hvordan implementeringen er forløbet, og hvorfor implementeringsprocessen er forløbet, som den er.

Transkript

1 Formål (med denne del af evalueringen) Hvad er medarbejdernes oplevelse af hvordan implementeringen er forløbet, og hvorfor implementeringsprocessen er forløbet, som den er.

2 Hvem og hvordan Frontmedarbejdere og ledelse Fokusgrupper er en forskningsmetode, hvor data produceres via gruppe interaktion omkring et emne, som forskeren har bestemt (Bente Halkier 2008)

3 Foreløbige resultater.ledelsesperspektiv Projektet skaber Læring Udfordringer læring intet rigtigt og forkert Teknologier prøve muligheder frem for begrænsninger Borgere lytte lære - indsigt Et eksempel Hvordan er det man får lagt myndighedsdelen fra dem? Så man rent faktisk hører efter, hvad det er folk drømmer om, i stedet for hele tiden at høre med de der ører, der er indrettet på at sige: Det kan jeg, eller det kan jeg ikke, fordi den vare har jeg ikke. Så dét er for mig det helt særlige ved det her projekt. Det er, at vi har lagt plejer væk. (leder 3)

4 Foreløbige resultater.ledelsesperspektiv Der har da været masser af frustrationer undervejs. Fx en ung mand der får en dyr stå-kørestol, som egentlig er hans drøm. Han prøvede den, da vi holdte vores åbning, og han var lykkelig for den og kørte rundt i den. Men da han så fik den, viste det sig overhovedet ikke at fungere for ham, fordi den stigmatisere ham yderligere. Det er jo ikke hans fejl, vel? Det er jo bare en af de små frustrationer, der er undervejs, hvor tanken egentlig er som den skulle være. (Leder 2) (fortsættes af leder 3..) Næh, men der jo også er en læring i den der frustration, der hedder: Hvis vi havde bevilget ham det relativt dyre hjælpemiddel, som han fik lov at låne, så ville den bare have stået et eller andet sted i hans hjem.(leder 3) Lederens værdiparadigme: LÆRING Karakteristika: skabe indsigt og forståelse, videbegærlighed, systematisk tænkning, få viden og lære.

5 Foreløbige resultater. Frontpersonalets perspektiv Projektet skaber en Uorden Rammer/roller - jobfunktion - projektfunktion - behovsafdækning Retfærdighed - borger - samfund - orden i formalia Projektet - brud på sædvanlig struktur og procedurer Jeg er også underlagt nogle paragraffer en lovgivning, som jeg skal handle inden for og der har ikke været skelet på nogen som helst måde til lovgivningen, og hvad der er muligt i forhold til lovgivningen om hjælpemidler i det man har gjort i projektet, når man har lavet udvælgelserne af teknologierne (frontpersonale 3) Frontpersonalets værdi paradigme: ORDEN (masser af organisationer bygger på dette specielt offentlige) Karakteristika: forudsigelighed, regelbundet, retfærdighed, fornuft, rigtigt/forkert, adfærd bestemmes af procedurer, hierarki, Hvordan modtages forandring?

6 Etnologer

7 Foreløbig Læring - ledelse og frontpersonale perspektiv Inden implementering afdække implementeringskapaciteten - Hvilket forandringspotentiale er der? (ressourcer og muligheder for forandring generelt i organisationen samt hos frontpersonalet) Organisatorisk implementerings kapacitet Kultur/rammer Frontpersonalets implementeringskapacitet Hvor/hvem er frontpersonalet (viden, motivation, kompetencer)

8 Hm Spørgsmål? Kommentarer...?