VITAS Implementeringsguide

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "VITAS Implementeringsguide"

Transkript

1 VITAS Implementeringsguide Lavet med udgangspunkt i en kommune med borgere 15. december 2015

2 Jobcenter implementeringsguidens indhold Formål og baggrund Side 3 Projektorganisation Side 4 Projekt- og aktivitetsplaner Side 6 Anbefalinger fra pilotkommuner Side 10 Interessentanalyse Side 15 Risikoanalyse Side 16 2

3 Indledning og Formål FORMÅL MED IMPLEMENTERINGSGUIDEN Formålet med denne implementeringsguide er, at de nye kommuner, der skal tage VITAS i brug, kan høste de erfaringer, som pilotkommunerne har gjort sig i forbindelse med implementering og ibrugtagning af VITAS. Disse erfaringer udmønter sig konkret i: En VITAS projektorganisation inklusiv en beskrivelse af rollebeskrivelser og deres allokering i VITAS implementeringsprojektet En projektplan for implementering inklusiv tjeklister Konkrete anbefalinger til implementering fra pilotkommunerne En interessent- og risikoanalyse BAGGRUND OG BEHOV FOR TILPASNING AF IMPLEMENTERINGSGUIDEN Denne implementeringsguide er baseret på interviews og workshops med fire pilotkommuner, som har været med til at bistå STAR med input og test igennem udviklingsforløbet af VITAS indtil den tekniske og organisatoriske implementering. Bemærk: Denne implementeringsguide er lavet med udgangspunkt i en kommune på indbyggere. Den skal tilpasses implementeringen i de enkelte jobcentre både ud fra kommunestørrelse og ud fra lokale jobcenter forhold. 3

4 Projektorganisation STYREGRUPPE Projektejer Gevinstejer Ressourceejer Styregruppen er ansvarlig for projektets succes. Styregruppen består af personer fra Jobcenterets ledelse. Der skal som minimum udpeges en projektejer. Projektejer: Ansvarlig for projektets overordnede business case og formand for styregruppen. Gevinstejer: Ansvarlig for gevinsternes realisering, dvs. frigørelse af tid til andre opgaver Ressourceejer: Ansvarlig for at stille ressourcer til rådighed for projektet, f.eks. projektleder og superbruger ressourcer. Projektlederen: Leder projektet Ansvarlig for at leverancer og at projektets KPI er nås. Rapporterer til styregruppen Projektlederen også stå for en del af projektleverancerne. PROJEKTLEDEREN Projektleder Ansvarlig for projektets ledelse mod gevinstpotentialet Evt. referencegruppe Referencegruppe medlem 1 Referencegruppe medlem 2 Referencegruppe medlem 3 Referencegruppen: Giver accept af projektets resultater og proces Bidrager med faglig viden Er ambassadører for projektet IT-AFDELING IT-ansvarlig IT-medarbejder Administrator SUPERBRUGERE Superbruger og underviser 1 Superbruger og underviser 2 Evt. andre projektdeltagere. Projektdeltager 1 Projektdeltager 2 Projektdeltagere: Er ansvarlige for at producere projektets leverancer ud fra projektlederens anvisninger Antallet af projektdeltagere vil variere ud fra jobcenter størrelse og konkrete behov 4

5 Projektorganisation beskrivelse af roller samt allokering. Rolle Beskrivelse Opgaver/ansvar Allokering Styregruppe Har det overordnede ansvar for projektets succes. Skal indeholde repræsentanter fra Jobcenteret ledelse f.eks. Jobcenterchef og teamleder Er ansvarlig for den overordnede ledelse og gevinstrealisering fra projektet. Træffer beslutninger om projektet samt rådgiver, støtter og kontrollerer projektlederen. Er eskaleringspunkt for projektlederen. 10% tid igennem projektperioden. Projektleder Projektlederen har den daglige opgave med at sikre at projektet bliver gennemført. Projektlederen refererer til styregruppen og skal sikre, at denne er orienteret om fremdriften og skal sikre, at afvigelser håndteres og rapporteres Daglig ledelse af projektet. Løbende opfølgning og rapportering til styregruppe. Kommunikation. Eventuelt bidrag til konkrete leverancer %% i projektperioden Superbruger Har indgående kendskab til eksisterende arbejdsgange og kender organisationen godt. Skal fungere som sparingspartner for projektlederen og være ankerperson i forbindelse med undervisning og vejledning af brugerne. Har den forretningsmæssige indsigt. Underviser og ekspert i VITAS Tilpasning af arbejdsgange Vejleder og rådgiver i forretningsprocesser i projektet. 40% i projektperioden IT-afdeling Er forankret i it-afdelingen og kan sikre den tekniske implementering, herunder oprettelse af brugere At de tekniske specifikationer til VITAS kan overholdes Oprettelse af brugere Teknisk support 10% i projektperioden: Der skal forventes mere tid, hvis de tekniske specifikationer ikke kan overholdes. Jobcentermedarbejdere Virksomhedskonsulenter, Sagsbehandlere, fordelere, Løn- og personale osv. Rollerne i Jobcentrene hedder noget forskelligt fra kommune til kommune og opgaverne kan være fordelt forskelligt Er de medarbejdere, der udfører de faktiske opgaver vedr. ansøgningerne til VP og LT i kommunen. Fra vejledning og service, sagsbehandling, udbetaling af midler, kommunikation osv. 1 time til undervisning i VITAS Anden ledelse Ledere i Jobcenteret som ikke er en del af styregruppen, typisk teamledere Deltagelse i informationsmøder. Biddrage til prioritering og allokering af jobcentermedarbejdere til projektet. Bistå med at få medarbejderne ombord. 10% tid igennem projektperioden. Referencegruppe (frivillig) Kan være et supplement til superbrugeren. Kan være anvendelig i en større kommune med mange interessenter. Kan bistå med sparring og rådgivning i projektet Kan bidrage som ambassadører for projektet Ikke estimeret: Afhængig af brugen og omfanget Projektdeltager (frivillig) Støtte til projektlederne og supplement til superbrugeren. Kan varetage opgave på vegne af projektlederen. Løbende projektarbejde, bistå superbrugere og projektleder. Ikke estimeret: Afhængig af brugen og omfanget 5

6 Projektplan baseret på et 3 måneders implementeringsforløb Faser og Aktiviteter 1. måned 2. måned Etableringsfasen 3. måned 4. måned Ansvarlig Indgåelse af aftale om implementering af VITAS Etablering af projektorganisation Analyse og justering af arbejdsgange Udarbejdelse af strategi for implementering (trinvis el big bang) Teknisk implementering Etablering af adgang til VITAS Opret brugere i AD Uddannelse Uddannelse af superbrugere hos STAR Udarbejdelse af guides og undervisningsmateriale Plan for uddannelse af slutbrugere Uddannelse af slutbrugere Produktion Klar til Go Live Go live 1. team Go live 2. team osv. Organisatorisk implementering Afklaring af snitflader mellem teams/afdelinger Identifikation af arbejdsgange mellem teams og afdelinger. Hvem gør hvad hvornår? Det er muligt først at lave Etableringsfasen, og derefter vente med at igangsætte de andre faser og aktiviteter, indtil det passer ind med Jobcentrets andre opgaver Styregruppe Styregruppe/ projektleder Styregruppe/ projektleder Styregruppe Projektleder/ITansvarlig IT-ansvarlig Superbruger Superbruger Projektleder/ Superbruger Superbruger Projektleder Projektleder/ Superbruger Projektleder Projektleder/ Superbruger Milepæl: Indikerer en vigtig beslutning og forudsætning for at fortsætte videre med projektet. Stiplede linjer: Indikerer, at fasen kan fortsætte længere frem, men det afhænger helt af størrelsen på kommunen,og hvor mange teams, man arbejder med OBS. De enkelte faser kan og bør tilpasses det enkelte jobcenters situation, f.eks. i forhold til justering af varighed. 6

7 Teknisk implementering Etablering Projektets hovedfaser Etablering og Teknisk implementering Beskrivelse Ansvarlig Gennemført Jobcenterchef Opstart med STAR: Projektet startes med et intromøde for jobcenterchefer hos STAR hos den regionale AMK Etablering af projektorganisation: Styregruppe projektleder og superbrugere udpeges. Efter behov, kan yderligere projektdeltagere udpeges samt evt. referencegruppe Analyse af arbejdsgange: Det skal tidligt i projektet undersøges, hvilke arbejdsprocesser, som forventes at blive ændret, samt en afklaring af, hvordan de nye arbejdsgange bliver. Denne proces udføres flere gange i projektet, da man bliver klogere på arbejdsgangene undervejs i projektet Udarbejdelse af business case: Lav en businesscase for din kommune, hvor det vurderes, hvilke gevinster, der er kan realiseres. Jobcenterchef, styregruppe og projektleder Projektleder og superbrugere Projektleder, jobcenterchef og styregruppe Beskrivelse Ansvarlig Gennemført Afklaring af systemspecifikation for VITAS: Inden projektet rigtig sættes i gang, skal det sikres, at denne opfyldes. Hvis ikke skal det løses, da det er en forudsætning for den tekniske implementering. Identifikation og oprettelse af administratorrollen: Denne rolle er en systemadministratorrolle, som anvendes tidligt i projektet til at sikre, på-logning for brugerne første gang. Oprettelse af brugere: Brugerne kommer på ved at blive oprettet i AD. Der er en proces omkring på-logning 1. gang som skal følges (vejledning fra STAR). Samtlige brugere kan oprettes med det samme: Det er en organisatorisk beslutning, hvem der skal have adgang hvornår. Flere kommuner har lavet løsninger, hvor adgang til VITAS automatisk bliver indføjet som en favorit i browseren (se anbefalinger) IT afdeling og Projektleder IT-afdeling og administrator IT-afdeling og administrator 7

8 Produktion/Idriftsættelse Uddannelse Projektets hovedfaser Uddannelse og Produktion Beskrivelse Ansvarlig og materialer Gennemført Uddannelse af administrator: STAR tilbyder uddannelse til den person, der skal være administrator. Det er særligt i forbindelse med på-logning af brugeren første gang, at Administrator har en rolle. Uddannelse af superbrugere: STAR giver uddannelse af 5 superbrugere pr kommune. Det er en forudsætning for gennemførelse af slutbrugeruddannelse. Plan for uddannelse: I sammenhæng med resten af projektplanen, skal det afklares, hvornår jobcentermedarbejderen skal gennemføre uddannelse. Det anbefales at uddannelsen gennemføres mere som sidemandsoplæring end klasseundervisning (Se anbefalinger) Gennemførelse af uddannelse: Jobcentermedarbejderen har gennemført et undervisningsforløb inden de sættes i gang. Opfølgning og support efterfølgende. Informations- og vejledningsmateriale: Her sigtes primært på materiale for brug i virksomhederne, der har brug for konkret vejledningsmateriale at komme godt i gang. Projektleder og Administrator Superbrugere Projektleder og superbrugere Superbrugere Superbrugere Projektleder og superbrugere Beskrivelse Ansvarlig og materialer Gennemført Markedsføring: Jobcenteret kan vælge at lave egentlige markedsføringsaktiviteter overfor arbejdsgiverne. Det kan være med til at skabe noget synlighed om løsningen inden den tages i brug i kommunen og fjerne mentale barrierer. Go-livedagen: Hvor VITAS tages i brug. Nye ansøgninger fra denne dag, registreres og behandles i VITAS. Udsendelse af informations-og vejledningsmateriale: I forbindelse med idriftsættelsen sendes vejledingsmaterialet til de virksomheder, man er i dialog med i forbindelse med ansøgninger. Support af virksomheder og brugere: Der skal være et beredskab blandt superbrugeren så de hurtigt kan træde til med hjælp og vejledning til kolleger og berørte virksomheder. Projektleder, superbrugere, kommunikationsmedarbejder Projektleder og superbruger Superbrugere Superbrugere 8

9 Organisatorisk impl, Projektets hovedfaser Organisatorisk implementering Beskrivelse Ansvarlig og materialer Gennemført Gevinstrealisering: Opfølgning på business casen og de identificerede og forventede gevinster. Der kan være behov for at justere forventningerne undervejs. Løbende tilpasning af arbejdsgange: Indførelsen af VITAS afstedkommer naturligt ændringer i arbejdsgange. De skal derfor løbende tilpasses og justeres, så de passer til de nye forudsætninger Løbende support og vejledning: At jobcentermedarbejderne og virksomhederne har adgang til support og vejledning efter idriftsættelsen. Det tager altid noget tid inden nye systemer og arbejdsgange bliver en del af dagligdagen. Udrulning af VITAS til andre teams i jobcenteret: At VITAS bliver det system ALLE bruger til ansøgninger på praktik-og løntilskudsområdet. Der skal løbende følges op projektets KPI er, så det sikres at medarbejderne også bruger løsningen og ikke falder tilbage i gamle vaner. Superbrugere og projektleder Superbrugere og projektleder Projektleder og Jobcenterchef Jobcenterchef og projektleder 9

10 Anbefalinger Ledelsesmæssig forankring Etablering af projekt Der skal udpeges personer fra ledelsen til at indgå i styregruppen. Styregruppen skal udpege en projektleder. Den daglige ledelse skal involveres og forstå deres rolle som ambassadører og facilitatorer for forandringsprocessen, samt bistå med ressourcer til projektet. Teknisk implementering Ledelsesmæssig forankring. Succes i projekter kræver ledelsesmæssig forankring. Jobcenterledelsen vil dels bidrage ved at dele af den er repræsenteret i styregruppen, og ved at den resterende del af den den daglige ledelse agerer som ambassadører for projektet. Styregruppen har den formelle beslutningskompetence i projektet, og kan bistå projektlederen med svære beslutninger eller rydde hindringer af vejen. Den daglige ledelse har daglig berøring med medarbejderen og kan bistå ved at sikre deres opbakning og motivation. Hvis der opstår spørgsmål, der kræver væsentlige ændringer i IT-infrastruktur skal IT-ledelse og styregruppen involveres for en beslutning Uddannelse Daglig ledelse sikrer og understøtter at jobcentermedarbejderne kommer på den aftalte undervisning. Produktion Er sponsor internt og eksternt, når VITAS tages i brug og er i sidste ende jobcenterets ansigt udadtil overfor virksomhederne. Organisatorisk implementering At der løbende bliver fulgt op på projektet, og at jobcentermedarbejdere eller teams ikke falder tilbage til gamle vaner. Det er styregruppens ansvar i denne fase at følge op på de identificerede gevinster og KPI er i business casen. 10

11 Anbefalinger Trinvis implementering Etablering af projekt Det skal besluttes tidligt i projektforløbet, om man vælger trinvis implementering, da planlægning af projektet afhængig af tilgangen. Trinvis Implementering Det anbefales at benytte trinvis implementering. Det betyder, at man lader et team ad gangen tage VITAS i brug og sørger for at der er lidt tid i mellem, så det ene team kan nå at blive fortrolige med løsningen. Hvis hele jobcenteret skal tage VITAS i brug på samme tid, kan det godt blive en stor opgave, som trækker mange veksler på medarbejderne og dem som driver projektet. Teknisk implementering Brugerne skal tildeles adgang pr team eller gruppe, som man i Jobcenteret beslutter, at implementeringen skal inddeles i. Man kan godt oprette samtlige brugere i AD, men nøjes med at give udvalgte adgang. Det anbefales at gøre tilgangen lettere for medarbejderen f.eks. ved unilogin, favoritter i browseren eller genveje på skrivebordet. Uddannelse Det team/hold, der skal på først, bliver uddannet først. Produktion Det er kun det udvalgte team, der går i produktion. Dvs. begynder at bruge VITAS til sagsbehandling af ansøgningerne. Organisatorisk implementering Når det første team er kommet godt i gang, kan man starte op med det næste team. 11

12 Anbefalinger Flere Superbrugere Etablering af projekt Tidligt i projektet skal de involverede superbrugere udpeges og involveres. Det er også i denne fase at de skal have undervisning fra STAR Teknisk implementering Flere superbrugere Der er flere fordele ved at have flere superbruger: 1. Der er flere om at dele opgaverne og det er nemmere at tilrettelægge arbejdet som superbruger med de andre arbejdsopgaver 2. Der bliver større faglig sparring og erfaringsudveksling, når man er flere. 3. STAR understøtter dette ved at uddanne 5 superbrugere i VITAS Skal oprettes som almindelige brugere, der ikke har særlige systemmæssige rettigheder. Uddannelse Superbrugeren står for den interne uddannelse og spiller derfor en nøglerolle i denne fase. Det er også her, de skal have afsat mest tid. Det er også superbrugerne, der udarbejder vejledningsmateriale til intern og ekstern brug. Produktion Når medarbejdere og arbejdsgiverne tager løsningen i brug, har de brug for support og vejledning og et sted at henvende sig. Superbrugeren skal være til rådighed så medarbejdere og arbejdsgivere kan få hurtig hjælp. Organisatorisk implementering Superbrugerne spiller en rolle i løbende opfølgning tilpasning af arbejdsgange. De har en større viden og indsigt i VITAS, som skal sættes i spil i den løbende læring. 12

13 Anbefalinger Afsæt den nødvendige tid Etablering af projekt De involverede medarbejdere skal allokeres til opgaven, og det skal afstemmes med deres nærmeste leder, hvilke arbejdsopgaver som bliver påvirket at denne opgave. Teknisk implementering Afsæt tid Implementering af VITAS behøver ikke at være fuldtidsarbejde for nøglemedarbejdere over lang tid. Men dem, der skal involveres, skal have sat den nødvendige tid af, så de kan udføre opgaven. Det vil typisk være superbrugere og projektledere, der kan have perioder i projektet, som er tidskrævende. Bemærk: Nødvendig tid er ikke det samme som fuld tid. Der skal følges op på den tid jobcentret afsætter i forbindelse med tilpasningen af business casen, så den passer til det enkelte jobcenter. Projektlederrollen har typisk en større opgave i denne fase med at sikre ITafdelingen får de nødvendige oplysninger, så de kan udføre deres del af opgaven, samt følge op. Uddannelse Superbrugeren skal i denne fase bruge meget tid på uddannelse og vejledning, så medarbejderne kan klædes på til at bruge løsningen og arbejdsgiverne kan bliver ordentlig informeret. Produktion Overgangen til egentlig brug af VITAS kræver et ekstra beredskab, der kan træde til med vejledning og support, hvis der opstår problemer, eller der er mange spørgsmål. Organisatorisk implementering Der vil være behov for løbende opfølgning. Det kan både involvere ledelsen, der skal følge op på gevinstrealisering. Superbrugere vil i denne periode ofte blive konsulteret ved funktionelle spørgsmål og emner til ændrede forretningsgange. 13

14 Anbefalinger Sidemandsoplæring frem for klasseundervisning Etablering af projekt Beslutningen om sidemandsoplæring frem for klaseundervisning træffes her. Teknisk implementering Sidemandsoplæring Det er ingen tilknytning til den tekniske implementering. VITAS egner sig godt til sidemandsoplæring, af en eller to jobcentermedarbejdere ad gangen. Brug tiden på en konkret ansøgning med konsulenten i stedet for klasseundervisning. Det bliver nærværende og konkret for medarbejderen, og der bliver udført et stykke arbejde samtidig Uddannelse I stedet for klasseundervisning gennemføres der i sidemandsoplæring af den enkelte medarbejder eller to og to. Det skal ske lige før den planlagte ibrugtagning af VITAS, så viden om løsningen og arbejdsgange er friske i erindringen. Produktion Der følges op direkte fra superbrugere. Jobcentermedarbejdere skal kunne selv, men superbrugeren må træde til, hvis jobcentermedarbejderen er gået i stå og ikke kan komme videre. Organisatorisk implementering Fortsæt sidemandoplæring, når de næste teams skal tage løsningen i brug. Husk det er ikke en mulighed for at have en personlig assistent, men en måde at give dybere og mere kvalitativ undervisning. Afsæt en fastlagt tid, ellers er der risiko for at tidsforbruget løber løbsk. 14

15 Interessentanalyse Stor involvering Lille involvering Lille indflydelse Arbejdsgivere Jobcentermedarbejder Borger Anden ledelse Projektleder Superbrugere Jobcenterchef/ Styregruppeformand Stor indflydelse 1. Projektleder Daglig ledelse af projektet. Stor indflydelse og meget involveret. Skal udpeges under Etablering af projekt og skal have tid og mandat fra ledelse og styregruppe til at udføre opgaven 2. Superbruger Faglig viden om forretningsgange i jobcenteret. Uddanner slutbrugere Skal udpeges under Etablering af projektet. Har stor indflydelse på udformning af uddannelse og tilpasning af arbejdsgange ved brugen af VITAS: 3. Jobcenterchef / styregruppeformand Øverste ledelse i Jobcenteret. Primær sponsor for implementering af VITAS, stor indflydelse og mindre involvering. Jobcenterchefen skal som hele styregruppen orienteres igennem hele projektet af projektlederen. Vigtige beslutninger skal drøftes med vedkommende og tages op i styregruppen gennem hele projektforløbet. 4. Anden Ledelse Daglig ledelse i Jobcenteret. Har typisk personaleansvar for berørte medarbejdere. Stor indflydelse, lille involvering. Skal involveres i projektet og orienteres fra begyndelsen af projektlederen, da vedkommende er central for medarbejderens involvering og ibrugtagning af VITAS: 5. Jobcentermedarbejdere Alle der til dagligt arbejder i Jobcenteret. Stor involvering og lille indflydelse Skal involveres og orienteres. Der kan opstå modtand mod projektet. Det skal håndteres af projektledelsen, superbrugerne og nærmeste leder. : 6. Arbejdsgivere Den egentlige målgruppe for VITAS. Stor involvering, lille indflydelse Skal orienteres om konsekvenserne af projektet gennem lokal markedsføring eller jobcentermedarbejderne 7. Borgere Er underlagt ordningen og har ingen indflydelse og bliver ikke involveret. Håndtering af borgerne er ikke kritisk for projektets succes eller realisering af gevinsterne. Vejledningsmateriale til borgere fra STAR skal eventuelt tilpasses som del af Uddannelsesfasen 15

16 Risikoanalyse Stor Konsekvens Lille konsekvens Lille sandsynlighed Ikke alle medarbejderne tager VITAS i brug Enkelte virksomheder stopper brugen af LT og VP Manglende opbakning fra ledelsen Projektimplementeringen forsinkes Større tidsforbrug til projektgennemførelse Modstand mod forandringer Stor sandsynlighed 1. Manglende opbakning fra Ledelsen Konsekvens: Projektet har vanskeligt ved at blive gennemført og det vil blive vanskeligt at realisere gevinsterne i businesscasen. En forudsætning for succesfuld gennemførelse og realisering af gevinster. Håndtering: Etablering af projekt skal ikke påbegyndes, hvis Jobcentreledelsen ikke tilslutter sig projektet. Opbakning kan i løbet af projektet sikres ved løbende involvering og orientering af ledelsen. Primært fra projektlederen. 2. Projektimplementering forsinkes Konsekvens: Der kan gå længere tid før man kan realisere de forventede gevinster. Medarbejderne kan opbygge modtand mod projektet. Håndtering: Projektlederen skal sikre tempo og fremdrift gennem alle projektets faser, om nødvendigt trække på ledelsen, hvis der er hindringer. 3. Ikke alle medarbejdere tager VITAS i brug Konsekvens: De forvente gevinster i form af 100% digitalisering af ansøgningerne kan ikke indhentes. Det bliver en dårligere business case. Håndtering: Jobcenterets daglige ledelse skal følge op på medarbejdernes brug af VITAS. Superbrugeren kan bidrage hvis hindringerne er forretningsmæssige og forståelsesmæssige. 4. Modstand mod forandringer/vitas Konsekvens: Forankringen af VITAS tage længere tid, og de ønskede gevinster kan mindskes eller udskydes. Håndtering: Superbrugerne og ledelse er opmærksomme på modstand hos grupper og enkelt personer, og sætter ind med hjælp og sparring til medarbejderne, for at få forandringen til at ske. Ledelsen skal tydeligt italesætte, deres forventninger til medarbejderne og følge op på medarbejdernes brug af VITAS (KPI er). 5. Enkelte arbejdsgivere stopper med at bruge ordningen Konsekvens: Enkelte arbejdsgivere tilbyder færre VP og LT pladser. Håndtering: Arbejdsgiverne kan få ekstra personlig vejledning, når jobcentermedarbejdere alligevel har planlagt et besøg. 6. Større tidsforbrug til projektgennemførelse Konsekvens: større. De forventede gevinster realiseres ikke fuldt ud, hvis for meget tid bruges på projektet og vejledning. Håndtering: Vær opmærksom på tidsforbruget. Ekstra superbrugere er ikke nødvendigvis det samme som dobbelt timer, men deling af en fælles opgave. Medarbejderne og virksomheder skal lære at kunne selv. 16

Jobcentrets VITAS business case

Jobcentrets VITAS business case Jobcentrets VITAS business case Lavet med udgangspunkt i en kommune med 50-80.000 borgere 15. december 2015 Jobcenter business casens indhold Formål med jobcenter business casen og STAR anbefaling Side

Læs mere

VITAS. 15. september 2015 Jobcenterchefmøde (AMK Syd)

VITAS. 15. september 2015 Jobcenterchefmøde (AMK Syd) VITAS 15. september 2015 Jobcenterchefmøde (AMK Syd) 3. november 2015 Lovgrundlaget At gennemføre kontanthjælps- og beskæftigelsesreformens krav om at der oprettes en landsdækkende digital løsning til

Læs mere

Vejledning til implementering af styringsgrundlaget

Vejledning til implementering af styringsgrundlaget Vejledning til implementering af styringsgrundlaget Indledning Implementering og forankring af styringsgrundlaget er afgørende for, at grundlaget bliver anvendt i praksis. Det er med andre ord centralt

Læs mere

Møde: Kickoff 1 og 2. Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem. Kunde: KOMBIT

Møde: Kickoff 1 og 2. Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem. Kunde: KOMBIT Møde: Kickoff 1 og 2 Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem Kunde: KOMBIT Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Møde: Kickoff 1... 4 2.1 Ydelsesbeskrivelse for kickoff 1: Opstart af organisatorisk implementering...

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Maj 2015 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Rollebeskrivelser Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Indholdsfortegnelse Rollebeskrivelser... 1 1. Programprofiler... 3 1.1. Formand for programbestyrelse/programejer... 3 1.2. Programleder...

Læs mere

PARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler

PARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Januar 2014 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

Implementering og indhentning af gevinster. Erfaringer fra DUBU

Implementering og indhentning af gevinster. Erfaringer fra DUBU Implementering og indhentning af gevinster Erfaringer fra DUBU Agenda Hvordan bidrager forandringsledelse til et vellykket projekt? Janni Bormann, Konsulent, KOMBIT DUBU implementering i praksis? Anders

Læs mere

SAPA projektorganisering - kom godt i gang

SAPA projektorganisering - kom godt i gang SAPA projektorganisering - kom godt i gang Fem gode råd Fem første steps 1. Skab overblik over alle projekter og få skabt ledelsesmæssig bevågenhed, synlighed og forankring 2. Informér om forandringer

Læs mere

Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL

Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud Programchef Kit Roesen, KL Agenda Trivsel og læring digitaliseringsstrategi Hvor bliver ejerskabet af, når vi køber ind for

Læs mere

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning August 2013 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...

Læs mere

Denne projekthåndbog har til formål at støtte gennemførelsen af projekter i Kulturministeriet.

Denne projekthåndbog har til formål at støtte gennemførelsen af projekter i Kulturministeriet. PROJEKTHÅNDBOG 12. december 2012 I Kulturministeriet anvendes projektarbejdsformen aktivt. Arbejdsformen styrker de innovative processer og bidrager til at øge medarbejdernes ansvar og arbejdsglæde, hvilket

Læs mere

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning Januar 2014 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...

Læs mere

Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort)

Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort) Håndbogen for Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort) 80% af alle projekter, hvor der er uigennemskuelighed fejler Lange projekter er mere risikofyldte end korte Transparente projekter har oftere

Læs mere

FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD)

FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) PARATHEDSANALYSE Kommunespecifikke produkter * Formulér SMARTe mål Udarbejd plan for uddannelse af øvrige brugere Udfør konfigureringsopgaver

Læs mere

Projektmodel OS2. Projektmodel OS2, version A Side 1

Projektmodel OS2. Projektmodel OS2, version A Side 1 Projektmodel OS2 Projektmodel OS2, version A Side 1 Indhold: Indledning... 3 Hvad er et projekt?... 3 OS2 projektmodel... 3 Organisering af projekter... 4 Faser i projektets liv... 7 Idé-fasen... 8 Planlægnings-fasen...

Læs mere

INTRODUKTION TIL STYREGRUPPER

INTRODUKTION TIL STYREGRUPPER IT SERVICES PROJEKTMODEL H T T P : / / P R O J E K T M O D E L. I T S. A A U. D K F Å H J Æ L P P R O J E K T K O N T O R @ I T S. A A U. D K INTRODUKTION TIL STYREGRUPPER BESLUTNINGS- OG STYRINGSSTRUKTUR

Læs mere

Lønkontrol Implementeringsguide

Lønkontrol Implementeringsguide Lønkontrol Implementeringsguide Marts 2015 Indhold 1. Forord 3 2. Baggrund 3 3. Forandringsområder 4 4. Faser i processen 5 5. Forankring og videnressourcer 5 6. Hvordan kan det gribes an? 6 7. Hvor skal

Læs mere

Kommunernes Sygedagpengesystem: Introduktion til organisatoriske konsekvenser

Kommunernes Sygedagpengesystem: Introduktion til organisatoriske konsekvenser København, den 4. april 2014 Til kommunens ydelses-/borgerservicechef (eller tilsvarende) Kommunernes Sygedagpengesystem: Introduktion til organisatoriske konsekvenser Dette notat giver kommunens ydelses-/borgerservicechef

Læs mere

Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler

Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler Januar 2014 Indhold 1. CENTRALE BEGREBER... 3 2. HVAD ER ET GEVINSTDIAGRAM OG GEVINSTPROFILER... 4 3. FORMÅL MED GEVINSTDIAGRAM OG GEVINSTPROFILER... 4

Læs mere

Ledelse og styregruppe

Ledelse og styregruppe Ledelse og styregruppe It-projektlederdag 3. oktober 2013 niels.zachariassen@skat.dk Metodekontoret Styregrupper på fem kvarter Hvad er designprincipperne bag den professionelle styregruppe? -------------------------------------------------

Læs mere

Projektlederuddannelsen

Projektlederuddannelsen Projektlederuddannelsen Intensiveret fokus på egen praksis Projektlederen skal kunne skabe og facilitere resultater og udvikling af organisation og mennesker. De traditionelle metoder og værktøjer skal

Læs mere

Håndbog til projektledelse

Håndbog til projektledelse Mere info kontakt Julie Kirstine Olsen Udviklingskonsulent juols@ikast-brande.dk Tlf.: 9960 4153 Mads Ballegaard Konsulent mabal@ikast-brande.dk Tlf.: 9960 4021 Produceret af Håndbog til projektledelse

Læs mere

Projektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.

Projektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1. Teledialog med anbragte børn og unge Projektbeskrivelse Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.0 Projektejer Projektleder Programleder Preben Siggaard, CBF Stinne Højer

Læs mere

Implementeringsvejledning. Signs of Safety

Implementeringsvejledning. Signs of Safety Implementeringsvejledning Signs of Safety 1 Indholdsfortegnelse Hvad er implementeringsvejledningen?...3 Ledelse...4 Milepæl: Kommunens mål med og målgruppe for indsatsen er beskrevet...4 Milepæl: Det

Læs mere

Kvartalsrapport vedr. fase 1 af SKATs systemmodernisering for 1. kvartal 2007

Kvartalsrapport vedr. fase 1 af SKATs systemmodernisering for 1. kvartal 2007 Skatteudvalget SAU alm. del - Bilag 156 Offentligt Notat Skatteministeren Hovedcentret Strategi og Udvikling Projektkontoret Dato 25. maj J. nr. 07-061430 Kvartalsrapport vedr. fase 1 af SKATs systemmodernisering

Læs mere

Styring af anlægsprojekter. Tillæg til projekthåndbog.

Styring af anlægsprojekter. Tillæg til projekthåndbog. Styring af anlægsprojekter Tillæg til projekthåndbog. Styringsvejledning til anlægsinvesteringen Indholdsfortegnelse Indledning -----------------------------------------------------------------------------------------------------

Læs mere

Organisering, opgaver, roller og bemanding (SAPA/Monopolbrud) Thor Herlev Jørgensen Programleder i Lyngby-Taarbæk Kommune for monopolbrudsprojekterne

Organisering, opgaver, roller og bemanding (SAPA/Monopolbrud) Thor Herlev Jørgensen Programleder i Lyngby-Taarbæk Kommune for monopolbrudsprojekterne Organisering, opgaver, roller og bemanding (SAPA/Monopolbrud) Thor Herlev Jørgensen Programleder i Lyngby-Taarbæk Kommune for monopolbrudsprojekterne KolleKolle - 25. November 2013 WS1 sat ind i et lokalt

Læs mere

PRINCIPPER FOR PROJEKTLEDELSE

PRINCIPPER FOR PROJEKTLEDELSE PRINCIPPER FOR PROJEKTLEDELSE IT PROJEKTLEDELSE 14. marts 2014 Princip 1: Fortsat forretningsbegrundelse Ingen projekter gennemføres, med mindre der foreligger en godkendt Business Case! Styregruppeformanden

Læs mere

Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger. Køreplan for det videre forløb

Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger. Køreplan for det videre forløb Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger Køreplan for det videre forløb Opsummering Styregruppemøde 19. december Køreplanen kort fortalt Der var bred enighed om, at der er

Læs mere

KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group

KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING INDHOLD 1 PROJEKTPORTEFØLJESTYRING 2 TYPISKE UDFORDRINGER 3 RATIONALE & GEVINSTER 4 ANBEFALET

Læs mere

2. Værktøj 4.1: Interessentanalyse, i Power i projekter og porteføljer, af Mette Lindegaard og John Ryding Olsson, 2007, medfølgende CD-rom.

2. Værktøj 4.1: Interessentanalyse, i Power i projekter og porteføljer, af Mette Lindegaard og John Ryding Olsson, 2007, medfølgende CD-rom. 2. Værktøj 4.1: Interessentanalyse, i Power i projekter og porteføljer, af Mette Lindegaard og John Ryding Olsson, 2007, medfølgende CD-rom. Værktøj 4.1 Formål Interessentanalyse Interessentanalysens formål

Læs mere

UC Effektiviseringsprogrammet. Projektgrundlag. Business Intelligence. version 1.2

UC Effektiviseringsprogrammet. Projektgrundlag. Business Intelligence. version 1.2 UC Effektiviseringsprogrammet Projektgrundlag Business Intelligence version 1.2 9. september 2014 1 Stamdata Stamdata Projektnavn (forventet): Projektejer: Projekttype: Business Intelligence It-chef Hans-Henrik

Læs mere

Systematiseret tilgang til Virksomhedskontakt - executive summary

Systematiseret tilgang til Virksomhedskontakt - executive summary Systematiseret tilgang til Virksomhedskontakt - executive summary Jobcenter Randers PricewaterhouseCoopers, CVR-nr. 16 99 42 94, Gentofte 1. Baggrund for projektet Hvert år gør Jobcenter Randers en stor

Læs mere

Implementering. Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer. Horsens

Implementering. Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer. Horsens Implementering Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer Horsens Dagsorden Om klare mål og indikatorer forudsætningen for god involvering God forandringsledelse Implementeringstaktik Hastighed

Læs mere

Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering. Implementering i STAR

Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering. Implementering i STAR Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Implementering i STAR Implementering i BM 1. Kend din målgruppe og interessenter Reformværksteder Fælles drøftelse med KL og AKS om kontaktforløb. Kommunenetværk,

Læs mere

Parathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation

Parathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der

Læs mere

Præsentation af styregruppeaftale. Marts 2015

Præsentation af styregruppeaftale. Marts 2015 Præsentation af styregruppeaftale Marts 2015 Release v. 2.2 marts 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1.Materiale til præsentation af styregruppeaftalen 1.1 Introduktion til styregruppeaftalen og rammer for styregruppens

Læs mere

2014-15. Borgerens Plan. Forarbejde til udarbejdelse af projektplan til fremlæggelse i Marts 2015

2014-15. Borgerens Plan. Forarbejde til udarbejdelse af projektplan til fremlæggelse i Marts 2015 Borgerens Plan 2014-15 Forarbejde til udarbejdelse af projektplan til fremlæggelse i Marts 2015 Region Sjælland [Skriv firmaets adresse] [Skriv telefonnummeret] [Skriv faxnummeret] Indhold Baggrund...

Læs mere

Projektgrundlag fælles Microsoft aftale version 1.0

Projektgrundlag fælles Microsoft aftale version 1.0 UC Effektiviseringsprogrammet Projektgrundlag Fælles Microsoft aftale 1 Stamdata Stamdata Projektnavn (forventet): Projektejer: Projekttype: Fælles Microsoft aftale Mads Konge Nielsen, VIA Effektivisering,

Læs mere

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. XX kl. 12

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. XX kl. 12 Social- og Indenrigsministeriet Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb Ansøgningsfrist d.

Læs mere

God programledelse. Netværk 20.1 2014

God programledelse. Netværk 20.1 2014 God programledelse Netværk 20.1 2014 Grundlæggende definitioner Portefølje Program Projekt 2 Et program dækker ikke kun projekter Tidlige indikatorer Succeskriterier Gevinster/ Effekter Projekter Ad hoc

Læs mere

Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler

Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler December 2015 Den fællesstatslige programmodel er med Budgetvejledning 2016 frivillig at bruge for statslige myndigheder. Opdelingen i frivillige og obligatoriske

Læs mere

Holbæk Forsyning A/S Tåstrup Møllevej 5 4300 Holbæk. Tlf 70 11 12 50 www.holfor.dk

Holbæk Forsyning A/S Tåstrup Møllevej 5 4300 Holbæk. Tlf 70 11 12 50 www.holfor.dk Strukturering og koordinering af de politiske og administrative kanaler i en sektorkonsolidering v/susan Münster, administrerende direktør Bestyrelsens Værdiskabende samarbejde, Årets konference for Offentlige

Læs mere

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan: Partneraftale Randers Kommune og KMD har pr. 15.01.07 indgået nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT- løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens

Læs mere

KSD Netværksmøde I. Implementeringshåndbogen. Mette Bagge, KMD

KSD Netværksmøde I. Implementeringshåndbogen. Mette Bagge, KMD KSD Netværksmøde I Implementeringshåndbogen Mette Bagge, KMD INDHOLD 1. Opbygning af implementeringshåndbogen 2. Formål med Implementeringshåndbogen 3. Målgrupper 4. Roller og ansvar 5. Beskrivelse af

Læs mere

Opskriften på vellykkede OPI er tre grundlæggende råd

Opskriften på vellykkede OPI er tre grundlæggende råd Opskriften på vellykkede OPI er tre grundlæggende råd 2015 SIDE 2 Opskriften på vellykkede OPI er tre grundlæggende råd Pjecen er udarbejdet af Rådet for Offentlig-Privat Samarbejde Carl Jacobsens Vej

Læs mere

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan: Partneraftale Randers Kommune og KMD indgår nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT-løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens ressourceudnyttelse.

Læs mere

Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc

Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering i Region Nordjylland (ESDH) Lovgivning/aftalegrundlag Politikken

Læs mere

1. Tidsplan og deadlines... 1

1. Tidsplan og deadlines... 1 November 2015 Vejledning Processen fra invitation til kontraktforhandling til kontraktindgåelse Projekter som i starten af november 2015 har fået invitation til kontraktforhandlinger om en investering

Læs mere

Fælles projektmodel. Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering

Fælles projektmodel. Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering Version 3.1 opdateret 04/03-2016 Fælles projektmodel Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering Formål: Fælles metodik for projekter der involverer AU IT.

Læs mere

Overvejelser ved valg af IT system

Overvejelser ved valg af IT system Overvejelser ved valg af IT system Teknologisk Institut v/: Tanya Sørensen, faglig leder Agenda Implementeringsproces og kravspecifikation Case Hvordan kommer vi videre? Implementeringsproces og kravspecifikation

Læs mere

B i l a g 1 : P r o j e k t b e s k r i v e l s e. Virksomhedscentre og ressourceforløb

B i l a g 1 : P r o j e k t b e s k r i v e l s e. Virksomhedscentre og ressourceforløb B i l a g 1 : P r o j e k t b e s k r i v e l s e 14. december 2012 Virksomhedscentre og ressourceforløb J.nr. 2012-0020057 2. kontor Baggrund Førtidspensionsreformen betyder, at borgere, der er i risiko

Læs mere

Nærvær i arbejdet Anden akademidag den 2. juni 2009

Nærvær i arbejdet Anden akademidag den 2. juni 2009 Nærvær i arbejdet Anden akademidag den 2. juni 2009 Workshop: Ledelsesrummet - I spidsen for forandringer Ledelsesrummet er tænkt som et tilbud til lederne af de arbejdspladser, som deltager i projekt

Læs mere

1. Tidsplan og deadlines... 2

1. Tidsplan og deadlines... 2 Oktober 2016 Vejledning Processen fra invitation til aftaleforhandling til aftaleindgåelse Projekter som medio oktober 2016 har fået invitation til aftaleforhandlinger om en investering fra Innovationsfonden,

Læs mere

Beskriv baggrund for at implementer FlexRegnskab. Hvad skal implementeringen resultere i for kunden, de ansatte og rådgivningscentret?

Beskriv baggrund for at implementer FlexRegnskab. Hvad skal implementeringen resultere i for kunden, de ansatte og rådgivningscentret? Tjekliste for udarbejdelse af minikampagner. Tjeklisten er en skabelon for implementering af FlexRegnskab på et lokalt rådgivningscenter. Tjeklisten er opbygget som et skema med tre kolonner: 1. Planlægningsprocessen.

Læs mere

IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT. Implementering af monopolbruddet

IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT. Implementering af monopolbruddet IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT Implementering af monopolbruddet Version 0.8, marts 2015 Indledning KOMBIT har udviklet en implementeringsmodel for at understøtte kommunernes succesfulde implementering

Læs mere

AAU It Services Selma Lagerlöfs Vej 300 9220 Aalborg Ø. Interessenthåndtering. [Skriv projektets navn] [Skriv dato]

AAU It Services Selma Lagerlöfs Vej 300 9220 Aalborg Ø. Interessenthåndtering. [Skriv projektets navn] [Skriv dato] AAU It Services Selma Lagerlöfs Vej 300 9220 Aalborg Ø Interessenthåndtering [Skriv projektets navn] [Skriv dato] Indhold INTRODUKTION TIL INTERESSENTHÅNDTERING... 2 1 STAMDATA... 4 2 INTERESSENTANALYSE...

Læs mere

Sådan bliver du en succes med strategiarbejdet

Sådan bliver du en succes med strategiarbejdet Sådan bliver du en succes med strategiarbejdet - en case om implementeringen af et QMS-system IDA Proces 1. oktober 2015 John Thomsen, QP Consult ApS Konsulent i effektivt projektarbejde Udviklet QP Modellen

Læs mere

OPSTARTSMØDE PROJEKT JOBRETTET SAMTALE

OPSTARTSMØDE PROJEKT JOBRETTET SAMTALE OPSTARTSMØDE PROJEKT JOBRETTET SAMTALE FORMÅL OG PRÆSENTATIONSRUNDE Formålet med opstartsmødet er: At skabe et fælles fundament for det videre projektforløb, herunder At få input og ønsker til Rambølls

Læs mere

En midlertidig organisation der etableres for at levere en eller flere leverancer til opnåelse af forandringsevne

En midlertidig organisation der etableres for at levere en eller flere leverancer til opnåelse af forandringsevne Sammenfattende definitioner Definition og beskrivelse Vision En portefølje er en samling af projekter/mer, som vurderes samlet med henblik på at optimere sammensætning og prioritering af strategiske indsatser

Læs mere

Den Grundlæggende Projektlederuddannelse

Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Arbejder du i projekter, er du projektleder eller bliver du involveret i projekter i nær fremtid, så er Den Grundlæggende

Læs mere

www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger

www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger Udfordringer i monopolarbejdet i kommunerne Hvad er koblingen til andre systemer og UDK? Ansvarsfordeling mellem kommune og KOMBIT? Hvad kommer

Læs mere

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Notat Emne: Til: Kopi: til: Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Tværgående visitation Udvalget for Sundhed og Omsorg Den 29. november 2010 Århus Kommune Økonomi og Personale Sundhed og

Læs mere

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12 Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task

Læs mere

Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013.

Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013. Vi knækker kurven! projekt om fravær i Borger & Arbejdsmarked 2013 Indledning Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen

Læs mere

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12 Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task

Læs mere

Udrulning af IT-værktøjer i Kontanthjælpsreformen. Projektleder Karen Zacchi/STAR

Udrulning af IT-værktøjer i Kontanthjælpsreformen. Projektleder Karen Zacchi/STAR Udrulning af IT-værktøjer i Kontanthjælpsreformen Projektleder Karen Zacchi/STAR Præsentation Projektleder ekstern konsulent: Karen L. Zacchi Kontoret for Digitalisering og Support (DOS) Kontanthjælpsreformen

Læs mere

Til nogle projekter kan der være knyttet en styregruppe ligesom der i nogle projektforløb kan være brug for en eller flere følge-/referencegrupper.

Til nogle projekter kan der være knyttet en styregruppe ligesom der i nogle projektforløb kan være brug for en eller flere følge-/referencegrupper. PROJEKTORGANISATION OG PROJEKTARBEJDE Rollefordeling i en projektorganisation Ethvert projekt har en projektejer, en projektleder og en eller flere projektmedarbejdere. Disse parter er altså obligatoriske

Læs mere

VEJLEDNING TIL RISIKOVURDERINGER

VEJLEDNING TIL RISIKOVURDERINGER VEJLEDNING TIL RISIKOVURDERINGER INDLEDNING VEJLEDNINGENS FORMÅL I 2014 nedsatte Københavns Kommunes direktørkreds Københavns Kommunes IT-projektråd med topledere fra offentlige og private organisationer.

Læs mere

UC Effektiviseringsprogrammet. Projektgrundlag. Fælles UC Videoplatform 08-05-2014

UC Effektiviseringsprogrammet. Projektgrundlag. Fælles UC Videoplatform 08-05-2014 UC Effektiviseringsprogrammet Projektgrundlag Fælles UC Videoplatform 08-05-2014 Den fællesstatslige it-projektmodel, Digitaliseringsstyrelsen Produkt: Projektgrundlag, ver. 27/8-2013 1 Stamdata Stamdata

Læs mere

PRINCE2 Posters. 29. November 2013, Hellerup

PRINCE2 Posters. 29. November 2013, Hellerup PRINCE2 Posters 29. November 2013, Hellerup Projektledelse og -kontor Topledelse En model for implementering af strategien via projekter Prioritér projektporteføljen Værdi for: 1. Kunder 2. Medarbejdere

Læs mere

Engrosmodellen. Udkast til overordnet tidsplan Dialogforum 8-1-2014 2014-01-08 13/81118-36 1

Engrosmodellen. Udkast til overordnet tidsplan Dialogforum 8-1-2014 2014-01-08 13/81118-36 1 Engrosmodellen Udkast til overordnet tidsplan Dialogforum 8-1-2014 2014-01-08 13/81118-36 1 Hvad skal vi opnå med udsættelsen af projektet! At implementere de nye regler omkring forsyningspligt og evt.

Læs mere

Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser

Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser Forandringer Forandringer Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser Rutiner og stabilitet bliver løbende udfordret gennem løbende forandringsprocesser på alle niveauer i virksomhederne

Læs mere

Anskaffelse og implementering. 7. april 2011

Anskaffelse og implementering. 7. april 2011 Anskaffelse og implementering 7. april 2011 Anskaffelse og implementering - hvordan kan implementering tænkes ind i anskaffelsesprocessen? Hvilken erfaring har Region Hovedstaden gjort i forbindelse med

Læs mere

P R O J EKTSKITSE ( B I L A G 7. 1 )

P R O J EKTSKITSE ( B I L A G 7. 1 ) P R O J EKTSKITSE ( B I L A G 7. 1 ) Projekt omkring afprøvning af MOXspecifikationen 1. Formål og baggrund Projekter er et delprojekt under Sager på tværs af it-løsninger og organisatoriske skel, der

Læs mere

Systematisk, tidlig opsporing af borgere med rusmiddelproblemer på beskæftigelsesområdet

Systematisk, tidlig opsporing af borgere med rusmiddelproblemer på beskæftigelsesområdet Systematisk, tidlig opsporing af borgere med rusmiddelproblemer på beskæftigelsesområdet Projektet Støtte af puljemidler fra Sundhedsstyrelsen 2015 til 2017 og et tiltage i Skanderborg Kommunes Sundhedsplan

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Projektledelse - og ledelse af mennesker

Projektledelse - og ledelse af mennesker Projektledelse - og ledelse af mennesker Udvikling/ Mennesker/ Resultater Projekter er en arbejdsform, der kan fremme innovation, udvikling, samarbejde og helhedsorienterede løsninger. Arbejdsformer og

Læs mere

Den Grundlæggende Projektlederuddannelse

Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Arbejder du i projekter, er du projektleder eller bliver du involveret i projekter i nær fremtid, så er Den Grundlæggende

Læs mere

Den Grundlæggende Projektlederuddannelse

Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Den Grundlæggende Projektlederuddannelse 2014 Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Arbejder du i projekter, er du projektleder eller bliver du involveret i projekter i nær fremtid, så er Den Grundlæggende

Læs mere

Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar

Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Frank Madsen PA Consulting Group 17. april 2007 Hvor moden er din virksomhed? Taktiske projekt gennemførelser Styret ProjektPortefølje Projektinitiering

Læs mere

Projektmodel i FA. Før Under Efter. Projekt Fase overgang. Realisering/Drift. Overordnet projektmodel: Tid: Fase: Prejekt Fase. Prioritering.

Projektmodel i FA. Før Under Efter. Projekt Fase overgang. Realisering/Drift. Overordnet projektmodel: Tid: Fase: Prejekt Fase. Prioritering. Projektmodel i FA Overordnet projektmodel: Tid: Før Under Efter Fase: Prejekt Fase Delfase: Idé Analyse/ design Prioritering overgang Projektstart Projekt Fase overgang Delfaser afhænger af projektets

Læs mere

Stilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering

Stilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet De fleste danske virksomheder har mødt kravet

Læs mere

[Skriv projektets navn]

[Skriv projektets navn] 1.1 Projektafslutningsrapport [Skriv projektets navn] [Skriv dato] Indhold 1 STAMDATA...2 2 FORRETNINGENS FORMÅL MED PROJEKTET...2 3 AFGRÆNSNING...2 4 MÅL OG SUCCESKRITERIER...2 5 ØKONOMISKE HOVEDTAL OG

Læs mere

PROJEKTAFSLUTNINGSRAPPORT

PROJEKTAFSLUTNINGSRAPPORT AAU It Services Selma Lagerlöfs Vej 300 9220 Aalborg Ø PROJEKTAFSLUTNINGSRAPPORT [SKRIV PROJEKTETS NAVN] Revisionshistorik Revisionsdato Version Ændringer Forfatter 1 Indhold 1 Stamdata... 2 2 Forretningens

Læs mere

2. PROJEKTBESKRIVELSE PROJEKTHÅNDBOG S. 19

2. PROJEKTBESKRIVELSE PROJEKTHÅNDBOG S. 19 2. PROJEKTBESKRIVELSE PROJEKTHÅNDBOG S. 19 1. Opgavens formål og baggrund For at sikre fremtidens velfærdssamfund bevæger Hedensted Kommune sig i 2014 over i en ny politisk struktur og selve organisationen

Læs mere

Demonstration og udbredelse af telepsykiatri. 1. afrapportering

Demonstration og udbredelse af telepsykiatri. 1. afrapportering Demonstration og udbredelse af telepsykiatri 1. afrapportering januar 2013 Indhold Forandringsteori... 3 Resultat målinger... 3 Program til resultatmåling... 6 Effekter for udbredelse projektet... 6 Effekter

Læs mere

STATUS PÅ KIGO. Netværksmøde maj 2015 KY og KSD v. Sidsel Skovborg

STATUS PÅ KIGO. Netværksmøde maj 2015 KY og KSD v. Sidsel Skovborg STATUS PÅ KIGO Netværksmøde maj 2015 KY og KSD v. Sidsel Skovborg Agenda 1. Kort om KIGO 2. Hvordan ser KIGO ud 3. Opgaverne i KIGO nu 4. Vejledning og support til KIGO 5. Videreudvikling af KIGO 6. Kort

Læs mere

Program for velfærdsteknologi

Program for velfærdsteknologi Program for velfærdsteknologi 2017-2020 Program for velfærdsteknologi 2017-2020 Side 1 af 8 1. Organisering Stamdata Programnummer 9.3 Go-sag http://go.kl.dk/cases/sag47/sag-2015-05449/default.aspx Nr.

Læs mere

Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering

Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Værdien når ikke længere end til IT-afdelingen ANALYSE RP OVERBLIK Analysens konklusioner... side 3 Baggrund for analysen... side 4 5 nøglefaktorer

Læs mere

SÆT MÅL OG STYR EFTER DEM

SÆT MÅL OG STYR EFTER DEM SÆT MÅL OG STYR EFTER DEM - OM RESULTATBASERET STYRING I JOBCENTRE > AUGUST 2011 BESKÆFTIGELSESREGION SYDDANMARK 2 DET ER RELATIVT ENKELT AT MÅLE PÅ DE ARBEJDSMARKEDSPARATE HVOR HURTIGT DE KOMMER I JOB,

Læs mere

Projektgruppemøde 28. maj

Projektgruppemøde 28. maj Projektgruppemøde 28. maj Velkommen - milepæle Midtvejsevaluering - projektet er godt på vej og Den fortsatte politiske forankring Supercykelstipuljen - hvad nu? Eventuelt Lancering af Farumruten 2 Mediegennemslag

Læs mere

Konsortier på energiområdet

Konsortier på energiområdet Konsortier på energiområdet 1. Indledning og baggrund Oprettelsen af EUDP har tilvejebragt nye midler til udviklings- og demonstrationsprojekter. Derfor må det forventes, at der i de kommende år bliver

Læs mere

Udbudsproces omkring større implementeringsprojekter

Udbudsproces omkring større implementeringsprojekter Udbudsproces omkring større implementeringsprojekter Præsentation Kompetencer: Projekt- og procesledelse Udbudsret og proces Jurist kontraktret Tør udfordrer Organisatorisk kendskab Tænker I effektive

Læs mere

Den fællesstatslige it-projektmodel

Den fællesstatslige it-projektmodel Den fællesstatslige it-projektmodel Den fællesstatslige it-projektmodel består af: En model for faseopdeling af projektforløbet Principper for overgang fra en fase til næste fase Et antal ledelsesprodukter

Læs mere

Programorganisering for IT-strategi 0-18

Programorganisering for IT-strategi 0-18 Programorganisering for IT-strategi 0-18 Indhold Baggrund og formål... 1 Organisation... 2 Styring af programmet... 2 Programstyregruppen... 2 Ledelse og forankring i organisationen... 3 IT-strategi gruppen...

Læs mere

Kvartalsrapport vedr. fase 1 af SKATs systemmodernisering for 1. kvartal 2008

Kvartalsrapport vedr. fase 1 af SKATs systemmodernisering for 1. kvartal 2008 Skatteudvalget (2. samling) SAU alm. del - Bilag 195 Offentligt Notat Hovedcentret Strategi og Udvikling Projektkontoret 13. juni J. nr. 08-048898 Kvartalsrapport vedr. fase 1 af SKATs systemmodernisering

Læs mere