Velkommen til Gotreat

Transkript

1 Velkommen til Gotreat 1. Kontraktsforhold Tak, fordi du har valgt at bruge vores tjeneste Gotreat. Tjenesten og applikationen App samt website leveres af Gotreat ApS, Jegstrupvej 60, 8361 Hasselager, Danmark, CVR: Når du bruger Gotreat app, accepterer du følgende brugsvilkår ( Vilkår ). Disse vilkår regulerer adgang til eller anvendelse af dig, en enkeltperson, fra et hvilket som helst land i verden af applikationer, websteder, indhold, produkter og tjenester ( Tjenesterne ), som stilles til rådighed af Gotreat. Din adgang til og brug af tjenesterne udgør dit samtykke til at være bundet af disse betingelser, som etablerer et kontraktforhold mellem dig og Gotreat. Hvis du ikke giver samtykke til vilkårene, må du ikke tage adgang til eller bruge tjenesterne. Disse vilkår erstatter udtrykkeligt eventuelle tidligere aftaler eller ordninger med dig. Gotreat kan øjeblikkeligt opsige disse vilkår eller ophøre med at yde tjenester til dig uden at angive en årsag hertil. Gotreat kan generelt ophøre med at tilbyde eller nægte adgang til tjenesterne eller nogen bestanddel deraf på et hvilket som helst tidspunkt af enhver grund. Supplerende vilkår kan gælde for visse tjenester, såsom politikker relateret til en bestemt begivenhed, aktivitet eller tilbud, og du vil blive underrettet om sådanne supplerende vilkår i forbindelse med de pågældende tjenester. Supplerende vilkår er i tillæg til og vil blive betragtet som del af vilkårene i forbindelse med de pågældende tjenester. Supplerende vilkår tilsidesætter disse vilkår, hvis der opstår en konflikt relateret til de pågældende tjenester. Gotreat vil fra tid til anden ændre vilkårene relateret til tjenesterne. Tillæggene vil træde i kraft, efter Gotreat slår sådanne opdaterede vilkår op på Gotreat websiden eller på den pågældende tjeneste. Din fortsatte adgang til eller brug af tjenesterne efter sådanne opslag udgør dit samtykke til at være bundet af de ændrede vilkår. 2. Brug af tjenesterne For at bruge Gotreat app skal du følge alle vores politikker, som er gjort tilgængelige for dig. Hvis du bruger en Gotreat-konto, som du har fået tildelt af en administrator, kan der gælde andre eller yderligere vilkår, og din administrator kan muligvis også få adgang til eller deaktivere din konto. Anvendelse af Gotreat app giver dig ikke ejerskab over immaterielle rettigheder i Gotreat app eller det indhold, som du får adgang til. Disse vilkår giver dig ikke ret til at bruge branding, mærker eller logoer, som bruges i app. Du må ikke fjerne, skjule eller ændre de juridiske meddelelser, som vises i eller sammen med Gotreat app. Gotreat app kan vise indhold, som ikke tilhører Gotreat. Gotreat optræder alene som formidler af tilbud, ydelser og lignende, som gøres tilgængelige af brugerne af Gotreat (købere og sælgere). Ansvaret for dette indhold påhviler alene denne, som har gjort det tilgængeligt. Vi kan gennemgå indhold for at afgøre, om det er ulovligt eller overtræder vores politikker, og vi kan fjerne eller afvise at vise indhold, hvis vi med rimelighed mener, at indholdet er ulovligt, ikke lever op til vores krav til kvalitet, tilgængelighed eller at det overtræder vores politikker. Dette betyder dog ikke nødvendigvis, at vi gennemgår indhold, og det bør du således ikke gå ud fra.

2 Du har som bruger mulighed for at indrapportere en sælger som har gjort et tilbud tilgængeligt og som ikke lever op til det lovede. Gotreat vil på baggrund heraf tage stilling til kundens eksklusion fra anvendelse af Gotreat appen. Eventuel eksklusion fra anvendelse af Gotreat app er alene en beslutning som træffes af Gotreat. Når du bruger Gotreat app accepterer du, at vi må sende dig servicemeddelelser, administrative meddelelser og andre oplysninger. Du kan fravælge at modtage visse af disse meddelelser. Disse vilkår giver dig ikke ret til at bruge brand, mærker, logoer eller andet som bruges i gotreat app. Du må ikke fjerne, skjule eller ændre de juridiske meddelelser, som vises i eller sammen med gotreat app. Gotreat kan til enhver tid og af enhver årsag stoppe med at levere tjenester til dig eller tilføje eller oprette nye begrænsninger til tjenesterne. For at bruge den særlige tjeneste Instanttreat, der giver mulighed for at købe et tilbud straks, skal du registrere og opretholde en aktiv tjenestekonto for personlige brugere ( Konto ). Du skal være mindst 18 år gammel eller være myndig i din retskreds (hvis andet end 18 år) for at oprette en konto. Der kræves ved kontoregistrering, at du indsender visse personlige oplysninger til Gotreat, såsom dit navn, adresse, mobiltelefonnummer og alder, såvel som mindst en gyldig betalingsmetode (enten et kreditkort eller en accepteret betalingspartner). Du indvilliger i at sørge for at have korrekte, fuldstændige og ajourførte oplysninger i din konto. Hvis du ikke har korrekte, fuldstændige og ajourførte kontoinformationer, f.eks. hvis der er registreret en ugyldig eller udløbet betalingsmetode, kan det resultere i din manglende mulighed for at benytte Instanttreat eller Gotreats opsigelse af aftalen med dig. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto, og du indvilliger i på alle tidspunkter at hemmeligholde dit kontonavn og din adgangskode. Medmindre Gotreat skriftligt giver tilladelse til noget andet, må du kun have én konto. Instanttreat må ikke bruges af personer under 18 år. Du må ikke autorisere tredjeparter til at bruge din konto. Du må ikke tildele eller på anden vis overføre din konto til nogen anden person eller enhed. Du vil ikke ved din brug af tjenesterne forårsage ulemper, irritation, besvær eller ejendomsskader for tredjepartsudbyderen eller nogen anden part. I visse tilfælde kan du blive bedt om at vise legitimation for at tage adgang til eller bruge tjenesterne, og du samtykker i, at du kan blive nægtet adgang til eller brug af tjenesterne, hvis du nægter at vise legitimation. Hvis du bruger Gotreat app i erhvervsmæssig sammenhæng eller på en virksomheds vegne, accepterer du og din virksomhed også disse vilkår. Du og din virksomhed vil holde Gotreat, dennes tilknyttede virksomheder, licenstagere, funktionærer, repræsentanter og ansatte skadesløse i forhold til ethvert krav eller sagsanlæg og enhver handling, der måtte opstå i forbindelse med brugen af Gotreat appen eller overtrædelsen af disse vilkår, herunder ethvert ansvar og enhver udgift, der måtte opstå i forbindelse med krav, tab, skader, sagsanlæg, domsfældelser, sags- og advokatomkostninger. En virksomhed kan opslå tilbud, der vil blive pushet via Gotreat app til de brugere af Gotreat app som har ønsket dette og i overensstemmelse med brugerens præferencer. Tilbud vil ligeledes blive gjort tilgængelige på Gotreat app og Gotreat website. De specifikke vilkår og betingelser for en virksomheds opslag af tilbud fremgår af seperat samarbejdsaftale mellem virksomheden og Gotreat.

3 Du skal som virksomhed være opmærksom på, at handlen er en transaktion mellem kunden og dig. Det er dit ansvar at deaktivere et tilbud ved fejl. Skulle dit tilbud mod forventning være i uoverensstemmelse, med hvad der fremgår af Gotreat app, vil dette være en sag mellem kunden og dig. Det understreges at Gotreat ikke er ansvarlig for kundens manglende afhentning af bestillinger. Vi har dog forståelse for, at dette er vigtigt for dig. Derfor har du mulighed for at rapportere en kunde, som ikke afhenter sin bestilling. Gotreat vil på baggrund heraf tage stilling til kundens eksklusion fra anvendelse af Gotreat appen. Beslutning om en eventuel eksklusion fra anvendelse af Gotreat app er alene en beslutning som kan træffes af Gotreat. 3. Indhold i Gotreat app Når du uploader, gemmer, indsender eller modtager indhold gennem Gotreat app, giver du Gotreat (og vores samarbejdspartnere) en verdensomspændende licens til at bruge, hoste, lagre, gengive, ændre, skabe afledte værker (f.eks. ved oversættelser, tilpasninger eller andre ændringer, som vi foretager, så dit indhold fungerer bedre sammen med Gotreat app), kommunikere, udgive, offentligt udføre, vise og distribuere sådant indhold. De rettigheder, som gives til dig i denne licens, er kun til et begrænset formål med drift, promovering og forbedring af Gotreat app og til at udvikle nye tjenester. Denne licens er stadig gældende, selvom du holder op med at bruge Gotreat app. For at få adgang til, og fjerne indhold, som er leveret til eller via Gotreat appen, skal du rette henvendelse til Gotreat. Vi analyserer dit indhold for at give dig produktfunktioner, som er relevante for netop dig. Denne analyse foretages, når indholdet sendes, modtages og gemmes. Hvis du indsender feedback eller forslag til Gotreat eller via app, kan vi bruge din feedback eller dine forslag uden forpligtelser over for dig. 4. Software i Gotreat app Med forbehold for din overholdelse af disse vilkår, giver Gotreat giver dig en personlig, verdensomspændende, ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar, genkaldelig, ikke-overdragelig licens til at: (i) tage adgang til og bruge applikationer på din personlige enhed i forbindelse med din brug af tjenesterne; (ii) tage adgang til og bruge alt indhold, information og relaterede materialer, som kan stilles til rådighed gennem tjenesterne, i hvert enkelt tilfælde udelukkende til personlig, ikkekommerciel brug. Rettigheder ikke udtrykkeligt bevilliget heri er forbeholdt Gotreat og vores licenstagere. Du må ikke: (i) fjerne nogen meddelelser om copyright, varemærke eller andre ejendomsrettigheder fra nogen del af tjenesterne; (ii) reproducere, ændre eller producere afledte værker baseret på, distribuere, licensere, lease, sælge, videresælge, overføre, offentligt fremvise, offentligt opføre, transmittere, streame, udsende eller på anden vis udnytte tjenesterne bortset fra som udtrykkeligt tilladt af Gotreat; (iii) dekompilere, foretage reverse engineering på eller demontere tjenesterne med undtagelse af som tilladt ifølge gældende lov; (iv) linke til, spejle eller frame nogen del af tjenesterne; (v) foranledige eller lancere noget program eller script med henblik på scraping, indeksering, surveying, eller på anden vis foretage data mining af nogen del af tjenesterne eller urimeligt bebyrde eller hindre drift og/eller funktion af nogen del af tjenesterne; eller (vi) forsøge at opnå uautoriseret adgang til eller hæmme nogen del af tjenesterne eller dets relaterede systemer eller netværker.

4 5. Ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse Tjenesterne leveres som de fremgår og som de er til rådighed. Gotreat afgiver ikke nogen direkte eller indirekte garantier, tilsikringer, indeståelser eller anprisninger om brugen, anvendeligheden eller egnetheden af appen og Gotreat fraskriver ethvert ansvar herfor. Gotreat er alene ansvarlige for egne produkter og services og Gotreat påtager sig intet ansvar for forhold, der vedrører en eventuel aftale mellem forbruger eller virksomhed og en af vore samarbejdspartnere eller for tredjemands produkter og services. Gotreat er under ingen omstændigheder ansvarlig for driftstab, driftsforstyrrelser, tabt avance og omsætning, tab forbundet med mistede data, rekonstruktion af data eller manglende adgang hertil, mistede besparelser, eller krav der rejses af tredjemand, samt indirekte tab eller følgeskader af nogen art. I tilfælde af mistede data, som skyldes Gotreats forhold, vil vi til enhver tid bestræbe os på at genskabe de mistede data ud fra tilgængelige backups. 6. Behandling af personoplysninger Du kan bruges Gotreat app på forskellige måder du kan søge efter og dele oplysninger, kommunikere med andre eller oprette nyt indhold. Når du deler oplysninger med os, f.eks. når du opretter en Gotreat konto, kan vi gøre Gotreat app endnu bedre ved at vise dig mere relevante søgeresultater, så du hurtigere og nemmere kan bruge Gotreat app til dine behov. Når du bruger Gotreat app, bør du vide, hvordan vi anvender disse oplysninger, og hvordan du selv kan beskytte dine personlige oplysninger. Vores privatlivspolitik beskriver: Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. Hvordan vi anvender disse oplysninger. De valgmuligheder, som vi giver dig, og hvordan du kan få adgang til oplysningerne. Vi har forsøgt at gøre det så enkelt som muligt, og Gotreat går meget op i at beskytte dine personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi indsamler disse oplysninger for at tilbyde alle vores brugere en endnu bedre brugeroplevelse. Vi indsamler oplysninger på følgende måder: Oplysninger, som du giver os. Gotreat kan bede dig oprette en konto med - eller Facebook-login. Når du gør dette, beder vi dig om at angive personlige oplysninger. Disse oplysninger kan eksempelvis være dit navn, adresse, dit telefonnummer eller andet, som vi gemmer på din konto. Oplysninger, som vi får gennem din brug af Gotreat app. Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger Gotreat app, f.eks. når du trykker på hjerteikonet for at følge forretninger, eller når foretager en bestilling via Appen. Disse oplysninger omfatter: Enhedsoplysninger. Vi indsamler enhedsspecifikke oplysninger (f.eks. hardwaremodel, operativsystemversion og mobilnetværksoplysninger og telefonnummer). Gotreat kan knytte dit enheds-id eller telefonnummer til din Gotreat -konto. Logoplysninger. Når du bruger Gotreat app, indsamler og lagrer vi automatisk visse

5 oplysninger i serverlogfiler. Disse oplysninger omfatter: Oplysninger om, hvordan du bruger Gotreat app, f.eks. dine søgeforespørgsler. Logfiler med oplysninger om din brug af Gotreat app, f.eks. dit telefonnummer og tidspunkt og dato for bestillinger. Oplysninger om hændelser på enheden, f.eks. nedbrud, systemaktiviteter og hardwareindstillinger. Placeringsoplysninger. Når du bruger Gotreat app, kan vi indsamle og behandle oplysninger om din aktuelle placering. Vi anvender forskellige teknologier til at fastlægge placering, herunder IP-adresse og GPS, som kan give Gotreat oplysninger om enheder, Wi-Fi adgangspunkter og mobilmaster i nærheden. Entydige applikationsnummer. Gotreat app kan indeholde et entydigt applikationsnummer. Dette nummer og oplysninger om din installation (f.eks. operativsystem og applikationsversionsnummer) kan bliver sendt til Gotreat, når du installerer eller afinstallerer tjenesten, eller når tjenesten med mellemrum kontakter vores servere. Lokal lagring. Vi kan indsamle og lagre oplysninger (bl.a. personlige oplysninger) lokalt på din enhed ved hjælp af f.eks. cachelager for applikationsdata. Vi anvender de oplysninger, som vi indsamler, til at levere, vedligeholde, beskytte og forbedre Gotreat app, ligesom vi bruger oplysningerne til at beskytte Gotreat og Gotreat app-brugere. Vi anvender også disse oplysninger til at tilbyde dig skræddersyet indhold f.eks. ved at give dig mere relevante søgeresultater og den mest muligt relevante sortering i tilbudsoversigten. Når du kontakter Gotreat, registrerer vi kommunikation for at hjælpe dig med dine spørgsmål. Vi kan bruge din adresse til at informere dig om vores tjenester, f.eks. ved at informere dig om kommende ændringer eller forbedringer. Vi anvender oplysninger om din brug af Appen, til at lave aggregerede statistikker til eget brug og til tredjepart. Vi beder om dit samtykke, før vi anvender oplysninger til andre formål end dem, der er angivet i disse vilkår. Gotreat behandler personlige oplysninger på vores servere i Danmark, men vi forbeholder os retten til at behandle dine personlige oplysninger på en server uden for dit bopælsland.. Gotreat og brugere af appen er hver for sig ansvarlige for at overholde deres respektive forpligtelser vedrørende behandling af personoplysninger i forbindelse med brugen af Appen. Gotreat træffer de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger. På din anmodning skal Gotreat give tilstrækkelige oplysninger til, at du kan påse, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet. Gotreat forbeholder sig dog retten for at afvise urimelige, uforholdsmæssige eller gentagne forespørgsler. Når du bruger vores tjenester, bestræber vi os på at give dig adgang til dine personlige oplysninger. Hvis oplysningerne er forkerte, forsøger vi at give dig mulighed for at opdatere dem hurtigt eller at slette dem medmindre vi har brug for at gemme oplysningerne af virksomhedsmæssige årsager, eller fordi loven kræver det. Når du opdaterer dine personlige oplysninger, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, før vi kan efterkomme din anmodning. Vi kan afvise anmodninger, der er urimeligt gentagende, kræver uforholdsmæssigt meget teknisk

6 indgriben (f.eks. at udvikle et nyt system eller ændre en eksisterende praksis væsentligt), påvirker beskyttelsen af andres personlige oplysninger eller noget, som vil være ekstremt upraktisk (f.eks. anmodninger om oplysninger, der findes som sikkerhedskopier). Hvis vi kan give adgang til og rette oplysninger, gør vi dette gratis, undtagen hvis det kræver en uforholdsmæssig stor indsats. Vi bestræber os på at vedligeholde Gotreat app på en måde, der beskytter oplysninger fra fejlagtig eller skadelig destruktion. Når du sletter oplysninger fra Gotreat app, er det derfor muligt, at vi ikke kan slette tilhørende kopier fra vores servere med det samme, og det er ikke sikkert, at oplysningerne fjernes fra vores sikkerhedskopisystemer. Gotreat app kan give dig mulighed for at dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan Gotreat indeksere dem. Vi videregiver ikke personlige oplysninger til virksomheder, organisationer og enkeltpersoner uden for Gotreat, undtagen i disse tilfælde: Med dit samtykke. Vi videregiver personlige oplysninger til virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner uden for Gotreat, hvis vi har dit samtykke. Vi kræver aktivt tilvalg af videregivelse af alle følsomme personlige oplysninger. Med administratorer. Hvis din Gotreat -konto administreres (f.eks. af din chef), vil din administrator have adgang til oplysninger på din Gotreat -konto. Se din administrators politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger. Til ekstern behandling. Vi videregiver personlige oplysninger til vores samarbejdspartnere eller andre betroede virksomheder eller personer, der behandler dem for os baseret på vores instrukser og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og andre gældende tiltag til fortrolighed og sikkerhed. Af juridiske årsager. Vi videregiver personlige oplysninger til virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner uden for Gotreat, hvis vi i god tro mener, at adgang, brug, bevarelse eller offentliggørelse af oplysningerne er nødvendige for at: Overholde gældende love og bestemmelser samt efterkomme retsforfølgning eller retsgyldige anmodninger fra offentlige myndigheder. Håndhæve gældende politikker, herunder undersøgelse af potentielle overtrædelser. Registrere, forhindre eller på anden måde beskytte mod problemer med bedrageri, sikkerhed eller tekniske problemer. Skadesfriholde Gotreat, vores brugere eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed, sådan som det kræves eller tillades i henhold til lovgivningen. Vi kan ændre disse vilkår eller yderligere vilkår, som gælder for Gotreat appen. Dette kan f.eks. være for at afspejle ændringer i loven eller Gotreat app. Ændringer på grund af funktioner i en app eller ændringer, som er foretaget af juridiske årsager træder i kraft øjeblikkeligt. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår for brug af Gotreat appen, skal du omgående stoppe brugen af appen. Hvis du ikke overholder disse vilkår, og vi ikke øjeblikkeligt tager de nødvendige foranstaltninger, betyder det ikke, at vi giver afkald på vores rettigheder (såsom at tage nødvendige foranstaltninger på et senere tidspunkt). Hvis det viser sig, at et specifikt vilkår ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke de andre vilkår. Enhver tvist mellem Gotreat og dig skal afgøres i henhold til dansk ret og anlægges ved Aarhus Byret som værneting. Du kan kontakte Gotreat ved spørgsmål på info@gotreat.dk.