Neuroleadership og arbejdsmiljøet

Transkript

1 Neuroleadership og arbejdsmiljøet Lektor, ph.d. Michael Nørager Aarhus Universitet Business and Social Sciences Institut for forretningsudvikling og teknologi

2 Oplægget i 4 fix-points Det afhænger af dig og dine relationer til de andre.. Og hvorfor er forandring og udvikling så svært? Stemning og betydningen for energi og motivation Vi skal være bedre til at fokusere på den forandring og udvikling vil gerne vil have til at ske. Implementering - Neuro-leadership (hjerne-ledelse) Opmærksomhed på opmærksomhed? Og meget mere.

3 3 minutters mindsætning Nannini: Fairness study (aberne)

4 Indfaldsvinkelen Er ikke at belære Hellere ikke at motivere Men det er et autentisk ønske om at inspirere!

5 Livet er umagen værd Peter Bastian i JP Vi søger et meningsfuldt liv. Det er superpositivt, mageløst. Men vi bliver mødt med nogle forældede amerikanske ledelsesmodeller, der kræver mere styring, mere kontrol, mere dokumentation. Alt skal måles og vejes i mindre og mindre enheder, som ikke spiller sammen og med et vildt voksende bureaukrati som resultat.

6 Livet er umagen værd Peter Bastian i JP Konsekvensen ser jeg under mine foredrag landet rundt, som mismod og angst i menneskers øjne og vildt voksende frustration. Det er et ledelsessystem, der bygger på mistillid til tillidsfulde mennesker. Det er det største overgreb mod befolkningen siden stavnsbåndet.

7 9. mar KL Tilgiv os - vi vidste ikke, hvad vi Vi var selv med gjorde til at skabe styringstænkningen i det offentlige I dag ved vi, at det er gået over gevind.

8 Peter Bastian Kollektivt udtrykke geni 3 betingelser: Vi erkender at det går ikke det vi gør lige nu Vi har ikke løsningen vi holder op med at forsvare os selv Man finder nogle lige sindene der er ikke andre der rykker på det har så nu gør vi det

9 Udvikling og tilstedeværelse Opfør dig ordentlig du må udvikle dig! Frihed er nærvær du må være tilstede! Træde ud af fraværet/selvoptagetheden for at opdage at der er et space der lukker op Goleman Scharmer Hildebrandt - Rock etc.

10 The neuroleader Laurie Ellington Paul McFadden 2012 Denne person forsøger ikke at ændre andre, de ændrer sig selv. Neuroleaders er bevidste om, at det grundlæggende og afgørende for at få adgang til det menneskelige potentiale er egen udvikling. Facilitering af positive forandringer i en organisation, familie eller samfund starter med personlig forandring personlig, bevidst ændring af måden du tænker på.

11 Udviklingstvangen gør os blinde for de væsentligste ting i livet: Pligtfølelse Værdighed & Sindsro

12 Herfra afhænger det af..

13 Dig og dine relationer

14 Gå over broen til dine kolleger

15 Små skridt er alt hvad vi behøver..

16 The Power Of Small Wins Want to truly engage your workers? Help them see their own J. progress. Teresa M. Amabile and Steven Kramer, Harvard Business Review May 2011

17 Dagligdagen og jobbet er AFGØRENDE Arbejdsdagens begivenheder skal gerne skabe positive følelser som er brændstoffet for motivation og som udløser en fælles opfattelse af tingene Går vi fremskridt sammen eller ej? Det reagerer vi på følelsesmæssigt

18 Det hedder: The Progress Principle eller Princippet om Fremskridt

19 Fremskridt i meningsfuldt arbejde Af alle de ting, som kan øge positive følelser, motivation og opfattelser i løbet af en hverdag, ja så er det vigtigste at gøre fremskridt i meningsfyldt arbejde. Jo oftere vi oplever denne følelse af fremskridt, jo mere sandsynligt er det at være kreativt og innovative i vores arbejde.

20 Så det afhænger af dig MEN også af hvordan du behandler andre er det fair og ordentligt?

21 Overblik kort sagt

22 Vi er udfordret af mange ting i øjeblikket det er rigtigt nok

23 Det handler bl.a. om ting som: Nye regler indenfor arbejdstilsynet Borgernes og brugernes forventninger stiger Fusioner og organisatoriske ændringer Krav, forventninger og muligheden for at løse opgaven passer ikke altid sammen Samarbejdet i den enkelte personalegruppe og på tværs Som påvirker ting som: Arbejdsmiljø Sygdom/stress Humør Energi fysisk og mentalt

24 Udvikling i et klassisk paradigme Accounting Finance HR Strategy Vækst som en betingelse Nytte maksimering R&D Manufacturing Adam Smith ( ). The wealth of nations. Starter moderne økonomisk teori Konkurrencen tallene lyver ikke! Quality Marketing Communication Change Knowledge Leadership

25 Hver femte dansker i den arbejdsdygtige alder har psykiske problemer Det koster samfundet 45 milliarder om året Det nedslående faktum fremgår af en ny OECD-rapport Dr.dk/nyheder/indland

26 Vi har enormt brug for at videreudvikle vore mindset

27 MEN - hvorfor er det så svært at lave forandringer der holder??

28 De fleste forandringsforsøg mislykkes! Personlig udvikling, ledelse og organisationsudvikling er vanskelig og ofte mislykkes projekterne Kotter 70 % (20 % og 10 %) Drejer 90 % af alle strategiprojekter MEN HVORFOR ER FEJLPROCENTEN SÅ HØJ?

29 Vi oplever en meget lille del af virkeligheden Fakta (Tor Nørretranders, Mærk Verden 1991) siger: Hvert sekund modtager hjerne 11 millioner impulser via cellerne i alle sanserne Via koncentreret opmærksomhed kan mennesket opfange 40 impulser pr/sek Almindelig koncentration 16 impulser pr/sek Det svarer til 1/ del!!!! Men vi tror vi opfanger tæt på 100 %!!!! Og det samme som de andre i forandringsprocessen.

30 1. Forandring er svært (til tider smertefuldt) Enhver forandringsproces er udfordret af forholdet mellem bevidst tænkning/adfærd/ opmærksomhed (prefrontal cortex) og så ubevidst automatiseret tænkning/adfærd (den basale ganglia) Rock, D. & Schwartz, J.: The neuroscience of leadership Strategy+business 43 Summer 2006.

31 Forandring er svært (til tider smertefuldt) Den basale ganglia fungerer rigtigt fint uden bevidst tænkning i enhver form for rutine aktivitet Den basale ganglia forbruger langt mindre energi end den arbejdende og bevidste hukommelse eller opmærksomhed Eller sagt med andre ord.

32 Det automatiserede system vore vaner Biologisk princip om at bruge mindst mulig energi derfor kører vi på vanerne OG VANERNE KØRER OS! 95 % af vores tænkning er ubevidst Det kræver virkelig meget energi at ændre tingene og det kræver at vi fokuserer på det nye. Det er vanskeligt derfor skynder vi os tilbage til vanerne Fredens K. & Prehn A. Coach dig selv og få hjernen med til en forandring Gyldendal Business 2009

33 Den ældre dame fra Ikast og hjernens ide om at spare på energien for at kunne forfølge overlevelsesstrategi nr. 1

34 Nu tjekker jeg lige en ekstra gang SLANGE 73-årige Jonna Flensborg blev chokeret, da hun i søndags 24. August 2011, havde 21:48 besøg af overboens meterlange kongepyton - Jeg ved jo godt, at den er vækaf- Ole menbitch jeg tjekker alligevel en ekstra 24. August 2011, 21:48 gang, når jeg skal på toilettet årige Jonna Flensborg fra Ikast er ved at få weekendens forskrækkelse lidt på afstand. Søndag aften trissede hun rundt i sin lejlighed på første sal på Strøget. Da hun ved 19-tiden skulle på toilettet, lå der en meterlang kvælerslange i kummen. Det viste sig at være en kongepyton. - Jeg blev fuldstændig chokeret, og hårene rejste sig på kroppen. Jeg troede virkelig det var løgn.

35 Hest og rytter! Hvem er stærkest og hvem er klogest? Det limbiske system (vanen - vi gør som vi plejer) og neocortex (viljen/ideen vi ønsker noget andet) 95% Hest (vil gerne gøre, som vi plejer) 5% Rytter (ændring af adfærd)

36 How are habits formed: Modeling habit formation in the real world To investigate the process of habit formation in everyday life, 96 volunteers chose an eating, drinking or activity behaviour to carry out daily in the same context (for example after breakfast ) The time it took participants to reach 95% of their asymptote of automaticity ranged from18 to 254 days; indicating considerable variation in how long it takes people to reach their limit of automaticity and highlighting that it can take a very long time /2 = 136 dage = 4,5 måned PHILLIPPA LALLY*, CORNELIA H. M. VAN JAARSVELD, HENRY W. W. POTTS AND JANE WARDLE European Journal of Social Psychology Eur. J. Soc. Psychol. 40, (2010) Published online 16 July 2009 in Wiley Online Library

37 Hvordan kommer vi ind bagved det automatiserede system?

38 Increase awareness også kaldt superlæring Alpha Technique - Classical Superlearning Music for optimum accelerated learning Meditation Relaxation & Super Learning via Floatation in a Float Tank The Jose Silva Method as a tool for Superlearning Relaxation through Breathing Rapid-Alpha using Light and Sound Machines Brainwave Synchronizers Alpha Technique - Before sleep

39 Beta bølger Hz Alfa bølger 8 12 Hz Theta bølger 3 8 Hz Delta bølger 0,5 3 Hz

40 INDRE OPMÆRKSOMHED Hvordan gør vi så det hvis vi selv kan vælge?????? Increase Awareness

41 September 2014 FIXPOINT NR. 1 OPSAMLING Gør centrale noteringer - tak

42 Fix-point 2 Vi er forbundne og stemning styrer energi, lyst og motivation og det smitter meget mere end influenza!

43 Spejlneuronerne Rizzolatti og hans forskerteam i Parma 1996 med aber i laboratorium Egen cellegruppe reagerer når vi ser andre bruge den tilsvarende cellegruppe Vi spejler os i det de andre gør Vi får signaler fra de nervebaner der efterligner den pågældende følelse i vores egen krop dermed sker smitten På MIT (Massachusetts Institute of Technology) argumenteres for at vi

44 Vi er som stemmegafler der udsender energi og påvirker omgivelserne/hinanden! (Bruce Lipton)

45 Gode vibrationer Bruce Lipton foredrag oktober 2012

46 Dårlige vibrationer Bruce Lipton foredrag oktober 2012

47 Bruce Lipton Intelligente celler

48 Cellers udvikling I en petriskål afhænger af det eksterne miljø

49 SINDET Fortolkninger Perception opfattelse af omverdenen (love or fear) Nervesystemet Adfærd og gener

50 Kærlighed udskiller disse kemiske stoffer i hjernen: Dopamin, oxytocin, vasopressin og vækst hormoner Vi er vore egne cellebiologer Lipton Bruce Lipton foredrag oktober 2012

51 Frygt udskiller disse: Cortisol, noradrenalin, cytokiner, inflammatoriske midler (blodet løber desuden ud i ben og arme) Bruce Lipton foredrag oktober 2012

52 FIXPOINT NR. 2 - OPSAMLING Gør centrale noteringer - tak

53 FIX Point 3 Det du fokuserer på får du mere af valget er dit Fokus og mental energi OG hvordan vi styrker udviklingen

54 Men først et lille klip fra Assens!!!!!

55 Hvor sætter du dit fokus? Positiv (vind) Hippocampus Glæde, tilfredshed. Styr på tingene. Tilføjende læring. Passiv Aktive Frygt, vrede, bedrøvelse, afsky. Amygdala Negativ (tab) Fredens K. & Prehn A. Coach dig selv og få hjernen med til en forandring Gyldendal Business 2009

56 Homo Sapiens og vores tendens til bekymring..

57 Homo sapiens det tænkende menneske Se wikipedia Senere omkring 200,000 år siden udvikledes anatomisk moderne Homo sapiens i Afrika Det antages at menneskearten er et resultat af en udvikling i hvilken tobenethed og øget intelligens og dermed størrelsen af hjernen, især frontallappen Vor store hjerne har sat os i stand til at forudsige vores handlingers konsekvenser og planlægge vores handlinger. Bekymring bekymring vi overlevede på det men er det lige så nødvendig i dag?

58 Hvor sætter du dit fokus? Positiv (vind) Hippocampus Glæde, tilfredshed. Styr på tingene. Tilføjende læring. Passiv Aktive Frygt, vrede, bedrøvelse, afsky. Amygdala Negativ (tab) Fredens K. & Prehn A. Coach dig selv og få hjernen med til en forandring Gyldendal Business 2009

59 Fokus er styrende Den mental proces at fokusere stabilisere relaterede hjerne kredsløb Derfor forhøj opmærksomheden på hvor du sætter fokus på Kvantemekanik og kvantefysik viser at der er en sammenhæng mellem fokus/opmærksomhed (energi i en form) og så fysiske forandringer fx i hjernen (energi i en anden form) Hvis man holder fokus tilstrækkelig længe ændre det hjernens strukturer og form Rock, D. & Schwartz, J.: The neuroscience of leadership Strategy+business 43 Summer 2006.

60 Det du fokuserer på får du mere af valget ditmærke til hvad vi Hjernens formbarhed gør at det er vigtigt er at lægge fokuserer på fordi former vore framing/opfattelse Det du giver opmærksomhed, giver du også energi og det du giver energi vokser! (lytte til en dryppende vandhane pludselig lyder det højere men det er blot perceptionen der snyder) Hjerneforsker J.M. Schwartz siger det meget tydeligt: Hvor end vi retter vores hjernes opmærksomhed hen, så er det der, vi skaber og styrker hjerneforbindelser. Hvis vi retter opmærksomheden hen på positive/negative ting, er det de forbindelser, der skabes og styrkes. Vi ved at ca. 125 milliarder hjerneceller forbinder sig til hinanden via synapser og at der skabes ca. 1 million nye forbindelser hvert sekund.

61 Fokus aktiverer amygdala og/eller hippocampus! Hjernen producerer nye nerveceller hver dag hele livet. I hippocampus produceres der hver dag 1000 nye celler men det kan forhøjes helt op til 2000 nye nerveceller hver dag Hvis vi overholder nogle få spilleregler (5) Bevæge os fordi når vi bevæger os (motion) dannes en vækstfaktor der fremmer celledelingen i hippocampus Spise rigtigt kost (hjernerigtig kost) Beskæftige os med det der gør os glade fordi glæde er en stærk befordre for at lære noget Sove i den dybe fase i søvnen opbygger vi hukommelsen vi konsoliderer hukommelsen Meditation fremmer udviklingen i hippocampus Fredens K. & Prehn A. Coach dig selv og få hjernen med til en forandring Gyldendal Business 2009

62 Forestillingsevnen er en stor gave

63 Forventningens enorme betydning Placebo effekter Forventninger er oftest ubevidste men vi kan jo også skabe dem bevidst.

64 Dr. Joe Dispenza You are the placebo! The majority of genes (estimates range from 75 to 85 %) are turned off and on by signals from our environment, including the environment of thoughts, beliefs, and emotions that we cultivate in our brians. Hovedparten af vore gener (vurderet til at være mellem 75 og 85 %) bliver aktiveret eller de-aktiveret fra de signaler vi modtager fra omgivelserne. Det inkluderer også de omgivelser vi har af tanker, overbevisninger og følelser som skabes i hjernen.

65 Vær opmærksom på din forestillingsevne Lad vær med at forestille dig noget du ikke ønsker dig Forestil dig det du gerne vil have til at ske Brug din forestillingsevne til at leve som om det du gerne vil have allerede er virkeliggjort

66 Wayne Dyer: Wishes Fulfilled 2012: Forlaget Hay House Påstanden er at underbevidstheden opfatter det du føler som værende sandheden. Underbevidstheden kan ikke skelne mellem følelser der opstår på baggrund af det du rent faktisk oplever i løbet dagen og så det du føler på baggrund af en tanke du placerer i din fantasi

67 September 2014 FIXPOINT NR. 3 - OPSAMLING Gør centrale noteringer - tak

68 FIX Point 4 Men det skal jo også meget gerne implementeres!

69 The neuroleader Laurie Ellington Paul McFadden 2012 This leader doesn t try to change others, they change themselves. Neuroleaders are conscious that the groundwork vital to accessing human potential and expanding talent in any organization or system is selfexpansion. The facilitation of positive change in an organization, family system, or community starts with personal change personal, deliberate change in the human brain. 69

70 2 forskellige kredsløb I hjernen dominerer når vi står overfor nye ting Helt generelt prøver vi (hjernen) at minimere frygt og maksimere beløning (Gordon 2009) Aktivering af frygt systemet (kredsløbet) resulterer i tilbagetrækning, de-engagering og selv-beskyttende Aktivering af belønningssytemet nye indsigter, engagerende og udviklende processer startes

71 Vi forandrer os ikke, hvis: Så hvis en forandringsproces aktiverer nogen form for følelse af trussel eller fare (frygt for det ukendte, risikoen for at miste sit job etc.), der er en øget risiko for, at deltagerne vil (som regel ubevidst) skifte til autopilot og fortsætte med at gøre, hvad de gjorde før nogen foreslog en forandringsproces. "Trussels reaktionen forbruger store mængder mental energi og er ødelæggende for produktiviteten i en person - eller en organisation" (Rock 2009);

72 På den anden side En forandringsproces der støttes af deltagere, der aktiverer deres belønningssystem/kredsløb i hjernen, vil skabe en langt mere engageret, indsigtsfuld og kreativ problemløsnings adfærd, der støtter ændringsaktiviteterne (Gordon 2009 Rock 2009). Aktivering af belønningssystemet hos deltagerne vil skabe en indre motivation, og yderligere bidrage til at holde trusselssystemet inaktivt (Gordon 2009 Rock 2009).

73 Vi er nødt til at forhøje opmærksomheden ellers forandrer vi ikke noget Increase Awareness

74 Case eksempel på neuroleadership i en offentlig organisation og resultaterne.

75 4 uger med intensiveret fokus og opmærksomhed på: Forløbet sætter fokus på opmærksomhed på sig selv og hinanden med henblik på at skabe en anerkendende og positiv udvikling af xx

76 I oplevede blandt andet: Blev endnu bedre til at forstå hvad metaopmærksomhed er og kan bruges til (meta-opmærksomhed = opmærksomhed på opmærksomhed) Mange eksempler på de 2 forskellige kredsløb i vores tanke og følelsessystemer

77 I oplevede blandt andet: Højere grad af professionalisme Det blev nemmere at gå på arbejde Bedre mavefornemmelse Mange og forskellige former for AHA oplevelser Blev bedre til at lægge mærke til de gode ting Nye erkendelser

78 I oplevede blandt andet: Det var stress reducerende og stress forebyggende (Lazarus s bog) Mere energi og mindre hovedpine Det gav mening og det frigjorde energi Større og mere autentisk nærvær på situationen, øjeblikket NUET

79 I oplevede blandt andet: Måden I taler sammen blev styrket I hjalp hinanden mere og bedre Vi er anderledes og beboerne mærker det Beboerne fungerede bedre i perioden beboerne have det bedre, hvilket også blev bemærket af de pårørende og jer selv

80 I oplevede blandt andet: Forskellige former for FLOW og mere ro over tingene = bedre overblik og mere overskud Mindre frustration Mere glæde en rar fornemmelse Mere tillid til hinanden og sig selv

81 I oplevede blandt andet: Troen på at vi kan og vil Afstemme og afklare forventninger Energien smitter Man går glip af intense stunder hvis man ikke er opmærksom Den anden skal opleve at vedkommende virkelig bliver set

82 I oplevede blandt andet: At det er vigtigt at spørge hinanden hvad der er på spil i forskellige situationer hvad handlede dette eller hint om? Undersøge det? Samarbejdet er blevet bedre Kvaliteten er blevet bedre Større respekt for hinanden

83 I oplevede også: Belastning kontra trivsel og giver dette projekt nu en falsk tryghed? Misforstået opmærksomhed Mængden af nye ting er stor der sættes hele tiden nye skibe i søen kan vi blive ved med at håndtere det?

84 I oplevede også: Opmærksomhed på mangler og det negative Det er ikke meningen at I skal være hinandens terapeuter

85 Men grundlæggende fik deltagerne det bedre.

86 How are habits formed: Modeling habit formation in the real world To investigate the process of habit formation in everyday life, 96 volunteers chose an eating, drinking or activity behaviour to carry out daily in the same context (for example after breakfast ) The time it took participants to reach 95% of their asymptote of automaticity ranged from18 to 254 days; indicating considerable variation in how long it takes people to reach their limit of automaticity and highlighting that it can take a very long time /2 = 136 dage = 4,5 måned PHILLIPPA LALLY*, CORNELIA H. M. VAN JAARSVELD, HENRY W. W. POTTS AND JANE WARDLE European Journal of Social Psychology Eur. J. Soc. Psychol. 40, (2010) Published online 16 July 2009 in Wiley Online Library Husk 4,5 MÅNED..

87 Litteraturliste foredrag 2015 Kjeld Fredens innovation og ledelse Academica Kjeld Fredens og Anette Prehn Coach dig selv Gyldendal Business Play Your Brain : Adopt a Musical Mindset and Change your Life and Career [Paperback] Steven Covey 7 gode vaner Gyldendal Business

88 Flemming Poulfelt og Mikkelsen Strategi med mening Børsens forlag Otto Scharmer Teori U Ankerhus forlaget Den kreative kraft i innovationsledelse» af Mette Møller, Thea MikkelsenTeori U omsat i liv, læring og lederskab. Psykologisk forlag 2011 Fortællinger fra U'et» af Ann Charlotte Thorsted, Anne Mølholm, Birgit Toft, Finn Kollerup, Finn Thorbjørn Hansen, Hans Henning Nielsen, Karen Boel Tidemand, Kirsten Mellor, Lone Belling (red.), Michael Stubberup, Morten Ziethen, Ragnhild Christensen, Steen Hildebrandt, Thomas Gerstrøm (red.), Thorkil Molly-Søholm, Tina Bue Frandsen. Psykologisk forlag

89 Eckhart Tolle Nuets kraft nøgle til personlig frigørelse Borgen Dainel Goleman Social Intelligens Borgen Tim Jackson: Prosperity without Growth- Economics for a Finite Planet Nørager, Michael: How to manage SMEs through the transformation from non innovative to innovative CBS Bruce Lipton: INTELLIGENTE CELLER Borgen 2009.

90 Flemming Andersen Selvledelse selvet på arbejde Dansk Psykologisk forlag Mihaly Csikszentmihalyi Flow Optimaloplevelsens psykologi Dansk Psykologisk forlag Karl E. Weick Sensemaking in organizations Sage Sonja Lyubomirsky Sådan bliver du lykkelig Lindhart og Ringhof

91 Rock, David: Managing with the brain in mind Strategy+business Issue 56 Autumn Rock, David: The Neuroscience of Leadership A project submitted to Middlesex University for a professional doctorate Rock, David & Schwartz, Jeffrey: The neuroscience of leadership Strategy+business Issue 43 Summer Rock, David & Schwartz, Jeffrey: Why neuroscience matters to executives Strategy+business exclusive October 2007.