VOLD, MOBNING OG CHIKANE
|
|
- Jeppe Jespersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 VOLD, MOBNING OG CHIKANE Retningslinjer om vold, mobning og chikane ved Esbjerg Kommune Ifølge aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne mellem KL og KTO, skal der aftales retningslinjer for arbejdspladsens samlede indsats for at identificere, forebyg-ge og håndtere problemer i tilknytning til forekomsten af vold, mobning og chikane i tilknytning til udførelsen af arbejdet. Disse retningslinjer suppleres i Esbjerg Kommune med vejledning når en medarbejder har været udsat for vold og trusler om vold. Esbjerg Kommune vil ikke acceptere nogen form for mobning, trusler og voldelig ad-færd overfor eller blandt medarbejderne. Som udgangspunkt skal alle tilfælde af vold anmeldelse til politiet. I forlængelse heraf er formålet med retningslinjerne: at vold, mobning og chikane gøres til arbejdspladsens anliggende og ikke alene den enkeltes problem at fremme en optræden, der forebygger vold, mobning og chikane gøre personalet bedre til at tackle konfliktsituationer Klare retningslinjer er med til at skabe synlighed, ensartethed og kontinuitet i arbej-det. Retningslinjerne for vold, mobning og chikane: fremhæver Esbjerg Kommunes fælles mål for, hvordan vold, mobning og chikane kan forebygges viser hvad man kan gøre for at identificere vold, mobning og chikane gør det klart for alle, hvad medarbejderen, kollegaen og lederen kan gøre for at håndtere vold, mobning og chikane Disse retningslinjer er udarbejdet af Personale & Udvikling og godkendt i Hoved MED. Esbjerg Kommune forudsætter, at lederen på den enkelte arbejdsplads sørger for at udmønte de vedtagne retningslinjer, så den forebyggende indsats skræddersys til arbejdspladsens særlige forhold og opgaver. Det er en ledelsesmæssig opgave at sørge for, at vold, mobning og chikane ikke finder sted på arbejdspladsen.
2 Definition af vold, mobning og chikane Drøftelserne i de lokale MED udvalg behøver ikke at føre til en præcis definition af, om en given handling skal henføres som enten vold, mobning eller chikane. Det afgø-rende er, at ledelse og medarbejdere drøfter, hvad man samlet set forstår ved be-greberne, når de ses i forhold til arbejdspladsen. Her følger den definition af begre-berne som anvendes i disse retningslinjer: Vold, mobning og chikane er udtryk for uacceptabel adfærd fra en eller flere personer og kan antage mange forskellige former, hvoraf nogle er lettere at udpege end andre Vold, mobning og chikane finder sted, når en eller flere medarbejdere eller ledere udsættes for krænkelser, trusler og/eller ydmygelser i arbejdsrelaterede sammenhænge. Ofrets oplevelse af handlingen er afgørende. En handling kan derfor godt være vold, mobning eller chikane, selvom den, der krænker, ikke har haft bevidst ønske om at krænke Vold, herunder fysisk og psykisk vold, kan indebære en direkte eller indirekte trussel af en eller flere medarbejdere eller ledere. Det indbefatter både medarbejdere, som direkte bliver udsat for vold og medarbejdere, der er vidne til sådanne overgreb. Derudover kan volden være indirekte, hvis den retter sig mod medarbejderens familie, venner eller andre nærtstående personer Vold, mobning og chikane kan udøves af en eller flere personer med det formål eller den virkning at krænke en medarbejders værdighed, hvilket påvirker vedkommendes helbred og/eller skaber et dårligt arbejdsmiljø Begrebet chikane dækker andet og mere end seksuel chikane. Der kan fx også være tale om chikane i forhold til en persons køn, alder, etniske baggrund eller religiøse overbevisning. Indholdet i disse retningslinjer er opdelt i to. Et afsnit om mobning & chikane og et afsnit om vold & trusler om vold. Det skyldes, at mobning & chikane, oftest finder sted internt på arbejdspladsen (mellem kolleger eller mellem ansat og leder) hvor vold & trusler om vold, oftest finder sted eksternt (fra borgere, brugere, mm.). Mobning & chikane skal derfor forebygges og håndteres med andre midler end vold & trusler. Mobning og chikane Den enkelte arbejdsplads skal i hverdagen arbejde for at forebygge, identificere og håndtere mobning og chikane ved bevidst tilrettelæggelse af arbejdet og gennem det løbende samarbejde. Der findes allerede diverse
3 vejledninger, litteratur og andet ud-dybende materiale, som er udarbejdet fra centralt hold og fra eksterne myndigheder. Der henvises desuden til vidensbanken på arbejdsmiljøportalen for yderligere herom. Mange arbejdspladser gør allerede en stor indsats og arbejder med forskellige ele-menter i arbejdet med mobning og chikane. I det efterfølgende er opstillet en liste over, hvad man kan gøre i indsatsen for at forebygge, identificere og håndtere mob-ning og chikane en liste som arbejdspladserne kan finde inspiration i efter behov. Elementer der kan forebygge mobning og chikane: Klare værdier og holdninger til mobning og chikane herunder en drøftelse af hvordan det sikres, at alle medarbejdere kender arbejdspladsens værdier og holdninger om mobning og chikane Klare retningslinjer for, hvordan ledere og medarbejdere skal forholde sig i til-fælde af mobning og chikane Nødvendig viden og uddannelse til at kunne forebygge og håndtere mobning og chikane Principper for behandling af klager og tilbud om bistand i form af rådgivning, mægling og støtte Hvad der er mobning og chikane opfattes forskelligt, og arbejdspladsen kan drøfte hvad I opfatter som mobning og chikane? En dialog mellem medarbejdere og leder om hvad mobning og chikane er, hvordan problemerne opstår og ideer til at undgå situationerne er centralt i forhold til forebyggelsen Det er vigtigt at tage en drøftelse af, hvordan arbejdspladsen informerer om indsat-sen og retningslinjerne om mobning og chikane Elementer der kan identificere mobning og chikane: Måling af omfanget og karakteren af mobning og chikane. Målingerne skal indgå i APV-kortlægningen, som I Esbjerg Kommune sker via trivselsundersøgelsen Danmarks Bedste Arbejdsplads for mig. Herunder en drøftelse af, hvordan ar-bejdspladsen/arbejdsmiljøgruppen følger op på resultaterne og laver handlings-planer? Systematisk registrering af episoder og registrering af, hvorvidt der er tale om interne episoder eller episoder forårsaget af 3. person Løbende drøftelse af mobning og chikane ved fx MUS-samtaler og på personale-møder Opmærksomhed i dagligdagen blandt medarbejdere og ledelse herunder en drøftelse af, om der er behov for at klæde ledere og medarbejdere på til at iden-tificere mobning og chikane Elementer til håndtering af tilfælde af mobning og chikane:
4 Procedurer, redskaber og metoder til hvordan arbejdspladsen håndterer konkrete tilfælde af mobning og chikane herunder: o Hvordan undersøges klager over mobning og chikane o Inddragelse af de involverede i en sag om mobning og chikane o Hvordan søges løsninger i sager om mobning og chikane o Hvilke sanktioner skal gælde ved mobning og chikane Retningslinjer for eventuel brug af ekstern bistand til konflikthåndtering og krise-hjælp for de implicerede medarbejdere. Esbjerg Kommune har en ordning og psykologisk krisehjælp, som kan findes via EKnet Retningslinjer for, hvordan arbejdspladsen vil give tilbud om støtte, herunder hjælp til at vende tilbage til arbejdet til medarbejdere, som har været udsat for mobning og chikane Vold og trusler om vold Følgende anbefalinger handler primært om vold og trusler om vold fra personer, som ikke er ansat på arbejdspladsen, herunder borgere, brugere, elever og pårørende. Den enkelte arbejdsplads skal i hverdagen arbejde for at forebygge, identificere og håndtere vold og trusler om vold ved bevidst tilrettelæggelse af arbejdet og gennem det løbende samarbejde. Der findes allerede diverse vejledninger, litteratur og andet uddybende materiale, som er udarbejdet fra centralt hold og fra eksterne myndighe-der. Der henvises desuden til vidensbanken på arbejdsmiljøportalen for yderligere herom. Mange arbejdspladser gør allerede en stor indsats og arbejder med forskellige ele-menter i arbejdet med vold og trusler om vold. I det efterfølgende er opstillet en liste over, hvad man kan gøre i indsatsen for at forebygge, identificere og håndtere vold og trusler om vold en liste som arbejdspladserne kan finde inspiration i efter behov. Elementer der kan forebygge vold og trusler om vold: Det kan blandt andet være en god idé at drøfte og udarbejde retningslinjer for: Hvad er arbejdspladsens værdier og holdninger til vold og trusler om vold, og hvordan det sikres, at alle medarbejdere kender arbejdspladsens værdier og holdninger om vold og trusler om vold? Sikring af nødvendig uddannelse af ledere, arbejdsmiljørepræsentanter, tillidsre-præsentanter og andre nøglepersoner i fx samtaleteknik, konfliktforebyggelse, konfliktløsning og psykisk krisehjælp Er der behov for særlig ekspertise til forebyggelse eller særlige ressourceperso-ner? Er der procedurer og arbejdsgange, som medvirker til en øget risiko for vold og trusler om vold? Fx ventetid, opbevarer medarbejdere kontantbeløb eller
5 medicin, er kommunikationsformerne uhensigtsmæssige Er der behov for at ændre arbejdsgange eller arbejdspladsens fysiske indretning som en del af indsatsen mod vold og trusler om vold (f.eks. flugtveje og alarm-systemer), og hvordan informeres om dette? Er der behov for at tilrettelægge og planlægge arbejdet anderledes, så der bl.a. så vidt muligt ikke forekommer alenearbejde? Instruktion og oplæring i at udføre arbejdet på farefri måde, særligt for nye medarbejdere Hvordan forholder man sig i tilfælde af vold og trusler om vold? Hvordan udarbejder vi en årsagsanalyse efter eventuelle voldstilfælde? Der henvises i øvrigt til at Esbjerg Kommune udbyder kurser om forebyggelse og håndtering af vold og trusler for udsatte medarbejdere. Elementer der kan identificere vold og trusler: Måling af omfanget og karakteren af vold og trusler om vold. Målingerne skal indgå i APV-kortlægningen, som i Esbjerg Kommune sker via trivselsundersøgel-sen Danmarks Bedste Arbejdsplads for mig. Herunder en drøftelse af, hvordan arbejdspladsen/arbejdsmiljøgruppen følger op på resultaterne og laver hand-lingsplaner? Systematisk registrering af episoder herunder en drøftelse af, hvordan arbejdspladsen vil foretage risikovurderingen, og hvor tit skal den gentages for at vurdere om foranstaltningerne er effektive Vurdering af i hvilken udstrækning voldsrisikoen er til stede på arbejdspladsen Løbende drøftelse af vold og trusler om vold på personalemøder Opmærksomhed i dagligdagen blandt medarbejdere og ledelse på vold og trusler om vold At klæde ledere og medarbejdere på til at identificere vold og trusler om vold Elementer til håndtering af tilfælde af vold og trusler: Procedurer, redskaber og metoder til hvordan arbejdspladsen håndterer konkrete tilfælde af vold og trusler om vold herunder: Hvordan skal ledere og medarbejdere og andre forholde sig i tilfælde af vold og trusler om vold Håndtering af konkrete tilfælde af vold og trusler om vold At tilkalde hjælp fra kolleger, ledelse, vagtberedskab og politi og at hjælpe nødstedte kolleger - samt instruktion i disse procedurer Rehabilitering af medarbejdere, som har været udsat for vold og trusler om vold, herunder muligheden for at tage imod tilbud om akut krisehjælp Procedurer for anmeldelser til politiet og anmeldelser af arbejdsskader Retningslinjer for eventuel brug af ekstern bistand til konflikthåndtering og krise-hjælp for de implicerede medarbejdere. Esbjerg Kommune har en ordning og psykologisk krisehjælp, som kan findes via EKnet
6 Retningslinjer for, hvordan arbejdspladsen vil give tilbud om støtte, herunder hjælp til at vende tilbage til arbejdet til medarbejdere, som har været udsat for vold og trusler om vold Det påhviler ledelsen at kortlægge og udstikke retningslinjer for, hvilke sanktionsmu-ligheder de har over for voldsudøvere. Arten af sanktion afhænger af de konkrete forhold på arbejdspladsen, herunder voldsudøverens person og de øvrige omstæn-digheder omkring voldsepisoden. Der henvises i øvrigt til at: Esbjerg Kommune udbyder kurser om forebyggelse og håndtering af vold og trusler for udsatte medarbejdere Det er en politiopgave og altså ikke Esbjerg Kommunes medarbejderes opgave at effektuere fjernelse af truende og voldelige personer. Som udgangspunkt skal alle tilfælde af vold anmeldelse til politiet. Esbjerg Kommunes vejledning om når en medarbejder har været udsat for vold/trusler om vold i forbindelse med arbejdet samt Esbjerg Kommune abonnement på et krisepsykologisk beredskab, som bl.a. sik-rer, at medarbejderne i tilfælde af vold, trusler eller andre ulykker på arbejds-pladsen døgnet rundt kan ydes krisepsykologisk førstehjælp over telefonen samt direkte psykologhjælp senest 36 timer efter rekvisition. Udgiften til psykologbi-stand ligger decentralt. Roller og ansvar i indsatsen Disse retningslinjer har beskrevet den samlede indsats på alle niveauer for arbejdet med at identificere, forebygge og håndtere vold, mobning og chikane. Esbjerg Kommune ser rollefordelingen i forhold til indsatsen således: HovedMED: Godkender de overordnede retningslinjer efter oplæg fra Personale & Udvikling, samt overvåger og sikrer, at retningslinjerne er effektive Forvaltnings MED og de lokale MED-udvalg: Sørger for den lokale udfyldning og udmøntning af de overordnede retningslinjer Kommunens øverste ledelse: Giver indsatsen mod vold, mobning og chikane opmærksomhed og prioritering
7 Den daglige ledelse: Sikrer, at hverdagens indsats mod vold, mobning og chikane fungerer. Den daglige leder kan om nødvendigt sparre med forvaltningens daglige sikkerhedsleder Personale & Udvikling, herunder HR: Udvikler metoder og uddannelsestilbud til ledere og medarbejdere Tillidsrepræsentanter og arbejdsmiljørepræsentanter: Samarbejder med hinanden og ledelsen om at løse problemer med vold, mobning og chikane. Er ofte de første til at opfange signaler om problemer Medarbejderne: Skal deltage i udviklingen af hverdagens indsats mod vold, mobning og chikane. Fx ved at sige fra, når de er vidner til konkrete mobbeepisoder
KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER
KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER Tilværelsen byder på mange forskellige oplevelser både gode og dårlige og alle mennesker oplever tidspunkter i livet, der er forbundet med vanskeligheder og
Læs mereLokal Handlingsplan mod mobning
Lokal Handlingsplan mod mobning Arbejdsplads XX tilslutter sig den fælles definition på mobning 1 : Det er mobning, når en eller flere personer gentagne gange og over længere tid udsætter en anden person
Læs mereMål: Generelt: Lokaludvalget på Gråsten Skole har vedtaget følgende den 23. marts 2004 og tilrettet den 20. november 2015. Bilag:
VOLDSPOLITIK Mål: - De ansatte skal have den nødvendige støtte og hjælp, når de har været udsat for overgreb med henblik på at begrænse følgevirkningerne. - Antallet af voldsepisoder m.v. skal nedbringes
Læs mereRetningslinjer for en samlet indsats for at identificere, forebygge og håndtere vold, mobning og chikane.
N O T A T Intern udvikling og Personale Team Udvikling Telefon 99 74 16 54 E-post marianne.dahl@rksk.dk Dato 1. marts 2010 Sagsnummer 2009061821A Retningslinjer for en samlet indsats for at identificere,
Læs mereTrivsel 2016 Region Nordjylland. Besvarelse: 80 %
Trivsel 2016 Besvarelse: 80 % Forord Kære ansatte i Med trivselsundersøgelsen Trivsel 2016 ønsker vi at få et samlet billede af det oplevede psykiske arbejdsmiljø i. Trivslen er et vigtigt parameter, som
Læs mereREGION SJÆLLANDS POLITIK FOR INDSATS MOD VOLD, TRUSLER, MOBNING OG CHIKANE
REGION SJÆLLANDS POLITIK FOR INDSATS MOD VOLD, TRUSLER, MOBNING OG CHIKANE PROFESSIONELLE ARBEJDSMILJØER VI TAGER ANSVAR Odsherred Kalundborg Holbæk Lejre Roskilde Greve GENSIDIG RESPEKT Solrød Sorø Ringsted
Læs mereSpørgsmål til måling af medarbejdertrivsel
9. juni 2009 j.nr. 08-633-2 Spørgsmål til måling af medarbejdertrivsel 1. Anerkendelse 1. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af din nærmeste leder? 2. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af
Læs mereVirksomheden bør desuden være opmærksom på at gravide ikke er medtaget i tjeklisten.
Tjekliste til arbejdspladsvurdering i Grønland Praktiserende læger Indledning Arbejdstilsynet har lavet denne tjekliste, fortrinsvis til virksomheder med færre end ti ansatte. Den er et redskab, som virksomheden
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013
KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 8% (/0) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse,
Læs mereKRISEPLAN FOR VOLD, MOBNING OG CHIKANE
KRISEPLAN FOR VOLD, MOBNING OG CHIKANE INDHOLDSFORTEGNELSE Kriseplan for håndtering af vold... 2 Definition på Vold... 3 Ved vold forstår vi i Guldborgsund Kommune... 3 Kriseplan for håndtering af mobning
Læs mereAPV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1
APV og trivsel 2015 APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 I efteråret 2015 skal alle arbejdspladser i Frederiksberg Kommune udarbejde en ny grundlæggende APV og gennemføre en trivselsundersøgelse.
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2015 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte
Læs mereVirksomheder uden ArbejdsMiljøOrganisation:
De nye regler om virksomhedens samarbejde om sikkerhed og sundhed er blevet til efter et trepartssamarbejde mellem Arbejdstilsynet og arbejdsmarkedets parter i 2009. De grundlæggende regler om arbejdsmiljøorganisationens
Læs mereTandlæger, kliniske tandtekniker og klinikassistenter
Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Tandlæger, kliniske tandtekniker og klinikassistenter Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde
Læs mereDen danske kvalitetsmodel Kommunikation i Handicap, psykiatri og udsatte
Den danske kvalitetsmodel Kommunikation i Handicap, psykiatri og udsatte Dansk Kvalitetsmodel Kort om kvalitetsmodellen Dansk kvalitetsmodel på det sociale område udfoldes i et samarbejde mellem Danske
Læs mereUDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer)
UDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer) Et værdigt ældreliv i Albertslund Kommunerne skal i 2016 udarbejde en værdighedspolitik for perioden 2016 2019. værdighedspolitikken beskriver,
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer Forebyggelse af overgreb
1. april 2016 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer Forebyggelse af overgreb Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er igangsat af regionerne og Danske Regioner i fællesskab.
Læs mereArbejdsmiljøgruppens problemløsning
Arbejdsmiljøgruppens problemløsning En systematisk fremgangsmåde for en arbejdsmiljøgruppe til løsning af arbejdsmiljøproblemer Indledning Fase 1. Problemformulering Fase 2. Konsekvenser af problemet Fase
Læs mereBeskrivelse af tilbud til opsagte medarbejdere i forbindelse med reorganiseringer og omstruktureringer
Beskrivelse af tilbud til opsagte medarbejdere i forbindelse med reorganiseringer og omstruktureringer Januar 2012 Oversigt over tilbud til personale i partshørings- og i opsigelsesperioden i forbindelse
Læs mereVISIONER OG MÅL En kort introduktion til den psykosociale indsats i Rudersdal Kommune
VISIONER OG MÅL En kort introduktion til den psykosociale indsats i Rudersdal Kommune Rudersdal Kommune 2012-2022 VISIONER OG MÅL for den psykosocial indsats i Rudersdal Kommune 2012-2022 Indledning Rudersdal
Læs mereTema om forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes. Dok.nr. 14/01741-2/ RI
Tema om forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes Dok.nr. 14/01741-2/ RI 2/7 Hvad har temaet ført til? Forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes var tema for de tilsynsbesøg,
Læs mereÆndring af arbejdsmiljøarbejdet
Ændring af arbejdsmiljøarbejdet Den 1. oktober 2010 er der trådt en ændring af arbejdsmiljøloven i kraft. Det er reglerne omkring sikkerhedsorganisationen der ændres. Det har betydning for den måde arbejdsmiljøarbejdet
Læs mereInformation om afløsning i eget hjem
Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et
Læs mereMobbe- og chikanepolitik
Vedtaget på HSU den 14.06.2010, evalueret af HSU den 11.03.2013, evalueret af HSU den 23.03.2015 UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT Mobbe- og chikanepolitik Vedtaget på HSU 14. juni 2010 Evalueret af HSU 11.
Læs mereArbejdsPladsVurdering
ArbejdsPladsVurdering Vejledning om reglerne for udarbejdelse af arbejdspladsvurdering, herunder metode og indhold samt sikkerhedsudvalgets rolle. ARBEJDSMILJØVEJLEDNING NR.3 OKT. 2004 Statens Luftfartsvæsen
Læs mereDet siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane
FOA Kampagne og Analyse 22. december 2009 Det siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane FOA har i perioden 10.-17. december 2009 gennemført en undersøgelse om vold, mobning og chikane via forbundets
Læs mereForebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj
Marts 2012 Badeassistenter og idrætsassistenter F O A F A G O G A R B E J D E Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj U L Y K K E S A N A L Y S E V Æ R K T Ø J Vejledning FOA har udarbejdet
Læs mereRammer til udvikling hjælp til forandring
Rammer til udvikling hjælp til forandring Ungdomskollektivet er et tilbud til unge, som i en periode af deres liv har brug for hjælp til at klare tilværelsen. I tæt samarbejde tilrettelægger vi individuelle
Læs mereIndividuel lønforhandling
KOM I GANG MED Individuel lønforhandling Dialog om løn betaler sig Få mere ud af lønforhandlingerne end kroner og øre I får mere ud af lønkronerne, når den enkelte leder får ansvar for at prioritere og
Læs merePsykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet
At-intern instruks Psykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet At-intern instruks IN-4-4 Arbejdsmiljøemne: Psykisk arbejdsmiljø Ansvarlig enhed: AFC, 4. kontor Ikrafttræden:
Læs mereAL-SALAHIYAH SKOLEN 1/8
AL-SALAHIYAH SKOLEN 1/8 Svarfordelingen på de to spørgsmål om kvantitative krav blandt danske lønmodtagere: Altid Ofte Somme- Sjældent Aldrig/ tider Næsten 1A. Kommer du bagud med dit arbejde? 5 % 12 %
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold. FOA Kampagne og Analyse April 2012
Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold FOA Kampagne og Analyse April 2012 Indhold Resumé... 3 Psykisk arbejdsmiljø... 5 Forholdet til kollegerne...
Læs mereVejledning til ledelsestilsyn
Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.
Læs mereTrafikkontrollører og parkeringsserviceassistenter F O A F A G O G A R B E J D E. Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj
Marts 2012 Trafikkontrollører og parkeringsserviceassistenter F O A F A G O G A R B E J D E Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj U L Y K K E S A N A L Y S E V Æ R K T Ø J Vejledning FOA
Læs mereHandicappolitik Silkeborg Kommune
Handicappolitik Silkeborg Kommune Indhold: Forord...3 Handicapbegrebet...4 Mission...4 Vision...5 Menneskesyn...5 Samfundssyn...6 Værdigrundlag...6 Kompensationsprincippet...6 Solidaritetsprincippet...7
Læs mereSikkerhedskultur og Ulykkesforebyggelse
Sikkerhedskultur og Ulykkesforebyggelse www.amk.kk.dk KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Workshop program Hvordan implementere nye forebyggelsestiltag? Input om implementering af en voldsforebyggelsespolitik
Læs mereSamarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet
Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet At-vejledning F.3.4 Maj 2011 Erstatter At-vejledning F.2.7 Sikkerheds- og sundhedsarbejde på midlertidige
Læs mereVold, mobning og chikane
Vold, mobning og chikane Retningslinjer om vold, mobning og chikane Baggrund for retningslinjerne Det er en skal-opgave for Hovedudvalget og de lokale MED-udvalg at udarbejde retningslinjer mod vold, mobning
Læs mereFrivillighedspolitik. Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune. Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1.
Frivillighedspolitik Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1. marts 2016 Skive det er RENT LIV Forord I efteråret 2015 har frivillige,
Læs mereOverenskomstresultatet skal nu til urafstemning blandt medlemmerne, før det endeligt er godkendt og kan træde i kraft.
Kære medlem Finansministeren og de faglige organisationer i staten (CFU) er blevet enige om et overenskomstresultat for de næste tre år. I pjecen her kan du læse om resultatet. Overenskomstresultatet skal
Læs mereSygefraværsspolitik. C:\polweb\bilag2-1.doc 1/ 5
Sygefraværsspolitik Indledning Kalundborg Kommune ønsker, at sygefraværspolitikken skal være med til at skabe forståelse, accept og klarhed om kommunens holdning til håndtering af sygefravær. Kalundborg
Læs mereSammenhængende børnepolitik
Sammenhængende børnepolitik Udarbejdet af: Carsten Salling Dato: 30-05-2011 Sagsnummer.: 00.15.00-A00-6-10 Version nr.: 3 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. GRUNDLÆGGENDE VÆRDIER 3 2. MÅLSÆTNINGER OG BETYDNING 5 2.1.
Læs mereGod adfærd i det offentlige - kort og godt. December 2007
God adfærd i det offentlige - kort og godt December 2007 God adfærd i det offentlige - kort og godt December 2007 God adfærd i det offentlige - kort og godt Udgivet december 2007 Udgivet af Personalestyrelsen
Læs mereICF Etiske Regler Juli 2015
ICF Denmark er den danske afdeling af ICF Global kontakt@icfdanmark.dk www.icfdanmark.dk www.coachfederation.org ICF Etiske Regler Juli 2015 Forord ICF er forpligtet til at bevare og fremme ekspertise
Læs mereMED-aftale. Midtjysk Brand og Redning
MED-aftale Midtjysk Brand og Redning April 2016 Forord: Denne aftale udgør den overordnede ramme for samarbejdet mellem ledelse og medarbejdere og gælder for alle ansatte i MJBR. MED-aftalen er et vigtigt
Læs mereRetningslinje om Frivilligt arbejde
Inspirationsnotat nr. 21b til arbejdet i MED-Hovedudvalg 18. september 2013 Retningslinje om Frivilligt arbejde Retningslinjen indeholder de overordnede personalepolitiske principper for Hovedudvalgets
Læs mereFællesregional Informationssikkerhedspolitik
Fællesregional Informationssikkerhedspolitik Indhold 1. Formål...1 2. Organisation...2 3. Gyldighedsområde...3 4. Målsætninger...3 5. Godkendelse...4 1. Formål Den Fællesregionale Informationssikkerhedspolitik
Læs mereBørn og Unge sekretariatet 2013. Holbæk Kommunes tilsyn med dagtilbud
Børn og Unge sekretariatet 2013 Holbæk Kommunes tilsyn med dagtilbud Formål med tilsyn: Baggrund for tilsyn med dagtilbud Holbæk Kommune har pligt til at sikre, at dagtilbuddene lever op til lovgivningen
Læs mereBedre plejeboliger. - en branchevejledning om at inddrage medarbejdere i byggeprocessen
Bedre plejeboliger - en branchevejledning om at inddrage medarbejdere i byggeprocessen Medarbejderne har nøglen til de gode løsninger Det er sund fornuft at lytte til medarbejderne, når I skal bygge nyt
Læs mereArbejdstilsynet. Arbejdstilsynets tilsynspraksis med psykisk arbejdsmiljø. Morten Hareskov-Jensen Tilsynsførende
Arbejdstilsynet Arbejdstilsynets tilsynspraksis med psykisk arbejdsmiljø Morten Hareskov-Jensen Tilsynsførende Hvem er vi? Myndighed der regulerer efter arbejdsmiljøloven Ca. 700 medarbejdere på landsplan
Læs mereVed aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik
Ved aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik 1 Indhold Socialpolitikken og Socialudvalgets MVV... 3 Politikkens fokusområder...
Læs merePersonalepolitik for Holstebro Kommune
Sundhed og trivsel Personalepolitik for Holstebro Kommune Politikken omfatter Sundhed og trivsel Arbejdsmiljø Sygefravær Stress Alkohol og rusmidler Vold, mobning og chikane Opgaveløsning og ressourcer
Læs mereRingkjøbing Landbobank s Adfærdskodeks (Code of Conduct)
Ringkjøbing Landbobank s Adfærdskodeks (Code of Conduct) Indledning Bestyrelsen i Ringkjøbing Landbobank ønsker med dette Adfærdskodeks at udstikke er række regler og retningslinjer til bankens medarbejdere
Læs merePolitik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015. Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER
Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015 Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER 2 INDLEDNING Forebyggelse og håndtering af konflikter samt vold og trusler
Læs mereHar du hørt det sidste nye pip? Røgfri arbejdstid. i Holbæk Kommune. En guide til ledere og medarbejdere i Holbæk Kommune
Har du hørt det sidste nye pip? Røgfri arbejdstid i Holbæk Kommune En guide til ledere og medarbejdere i Holbæk Kommune Hvordan arbejder vi hen imod Røgfri arbejdstid i Holbæk Kommune? Denne guide er
Læs mereSpørgeguide for ejendomsfunktionærer
Spørgeguide for ejendomsfunktionærer Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om ejendomsfunktionærers psykiske arbejdsmiljø Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter Faxe Syd den 9. oktober 2013 Privat leverandør af hjemmepleje Tilsynet blev udført af konsulent Annelise Dehn og ekstern
Læs mereKanalstrategi en strategi for henvendelseskanaler til og fra kommunen [Udkast] Juni 2013. Natur og Udvikling
Kanalstrategi en strategi for henvendelseskanaler til og fra kommunen [Udkast] Juni 2013 Natur og Udvikling Kanalstrategi Hvert år håndterer Halsnæs Kommune rigtig mange henvendelser til og fra borgere
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune
Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune (Omfatter borgere i eget hjem og på plejecenter og gælder for kommunal og privat leverandør) Kvalitetstandarden omfatter Personlig
Læs mereDu er MED! Spil og dans MED
Du er MED! Spil og dans MED En pixi-udgave om medindflydelse og medbestemmelse i Næstved Kommune Baseret på MED-aftalen af 1. maj 2013. MED betyder medindflydelse medbestemmelse medansvar at alle ansatte
Læs mereStop mobning. -du har også et ansvar
Stop mobning -du har også et ansvar Du kan være med til at stoppe mobning Mobning på arbejdspladsen gør stor skade på den, det går ud over. Mobning koster også virksomheden dyrt, når samarbejdet blandt
Læs mereEt program til undervisning
Bilag 2 UDMØNTNING AF SATSPULJEN: FREMME AF UNGES MENTALE SUNDHED Et program til undervisning Den primære indsats i programmet til undervisning er selve undervisningsdelen henvendt til sårbare elever.
Læs mereLov om dag-, fritids- og klubtilbud m.v. til børn og unge (dagtilbudsloven)
Børne- og Kulturforvaltningen Lov om dag-, fritids- og klubtilbud m.v. til børn og unge (dagtilbudsloven) Kapitel 1 Formål, anvendelsesområde, ansvar, tilsyn m.v. Formål 1. Formålet med denne lov er at
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune
Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune Omfatter både borgere i eget hjem og på plejecenter. Gælder for både kommunal og privat leverandør. Kvalitetstandarden omfatter
Læs mereGældende fra den 1.-3.-2013. Hvad vil vi med vores antimobbestrategi?
Antimobbestrategi for Frederiks Skole Gældende fra den 1.-3.-2013 FORMÅL Hvad vil vi med vores antimobbestrategi? Børnene på Frederiks Skole siger: Vi vil forebygge mobning på Frederiks Skole, og så vil
Læs mereVold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012
Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012 Formål identificere om der er problemer med vold, trusler, mobning og chikane, forebygge hændelser med vold, trusler, mobning
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND Hjælp til selvhjælp Visionen
Læs mereFredericia på forkant
Fredericia Kommune Fredericia på forkant Strategi til fornyelse af den kommunale opgaveløsning Formål Byrådet i Fredericia Kommune vedtog i april 2015 en ny fælles vision. I samarbejde med borgere og civilsamfund
Læs mereLederuddannelsen Den Bevidste Leder
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst
Læs mereÅrsrapport 2009 for Børnehuset Spodsbjerg
Årsrapport 2009 for Børnehuset Spodsbjerg Side 1 af 8 1. Sammendrag har været inde i en god udvikling. Der er sat fokus på pædagogisk udvikling, den enkelte medarbejders kompetencer og hvordan disse bliver
Læs mereGuide til måling af social kapital 2016
Guide til måling af social kapital 2016 Indhold Introduktion til måling af Social Kapital i Høje-Taastrup Kommune 3 Proces for måling af Social Kapital 2016 4 Før måling leders rolle 5 Tjekliste før målingen
Læs mereKONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE
Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Dato: 22. oktober 2008 Kontor: Sekretariatet J.nr.: 2003-0120-74 Sagsbeh.: tas KONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE 1. KONCERNPERSONALEPOLITIKKENS
Læs mereOVERORDNET VOLDSPOLITIK
Vedtaget i SLU den 20. december 2006 OVERORDNET VOLDSPOLITIK Målgruppe Den overordnede voldspolitik er gældende for alle ansatte i Slagelse Kommune. Værdigrundlag Medarbejderne undgår at blive udsat for
Læs mereSkabelon til beskrivelse af udviklingsprojekter om en længere og mere varieret skoledag
Skabelon til beskrivelse af udviklingsprojekter om en længere og mere varieret skoledag I foråret 2014 går 34 kommuner og 75 skoler i gang med en række udviklingsprojekter om længere og mere varierede
Læs mereDØDSFALD. HVAD DER SKAL GØRES, NÅR ET BARN ELLER EN PÅRØRENDE TIL ET BARN DØR!
DØDSFALD. HVAD DER SKAL GØRES, NÅR ET BARN ELLER EN PÅRØRENDE TIL ET BARN DØR! 1. DU MODTAGER MEDDELSEN: Kender du børnehavens børn og forældre nok til at kunne modtage beskeden? Ellers find en kollega,
Læs merePsykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA
Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA November 2006 2 Medlemsundersøgelse om psykisk arbejdsmiljø og stress FOA Fag og Arbejde har i perioden 1.-6. november 2006 gennemført en medlemsundersøgelse
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereVoldsforebyggelse. Botilbudet Lunden. Administration Brøndbyøstervej 156 A 2605 Brøndby. Telefon Direkte Fax Mail Web
Telefon Direkte Fax Mail Web Botilbudet Lunden Administration Brøndbyøstervej 156 A 2605 Brøndby 4511 7900 4511 7909 Lunden@regionh.dk www.regionh.dk Sagsnr.: Arkiv: Sagsbeh.: TS Deres j. nr./ref.: Dato:
Læs merePsykisk arbejdsmiljø og trivsel
Psykisk arbejdsmiljø og trivsel Plan for psykisk arbejdsmiljø Kl.8.15 9.00 Oplæg ved SRI (kort powerpoint + øvelse) Faktorer i psykisk arb.miljø Definition af mobning Kort om stress (symptomer og konsekvenser)
Læs mereEfteruddannelsesudvalget for bygge/anlæg og industri
Efteruddannelsesudvalget for bygge/anlæg og industri Forside Sjakbajsen som leder Emne: Skilleblad: 2 Undervisningsministeriet. Marts 2009. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for bygge/anlæg
Læs mereDagplejepædagogen. En garant for pædagogisk kvalitet i dagplejen
Dagplejepædagogen En garant for pædagogisk kvalitet i dagplejen Forord Det er dagplejens opgave at tilbyde børnene tryghed, nærvær og et udviklende miljø. Den enkelte dagplejer skal derfor trives i sit
Læs mereDen Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.2 brugerinddragelse
Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.2 brugerinddragelse 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.2 brugerinddragelse
Læs mereTilsynsindsatser i forhold til psykisk arbejdsmiljø
Kvalitetsprocedure Tilsynsindsatser i forhold til psykisk arbejdsmiljø Kvalitetsprocedure DT-9 Anvendelsesområde: Detailtilsyn Ansvarlig enhed: AFC, 2. kontor Ikrafttræden: 1. april 2013 Senest redigeret:
Læs mereStil krav til din udvikling. - og få mere ud af samtalen med din leder. Anbefalinger og inspiration til faglige repræsentanter
Stil krav til din udvikling - og få mere ud af samtalen med din leder Anbefalinger og inspiration til faglige repræsentanter Sæt udviklingssamtalen og udviklingsplanen på dagsordenen Når medarbejderen
Læs mereIt og telekommunikation
Tjekliste til brug for virksomheders arbejdspladsvurdering It og telekommunikation Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering
Læs mereXXXXX. SUNDHEDS- POLITIK 2016-19 i Faaborg-Midtfyn Kommune
XXXXX SUNDHEDS- POLITIK 2016-19 i Faaborg-Midtfyn Kommune 1 FORORD Den nye Sundhedspolitik 2016-19 er den overordnede ramme for det forebyggende og sundhedsfremmende arbejde i Faaborg-Midtfyn Kommune.
Læs mereLedelsesgrundlag for Slagelse Kommune
Ledelsesgrundlag for Slagelse Kommune Cumuli.net Ramme, styringsmodel, forventninger, lederroller. Desuden Slagelse Kommunes værdigrundlag og målsætninger. ledelses Grundlag_12p_a.indd 3 8/10/09 10:44
Læs mereMedarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF
Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF Undersøgelse af trivslen blandt medarbejderne på Vordingborg Gymnasium & HF skoleåret 15-16 I foråret 2016 gennemførte vi i samarbejde med firmaet ENNOVA
Læs mereVIRKSOMHEDSGRUNDLAG Sygehusledelsen, januar 2016
VIRKSOMHEDSGRUNDLAG Sygehusledelsen, januar 2016 INDHOLD Mission, vision og værdier 8 Strategi 16 Fokusområder 18 3 Psykiatrien i Region Syddanmark ER TIL FOR PATIENTER & PÅRØRENDE 4 I ARBEJDET MED AT
Læs mereKursustilbud forår 2014. Sygefravær & Trivsel
Kursustilbud forår 2014 Sygefravær & Trivsel Bliv klar til at lede fremtidens forandringer Formål Personaleledere med minimum et års ledererfaring. Lederkurset er en del af Region Syddanmarks indsats Sygefravær
Læs mereViborg Kommune har før sommerferien godkendt, at der etableres et samlet hjerneskaderehabiliteringstilbud
Indenrigs- og Sundhedsministeriet Dato: Slotholmsgade 10-12 1216 København K Att.: Lone Vicky Pedersen Job & Velfærd Ledelsessekretariatet St. Sct. Hans Gade 4 DK-8800 Viborg Tlf.: 87 87 87 87 Fax.: www.viborg.dk
Læs mereinkontinens servicedeklaration
inkontinens servicedeklaration 1 2 LOVENS FORMÅL ER AT AFHJÆLPE NEDSATTE FUNKTIONER VIA HJÆLPEMIDLER SERVICEINFORMATIONER FOR HJÆLPEMIDLER EFTER SERVICELOVENS 112 FORMÅL Lovens formål er at afhjælpe nedsatte
Læs mereTønder Kommunale Dagpleje. Handleplan ved bekymring for børns udvikling og trivsel
Tønder Kommunale Dagpleje Handleplan ved bekymring for børns udvikling og trivsel Udsatte børn Udsatte børn er børn, der af en eller anden årsag er forhindret i at deltage aktivt og ligeværdigt i sociale
Læs merePPR ydelser. Familierådgivningen. Bestilling af ydelse
Pædagogisk Psykologisk Rådgivning PPR ydelser Familierådgivningen Bestilling af ydelse Bestilling af ydelse sker ved at udfylde henvisningsskemaet som kan hentes på Handleguide.dk under Professionelle/skemaer
Læs mereForberedelser forud for EU s databeskyttelsesforordning. 12 spørgsmål som dataansvarlige allerede nu med fordel kan forholde sig til
Forberedelser forud for EU s databeskyttelsesforordning 12 spørgsmål som dataansvarlige allerede nu med fordel kan forholde sig til 1 Indledning 1 Dette dokument indeholder 12 spørgsmål, som I, der er
Læs mereBeskæftigelsesministerens tale på samrådet den 10. februar 2016 om Arbejdsskadestyrelsens sagsbehandlingstider
Beskæftigelsesudvalget 2015-16 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 239 Offentligt T A L E Beskæftigelsesministerens tale på samrådet den 10. februar 2016 om Arbejdsskadestyrelsens sagsbehandlingstider
Læs mereGenoptræning og vedligeholdende træning
Genoptræning & vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Genoptræning - Servicelovens 86.1 Formål med genoptræning?... 4 Hvem kan få bevilget
Læs mereTips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i ovenstående branchegruppe
Spørgeguide til praktiserende læger, speciallæger, tandlæger, kliniske tandteknikere, fysioterapeuter, fodterapeuter, kiropraktorer, alternative behandlere, praktiserende psykologer, jordemødre og dyrlæger
Læs mereDenne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).
Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Reklamebureauer Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).
Læs mereSygefraværspolitik i Statens Administration
Side 1 af 6 Sygefraværspolitik i Statens Administration 27. april 2011 Indhold Formål... 1 Hvornår og hvordan melder du dig syg?... 2 Hvornår og hvordan melder du dig rask?... 2 Kontakt til den sygemeldte
Læs mere