Brief: Desk studies / research

Transkript

1 Desk studies / research Pain points : Mangel på priser i kantinen, mangel overblik på dagens retter, bredt udvalg af retter, User needs : at skabe overblik på priserne, mulighed for at vælger sit livret User goals : God priser, Bredt udvalg af retter,, synlig priser,mulighed for at stemme for livret Brief: Hvem er afsenderen: ejeren af kantine, Meals on Wheels Hvem er målgruppen: studerende på KEA Hvad er formålet: at giver overskuelige information om kantinens priser og tilbud. Hurtig måde at nde information på. Hvorfor er en løsning nødvendig: fordi der ndes ikke noget information om kantinens udbud Hvilke krav er der til løsningen: app Interview Guide Er du kvinde eller mand? Hvor gammel er du? Har du studiejob eller ej? Bor du alene eller hjemme hos dine forældre? Hvornår på dagen køber du mad i kantinen? Køber du hver dag? Er priserne synlig i kantinen? Hvad plejer du at købe ofte i kantinen?

2 Har du nogle forslag til kantinen? Mangler du noget andet mad i kantinen? At Stemme på din livret? Hvad køber du: a)drikkervare? b)madvare? Køber du normalt mad på kantinen eller i andre steder? Er det ok for dig at spise med plastbestik? Foretrækker du, hvis kantinen arbejder længere? Er det en god ide at give hjemløse mennesker resten af mad i kantinen, som alligevel ikke kan sælges, gratis? Er det en god ide at give de internationale studerende en rabat på 80% for mad i kantinen, som alligevel ikke kan sælges, i slutningen af dagen (omkring 16:00)? Spørgeskema2

3 BRUGERSCENARIE / Storyboard

4

5 (personanalyse) Personbeskrivelse Pernille Data: Alder: 20 år Bor: Kollegium Beskæftigelse: Studerende på KEA Indkomst: SU Baggrund: Pernille er flyttet hjemmefra da hun begyndte sit studie på KEA. Hun er lige begyndt på sit studie og har endnu ikke fundet et studiejob. Hun besøger ofte familien i weekenderne hvor hendes mor laver lækker frokost. De har et meget nært forhold og hendes mor er meget bekymret for om Pernille får nok at spise i hverdagen. Pernille har ikke lært selv at sørge for mad og besøger derfor ofte kantinen. Flere af hendes medstuderende kommer også i kantinen hvor de mødes og taler sammen, der er dog ikke meget tid til tæt dialog da pauserne er korte og køerne lange. Brugen af kantinen: Pernille kommer ofte i kantinen og synes godt om udvalget af mad og drikkevarer. Dog synes hun det er lidt irriterende at der ikke er priser på alle retter så man skal spørge kantinepersonalet. Pernille har et ønske om at udbuddet bliver mere overskueligt således man ikke skal stresse afsted når man skal vælge frokost i kantinen.

6 Person Beskrivelse Per Data: Alder: 23 år Bor: Kollegium Beskæftigelse: Studerende på KEA Indkomst: SU + Studiejob Baggrund: Per er flyttet hjemmefra for nogle år siden. Han har tidligere påbegyndt en uddannelse, men sprang fra og er nu begyndt sit studie på KEA. Han er på andet semester på sit studie som multimediedesigner og har et studiejob på en cafe. Han har en god familie og besøger ofte familien i weekenderne hvor hendes mor laver lækker rawfood og vegetarmad. De har et meget nært forhold og han mor er meget bekymret for om Per får nok at spise i hverdagen. Per har siden han var 6 år været allergiker for bestemte typer fødevarer og skal derfor altid være opmærksom på hvad han spiser. Brugen af kantinen: Per laver sjældent mad på kollegiet og har aldrig madpakke med på skolen. Per kommer ofte i kantinen og synes godt om udvalget af mad og drikkevarer. Det har altid været svært for ham at finde frem til indholdet i retterne da informationen om madindholdet ikke er let

7 tilgængeligt. Da Per er på 2. semester studerende kender han i forvejen mange af retternes indhold, men han har stadig udfordringer med dagens ret da disse er forskellige fra dag til dag og sæson til sæson. Han spørger ofte kantinepersonalet om retternes indhold for at høre om han kan tåle det eller ej. Efterhånden er han blevet træt af dette da der også bliver en lang kø efter ham. Han ønsker en anden løsning hvilket kunne være at udvikle en app hvor man nemt og hurtigt kan søge og læse information om retternes indhold. PopApp test : App test :

8

9