter? Haderslev 9. marts 2007 Tim Jeppesen, direktør

2 Peter Morten Tim Tanja Martin Camilla Stinne Anders

3 Paradiset Effektmåling Evaluering Dokumentation Kvalitet Indikatorer Måling

4 Kommer det nu også jer ved? Mål Mål Mål Mål Mål Projekt Projekt Projekt Effektmåling Effekter Effekter Effekter

5 4-trins-raket Formulering af præcise mål Beskrivelse af hvordan de tilstræbte effekter skal nås (Programteori) Udvikling af målingsinstrumenter Måling og vurdering af resultater (og gør det så)

6 SMART-sikring af mål Specifikke Målbare Accepterede Realistiske Tidsafgrænsede

7 Opnåelse af effekter (I) Ressourcer Indsatser Ydelser Effekt De finansielle, menneskelige og materielle ressourcer som anvendes ved en indsats Tiltag der sættes i værk for at opnå bestemte resultater Produkter og ydelser som følger af en indsats Den sandsynlige eller faktiske effekt på kort sigt af en indsats ydelser Kroner mv. Aktiveringen af en kontanthjælpsmodt. Afsluttet aktiveringsforløb Selvforsørgelse Lærerressourcer mv. Danskundervisning i en 4. klasse Afsluttet danskundervisningsforløb for en 4. klasse Eleverne kan skrive og læse dansk Maskinkraft mv. Anlæggelse af en rundkørsel Den færdiganlagte rundkørsel Færre trafikuheld

8 Opnåelse af effekter (II) Ydelser Resultater Umiddelbare Virkninger Mellemlangt sigt Virkninger Langt sigt Effekter Case: Unge med anden etnisk baggrund ikke integreret på arbejdsmarkedet Antal unge og forældre med mere viden om arbejdsmarkedet Antal unge der søger Uddannelse inden for nye områder Antal unge der får Uddannelse og job inden for nye områder Flere integreres på arbejdsmarkedet

9 Måling og indikatorer er mange ting Målinger og indikatorer Ressourcer Indsatser Ydelser Effekt Årsags virkningssammenhænge

10 Informationskampagne for at få flere til at dyrke firmasport Målgruppe: Ansatte i kommunen Programteori: Målinger/Dokumentation: Opmærksomhed Informationskampagne Kampagnemateriale Eksponering Antal omdelte foldere Kendskab til firmasport (før/efter måling) Tilmelding Antal tilmeldte (før/efter måling) Effekter: Forbedret sundhedstilstand Aktive udøvere Antal aktive udøvere (før/efter måling)

11 Opsamling Alle niveauer skal blive bedre til det Målene skal hænge sammen fra den øverste vision til de praktiske projekter Fælles ansvar Brug den sunde fornuft Indsats skal hænge sammen med udbyttet Indikation frem for dokumentation Det kan gøres til en gevinst, men det kan så sandelig også gøres til en pestilens

12 Effekt- og kvalitetsmåling, tendenser Selvangivelser - indrapportering Smileys - karaktergivning Rangordning - benchmarking Kvalitetsstempler - akkreditering = Kvantificering og dokumentation

13 Effekt- og kvalitetsmåling, muligheder og farer Øget gennemsigtighed Kvalificere brugervalg Støtte lokal ledelsesstrategi Standardiserings- og ensretningsdynamik Uønskede virkninger Teach to the test Selektion af klienter Hello-nurses

14 Effekt- og kvalitetsmåling, spørgsmål Forenkling frem for indsigt? Kan kommuner/social praksis vurderes som restauranter? Er Smileys et godt grundlag? Rangordning god information til ledelsesstrategier? Karakterer godt grundlag at vælge skole på? Måler på det målbare Bevares kreativiteten?

15 Effektmåling af de sidste 20 minutter: Billede af jer om et år

16 .DK - Det Kommunale og Regionale Evalueringsinstitut