Markedsføring IV e-business

Transkript

1 Markedsføring IV e-business Målet for 4. lektionsgang Det offentlige, E-læring, C2C, P2P og andre applikationer M-commerce, L-commerce Dias 1 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

2 E-government Service / Information / kommunikation Bøger, rapporter, vejledninger og betænkninger Selvangivelse, moms og skat Blanketservices, flytteanmeldelser, AF tilmeldning Afstemninger, valg Indkøb, licitation Dias 2 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

3 E-government: Digital Signatur Certifikatet = elekt. pas Sikrer: Oprindelse, meddelelser ikke ændret eller læst undervejs Meddelelser, oplysninger til og fra borgere, virksomheder og offentlige organisationer Dias 3 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

4 Online forlagsvirksomhed og e-bøger Aviser, magasiner, bøger, software, musik, spil, film Forskellige indgangsvinkler: Arkiv (Online-archive) Udnytte mediet (New-medium approach) Udgiver (Publishing-intermediation approach) On-the-Fly, ex. via SMS (Dynamic approach) Ud over alm. udtryksformer på web, hvordan så? Webcasting Edutainment E-bøger Print on demand Weblogging (Blogging) WikiWikiWeb Dias 4 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

5 ebogscenter.dk Dansk RessourceCenter for e-bøger er placeret på Randers Bibliotek Indsamler og videreformidler viden om e-bøger og e- bogslæsere e-bøger lånes 28 dage. Herefter slettes e-bogen automatisk Dias 5 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

6 E-læring (distancelæring) Bogens definition af E-læring: The online delivery of information for purposes of education, training, or knowledge management En anden tilgang: E-læring er kommunikation om og overførslen af uddannelsesindhold via elektroniske kanaler Kategorisering: Indholdsleverancesystemer, konferencesystemer, Groupwaresystemer Der er fordele og ulemper ved e-læring Dias 6 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

7 Knowledge management E-Learning er for individuelle, knowledge management er for organisationen Viden skal indsamles, gemmes, håndteres og deles Redskabet er f.eks. CRM Dias 7 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

8 Andre EC applikationer C2C-aktiviteter Online post services P2P Voksen-underholdning C2B Trafik Alliancer Telefoni Dias 8 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

9 M-commerce Defineret: e-commerce udført i en wireless kontekst Det er e-business med en extra dimension: total mobilitet og rækkevidde Terminologier: GPS, PDA, SMS, EMS, MMS, Smartphones osv. Teknologier: 1G, 2G, 2.5G, 3G, 4G osv. Dias 9 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

10 Idéen bag teknologien Dias 10 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

11 Muligheder for betaling & shopping Mobile banking Wireless electronic payment systems Mikrobetaling M-wallet (mobile wallet) Betaling af regninger Shopping fra wireless enheder Dias 11 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

12 M-commerce som business-applikation Kundeservice Salgssupport i marken Intrabusiness-applikationer B2B-applikation Supply chain B2C-applikation Dias 12 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

13 L-commerce (lokationsbaseret) Nøgleområder: 1. Location 2. Navigation 3. Tracking 4. Mapping 5. Timing Dias 13 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

14 Pervasive computing Verdenen af usynlig computing, hvor praktisk taget alt har en mikroprocessor som er forbundet til internettet [med ledning eller wireless] Internet of Things hjem, apparater, biler og andre fremstillede ting Åbne op for en række af muligheder for at forbedre vores liv, B2C- og B2B-applikationer. Dias 14 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

15 Begrænsninger/ulemper ved m-commerce Små skærme på mobile enheder Sikkerhed generelt & mangel på standarder heraf Ikke nok båndbredde Interferens, dækning og strøm Høj pris Udbredelsen (WAP) Mangel på (eller små) keyboards Snakken om sundhedsrisiko Privatlivets fred Dias 15 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

16 Generelle forskelle på e- og m-business E-business M-Business Mobilitet Begrænset Allestedsnærværende Kundens placering Faste Allestedsnærværende Lokalisering Klient specifik Bruger specifik Kundens fokus Penge Tid National lederskab USA Europa / Japan Brancheledere Nye spillere Transformerede gamle spillere Dholakia, N., & Rask, M. (2002a). Dynamic Elements of emerging Mobile Portal Strategies: M- Commerce is all about Personalization, Permission and Specification Dias 16 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

17 Case: En elektronisk port til nattelivet Service, hvor man kan hurtigt kan holde styr på hinanden i nattelivet. Hvor er vennerne? Hvor er festen? Hvordan skal funktionaliteten være? Hvilke partnere skal der teames op med? Hvad vil være e- og hvad vil være m-commerce? Dias 17 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

18 Dholakia, N., & Rask, M. (2002a). Dynamic Elements of emerging Mobile Portal Strategies: M- Commerce is all about Personaliza tion, Permission and Specificati on CLIP Dias 18 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby

19 Markedsføring IV e-business Målet for 4. lektionsgang Det offentlige, E-læring, C2C, P2P og andre applikationer M-commerce, L-commerce Dias 19 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby