Det siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane

Transkript

1 FOA Kampagne og Analyse 22. december 2009 Det siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane FOA har i perioden december 2009 gennemført en undersøgelse om vold, mobning og chikane via forbundets elektroniske medlemspanel medlemmer har deltaget fuldt ud i undersøgelsen. Det svarer til 61 % af de medlemmer, der blev inviteret. Dette notat vedrører svarene på spørgsmålene om vold, mobning og chikane. Resultaterne er: ¼ af medlemmerne i undersøgelsen har inden for det seneste år været udsat for vold, mobning eller chikane, mens de var på arbejde. 1 Andelen er højere blandt de medlemmer, der arbejder i behandlingspsykiatrien (på sygehusene) og på plejehjem/plejecentre. Knapt halvdelen af medlemmerne i undersøgelsen udtaler, at én eller flere af deres kolleger har været udsat for vold, mobning eller chikane inden for det seneste år. ¾ af de medlemmer, der blev udsat for vold, mobning eller chikane, svarer, at det er klienter, patienter eller beboere, der har udsat dem for vold mv. Næsten ¼ har svaret, at de er blevet udsat for vold, mobning eller chikane af deres kolleger, mens 1 ud af 6 udpeger deres leder som ophavsperson. 1 ud af 10 nævner, at de er blevet udsat for vold, mobning eller chikane af pårørende. Et par procent peger på kunder eller andre som dem, der har udsat dem for vold mv. Knapt halvdelen af de medlemmer, der har været udsat for vold, mobning eller chikane, giver udtryk for, at de efter episoden/episoderne har fået tilstrækkelig støtte og opbakning fra deres nærmeste leder. Kollegastøtten bedømmes bedre næsten 3 ud 4 har svaret, at den har været tilstrækkelig. 1 ud af 6 af de medlemmer, der har været udsat for vold, mobning eller chikane det seneste år, har været sygemeldt på den baggrund. 1 ud af 10 af de medlemmer, der har været udsat for vold, mobning eller chikane, har forladt eller skiftet job eller arbejdsfunktion som følge af vold mv. på arbejdspladsen. Andre 3 ud af 10 i denne gruppe har overvejet at skifte job af den grund. 1 Forbundet gennemførte i starten af 2008 en medlemsundersøgelse via medlemspanelet, hvor medlemmerne blev spurgt, om de inden for det seneste år havde været udsat for vold, truende adfærd eller trusler på deres arbejdsplads. 32 % af medlemmerne svarede ja til dette. Pga. den ændrede afgrænsning af vold mv. kan svarene ikke umiddelbart sammenlignes. Det kan derfor ikke uden videre udledes, at andelen af medlemmer, der udsættes for vold mv., er faldet. Medlemmerne er både i 2008 og nu blevet spurgt, hvad de opfatter som vold. Bortset fra, at der nu er en lidt højere andel af medlemmerne, der markerer, at de opfatter krænkelser og mobning som vold, er der dog næsten ingen forskel på, hvad medlemmerne betragtede som vold i 2008 og deres opfattelse nu.

2 2 4 ud af 10 medlemmer vurderer, at der er stor risiko eller nogen risiko for, at de bliver udsat for vold, mobning eller chikane på deres arbejdsplads. Knapt halvdelen af medlemmerne har svaret ja til, at deres arbejdsplads har instrueret dem i, hvad de skal gøre, hvis der bliver udøvet vold, mobning eller chikane mod dem. 6 ud af 10 medlemmer svarer nej til, at der er en regel på deres arbejdsplads om, at nogle typer af vold (vold begået af patienter/klienter/beboere) ikke må anmeldes til politiet. Mere end 1 ud af 3 ved ikke, om der er en sådan regel. Der er således kun ganske få (3 %), som svarer ja til, at der er en regel om, at den type vold ikke anmeldes til politiet af deres arbejdsplads. Heller ikke holdningen på arbejdspladsen ser ud til at være nogen stor barriere for politianmeldelse. Mere end 4 ud af 10 medlemmer er usikre på, om personalepolitikken på deres arbejde indeholder et afsnit om vold. Knapt halvdelen svarer ja til spørgsmålet, og godt 10 % svarer nej. Medlemspanelet blev stillet samme spørgsmål i 2008, og sammenlignet med dengang er der flere medlemmer nu, som er omfattet af en personalepolitik med et afsnit om vold. De sikkerhedsrepræsentanter, der har medvirket i undersøgelsen, er blevet spurgt, om alle tilfælde af vold, mobning eller chikane bliver registreret på deres arbejdsplads. Det siger halvdelen ja til. ¼ svarer nej, og det sidste fjerdedel har ikke kunnet svare på spørgsmålet. Næsten 2/3 af medlemmerne har mulighed for at få psykologhjælp eller anden behandling, hvis de bliver udsat for vold, mobning eller chikane i deres arbejde. Næsten alle de øvrige medlemmer er usikre på, om de har en sådan mulighed. Medlemmerne er blevet spurgt, om de mener, at der inden for det seneste år er blevet mere opmærksomhed om vold, mobning og chikane på deres arbejdsplads. ¼ mener ja. Mere end halvdelen synes, at der er samme opmærksomhed som tidligere, mens et par procent vurderer, at opmærksomheden er blevet ringere. Næsten 1 ud af 5 har ikke kunnet tage stilling til spørgsmålet. En del medlemmer har skrevet uddybende kommentarer om vold, mobning og chikane. Mange af disse medlemmer gør opmærksomhed for behovet for kurser/træning i konflikthåndtering; mere tid til voldelige/udadreagerende patienter/beboere og behovet for åbenhed om og synliggørelse af både vold mv. fra borgere og mobning mv. fra kolleger. Spørgsmål og svar er gengivet i det følgende.

3 3 Figur 1. Har du inden for de seneste 12 måneder personligt været udsat for vold, mobning eller chikane, mens du var på arbejde? (Andel af medlemmerne, der har svaret ja) 70% 64% 60% 50% 48% 41% 41% 40% 30% 22% 20% 22% 25% 20% 9% 10% 10% 5% 0% Hjemmeplejen Plejehjem/plejecenter Rådhus eller folkeskole (ikke SFO) Daginstitution/SFO eller lignende Dagplejen Sygehus (somatisk) Handicapinstitution eller lignende Behandlingspsykiatrien Socialpsykiatrien Andet, skriv gerne hvad: I alt Antal ja - og nej -svar i alt: Anmærkning: Der foreligger forholdsvis få svar fra handicapinstitutioner eller lign. (34) og socialpsykiatrien (67), så andelene på disse områder er forbundet med ret stor usikkerhed. Figur 1 viser, at 25 % af medlemmerne i undersøgelsen oplyser, at de har været udsat for vold, mobning eller chikane i det seneste år. Disse medlemmer er blevet spurgt, hvor mange episoder der har været tale om gennemsnittet er 25. Ser man bort fra de (28) medlemmer, som angiver, at de har været udsat 100 gange eller mere, falder det gennemsnitlige antal episoder til 13.

4 4 Figur 2 nedenfor viser, hvilke former for vold mv. den pågældende fjerdedel af medlemmerne har været udsat for. Figur 2. Former for vold mv., som medlemmer udsat for vold, mobning eller chikane har været ude for de seneste 12 måneder 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 70% 57% 51% 47% 41% 39% 27% 26% 29% 15% 1% Slag Spark Skub Spyt Kast med genstande Trusler Truende adfærd Bid Kvælningsforsøg Krænkelser Mobning Antal svar: 460 (medlemmer, der har svaret, at de har været udsat for vold, mobning eller chikane inden for de seneste 12 måneder). Figuren viser den andel, der har været ude for slag mv. én eller flere gange. Det ses af figur 2, at truende adfærd ligger øverst på listen, når man ser på, hvilke former for vold mv. medlemmerne bliver udsat for: 7 ud af 10 har været ude for det. Herefter følger trusler (6 ud af 10), mens halvdelen af medlemmerne har oplevet at blive slået. Næsten halvdelen har været udsat for krænkelser og 4 ud af 10 for mobning og skub. Bilagstabellerne 1-11 viser hyppigheden af de forskellige former for vold, mobning og chikane.

5 5 Tabel 1. Hvem udsatte dig for vold, mobning eller chikane, mens du var på arbejde? (sæt evt. flere krydser) Kolleger % Patienter/klienter/beboere % Pårørende 47 10% Kunder (fx badegæster, buspassagerer ol.) 8 2% Elever (hvis du fx arbejder på en skole) 12 3% Leder 76 17% Andre (skriv gerne hvem) 13 3% Ønsker ikke at svare 5 1% I alt % Tabel 1 viser, hvem der har udsat medlemmerne i undersøgelsen for vold, mobning og chikane. Det ses, at patienter/klienter/beboere er topscorere. Herefter følger kolleger, ledere og pårørende. Medlemmerne har kunnet uddybe, hvilke andre der har udsat dem for vold mv. Af de 13 medlemmer, det drejer sig om jf. tabel 1 ovenfor - nævner flere børn, kolleger og leder. En enkelt nævner forældre og en anden indbrudstyve. Ser man på de medlemmer, hvor deres kolleger eller en leder er på listen over de personer, som har udsat dem for vold, mobning og chikane, fremgår det, at mobning vejer relativt tungere end i den gruppe af medlemmer, der er blevet forulempet af patienter/klienter eller pårørende. Tabel 2. Hvordan vurderer du din risiko for at blive udsat for vold, mobning eller chikane på din arbejdsplads? Ingen risiko 144 8% Lille risiko % Nogen risiko % Stor risiko % Ved ikke 41 2% I alt % Det ses af tabel 2 ovenfor, at 4 ud af 10 medlemmer vurderer, at der er nogen eller stor risiko for, at de bliver udsat for vold, mobning eller chikane på deres arbejdsplads.

6 6 Medlemmerne er blevet spurgt, om den eller de episoder, hvor de blev udsat for vold, mobning eller chikane, blev anmeldt til politiet mv. Svarene fremgår af figur 3 nedenfor. Figur 3. Blev de(n) episode(r), hvor du blev udsat for vold, mobning eller chikane anmeldt til politiet, arbejdsskadeforsikringen, Erstatningsnævnet eller andre? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 92% 94% 80% 6% 2% 16% 4% 1% 5% Politiet Arbejdsskadeforsikringen Erstatningsnævnet 71% 21% 9% Andre Ja Nej Ved ikke/husker ikke Antal svar: 447. Det ses af figur 3, at 1 ud af 5 har svaret, at den eller de episoder, de har været ude for, blev anmeldt til andre (end politiet, arbejdsskadeforsikringen eller Erstatningsnævnet). Medlemmerne har haft mulighed for at uddybe deres svar, og mange nævner sikkerhedsorganisationen på deres arbejdsplads i den forbindelse. 16 % eller 1 ud af 6 har svaret, at der er sket anmeldelse til arbejdsskadeforsikringen. 6 % har oplyst, at episoden/episoderne er anmeldt til politiet, mens kun 1 % har nævnt Erstatningsnævnet.

7 7 Tabel 3. Synes du, at du fik tilstrækkelig støtte og opbakning fra din nærmeste leder på dit arbejde, da du blev udsat for vold, mobning eller chikane? Ja, i høj grad % Ja, i nogen grad % Nej, kun i ringe grad 89 20% Nej, slet ikke 80 18% Ved ikke 13 3% Min nærmeste leder på min arbejdsplads ved slet ikke, at jeg er blevet udsat for vold, mobning eller chikane % I alt % Tabel 4. Synes du, at du fik tilstrækkelig støtte og opbakning fra dine nærmeste kollegaer, da du blev udsat for vold, mobning eller chikane? Ja, i høj grad % Ja, i nogen grad % Nej, kun i ringe grad 72 16% Nej, slet ikke 31 7% Ved ikke 8 2% Mine nærmeste kollegaer på min arbejdsplads ved slet ikke, at jeg er blevet udsat for vold, mobning eller chikane. 14 3% I alt % Det ses af tabellerne 3 og 4 ovenfor, at relativt flere medlemmer synes, at de i høj grad eller i nogen grad fik tilstrækkelig støtte og opbakning fra deres kolleger end fra deres leder, da de blev udsat for vold, mobning og chikane andelene er hhv. 73 % og 48 %. Svarene tyder også på, at der er episoder, som medlemmerne fortæller deres kolleger, men ikke deres leder om. Medlemmerne har kunnet uddybe, hvordan deres leder reagerede. Det har næsten 200 medlemmer benyttet sig af. Der er stor spændvidde i medlemmernes beretninger mange føler sig bakket op, men der er desværre også en del, som føler sig svigtet af lederen. Endelig er der også medlemmer, som nævner, at det er lederen, der fx mobber. Her kommer et par citater: Det var godt at få sat ord på, og vi tog det op på et møde, hvor vi gennemgik borgeren. Det viste sig, at der var andre, som havde været ude for det samme, men ikke havde turdet sige det. Der udfyldes voldsskemaer for hver episode. Leder indkalder til samtale eller jeg beder selv om en snak. Sikkerhedsgruppen vurderer og samlede voldsepisoder registreres og sendes til områdeleder. Kontaktede hende de første gange, men hun kunne og ville ingenting gøre, det hørte med til jobbet, og jeg var selv ude om det. Så til sidst gjorde jeg ikke noget.

8 8 Leder skrev mail til mig og spurgte hvordan jeg havde det. Efter jeg havde sendt skadesanmeldelse. Ville vende tilbage til det ved næste personalemøde, men glemte det. Tabel 5. Har du inden for de seneste 12 måneder været sygemeldt pga. vold, mobning eller chikane på din arbejdsplads? Ja 69 16% Nej % I alt % Tabel 5 viser, at 1 ud 6 af de medlemmer, som er blevet udsat for vold, mobning eller chikane, oplyser, at de har været sygemeldt på den baggrund. Disse (69) medlemmer er blevet spurgt, hvor mange gange sygedage de har haft af den grund. Gennemsnittet er 43 dage det trækkes op af fem medlemmer med ½-1 års fravær. Tabel 6. Har du inden for de seneste 12 måneder forladt eller skiftet job/arbejdsfunktion som følge af vold, mobning eller chikane på din arbejdsplads? Ja 51 11% Nej % I alt % Anmærkning: Spørgsmålet er kun stillet til de medlemmer, der har været udsat for vold, mobning eller chikane inden for de seneste 12 måneder. Tabel 7. Har du inden for de seneste 12 måneder overvejet at skifte job på grund af vold, mobning eller chikane på din arbejdsplads? Ja % Nej % I alt % Anmærkning: Spørgsmålet er ikke stillet til de medlemmer, der jf. tabel 5 har forladt deres job/arbejdsfunktion inden for de seneste 12 måneder. Tabel 8. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har én eller flere af dine kolleger været udsat for vold, mobning eller chikane, mens de var på arbejde? Ja % Nej % Ved ikke % I alt %

9 9 Tabel 9. Har din arbejdsplads instrueret dig i, hvad du skal gøre, hvis du står i en situation, hvor der bliver udøvet vold, mobning eller chikane imod dig? Ja % Nej % Ved ikke 153 8% I alt % Figur 4. Har din arbejdsplads instrueret dig i, hvad du skal gøre, hvis du står i en situation, hvor der bliver udøvet vold, mobning eller chikane imod dig? (Andel, der har svaret ja til spørgsmålet) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 57% 60% 45% 41% Hjemmeplejen Plejehjem/plejecenter Rådhus eller folkeskole (ikke SFO) Daginstitution/SFO eller lignende Dagplejen 24% 45% 39% Sygehus (somatisk) Handicapinstitution eller lignende 88% 84% Socialpsykiatrien Behandlingspsykiatrien Andet, skriv gerne hvad: 51% Jeg er ikke i arbejde for tiden 24% 48% I alt Figur 4 ovenfor viser, i hvilket omfang medlemmerne på de enkelte arbejdsområder er instrueret i, hvad de skal gøre, hvis der bliver udøvet vold, mobning eller chikane imod dem. Det fremgår, at der er relativt flest af de medlemmer, der arbejder i psykiatrien, som har fået en sådan instruktion (tæt på 9 ud af 10 i behandlingspsykiatrien). Som det fremgik af figur 1, er det også medlemmerne i behandlingspsykiatrien, der er mest udsat for vold mv.

10 10 Tabel 10. Er der på din arbejdsplads en regel om, at nogle typer af vold (fx vold begået af patienter/klienter/beboere) ikke må anmeldes til politiet? Ja 56 3% Nej % Ved ikke % I alt % Tabel 11. Er der på din arbejdsplads en holdning blandt medarbejdere og ledelse om, at vold ikke skal anmeldes til politiet? Ja 49 4% Nej % Ved ikke % I alt % Anmærkning: Spørgsmålet er kun stillet til medlemmer, som har svaret nej til, at der er en regel på deres arbejdsplads om, at vold ikke anmeldes til politiet. Tabellerne 10 og 11 peger i retning af, at hverken regler eller holdninger på arbejdspladserne står i vejen for, at vold kan anmeldes til politiet. Der er dog nogen usikkerhed blandt medlemmerne om spørgsmålene. Tabel 12. Har du, igennem din arbejdsplads, mulighed for at få psykolog-hjælp eller anden behandling, hvis du udsættes for vold, mobning eller chikane i dit arbejde? Ja % Nej 79 4% Ved ikke % I alt % Tabel 13. Indeholder personalepolitikken på dit arbejde et afsnit om vold? Ja % Nej % Ved ikke % I alt % Tabel 13 ovenfor viser, at der hersker ret stor usikkerhed blandt medlemmerne om, hvor vidt personalepolitikken på deres arbejdsplads indeholder et afsnit om vold. Mere end 4 ud af 10 er således usikre på det. Andre 4 ud af 10 svarer ja til spørgsmålet, mens de sidste 1 ud af 8 medlemmer svarer nej.

11 11 Tabel 14. Bliver alle tilfælde af vold, mobning og chikane registreret på din arbejdsplads? Ja 86 51% Nej 45 27% Ved ikke 38 22% I alt % Anmærkning: Spørgsmålet er kun stillet til de medvirkende sikkerhedsrepræsentanter. Det ses af tabel 14 ovenfor, at halvdelen af de sikkerhedsrepræsentanter, der har deltaget i undersøgelsen, mener, at alle tilfælde af vold mv. bliver registreret på deres arbejdsplads. Lidt mere end ¼ mener ikke, at det sker, og lidt under ¼ ved ikke, om det sker. Tabel 15. Hvis du ser tilbage på de seneste tolv måneder, vil du så sige, at der er blevet mere opmærksomhed om vold, mobning og chikane på din arbejdsplads? Ja, der er mere opmærksomhed om vold mv. end tidligere % Der er samme opmærksomhed om vold mv. som tidligere % Nej, der er mindre opmærksomhed om vold mv. end tidligere 47 3% Ved ikke % I alt % Tabel 15 peger i retning af, at der er noget mere opmærksomhed om vold, mobning og chikane end for et år siden. Tabel 16. Hvad opfatter du som vold på arbejdspladsen? (sæt gerne flere krydser) Slag % Spark % Skub % Spyt % Kast med genstande % Trusler % Krænkelser % Truende adfærd % Mobning % Bid % Kvælningsforsøg % Andet, uddyb gerne: 97 5% I alt % Tabel 16 ovenfor peger i retning af, at begrebet vold er delvist åbent for fortolkning. Mellem 8 og 9 ud af 10 medlemmer betegner slag, spark og kvælningsforsøg som vold, men det gælder dog ikke alle. Af de nævnte former for forulempelser ligger mobning længst nede mht., hvor stor en del af medlemmerne der anser det for vold (59 %).

12 12 Som det fremgår af tabel 16, har 97 medlemmer peget på, at der er andre ting end slag mv., som de opfatter som vold på arbejdspladsen. De fleste af disse medlemmer har uddybet deres svar. Mange nævner verbale overgreb (fx at blive kaldt de værste ting af især patienter/beboere), chikane og psykisk terror som noget, de også opfatter som vold nævner sexchikane, en enkelt racisme. Medlemmerne giver også eksempler på anonyme trusselsbreve eller trusler mod deres familie. De giver også eksempler på fysiske handlinger, der ikke er nævnt på listen i tabel 16 fx at blive spændt ben for, revet i håret, nevet mv. Forebyggelse og håndtering af vold mv. Spørgsmålene til FOAs medlemspanel om vold, mobning og chikane blev stillet samtidig med tre åbne spørgsmål, hvor medlemmerne blev bedt om at anvise forslag til velfærdsforbedringer på de områder, hvor de arbejder. En del medlemmer har benyttet lejligheden til at give kommentarer og forslag vedr. vold, mobning og chikane. Kurser i konflikthåndtering går igen som et forslag, og det fremgår også, at en del medlemmer er på arbejdspladser, hvor alle har fået redskaber til at håndtere konflikter. Også kurser i selvforsvar, ikke-voldelig kommunikation mv. efterspørges. Et medlem foreslår en idébank, hvor man kan hente nyttige redskaber. Flere fremhæver det som meget vigtigt, at arbejdspladsen har en voldspolitik og en handleplan for, hvad man gør, når en medarbejder udsættes for vold mv. Mange lægger også afgørende vægt på åbenhed, så den vold mv., der foregår, er synlig. Hvis det er lederen, der mobber el. lign, skal der være en anden eller andre, som medarbejderen kan henvende sig til ét medlem foreslår en slags hotline. En del medlemmer, som arbejder med demente eller psykiatriske patienter, peger på, at mere tid og bedre normeringer ville kunne forebygge en del af vold, som patienter og beboere udøver. Overfaldsalarmer og flere andre hjælpemidler (loftlifte mv.) efterlyses også. Her er et citat: Vi kunne med sikkerhed nedsætte volden, hvis vi havde bedre tid, og kunne vente med at udføre personlig pleje, til patienten var motiveret, og hvis vi havde bedre tid til at tale med dem om, hvad der skal ske. Vi ville også kunne nedsætte volden, hvis vi var flere til at hjælpe holde i hånd (så hånden ikke kunne slå), det har ofte en god virkning at holde i hånden en tid, før vi går i gang.

13 13 Metode Undersøgelsen er gennemført via forbundets elektroniske medlemspanel MedlemsPulsen. Undersøgelsen vedrørte både vold, mobning og chikane og tre spørgsmål om et yderligere emne. Deltagerne i panelet er sammensat af medlemmer, der har meldt sig til panelet via forbundets hjemmeside og tilfældigt udvalgte medlemmer, som er hvervet for at sikre en bred repræsentation fra forbundets sektorer mv. Medlemspanelet er dog ikke fuldt repræsentativt, der er bl.a. en overvægt af medlemmer fra Social- og Sundhedssektoren og en undervægt af unge medlemmer. Analysen i dette notat er udført på data, der er vægtet for sektortilhørsforhold. Undersøgelsen er gennemført i perioden december Der blev udsendt én påmindelse til medlemmerne i indsamlingsperioden medlemmer blev inviteret til undersøgelsen, heraf har eller 61 % svaret på samtlige spørgsmål, de er blevet stillet. Svarprocenten i undersøgelsen er tilfredsstillende; den ligger på linje med svarprocenten i flere andre undersøgelser via medlemspanelet.

14 14 Bilag Bilagstabel 1. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Slag Ja, en enkelt gang 69 15% Ja, 2-5 gange 92 20% Ja, 6-10 gange 36 8% Ja, mere end 10 gange 38 8% Nej % I alt % Bilagstabel 2. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Spark Ja, en enkelt gang 40 9% Ja, 2-5 gange 51 11% Ja, 6-10 gange 19 4% Ja, mere end 10 gange 14 3% Nej % I alt % Bilagstabel 3. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Skub Ja, en enkelt gang 54 12% Ja, 2-5 gange 76 17% Ja, 6-10 gange 25 6% Ja, mere end 10 gange 31 7% Nej % I alt %

15 15 Bilagstabel 4. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Spyt Ja, en enkelt gang 56 12% Ja, 2-5 gange 43 9% Ja, 6-10 gange 15 3% Ja, mere end 10 gange 7 2% Nej % I alt % Bilagstabel 5. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Kast med genstande Ja, en enkelt gang 52 11% Ja, 2-5 gange 54 12% Ja, 6-10 gange 16 3% Ja, mere end 10 gange 11 3% Nej % I alt % Bilagstabel 6. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Trusler Ja, en enkelt gang 58 13% Ja, 2-5 gange % Ja, 6-10 gange 39 9% Ja, mere end 10 gange 61 13% Nej % I alt % Bilagstabel 7. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Truende adfærd Ja, en enkelt gang 68 15% Ja, 2-5 gange % Ja, 6-10 gange 51 11% Ja, mere end 10 gange 87 19% Nej % I alt %

16 16 Bilagstabel 8. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Bid Ja, en enkelt gang 32 7% Ja, 2-5 gange 20 5% Ja, 6-10 gange 6 1% Ja, mere end 10 gange 11 2% Nej % I alt % Bilagstabel 9. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Kvælningsforsøg Ja, en enkelt gang 4 1% Ja, 2-5 gange 1 0% Ja, 6-10 gange 0 0% Ja, mere end 10 gange 0 0% Nej % I alt % Bilagstabel 10. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Krænkelser Ja, en enkelt gang 45 10% Ja, 2-5 gange 82 18% Ja, 6-10 gange 24 5% Ja, mere end 10 gange 64 14% Nej % I alt % Bilagstabel 11. Hvis du kigger tilbage på de seneste 12 måneder: Har du - i dit arbejde - været udsat for: - Mobning Ja, en enkelt gang 40 9% Ja, 2-5 gange 85 18% Ja, 6-10 gange 23 5% Ja, mere end 10 gange 36 8% Nej % I alt %