Version Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen!

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Version 1.32 2010. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen!"

Transkript

1 Version Servicemanual Skal opbevares ved terminalen!!

2 Før du ringer til support skal du prøve at løse dit problem, via denne servicemanual så du undgår unødige telefonopkald, mens kunderne venter.. 95% af alle problemer kan løses via denne manual! Servicemanualen indeholder de samme informationer som en tekniker hos Nets Denmark A/S s telefonsupport kan oplyse. - informationerne er opsamlet siden 2005, da Nets Denmark A/S kom på markedet med deres første chipterminaler, med en transaktions tid på 7,5 sekund. Indholdsfortegnelse: Min terminal skriver.. Afbrudt, Vent, ASW:1618 eller! 4 Hvis terminalen stadig skriver Afbrudt, Vent, ASW:1618 eller! 4 Test af forbindelse 4 Aflever terminal 5 Afstemningsfejl 5 Afvist eller Status: XXXX 5 Check PSAM Sluk/tænd terminal 6 Dato/tid forkert 6 Error Handlers 0A 6 Forkert navn, adresse, telefonnummer på bonen 6 Identisk køb 7 2

3 Indlæs kort 7 Ingen BlueTooth forbindelse 7 Ingen forbindelse til Pinpad 7 Isæt bonrulle og tast Godkend 8 Logon Server 8 Security Appli. Not Personalized 8 x SSA 9 Systemfejl 9 Terminalfejl 9 Terminalfejl Ejerskifte Ring.. 9 Terminalfejl Serviceterminal Ring.. 9 Ugyldigt kort 10 Årstal forkert 10 Min terminal gør.. Skriver ikke på bonrulle 10 Slukker og tænder umotiveret % død i display 10 Findes fejlen ikke på listen så kig i.. Gode Råd 11 Yderligere dokumentation ASW fejlkoder 13 Offline betaling (BACKUP MULIGHED) 15 ADSL opsætning (internet) 17 ISDN opsætning 18 PSTN opsætning (almindelig telefon) 18 Simkort (GPRS) 19 Batterier på mobile terminaler 19 PSAM 22 Terminalændringer 23 Drikkepenge 24 Service 27 Service dækker ikke 29 Terminaltype 30 Telefonnumre 31 3

4 Min terminal skriver.. Afbrudt, Vent, ASW:1618 eller! betyder at terminalen prøver at kontakte Nets, men ikke kan komme igennem på forbindelsen. Fejlen skyldes fejl på forbindelsen. F.eks. at internetforbindelsen har været nede og terminalen skal genstartes for at logge på internettet igen, en telefonsvarebesked på telefonlinien gør at terminalen ikke kan finde ud af hvad der foregår, manglende klartone på telefonlinien, en ledning der er faldet ud, et simkort der er blevet smidt af GPRS-nettet af teleudbyderen og terminalen skal genstartes, simkortet er løbet tør for penge, osv.. Løsningen er næsten altid at genstarte terminalen, så den kan logge på forbindelsen igen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteri og lader af. Batteri og lader sættes på igen, og derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Hvis terminalen stadig skriver Afbrudt/Vent/ASW:1618/! ADSL (internet) 1 Check at ledningerne stadig er tilsluttet som på Installationsvejledningen. 2 Hvorefter der slukkes og tændes for Modem/Router. 3 Vent ca. 2 min til DSL i Modem/Router lyser konstant. 4 Sluk og tænd for evt. Switch. vent 2 min. 5 Sluk og tænd for strømmen til terminalen...se også afsnittet ADSL opsætning på side 17. ISDN (digital telefoni): Check at ledningerne stadig er tilsluttet som på Installationsvejledningen. Genstart terminalen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. Hvis terminalen stadig ikke virker, checkes der på ISDN boksen, at der er lys i begge lamper. Hvis lampen Linie ikke lyser, er der en fejl på ISDN-forbindelsen, og teleselskabet kontaktes. Hvis begge lamper lyser, slukkes og tændes der for strømmen til ISDN-boksen, og bagefter terminalen. Hvis terminalen ikke virker, eller kun virker én gang, er opsætningen 4

5 på ISDN forbindelsen forkert. Se afsnittet ISDN opsætning på side 18. PSTN (telefon): Check at ledningerne stadig er tilsluttet som på Installationsvejledningen. Fejlen kan altid findes ved at forbinde en almindelig telefon til samme stik på vægge som terminalen sidder i, og prøve at ringe ud. Du kan da høre fejlen i telefonen. Hvis telefon virker i samme stik, er der muligvis en fejl i opsætningen hos teleselskabet. Se afsnittet PSTN (almindelig telefon) opsætning på side 18. GPRS: Se afsnittet Simkort på side 19. BlueTooth (ADSL): Problemet løses med samme fremgangsmåde som ved ADSL-terminaler (dog tændes terminal og base samtidig). Test af forbindelse sker ved enten at foretage en betaling (f.eks. 0kr) eller en afstemning. Terminalen skal skrive Sender Info Modtager Info, hvis der er forbindelse. Hvis der IKKE er forbindelse, skriver terminalen typisk Vent eller Opkald i længere tid og ASW:1618 på kvitteringen. Aflever terminal betyder at kunden skal aflevere terminalen til ekspedienten. Ekspedienten skal så trykke på [Grøn Tast]. Terminalen skriver derefter status for transaktionen i displayet, samtidig med at kvitteringen udskrives. Afstemningsfejl løses i de fleste tilfælde ved at genstarte terminalen og udføre en afstemning som det første, når den er startet op igen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteriet af og sættes på igen, derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Derefter udføres der en afstemning. Afvist eller Status: XXXX betyder at terminalen fint kan komme i kontakt til Nets, men at Nets ikke godkender transaktionen. Det skyldes ofte, at der ingen indløsningsaftale er hos Nets, på den 5

6 pågældende korttype. Kundens betalingskort kan være spærret, Visa Electron-kort kan have for lidt penge på kontoen, forkert PIN-kode, terminalen kan være lukket hos leverandøren, osv.. Løsningen er at finde ASW-fejlkoden i bunden af kvitteringen, og se betydningen i ASW-fejlkodelisten (se side 13). Check PSAM Sluk/tænd terminal betyder at terminalen ikke kan få kontakt til den PSAM, der er monteret i terminalen. Se eventuelt afsnittet PSAM på side 22. Løsningen er typisk at genstarte terminalen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteriet af og sættes på igen. Derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Hvis dette ikke løser problemet, afbrydes strømmen til terminalen, og PSAM en flyttes til en anden af de 2-4 holdere (se afsnittet PSAM på side 22), hvorefter terminalen genstartes. Hvis problemet stadig ikke er løst, tyder det på at PSAM en er defekt, og der skal ringes til teknisk support. Dato/tid forkert i displayet f.eks. ved vinter-/sommertid rettes ved at Afstemme terminalen. Ved en afstemning stiller terminal dato og tid, ud fra Nets computer. Download OK Sluk/tænd term. betyder at terminalen har haft kontakt til Nets Denmark A/S, for at høre om der er nye softwareopdateringer. Denne funktion foretages automatisk hver 30. dag. Terminalen skal genstartes, ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteriet af og sættes på igen, derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Error Handlers 0A se punktet Check PSAM Sluk/tænd terminal. Forkert navn, adresse, Telefonnummer på bonen opdateres ved først at rette henvendelse til Nets. F.eks. i forbindelse med 6

7 ændringer til indløsningsaftale. Når PBS har foretaget ændringerne, skal I udføre flere afstemninger på terminalen. Øverst på afstemningskvitteringer skal stå Ej opdatering til PSAM før alle opdateringer fra Nets er hentet. Identisk køb skriver terminalen, hvis der er forsøgt at køre to ens transaktioner med samme kort lige efter hinanden. Kør en 0 kr s betaling mellem ens transaktioner. Indlæs kort betyder at der skal indlæses et betalingskort i terminalen. Hvis terminalen ikke registrerer at der indlæses et kort, er der en fejl på kortlæseren. Prøv først at køre nogle flere betalinger med andre kort. Denne fejl ses typisk på chipkortlæseren, hvis der har været indsat et defekt kort. Det er ofte kort hvor chippen stikker ud af kortet, eller et flækket kort, der har bøjet eller knækket en af kontakterne der skal skabe kontakt med chippen på betalingskortet. Løsningen er at udskifte terminalen ved kontakt til en tekniker hos Nets Denmark A/S s supporttelefon. Afhængig af softwareversionen i terminalen, kan denne sættes op til kun at læse magnetstriben i 5 dage, mens der fremsendes en serviceterminal (kræver serviceabonnement). Ingen BlueTooth forbindelse er en meget sjælden fejl, der kun ses på 7700 BlueTooth terminaler. Fejlen der betyder at der er kommet en hardware eller softwarefejl. Denne fejl ses ved lynnedslag i nærheden, strømafbrydelser, elektrikerbesøg hvor nogle ledninger er blevet kortsluttet kortvarigt (selv hos naboen), væskespild i terminalen, vold mod terminalen, tab af terminalen. Terminalen skal udskiftes. Kontakt en tekniker på Nets Denmark A/S s support telefon. Ingen forbindelse til Pinpad opstår kun på 5100 Flex terminaler (dobbelt). Fejlen betyder at terminalen ikke kan få kontakt til kundedelen (Pinpad en). Fejlen ses ofte, hvis ledningen i kundedelen har været taget ud eller er knækket. 7

8 Løsningen er typisk at genstarte terminalen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. Hvis kundedelen (Pinpad en) skriver Security Appli. Not Personalized, kigges der på side 8, under afsnittet Security Appli. Not Personalized. IngEstate betyder at terminalen er ved at skabe kontakt til Nets Denmark A/S, for at høre, om der er nye software-opdateringer. Denne funktion foretages automatisk hver 30. dag. Når terminalen efterfølgende skriver x SSA trykkes der på [Grøn Tast], og terminalen genstarter. Isæt bonrulle og tast Godkend skriver terminalen, hvis den ikke kan se, at der sidder en bonrulle i. Denne fejl kan dog også opstå, hvis der sidder noget snavs på den optiske føler. Føleren sidder der hvor papiret kommer ud. Mellem tandhjulet og skruen i midten, og ligner en lille sort firkant på 2x2mm. Føleren kan renses forsigtigt med en vatpind. Der må ikke trykkes ned på føleren, da den kan knække af og falde ned i terminalen. Sker dette, skal terminalen på værksted! Logon Server betyder at terminalen er ved at skabe kontakt til BBS Denmark A/S, for at høre om der er nye softwareopdateringer. Denne funktion foretages automatisk hver 30. dag. Når terminalen efterfølgende skriver x SSA trykkes der på [Grøn Tast], og terminalen genstarter. Security Appli. Not Personalized betyder at en af terminalens mange sikkerhedskredsløb er blevet aktiveret. Dette ses typisk ved lynnedslag i nærheden, strømafbrydelser, elektrikerbesøg hvor nogle ledninger er blevet kortsluttet kortvarigt (selv hos naboen), væskespild i terminalen, vold mod terminalen, tab af terminalen, et flækket betalingskort, der er gået ved siden af kortlæseren inde i terminalen og har ramt en sikkerhedskontakt, eller forsøg på at skille terminalen ad. Terminalen skal udskiftes! 8

9 Kontakt en tekniker på Nets Denmark A/S s support telefon. x SSA betyder at terminalen har haft kontakt til Nets Denmark A/S, for at høre om der er nye software-opdateringer. Denne funktion foretages automatisk hver 30. dag. Der skal trykkes på [Grøn Tast] og terminalen genstarter. Systemfejl betyder, at der er en ledning der er tilsluttet terminalen forkert, en ledning der er knækket eller lignende. Check ledningerne og genstart terminalen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteriet af og sættes på igen, derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Terminalfejl betyder at PSAM en ikke kan komme i kontakt med Nets. Typisk fejl ved ejerskifte, ændringer på internetforbindelse (afsnittet ADSL-opsætning), ændringer på simkort eller udskiftning af simkort (se afsnit simkort). Terminalfejl Ejerskifte betyder at der er sat en ny PSAM i terminalen. Dette ses typisk, når en serviceterminal er sendt til forretningen. Serviceterminalen blev nemlig testet med en af Nets Denmark A/S s PSAM er, inden den blev sendt. Der ringes til telefonnummeret i displayet på terminalen. Terminalfejl Serviceterminal Ring.. i displayet, betyder at 5 dages-perioden, hvor terminalen er sat op til Magnetstribe + PIN er udløbet. Den serviceterminal, der er blevet fremsendt til forretningen, skal nu tilsluttes. I sjældne tilfælde kan 5 dagesperioden forlænges. Udfør Installation betyder at terminal ikke kunne komme igennem til PBS og installere PSAM en. Genstart terminalen, så prøver den automatisk igen. Terminalen genstartes ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteriet af og sættes på igen. Derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Se eventuelt afsnittet Afbrudt, Vent, ASW:1618 eller! på side 4. 9

10 Ugyldigt kort skriver terminalen ofte, hvis der ikke er indløsningsaftale til den pågældende type kort. Kontakt Nets for at få oprettet en aftale til korttypen. Årstal forkert løses ved at kontakte en tekniker på Nets Denmark A/S s support telefon. Min terminal gør.. Skriver ikke på bonrullen. Fejlen skyldes næsten altid, at der er en forkert bonrulle i terminalen, gerne fra kasseapparat eller regnemaskine. At bonrullen er vendt forkert, eller at printerlåget ikke er lukket ordentligt. Det kan dog også være at der er spildt væske i printeren eller et tandhjul der knækket. Hvis skriften på bonrullen er ved at blive utydelig, skyldes det ofte at strømforsyningen har ligget for varmt og derfor er lige ved at brænde af. Kontakt serviceafdelingen straks ved utydelig skrift! Slukker og tænder umotiveret, skyldes enten en ledning der ikke sidder rigtigt i strømforsyning/terminalen. I sjældne tilfælde kan det være en ledning internt i terminalen og terminalen skal da udskiftes. 100% død i display skyldes næsten altid at der ikke er strøm på terminalen. Check ledningerne og prøv at sætte strømforsyningen til en anden stikkontakt. På mobile terminaler kan det skyldes, at batteriet ikke er opladt. Tilslut terminalen til laderen i 5 min og prøv at tænde terminalen igen. På mobile terminaler kan det også skyldes, at ladestikket i selve terminalen er knækket. Denne fejl opstår oftest ved at ladeledningen stødes ind i noget, mens ladeledningen sidder i terminalen. 10

11 Gode Råd Strøm på terminalen døgnet rundt, hele året! Trådløse terminaler kan med fordel slukkes for at spare strøm, hvis de skal bruges over lang tid uden adgang til en oplader. Batteriet skal dog forblive på terminalen. Der må IKKE bruges en anden strømforsyning end den der er leveret med terminalen! Terminaler der tilsluttes anden strømforsyning brænder næsten altid af, og kan IKKE repareres! Forretningen skal købe en ny terminal. Strømforsyningen må ikke tildækkes! Tildækkede strømforsyninger og/eller strømforsyninger der ligger for varmt, brænder af! Ofte efter ½ til 2 år. Forretningen skal i de fleste tilfælde købe en ny strømforsyning. Hvis chippen ikke virker, kan magnetstriben benyttes ved at køre transaktionen forfra med kortet vendt forkert i chipkortlæseren. Derefter trykkes der på [Grøn Tast] to gange, når terminalen skriver Kort isat korrekt?. Magnetstriben kan ikke bruges direkte, hvis kortet har chip. Kortet accepterer ikke at magnetstriben bruges, hvis terminalen kan læse chip. Magnetstriben kan kun bruges, hvis chippen er defekt. Fluesmækkeren se afsnittet Service på side 28. Signaturtransaktioner kan køres, hvis kunden har glemt sin pinkode. Der trykkes to gange på og to gange på [Grøn Tast] før hver signaturtransaktion. I nyere softwareversioner kan en underskrifttransaktion startes ved kun at trykke på. Pinkodeskjuleren må ikke fjernes og skal benyttes hvis terminalen er leveret med en sådan. Bonrulle udskiftning (ikke 8200 GPRS) foretages ved at skubbe med tommelfingeren til plastikkanten oven over displayet. Bonrullen lægges i og papiret trækkes ca. 10 cm op før låget 11

12 lukkes. Papiret krøller op mod toppen af terminalen hvis det vender rigtigt. Afstemning af dankortterminalen skal foretages én gang i døgnet, hvis der er kørt transaktioner, for ikke at miste penge. Betalingsgarantien på den sidste transaktion bortfalder efter 24 timer. Afstemning findes under [Menu]-knappen. Afstemninger skal gemmes i 5 år, ifølge Skat. Der kan foretage alle de afstemninger der ønskes om dagen. Kopi af afstemning kan ikke udføres på alle terminaltyper. Funktionen findes under Menu/Kopi/Forrige Totalrapport. Det er kun totalrapporten fra den sidste afstemning der kan udskrives. Undladelse af Transaktionsliste ved afstemning er ikke mulig, på nuværende tidspunkt. Dette er bestemt af PBS. Transaktioner er ikke mulige i tidsrummet 00:00-00:05 da Nets skifter dato, og overfører transaktioner. Spørgsmål i menuerne besvares med enten [Grøn Tast] for Ja eller [Rød Tast] for Nej. Ligeledes trykkes der på [Grøn Tast] for at gå ind i en menu og [Rød Tast] for at forlade en menu. Simkort anbefales at få fjernet deres simkode. Simkortet sættes i en mobiltelefon og startes op. Inde under sikkerhed findes der gerne en menu der hedder PIN-kode, hvor simkoden kan deaktiveres (kontakt evt. teleselskab). Simkortet sættes derefter tilbage i terminalen. Det er derefter nemmere/hurtigere at starte eller genstarte terminalen GPRS terminalen behøver ikke være tændt for at lade. Terminalerne må IKKE skilles ad! Terminalerne vil da tabe sine sikkerhedsnøgler, og skal udskiftes. Terminaler der skilles ad faktureres! Ved udskiftning af terminaler skal den enkelte skrue bag på terminalen afmonteres. Dette vil være beskrevet i den vejledning, der følger med serviceterminalen. 12

13 ASW fejlkoder Listen over ASW fejlkoder, indeholder alle de koder der er observeret indtil videre, siden ASW: XXXX findes nederst på kvitteringerne Udskriv evt. afstemning ASW & Status Fejl beskrivelse Sidst opdateret 27/ JR 0000 Transaktion gennemført uden fejl Ingen indløsningsaftale med det pågældende kortselskab. Kontakt PBS Ingen forbindelse til PSAM, Sluk/tænd terminal PSAM lukket hos PBS. Kan ikke åbnes. Kontakt Nets Max eller min. (1kr) beløb overskredet, eller forkert PSAM version ( i stedet for ), kontakt Nets Forkert transaktionstype (f.eks. kontant udbetaling.) Kontakt Nets Forretningsnummer ikke sat op til forretningstype, f.eks. Quasy Cash (kun kontant udbetaling). Kontakt Nets Status 1000 Ingen indløsningsaftale til korttype, kontakt Nets for aftale, eller forsøg på at sætte penge ind på et ikke-tomt gavekort. Tøm gavekort først, via betaling Kort afviser tvunget transaktionstype. Undlad at ændre betalingstype. Se afsnit Hvis man fortryder.. på side E Chipfejl på kundens kort. (Chippen afviser transaktion) Start betaling forfra og vend kort forkert i kortlæser Status 1017 Forkert Pinkode. Max 2 forsøg pr. døgn! 3. forsøg = låst! 1222 Brug chippen i stedet for magnetstriben (kortet afviser) Indløsningsaftale understøtter ikke manuel kort indtastning. Kontakt Nets for aftale Status 1025 Nyt ikke aktiveret chipkort. Prøv kort dagen efter Status 1010 Max eller min. (1kr) beløb overskredet Køb afbrudt af kunden eller ekspedient. Evt. kort fjernet for hurtigt For mange PIN-forsøg. Kunde skal kontakte bank Status 1023 Antallet af daglige transaktioner nået (40-45 køb). 12B2 Kortholder skal kontakte bank. 12B7 Status 1016 Ikke dækning på konto (f.eks. køb 100kr - konto 99kr) 12C0 For mange PIN forsøg. Kunde skal kontakte bank. 12D0 Status 1009 Ingen indløsningsaftale med det pågældende kortselskab. Kontakt Nets for aftale. 13

14 12E0 Fejl i indtastet kortnummer. Prøv igen. 12E1 Status 1018 Kort lukket/spærret. Kunde skal kontakte bank. 12E3 Ingen indløsningsaftale med det pågældende kortselskab. Kontakt Nets for aftale Identisk transaktion Ikke tilladt (kør evt. 0 kr stransaktion mellem transaktioner). Se side 17 og PIN transaktion ikke tilladt Kør signatur transaktion Status 1020 Forkert transaktionstype (f.eks. kontant udbetaling.) Kontakt Nets Ingen indløsningsaftale med det pågældende kortselskab. Kontakt Nets for aftale Status 2000 Kort spærret. Kunde skal kontakte bank Status 5304 Kunde har benyttet chipkortlæser på en 5100-Flex (Magnetstribe + PIN). Kontakt Nets Status 5407 Kortudbyder ud af drift. Prøv igen senere. (Gavekort/Forbrugsforeningskort) 1611 Fejl på kort. Kunde skal kontakte bank Status 5445 Kortudbyder ude af drift. Prøv igen senere. (Gavekort/Forbrugsforeningskort) 1618 Status 5000 Ingen ADSL/ISDN forbindelse kontroller ADSL/ISDN ledning sidder i term. (Status 5000 = Ikke Lag 1 højt på ISDN-forbindelse) Se side 17 og Kontakt Nets Denmark 1704 Signatur ikke godkendt af ekspedient (grøn tast), transaktion Afvist. Kør transaktion igen Status 6002 Forkert dato i terminal. Udfør afstemning eller kontakt Nets. 1A24 Fejl ved kortlæsning. Kort fjernet for hurtigt eller fejl på chip 1A27 Fejl ved kortlæsning. Kort fjernet for hurtigt eller fejl på chip 1A2A Fejl ved kortlæsning. Kort fjernet for hurtigt eller fejl på chip 1BF8 Ingen forbindelse til Pinpad (kundedel) kun 5100 Flex. Check kabler og sluk/tænd terminal 1CF2 Transaktion afbrudt (Rød Tast]) inden pinkode er indtastet, eller anden system fejl Kontakt Nets. Opstår der ASW-koder som ikke er opgivet på denne liste, så kontakt en tekniker hos Nets Denmark A/S 14

15 Offline-betaling Dækning Hvis Nets er gået ned kan der køres offline betalinger, med samme betalingsgaranti som når terminalen normalt benyttes. Der kan da, som autorisationskode, tastes 0 (nul). Det er vigtigt at ringe til Nets på eller , for at høre om det er nu virkelig er Nets der er gået ned, eller om fejlen ligger et andet sted. Hvis Nets IKKE er gået ned, men der er fejl på kabler, internetudstyr, internetforbindelse, ISDN-forbindelse, telefonforbindelse, simkort, eller lignende, kan der også køres offline betalinger. For at sikre sig at kortene ikke er spærrede, kræver det at der ringes til Nets på tlf før hver betaling, for at få en autorisationskode. Der skal indtastes butikkens forretningsnummer (7 cifre), Samt: 1 Kortnummer 2 Udløbsdato 3 Kontrolcifre Hvis dækning ikke er vigtigt kan der tastes 0 (nul) som autorisationskode. Betalingstype vælges Der skal vælges offline betaling før hver betaling. Efter hver offline betaling, hopper terminalen automatisk tilbage til den indstilling, den normalt har. Offline vælges ved at trykke +[Rød Tast]+ + [Grøn Tast]. (På 8200 terminaler trykkes [F1]+[Rød tast]+ på Joystick]+ [Grøn Tast].) 15

16 Hvis man fortryder at have valgt offline betaling, kan valget fjernes ved at trykke + [Rød Tast] + [Rød Tast]. Terminalen hopper derved tilbage til normale betalinger. Betalingen Når offline betaling er valgt, følges understående. 1. [Grøn Tast] 2. Beløb indtastes 3. [Grøn Tast] 4. Chipkort isættes..vent.. 5. [Grøn Tast] 6. Autorisationskode indtastes 7. [Grøn Tast] Chipkort fjernes 8. [Grøn Tast] 9. Forretningens Nota udskrives KUNDEN SKAL UNDERSKRIVE! 10. [Grøn Tast] 11. Kortholders kopi udskrives. 12. [Grøn Tast] Kunden SKAL underskrive Forretningens Nota! Antallet af offline transaktioner der er plads til i terminalen, afhænger af hvor meget hukommelse terminalen har. Bag på din terminal kan du se hvor meget hukommelse den har. Hvis der står 4+2 bag på terminalen, kan der køres ca. 200 offline-transaktioner. Hvis der står 8+2 bag på terminalen, kan der køres ca. 400 offline-transaktioner. 16

17 ADSL-opsætning Krav til ADSL-forbindelsen hvad angår hastighed, er ikke afgørende. I forbindelse med en transaktion sendes der kun ca. 500b, dvs. 0,5kb eller 0,0005Mb. På alle netværk hvor der skal tilsluttes en terminal fra Nets Denmark A/S, skal der være åbnet for følgende Porte: Port 19000, og Forretninger der benytter DCC (se eventuelt side 23) skal også have Port 1003 åben. Portene skal åbnes på internetforbindelsen via internetudbyderen eller forretningens internetadministrator. Hvis der sidder en Firewall og/eller Router på forbindelsen ude i forretningen, skal portene også åbnes i denne. Portene behøver kun åbnes for udgående kommunikation. Dvs. at Nets skal kunne svare tilbage til terminalen. Dette hedder typisk Established i Router- og/eller Firewall-opsætningen. Portene skal sættes op til TCP. På under Support kan programmet: Gateway Tester downloades. Programmet kan teste om portene 1003, 19000, og blevet åbnet. Terminalen er som standard sat op til DHCP (Dynamisk IPadresse). Hvis terminalen skriver! i displayet mellem betalingstype og menu eller lige over B.T. (afhængig af softwareversion), betyder det enten, at terminalen ikke fik nogen IPadresse tildelt fra internetforbindelsen, eller at der ikke er nogen fysisk forbindelse mellem terminalen og internetudstyret. Terminaler der er sat op til Statisk IP-adresse skriver kun et! i displayet, hvis der ingen fysisk forbindelse er mellem terminalen og internetudstyret. Test af internetforbindelse via terminalen, kan ses på side 5. 17

18 ISDN-opsætning Der skal være Vis Nummer Type 3 og Lag 1 Højt på ISDNforbindelsen. Hvis den pågældende terminal har virket fint på forbindelsen tidligere, har teleselskabet foretaget en ændring. Kontakt teleselskabet og sig følgende: Jeg har en ISDN-forbindelse, hvor jeg ved, at der tidligere er blevet lagt Vis Nummer Type 3 og Lag 1 Højt på. Jeg vil gerne høre om det stadig er aktivt?. Teleselskabet SKAL herefter gerne checke det på centralen eller stille dig videre der til, hvor du skal sige det samme. Hvis terminalen kan foretage én transaktion hver gang den genstartes, mangler der kun Lag 1 Højt på forbindelsen. Hvad du IKKE skal sige: Jeg har en dankortterminal, der ikke virker.. Teleselskabet yder ikke support på dankortterminaler og vil derfor ikke hjælpe! Se eventuelt side 31 for telefonnummer til teleselskab. PSTN (almindelig telefon) opsætning Der må ikke være Skjult nr. på linjen. Sæt en telefon i samme stik i væggen som terminalen og ring til en mobiltelefon. Mobiltelefonen skal vise, hvilket nummer der ringes fra. Hvis der ikke kan ses på mobiltelefonen, hvilket nummer der ringes fra, skal I ringe til teleselskabet og sige: Jeg vil gerne have fjernet skjul nummer på min telefonlinie.. Test det efterfølgende med en telefon, inden terminalen tilsluttes. Hvad du IKKE skal sige: Jeg har en dankortterminal der ikke virker.. Teleselskabet yder ikke support på dankortterminaler og vil derfor ikke hjælpe! Se eventuelt side 31 for telefonnummer til teleselskab. PSTN-terminaler virker ikke på IP-telefoni! 18

19 Simkort Som panikløsning anbefales det at købe en TDC taletidsstartpakke. Fordelen er, at simkortet som standard næsten altid er sat op til GPRS. De fleste andre simkort skal have aktiveret GPRS ved selv at gå ind og aktivere det på deres hjemmeside eller ringe til teleselskabet. Se side 20 Terminalen er som standard sat op til TDC/Telmore/Tele Greenland, medmindre andet er oplyst i forbindelse med købet af terminalen. Hvis det senere ønskes at benytte et simkort fra et andet teleselskab, skal der kontaktes en tekniker fra terminalleverandøren, for at sætte terminalen op til det nye teleselskab. Simkort fra teleselskabet 3 kan ikke benyttes! Som langvarende løsning anbefales det, at der bestilles et taletidskort fra Telmore. På Telmore s hjemmeside kan man selv aktivere GPRS. Vælg mobiltelefonen Samsung D500. Telmore giver mulighed for nemt at overskue taletidsforbruget på hjemmesiden, hvor automatisk genoptankning af taletid også kan aktiveres. Ved manglende signalstreger (rød markering på billede), genstartes terminal først, ved at trykke samtidig på tasterne + + [Rød Tast]. På 8200 terminalen tages batteriet af og sættes på igen. Derefter trykkes på [Grøn Tast], så terminalen starter. Hvis der stadig ingen signalstreger kommer, ringes der til teleudbyderen. Det er vigtigt at der ikke oplyses at simkortet skal sidde i en dankortterminal! Erfaringen viser at teleselskaberne i 95% af tilfældene sætter simkortet forkert op, hvis det nævnes! 19

20 GPRS i displayet (grøn markering på billede) betyder IKKE at simkortet er sat op til GPRS, men at terminalen kan se en telemast i nærheden, der understøtter GPRS-kommunikation. Husk at taletidskortet kan være løbet tør for taletid, og der bør derfor testes i en mobiltelefon, om der kan ringes fra det. Når der ringes til teleselskabet siges følgende: Jeg har et simkort, jeg gerne vil have sat op til GPRS. Teleselskabet stiller derefter videre til en tekniker. Til teknikeren siges følgende: Jeg har et simkort jeg gerne vil have sat op til GPRS. Så spørger teknikeren, hvilken mobiltelefon kortet skal sidder i, og der oplyses mobiltelefonen Samsung D500. Teknikeren fortæller at der sendes en SMSbesked til mobiltelefonen, der skal gemmes på denne. Denne information skal der bare ses bort fra. Terminalen skal efterfølgende genstartes 2-3 gange indenfor 20 min, så simkortet kan hente sin opsætning. (Dankortterminalen er ikke en Samsung, men det er vigtig at simkortet sættes op til en mobiltelefon, der understøtter GPRS, WAP og internetadgang. Derfor har vi besluttet, at der skal siges Samsung D500.) Simkort montering - se afsnittet PSAM. Batteri Elite 7700/7900/8200 bruger et Li-Ion batteri. Førstegangsladning af nye Li-ion batterier foretages uden afbrydelser, og varer i minimum 15 timer. Terminalen kan sagtens benyttes, mens den lader. Li-Ion batterier skal helst altid være så opladte som muligt, dvs. jo mere batterierne aflades, jo mere slides de. Derfor anbefales sjat-ladning på Li-Ion batterier. 20

21 Antal transaktioner Li-Ion batterier mister kapacitet når de lagres. Ligger Li-Ion batterier ubrugt hen i længere tid taber de kapacitet, som ikke kan genvindes. Derfor anbefales det at have batteriet (og terminalen) placeret i laderen, når den ikke benyttes, specielt hvis butikken kun har sæsonåbent. Batteriet dør, hvis det ligger 100% afladt i længere tid. Batteriets arbejds-/opbevaringstemperatur er +5 til +40 grader celsius. Temperaturer udover dette område er skadeligt for batteriet - pas derfor på i bilen om sommeren og vinteren. Nedenstående graf viser forholdet mellem standby-tid og transaktioner for et nyt, fuldt opladt batteri, ved god GPRSdækning. Elite 7700, 7900 & 8200 Batteri standby-tid ,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 Standby-tid (timer) Standby-tid Standby-tid 12 timer. Antal transaktioner på fuldt opladet batteri ca transaktion bruger ca. 3,5 minutters standby-tid. På brugte batterier og/eller dårlig GPRS-dækning, er antallet af transaktioner lavere. 21

Version 1.27 2009. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen!

Version 1.27 2009. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen! Version 1.27 2009 Servicemanual Skal opbevares ved terminalen! 1 Før du ringer til support skal du prøve at løse dit problem, via denne servicemanual så du undgår unødige telefonopkald, mens kunderne venter..

Læs mere

VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT)

VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) 2 TAXA 4X35 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) 3 Velkommen Kære chauffør I denne brugervejledning finder

Læs mere

Installationsvejledning Mobile iwl250g

Installationsvejledning Mobile iwl250g Installationsvejledning Mobile iwl250g Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-09). Software version 20.18. Vare nr.: R336-0122 1. Indledning Før Mobile

Læs mere

Installationsvejledning Countertop ict220eg

Installationsvejledning Countertop ict220eg Installationsvejledning Countertop ict220eg Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-08). Software version 20.18. Vare nr.: R336-0119 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning Countertop ict250eg

Installationsvejledning Countertop ict250eg Installationsvejledning Countertop ict250eg Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-09). Software version 20.18 Vare nr.: R336-0120 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning Mobile iwl220g

Installationsvejledning Mobile iwl220g Installationsvejledning Mobile iwl220g Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-09). Software version 20.18. Vare nr.: R336-0121 1. Indledning Før Mobile

Læs mere

Installationsvejledning Countertop ict220e

Installationsvejledning Countertop ict220e Installationsvejledning Countertop ict220e Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-08). Software version 20.18. Vare nr.: R336-0118 1. Indledning Før

Læs mere

Brugervejledning PBS Flexi Mobil

Brugervejledning PBS Flexi Mobil Brugervejledning PBS lexi Mobil 1 GOD ORNØJELSE MED DIN NYE LEXI MOBIL! PBS lexi Mobil terminalen gennemfører transaktioner lynhurtigt stort set hvor som helst. Terminalen er baseret på den nyeste teknologi,

Læs mere

Installationsvejledning til Countertop ict220eg

Installationsvejledning til Countertop ict220eg Installationsvejledning til Countertop ict220eg Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0125 1. Indledning

Læs mere

Installationsvejledning til Mobile iwl250g

Installationsvejledning til Mobile iwl250g Installationsvejledning til Mobile iwl250g Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0128 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning til Mobile iwl220g

Installationsvejledning til Mobile iwl220g Installationsvejledning til Mobile iwl220g Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0127 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning til Countertop ict250eg

Installationsvejledning til Countertop ict250eg Installationsvejledning til Countertop ict250eg Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0126 1. Indledning

Læs mere

Installationsvejledning til Countertop ict220e

Installationsvejledning til Countertop ict220e Installationsvejledning til Countertop ict220e Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0124 1. Indledning

Læs mere

Flexi Mobil Brugervejledning.

Flexi Mobil Brugervejledning. Flexi Mobil Brugervejledning. Flexi Mobil Brugervejledning.... 1 1 Ibrugtagning af terminal... 4 1.1 Forberedelse til brug... 4 1.1.1 Isætning af SIM kort... 4 1.1.2 Opladning af batteri... 5 1.1.3 Oprettelse

Læs mere

DK Online A/S Havnegade 98. info@dkonline.nu www.dkonline.nu. 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40. Terminalguide

DK Online A/S Havnegade 98. info@dkonline.nu www.dkonline.nu. 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40. Terminalguide DK Online A/S Havnegade 98 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40 info@dkonline.nu www.dkonline.nu Terminalguide ICT250 IWL250 Indhold +1 - altid mere end du forventer...4 IWL250...6 Terminallayout...7 Bagsiden

Læs mere

1 PSAM terminaler med LDB software

1 PSAM terminaler med LDB software 1 PSAM terminaler med LDB software 1.1 Terminal type: I5100 Swing og I7900 GPRS for at åbne menuen B.T. PIN SIGNATUR Ved forceret offline transaktioner, skal der ikke vælges mellem PIN eller signatur.

Læs mere

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra. Stationær ict220 Internet Stationær ict250 Internet Mobil iwl220 Mobil iwl250b

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra. Stationær ict220 Internet Stationær ict250 Internet Mobil iwl220 Mobil iwl250b Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Stationær ict220 Internet Stationær ict250 Internet Mobil iwl220 Mobil iwl250b Mobil iwl250g Indhold 1 Terminal leverance...4 2 Terminal installation...4 2.1

Læs mere

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Countertop ict250e Mobile iwl250b Mobile iwl250g Dokument version 2015-08-24. SW version 20.18 Varenummer: R336-0156 Tillykke med din nye betalingsterminal!

Læs mere

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Countertop ict220eg Mobile iwl220g Countertop Dual Dokument version 2015-08-24. SW version 20.18 Varenummer: R336-0155 Tillykke med din nye betalingsterminal!

Læs mere

Programmering af CS7002 GSM/GPRS modul Version 5

Programmering af CS7002 GSM/GPRS modul Version 5 Comfort CSx75 Programmering af CS7002 GSM/GPRS modul Version 5 Introduktion CS7002 GSM/GPRS modulet er en fuldt integreret enhed som kan sende alarmer trådløst enten via GSM eller GPRS nettet. Der er desuden

Læs mere

Installationsvejledning til Integration ipp350

Installationsvejledning til Integration ipp350 Installationsvejledning til Integration ipp350 Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2014-03-12). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0145 1. Indledning

Læs mere

Brugervejledning til betalingsterminaler fra

Brugervejledning til betalingsterminaler fra Brugervejledning til betalingsterminaler fra Med VIKING platform (v.03.45) Countertop ict220e Countertop ict250e Integration ipp350 Mobile iwl220g Mobile iwl250b Countertop ict220eg Countertop ict250eg

Læs mere

Bredbånd. Installationsvejledning - WGW BOX

Bredbånd. Installationsvejledning - WGW BOX Bredbånd Installationsvejledning - WGW BOX Introduktion og din ordre WGW Box ADSL stik og lamper Denne vejledning hjælper dig med at installere din bredbåndsforbindelse Tændt/ slukket DSL Internet Telefon

Læs mere

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt!

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt! Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5 Vigtigt! I forbindelse med installation af dankort terminalen, skal du på den computer hvor dankort

Læs mere

Vejledning til terminalleverandørerne/integratorer ved bestilling af PSAM til chipterminaler i produktion. Bestillingen foregår via internettet.

Vejledning til terminalleverandørerne/integratorer ved bestilling af PSAM til chipterminaler i produktion. Bestillingen foregår via internettet. Payment Business Services PBS A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 pbsmailservice@pbs.dk www.pbs.dk PBS-nr. 00010014 CVR-nr. 20016175 Vejledning til terminalleverandørerne/integratorer

Læs mere

Brugervejledning til betalingsterminaler fra

Brugervejledning til betalingsterminaler fra Brugervejledning til betalingsterminaler fra Med VIKING platform (v.04.5x) Countertop ict220eg Countertop ict250e Integration ipp350 Mobile iwl220g Mobile iwl250b Mobile iwl250g Varenummer: R336-0105 Version

Læs mere

Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra

Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra For terminal Software version 0107 Elite 5100 Swing Elite 7700 Bluetooth Elite 7900 GPRS Elite 8200 GPRS Dokument

Læs mere

TRAKA21 MANUAL 10/2/2015 - VERSION 1.1

TRAKA21 MANUAL 10/2/2015 - VERSION 1.1 TRAKA21 MANUAL 10/2/2015 - VERSION 1.1 1 2 INDHOLD Afsnit Omhandler Side 1 Kontakt information Ruko 3 2 Hvad og hvem er denne guide for? 3 3 Hvad indeholder pakken, når Traka21 leveres? 3 4 Montering af

Læs mere

SIMPEL OFFLINE MANUAL

SIMPEL OFFLINE MANUAL SIMPEL OFFLINE MANUAL Hvis kassen mister internet forbindelsen, arbejder man videre på Simpel Offline. Nedenfor er forklaring på, hvordan man gør. Det er meget vigtigt, at flere i butikken ved hvordan

Læs mere

Brugervejledning til betalingsterminaler fra

Brugervejledning til betalingsterminaler fra Brugervejledning til betalingsterminaler fra Med VIKING platform (v.04.12) Countertop ict220eg Countertop ict250e Integration ipp350 Mobile iwl220g Mobile iwl250b Mobile iwl250g Varenummer: R336-0105 2014-07-23.

Læs mere

DK-Unit Point version 2.xx til PWE 37

DK-Unit Point version 2.xx til PWE 37 Beskrivelse af DK-Unit til Point Yomani og Xenta Dankort terminaler DK-Unit programmet er udviklet til at kunne benyttes sammen med forskellige applikationer, hvor man ønsker at kunne danne en Dankort

Læs mere

SSI 6000.0400 GSM Fjernbetjenings system for porte/garage døre

SSI 6000.0400 GSM Fjernbetjenings system for porte/garage døre 1 SSI 6000.0400 GSM Fjernbetjenings system for porte/garage døre Vejledning SSIHuset v/svane Electronic ApS Arildsvej 27, Gråmose, DK-7442 Engesvang mail: ssi@svane-el.dk http: svane-el.dk 2 System for

Læs mere

Velkommen til brug af MobilePay

Velkommen til brug af MobilePay Velkommen til brug af MobilePay Velkommen til vores lille kursus der handler om sådan bruger du MobilePay. Jeg hedder Peder Kähler og i dag skal vi se på følgende muligheder: Opsætning af MobilePay Privat

Læs mere

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer... Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...9 Betalingsmodulet...10 Betalingsikoner i butikken...13

Læs mere

Sådan kommer du i gang

Sådan kommer du i gang Sådan kommer du i gang Download appen Hent izettle-appen helt gratis i App Store eller Google Play. Opret en izettle-konto Du kan oprette en konto i appen eller på izettle.com. Opsæt din butik Tilføj dine

Læs mere

Ruko Security Master Central Database

Ruko Security Master Central Database Ruko Security Master Central Database RSM benytter en central database, til at udveksle låsesystemer mellem Ruko og låsesmeden. Udvekslingen sker via Internettet, så det er derfor nødvendigt at have en

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING CENTRALENHED

BRUGERVEJLEDNING CENTRALENHED BRUGERVEJLEDNING CENTRALENHED Side 1 til centralenhed Introduktion Centralenheden styres og indstilles via det online kontrolpanel. Det er centralenheden, som sender og modtager signaler fra alle sensorerne,

Læs mere

indream SmartCar GPS tracker

indream SmartCar GPS tracker indream SmartCar GPS tracker REV 2.4-27-05-2015 Specifikationer Type Lokationshastighed GPS / GSM antenne Forsyningsspænding indream SmartCar Hot start < 2 sekunder (Åben himmel) Kold start < 38 sekunder

Læs mere

Kommandoer for SMS boks.

Kommandoer for SMS boks. Kommandoer for SMS boks. For at skifte mellem Bosch og Panasonic varmepumpe sendes følgende besked: MODEL0 = Panasonic MODEL1 = Bosch (Som standard står SMS-boksen altid til Panasonic. D.v.s at hvis du

Læs mere

TDC HomeBox ADSL. Installationsvejled ning til dig med bredbåndstelefoni og alm. telefonstik

TDC HomeBox ADSL. Installationsvejled ning til dig med bredbåndstelefoni og alm. telefonstik TDC HomeBox ADSL Installationsvejled ning til dig med bredbåndstelefoni og alm. telefonstik Benyttes sammen med Windows XP styresystem. Version 6,0 Din TDC HomeBox er forsynet med muligheden Når du manuelt

Læs mere

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Indholdsfortegnelse 1. Wellnessbox HOVEDMENU 2. Wellnessbox hjælpepunkter og hovedmenu 3. KASSE: Åbn kassen 4. KASSE: Luk kassen 5. KASSE: Sælg vare 6. KASSE:

Læs mere

Manual KlimaC SMS Box. Dioder for fjernbetjening skal pege mod varmepumpen (afstand 6 m.)

Manual KlimaC SMS Box. Dioder for fjernbetjening skal pege mod varmepumpen (afstand 6 m.) Manual KlimaC SMS Box Dioder for fjernbetjening skal pege mod varmepumpen (afstand 6 m.) Opstart Isætning af SIM kort: SIM-kortet SKAL være uden Pin-kode, koden fjernes nemmest ved at isætte SIM-kortet

Læs mere

MAPT STANDARD SYSTEM

MAPT STANDARD SYSTEM DKC ApS Vordingborgvej 415 Telefon : 5663 3511 info@dkcadgang.dk DK-4690 Haslev Telefax : 5663 3611 www.dkcadgang.dk MAPT STANDARD SYSTEM ( Mobile Access Control, Payment & Ticketing ) Mobilt system for

Læs mere

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06 Kom godt fra start Kom godt fra start med din nye mobiltelefon JUNI 06 2 Indhold: SIM-kort...1 "Tryk selv" service a. Viderestilling (ved optaget, ved manglende svar, ved alle opkald)...3 b. Banke på...4

Læs mere

Starthjælp Alt hvad du skal vide, når du flytter dit telefonnummer over til evercall

Starthjælp Alt hvad du skal vide, når du flytter dit telefonnummer over til evercall Starthjælp Alt hvad du skal vide, når du flytter dit telefonnummer over til evercall Denne vejledning vedrører mobiltelefoni I denne vejledning finder du al nødvendig information vedr. overflytningen af

Læs mere

Manual til: Miracas DK080 GSM Tyverialarm

Manual til: Miracas DK080 GSM Tyverialarm Manual til DK080 Indhold Forord... 4 Alarmens generelle opbygning... 5 Placering af alarmen... 7 Oversigt over alarmen... 8 Tag alarmen i brug... 9 Programering af alarmen... 10 Indtastning af egen kode...

Læs mere

BrunataNet GateGPRS med fast strømforsyning

BrunataNet GateGPRS med fast strømforsyning BrunataNet GateGPRS med fast strømforsyning Installationsvejledning Version 1.1 QB10.1468 / 19.08.2011 Brunata a/s er et 100 % danskejet selskab. Vi har mere end 90 års erfaring med udvikling og fremstilling

Læs mere

Manual til IJ-70. Ved skift af farvepatron er det vigtigt at man bruger følgende fremgangsmåde.

Manual til IJ-70. Ved skift af farvepatron er det vigtigt at man bruger følgende fremgangsmåde. Manual til IJ-70. 1. Skift af farvepatron Ved skift af farvepatron er det vigtigt at man bruger følgende fremgangsmåde. HUSK! Fjern beskyttelsestapen fra printhovederne! 1.1. Login som 1.2. Åbn maskinens

Læs mere

FAQ IJ80/110. Display IJ80/110

FAQ IJ80/110. Display IJ80/110 FAQ IJ80/110 Display IJ80/110 1. Skift af farvepatron og tank (tank kun i IJ110) samt isætning af labels. Ved skift af farvepatron er det vigtigt at man bruger følgende fremgangsmåde. HUSK! Fjern beskyttelsestapen

Læs mere

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Indholdsfortegnelse 1. Sådan finder du frem til, hvilken Windows version din computer har. Først klikker du på nede i venstre hjørne, derefter vælger du På den

Læs mere

Quick Start Guide til ST-3

Quick Start Guide til ST-3 Quick Start Guide til ST-3 Indhold Forord... 3 Modtagelse af alarmen... 4 Udpakning af alarmen... 5 Navigation i alarmens menuer... 6 Koder generelt... 7 Ændring af administrator-kode... 7 Ændring af bruger-kode...

Læs mere

AF2208N og AF2208N + trådløse Wi-fi forstærker / AP Long-range

AF2208N og AF2208N + trådløse Wi-fi forstærker / AP Long-range AF2208N og AF2208N + trådløse Wi-fi forstærker / AP Long-range INDLEDNING: Vær opmærksom på at AF2208N er en forstærker. Det vil sige at den er og kan aldrig være bedre, end det signal den får ind. Så

Læs mere

TRAKA21 MANUAL 25/05/ VERSION 1.3

TRAKA21 MANUAL 25/05/ VERSION 1.3 TRAKA21 MANUAL 25/05/2016 - VERSION 1.3 1 2 INDHOLD Afsnit Omhandler Side 1 Kontakt information Ruko 3 2 Hvad og hvem er denne guide for? 3 3 Hvad indeholder pakken, når Traka21 leveres? 3 4 Montering

Læs mere

FiberBredbånd og Telefoni

FiberBredbånd og Telefoni FiberBredbånd og Telefoni Trin for trin vejledning Wifi_vejledning_folder_FIBER_ ICOTERA_3000 20.10.2014.indd 1 30-06-2015 12:05:09 INDHOLD Dine oplysninger SIDE 3 Trin for trin vejledning SIDE 4 Sådan

Læs mere

FiberBredbånd og Telefoni. Trin for trin vejledning

FiberBredbånd og Telefoni. Trin for trin vejledning FiberBredbånd og Telefoni Trin for trin vejledning INDHOLD DINE OPLYSNINGER Dine oplysninger SIDE Trin for trin vejledning SIDE 4 KUNDEOPLYSNINGER Installationsnr: Kundenr: Sådan tilslutter du det trådløse

Læs mere

Bruger Manual GRIPO 4925 GSM-modul

Bruger Manual GRIPO 4925 GSM-modul Bruger Manual GRIPO 4925 GSM-modul GRIPO 4925 er let at tilslutte og anvende. Læs hvor simpelt det kan gøres i denne manual. Indhold 1 Introduktion... 1 Vedligeholdelse...1 Gripo hotline...1 Gripo hjemmeside...1

Læs mere

Installations- og bruger vejledning

Installations- og bruger vejledning Installations- og bruger vejledning Indhold: Tasternes funktioner...side 1 Om menuen...side 1 Vigtigt før du starter...side 2 Opsætning og tilkobling af boks og komponenter i hjemmet...side 2 Tilkobling

Læs mere

ACN Digital Telefonservice. Generelt

ACN Digital Telefonservice. Generelt ACN Digital Telefonservice Generelt 1. Hvad skal jeg bruge, for at drage fordel af ACN Digital Telefonservice? Kunder skal have en bredbånds internetforbindelse med en uploadhastighed på mindst 128 Kbps

Læs mere

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer... Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...9 Betalingsmodulet...10 Betalingsikoner i butikken...13

Læs mere

TUSASS Mobil. Kom godt fra start

TUSASS Mobil. Kom godt fra start TUSASS Mobil Kom godt fra start 1 Indhold DIN TUSASS PAKKE INDEHOLDER... 3 KOM GODT FRA START MED TUSASS... 3 SÅDAN TANKER DU OP... 3 SERVICER MED TUSASS... 4 TELEsvar... 4 Aflytning af TELEsvar... 5 Andre

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med PBS ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med PBS ved hjælp af HTTP/S-løsningen Payment Business Services PBS A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 pbsmailservice@pbs.dk www.pbs.dk PBS-nr. 00010014 CVR-nr. 20016175 Brugervejledning - til

Læs mere

Kvikguide. YouSee Bredbånd

Kvikguide. YouSee Bredbånd Kvikguide YouSee Bredbånd Følgende dele er med i kassen Modem Strømforsyning Netværkskabel Modemkabel (bemærk, at de hvide beskyttelseshætter skal fjernes inden brug) Signalfordeler (skal kun bruges, hvis

Læs mere

Oversigts billedet: Statistik siden:

Oversigts billedet: Statistik siden: 1 Tilslutning: Tilslut et nætværks kabel (medfølger ikke) fra serverens ethernet port til din router. Forbind derefter bus kablet til styringen, brun ledning til kl. 29, hvid ledning til kl. 30 Forbind

Læs mere

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

Special Ops Live. Dansk Quick Guide. Kamera indstillinger ved Foto mode. Nu kan du styre dit kamera live via sms

Special Ops Live. Dansk Quick Guide. Kamera indstillinger ved Foto mode. Nu kan du styre dit kamera live via sms Dansk Quick Guide Nu kan du styre dit kamera live via sms Når du modtager dit kamera pakkes det ud, du finder 12 Stk. NYE batterier, finder dit Sandisk SD Kort og dit nye simkort fra det teleselskab du

Læs mere

DK-Unit Point version 1.xx

DK-Unit Point version 1.xx Beskrivelse af DK-Unit til Point Yomani og Xenta Dankort terminaler DK-Unit programmet er udviklet til at kunne benyttes sammen med forskellige applikationer, hvor man ønsker at kunne danne en Dankort

Læs mere

TDC HomeBox VDSL. Installationsvejled ning til dig med telefoni og bredbånd

TDC HomeBox VDSL. Installationsvejled ning til dig med telefoni og bredbånd TDC HomeBox VDSL Installationsvejled ning til dig med telefoni og bredbånd 2 Udstyr fra TDC Følgende skal være i kassen, du har modtaget fra TDC: TDC HomeBox VDSL Installations vejled ning til dig med

Læs mere

HomeBox til dig med telefoni og bredbånd. Installationsvejledning

HomeBox til dig med telefoni og bredbånd. Installationsvejledning til dig med telefoni og bredbånd Installationsvejledning Velkommen til en verden af muligheder Indholdsfortegnelse Du har bestilt et nyt produkt og har i den forbindelse fået tilsendt en. en giver dig

Læs mere

MEE is all about YOU

MEE is all about YOU MEE is all about YOU Om MEE TM Sådan fungerer systemet MEE TM er et betalingssystem, der gør det muligt at betale med mobiltelefonen (smartphones) på en enkel, hurtig, fleksibel, sikker og billig måde

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

Vejledning i installation af chipkortlæsere

Vejledning i installation af chipkortlæsere Vejledning i installation af chipkortlæsere fra Nets P. 1-15 Indholdsfortegnelse Vejledningens formål og indhold... 3 Formål... 3 Indhold... 3 Læsevejledning... 3 Rettigheder... 3 Softwareunderstøttelse

Læs mere

Læs dette inden du starter!

Læs dette inden du starter! Læs dette inden du starter! DM50 Serie Hurtig installations vejledning Din nye maskine er designet således at du selv kan installere den, samt begynde at frankere post på kort tid. For at opnå en vellykket

Læs mere

ARTEMA HYBRID. Danmarks nye kvalitetsterminal. underskriftsterminalens afløser dankortterminal som læser chip og magnet samtidig

ARTEMA HYBRID. Danmarks nye kvalitetsterminal. underskriftsterminalens afløser dankortterminal som læser chip og magnet samtidig ARTEMA HYBRID Danmarks nye kvalitetsterminal underskriftsterminalens afløser dankortterminal som læser chip og magnet samtidig DATABLAD for ARTEMA HYBRID Egenskaber Alt i én Artema Hybrid er en alt i én-terminal

Læs mere

Kvikguide. YouSee Bredbånd

Kvikguide. YouSee Bredbånd Kvikguide YouSee Bredbånd Følgende dele er med i kassen Modem Strømforsyning Netværkskabel Sådan tilslutter du modemmet Det er vigtigt, at du venter med at tænde for strøm og computer til alle kabler er

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den

Læs mere

Opdateringsbrev NewPOS 4.0.20

Opdateringsbrev NewPOS 4.0.20 Opdateringsbrev NewPOS 4.0.20 Ændringer og forbedringer i version 4.0.20 Lettere at logge på kassen efter afmelding Når man har afmeldt ekspedienten, vender NewPOS ikke længere tilbage til hovedmenuen,

Læs mere

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Indholdsfortegnelse Fordord... 3 Sæt SIM-kortet i telefonen... 3 PIN koden... 3 Telefonsvarer...

Læs mere

Bredbånd og Telefoni. Trin for trin vejledning

Bredbånd og Telefoni. Trin for trin vejledning Bredbånd og Telefoni Trin for trin vejledning Indhold Det indeholder pakken Det indeholder pakken SIDE MODEM STRØMFORSYNING Trin for trin vejledning SIDE 4 Sådan tilslutter du det trådløse netværk SIDE

Læs mere

Kom godt i gang med. Icotera fiberboks. med indbygget router

Kom godt i gang med. Icotera fiberboks. med indbygget router Kom godt i gang med Icotera fiberboks med indbygget router Tillykke med din nye fiberboks Inden du får glæde af fiberbredbåndet, skal du have tilsluttet computer, TV og telefon til fiberboksen. Med denne

Læs mere

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen...

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... Quickguide Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... 4 Logon på Dynamics NAV... 4 Overblik over Dynamics

Læs mere

TellerAftale Brugervejledning

TellerAftale Brugervejledning Juli 2011.1 TellerAftale Brugervejledning Teller is part of the Nets group Teller A/S, CVR-nr. 27226086 Indhold 1. Indledning... 3 2. Fysisk handel... 3 3. Selvbetjente automater... 3 4. Nethandel... 4

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370

Læs mere

Programmering af CS7050 TCP/IP modul

Programmering af CS7050 TCP/IP modul Comfort CSx75 Programmering af CS7050 TCP/IP modul Introduktion CS7050 TCP-IP modulet er en fuldt integreret enhed, som tilbyder nye funktioner til Comfort seriens centraler i form af TCP/IP Ethernet forbindelse

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.

Læs mere

Produkt Detaljer: Indhold i boksen: Produktmanual. 1) ipad Cover 2) ipad bund Lås 3) ipad top Lås 4) Tastatur

Produkt Detaljer: Indhold i boksen: Produktmanual. 1) ipad Cover 2) ipad bund Lås 3) ipad top Lås 4) Tastatur Produkt Detaljer: 1) ipad Cover ) ipad bund Lås 3) ipad top Lås 4) Tastatur 5) Funktionstaster 6) Bluetooth LED 7) Opladnings LED 8) Tænd/Sluk & Bluetooth tilslutnings knap 9) USB opladning 5V/DC 1 5 3

Læs mere

ERHVERV. Telia Quickguide. Technicolor TG799vn

ERHVERV. Telia Quickguide. Technicolor TG799vn ERHVERV Telia Quickguide Technicolor TG799vn Technicolor TG799vn ERHVERV Kom godt i gang med Telia Bredbånd Bredbåndspakken Med quickguiden i hånden kommer du nemt og hurtigt igennem installationen af

Læs mere

Tilslutning af udstyr Sådan forbinder du computer, telefon og TV til fiberboksen

Tilslutning af udstyr Sådan forbinder du computer, telefon og TV til fiberboksen Tilslutning af udstyr Sådan forbinder du computer, telefon og TV til fiberboksen Om fiberboksen Fiberboksen har indbygget router, hvilket betyder at du kan nøjes med tilslutning til én boks, og så er du

Læs mere

Starthjælp Alt hvad du skal vide, når du flytter dit telefonnummer over til Tune Telefoni/evercall

Starthjælp Alt hvad du skal vide, når du flytter dit telefonnummer over til Tune Telefoni/evercall Starthjælp Alt hvad du skal vide, når du flytter dit telefonnummer over til Tune Telefoni/evercall Denne vejledning vedrører IP-fastnet I denne vejledning finder du al nødvendig information vedr. overflytningen

Læs mere

Techotel Picasso 3C Kreditkort System Interface. Brugsanvisning.

Techotel Picasso 3C Kreditkort System Interface. Brugsanvisning. Techotel Picasso 3C Kreditkort System Interface. Brugsanvisning. Billede 1 Kreditkortsbilledet. Picasso Kreditkorts interface er en plugin som åbnes i receptions- og kasse modulet. Robert Madsen Page 1

Læs mere

Installation af Point Yomani terminal

Installation af Point Yomani terminal Yomani terminalen er integreret til Detail via Point PWE software, der skal foretages følgende punkter for at det er klar til brug. 1. PSAM kortet sættes i terminalen, hvis det er leveret separat. PSAM

Læs mere

TM100 Brugermanual 2014-07

TM100 Brugermanual 2014-07 TM100 Brugermanual 2014-07 1. Pakkens indhold GPS enhed Relæ Manual Kabel 1. SIM kort Inden SIM-kort isættes bør du sikre at PIN kode ikke er aktiveret. Dette gøres ved at sætte kortet i en telefon. Kortets

Læs mere

Ny Internetudbyder for SBF og A/B Knivholt

Ny Internetudbyder for SBF og A/B Knivholt Ny Internetudbyder for SBF og A/B Knivholt 6/11-2006 Som bekendt skifter SBF og A/B Knivholt udbyder fra Digginet til bolig:net a/s. Skiftet udføres tirsdag d. 7. november 2006, hvorefter alle beboere

Læs mere

Kvik start opsætning af kamera det første du skal gøre:

Kvik start opsætning af kamera det første du skal gøre: Kom godt i gang Tillykke med købet af Valtronics Trådløst IP kamera. Denne quickmanual kan bruges til alle Valtronics IP kameraer. Kameraet giver mulighed for at fjenovervåge steder via sin mobiltelefon

Læs mere

MVT380 Vejledning. Forord. Website: www.smartgps.dk Kontakt: salg@smartgps.dk. Tillykke med din nye GPS tracker MVT380.

MVT380 Vejledning. Forord. Website: www.smartgps.dk Kontakt: salg@smartgps.dk. Tillykke med din nye GPS tracker MVT380. MVT380 Vejledning Forord Tillykke med din nye GPS tracker MVT380. Denne manual viser hvordan du installerer enheden korrekt. Sørg for at læse denne manual grundigt, før du bruger dette produkt. Brugermanualen

Læs mere

FDM travel SimSwap brugermanual

FDM travel SimSwap brugermanual FDM travel SimSwap brugermanual FDM travel SimSwap er et sim-kort, der er meget simpelt at anvende og giver store besparelser på opkald og data på mobilen i udlandet. Følg denne manual og få maksimal glæde

Læs mere

Manual til Neopost IJ-40 og IJ-50

Manual til Neopost IJ-40 og IJ-50 Manual til Neopost IJ-40 og IJ-50 1. Skift af farvepatron Ved skift af farvepatron er det vigtigt, at man bruger følgende fremgangsmåde: HUSK! Fjern beskyttelsestapen fra printhovederne! 1.1. Log på som

Læs mere

GSM ALARM BASIC. Brugervejledning dansk. Version 1. Side

GSM ALARM BASIC. Brugervejledning dansk. Version 1. Side GSM ALARM BASIC Brugervejledning dansk Version 1 Side Tekniske data Spænding/strøm Standby strøm Alarm strøm Trådløs frekvens GSM frekvens Back-up Batteri Relæudgang (NO) 9-12V DC / 500mA

Læs mere

U n i C o r e. I n s t a l l a t i o n s - v e j l e d n i n g

U n i C o r e. I n s t a l l a t i o n s - v e j l e d n i n g Dokument nr.: 103-230-0001A/- dansk Side nr.: 1 Copyright 1993 Crysberg A/S U n i C o r e I n s t a l l a t i o n s - v e j l e d n i n g Crysberg A/S Phone: +45 4913 8303 E-mail: mail@crysberg.dk Oldenvej

Læs mere

Diagnostic og Toolbox Instruktion. www.lp.dk Lindgaard Pedersen A/S. Rev. 1.0 Side 1 / 14

Diagnostic og Toolbox Instruktion. www.lp.dk Lindgaard Pedersen A/S. Rev. 1.0 Side 1 / 14 EL-PAS -Cruise II ANDROID Diagnostic og Toolbox Instruktion LP www.lp.dk Lindgaard Pedersen A/S Side 1 / 14 Indhold Denne vejledning indeholder instruktion til brug af Cruise Android App, hentet fra Android

Læs mere