Teletolkeprojektet National udbredelse af teletolkning via videokonference på hospitaler
|
|
- Anna Kristensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2 Denne vejledning er udarbejdet i forbindelse med: Teletolkeprojektet National udbredelse af teletolkning via videokonference på hospitaler På baggrund af internationale erfaringer og en kortlægning af tolkebistanden i Danmark implementeres teletolkning via videokonferenceudstyr nu i sundheds-væsenet som et godt og ressourcebesparende alternativ til fremmødetolkning. Målet er at teletolkning bliver et almindeligt og anvendeligt værktøj, der letter hverdagen i klinikken ved at understøtte let tilgængelig tolkning af høj kvalitet. Teletolkeprojektet indgår i programmet for telemedicin, hjemmemonitorering og egenomsorg under den nationale IT-strategi på sundhedsområdet. Programledelsen er uddelegeret til MedCom, som er en samarbejdsorganisation mellem myndigheder, organisationer og private firmaer med tilknytning til den danske sundheds-sektor. MedComs opgave er at bidrage til udvikling, afprøvning, udbredelse og kvalitetssikring af elektronisk kommunikation i sundhedssektoren. MedCom har etableret et nationalt videoknudepunkt til brug for teletolkning og vil i de kommende år arbejde på en national implementering af teletolkning i hele hospitalssektoren. Teletolkning er én af 8 milepæle indenfor sundheds-it i Regeringens aftale med Danske Regioner om regionernes økonomi 2011: Regionerne vil arbejde målrettet med sundheds-it, der kan understøtte nye måder at tilrettelægge arbejdet på - internt på sygehusene og mellem behandlere i andre sektorer i sundhedsvæsenet. Som led i en samlet indsats vedr. telemedicin og hjemme-monitorering, vil regionerne udbrede tolkning via video-konference på alle relevante sygehusafdelinger inden udgangen af (Aftale om sundheds-it, s. 7, milepæl 5) Teletolkeprojektet er finansieret af ABT Fonden i perioden
3 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 Indledning... 2 Gode råd... 3 inden samtalen... 3 under samtalen... 4 efter samtalen... 5 Teknik og fejlfinding... 5 Teknik og fejlfinding... 6 Vil du vide mere?... 7 Vil du vide mere?
4 Indledning Tolkninger via videokonference er i princippet ikke anderledes end fremmødetolkninger. Bortset fra at tolken sidder i et studie og tolker samtalen via en skærm. Når personale og patient er klar, ringes tolken op, og tolkningen gennemføres på præcis samme måde som ved fremmødetolkning. I denne folder har vi samlet en række vejledninger og gode råd til, hvordan du anvender sprogtolkning via videokonference i forbindelse med møder med patienter, der ikke behersker dansk. Tolkede samtaler (både med fremmødetolk og via videokonference) er af meget forskellig karakter afhængigt af indhold, deltagere, forudsætninger og de forskellige rammer, der er for samtalen hvor foregår den, hvor meget tid har man osv. Derfor skal de råd og vejledninger, som præsenteres i denne folder, ikke ses som en fuldstændig og udtømmende brugsanvisning for teletolkesamtaler, men som kvalificerede forslag til, hvordan man bedst muligt gennemfører tolkesamtaler via videokonference. Hvornår kan man bruge teletolkning via videokonference? Du kan bruge videotolkning som erstatning for alle typer af fremmødetolkning også ved svære samtaler. I starten var vi lidt skeptiske... Men vi sprang ud i det og fandt ud af, at det fungerede. Vi har brugt det overfor en meget deprimeret person, og det forstyrrede ikke, at tolkningen er over video. Det er nok mere behandlerne, som er forbeholdne, fordi det er nyt. (Kliniker) Forudsætningerne for teletolkning Udstyret, der anvendes til videotolkning kan være dedikeret videokonferenceudstyr (en skærm med integreret telefon) eller det kan være en computer (med kamera), hvor der installeres videokonferencesoftware. Systemet minder om Skype, men lyd- og billedkvalitet er markant bedre og samtalerne er sikret vha. kryptering. Det er op til den enkelte region, kommune eller organisation at vælge, hvilket udstyr og hvilke it-løsninger, der skal anvendes til videotolkning. Da der findes flere forskellige typer af udstyr indeholder denne pjece ikke en uddybende teknisk vejledning. Generelt er der visse fælles forudsætninger, der skal være på plads inden man starter med at anvende tolkning via videokonference: Organisatoriske forudsætninger Der anvendes de tolkebureauer, som regionen har indgået aftaler med. Der udarbejdes retningslinjer for anvendelse af og arbejdsgange vedrørende booking, gennemførsel og fakturering af teletolkninger. Tekniske forudsætninger Det relevante udstyr skal være gjort klart og testet op mod tolkeudbyderne. Der skal være klare retningslinjer for, hvem man kontakter i tilfælde af tekniske problemer, samt udarbejdet en nødprocedure. Uddannelsesmæssige forudsætninger Personalet skal have vejledning i anvendelse af det valgte udstyr - videokonference eller webcam - herunder tænde, ringe op, styre kamera, god adfærd foran kameraet samt kontakt til support. 2
5 Superbrugere/kontaktpersoner i de relevante afdelinger har mulighed for at deltage i undervisning arrangeret af MedCom og er herefter ansvarlige for at undervise / vejlede deres kolleger Gode råd inden samtalen Administrativt personale Husk at booke videokonferencerum eller udstyr samtidig med, at du booker tolken. Forskellige regioner har forskellige procedurer for booking og bekræftelse, men med bekræftelsen følger som regel det opkalds-nummer til videotelefonen, som der skal ringes til, når tolkningen påbegyndes. Få også et direkte telefonnummer til tolkebureauet i tilfælde af uforudsete hændelser. MedCom har udarbejdet patientinformation om teletolkning via video-konference på en lang række sprog. Disse kan medsendes, når patienten indkaldes eller udleveres i venteværelset, så patienten er forberedt på, at der skal tolkes via videokonference. Patientinformationerne kan downloades på: Husk at give tolkebureauet besked, hvis den tolkede samtale aflyses. Det anbefales også at kontakte tolkebureauet i tilfælde af forsinkelser. Det øger tolkebureauets mulighed for at have en tolk til rådighed, når I bliver klar. Det kan overvejes at give tolkebureauet et direkte nummer til afdelingen, så de kan ringe jer op, hvis der er behov. Der har ikke været den samme hyppighed af afbud. Vi ligger langt væk, så der er ikke trafik og andet, som kan komme i vejen, så vi har ikke så mange aflysninger med videotolkning. (adm. Personale) Klinikeren Ved anvendelse af mobilt udstyr (fx videotelefon på rullebord) bør relevante stikkontakter og netstik være tydeligt afmærkede, så du ikke skal bruge tid til at finde dem. Videokonferenceudstyr kan tage nogle minutter om at starte op det kan derfor være en god idé at tænde udstyret inden patienten kaldes ind. 3
6 under samtalen Teknikken Kameraet indstilles, så tolken kan se patient og kliniker. Skærmen stilles, så både patient og kliniker kan se tolken. Hvis der er modlys kan det være vanskeligt for tolken at se jer. Træk evt. gardinet for og tænd det elektriske lys. Du kan altid checke, hvordan dit eget billede ser ud ved at aktivere picture in picture PIP knappen. Gå ikke i gang før du har sikret dig, at lyden er tilfredsstillende for både tolk og patient. Undgå unødig støj undervejs i samtalen raslen med papirer, klikken med kuglepenne og andre smålyde som kan genere mikrofonen. Hvis der er tekniske problemer se side 6 eller ring til support. Der bør ligge et eller flere telefonnumre til teknisk support ved udstyret. Sørg for at få tolkens telefonnummer eller giv tolken dit direkte nummer hvis teknikken driller, har I mulighed for at gennemføre en telefontolkning. Klinikeren Videotolkning adskiller sig ikke væsentligt fra fremmødetolkning i forhold til god tolkepraksis- og etik. Hvis du er interesseret i at læse mere om dette henviser vi til litteraturlisten bag i folderen. I forhold til videotolkning er det dog væsentligt, at klinikeren er opmærksom på følgende: Patient og kliniker bør primært have øjenkontakt med hinanden prøv at undgå at I begge kommer til at sidde og kigge på skærmen Hvis det er nødvendigt at forlade tolkens udsyn, så fortæl tolken, hvad I gør og hvem, der taler (hvis der er andre til stede end kliniker og patient). Udnyt muligheden for at slukke for tolken (vip el. tildæk kameraet), hvis du skal undersøge patienten eller lignende. 4
7 Ved videotolkning kan det som ved fremmødetolkning være vanskeligt at tolke, hvis der er mange deltagere i samtalen. For teletolkede samtaler anbefales det at: Alle tilstedeværende præsenteres for tolken (tolken behøver ikke at se dem, men skal vide at de er i rummet). Pårørende placeres evt. udenfor billedet. Parterne markerer, hvis de gerne vil sige noget og ikke taler i munden på hinanden. Ved samtaler med flere deltagere fx flerpartskonferencer eller lign. udpeges en ordstyrer, som sikrer at parterne skiftes til at tale. Vi får en mere ren oversættelse. Vi undgår, at patienten og tolken kender hinanden, eller at patienten får mistillid til tolken. (kliniker) Man skal fx huske at se alvorlig ud, når man kommer frem på skærmen, da et smil kan tolkes forkert i alvorlige situationer. (Tolk) Ved videotolkning kan tolken ikke gå med ud i receptionen for at få en ny tid det skal aftales ved konsultationens afslutning eller patienten skal have at vide, at hun skal gå ud i receptionen og få en ny tid. Respekter tolkens tid hvis du er forsinket, bliver tolkens næste aftaler også forsinket. efter samtalen Som ved telefonsamtaler siges der farvel til tolken, inden du afbryder samtalen. Videokonferenceudstyret kan bruges til meget, bl.a: supervision, second opinions, konference med praktiserende læge, kommune eller specialist. (MedCom) 5
8 Teknik og fejlfinding Videokonferenceudstyr/videotelefon Fejl Mulig årsag Intet billede på skærmen Er alle strømkabler sat i? Det tager ca. 2 minutter for udstyret at starte op. Åbn kameralinsens drejeskive. Kan ikke ringe op Er netværkskablet sat i? Er anlægget tændt hos modparten? Der står No Lan i øverste venstre hjørne af skærmen Tjek at netværkskablet er korrekt sat i eller flyt det til et andet netværksstik i væggen. WebCam /PC software Fejl Mulig årsag PC en har ikke adgang til netværket Tjek at netværksledningen er korrekt monteret skift evt. netværksstik. Der er ikke noget billede af tolken/ modparten Tjek at kameraet ikke er slået fra. Der er ikke nogen lyd Tjek lydindstillingerne på PC og tjek at højtalerne ikke er slået fra. Spørg til tolkens lydindstillinger Tolken/modparten kan ikke høre dig Tjek lydindstillingerne på PC og tjek at mikrofon ikke er slået fra. Der er nogle gange lidt forsinkelse før billede og lyd dukker op hos modparten. Hvis billedet fryser, kaldes op igen. Dette løser næsten altid problemet. På nogle forbindelser kan der være problemer med pixelering. Det betyder at billedet hopper og ikke følger lyden. Dette skyldes som oftest en belastet internetforbindelse, hvor der ikke er plads nok til videokonferencen. Da lyd prioriteres over billede, vil der som regel ikke være noget i vejen med lydkvaliteten og videotolkningen kan udmærket gennemføres. Man kan mindske pixeleringen ved at sidde stille foran kameraet og mindske billedestørrelsen. 6
9 Sørg for at have en fast aftale med tolkebureauerne om, hvem der genetablerer forbindelsen hvis forbindelsen bliver afbrudt. Hav alternative løsninger klar Sørg for at have et direkte nummer til tolkebureauet, så I kan kontakte dem udenom videokonferencen og evt. gennemføre telefontolkning Hvem kan hjælpe mig? Der skal være et telefonnummer til lokal support tydeligt placeret på enheden. I starten kan der være problemer det kan være svært at ringe op og komme igennem, det kan være at tolkningen er forsinket eller tager lidt længere tid. Tag højde for, at der kan opstå tekniske problemer i starten indtil nye arbejdsgange er blevet rutine Min oplevelse er, at videotolkning tager kortere tid i konsultationen end en almindelig tolkning. Det kan være, fordi der er mindre udenomssnak. (kliniker) Vi har en tolk til rådighed, hvis patienten skal tage tøjet af, fordi man kan slå kameraet fra. Ved en tolkning, hvor tolken er til stede, vil tolken nogle gange gå ud. (Kliniker) 7
10 Vil du vide mere? Anbefalingerne i Den gode teletolkesamtale bygger på foreløbige erfaringer samt følgende publikationer: 1. Evaluering af videotolke-projektets 1. fase /v. Devoteam Consulting, (2010) Evalueringsrapport 2. Tre er et umage par /v. antropolog Stina Lou, (2008). Rapport - 3 er et umage par - om tolkning i sundhedsvæsnet 3. Evaluering af projekt vedr. tolkning via videokonference på Odense Universitetshospital og Kolding Sygehus en MTV, (2008). Mini-MTV fra Odense Universitetshospital 4. Tolkeguide. Håndbog om tolkning i den kommunale indsats /v. Integrationsservice, Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration (2008). Tolkeguide Bruger du tolk i dit arbejde? Udgivet af Landforeningen for erhvervssprog og kommunikation i HK (LAK/HK) (2001) Det bedste ved videotolkning er, at jeg er mindre stresset. Jeg har mere overskud og er næsten altid frisk. Mindre træt, da jeg ikke skal tænke på parkeringspladser eller skynde mig ud for at nå bussen. Det er et roligt arbejdsmiljø, så jeg bedre kan koncentrere mig om kun at være tolk. (Tolk) 8
Tolkeguide. guide til brugere af tolk og teletolkning i Varde Kommune. 1. november 2011 VK 0911 CADA
Tolkeguide VK 0911 CADA 1. november 2011 guide til brugere af tolk og teletolkning i Varde Kommune Forord Vi ser Varde Kommune som en helhed, hvor forskellighed ses som en styrke, der understøtter vore
Læs mereVK 0215 CADA. Februar 2015. guide til brugere af tolk i Varde Kommune
Tolkeguide VK 0215 CADA Februar 2015 guide til brugere af tolk i Varde Kommune Indholdsfortegnelse Retsgrundlaget for tolkning: 3 Hvornår bør du bruge tolk: 3 Hvordan bestiller du tolk: 3 Der er følgende
Læs mereDet nationale teletolkeprojekt. lho@medcom.dk
Det nationale teletolkeprojekt v/ Lone Høiberg lho@medcom.dk Projektets organisering SDSD: Programstyregruppe for nationalt telemedicin & hjemmemonitorering Medcom: Programledelse Videoknudepunkt infrastruktur
Læs mereAPV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1
APV og trivsel 2015 APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 I efteråret 2015 skal alle arbejdspladser i Frederiksberg Kommune udarbejde en ny grundlæggende APV og gennemføre en trivselsundersøgelse.
Læs mereDet nationale teletolkeprojekt Fremtidens tolkede samtale v/ Susanne Noesgaard
Det nationale teletolkeprojekt Fremtidens tolkede samtale v/ Susanne Noesgaard Hvad er MedCom? Lars Hulbæk Forsvarende europamester i sundheds IT Tre produkter: 1. Projektgennemførelse (pilot, udrulning,
Læs mereTeletolkning når sproget er en barriere
Teletolkning når sproget er en barriere MedCom: http://www.medcom.dk/wm110850 Teletolkeprojektet status pr. 1. juli 2011 v/lone Høiberg lho@medcom.dk Strategisk Regeringens aftale med Danske Regioner om
Læs mereGode råd om læsning i 3. klasse på Løjtegårdsskolen
Gode råd om læsning i 3. klasse på Løjtegårdsskolen Udarbejdet af læsevejlederne september 2014. Kære forælder. Dit barn er på nuværende tidspunkt sikkert rigtig dygtig til at læse. De første skoleår er
Læs mereArbejdsmiljøgruppens problemløsning
Arbejdsmiljøgruppens problemløsning En systematisk fremgangsmåde for en arbejdsmiljøgruppe til løsning af arbejdsmiljøproblemer Indledning Fase 1. Problemformulering Fase 2. Konsekvenser af problemet Fase
Læs mereVejledning til AT-eksamen 2016
Sorø Akademis Skole Vejledning til AT-eksamen 2016 Undervisningsministeriets læreplan og vejledning i Almen Studieforberedelse kan findes her: http://www.uvm.dk/uddannelser/gymnasiale-uddannelser/fag-og-laereplaner/fagpaa-stx/almen-studieforberedelse-stx
Læs mereTeletolkning - når sproget er en barriere. Rikke Viggers
Teletolkning - når sproget er en barriere Rikke Viggers riv@medcom.dk Tolkescenarier Ambulatorium, Hospital Privatansatte tolke i egne lokaler Sundhedsdatanettet Video knudepunkt Kommune Privatansatte
Læs mereReagér på bivirkninger
Reagér på bivirkninger - Og hjælp med at gøre medicin mere sikker for alle Vejledning til PowerPoint-præsentation om bivirkninger 2 Indhold 1. Indledning 2. Introduktion til slides 3. Opfølgning på undervisning
Læs mereTre er et umage par. Tolkeanvendelse i sundhedsvæsenet. senet
Tre er et umage par Tolkeanvendelse i sundhedsvæsenet senet Tre er et umage par Disposition: Om undersøgelsen Kommunikation Relationer Familiemedlemmer Teletolkning Metode Kvantitativ Spørgeskema (N=641)
Læs merePrøveeksemplar. Hvordan har du det i børnehaven? Spørgsmål om børnemiljø til de 4-6-årige
Hvordan har du det i børnehaven? Spørgsmål om børnemiljø til de 4-6-årige Bemærk: Dette er et prøveeksemplar. De spørgeskemaer, børnehaven skal udlevere til børnene, skal udskrives i Børnemiljøtermometeret
Læs merestarten på rådgivningen
p l a n f o r 2.1 starten på rådgivningen Ved det første møde bør der som minimum afsættes 40 minutter. Denne vejledning retter sig mod den første indledende del af dette møde. Her er målet at skabe en
Læs mereNår mor eller far er ulykkesskadet. når mor eller far er ulykkesskadet
Når mor eller far er ulykkesskadet når mor eller far er ulykkesskadet 2 Til mor og far Denne brochure er til børn mellem 6 og 10 år, som har en forælder, der er ulykkesskadet. Kan dit barn læse, kan det
Læs mere1 Introduktion... 3 1.1 Hvilke nødprocedurer kan tages i brug?... 3 1.2 Vær forberedt på det uventede!... 4
Netprøver.dk Nødprocedurer ved afvikling af prøver i Netprøver.dk 3. marts 2016 Indhold 1 Introduktion... 3 1.1 Hvilke nødprocedurer kan tages i brug?... 3 1.2 Vær forberedt på det uventede!... 4 2 Nødprocedure
Læs mereEvaluering af videotolkeprojektets
Evaluering af videotolkeprojektets 1. fase Analyse af MTV-områderne (teknologi, patient, organisation og økonomi) 14. september 2010 CONNECTING BUSINESS & TECHNOLOGY Evalueringsrapport-v3 Devoteam Consulting.
Læs mereguide til brugere af tolk i Varde Kommune
Tolkeguide September 2018 guide til brugere af tolk i Varde Kommune VK 2018 CADA Indholdsfortegnelse Retsgrundlaget for tolkning: 3 Hvornår bør du bruge tolk: 3 Hvordan bestiller du tolk: 3 Der er følgende
Læs mereLederadfærdsanalyse II egen opfattelse af ledelsesstil
Lederadfærdsanalyse II egen opfattelse af ledelsesstil Instruktion Formålet med Lederadfærdsanalyse II Egen er at give dig oplysninger om, hvordan du opfatter din ledelsesstil. I det følgende vil du blive
Læs mereDet danske sundhedsvæsen
Det danske sundhedsvæsen Undervisningsmateriale til sprogskoler Kapitel 8: Undersøgelse for brystkræft (mammografi) 8 Undersøgelse for brystkræft (mammografi) Brystkræft Brystkræft er en alvorlig sygdom.
Læs mereNationalt teletolkeprojekt: Møde med tolkeudbydere den 22. juni 2009
Nationalt teletolkeprojekt: Møde med tolkeudbydere den 22. juni 2009 Dagsorden: 1) Velkomst og præsentationsrunde 2) Præsentation af teletolkeprojektet 3) Erfaringer fra Odense Universitetshospital 4)
Læs mereBørnepsykiatrisk afsnit, U3
Børnepsykiatrisk afsnit, U3 Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling
Læs mereVed aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik
Ved aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik 1 Indhold Socialpolitikken og Socialudvalgets MVV... 3 Politikkens fokusområder...
Læs mereKort om ECT Information til patienter og pårørende om behandling og bedøvelse
Kort om ECT Information til patienter og pårørende om behandling og bedøvelse 2 Hvad er ECT-behandling? Behandling med ECT anvendes ved forskellige typer af psykisk sygdom, specielt når patienterne har
Læs mereRegion Hovedstaden. Udvalget vedr. ulighed i sundhed. Tolkebistand. Februar 2011
Region Hovedstaden Udvalget vedr. ulighed i sundhed Tolkebistand Februar 2011 Indledning I henhold til kommissorium for Udvalget vedr. ulighed i sundhed skal udvalget drøfte problemstillinger for patienter
Læs mereKender du nogen med høreproblemer? Information om hvad høreproblemer kan betyde for kommunikationen
Kender du nogen med høreproblemer? 5 Information om hvad høreproblemer kan betyde for kommunikationen Denne brochure er nummer 5 i en serie fra Widex om hørelse og høreapparater. Kommunikation Når et menneske
Læs mereInformation om afløsning i eget hjem
Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et
Læs mereStil krav til din udvikling. - og få mere ud af samtalen med din leder. Anbefalinger og inspiration til faglige repræsentanter
Stil krav til din udvikling - og få mere ud af samtalen med din leder Anbefalinger og inspiration til faglige repræsentanter Sæt udviklingssamtalen og udviklingsplanen på dagsordenen Når medarbejderen
Læs mereVejledning til ledelsestilsyn
Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.
Læs mereHjertestarter på Sdr. Vang Skole.
Hjertestarter på Sdr. Vang Skole. Sdr. Vang Skole har fået installeret en hjertestarter af TRYG Fonden. Vi håber selvfølgelig at den aldrig kommer i brug. Hjertestarteren er placeret på facaden af Søndervang
Læs mereXeplion (paliperidonpalmitat) din hjælp til en positiv hverdag. Patientinformation om behandling med Xeplion
Xeplion (paliperidonpalmitat) din hjælp til en positiv hverdag Patientinformation om behandling med Xeplion I tiden mellem behandlingerne kan du bruge din frihed til at have mere fokus på det gode liv
Læs merePaRIS Patientens rejse i Sundhedssektoren - Sammenhængende patientforløb gennem brugerdreven innovation
PaRIS Patientens rejse i Sundhedssektoren - Sammenhængende patientforløb gennem brugerdreven innovation Præsentation af hovedresultater af survey blandt 1720 patienter maj 2011 Eva Draborg, Mickael Bech,
Læs mereMediepolitikken tager udgangspunkt i Hvidovre kommunes plan På vej mod digital dannelse 2012-2015.
Mediepolitik for fritidshjemmet/fritidsklubben Ærtebjerg - januar 2014. Mediepolitikken tager udgangspunkt i Hvidovre kommunes plan På vej mod digital dannelse 2012-2015. De konkrete mål for Digital Dannelse
Læs mereMøde for kommende forældre på Gerbrandskolen. D. 21. juni 2016
Møde for kommende forældre på Gerbrandskolen D. 21. juni 2016 Snak før mødestart Sig goddag til din sidemand og spørg ham/hende om, hvordan hun mener, at hun som forældre bedst hjælpe sit barn til en god
Læs mereEKSEMPEL PÅ INTERVIEWGUIDE
EKSEMPEL PÅ INTERVIEWGUIDE Briefing Vi er to specialestuderende fra Institut for Statskundskab, og først vil vi gerne sige tusind tak fordi du har taget dig tid til at deltage i interviewet! Indledningsvis
Læs mereOVERSIGT VOLUMEN OG MEST TOLKEDE SPROG AFLYSNINGER, TELEFONTOLKNINGER OG PATIENTINFORMATION ARBEJDSGANG SAMT FORVENTEDE ÆNDRINGER TIDSFORBRUG
IMPLEMENTERINGSGRUPPEMØDE Resultater af før-analysen, 14. jan. 2010 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y OVERSIGT VOLUMEN OG MEST TOLKEDE SPROG AFLYSNINGER, TELEFONTOLKNINGER OG PATIENTINFORMATION
Læs mereEnhed for Selvmordsforebyggelse. Information til pårørende
Enhed for Selvmordsforebyggelse Information til pårørende 2 Kort om denne pjece Denne pjece er til dig, der er pårørende til en person, der skal i gang med et behandlingsforløb hos Enhed for Selvmordsforebyggelse.
Læs mereTeletolkeprojektet Implementeringsmøde d. 22. april v/ Lone Høiberg
Teletolkeprojektet Implementeringsmøde d. 22. april v/ Lone Høiberg Formål / Mål Formål Sikre national udbredelse af teletolkning pr. videokonference i hele sundhedssektoren, således at videokonference
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om modermærkekræft
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om modermærkekræft PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereNy Nordisk Skole. Arbejdshæfte til forandringsteori
Ny Nordisk Skole Arbejdshæfte til forandringsteori Introduktion Ny Nordisk Skole handler om at styrke dagtilbud og skoler, så de har de bedste forudsætninger for at give børn og unge et fagligt løft. Dette
Læs mereTelemedicin en genvej til samarbejde
MedCom Danish Centre for Health Telematics Telemedicin en genvej til samarbejde Telemedicin Telemedicin Telemedicin har stor national bevågenhed, det ses fx i Regeringsgrundlaget oktober 2011 Den fælles
Læs mereTelemedicinsk hjemmemonitorering til borgere med KOL. Projektinformation til kommuner, hospitaler og praktiserende læger i Region Midtjylland
Lægeforeningen Midtjylland Telemedicinsk hjemmemonitorering til borgere med KOL Projektinformation til kommuner, hospitaler og praktiserende læger i Region Midtjylland Juni 2016 Indhold 1. BAGGRUND FOR
Læs mereFra Fælles Mål til læringsmål for forløbet:
Mein Sport Af Christian Falkesgaard Brendholdt Kompetencenområder: Mundtlig kommunikation og skriftlig kommunikation Færdigheds-vidensområder: Lytning (trin 1, fase 3) Læsning (trin 1, fase 3) Tekster
Læs mereVejledning til Uddannelsesplan for elever i 10. klasse til ungdomsuddannelse eller anden aktivitet
Vejledning til Uddannelsesplan for elever i 10. klasse til ungdomsuddannelse eller anden aktivitet Om uddannelsesplanen Uddannelsesplanen er din plan for fremtiden. Du skal bruge den til at finde ud af,
Læs mereImplementering af specialiseringsniveauer hvordan? v/ledende terapeut Mette Schrøder. Regionshospitalet Hammel Neurocenter
Implementering af specialiseringsniveauer hvordan? v/ledende terapeut Mette Schrøder Regionshospitalet Hammel Neurocenter Fire specialiseringsniveauer Almen genoptræning Basalt niveau Avanceret niveau
Læs mereSå dån udfylder du en ånsøgning om optågelse på en kåndidåtuddånnelse
Så dån udfylder du en ånsøgning om optågelse på en kåndidåtuddånnelse Sådan udfylder du ansøgningen Velkommen til det digitale ansøgningssystem! Når du har logget på ansøgningssystemet, åbner systemet
Læs mereIntoWords ipad Tjekliste
IntoWords ipad Tjekliste IntoWords Generelt Gennemgået Øvelse Installation af IntoWords til Ipad 1 Login til Skole 2 Login til Privat 3 Login til Erhverv 4 Værktøjslinjen 5 Indstillinger i IntoWords 6
Læs merePatientinformation om deltagelse i et videnskabeligt projekt
Patientinformation om deltagelse i et videnskabeligt projekt Non-sedation sammenlignet med sedation og et dagligt opvågningsforsøg Vi vil gerne spørge, om du vil deltage i et sundhedsvidenskabeligt forskningsprojekt.
Læs merei Akutmodtagelsen på AAUH
Fremtidens Tryghedsskabende Patientstue har til formål at forbedre oplevelsen for patienter og personale under behandlingen. i Akutmodtagelsen på AAUH Tanken bag det nye koncept er, at gøre de fysiske
Læs mereNEXTWORK er for virksomheder primært i Nordjylland, der ønsker at dele viden og erfaringer, inspirere og udvikle hinanden og egen virksomhed.
Erfagruppe Koncept NEXTWORK er et billigt, lokalt netværk for dig som ønsker at udvikle dig selv fagligt og personligt og gøre dig i stand til at omsætte viden og erfaringer til handlinger i dit daglige
Læs mereBesøgshunde kan gøre en stor forskel i jeres hverdag
Fællesskab Viden Glæde TrygFonden Besøgshunde er kærligt selskab i en ensartet hverdag. Samvær med en hund kan tænde lys i øjnene, mindske ensomhed og starte nye samtaler. Når en hund logrer med halen,
Læs mereDialog APV Arbejdspladsvurdering
Dialog APV Arbejdspladsvurdering for Christiansen & Essenbæk A/S Afdeling: APV-deltagere: Revision: Dialog APV er en metode til at gennemføre APV ved en samtale mellem ledelse og ansatte. I kan udarbejde
Læs merePAS PÅ DIG SELV SOM PÅRØRENDE
PAS PÅ DIG SELV SOM PÅRØRENDE Hvem er jeg Fysioterapeut gennem 20 år Bruhn Coaching- fokus på kronikere, pårørende, stress og trivsel Bor i Randers, gift med Jakob. Har børnene Rasmus(17), Anna(15) og
Læs mereTERMINSPRØVEORIENTERING
TERMINSPRØVEORIENTERING HF 2016 TERMINSPRØVEORIENTERING HF 2016 Kære HF-kursist ved Horsens HF & VUC. I denne folder finder du en lang række praktiske oplysninger vedrørende terminsprøverne. Hvis du har
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om livmoderkræft
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om livmoderkræft PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereBilag 1 - Interview med Marie 20/4-2016 Mathias Frantsen (Interviewer) : I1 Mette Axen (Interviewer): I2 Marie (Interviewperson) : M
Mathias Frantsen (Interviewer) : I1 Mette Axen (Interviewer): I2 Marie (Interviewperson) : M I1: Du optager nu? I2: Ja I1: Ja, stærkt I2: Jeg ved ikke om vi skal vise starte med at vise videoen eller om
Læs mereNotat om håndtering af aktualitet i matrikulære sager
Notat om håndtering af aktualitet i matrikulære sager Ajourføring - Ejendomme J.nr. Ref. lahni/pbp/jl/ruhch Den 7. marts 2013 Introduktion til notatet... 1 Begrebsafklaring... 1 Hvorfor er det aktuelt
Læs mereKursusmappe. HippHopp. Uge 29: Nørd. Vejledning til HippHopp guider HIPPY. Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 29 Nørd side 1
Uge 29: Nørd Vejledning til HippHopp guider Kursusmappe Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 29 Nørd side 1 HIPPY HippHopp uge_29_guidevejl_nørd.indd 1 06/07/10 10.42 Denne vejledning er et supplement
Læs mereVoksenpsykiatrisk Afsnit SL4
Voksenpsykiatrisk Afsnit SL4 Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling
Læs mereStærke børnefællesskaber - om trivsel og læring for alle børn
Stærke børnefællesskaber - om trivsel og læring for alle børn Konference for Undervisningsministeriets samarbejdskommuner 12. maj 2015 Uddannelseskonsulent Det Samfundsfaglige og Pædagogiske Fakultet Agenda
Læs mereTil underviseren. I slutningen af hver skrivelse er der plads til, at du selv kan udfylde med konkrete eksempler fra undervisningen.
Til underviseren Her er nogle små skrivelser med information til forældrene om Perspekt 3. Du kan bruge dem til løbende at lægge på Forældreintra eller lignende efterhånden som undervisningen skrider frem.
Læs mereIngrid Jespersens Gymnasieskole
Datarapportering Medarbejderundersøgelse Ingrid Jespersens Gymnasieskole ASPEKT R&D Medarbejderundersøgelse på IJG - Sådan læses tabellerne De arbejdsområder, du har i dag 76 Særdeles tilfreds 5 6,% Tilfreds
Læs merehvad kan vi gøre for dig?
hvad kan vi gøre for dig? Foran dig har du CoLab Denmarks inspirationskatalog vi har samlet et udvalg af vores leverancer målrettet lige præcis dig. Find inspiration til dit projekt blandt dem og i vores
Læs merePrincipper for rådgivningen via de lægefaglige specialeråd
Regionshuset Viborg Sundhedsplanlægning Skottenborg 26 DK-8800 Viborg Tel. +45 7841 5000 www.regionmidtjylland.dk Principper for rådgivningen via de lægefaglige specialeråd i Region Midtjylland Baggrund
Læs mereGode råd om CV. Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside. www.jobnet.
Gode råd om CV Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside www.jobnet.dk Alle ledige medlemmer skal oprette et CV, som A-kassen efterfølgende
Læs mereKvalitetsenheden for Almen Praksis i Region Nordjylland. Evaluering af videotolkningsprojekt i Region Nordjylland
Evaluering af videotolkningsprojekt i Region Nordjylland I Perioden marts august 2014 deltog 6 praktiserende læger i Region Nordjylland i et projekt, hvor videotolkning blev afprøvet som alternativ til
Læs mereRapport om kvalitetssikring af patientuddannelse Kommentarer fra Komiteen for Sundhedsoplysning
Rapport om kvalitetssikring af patientuddannelse Kommentarer fra Komiteen for Sundhedsoplysning Overordnede kommentarer: MTV ens konklusioner fremhæves ofte som konklusioner om alle former for patientuddannelse.
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i knogler og bløddele
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i knogler og bløddele PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den
Læs mereStop mobning. -du har også et ansvar
Stop mobning -du har også et ansvar Du kan være med til at stoppe mobning Mobning på arbejdspladsen gør stor skade på den, det går ud over. Mobning koster også virksomheden dyrt, når samarbejdet blandt
Læs mereBesøgshunde kan gøre en stor forskel i jeres hverdag
Glæde Forskning TrygFonden Besøgshunde er kærligt selskab i en ensartet hverdag. Samvær med en hund kan tænde lys i øjnene, mindske ensomhed og starte nye samtaler. Når en hund logrer med halen, får mennesker
Læs mereEvaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til administrativt personale
Evaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til administrativt personale Baggrund Devoteam Consulting gennemfører i øjeblt en evaluering af tolkning over video på sygehusene. Formålet
Læs mereBudgetanalyse 2013-2016 Velfærdsteknologi Fagudvalg
Budgetanalyse 2013-2016 Velfærdsteknologi Fagudvalg Indholdsfortegnelse 1. Indledning...2 2. Konklusion og kort beskrivelse af politiske handlemuligheder...2 3. Rammevilkår og udviklingstendenser på området...3
Læs mereMentorordning. Farmakonomskolen. elev til elev-mentorordning
FARMAKONOM UDDANNELSEN Mentorordning Farmakonomskolen elev til elev-mentorordning September 2009 Indholdsfortegnelse Mentorordning på Farmakonomskolen... 4 Hvad er en mentor og en mentee?... 4 Formål
Læs mereLæge i Region Hovedstaden
Læge i Region December 2014 Lægeforeningen Se nyhedsarkiv Status på Sundhedsplatformen Spørgeskemaundersøgelse om IT-systemer på Region s hospitaler Herfra kan du også printe nyhedsbrevet Kalender for
Læs mereGOD KOMMUNIKATION I BUF: ALLE MEDARBEJDERE KOMMUNIKERER VI KOMMUNIKERER EFTER MODTAGERNES BEHOV VI KOMMUNIKERER ÅBENT OG TROVÆRDIGT
KOMMUNIKATION I BUF ORES VISION Børne- og Ungdomsforvaltningen arbejder for, at alle københavnske børn og unge skal få de bedste muligheder for at vokse op og skabe sig en tilværelse på egen hånd. Vi skal
Læs mereReferat fra temadage teletolkeprojektet
Referat fra temadage teletolkeprojektet Dato: 24.06.10 Vor ref.: SLS Dato: Tirsdag den 8. juni 2010 + 9. juni 2010 Sted: Deltagere: Koncern IT, Region Hovedstaden + IT afdelingen, Region Nordjylland Jan
Læs merevelkommen til Holbæk Sygehus
velkommen til Holbæk Sygehus Indhold Velkommen til Holbæk Sygehus I denne folder kan du læse, hvad Holbæk Sygehus kan tilbyde, og hvad vi som personale kan hjælpe med. 3 Velkommen til Holbæk Sygehus 4
Læs mereVelkommen til Rygcentret - Medicinsk Rygambulatorium
Rygcenter Syddanmark, Sygehus Lillebælt og Syddansk Universitet Velkommen til Rygcentret - Medicinsk Rygambulatorium Rygcenter Syddanmark www.sygehuslillebaelt.dk Rygcenter Syddanmark Rygcenter Syddanmark
Læs mereReferat fra 3. møde i teletolkeimplementeringsgruppen
Dato: 20.10.09 Vor ref.: LHF Referat fra 3. møde i teletolkeimplementeringsgruppen Dato: Onsdag den 23. september 2009 Sted: Deltagere: Odense Universitetshospital Annette Lyneborg Nielsen, Region Hovedstaden
Læs mereSuccesfuld start på dine processer. En e-bog om at åbne processer succesfuldt
Succesfuld start på dine processer En e-bog om at åbne processer succesfuldt I denne e-bog får du fire øvelser, der kan bruges til at skabe kontakt, fælles forståelser og indblik. Øvelserne kan bruges
Læs mereHvordan ligger verdenshjørnerne i forhold til den måde, du ønsker huset placeret?
20 Vi bygger hus Trin 3: Find grunden Trin 3: Find grunden I dette kapitel ser vi nærmere på overvejelserne omkring køb af selve grunden til byggeriet. Her skal du blandt andet sikre dig, at drømmehuset
Læs mereFør du går i gang med din ansøgning. Sådan udfylder du ansøgningen
Sa dan udfylder du ansøgning om optagelse pa en 2- faglig kandidatuddannelse med kandidattilvalg i Russisk, Religionsvidenskab eller Oldtidskundskab- Vinteroptag Hvis din bacheloruddannelse er blevet forlænget
Læs mereRedegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014
Redegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014 Baggrund Det fremgår af lov om social service 151, at kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, at de kommunale opgaver efter 83
Læs mereKvalme og opkastning. SIG til!
Kvalme og opkastning SIG til! Forord Denne pjece er udarbejdet og udgivet af MSD og SIG Emesis, en landsdækkende gruppe af sygeplejersker, der beskæftiger sig med området kvalme og opkastning. Pjecens
Læs mereVariabel- sammenhænge
Variabel- sammenhænge Udgave 2 2009 Karsten Juul Dette hæfte kan bruges som start på undervisningen i variabelsammenhænge for stx og hf. Hæftet er en introduktion til at kunne behandle to sammenhængende
Læs mereGørlev Antenneforening Beretning for året 2015
Beretning for året 2015 Hermed beretningen for året 2015. Året har ikke budt på de store problemer, dog har vores servicepartner JAC i Ubby valgt at opsige servicekontrakten med os pr 1. April i år. Grunden
Læs mereTelefoni Brugervejledning
Telefoni Brugervejledning pr. 1. NOVEMBER 2012 tv, fiberbredbånd og telefoni til os i midt- og vestjylland Altibox Danmark A/S Danmarksvej 26 8660 Skanderborg Tlf. 70 300 600 www.altibox.dk info@altibox.dk
Læs mereFÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR
FÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR Revision Dato Udarbejdet af Kontrolleret af Godkendt af Beskrivelse 0.5 2016-03-04 ASHD, BDK Første udkast på baggrund
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i ydre kvindelige kønsorganer
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i ydre kvindelige kønsorganer PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det
Læs mereBilag 4: Transskription af interview med Ida
Bilag 4: Transskription af interview med Ida Interviewet indledes med, at der oplyses om, hvad projektet i grove træk handler om, anonymitet, og at Ida til enhver tid kan sige, hvis der er spørgsmål hun
Læs mereKonsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut
N O T A T Konsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut Direkte adgang til fysioterapi uden en henvisning fra patientens praktiserende læge kræver en ændring i både overenskomsten med Danske Fysioterapeuter
Læs mereGratis E-kursus. Få succes med din online markedsføring - Online markedsføring alle kan være til
Gratis E-kursus Få succes med din online markedsføring - Online markedsføring alle kan være til Bloggens styrke Indledning 3 Hvad er en blog? 5 Hvorfor blogge? 7 Sådan kommer du i gang 9 Få succes med
Læs mereSikker Slank kort fortalt Til indholdsfortegnelsen side: 1
Sikker Slank kort fortalt Til indholdsfortegnelsen side: 1 Sikker Slank Kort fortalt Af John Buhl e-bog Forlaget Nomedica 1. udgave juni 2016 ISBN: 978-87-90009-34-2 Sikker Slank kort fortalt Til indholdsfortegnelsen
Læs mereKORT GØRE/RØRE. Vejledning. Visuel (se) Auditiv (høre) Kinæstetisk (gøre) Taktil (røre)
GØRE/RØRE KORT Vejledning Denne vejledning beskriver øvelser til Gøre/røre kort. Øvelserne er udarbejdet til både de kinæstetisk, taktilt, auditivt og visuelt orienterede elever. Men brugeren opfordres
Læs mereKRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER
KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER Tilværelsen byder på mange forskellige oplevelser både gode og dårlige og alle mennesker oplever tidspunkter i livet, der er forbundet med vanskeligheder og
Læs mereBILAG A SPØRGESKEMA. I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer.
16 BILAG A SPØRGESKEMA I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. Skalaernes spørgsmål indgår i et større spørgeskema, der omfatter i alt 26 skalaer
Læs mereKort og godt om NemID. En ny og sikker adgang til det digitale Danmark
Kort og godt om NemID En ny og sikker adgang til det digitale Danmark Hvad er NemID? NemID er en ny og mere sikker løsning, når du skal logge på offentlige hjemmesider, dit pengeinstitut og private virksomheders
Læs merePERSONALE- OG LEDELSESPOLITIKKEN SAT I SPIL
114659_Manual_250x250 17/10/03 13:38 Side 1 Kunde & Co. Frederiksholms Kanal 6 1220 København K Tlf: 33 92 40 49 perst@perst.dk www.perst.dk Løngangstræde 25, 4. 1468 København K Tlf: 38 17 81 00 cfu@cfu-net.dk
Læs mere