Gå-hjem-møde om prisfastsættelse

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Gå-hjem-møde om prisfastsættelse"

Transkript

1 Gå-hjem-møde om prisfastsættelse Arrangeret af Naturturisme Svendborg 27. nov kl til Café Kok, Gerritsgade 56, st. th., 5700 Svendborg inkl. let tapasbuffet. Indlægsholder: Troels Troelsen, cand.oecon. associate professor på CBS.

2 27. november 2013 Troels Troelsen Hvordan sætter man den rigtige pris? Kl At fastsætte prisen på turismeerhvervets produkter er en stor udfordring. Efterspørgslen er svingende og der er en vis grad af uforudsigelighed. Tilfældigheder som vejret, pressedækning, events mm. spiller ind, og de kendte besøgsmønstre brydes let. Derfor er det værdifuldt at have kendskab til en række fundamentale tankesæt og værktøjer, der kan forbedre prissætningens meget store udfordringer. Man kan nedsætte antallet af fejlbeslutninger men at gøre alting rigtigt hele tiden, kan man ikke

3 Essens og kompleksitet I prisdannelse I bruger rigtig megen energi på at skabe og indbygge merværdi i produkter og services overfor køberne. Det er essentielt at kunne høste indtægter fra disse merværdier. Ikke kun at skabe dem. At høste disse værdier er lige så vanskeligt som at skabe disse værdier. Det er købers marked bl.a. grundet Internettet og sælgerne skal også have værktøjer til at optimere prissætning. Så vi går et par skridt idag. Prisdannelse er meget komplekst, da man ofte har et sæt af produkter, kunder, kontrakter mm. Informationer om efterspørgsel og salg er ofte ikke tilgængelige eller endnu værre eksisterende. Omkostningerne at tage i betragtning varierer med beslutningerne.

4 Branding (del af Ha Ha Hc Hi ) Co branding (= I sælger hinanden) Prissætning Og vigtigt oplevelsen (flere op til 7)

5 Thurøe Minigolf som eksempel Jeg har pillet Thurøe ud, fordi jeg synes der er tænkt over meget i at sætte priser. Thurøe Minigolf (incl. moms men ) (den korte udgave der er flere raffinementer) DKK 35 for voksne DKK 28 for børn 10 turs DKK 260 DKK 220 for børn 15 personer - -10% men ikke i peak hours Rabat DKK 3-6 i butikken

6 Tænkt eksempel for at illustrere Nuværende prisniveau giver en bane-omsætning på en juli-uge på DKK Hvis prisniveauet hæves 10%, hvad sker der så? A) En nedgang i besøgstal på 5% = baneomsætningsfremgang på ca. 5% og lidt tab i butik. Måske besparelse på fremmed hjælp. B) En nedgang i besøgstal på 10% = Baneomsætning neutral og nok tab i butik. C) En nedgang i besøgstal på 15% = Omsætningstab på bane og i butik.

7 Modeller til at tænke på tabte omsætningsmuligheder Forskellige priser alt efter sæson Priser alt efter ugedag og tid (peak hours) Priser til loyale kunder og hvornår turneringsspillere på spille. Større prisdifferentiering til børn, der kunne blive kommende turneringsspillere Prisdifferentiering til lokale Bundling = salg af pakker til familier, aktiviteter, virksomhedsdage, mange Co-branding = salg til og fra andre i netværket

8 Du er nødt til at tro på det du forventer Du sætter prisen og du kan ændre den. Derfor kan du risikere, at selvom du sælger til en god og acceptabel pris, så taber du overskud! Simpel salgskurve ( og nedenstående gælder altid, når toppen i omsætning er nået): Pris 8 salg 6 = 48 i omsætning Pris 7 salg 7 = 49 i omsætning Pris 6 salg 8 = 48 i omsætning Pris 5 salg 9 = 45 i omsætning Så mersalg er ikke den pris du får fordi du kan ændre prisen. Det er SÅ svært at forstå, at det der står på regningen ikke er det, du får i kassen.

9 Prisen balancerer kvantum og profit. Hvis den er for lav kan du ikke tjene penge. For høj, så mister du salg. Pricing decisions Higher margins per unit, but fewer cups; or lower margins on more units? Price 1 Price 2 Price Less revenue from a price cut Demand curve for a product : Example a cup of coffee in a coffee shop More revenue from a price cut Cost Quantity 1 Quantity 2 Quantity

10 Troels Troelsen, Særlige kompetencer udledt af 14 år på CBS: Dynamisk prisdannelse - bl.a. af kulturprodukter. Place og city brading bl.a. med events. Tæt samarbejde med Christian Have, Have Communication, Wonderfull Copenhagen, TSE Lausanne, Vibe mm. indenfor kultur og events. Liga design i sports ligaer, Virksomhedssundhed mm. 16 års erhvervserfaring med ledende stillinger, formand for en række selskaber og bragt 3 selskaber på Fondsbørsen. Bl.a Land&Leisure A/S Gæste Lecturer ved MBA s at FIFA, Warshaw (Oregon Uni.), FIFA. LaTrobe Melbourne, Johan Wolfgang Goethe Uni. Frankfurt (Germany), Lessius Business School (Be), Malmoe Uni. (Swe.). Editorial Board of Journal of International Sports Finance. Formand for det akademiske råd for TSE Consulting IAAF Marketing & Prom. Committee (8y) Formand for Dansk Atletik Forbund, medlem af Danmarks Olympiske Kommité s Elitesportsudvalg (6y) Formand for Odense Atletik (DHL og Eventyrløb) Verdens-, Nordisk & Dansk mester og rekord holder i atletik (40+).

11

12

13 Prissætnings modeller Klassisk mikroøkonomisk model =stabilt marked, kendt efterspørgsel Pris diskrimination model = sæson, kunder, sæson, vejr, events Pris leder model = over 40% af et givet marked Knækket efterspørgsel model (oligopoler) = konkurrentreaktioner forskellige om man hæver eller sænker priserne Dynamisk prissætning = når efterspørgselen ændrer sig mere eller mindre systematisk over tid Kryds efterspørgsels model Salg af relaterede produkter. Omkostningsrelaterede model = cost-plus Optimal rabat model samt mængderabatter Kreditpolitik model Customer relationship management (CRM)

14 Nation Teori: Simon Anholt (2000) om Place and city branding. Sammen med Richard Florida de vigtige Kultur, folk, governance, turisme Export, investering og immigration? Kultur, turisme, placering, folk Region? Udvikling, uddannelse, By Puls, folk, ledelsesmæssige aktiver Placering/natur, Udgangspunkt, potentiale,

15 Fundamentalt set er branding forankret i reflektionen over: hvem er vi, hvordan adskiller vi os fra andre og hvordan er vi tilstede i vores relationer til forskellige interessentgrupper. Branding er ikke et separat projekt men en reflektiv proces som understøttes ved et analystisk fokus på sammenhængen mellem iboende værdier, strategi og de interne og eksterne interaktioner, der påvirker brandet.

16 Fyrtårne Begrebet bruges ofte i place branding, og dækker over en multiplitet af muligheder. Men grundlæggende, at disse fyrtårne skal være meget synlige og gøres synlige. Og at der ikke kan være for mange. Og der kan ikke bygges nye fyrtårne ret tit og når de bygges skal de vise vej til noget vigtigt. Her kommer HHHH ind og må IKKE laves om efter forgodt befindende hvad der ofte sker! (ællinger, Karen, )

17 Og hvad er så Sy fyns Fyrtårne Hver region / Ø / by må opstille fyrtårne, men de skal samarbejde. Men først lidt mere teori

18 Segmentering af brand referenter Brand opfattelsen ændrer sig alt efter hvilket segment man undersøger: Borgerne i den undersøgte by/region. Mulige tilflyttere til den undersøgte by/region. Det naturlige opland til en byen (handel, uddannelse, kultur, ) Længere væk fra byen (kultur-, naturoplevelser, mm.) Resten af landet (Vejle og opefter, Fyn og Sjælland mm.) Nære udenlandske turister (Nordtyskland) 4H er kun en arbejdstitel (kan ikke oversættes) Resten af Verden (irrelevant på nær nicheturisme)

19 Place marketing Target Borgere, turister, nye residenter, virksomheder, investorer, Faktorer Infrastruktur, attraktioner, business community, image, livskvalitet, Plan- lægning Lokale politikere, borgere, turistorganisationer, erhvervsorganisationer, store virksomheder

20 Hvad er et Brand Dit brand er hvad andre tænker om dig Brand målsætning er hvad man gerne vil have, at de skal tænke om dig. Brand management er hvordan man får ændret hvad de tænker i retning af, hvad man gerne vil, at de tænker om dig. Og Branding er en meget langsigtet proces, som kræver meget stor konsensus af rigtig mange parter. Fordi en indsats skal være målrettet i rigtig mange år. Ellers trænger historien ikke ind. (VisitDenmark er et godt eksempel på det modsatte. Ællingerne i politieskorte over gaden bl.a., Karen,.)

21 Hvad er så brands for hhv. Sønderjylland Sønderborg Aabenraa Fra en tidligere brandundersøgelse omkring brands for olympiske byer, som jeg gennemførte i forbindelse med OL i Vancouver 2010 havde jeg gode resultater med at stille et helt åbent spørgsmål: Hvad er de første 3 ting, du tænker på, når jeg siger. Og her kommer så et by/region/landenavn. Kunne også være et firma eller en person.

22 Brandundersøgelse for Herning Undersøgt bland familie og venner til herningborgere som boede mindst 50 km fra Herning. Ikke i denne præsentation segmenteret yderligere.

23

24 vad er de første 3 ting, der falder dig ind, når jeg siger Sønderjylland,M-K 19: landbrugsområde, Sønderborg, pas 19: Semitysk, landbrugskultur, pas 31: Spegepølser, Tyskland, Skamlingsbanken, 33: Danfoss, Sønderborg, Als 35: Sjov dialekt, grænseland, Vesterhavet 40: Grænseland, Dybbøl Mølle, udkantsdanmark 42: Svær dialekt at forstå, indadvendte, men flinke 43: Grænsen, madspecialiteter, blandingskkultur 47: Grænsehandel, sjov dialekt, kagebord 49: halvtyskere,, kagebord, nationalister 50: Kaffebord, sort sol, dialekt 50: Ecco, tysk mindretal, udkantsdanmark, sort sol, marsk, mad 51: Grænsen, kaffebord, fladt 51: Ringridning, grænseland, Dybbøl Mølle 52: Fladt, provensielt, ingen uddannelse 52: Fastboende, grænsen, Dybbøl 53: Sydenergi, Danfoss, Opstart af virksomheder 54: Ringridning, Kaffebord, meget danske 57: Vestkysten, Dybbøl Mølle, Danfoss 58: grænseland, sproget, Dybbøl 59: smuk natur, Danfoss Universe, Dybbøl Mølle 60: dialekten, tæt på Tyskland, natur 61: genforening, sproget, historien (fra Tønder) 63:, Dialekten honningsnitter, pas 82: grænsen, Dannevirke, dialekten 29: Nærighed, dialekt, tæt på grænsen 30: kagebord, gode til tysk, : Grænsen, udkantsdanmark, Danfoss 34: Schakkenborg, Danfoss Universe, Vadehavet 34: grænse-øl, litteratur, langt væk. 35 : Kaffebord,nære familieforhold, langt imellem byerne 36: Tysk/dansk grænseland, Danfoss, marsken 37: Kagebord, dialekt, transport-padborg 38: Grænsehandel, tynd befolket, arbejdsløshed 43: Vadehavet, Tønder, : Fladt, provensielt, ingen uddannelser 44: strand, familieferier, jordbær 46: Ringridder, moin, mad specialiteter 47: Als, Dybbøl, kagebord 48: Svær dialekt, grænsen, pas 49: Marsken, gamle dage, smukt 49: Moin, Kagebord, pas 50: Udkantsdanmark, storhedsvanvid, ikke til at forstå 50: kagebord, fladt, sprog 51: Marsken, sluser, sproget 53: Marsken, grænsen, Ribe 60: Flensborg Fjord, kaffebord, dialekt 61: billig øl, sommerland, pas 61: Møgeltønder, Tønder kniplinger, grænsehandel 66: Dybbøl, Grænse, Tyskland

25 Hvad er de første 3 ting, der falder dig ind, når jeg siger Aabenraa 19: Meget tysk, lille, efterskole 19: Sygehus, grænseby 31: Vartegn ved motorvejen, langt væk, pas 33: bakket by, vandet, pas, 35: Kraftværk, tæt på grænsen, pas 40: Kraftværk, bådehavnen, pas 42: Meget tysk, flinke, pas 43: Abenrade, Tysk, håndbold 47: Bjergmarathon, pas, pas 49: Sejlsport, fjorden, uforståelige 50: pas, pas, pas 50: Abenrade, Jepsen familien, pas 51: Tysk, Jesper Bank, fjorden 51: pas, pas, pas 52: Provins, søvnig, smuk fjord 53: Kagebord, fjorden, grænsen 52: TV Syd, Institut for Grænseforskning, pas 57: Aabenrade, snorksover, passerer forbi 58: Fjorden, pas, pas 59: kraftværket, havnen, pas 60: pas 61: Fjorden, havnen, Danfoss, 63: familie, vandet, pas 82: stor by i Sønderjylland, pas, pas 29: ved vandet, pas, pas 30: 3 makreller, pas, pas 30: Kraftværk, tæt på grænsen, gågade 33: Fisk, havet, stranden 34: Spejderlejr, pas, pas 34: Aa først i bynavne, tæt på grænsen, pas 35: Sygehus, fjorden, pas (læge) 36: AA, dansk købstad, middelstor 37: pas 38: havnen, figur ved motorvejen, grænsen 43: Sydbank, vandet, pas 44: pas 45: Tæt på grænsen, Brostenshovedgade, havn 46: pas 47: museumssamarbejde, pas 48: Havn, brolagte gader, bynavnet Styrtom 49: Sømandhjemmet, rutebilstationen, Sønderjysk by 49: Kraftværk, pas, pas 50: Lysbådehavnen, pas, pas 50: Tæt på grænsen, kedelig, pas 51: Lystbådehavn, fjorden / natur, Lagkagehuset 53: Fjorden, pas, pas 54: aldrig været der, fjorden, pas 60: 3 makreller, fjorden, pas 61: pas 61: Abenrade (tyske navn), fjorden, pas 66: Markussen & Søn, pas, pas

26 Hvad er de første 3 ting, der falder dig ind, når jeg siger Sønderborg,M-K 19: Havnen, fodbold, flot by 19: kammerater, pas, pas 31: Danfoss, Als, udkantsdanmark. 33: Gågade, slot, kasserne 35: Danfoss, tæt på grænsen, pas 40: Mangel på uddannelser, innovation, Danfoss 42: Danfoss, pas, pas 43: flot, vand, pas 47: Slot, Alssund, Motorvej 49: Sejlbåde, sygehus, kagebord 50: kassernen, teknisk uddannelse, vand 50: Danfoss, Cimber Air, pas 51: Alssund, Ringridning, pas 51: Sergantskole, spritruter, pas 52: Lille uddannelsessted, Sundet, langt væk 52: Flot, gang i den, Danfoss 53: Danfoss, Sygehus, pas 54: Danfoss, pas, pas 57: Slot, spritbådene, Okseøerne 58: Danfoss, ingen uddannelse, pas 60: slot, havn, smuk natur 60: fjorden og natur, moderne by, kulturarv 61: Spritruter, havnen, slottet 63: Bro, kammerater, pas 82: større by, pas, pas 29: pas 30: ringridning, pas, pas 30: Bro til Als, Motorvej, pas 33: Soldater, Grænsen, pas 34: Spejderlejr, Als, pas 34: Indkøbsby, Lufthavn, pas 35: Kanalerne, havnen, hyggeligt. 36: Als / natur, kasserne 37: Sygehus, militær, byliv 38: kasserne, sygehus, pas 43: Als, hyggeligt, pas 44: Pas 45: Sønderjylland, bondsk, havn 46: slot, historie, pas 47: Slot, ringridning,pas 48: Afsides liggende, pas 49: Slot, Elron Harald!, Havn 49: Julemarked, pas, pas 50: smuk natur, hyggelig, havnefronten 50: Danfoss, Als, hyggeligt 51: Sygehus, Ny Motorvej, pas 53: pas, pas, pas 60: Slot, havnen, Dybbøl Mølle 61: pas, pas, pas 61: Spritruter, revyen, pas

27 Og hvad så -- En grundig undersøgelse fordelt på de segmenter, man vil tiltrække. Analyse af og opstilling af mulige segmenterede Fyrtårne i en grundig proces for byen / regionen. Opstilling af niche markedsføringsmuligheder. Enighed om Fyrtårne (vanvittig vanskeligt). I gang med arbejdet at fortælle de relevante historier til de relevante segmenter.

28 Refleksioner på om prisen er rigtig Priser varierer og kunden har ikke i gennemsnit en god hukommelse Du skal kende omkostninger for at finde profitten. Ikke nødvendigvis for at sætte prisen. Test markedet. Reager hurtigt når noget ændrer sig. Giv hurtigere og sjældnere rabatter.

29 Ideer til at forbedre indtjeningen Fokus på organisationen 1. Fokus på nøglekunder som din organisation skal behandle godt. 2. Lever differentiering og forstå den værdi, der leveres til kunderne og at den er forskellig. 3. Fokuser på tilbud hvorfor og til hvem. 4. Levér en konstant kvalitet Focus på pris og produktion. 1. Vurder rabat strukturer 2. Se på minimum ordre størrelse. 3. Sælg mindre af det, du ikke tjener på. 4. Se på leverings og særleverings aftalerne 5. Skriv en regning for alt hvad der med rimelighed kan prissættes 6. Fakturer overtid og hasteordrer 5. Fokuser på profitabilitet. Hvert salg skal du tjene på.

30 Optimal prisdannelse er at anvende alle prissætningsmetoder hele tiden på alle Om at høste værdi fra kunderne: Volatilitet i efterspørgsel Dynamisk prisdannelse følger de kendte og ukendte forandringer i markedet. Loyalitet hos kunderne. Jo mere loyal en kunde, jo højere shifting costs og jo højere pris. Analyser hvis kunderne kommer og går let eller svært. Værdibaserede priser. Enhver kundes købs situation er forskellig. Find sweet spots for extra priser eller discounts. Og vid altid hvorfor kunder køber dine produkter eller handler hos dig. Det drejer sig om hvad dine kunder køber ikke hvad du sælger. Værdi er relativ og din organisation skal forstå forskellene Pris diskrimination Led efter systematiske forskelle i efterspørgsel over tid, sted og demografi. Almindelige pris praktikker. Skimming, penetration, bundling, luxury, captive, promotional, rabat kuponner osv. markeder Om at høste værdi fra markedet: Volatilitet ved produktet (et hotel værelse, flybillet, mobiltelefonkapacitet, skårne blomster, hvede, en bil, kaffe, guld osv.) Volatilitet i udbud Kan man hurtigt bringe ny kapacitet eller produkter til markedet eller hvad er tilpasningstiden? Koncentrations rate i markedet. Få store leverandører eller er nye leverandører samt import altid en konkurrent? Priser og spil teori Pris konkurrence, aftaler, tit-for-tat, Udsolgt er et no-no. Hvis du kan HÅBE for at få udsolgt og du har en fast kapacitet så skal prisdannelse maximere din profit.

31 Hvorfor og hvordan at håndtere rabatter. Kunder beder om lavere priser fordi : 1. Du ikke opfylder deres forventninger 2. Du har de forkerte kunder 3. Du ikke differentierer dine kunder tilstrækkeligt 4. Du har vænnet dem til det 5. Du kommunikerer ikke dine produkter og serviceniveau godt nok 6. At køberen tidligere har haft forhandlings succes. 7. At markedet er vant med tilbud og konkurrence Hvordan reduceres sådanne pris forhandlinger 1. Sænk aldrig prisen og så holde alle andre parametre uændrede. Det skal koste et eller andet at få lavere priser. 2. Det lavere pristilbud skal forhandles i alle detaljer og dette kan så berettige den lavere pris. 3. Analyser den værdi du leverer til kunden og forøg den eventuelt 4. Forøg loyaliteten eller lav loyalitetsprogrammer.

32 Om at fastlægge den rigtige pris.. Interne Determinanter Eksterne Determinter Firma strategier og mål Produktions & Leverings Omkostninger Prisvariable s opgave Break-even Analyser Pris Program Politik Elasticitet Analyser Eftersp. Analyser Konkurrent Analyser Kunde Efterspørgsel Konkurrent reaktioner Lovmæssige begræsninger

33 Information Produkt Udbud Efterspørgsel 1. Produkt arten Kapacitet og lagringsmulig 2. Strategisk positionering af produktet HHHH - brand 3. Graden af produktdifferentiering eller serviceinnovation 4. Potentielle indtægtskilder i form af mersalg af komplementære produkter 1. Branche dækkende udbud (hvad kan Syfyn magte) 2. Produktspecifik udbud (og indenfor hvilke kategorier) 1. Branche dækkende efterspørgsel (events, aktivitetskalender, sæson, tilfældigheder) 2. Produktspecifik efterspørgsel (egen indsats for at skabe et brand) Perishability Stiffness / Volatility Volatility

34 Strategisk positionering af produktet Luksus Massemarkedet Laveste pris Niche Lokal vs Global markedsfokus Graden af produktdifferentiering eller serviceinnovation Grad af differentiering fra konkurrenterne Grad af differentiering fra virksomhedens egne produkter Stærkt innovative produkt / service Ændring af eksisterende produkt / service Product Supply Demand

35 Branche udbud Branchens størrelse Potentielle geografiske branche klynger Forholdet mellem branchens medlemmer, der også er direkte konkurrenter Branche specifik udbud Kapacitetsudnyttelsen (i forhold til andre produkter i virksomheden), Kan der fremkomme mere kapacitet relativt let Hvor ofte virksomheden ikke er i stand til at opfylde uventede behov Product Supply Demand

36 Information Antallet af mellemled i forsyningskæden Hvor hurtigt en leverandør kan øge udbuddet af produktet Produktspecifik udbud Absolutte omkostninger ved at producere den gode / tjeneste Omkostningsstruktur af produktet - Forholdet mellem variable omkostninger til faste omkostninger Costs Potentielle fordele skyldes experience kurven eller economies of scale Product Supply Demand

37 Information Branchens efterspørgsel Markedets størrelse Makroøkonomiske faktorer (rente, inflation, valutakurser) Følsomhed af den samlede efterspørgsel på markedet for ændringer i gennemsnitsprisen Sæsonbetingede efterspørgsel Volatilitet i efterspørgslen Hvor ofte er der udsolgt på grund af uventet efterspørgsel Vækstrate Fase af evolutionen på markedet for produktet (Nyt marked, modent marked, voksende marked, Vigende marked) Market growth Product Supply Demand

38 Branche dækkende efterspørgsel Pris ydeevne erstatninger skifte omkostninger Køber tilbøjelighed til at erstatte Threat of substitutes Produktspecifik efterspørgsel Følsomhed i target kundernes efterspørgsel grundet ændringer i priserne på virksomhedens produkt Kundens betalingsvilje (WTP) / Økonomisk værdi for kunden Tilstedeværelse af forskellige mål-segmenter med forskellige WTPs Product Supply Demand

39 Information D2. Produktspecifik efterspørgsel Planlagt branding / salgsfremmende aktiviteter Trussel ved at kunder skifter til konkurrentens produkter (kundefølsomhed til pris forskelle mellem brands, omstillingsomkostninger til konkurrenternes produkter) Markeds struktur og omfanget af konkurrence? (Monopol, duopol, oligopol, monopolistisk konkurrence, perfekt konkurrence) Konkurrent priser og relativ kursudvikling Forventet repressalier af konkurrenter til priser Markedsandel af produktet Juridiske begrænsninger Trusler om nytilkomne Competition Product Supply Demand

40 Pricing Tankesæt Cost plus prissætning Værdibaseret prissætning Perceived value pricing and Customers willingness to pay based pricingskimming (aka creaming) Penetration prissætning Experience curve prissætning Dynamisk prissætning Forseglet bud prissætning Target prissætning Value Prissætning Kundeværdi Prissætning Pris matching Auktion Prissætning Monopol prissætning Transfer pricing Pris forskelsbehandling (første grad, anden grad, tredje grad) Peak-load pricing Two tarif pricing Tying Bundling Premium prissætning (aka pris signalering) Prestige prissætning Loss Leader pricing Underbudspriser Begræns prissætning Psykologisk prissætning (ulige prisfastsættelse) Prisførende pricing (aka leder prisfastsættelse eller paraply prisfastsættelse) Paritet pricing Captive produkt prisfastsættelse eller komplementært produkt prissætning

41 Varierende efterspørgsel afspejlet i prisen. Dynamisk Prissætning Sikrer profitmaksimerende pris givet den pågældende efterspørgsel i den pågældende situation. Ændring af pris skal være nemt og hurtigt. Dynamisk prissætning fordelagtigt i tilfælde af begrænset udbud. Dynamisk prissætning ift. Den oplevelses økonomiske industri: Teater, biograf, professionel sport, ophold (kro, hotel, slotte, m.m) har begrænset udbud men svingende efterspørgsel (sæson, event og produktlevetids baseret efterspørgsel) En dynamisk prisstrategi sikrer profitmaksimerende under forskellige efterspørgselsscenarier (ex. (1) Biograf og teateroplevelser mere efterspurgte jo nyere filmen/stykket er. (2) Kro, hotel og slotophold er mere efterspurgte i specifikke måneder end andre. Prisen skal afspejle den varierende efterspørgsel.) Dynamisk prisstrategi også anvendelig for oplevelses- og forlystelsesparker på trods af mindre tydelig udbudsbegrænsning Den profitmaksimerende pris varierer med varierende efterspørgsel, som endvidere er sæsonbetonet.

42 Dynamisk Prissætning Den dynamiske prissætnings metode er en tretrins tilgang til at vælge den relevante dynamiske prismodel for et produkt eller en bestemt erhvervsmæssig sammenhæng. 1. Drivere og mål Vurderer de nye drivere og kanaler, der har ændret en kundes erhvervsklima og vil også identificere drivere til at ændre en kundes eksisterende prismodel. 2. Diagnosticeringsværktøjet Et værktøj, der diagnosticerer de strategiske dimensioner og de elementer i hver strategisk dimension - der skal overvejes i at vælge en dynamisk prismodel. 3. Internal Operations Assessment En intern øvelse som vurderer den nuværende beslutningsproces, evner, og system infrastruktur til prismodeller. De grundlæggende resultater kan derefter bruges til at udvikle et højt niveau prissætnings proces, en anbefaling af de analytiske redskaber, prissætning software og infrastruktur til at understøtte nye prismodeller.

43 Komplementært produkt prissætning Kerneprodukt samt tillægsprodukter Kerneproduktet prissættes relativt lavt, tillægsprodukter prissættes relativt højt Højere avancer på tillægsprodukter profit genereres herfra Kerneproduktet kommunikeres Komplementært produkt prissætning ift. Den oplevelses økonomiske industri: Potentiale for teater, sportsevent, oplevelses- og forlystelsesparker Indgang/billet prissættes relativt lavt, mad, drikke og merchandise prissættes højt. Kommunikationen fortsat fokuseret på kerneproduktet kommunikation af attraktiv pris for kerneprodukt samt værdi leveret til forbrugerne (høj værdi for forbrugerne per betalt DKK avance skabt på baggrund af tillægsprodukter).

44 Peak-load Prissætning Fokuserer på efterspørgsel i forskellige perioder af dagen, måneden eller året. Finder den optimale kapacitet og derefter den optimale Peak-load pris. Ved at fratrække de marginale omkostninger ved drift af de oprindelige krav finder vi de marginale fordele ved kapacitet, som derefter skal vertikalt adderes og sidestilles med de marginale omkostninger ved at øge kapaciteten. Peak-load prissætning ift. Den oplevelses økonomiske industri: Forbrugerne bliver belønnet - i den forstand, at de betale mindre - for at bruge tjenesten, når der er rigelig uudnyttet kapacitet, snarere end når efterspørgslen tager hele eller endog mere end hele kapaciteten. Mere effektiv udnyttelse af den eksisterende kapacitet og dermed fokus på profitmaksimering. Fx: Koncertbilletter prissættes løbende ud fra efterspørgslen.

45 Value-based Prissætning Fastsætter priserne primært, men ikke udelukkende, på baggrund af den værdi kunden skønner snarere end på prisen på produktet eller historiske priser. Forbedrer rentabiliteten på grund af de højere priser uden at det påvirker salgsmængder i højere grad. Denne fremgangsmåde er mest vellykket, når produkter sælges på grundlag af følelser, nichemarkeder eller til uundværlige tilføjelser (fx printerpatroner, headsets til mobiltelefoner ). Mulighed for at komplementere dette tankesæt med value-adding. Value-based prissætning ift. Den oplevelses økonomiske industri: Experience-sektoren er i forvejen styret af popularitet, men value-based tankesættet kan booste populariteten gennem pris og senere optimere i forhold til efterspørgslen. Villighed til at kunden betaler en bestemt pris varierer mellem kunderne, mellem landene, selv for den samme kunde i forskellige sammenhænge og derfor kan det også vise sig at være besværligt.

DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien

DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien v/ Henrik Andersen, Væksthus Midtjylland Få viden om: Prisens vigtighed som konkurrenceparameter Hvornår er prisen rigtig Forskellige prisstrategier Hvordan fastsætter

Læs mere

Pris kapitel 13 side 189

Pris kapitel 13 side 189 Pris kapitel 13 side 189 Oversigt Prisstrategi Priselasticitet Prisfastsættelsesmetoder Prisdifferentiering Prisfastsættelse for nye produkter hp://jyskebank.tv/012220820081297/hj pris signalerer hj kvalitet

Læs mere

Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence)

Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence) Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence) Kundelivstidsværdi, Customer Insights, Customer Life Time Management, Customer Life Time Value, CRM strategi, kundeloyalitet osv. Det

Læs mere

Ydelseskatalog. Tak fordi du downloadede dette dokument vores ydelseskatalog. Vi hjælper dig helt i mål! Ydelseskatalog. Indhold

Ydelseskatalog. Tak fordi du downloadede dette dokument vores ydelseskatalog. Vi hjælper dig helt i mål! Ydelseskatalog. Indhold Indhold 2 Business intelligence workshops 3 Customer Intelligence workshops 4 at få flere kunder 5 at kunne vækste sine kunder 6 at kunne fastholde sine kunder 7 Generelt om segmentering 8 Behovsbasere

Læs mere

Workshop 3 Udnyt dit brandpotentiale DLF Juni 2012

Workshop 3 Udnyt dit brandpotentiale DLF Juni 2012 Workshop 3 Udnyt dit brandpotentiale DLF Juni 2012 1 Livet som brand er ikke altid lige let Stigende private label andel Stigende discount andel Økonomisk krise Nye afgifter Øget prispres, hvis volumen

Læs mere

Oversigt. Det dominerende firma. Det dominerende firma vis-a-vis monopolisten (i) Det dominerende firma vis-a-vis monopolisten (ii)

Oversigt. Det dominerende firma. Det dominerende firma vis-a-vis monopolisten (i) Det dominerende firma vis-a-vis monopolisten (ii) Oversigt Det dominerende firma Keld Laursen stitut for dustriøkonomi og virksomhedstrategi, HHK e-mail: kl.ivs@cbs.dk, http://www.cbs.dk/departments/ivs/laursen/ Det dominerende firma vis-a-vis monopolisten

Læs mere

Profitable kunder. Udfordringer & muligheder med tilfredshed, loyalitet og profitabilitet. Per Østergaard Jacobsen & Torsten Ringberg

Profitable kunder. Udfordringer & muligheder med tilfredshed, loyalitet og profitabilitet. Per Østergaard Jacobsen & Torsten Ringberg Profitable kunder Udfordringer & muligheder med tilfredshed, loyalitet og profitabilitet Per Østergaard Jacobsen & Torsten Ringberg Hvad er din TLP koefficient 2 Vores bud på udfordringer & muligheder

Læs mere

Viden om ruter Efterspørgselsdrivere Hvilke faktorer vil gøre København attraktiv for flere flyruter?

Viden om ruter Efterspørgselsdrivere Hvilke faktorer vil gøre København attraktiv for flere flyruter? Viden om ruter Efterspørgselsdrivere Hvilke faktorer vil gøre København attraktiv for flere flyruter? SANKT ANNÆ PLADS 13, 2. 1250 KØBENHAVN K TELEFON: 2333 1810 FAX: 7027 0741 WWW.COPENHAGENECONOMICS.COM

Læs mere

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan

Læs mere

CRM & Markedslederskab

CRM & Markedslederskab Henrik Andersen Direktør, Andersen&Partners Management Consulting Thomas Ritter Professor, Copenhagen Business School Publiceret i 24. april 2008 Andersen&Partners Management Consulting www.andersenpartners.com

Læs mere

Customer relationship management = CRM. Den mest moderne koncept i marketing.

Customer relationship management = CRM. Den mest moderne koncept i marketing. Chapter 1 9. februar 2015 17:47 What is marketing? Marketing is managing profitble customer relationships. Specsavers er et godt eksempel på hvordan man skaber værdi og relation til kunden. Det gør de

Læs mere

Oplevelsesøkonomi. - definitioner og afgrænsning

Oplevelsesøkonomi. - definitioner og afgrænsning Oplevelsesøkonomi - definitioner og afgrænsning Bred definition: Økonomisk værdiskabelse baseret på oplevelser, hvor oplevelsens andel af og integration i et produkt eller service kan variere En stadig

Læs mere

Exiqon har konstant øget deres omsætning lige siden deres børsnotering med høje vækstrater. De seneste tre år har deres vækstrater kun været omkring

Exiqon har konstant øget deres omsætning lige siden deres børsnotering med høje vækstrater. De seneste tre år har deres vækstrater kun været omkring Exiqon A/S Exiqon er et dansk Life Science selskab der sælger analyser, reagenser og andre materialer til forskningsbrug rettet mod pharma selskaber og universiteter. Jeg har fulgt Exiqon længere over

Læs mere

Michael Hviid Garver Senior Business Advisor. Copyright 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Michael Hviid Garver Senior Business Advisor. Copyright 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved. Analytics som salgsafdelingens forlængede arm Michael Hviid Garver Senior Business Advisor Customer intelligence Optimering af KUNDEVÆRDI Hvad er potentialet af en kundeaccount? Hvilken opsalgsmulighed

Læs mere

RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013

RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013 RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013 Manto Hvad laver vi? Det vil jeg tale om Hvad er en forretningsmodel? Hvordan får man styr på den - introduktion af Business Model

Læs mere

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008 Danskeres ferie- Titelog fritidsrejser - I og udenfor højsæsonen Analysemøde 7. april 2008 1. Er rejser i lavsæsonen noget særligt? 2. Kan vi tjene penge på privatbesøg? 3. Har destinationerne en unik

Læs mere

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA Nye veje til vækst i kystturismen v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA DANSK KYSTTURISME tak for invitationen.. Dansk turisme i tal Turisterhvervet omsætter for 82,4 mia. kr. årligt Turisterhvervet

Læs mere

Strategier for den moderne golfklub

Strategier for den moderne golfklub Strategier for den moderne golfklub Konkurrencesituation, den bagvedliggende økonomi, potentialer og behov for ledelsesinformation DGU Udviklingskonference, Korsør den 20. november 2010 Udarbejdet af Lars

Læs mere

Freedom2Act. Sales Pipeline Management

Freedom2Act. Sales Pipeline Management Sales Pipeline Management Sikrer øget profitabilitet Skab fremdrift i de mest værdifulde kundesegmenter Copyright 2009-2014 ApS. All rights reserved. 29DEC14 / 1 Sales Pipeline Management Hvis du vil opnå:

Læs mere

Etablering og ekspansion på det tyske marked.

Etablering og ekspansion på det tyske marked. NORDKRON GmbH, Hamburg, 2013 Etablering og ekspansion på det tyske marked. Tyskland er et af Danmarks vigtigste ekportmarkeder; et nærmarked med stort potentiale og lige syd for grænsen. NORDKRON er en

Læs mere

UDKAST TIL ERHVERVSPOLITIK

UDKAST TIL ERHVERVSPOLITIK UDKAST TIL ERHVERVSPOLITIK INDLEDNING Vordingborg Kommunes erhvervspolitik danner den overordnede ramme for kommunens arbejde med erhvervsudvikling og skal medvirke til at virkeliggøre Kommunalbestyrelsens

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

Fremtidig organisations- og samarbejdsstrategi

Fremtidig organisations- og samarbejdsstrategi 9. april 2014 NOTAT Fremtidig organisations- og samarbejdsstrategi Notatet indeholder Rømø-Tønder Turistforenings bestyrelses overvejelser omkring den fremtidige organisations- og samarbejdsstrategi for

Læs mere

Sæt fart i din forretning - NU. Hvem møder jeg på min vej

Sæt fart i din forretning - NU. Hvem møder jeg på min vej Sæt fart i din forretning - NU Hvem møder jeg på min vej Jens Neustrup Simonsen FREMDRIFT A/S Strategic Management MBA Forretnings innovation MBA Top Governance uddannelse Business Psychology MBA pre MBA

Læs mere

Citylogistik: Optimeret distribution i dagstimerne

Citylogistik: Optimeret distribution i dagstimerne Citylogistik: Optimeret distribution i dagstimerne Grøn varelevering i København Et projekt støttet af: Præsentation Hvorfor innovativ distribution i byen? Citylogistik baggrund 1 Hvorfor innovativ distribution

Læs mere

Få Succes med dit salg!

Få Succes med dit salg! Breaking Rules Få Succes med dit salg! Challenger Sale & Rule Breaking Strategy Lise Grevenkop-Castenskiold og Nicolai Jacques Sørensen hos BrainsBusiness 11/2/2015 Sådan får du succes med dit salg 09.00-09.45

Læs mere

EXPERIENCE DESIGN. Strategisk oplevelsesøkonomi

EXPERIENCE DESIGN. Strategisk oplevelsesøkonomi Strategisk oplevelsesøkonomi Eventets DNA (Have 2004 via Lyck 2008) Oplevelseskompas (Lund 2005) Flow i oplevelsen (Csikszentmihalyi 1975) The Four Realms of an Experience (Pine & Gilmore 1999) Flow Four

Læs mere

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken

Læs mere

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012 Det Gode Liv - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Overnatninger Side 3-5 Motivation Side 7-8 Planlægning

Læs mere

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde Gr. 680 Morten V. Pedersen Morten L. Jørgensen Sune Studstrup Peter Nejsum Gr. 620 Jesper H. Pedersen Gavin Murray Kap 1 - Sammendrag VoIP++ er en ny innovativ

Læs mere

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4 Hillerød C4 Hillerød er en interesseorganisation for alle vækstorienterede virksomheder i hovedstadsregionen. Det er vores mission at gøre regionen attraktiv for

Læs mere

Fyld dit balkort: Aktørerne ved bordene!

Fyld dit balkort: Aktørerne ved bordene! Aftenens program: 16:30-16:45: Nina fra Naturturisme I/S: intro samt inspiration om pakker, koncepter og former for samarbejder 16:45-17:00: Introduktion af deltagerne 1 min. hver: sted/produkter/forventninger

Læs mere

ØKONOMISKE PRINCIPPER II

ØKONOMISKE PRINCIPPER II ØKONOMISKE PRINCIPPER II 1. årsprøve, 2. semester Forelæsning 1 Pensum: Mankiw & Taylor kapitel 23 og 24 Claus Thustrup Kreiner www.econ.ku.dk/ctk/principperii Genstandsfelt for økonomisk teori I. Individers/beslutningstagers

Læs mere

Akademiet for Talentfulde unge. Business Battle. 3. Og 5. august 2015

Akademiet for Talentfulde unge. Business Battle. 3. Og 5. august 2015 Akademiet for Talentfulde unge Business Battle 3. Og 5. august 2015 I skal konkurrere mod hinanden i at drive virksomhed Sammen! Hold mod hold. - især i starten vil det være op ad bakke - for der får I

Læs mere

Projektideer fra opstartsdagen

Projektideer fra opstartsdagen Formålet med dagen At skabe et nyt rum for projektudvikling på tværs, hvor projekterne fra opstartsdagen konkretiseres, skærpes og samarbejdspartnere identificeres. Bekræfte/vælge tovholdere på de forskellige

Læs mere

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse 2 2 Kystturisme findes i hele Danmark Forord 3 Kære Læser De fleste danskere har holdt ferie ved

Læs mere

Lejrskole hos Danhostel I Haderslev

Lejrskole hos Danhostel I Haderslev Lejrskole hos Danhostel I Haderslev Vælger Du at tage Din klasse med på lejrskole hos Danhostel I Haderslev har Du en række af muligheder for at sammensætte turen således at den passer netop til Jeres

Læs mere

Det Nordiske Elmarked Seminar på Hotel Ebeltoft Strand

Det Nordiske Elmarked Seminar på Hotel Ebeltoft Strand Det Nordiske Elmarked Seminar på Hotel Ebeltoft Strand 2011.10.27 1 Det Nordiske Elmarked Per B. Christiansen 27/10/2011 Vattenfall 2 Det Nordiske Elmarked Per B. Christiansen 27/10/2011 Vattenfall er

Læs mere

Afrapportering. 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013

Afrapportering. 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013 Afrapportering 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013 1 Målet med workshop 2 Tirsdag den 22. oktober var 28 fynske turismeaktører samlet til 2. workshop på First Grand Hotel i Odense

Læs mere

TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN

TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN Analysegrundlaget er udarbejdet af Region Midtjylland April 2007 Turisme i Region Midtjylland I Region Midtjylland

Læs mere

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad

Læs mere

Udbud Online tilstedeværelse stærke feriesteder i Region Midtjylland.

Udbud Online tilstedeværelse stærke feriesteder i Region Midtjylland. Udbud Online tilstedeværelse stærke feriesteder i Region Midtjylland. Udbyder Opgaven bliver udbudt af projektet: Stærke turismekompetencer - Kvalitetsløft gennem online tilstedeværelse. Dette projekt

Læs mere

Konferencer Møder Grupper

Konferencer Møder Grupper meeting Konferencer Møder Grupper Vi gør dit næste møde eller konference til en totaloplevelse Sønderborg, med kombinationen af historiske rammer og et moderne innovativt miljø, samt områdets rige kulturliv

Læs mere

Branding af en region som fx Sy Fyn

Branding af en region som fx Sy Fyn Branding af en region som fx Sy Fyn hvad? hvorfor? hvordan? hvem skal gøre det? v/ Christian Majgaard www.majgaardbranding.com tlf 20308060 Svendborg, 12. marts 2013 1 logoer eller brands? brand = indtryk

Læs mere

Velkommen til inspirationsforelæsning Carsten Scheibye

Velkommen til inspirationsforelæsning Carsten Scheibye Velkommen til inspirationsforelæsning Carsten Scheibye Markedsformer i et teoretisk og praktisk perspektiv # Et caseeksempel 1 o r s i d e n Mål for de næste 60 minutter I får nu en Lille smagsprøve på

Læs mere

Internationale partnerskaber skaber salg!

Internationale partnerskaber skaber salg! Internationale partnerskaber skaber salg! GLOBAL BUSINESS DAY 12.JUNI 2009 Anna Marie Dyhr Ulrich Hvorfor er virksomhedens valg af agenter og distributører ofte præget af tilfældigheder?? TYPISKE SITUATIONER:

Læs mere

DI s Kapitalmarkedsdag 2015

DI s Kapitalmarkedsdag 2015 - Finansier din virksomhed på nye måder 4. juni 2015 Dansk Faktura Børs A/S Part of the European Receivables Exchange danskfakturabors.dk / recx.eu Har dine kunder lange betalingsfrister? Du har udført

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FORORD Møder er noget vi alle går til. På vores arbejdsplads, i den lokale idrætsforening og på

Læs mere

Blue Ocean, - en fremtids- og konkurrencestrategi

Blue Ocean, - en fremtids- og konkurrencestrategi Blue Ocean, - en fremtids- og konkurrencestrategi Tendensen de seneste år har været, at der er blevet og til stadighed bliver flere konkurrenter til samme kunde-, pris- og produktgruppe. Resultatet er

Læs mere

Lars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG

Lars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG Lars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG AGENDA Kort intro af Øresundsbron Salgsmål for CRM indsatsen Målgruppe og segmentering Customer Life Cycle program Udvikling

Læs mere

Danske prydplanter Temadag, den 13. november 2013. Hvordan skabes guldkalve i den danske gartneribranche?

Danske prydplanter Temadag, den 13. november 2013. Hvordan skabes guldkalve i den danske gartneribranche? Danske prydplanter Temadag, den 13. november 2013 Hvordan skabes guldkalve i den danske gartneribranche? Vision Vinderstrategi er kendt for at være større virksomheder og vækstvirksomhedersmest attraktive

Læs mere

MIDDELFART Oddevejen 8 5500 Middelfart Tlf. +45 63 40 19 06 Fax +45 64 41 32 15. ODENSE middelfart@kursuscentre.dk www.ferieresort.dk CVR: 34 73 93 66

MIDDELFART Oddevejen 8 5500 Middelfart Tlf. +45 63 40 19 06 Fax +45 64 41 32 15. ODENSE middelfart@kursuscentre.dk www.ferieresort.dk CVR: 34 73 93 66 MIDDELFART RESORT ÅRHUS Perlen ved Fænø Sund MIDDELFART Oddevejen 8 5500 Middelfart Tlf. +45 63 40 19 06 Fax +45 64 41 32 15 ODENSE middelfart@kursuscentre.dk www.ferieresort.dk CVR: 34 73 93 66 KØBENHAVN

Læs mere

Krigen 1864. Klassesæt til udlån fra Center for Undervisningsmidler

Krigen 1864. Klassesæt til udlån fra Center for Undervisningsmidler Krigen 1864 Klassesæt til udlån fra Center for Undervisningsmidler Udarbejdet af Claus Fischer, Center for Undervisningsmidler i Sydslesvig 06. februar 2014 18 april 1864 Indhold: Baggrunden for krigen

Læs mere

Talentudvikling på DTUs MBAuddannelse

Talentudvikling på DTUs MBAuddannelse Talentudvikling på DTUs MBAuddannelse (MMT) Torben Andersen direktør, cand.merc. og ph.d. Torben Andersen Team Copenhagen efterår 2007 1 Indhold Talent management en af tidens buzz words Den større eksterne

Læs mere

OPTIMERING AF SALGSSTRATEGI VÆKSTGRUPPE MARTS-APRIL 2014 DAG 5

OPTIMERING AF SALGSSTRATEGI VÆKSTGRUPPE MARTS-APRIL 2014 DAG 5 OPTIMERING AF SALGSSTRATEGI VÆKSTGRUPPE MARTS-APRIL 2014 DAG 5 VÆKSTgruppe PROGRAM 1. STRATEGISK FOKUS Unika eller laveste totalomkostninger Forretnings-udviklingsmodel 2. KUNDEVÆRDI Hvad sælger du og

Læs mere

Innovation i branding: Bryggerier hjælper hinanden med at udvikle forretningen

Innovation i branding: Bryggerier hjælper hinanden med at udvikle forretningen #4 2014 Forskning i Branding Selvom virksomheder umiddelbart er konkurrenter, kan det godt betale sig at stå sammen som branche, som 16 fynske bryggerier har gjort. Det handler om at fremme sektoren for

Læs mere

STRATEGI. i vindervirksomheder

STRATEGI. i vindervirksomheder STRATEGI i vindervirksomheder Appendiks 1 Værktøj til Michael Porters Five Forces-model Den anvendte skala anvendes systematisk, således at værdien 1 udtrykker en gunstig situation for virksomhederne i

Læs mere

Sæt skub i salget i 2012

Sæt skub i salget i 2012 Sæt skub i salget i 2012 Brug energien på at sælge til de kunder, der bidrager mest til bundlinjen! Claus Due claus@due.dk 41674562 Due & Partners ophavsrettigheder Samtlige slides i denne præsentation

Læs mere

Tysk økonomi vokser med en procent i 2012

Tysk økonomi vokser med en procent i 2012 En printervenlig PDF-version finder du HER Januar 2012 Deutsch Abonnement Tilmeld dig Legal & Tax Tilmeld dig News & Jobs Afbestil Members Update Arrangementer 25. Januar 2012 Handelskammerets nytårsreception

Læs mere

Produktionsmiks i fremtidens Danmark/Europa

Produktionsmiks i fremtidens Danmark/Europa Produktionsmiks i fremtidens Danmark/Europa Seminar for aktører på elmarkedet 11. oktober 212 Lasse Sundahl Lead Regulatory Advisor Overskrifter Politisk drevne ændringer af elsystemet i Europa DK og alle

Læs mere

ErhvervsKvinder Århus. Onsdag den 13. juni 2007 Jesper Lundager

ErhvervsKvinder Århus. Onsdag den 13. juni 2007 Jesper Lundager ErhvervsKvinder Århus Onsdag den 13. juni 2007 Jesper Lundager Program Kort præsentation Hvem er Sparinvest? Investering generelt Verdensklasse fra en lille dansker Sund fornuft - Investeringsforslag Afslutning

Læs mere

Table of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning?

Table of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Table of Contents Om Popupmore Hvad er en pop up Butik Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Effektiv marketing Kontakt os 3 4 5 7 8 10 2 Om Popupmore

Læs mere

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark TURISMEN I DANMARK - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Det er ikke kun os danskere, der er glade for at holde ferie herhjemme. Danmark er det mest populære rejsemål i Norden blandt udenlandske

Læs mere

HVEM ER VI. Nordisk Film. Zentropa. Zentropa China Kombinerer det bedste nordiske talent med kinesisk filmkultur

HVEM ER VI. Nordisk Film. Zentropa. Zentropa China Kombinerer det bedste nordiske talent med kinesisk filmkultur Zentropa China HVEM ER VI Nordisk Film Verdens ældste produktionsselskab Største distributør af film i Skandinavien Zentropa Et af Europas største produktionsselskaber med produktionsfaciliteter i Tyskland,

Læs mere

Hvordan sælger man naturoplevelser? Turismens værdikæde. Anna Porse Nielsen, Manto A/S

Hvordan sælger man naturoplevelser? Turismens værdikæde. Anna Porse Nielsen, Manto A/S Hvordan sælger man naturoplevelser? Turismens værdikæde Anna Porse Nielsen, Manto A/S Indhold Kort om Manto & jeg & oplevelsesøkonomi Udfordringerne Den turismemæssige værdikæde Formål, baggrund og eksempler

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

Opgave 1. Indledning. Metode. Matas vision

Opgave 1. Indledning. Metode. Matas vision Opgave 1 Indledning Som et led i Matas fortsatte vækst har bestyrelsen besluttet at udvikle et nyt forretningsområde. Matas nyudviklede forretningsområde vil tage udgangspunkt i en omfattende salgsstrategi,

Læs mere

KONKURRENCE STRATEGI & THE BRAND VALUE CHAIN

KONKURRENCE STRATEGI & THE BRAND VALUE CHAIN KONKURRENCE STRATEGI & THE BRAND VALUE CHAIN Multimediedesigner uddannelsen 2. semester Torsdag d. 21. februar 2002 HAR DU SPØRGSMÅL TIL MORTEN? Eller mangler du materiale? www.itu.dk/~mbj Morten Bach

Læs mere

Facebook guide for begyndere

Facebook guide for begyndere Facebook guide for begyndere Facebook er stor Facebook er ikke bare kraftfuldt. Det er fleksibelt. Ligegyldigt hvilken type virksomhed du kører, er der nok af forskellige markedførings-muligheder som du

Læs mere

Under sidste års valgkamp var der stor interesse for udviklingen i Fanø s turisme.

Under sidste års valgkamp var der stor interesse for udviklingen i Fanø s turisme. 1 Nytårskur FET 2014 den 22. januar kl. 17-19.00 Kære Alle. Velkommen til nytårskuren, velkommen til et nyt år. På øen kan vi ligeledes byde velkommen til et nyt byråd. Nye udvalgsformænd og ikke mindst

Læs mere

KURSUSLØSNING. Kursusadministration og seminarhåndtering. Dynateam A/S Customer Relationship Management System

KURSUSLØSNING. Kursusadministration og seminarhåndtering. Dynateam A/S Customer Relationship Management System KURSUSLØSNING Kursusadministration og seminarhåndtering Dynateam A/S Customer Relationship Management System Kursusløsning til dit overblik over alle processer og aktiviteter! er alle processer Hvem er

Læs mere

e-trade vejen til et globalt marked

e-trade vejen til et globalt marked e-trade vejen til et globalt marked Per Rasmussen, adm. direktør ecapacity Sarfarissoq Den 19 20 august 2008 2 ecommerce udviklingen - Globale og Lokale ecommerce udviklingen i Danmark og globalt Den globale

Læs mere

Program for dagen: 09.00: Velkomst og præsentation bordet rundt 09.15: Præsentation af SVUF og info. vedr. turisme samarbejdet i SVUF kommunerne

Program for dagen: 09.00: Velkomst og præsentation bordet rundt 09.15: Præsentation af SVUF og info. vedr. turisme samarbejdet i SVUF kommunerne Program for dagen: 09.00: Velkomst og præsentation bordet rundt 09.15: Præsentation af SVUF og info. vedr. turisme samarbejdet i SVUF kommunerne 10.00: Præsentation af oplæg til branding compass og værdisæt

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

Kim R Bohn Aalborg Universitet PÅ HERRENS MARK 3 SALGET

Kim R Bohn Aalborg Universitet PÅ HERRENS MARK 3 SALGET PÅ HERRENS MARK 3 SALGET Det personlige salg Det personlige salg er den interpersonelle del af promotion mix og kan indeholde: Face-to-Face kommunikation Telefon kommunikation Video eller Web konferencer

Læs mere

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse Potsdam Berlin Madrid Kolding En lederuddannelse med format Lederuddannelsen har tre moduler Med den nyeste viden om ledelse,

Læs mere

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse Potsdam Berlin Madrid Kolding En lederuddannelse med format Med den nyeste viden om ledelse, innovation og forretningsudvikling

Læs mere

Fur Bryghus ApS - Erhvervscase

Fur Bryghus ApS - Erhvervscase Fur Bryghus ApS - Erhvervscase 1 Virksomhedsbeskrivelse Indholdsfortegnelse Virksomhedsbeskrivelse... 3 Problemstilling # 1... 3 Problemstilling # 2... 3 Problemstilling # 3... 4 Bilag 1... 6 Bilag 2...

Læs mere

TimeLog A/S IT-Virksomheden der pludseligt blev international. Søren Lund Adm. Direktør TimeLog A/S

TimeLog A/S IT-Virksomheden der pludseligt blev international. Søren Lund Adm. Direktør TimeLog A/S TimeLog A/S IT-Virksomheden der pludseligt blev international Søren Lund Adm. Direktør TimeLog A/S Jeg vil fortælle om 1. TimeLog A/S 2. Internationalisering via Google POC 3. GazelleGrowth 4. Internationalisering

Læs mere

Markedskommentar august: Black August vækstnedgang i Kina giver aktienedtur

Markedskommentar august: Black August vækstnedgang i Kina giver aktienedtur Nyhedsbrev Kbh. 3. sep. 2015 Markedskommentar august: Black August vækstnedgang i Kina giver aktienedtur Uro i Kina sætte sine blodrøde spor i aktiemarkederne i august måned. Vi oplevede de største aktiefald

Læs mere

Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser

Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser I dette notat kan du danne dig et hurtigt overblik over grænsehandelens omfang, udviklingen i grænsehandelen samt DSK s vurdering af grænsehandelens konsekvenser

Læs mere

Finansiel statistik TABELTILLÆG. Nationalbankens udlånsundersøgelse, 3. kvartal 2009 DANMARKS NATIONALBANK. 12. oktober 2009

Finansiel statistik TABELTILLÆG. Nationalbankens udlånsundersøgelse, 3. kvartal 2009 DANMARKS NATIONALBANK. 12. oktober 2009 DANMARKS NATIONALBANK Finansiel statistik TABELTILLÆG Nationalbankens udlånsundersøgelse, 3. 2009 Danmarks Nationalbank's lending survey, 3rd 2009 12. oktober 2009 Tabel Side 1. Erhverv 1: Ændring i kreditpolitik

Læs mere

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 ØKONOMISKE EFFEKTER PÅ KORT SIGT Side 10 GÆSTERNES VURDERING AF HOLSTEBROEGNEN Side 18 BORGERNES

Læs mere

Indhold. Forskning og udvikling. Introduktion. Markedsmagt (i)

Indhold. Forskning og udvikling. Introduktion. Markedsmagt (i) Indhold Forskning og udvikling Keld Laursen Institut for Industriøkonomi og virksomhedstrategi, HHK e-mail: kl.ivs@cbs.dk, http://www.cbs.dk/departments/ivs/laursen/ Introduktion Struktur, opførsel og

Læs mere

Introduktion. Resultaterne af undersøgelsen er her fremlagt som powerpoint-rapport, og er udarbejdet af VisitDenmark, april 2006.

Introduktion. Resultaterne af undersøgelsen er her fremlagt som powerpoint-rapport, og er udarbejdet af VisitDenmark, april 2006. 1 Introduktion Nærværende rapport opdeler ferieturisterne i Danmark i syv grupper med udgangspunkt i de grunde, de har haft for at holde ferie i Danmark. Resultatet er et forslag til supplerende segmentering

Læs mere

Odense fra stor dansk by - til dansk storby

Odense fra stor dansk by - til dansk storby Odense fra stor dansk by - til dansk storby Odense hovedby og vækstdriver Odense er Danmarks 3. største by og der bor ca. 194.000 indbyggere i kommunen Odense dækker et areal på 306 km2 Odense har ca.

Læs mere

Luftfart og turisme i Grønland

Luftfart og turisme i Grønland Luftfart og turisme i Grønland Polit Case Competition Copenhagen Economics 14. marts 2015 Introduktion I det følgende præsenteres tre cases. Alle handler om luftfart i Grønland, men adresserer forskellige

Læs mere

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018 Vækst, samspil og service Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018 Indhold Indledning Tiltrække, fastholde og udvikle Morgendagens vækstideer Rekruttering, uddannelse og kompetenceudvikling Kommunal erhvervsservice

Læs mere

FREMTIDENS BYGDETURISME I SKANDINAVIEN PRÆSENTATION AF UDVALGTE RESULTATER VARBERG, 9. MAJ 2012

FREMTIDENS BYGDETURISME I SKANDINAVIEN PRÆSENTATION AF UDVALGTE RESULTATER VARBERG, 9. MAJ 2012 FREMTIDENS BYGDETURISME I SKANDINAVIEN PRÆSENTATION AF UDVALGTE RESULTATER VARBERG, 9. MAJ 2012 AGENDA 1 2 BAGGRUND OG FORMÅL HVEM ER FREMTIDENS BYGDETURISTER? 3 HVAD ØNSKER FREMTIDENS BYGDETURISTER? 4

Læs mere

STRATEGISK CSR. Til gavn for virksomheden og samfundet. CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv

STRATEGISK CSR. Til gavn for virksomheden og samfundet. CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv STRATEGISK CSR Til gavn for virksomheden og samfundet CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv Hvem er Dansk Erhverv? Erhvervsorganisation med 17.000 medlemsvirksomheder

Læs mere

VisitDenmark 2011 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse.

VisitDenmark 2011 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse. Turisternes tilfredshed med det danske turistprodukt har vi en udfordring? Udgivet af: VisitDenmark August 2011 ISBN: 978-87-87393-81-2 Adresse: Islands Brygge 43, 3. 2300 København S Tlf. +45 3288 9900

Læs mere

Den Europæiske Landbrugsfond for Udvikling af Landdistrikterne: Danmark og Europa investerer i landdistrikterne.

Den Europæiske Landbrugsfond for Udvikling af Landdistrikterne: Danmark og Europa investerer i landdistrikterne. Den Europæiske Landbrugsfond for Udvikling af Landdistrikterne: Danmark og Europa investerer i landdistrikterne. Denne folder indeholder fem forslag til vandreture på Venø, hvoraf den ene også kan gennemføres

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

TAL NO.21 SYDDANMARK I. Den afgørende rapport BAGGRUND OG ANALYSE FRA REGION SYDDANMARK

TAL NO.21 SYDDANMARK I. Den afgørende rapport BAGGRUND OG ANALYSE FRA REGION SYDDANMARK SYDDANMARK I TAL BAGGRUND OG ANALYSE FRA REGION SYDDANMARK NO.21 Den afgørende rapport I en ny rapport bliver det endnu en gang slået fast, at Vestdanmark er den vigtigste handelspartner for det nordlige

Læs mere

Togfonden DK. Ved kontorchef Lasse Winterberg

Togfonden DK. Ved kontorchef Lasse Winterberg Togfonden DK Ved kontorchef Lasse Winterberg 28,5 mia. kr. til historisk modernisering af jernbanen Regeringen indgik d. 14. januar en aftale med Dansk Folkeparti og Enhedslisten om Togfonden DK. Togfonden

Læs mere

Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer

Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer Carsten Rohde E-mail cr.acc@cbs.dk SAS Institute 5. maj 2011 Agenda: 1. Økonomistyringsudfordringen i statens virksomheder? 2. Økonomistyringsopgaver

Læs mere

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Eksportrådet, USA Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Agenda Eksportrådet Det amerikanske marked Den typiske vej til marked Vores anbefalinger Konklusion Eksportrådet Eksportrådet er den del af

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Fredag den 25. september 2015 Jan Stentoft Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker alle de emner, du som

Læs mere

SPONSORKONCEPT 2015/16

SPONSORKONCEPT 2015/16 SPONSORKONCEPT 2015/16 Bulldogs Odense ApS Møllemarksvej 75 B, 5200 Odense V CVR 32161162 Kristoffer Jørgensen 26 80 97 60 Kasper Iversen 60 68 32 88 Thomas Nielsen 20 15 97 06 Bulldogs Oplevelser og god

Læs mere