Erhvervsstrategi ERHVERVSSTRATEGI HANDLINGSKATALOG 2016 FREDERIKSBERG KOMMUNE JANUAR Iværksætteri. Kommunal Servicekultur

Transkript

1 ERHVERVSSTRATEGI HANDLINGSKATALOG 2016 FREDERIKSBERG KOMMUNE JANUAR 2016 Iværksætteri Internationalisering Kommunal Servicekultur Erhvervsstrategi Destination i Hovedstaden Kommunale Rammevilkår Vidensbyen

2 Indhold OM HANDLINGSKATALOGET...4 Erhvervsstrategien...4 Handlingskatalogets opbygning og proces...4 Opfølgning og koordinering...4 FOKUSOMRÅDE: IVÆRKSÆTTERI...6 HOVEDINITIATIVER - IVÆRKSÆTTERI...7 Frederiksberg Kommunes iværksættertilbud...7 AKTIVITETER - IVÆRKSÆTTERI...7 Hovedstadens iværksætterprogram 2.0 (HIP 2.0)...7 Fremtidens innovative iværksættere...7 Business Angels...7 Iværksætteri bidrager til den socialt bæredygtige by...7 Udbrede iværksættertilbud for ledige borgere...8 Velkomstpakke til nye virksomheder...8 Dialog og samarbejde med iværksættermiljøer...8 Facilitere netværk for iværksættere...8 Iværksætterpris...8 Socialøkonomiske virksomheder...9 FOKUSOMRÅDE: INTERNATIONALISERING...10 HOVEDINITIATIVER INTERNATIONALISERING...11 Copenvirk...11 Væksthusaftalen og internationalisering...11 AKTIVITETER - INTERNATIONALISERING...12 Eksport/internationaliseringsarrangementer for virksomheder...12 Karriere mentorordning for højtuddannede expats...12 Ansæt en international vidensarbejder i virksomheden...12 International borgerservice...12 FOKUSOMRÅDE: VIDENSBYEN...13 HOVEDINITIATIVER - VIDENSBYEN...14 Copenhagen Science Region...14 AKTIVITETER - VIDENSBYEN...14 Frederiksberg Uddannelsesforum

3 Smart City...14 Fremtidens folkeskole...15 Erhvervsfortællere...15 Kommunale faciliteter...15 IT-hjælp til virksomheder...15 FOKUSOMRÅDE: DESTINATION I HOVEDSTADEN...16 AKTIVITETER DESTINATION I HOVEDSTADEN...17 Frederiksberg events i Wonderful Copenhagen-regi...17 Slotskredsmøde...17 Udvikling af Frederiksbergs butiksliv - samarbejdsaftalen med Frederiksberg Erhverv...17 Synliggørelse af events på Frederiksberg...17 Vejviser til turistattraktioner...17 FOKUSOMRÅDE: KOMMUNAL SERVICEKULTUR...18 HOVEDINITIATIVER KOMMUNAL SERVICEKULTUR...19 Én dør for erhvervslivet...19 En mere synlig kommune for virksomhederne...20 Nyhedsbrev for virksomheder på Frederiksberg...20 Erhvervstræf...20 AKTIVITETER KOMMUNAL SERVICEKULTUR...21 Frederiksberg Erhvervsråd Advisory Board - virksomhedsindsatsen...21 Erhvervskonference...21 Virksomhedskontakt...21 Varsling af aktiviteter i byen...21 FOKUSOMRÅDE: KOMMUNALE RAMMEVILKÅR...23 HOVEDINITIATIVER KOMMUNALE RAMMEVILKÅR...24 Sagsbehandlingstider...24 Nye parkeringsmuligheder og evaluering af parkeringsordningen...24 Information om udbud og udbudspolitik i Frederiksberg Kommune...24 Kommunens rekrutteringsservice...25 AKTIVITETER KOMMUNALE RAMMEVILKÅR...25 Hovedstadens fælles rekrutteringsenhed til strategiske branchesamarbejder...25 Erhvervsaffald

4 Green Spots...26 Netværk for grønne restauranter og kantiner...26 Målrettet fokus på jobrotation...26 Voksenlærlingeordningen

5 OM HANDLINGSKATALOGET Erhvervsstrategien Erhvervsstrategien har 4 overordnede mål: Vi skal have flere iværksættere på Frederiksberg. Virksomhederne skal være mere tilfredse med den kommunale service. Detailhandlen på Frederiksberg skal opleve en positiv udvikling. Frederiksbergs image som erhvervskommune skal styrkes. Strategien har seks fokusområder, og en række målsætninger, der skal sikre, at de overordnede 4 mål nås. Iværksætteri Målsætning: At flere starter virksomhed på Frederiksberg og i Hovedstaden og de vokser. Internationalisering Målsætning: Flere virksomheder på Frederiksberg og i Hovedstaden satser på nye markeder og eksport. Vidensbyen Målsætning: Flere virksomheder inden for videnservice og mere overførsel af viden fra uddannelsesinstitutioner til virksomheder. Destination i Hovedstaden Målsætning: Mere byliv og flere oplevelser af høj kvalitet, der styrker butikslivet og turismen. Kommunens servicekultur Målsætning: Frederiksberg Kommune skal være en service- og løsningsorienteret samarbejdspartner for virksomhederne. Kommunale rammevilkår Målsætning: Frederiksberg Kommune skal levere service og rammevilkår, der lever op til virksomhedernes behov og ønsker. Handlingskatalogets opbygning og proces Hvert år behandler Erhvervsrådet og Magistraten årets handlingskatalog med en oversigt over de største projekter og aktiviteter, som skal bidrage til at realisere erhvervsstrategien. Handlingskataloget for 2016 er opdelt efter de seks fokusområder, hvor mål, hovedinitiativer og aktiviteter er beskrevet. For hvert fokusområde i kataloget er der indledningsvis en kort beskrivelse af, hvilken effekt fokusområdet skal have på længere sigt, en målsætning og et antal målepunkter. Hovedinitiativerne og listen af aktiviteter understøtter målsætningen. For hvert initiativ er der en kort beskrivelse af initiativet, initiativtagere og deltagere og en tidsplan. Yderligere indgår der en aktivitetsliste over samtlige aktiviteter på erhvervsområdet. Opfølgning og koordinering Der laves en årlig status til Erhvervsrådet og Magistraten på de enkelte målepunkter for strategien. Handlingskataloget er et dynamisk dokument, hvor nye initiativer indarbejdes ad hoc efter politiske ønsker om erhvervsrelaterede indsatser, forvaltningers nye initiativer, og eksterne aktørers henvendelser, der resulterer i nye initiativer. 4

6 Erhvervsstrategien og handlingskatalogets initiativer spiller sammen med og koordineres tæt med Frederiksberg Kommunes samlede erhvervsrelaterede indsats. Koordineringen tager afsæt i følgende strategier/planer og indsats: Frederiksbergstrategien Kommuneplanen Plan for virksomhedsrettede indsats på Beskæftigelsesområdet Beskæftigelsesplanen Folkeskolereformens implementering Kultur- og Fritidspolitikken Direktionens Strategiplan 5

7 FOKUSOMRÅDE: IVÆRKSÆTTERI En stærk iværksætterkultur er afgørende for et konkurrencedygtigt erhvervsliv med fokus på viden og innovation Ved at flere borgere starter virksomhed understøttes væksten i Hovedstaden gennem mere økonomisk aktivitet og flere arbejdspladser, herunder beskæftigelse for iværksætteren selv. Desuden vil forøgelsen af iværksætteraktiviteten styrke udbredelsen af iværksætterkompetencer og dermed også styrke iværksætterkulturen. Derfor har Frederiksberg Kommune også en målsætning om at understøtte, at flere starter virksomhed på Frederiksberg. Målsætning: At flere starter virksomhed på Frederiksberg og i Hovedstaden og de vokser. Målepunkter: Tilfredshed med og anbefaling af kommunens iværksættertilbud. Flere borgere, der starter virksomhed, eller deltager på iværksætterkurser. Flere nye virksomheder på Frederiksberg, der overlever tre år efter opstart. Initiativer og aktiviteter med fokus på iværksætteri: Se nedenstående liste. 6

8 HOVEDINITIATIVER - IVÆRKSÆTTERI Frederiksberg Kommunes iværksættertilbud Frederiksberg Kommune har flere forskellige tilbud til borgere og iværksættere, som ønsker at starte, eller har startet virksomhed, og har behov for sparring eller rådgivning. I 2016 har kommunalbestyrelsen tilført 0,2 mio. kr. til opgaven, så Frederiksberg iværksættere uden et snævert vækstperspektiv fortsat kan få kompetent vejledning via Københavns Erhvervshus i form af kurser og rådgivning. Tilbuddet er koordineret med Væksthus Hovedstadens Iværksætterprogram (HIP), så iværksætterne har mulighed for at komme på kurserne fra begge instanser via samme tilbud. Tilbuddene synliggøres via Frederiksberg.dk. Initiativtagere og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben og Københavns Erhvervshus. Tidsplan: Løbende drift. AKTIVITETER - IVÆRKSÆTTERI Hovedstadens iværksætterprogram 2.0 (HIP 2.0) Frederiksberg Kommune deltager i programmet, som består af forskellige fagspecifikke workshops og E-learning. Deltagerne kan også få individuel vejledning. Hovedansvar og deltagere: Væksthus Hovedstaden med bidrag fra Erhvervsenheden i Frederiksberg Kommune. Tidsplan: Igangsat 2015 Fremtidens innovative iværksættere Introduktion af innovation og iværksætteri i undervisningen i folkeskolen. Hovedansvar og deltagere: Skoleafdelingen, Skolerne, KDO Ledelsesstaben, Fonden for Entreprenørskab Young Enterprise Danmark, Ungdomsuddannelserne på Frederiksberg, CBS, Metropol og UCC. Tidsplan: Igangsat. Business Angels Business Angels er private aktører, der kan tilvejebringe kapital for iværksættere, som er en af start-up miljøets største mangelvarer. Muligheden for et samarbejde på Frederiksberg undersøges. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Foråret Iværksætteri bidrager til den socialt bæredygtige by Frederiksberg Kommunes iværksættertilbud bringes i spil sammen med den boligsociale indsats. Tilbuddene synliggøres for borgere i de områder, hvor kommunen har en boligsocial indsats. Hovedansvar og deltagere: Den boligsociale indsats, SSP, Frederiksberg Forenede Boligselskaber og Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. 7

9 Tidsplan: Igangsat Udbrede iværksættertilbud for ledige borgere For at understøtte iværksættervejen, som en vej ud af ledighed, arbejdes der med at styrke synligheden af tilbuddene på iværksætterområdet overfor kommunale sagsbehandlere med borgerkontakten og de ledige borgere. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben og Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Igangsat Velkomstpakke til nye virksomheder En digital velkomstpakke for nye virksomheder på Frederiksberg sendes ud løbende til alle nye virksomheder, som får en præsentation af den erhvervsrettede kommunale service. Hovedansvar: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Igangsat i 2015 og udsendes løbende. Dialog og samarbejde med iværksættermiljøer Frederiksberg Kommune har en løbende dialog med start-up miljøet om forbedring af rammevilkårene for iværksættere med fokus på kontorfællesskaber Hovedansvar: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Er en fast del af kommunens iværksætterindsats. Facilitere netværk for iværksættere Udbredelse og videreudvikling af lokale netværk for iværksættere på Frederiksberg. Afsættet er Frederiksberg Åbne Erhvervsnetværk på LinkedIn og byens netværk. Hovedansvar: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Løbende. Iværksætterpris For at synliggøre og anerkende iværksætterne i lokalmiljøet kårer Frederiksberg Kommune i samarbejde med TimeVision og TimeTax årets iværksætter. Prisen på betales af TimeVision og TimeTax. Hovedansvar og deltagere: Timevision, TimeTax og Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: En gang årligt. 8

10 Socialøkonomiske virksomheder Kommunalbestyrelsen har afsat penge til drift af et Center for Socialøkonomiske Virksomheder, der skal understøtte socialt iværksætteri og rådgivning vedr. socialøkonomiske virksomheder. Hovedansvar: Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Opstart

11 FOKUSOMRÅDE: INTERNATIONALISERING Et af de største vækstpotentialer for Frederiksbergs virksomheder er internationalisering og eksport. Ved at flere virksomheder opnår nye markeder internationalt understøttes væksten i Hovedstaden gennem mere økonomisk aktivitet og flere arbejdspladser. Desuden vil nye markeder og øget eksport styrke den langsigtede overlevelse for virksomhederne, i det de ikke længere bliver afhængig af konjunkturforholdene på det lokale marked. Dertil kommer, at virksomhederne, ved at satse på nye markeder og eksport, må være endnu mere innovative og udvikle deres produkter og tjenester. Derfor har Frederiksberg Kommune også en målsætning om, at flere virksomheder på Frederiksberg og i Hovedstaden satser på nye markeder og eksport. Målsætning: Flere virksomheder på Frederiksberg og i Hovedstaden satser på nye markeder og eksport. Målepunkter: Vækst i antal Frederiksberg-virksomheder, der orienterer sig mod udenlandske markeder efter rådgivning fra Væksthuset. Antal studiejobs, praktikophold og ansættelser. Initiativer og aktiviteter med fokus på internationalisering: Se nedenstående liste. 10

12 HOVEDINITIATIVER INTERNATIONALISERING Copenvirk Copenhagen EU-office hjælper, uden omkostninger, virksomheder på Frederiksberg og resten af Region Hovedstaden med at identificere den optimale EU-pulje, finde internationale partnere og komme i gang med ansøgningen gennem projektet CopenVirk. Indsatsen er opsøgende og aktiv. Frederiksberg Kommune bidrager med 0,2 mio. kr. hvert år til EU-offices drift. Hvad gør CopenVirk for virksomhederne? CopenVirk identificerer EU-støttemuligheder til produktudviklingsprojekter. CopenVirk sikrer gennem sparring om forretningsudvikling større chancer for succes. CopenVirk vurderer projektets innovationshøjde. CopenVirk hjælper med at finde de rigtige partnere i Danmark og EU. CopenVirk udarbejder en kort projektbeskrivelse og søger midler fra EUopSTART (hvor det er muligt). CopenVirk giver virksomheden et beslutningsgrundlag for at søge EU-støtte, men skriver ikke ansøgningen. Frederiksberg Kommune har til opgave at hjælpe både virksomheder og EU-kontoret med at finde hinanden og vil i 2016 synliggøre den mulighed for virksomheder, hvor det kunne være relevant. Hovedansvar og deltagere: Copenhagen EU Office og Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Opstart Væksthusaftalen og internationalisering Væksthus Hovedstaden vejleder virksomheder og iværksættere med særligt potentiale for vækst eller eksport. I den lokale samarbejdsaftale med Frederiksberg Kommune for 2016 vil der blive lagt vægt på, at Væksthuset skal hjælpe virksomheder med at blive internationalt minded dvs. at søge udenlandske markeder og at rekruttere udenlandsk arbejdskraft med særlige kompetencer. Hovedansvar og deltagere: Væksthus Hovedstaden og Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan:

13 AKTIVITETER - INTERNATIONALISERING Eksport/internationaliseringsarrangementer for virksomheder Sammen med Væksthuset indbydes virksomheder til arrangementer, omhandlende eksport, internationalisering og udenlandsk arbejdskraft. Hovedansvar og deltagere: Væksthus Hovedstadsregionen, Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, Københavns Erhvervshus, CBS og andre uddannelsesinstitutioner. Tidsplan: Indgår løbende som en del af kommunen erhvervsindsats. Karriere mentorordning for højtuddannede expats Danske erhvervsfolk agerer mentorer for udenlandske talenter og giver dem råd og vejledning omkring jobsøgning og dansk arbejdskultur. Frederiksberg Kommune har 10 mentorforløb beregnet til højtuddannede udenlandske ledige. Hovedansvar og deltagere: Arbejdsmarkedsafdelingen og Foreningen Nydansker. Tidsplan: Løbende. Ansæt en international vidensarbejder i virksomheden Integrationsforum/Jobcentret tilbyder interesserede virksomheder at ansætte kvalificerede internationale medarbejdere på almindelige vilkår med løntilskud fra Frederiksberg Kommune, i ulønnet virksomhedspraktik i op til 3 måneder, eller ved at frikøbe en ansat i virksomheden til at være mentor for en international medarbejder. Hovedansvar: Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Løbende. International borgerservice Frederiksberg Kommune er med i International Citizens Service (ICS) i Københavns Kommune, hvor udenlandske tilflyttere kan foretage det meste af deres registrering hos det offentlige på et sted. Hovedansvar: Borgerservicecentret. Tidsplan: Igangsat. 12

14 FOKUSOMRÅDE: VIDENSBYEN Frederiksberg Kommunes eksisterende erhvervsstruktur med mange virksomheder inden for videnservice og placeringen af de mange uddannelses- og forskningsinstitutioner på Frederiksberg, samt kommunens centrale beliggenhed, betyder, at rammevilkårerne på Frederiksberg er meget gunstige for en fortsat erhvervsudvikling indenfor videnservice, der understøtter Hovedstadens vækst. Målsætning: Flere virksomheder inden for videnservice og mere vidensoverførsel fra uddannelsesinstitutioner til virksomheder. Målepunkter: Erhvervsstrukturudviklingen af (mindre) virksomheder inden for videnservice. Matchmaking mellem uddannelsesinstitutioner og virksomheder. Initiativer og aktiviteter med fokus på vidensbyen: Se nedenstående liste. 13

15 HOVEDINITIATIVER - VIDENSBYEN Copenhagen Science Region Med afsæt i Den Regionale Vækst- og udviklingsstrategi (REVUS) skal der arbejdes med at udvikle Greater Copenhagen som et internationalt knudepunkt for vidensmiljøer inden for sund, smart og grøn vækst. Målet er at synliggøre regionens, herunder Frederiksbergs excellente vidensmiljøer. Copenhagen Science Region etableres i et samarbejde mellem region, kommuner, universiteter, øvrige vidensinstitutioner, vidensbyer, erhvervsliv og erhvervs- og brancheorganisationer. I første omgang laves et forprojekt med følgende indsatser: Udvikling af overordnet markedsføringsmateriale og udredning af brand-hierarki, som alle aktørerne kan bruge og se sig selv i. Kortlægning af universiteters og virksomheders forskningsmæssige styrkepositioner med fokus på tiltrækning af udenlandske talenter, forskere og forskningsprojekter samt videnstunge virksomheder, der kan styrke universiteterne. Kortlægning af styrkepositioner og konkurrencemæssige fordele for udvikling i de respektive vidensmiljøer omkring KU, CBS og DTU med fokus på investeringsfremme og potentialer for udvikling af attraktive fysiske rammer. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, By- og Miljøområdet, Region Hovedstaden, Lyngby-Taarbæk vidensby og CBS og Copenhagen Science City. Tidsplan: Primo AKTIVITETER - VIDENSBYEN Frederiksberg Uddannelsesforum For at styrke samarbejdet mellem kommune, uddannelsesinstitutioner og erhvervsliv startede Frederiksberg Uddannelsesforum som et dialogforum mellem samtlige uddannelsesinstitutioner i byen og kommunen. Hovedansvar og deltagere: KDO Ledelsesstaben og Alle uddannelses- og Forskningsinstitutioner på Frederiksberg. Tidsplan: 1-2 gåhjemmøder årligt. Smart City Sammen med Frederiksberg Forsyning arbejdes på en WI-FI løsning over hele byen. Samtidig arbejdes der med at stille data til rådighed via Open Data DK. Den løsning vil rumme store udviklingsmuligheder for erhvervslivet. Platformen stilles til rådighed for virksomheder f.eks. via en Hackathon sammen med vidensinstitutionerne. Hovedansvar og deltagere: By- og Miljøområdet og Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan:

16 Fremtidens folkeskole Som en del af folkeskolereformen udvikles samarbejdet med erhvervslivet, som en integreret del af undervisningen. Hovedansvar og deltagere: Skoleafdelingen, Ungdommens Uddannelsesvejledning Frederiksberg, Skolerne og Erhvervsguiderne. Tidsplan: Igangsat. Erhvervsfortællere Frederiksberg Kommune har indgået et samarbejde med Håndværkerforeningen København om at få erhvervsfortællere fra forskellige håndværksfag ud i folkeskolerne på Frederiksberg og fortælle om deres arbejde og hvorfor de har valgt at tage en erhvervsuddannelse. Hovedansvar og deltagere: Skoleafdelingen, Håndværkerforeningen København og erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Igangsat. Kommunale faciliteter Med fokus på mindre lokale virksomheder indenfor videnservice kan der være flere muligheder for at anvende lokale lokaliteter, såsom kulturhuse og biblioteker, til netværksmøder, mindre arrangementer mv., som ikke har et kommercielt fokus. Hovedansvar og deltagere: Kultur og Fritid, Biblioteket Frederiksberg og Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Opstart i IT-hjælp til virksomheder Biblioteket Frederiksberg tilbyder IT-hjælp til mindre virksomheder. Initiativet er afledt af Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi, der medfører, at alle virksomheder skal kommunikere 100% digitalt med det offentlige. Servicen har fokus på brug af digital post og introduktion til virk.dk Hovedansvar: Biblioteket Frederiksberg. Tidsplan: Løbende. 15

17 FOKUSOMRÅDE: DESTINATION I HOVEDSTADEN I den nye Frederiksberg Strategi for 2015 er der også fokus på dette område under overskriften Byen i Byen. Frederiksberg Kommune har fokus på området, fordi ved at styrke og fokusere på spændende begivenheder og byliv, der naturligt hører til på Frederiksberg, understøttes omsætningen i detailhandelen og i det øvrige turisterhverv på Frederiksberg. Dette skaber mere økonomisk aktivitet og flere arbejdspladser. En stærk detailhandel og restaurationsliv og de særlige begivenheder giver også borgerne på Frederiksberg øgede valg- og oplevelsesmuligheder. Målsætning: Mere byliv og flere oplevelser af høj kvalitet, der styrker butikslivet og turismen. Målepunkter: Antal afholdte events koblet til Wonderful Copenhagen koncepter. Antal events afholdt i samarbejde mellem lokale butikker og kultur- og fritidsaktører. Vækst i "handelsbalancen" for detailhandlen på Frederiksberg (dækningsgraden). Vækst i antal ansatte i detailhandlen Initiativer og aktiviteter med fokus på destination i hovedstaden: Se nedenstående liste. 16

18 AKTIVITETER DESTINATION I HOVEDSTADEN Frederiksberg events i Wonderful Copenhagen-regi Der holdes en mængde gode og autentiske events på Frederiksberg. Der arbejdes løbende for at forbedre flowet af information til Wonderful Copenhagen, så endnu flere events på Frederiksberg kan blive omtalt over for turister i Hovedstaden. Hovedansvar: Kultur & Fritid, Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, Wonderful Copenhagen. Tidsplan: Løbende. Slotskredsmøde Slotskredsmødet er et bystrategisk forum for erhvervsliv, kulturliv og vidensmiljøer, som under overskriften byen i byen regelmæssigt mødes, drøfter og påvirker byens udvikling. Hovedansvar: KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: 1 2 møder årligt. Udvikling af Frederiksbergs butiksliv - samarbejdsaftalen med Frederiksberg Erhverv Frederiksberg Kommune har en samarbejdsaftale med Frederiksberg Erhverv, hvor foreningen får et økonomisk beløb for at gennemføre en række arrangementer. Målet er at understøtte begivenheder i byens rum, som detailhandlen kan nyde godt af. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben og Frederiksberg Erhverv. Tidsplan: Løbende. Synliggørelse af events på Frederiksberg Frederiksberg Kommune markedsfører ikke-kommercielle events i byen gennem sitet OplevFrederiksberg.dk og det husstandsomdelte By- og Kulturmagasin, Mit Frederiksberg og plakater i byrummet, samt skærme på de nye P-automater. Hovedansvar: Kultur & Fritid, Ledelsesstaben og Kulturinstitutioner. Tidsplan: Løbende indsats. Vejviser til turistattraktioner To skilte viser vej til de største turistattraktioner på Frederiksberg. I det omfang det er økonomisk muligt sættes der yderligere skilte op. Hovedansvar: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Løbende. 17

19 FOKUSOMRÅDE: KOMMUNAL SERVICEKULTUR En kommune, der er en service- og løsningsorienteret samarbejdspartner for virksomhederne, gør det lettere at drive virksomhed i kommunen. Den kommunale servicekultur har derfor en vigtig rolle i forhold til virksomhedernes udviklingsmuligheder og er også et vigtigt parameter for tiltrækning og fastholdelse af virksomheder og arbejdspladser i kommunen. Målsætning: Frederiksberg Kommune skal være en service- og løsningsorienteret samarbejdspartner for virksomhederne. Målepunkter: Virksomhedernes vurdering af den kommunale service og erhvervsvenlighed. Opfyldelse af servicemål på sagsbehandlingstider. Initiativer og aktiviteter med fokus på kommunal servicekultur: Se nedenstående liste. 18

20 HOVEDINITIATIVER KOMMUNAL SERVICEKULTUR Én dør for erhvervslivet For at styrke virksomhedernes adgang til Frederiksberg Kommune arbejder alle forvaltningsområder med at optimere adgangen for virksomheder til at afklare myndighedssager med Frederiksberg Kommune så smidigt og så hurtigt som muligt. Således har f.eks. arbejdsmarkedsområdet etableret en virksomhedstelefon, så det bliver lettere for virksomhederne at kontakte virksomhedsservice i arbejdsmarkedsafdelingen. I 2016 arbejdes der, med udgangspunkt i virksomhedernes behov og andre kommuners erfaringer (Best practice), på at styrke virksomhedernes adgang til forvaltningen i form af at styrke den indgangsdør, der allerede findes for erhvervslivet i erhvervsenheden i Ledelsesstaben. Denne indgangsdør skal ikke være en sagsbehandlingsindgangsdør, da det blot bliver en flaskehals. I stedet skal indgangsdøren kunne bruges, hvis der hersker tvivl om, hvor i forvaltningen virksomheden skal henvende sig, hvis virksomheden har behov for at tale med en repræsentant for Frederiksberg Kommune, eller der er behov for at koordinere en sag på tværs af forvaltningen. Denne indgangsdør er ikke særlig tydelig i dag, men kan kommunikeres kraftigere. Til at styrke funktionen er der allerede igangsat rekruttering af en ekstra medarbejder til området (besluttet af kommunalbestyrelsen). Yderligere er der behov for at optimere det tværgående virksomhedsrettede arbejde på tværs af forvaltningen og styrke den dialog og løsningsorienterede servicekultur, hvor ingen indgangsdør til den kommunale forvaltning er forkert (no wrong door). Et sådant projekt er i høj grad et kulturprojekt, som bygger ovenpå eksisterende serviceudviklingsprojekter på det enkelte fagområde. I 2016 skal der tages initiativ til at udvikle et tværgående uddannelseskoncept i Frederiksberg Kommune rettet mod medarbejdere i fronten med megen virksomhedskontakt. Projektet vil blive søgt finansieret internt i Frederiksberg Kommune via den såkaldte tillidspulje. Der søges penge til projektet i løbet af 2016 og herefter startes projektet op. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, By- og Miljøområdet, Arbejdsmarkedsafdelingen og Udbud og Indkøb. Tidsplan: Den styrkede indsats i form af erhvervsdøren igangsættes 1. januar Der søges penge til kulturprojektet i løbet af 2016 og herefter startes projektet op. 19

21 En mere synlig kommune for virksomhederne Frederiksberg Kommune vil styrke den dialogbaserede virksomhedskontakt. Det vil eksempelvis ske ved: - At kontakte nyetablerede virksomheder og præsenterer virksomheden for kommunens services. - At kontakte udvalgte virksomheder efter størrelse/brancher for at følge op på om et sagsbehandlingsforløb med kommunen er gået godt. - At deltage i virksomhedsarrangementer og netværk på Frederiksberg. Hovedansvar: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Nyhedsbrev for virksomheder på Frederiksberg Dialog er vigtig for virksomhederne såvel som Frederiksberg Kommune. For at løfte formidlingen af erhvervsrelevante nyheder vil Frederiksberg Kommune tage initiativ til et digitalt nyhedsbrev, som formidler nyheder om emner, som f.eks. vejafspærringer, events i byen, eller nye initiativer på byggesagsområdet etc. Nyhedsbrevet skal udkomme 3 4 gange om året. Der skal tegnes abonnement på nyhedsbrevet, så det sikres, at virksomhederne ikke bliver spammet med kommunal information. Erhvervsenheden i KDO-Ledelsesstaben vil være ansvarshavende redaktør, ligesom der nedsættes en tværgående redaktionsgruppe. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, Arbejdsmarkedsafdelingen, By- og miljøområdet, Udbud & Indkøb m.fl. Tidsplan: Erhvervstræf Frederiksberg Kommune gør mange ting, som styrker erhvervslivets rammevilkår. Det er bare ikke altid, at virksomhederne opdager det. For at styrke synligheden og dialogen mellem erhvervsliv og Frederiksberg Kommune, på det praktiske plan, vil Frederiksberg Kommune arrangere et erhvervstræf, som bliver en slags messe for det lokale erhvervsliv, hvor man kan møde byggesagsbehandlere, jobcentret, Væksthuset etc. Erhvervstræffet holdes en ugedag mellem 17 og 19. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, By- og Miljøområdet m.fl. Tidsplan: Første erhvervstræf vil blive afprøvet i

22 AKTIVITETER KOMMUNAL SERVICEKULTUR Frederiksberg Erhvervsråd I Frederiksberg Erhvervsråd er der mulighed for at have dialog på tværs af erhvervslivet, kommunen, arbejdsmarkedets parter og de større uddannelsesinstitutioner. Kommunen er rådgivende over for Kommunalbestyrelsen. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben, Arbejdsmarkedsafdelingen og Erhvervsrådets medlemmer. Tidsplan: Første møde i det nye erhvervsråd var i juni Det nye erhvervsråd er udpeget for valgperioden Advisory Board - virksomhedsindsatsen Med Advisory Boards inviteres virksomheder og andre relevante aktører til at rådgive kommunen om udvikling af indsatser på arbejdsmarkedsområdet. Hovedansvar: Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Erhvervskonference Frederiksberg Kommune afholder en gang om året en stor erhvervskonference målrettet Frederiksbergs erhvervsliv. På erhvervskonferencen uddeles også Frederiksbergs erhvervspriser også kaldet butiksprisen og virksomhedsprisen. Hovedansvar: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben. Tidsplan: Holdes en gang hvert år. Virksomhedskontakt Kommunen etablerer og udvikler løbende platforme og dialogfora, hvor kontakten til og samarbejde med virksomhederne styrkes og sikres. Nogle af de vigtigste er: Frederiksberg Erhvervsråd, Slotskredsmøderne, arbejdsmarkedsområdets Advisory Board, Frederiksberg Åbne Erhvervsnetværk på LinkedIn, Erhvervskonference, Erhvervspriser, arrangementer for erhvervslivet, Det Lokale Beskæftigelsesråd og Borgmesterens virksomhedsbesøg. Hovedansvar og deltagere: Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben og Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Løbende indsats. Varsling af aktiviteter i byen Events i byen har betydning for virksomhederne og særligt butikslivet. Det kan være i forbindelse med afholdelse af større events, anlægsarbejder o. lign. Der arbejdes løbende med at optimere kommunikationsindsatsen. 21

23 Hovedansvar: By- og Miljøområdet, Erhvervsenheden i KDO Ledelsesstaben og Kultur og Fritid. Tidsplan: Løbende med hovedfokus på sommerens aktiviteter. 22

24 FOKUSOMRÅDE: KOMMUNALE RAMMEVILKÅR Gode fysiske rammevilkår, hurtig kommunal service, samt niveauet for skatter, afgifter og gebyrer gør det let for virksomhederne at drive virksomhed på Frederiksberg og understøtter virksomhedernes vækst og udviklingsmuligheder. Gode rammevilkår tiltrækker og fastholdelser også virksomheder og arbejdspladser i kommunen. Målsætning: Frederiksberg Kommune skal levere service og rammevilkår, der lever op til virksomhedernes behov og ønsker. Målepunkter: Tilfredshed med og anbefaling af kommunens services for virksomheder. Opfyldelse af servicemål på sagsbehandlingstider. Initiativer og aktiviteter med fokus på kommunale rammevilkår: Se nedenstående liste. 23

25 HOVEDINITIATIVER KOMMUNALE RAMMEVILKÅR Sagsbehandlingstider For at nedbringe sagsbehandlingstiderne på byggesagsbehandlingen arbejdes der med at optimere sagsgangene. Det sker blandt andet gennem indførelse af nye systemer, bedre koordinering og udvikling af arbejdsmetoder. Kommunen har oprettet en visitation, der screener alle sager, som kommer ind. Yderligere er sagsbehandlerne blevet specialiseret, så de hurtigt og nemmere kan varetage byggesager. Frederiksberg Kommune har også lavet en ny model for sagsbehandling, hvori de professionelle ansøgere (rådgivere m.fl.) involveres i langt højere grad med henblik på at få skabt et bedre ansøgningsgrundlag og dermed en kortere sagsbehandlingstid. Hovedansvar: By- og Miljøområdet. Tidsplan: Løbende implementering af servicemål i Nye parkeringsmuligheder og evaluering af parkeringsordningen Information om udbud og udbudspolitik i Frederiksberg Kommune I 2016 skal parkeringsordningen, som blev sat i værk i 2015, evalueres og virksomhedernes Frederiksberg Kommune arbejder målrettet med information til eksisterende og potentielle leverandører tilbagemeldinger til den nye parkeringsordning vil blive taget med i denne evaluering for også at kunne for at skabe de bedste muligheder for kommunen som kunde, men også for at give private virksomheder bruge disse tilbagemeldinger fremadrettet i indretningen af parkeringsordningen. bedre muligheder for at komme ind på det offentlige marked. Kommunen er meget aktiv i at deltage på netværksmøder, Yderligere vil provenuet konferencer fra parkeringsordningen og lignende arrangementer, i de kommende hvor kommunen år blive brugt mødes til at med skaffe virksomhederne flere p-pladser med ved ombygning henblik på at af informere vejforløb, ved om udbudsregler bedre udnyttelse og om, af private hvordan p-pladser, man bliver når leverandør grundejerne til ikke kommunen selv har - brug eksempelvis for dem, og endelig erhvervstræf, ved etablering som er initieret af én eller af Frederiksberg flere parkeringskældre. Kommune. Kommunen gennemfører også mange én-til-én møder med virksomheder, der ønsker information. Desuden bruges også Frederiksberg.dk Hovedansvar: By- til og at Miljøområdet. fortælle aktuelle udbud. Hovedansvar: Tidsplan: Evalueringen Udbud & vil Indkøb. blive gennemført i foråret Tidsplan: Løbende. 24

26 Kommunens rekrutteringsservice Frederiksberg Kommune har et fornyet fokus på at hjælpe virksomhederne med, at adgangen til velkvalificeret arbejdskraft er så nem og ukompliceret som muligt, og at virksomhederne kan og vil benytte jobcentret som aktiv samarbejdspartner, når arbejdskraft skal rekrutteres. Frederiksberg Kommune arbejder via jobcentret målrettet på at styrke den service, der kan hjælpe virksomhederne med at rekruttere den rette arbejdskraft. Det handler i høj grad om at synliggøre tilbuddene blandt andet ved øge kontakten, dialogen og samarbejdet med virksomhederne, men også ved at opbygge et tæt samarbejde med de uddannelsesinstitutioner, der uddanner akademikere, og de fire AC A-kasser. Akademikere er én af de største grupper af ledige i Frederiksberg Kommune, men samtidig betyder erhvervsstrukturen i Frederiksberg med mange virksomheder indenfor videnservice, at der er efterspørgsel på netop denne type medarbejdere. Hovedansvar og deltagere: Arbejdsmarkedsafdelingen, Uddannelsesinstitutioner i Hovedstaden og AC A-kasser. Tidsplan: Initiativet udvikles/udbygges løbende. AKTIVITETER KOMMUNALE RAMMEVILKÅR Hovedstadens fælles rekrutteringsenhed til strategiske branchesamarbejder For at understøtte virksomhedernes adgang til specialiseret arbejdskraft er Frederiksberg Kommune, sammen med flere andre kommuner, gået ind i projektet Hovedstadens Rekrutteringsservice (HRS). Formålet med HRS er at opsøge større virksomheder og bistå med større rekrutteringsopgaver på tværs af kommunerne, sådan at virksomhederne sikres let adgang til arbejdskraft. Der vil være fokus på at opsøge bygge- og anlægsområdet, men HRS vil også kunne dække andre beskæftigelsesbehov. Hovedansvar: Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Igangsat. Erhvervsaffald Kommunen tilbyder virksomheder at få foretaget et affaldstjek, hvor man kan få styr på, hvilke regler, der gælder for affald og hvor virksomheder kan spare penge og tjene på genanvendelse. Man kan også blive opdateret på de nyeste muligheder, samt hvordan et affaldssystem bedst og mest effektivt kan indrettes. Hovedansvar: By- og Miljøområdet. Tidsplan: Løbende. 25

27 Green Spots Projektet handler om, hvordan virksomheder kan tage miljøinitiativer, der f.eks. giver konkrete energibesparelser. Det styrker virksomhedernes miljøprofil og giver fornuftige tal på bundlinjen. I 2015 fokuseres på at tilbyde større kontorvirksomheder viden og værktøjer via netværksmøder. Hovedansvar: By- og Miljøområdet. Tidsplan: Løbende netværksmøder. Netværk for grønne restauranter og kantiner Netværket henvender sig til restauranter og kantiner i Frederiksberg og Københavns Kommuner, der vil arbejde systematisk med energibesparelser og andre miljøtiltag. Hovedansvar og deltagere: By- og Miljøområdet, Grønne Erhverv i Københavns Kommune og konsulentfirmaet Groconsult. Tidsplan: Løbende. Målrettet fokus på jobrotation Frederiksberg Kommune tilbyder jobrotation, hvor virksomheder får mulighed for kompetenceudvikling af deres medarbejdere, samtidig med, at en ledig borger vikarier. Hovedansvar: Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: Løbende. Voksenlærlingeordningen Den jobrettede uddannelsesindsats, som voksenlærlingeordningen udgør, understøtter, at virksomhederne får adgang til efterspurgt arbejdskraft og hjælper ledige ufaglærte og ledige med forældede uddannelser til at blive opkvalificeret, så de kan komme i job i virksomhederne. Jobeffekten er høj for de ledige, der afslutter et voksenlærlingeforløb. Hovedansvar: Arbejdsmarkedsafdelingen. Tidsplan: