Tilsynsrapport Fredensborg Kommune. Johannes Hages Hus. Uanmeldt tilsyn December 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tilsynsrapport Fredensborg Kommune. Johannes Hages Hus. Uanmeldt tilsyn December 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK"

Transkript

1 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Fredensborg Kommune Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Johannes Hages Hus Uanmeldt tilsyn December

2 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger, anbefalinger og evt. anbefalinger om påbud. Herefter følger en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt) samt om det konkrete tilbud. Sidste del af rapporten indeholder de data, som tilsynet har indsamlet ved hhv. interviews og observationer og ved gennemgang af dokumentation. For hvert tema foretager de tilsynsførende en vurdering ud fra den indsamlede data og øvrige indtryk. Disse vurderinger ligger til grund for den samlede vurdering, der som nævnt optræder indledningsvist i rapporten. Bagest i rapporten findes en kort beskrivelse af formål og metode samt kontaktoplysninger til BDO. Tilsynet er altid udtryk for et øjebliksbillede og skal derfor vurderes ud fra dette. 1

3 Indholdsfortegnelse 1 Tilsynets samlede vurdering Tilsynets bemærkninger og anbefalinger Oplysninger Datagrundlag Opfølgning på foregående tilsyn Fysiske rammer Den pædagogiske, omsorgs- og plejemæssige praksis Referenceramme, pædagogik og metode Pædagogisk plan Hverdagsliv Hverdag og aktiviteter Indflydelse Omgangsform og sprogbrug Tryghed og trivsel Organisatoriske og personalemæssige forhold Internt samarbejde og kommunikation Procedurer og retningslinjer Særligt tema: Håndtering af sygeplejefaglige opgaver Formål og metode Formål med tilsynet Metode Tilsynets varsling og tilrettelæggelse BDO s definition på bemærkninger og anbefalinger Kontaktoplysninger Præsentation af BDO

4 1 Tilsynets samlede vurdering BDO har på vegne af Fredensborg Kommune foretaget et uanmeldt tilsyn på Johannes Hages Hus. BDO er kommet frem til følgende vurdering på baggrund af analysen af det datamateriale, som er indsamlet gennem interviews og observationer. Ifølge aftale med Fredensborg Kommune indgår der et særligt fokusområde; Håndtering af sygeplejefaglige opgaver. Det overordnede indtryk af Johannes Hages Hus er, at der er igangsat flere store organisatoriske og ledelsesmæssige tiltag med henblik på at professionalisere den plejemæssige og pædagogiske indsats overfor beboerne. Samtidig oplyses tilsynet om, at der gennem flere år har været store samarbejdsproblemer på Påfuglen, og at der derfor er igangsat massive tiltag i form af afskedigelse af tidligere afdelingsleder, implementering af organisationsændring og ansættelse af ny afdelingsleder pr I samarbejde med medarbejderne er løsningsforslag i forhold til samarbejdsproblemerne indførelse af skiftende vagter med overlap imellem vagterne. Der bliver p.t. afholdt MUS-samtaler, som ikke har været afholdt i flere år. Dertil kommer planlagt kompetenceudvikling i form af grundlæggende kurser og udarbejdelse af fagprofiler. Ved dette tilsyn konstateret tilsynet, at der fortsat er behov for ledelsesmæssigt fokus på Påfuglen i forhold til arbejdsmiljø, det interne samarbejde samt sprogbrug og omgangsform til og med beboerne. Tilsynet vurderer, at der er taget initiativ til at følge op på anbefalingerne fra sidste tilsyn, dog mangler der fortsat at blive fulgt op på anbefalingen vedrørende udarbejdelse af retningslinjer i relation til løsning af sundhedsfaglige opgaver for flere områder, hvorfor anbefalingen genfremsættes. Tilsynet bemærker, at der i 2013 skal udarbejdes en fagprofil for hver medarbejder med henblik på at få tydeliggjort medarbejdernes kernekompetencer. Derudover anbefaler tilsynet, at oplysningerne på Tilbudsportalen ajourføres. Det pædagogiske arbejde baseres på recovery og kognitive metoder. Derudover arbejdes der med plejeopgaver og omsorg, hvor særligt målgruppen på Påfuglen har behov for en særlig omsorg og pædagogisk tilgang. Derfor tilbydes medarbejderne kurser indenfor demensområdet. Tilsynet noterer sig, at de medarbejdere, som tilsynet taler med på Påfuglen oplever, at de har behov for mere specifik og målrettet undervisning til arbejdet med deres målgruppe, og bemærker i forlængelse af dette, at forstander oplyser, at behovet for mere specialviden i forhold til arbejdet i team Påfuglen indgår som en del af den strategiske planlægning. Det er tilsynets vurdering, at der med indførelse af FOS er sikret gode betingelser for at optimere dokumentationen af den pædagogiske indsats overfor beboerne på Johannes Hages Hus. Samtidig vurderer tilsynet, at der fortsat er behov for fokus på implementering af systemet samt på indarbejdelse af en systematik, der sikrer at de opsatte mål og delmål omsættes til en fælles og målrettet indsats, således at de pædagogiske planer bliver det dynamiske redskab i hverdagen, som det er tiltænkt. Derfor gives der en anbefaling om dette. Beboerne tilbydes diverse aktiviteter og gøremål, som er tilrettet beboernes formåen, dog bemærker tilsynet, at det er vurderingen, at tilbuddet på Snozelhuset i Hillerød bruges for lidt af beboerne i Påfuglen. Der er desuden et godt fokus på beboernes medindflydelse gennem formelle fora Beboerne i Gult team tilbydes forhold, der optimerer deres trivsel og tryghed, ligesom det er tilsynets vurdering, at der eksisterer en god kultur omkring omgangsform og sprogbrug med beboerne i gult team. I forlængelse af dette vurderer tilsynet, at det interne samarbejde er velfungerende i Gult team, og at der opleves at være et godt informationsflow fra ledelsens side. Samtidig er det tilsynets vurdering, at sprogbruget og omgangsformen med beboerne i Påfuglen er bekymrende, idet der så åbenlyst sker brud på et ordentligt sprogbrug og 3

5 omgangsform med beboerne. Dette observeres under tilsynet, og bekræftes af en af medarbejderne. Tilsynet anbefaler derfor, at der tages initiativ til en nærmere afdækning af dette forhold, idet målgruppen på Påfuglen udgør en særdeles sårbar beboergruppe, som forudsætter stor tålmodighed, viden og indsigt samt ikke mindst en høj grad af etik i arbejdet. På baggrund af udsagn fra medarbejderen i Påfuglen, tilsynets observationer og forstanders redegørelse, er det tilsynets vurdering, at der er arbejdet intenst med optimering af det interne samarbejde og arbejdsmiljø i Påfuglen, men at der fortsat synes at være endog meget store udfordringer på dette område. Jf. Sprogbrug og omgangsform er det desuden tilsynets vurdering, at det dårligt fungerende interne samarbejde samt det belastede arbejdsmiljø influerer på den faglige indsats. Det er derfor tilsynets anbefaling, at der fortsat fokuseres på at få afdækket omfanget og indholdet af betydningen af det dårlige arbejdsmiljø og samarbejdsklima i Påfuglen, særligt betydningen for beboerne, med henblik på en genopretning af disse forhold, ligesom det bør overvejes om de initiativer, der allerede er taget, er tilstrækkeligt, eller om der bør tages yderligere initiativer. Derudover vurderer tilsynet, at der er kendskab til procedurer og retningslinjer vedrørende magtanvendelser og evakuering i tilfælde af brand. Endelig er det tilsynets vurdering, at de fysiske rammer er velegnet til målgruppen. Overalt ses en tilfredsstillende rengøringsstandard. Særligt fokusområde; Håndtering af sygeplejefaglige opgaver Tilsynet vurderer at der er de nødvendige sygeplejefaglige kompetencer til stede på Johannes Hages Hus til at løse de sundhedsmæssige problemstillinger. Medarbejderne kan på en fyldestgørende måde redegøre for beboernes sundhedsmæssige problemstillinger og er fremkommet med konkrete eksempler på, hvordan den tværfaglige indsats i de enkelte teams og i huset som helhed kan styrkes. Det er samtidig tilsynets vurdering, at det tværfaglige samarbejde kan styrkes således, at der skabes en øget kontinuitet i løsning af beboerens problemstillinger hvilket vil højne kvalitet i plejen til den enkelte beboer. Tilsynet vurderer, at der bør udarbejde retningslinjer for hygiejniske principper heri stillingtagen til at reducere smitterisiko i forbindelse med håndtering af beboernes snavstøj. Fredensborg Kommune har udarbejdet retningslinjer for sundhedsfaglig dokumentation og det er tilsynets vurdering, at disse generelt er kendt og implementeret. Johannes Hages Hus kan med fordel rette fokus på at højne systematik og ensartethed i deres dokumentation for herigennem at sikre, at beboerens sundhedsmæssige problemstillinger samt pleje og omsorgsbehov beskrives. 4

6 1.1 Tilsynets bemærkninger og anbefalinger Tilsynet giver anledning til følgende bemærkninger, anbefalinger og påbud: Bemærkninger 1. Tilsynet bemærker, at der i 2013 skal udarbejdes en fagprofil for hver medarbejder med henblik på at få tydeliggjort medarbejdernes kernekompetencer. 2. Tilsynet bemærker, at det er vurderingen, at tilbuddet på Snozelhuset i Hillerød bruges for lidt af beboerne i Påfuglen. 3. Tilsynet noterer sig, at de medarbejdere, som tilsynet taler med på Påfuglen oplever, at de har behov for mere specifik og målrettet undervisning til arbejdet med deres målgruppe, og bemærker i forlængelse af dette, at forstander oplyser, at behovet for mere specialviden i forhold til arbejdet i team Påfuglen indgår som en del af den strategiske planlægning. Anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler, at oplysningerne på Tilbudsportalen ajourføres. 2. Tilsynet anbefaler, at der i relation til løsning af de sundhedsfaglige opgaver udarbejdes retningslinjer for følgende områder: a) forebyggelse og pleje til beboere med sår b) håndtering af småtspisende/overspisende beboere med udgangspunkt i Fredensborg Kommunes Kostpolitik. c) pleje og omsorg til beboere med tracheostomi. Det anbefales, at der i samarbejde med behandlende sygehus udarbejdes retningslinjer for pleje og omsorg til beboere med en tracheostomi. I udarbejdelse af retningslinjen bør det overvejes, om retningslinjen såvel skal indeholde den fysiske pleje (- rengøring af tuben) som en beskrivelse af den psykisk og sociale pleje til beboeren. 3. Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på implementering af FOS samt på indarbejdelse af en systematik, der sikrer at de opsatte mål og delmål omsættes til en fælles og målrettet indsats. 4. Tilsynet finder det bekymrende, at der så åbenlyst sker brud på et ordentlig sprogbrug og omgangsform med beboerne i Påfuglen, som tilsynet observerer og som bekræftes af en af medarbejderne. Tilsynet anbefaler derfor, at der tages initiativ til en nærmere afdækning af dette forhold, idet målgruppen på Påfuglen udgør en særdeles sårbar beboergruppe, som forudsætter stor tålmodighed, viden og indsigt samt ikke mindst en høj grad af etik i arbejdet. 5. Tilsynet anbefaler, at der fortsat fokuseres på at få afdækket omfanget og indholdet af betydningen af det dårlige arbejdsmiljø og samarbejdsklima i Påfuglen, særligt betydningen for beboerne, med henblik på en genopretning af disse forhold, ligesom det bør overvejes om de initiativer, der allerede er taget, er tilstrækkeligt, eller om der bør tages yderligere initiativer. 6. Tilsynet anbefaler, at der sker en styrkelse af de tværfaglige kompetencer for at højne kvaliteten i plejen hos den enkelte beboer. 7. Tilsynet anbefaler, at der udarbejdes retningslinjer for hygiejniske principper. 8. Tilsynet anbefaler Johannes Hages Hus at undervise og vejlede medarbejderne i at udarbejde en dokumentation som fremstår med systematik og ensartethed og med dækkende beskrivelser af beboerens problemstillinger samt pleje og omsorgsbehov. Anbefaling om påbud Ingen anbefaling om påbud. 5

7 2 Oplysninger Adresse Johannes Hages Allé 3, 2990 Nivå Leder Anne Juelkert Tilbudstype og juridisk grundlag Tilbuddet er et selvejende botilbud Tilbuddets juridiske grundlag er SEL 108 Antal pladser og belægningsgrad 60 pladser Takst pr. døgn Ifølge tilbudsportalens oplysninger er prisen pr. døgn kr En skærmet plads koster ifølge tilbudsportalen kr pr. døgn Målgruppebeskrivelse Målgruppen er et socialpsykiatrisk botilbud for mennesker med psykosociale handicap i alderen 40 år og opefter. Som led i den strategiske planlægning for 2013 er det målet at få beskrevet målgruppen mere specialiseret, oplyser forstander. Antal ansatte og personalesammensætning Personalegruppen består, ifølge forstander, af følgende: 9 sygeplejersker 11 pædagoger 28 social- og sundhedsassistenter 2 sygehjælpere 7 omsorgshjælpere 2 servicemedarbejdere 4 ernæringsassistenter 1 administrationsmedarbejder 1 faglærer 1 uddannelses- og udviklingskonsulent 2 afdelingsledere 1 servicechef 1 forstander Dato og tidspunkt for tilsynsbesøg Den 21. august 2012 kl Deltagere i interviews Ledelse: Anne Juelkert, forstander, tiltrådt pr. 1. juni 2011, sygeplejerske, diplomuddannelse og Master Medarbejdere: Social- og sundhedsassistent, ansat i 5 år i sidste omgang, Påfuglen Social og sundhedsassistent, ansat i 3 år i sidste omgang, gult team 6

8 Sygehjælper, ansat 36 år, gult team Beboere: Beboer i gult team, boet på stedet i 8 år Beboer i Påfuglen Derudover observerede og talte tilsynet med beboere i alle teams BDO blev vist rundt på stedet af: medarbejderne Tilsynsførende Lene Thorius (Manager, cand.pæd., PD og socialpædagog) Margit Kure Ulriksen (Manager, MHM, Sygeplejerske) 3 Datagrundlag 3.1 Opfølgning på foregående tilsyn Data Ved det foregående tilsyn (uanmeldt, august 2011), foretaget af BDO blev der givet følgende anbefalinger: 1. Tilsynet anbefaler, at der tages initiativ til en intern drøftelse af, hvordan det kan sikres, at beboernes individuelle sociale og aktivitetsorienterede ønsker og behov opfanges og imødekommes. Forstander oplyser, at der implementeret en organisationsændring af ansvarsog opgavefordeling i lederteamet. Der er ligeledes blevet implementeret nyt elektronisk dokumentationssystem FOS. Implementeringen af FOS er kvalitetssikring af beboernes ønsker og behov. Det er en ambition at beboerne skal deltage endnu mere i de daglige gøremål med støtte fra kontaktperson, f.eks. gå til hånde i grovkøkkenet. Forstander er ved at undersøge det juridiske aspekt omkring dette. Hvert team arbejder meget med at aktivere beboerne. Man har en medarbejder som er uddannet faglærer, der arrangerer forskellige aktiviteter på tværs af huset. Hvilke aktiviteter, der iværksættes, afhænger til dels af beboernes ønsker. Én gang om året holder faglæreren møde med beboerne på tværs af huset, omkring deres ønsker. 2. Tilsynet anbefaler, at det internt drøftes, om det vil være muligt at indføre en ordning om, at beboerne selv vælger deres kontaktperson i alle teams. I blåt team er der gennemført et pilotprojekt, har personalet taget billeder af dem selv, og herudfra har hver beboer valgt deres kontaktperson. En uvildig medarbejder har forestået dette, idet vedkommende har været med til at hjælpe beboerne med at vælge deres kontaktperson. Der har ligeledes været opfølgning og evaluering på processen. 3. Tilsynet anbefaler, at findes frem til metoder, der kan sikre at beboerne er informerede om deres formelle medindflydelsesmuligheder Der har været nyt valg til beboerrådet, hvor alle i høj grad kunne yde deres bidrag. Man er p.t. ved at udarbejde ny forretningsorden. Derudover afholdes 7

9 der beboermøder i hvert team samt beboerrådsmøde sammen med leder og souschef seks gange årligt 4. Tilsynet anbefaler, at det internt overvejes, hvordan den eksisterende samarbejdskultur kan udbygges på tværs af faglighed og teams med henblik på, at faglige guldkorn ikke går tabt. Der er lavet en organisationsændring og ansat ny afdelingsleder. Organisationsændringen giver mere lige ansvarsfordeling og kontrolspænd mellem afdelingslederne og har ligeledes til formål at styrke kommunikation, information og samarbejde imellem ledelse og medarbejdere. Afdelingslederne har fået hver 2 teams, som de er ansvarlige for. Dette skulle gerne bidrage til, at faglige guldkorn ikke går tabt, ligesom det gerne skulle et samlet fagligt løft på stedet, vurderer forstander. Forstander påpeger, at stedet mangler at beskrive evidens for det faglige arbejde. Der har i den forbindelse været afholdt temamøder med forskellige temaer for at få inspiration og ny viden. Opgaven går på at få beskrevet teori og metode sundhedsfagligt og pædagogisk. Derudover skal der udarbejdes en fagprofil for hver medarbejder, hvor målet er at få tydeliggjort personalets kernekompetencer. Projektet igangsættes i Der skal arbejdes projektstyret og med arbejdsgrupper. Dette skal ske med faggrupper på tværs af teams i huset, og i samarbejde med stedets uddannelses og fagkonsulent. 5. Tilsynet anbefaler, at der i relation til løsning af de sundhedsfaglige opgaver udarbejdes retningslinjer for følgende områder: d) forebyggelse og pleje til beboere med sår e) ernæring og væskeindtagelse og dens betydning for den enkelte beboer. f) anvendelse af PEG-sonde herunder registrering af dato for skift af PEG-sonde, sondens størrelse o. lign. g) håndtering af småtspisende/overspisende beboere med udgangspunkt i Fredensborg Kommunes Kostpolitik. h) pleje og omsorg til beboere med tracheostomi. Det anbefales, at der i samarbejde med behandlende sygehus udarbejdes retningslinjer for pleje og omsorg til beboere med en tracheostomi. I udarbejdelse af retningslinjen bør det overvejes, om retningslinjen såvel skal indeholde den fysiske pleje (- rengøring af tuben) som en beskrivelse af den psykisk og sociale pleje til beboeren. Der er udarbejdet retningslinjer for ernæring og væskeindtagelse, mens resten endnu ikke er udarbejdet. 6. Tilsynet anbefaler, at der udarbejdes et skema med kompetenceoversigt over sygeplejeopgaver, idet der ikke foreligger dokumentation med kompetenceoversigt og principper for delegering af opgaver. I forlængelse af dette anbefaler tilsynet, at der: a) udarbejdes principper for delegering af sygeplejeopgaver, herunder principper for opfølgning på den delegerede opgave. b) udarbejdes medarbejderskema vedrørende delegering af konkrete opgaver i forhold til de sygefaglige opgaver. Forstander oplyser, at der er udarbejdet kompetenceskema for ovenstående. Kompetenceprofilen er desuden udarbejdet. Adspurgt om der har været nogen formelle klager siden sidste tilsyn, så oplyser forstander, at dette har der ikke været. 8

10 Tilsynets vurdering Forstander oplyser endvidere, at siden sidste tilsyn, er den nye hjemmeside er under opbygning, og man har fået implementeret nyt logo. Huset er desuden renoveret, særligt i Påfuglen. Her er der fokus på at få optimeret tingene, med henblik på et øget terapeutisk sigte. Dette forventes færdigt i I relation til kosten, så er der kommet mere økologiske varer i køkkenet samt flere kostændringer til følge. Princippet hedder fra jord til bord, hvor der er fokus på at bruge så få bearbejdede produkter som muligt. Forstander oplyser endvidere, at der har været en del uorden i økonomien. Den tidligere bogholder er ophørt i sin stilling og der er blevet rettet op på forholdene. Det er forstanders vision at få udliciteret bogholderfunktionen. Tilsynet påpeger, at oplysningerne på Tilbudsportalen fortsat mangler opfølgning og ajourføring. Tilsynet vurderer, at der er taget initiativ til at følge op på anbefalingerne fra sidste tilsyn, dog mangler der fortsat at blive fulgt op på anbefalingen vedrørende udarbejdelse af retningslinjer i relation til løsning af sundhedsfaglige opgaver for flere områder, hvorfor anbefalingen genfremsættes. Tilsynet bemærker, at der i 2013 skal udarbejdes en fagprofil for hver medarbejder med henblik på at få tydeliggjort medarbejdernes kernekompetencer. Derudover anbefaler tilsynet, at oplysningerne på Tilbudsportalen ajourføres. 3.2 Fysiske rammer Data Tilsynets vurdering Johannes Hages hus består af 60 boliger, der hver er ca. 42 m2 stort og rummer entré, bad og toilet, opholds- og soverum. Der er adgang til en lille have. Fællesarealerne består af køkkener og spisestuer, opholdsstuer, festsal og en hyggekrog. Derudover er der mødelokaler og bryggers. Tidligere var der et vaskeri, men dette er nedlagt med det formål, at flere beboere skal vaske selv eller deltage aktivt i at vaske eget tøj. De beboere, der ikke magter dette, kan benytte Berendsen vaskeservice. Endelig er der et produktionskøkken, der laver al maden til huset samt til et nærliggende botilbud. Der findes stor have med en bane til at spille petanque, en bålplads og tre gårdhaver. Til de 14 beboere, der lever i den beskyttede fløj, er der en afskærmet have. Overalt ses en god rengøringsstandard på fællesarealerne. Tilsynet taler med en beboer i egen bolig. Beboeren beskriver, at vedkommende er tilfreds med sin bolig, der er meget personligt indrettet. Tilsynet vurderer, som ved sidste tilsyn, at de fysiske rammer er velegnet til målgruppen. Overalt ses en tilfredsstillende rengøringsstandard. 9

11 3.3 Den pædagogiske, omsorgs- og plejemæssige praksis Referenceramme, pædagogik og metode Data Forstander oplyser, at man gerne vil lave en markedsanalyse i løbet af 2013, hvilket skal ses i sammenhæng med ønsket om evidens og en tydeligere og klar målgruppebeskrivelse. Forstander forklarer, at visionen er, at stedet skal fylde noget mere og fremstå med en specialiseret profil. Der mangler dog afdækning af behov fx af en udslusning- og akutfunktion. I forlængelse af dette fortæller forstander, at man gerne også vil være et tilbud efter SEL 107. Man vil også gerne arbejde mere målrettet med handleplaner og med en målrettet indsats. Forstander forklarer, at man fx kunne tilbyde træningsforløb med henblik på udslusning. Dette vil også indebære, at man generet skal specialisere og optimere den målrettede indsats, ligesom medarbejderne skal specialisere sig. Adspurgt medarbejderne om, hvorvidt deres teoretiske fundament består af recovery, så oplyser medarbejderne, at de arbejder med recovery og kognitive metoder, idet der er meget fokus på mestring og selvhjulpenhed. Der er også en del pleje og omsorg, idet en stor del af målgruppen også er skadet hjernemæssigt. Morgenerne fx meget præget af personlig pleje, og der er mange beboere som fylder meget psykisk. Adspurgt om, hvilke overvejelser medarbejderne gør sig i forhold til den personlige pleje, så fortæller medarbejderen i Påfuglen, at beboerne ofte reagerer meget kraftigt på opfordringer til personlig pleje. Derfor er der fokus på at forberede beboerne på, hvad der skal ske. Adspurgt om der anvendes visuelle systemer til forberedelse, så oplyses det, at det gør man ikke p.t., hvilket skyldes, at man ikke har nogen, der formår at bruge det. Tidligere har man anvendt kommunikation via board maker og pegetavler med symboler. Beboerne på Påfuglen har psykiske lidelser eller stærkt svækket hukommelse, hvilket betyder, at det er en udforende målgruppe. Der kan desuden opstå situationer, hvor personalet bliver udsat for vold. Ifølge medarbejderen taler man sammen i personalegruppen om disse situationer, med henblik på at reducere volden. Ifølge medarbejderen er man god til at søge hinanden og udveksle erfaringer og løsningsmuligheder. I den faktuelle høringsproces oplyser forstander, at der i Arbejdsmiljøudvalget og i MED-udvalget har været drøftelser af vold og aggressionssituationer, der opstår i forbindelse med det daglige pædagogiske og social- og sundhedsfaglige arbejde på JHH. Dette med henblik på kompetenceudvikling i forhold til at arbejde konfliktdæmpende og voldsforebyggende ud fra gældende regler og lovgivning. Derudover er der fokus på implementering af Voldsforebyggelse, konfliktløsning og udvikling, indeholdende praktiske øvelser i nænsom nødværge, som obligatorisk grundkursus på JHH med opfølgningskursus hvert 2. år. Personalet i Påfuglen får tilført ny viden og indsigt via ekstern supervision ved konsulent Jørgen Allan. I forhold til undervisning, så er det medarbejderens oplevelse, at medarbejderne i Påfuglen kunne have behov for mere viden om netop målgruppen og dens behov. Vedkommende oplever, at der ikke foregår systematisk undervisning og uddannelse til medarbejderne, fx har alle medarbejdere ikke fået begge de udbudte kurser i demens (demens 1 og 2). Ifølge medarbejderen mangler der noget specifik og målrettet undervisning til arbejdet med deres målgruppe. I den faktuelle høringsproces oplyser forstander, at behovet for mere specialviden i forhold til arbejdet i team Påfuglen indgår som en del af den strategiske planlægning og i samarbejde med uddannelses- og udviklingskonsulent samt afdelingsleder for Påfuglen og blå team. Derudover 10

12 er der planlagt årligt samarbejdsmøde med psykiatrisk konsulent, hvor der skal planlægges afholdelse af temaeftermiddage om sygdomslære. Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at det pædagogiske arbejde baseres på recovery og kognitive metoder. Derudover arbejdes der med plejeopgaver og omsorg, hvor særligt målgruppen på Påfuglen har behov for en særlig omsorg og pædagogisk tilgang. Derfor tilbydes medarbejderne kurser indenfor demensområdet. Tilsynet noterer sig, at de medarbejdere, som tilsynet taler med på Påfuglen oplever, at de har behov for mere specifik og målrettet undervisning til arbejdet med deres målgruppe, og bemærker i forlængelse af dette, at behovet for mere specialviden i forhold til arbejdet i team Påfuglen indgår som en del af den strategiske planlægning Pædagogisk plan Data Tilsynets vurdering Der findes 141 handleplaner for alle beboerne. Siden sidste tilsyn er der indført nyt elektronisk system; FOS. Heri beskrives handleplaner samt fokusområder for arbejdet med beboerne. Implementeringen af FOS indebærer en del tekniske begrænsninger, idet FOS social er et tilpasset system fra det oprindelige FOS omsorg. Det forstanders vurdering, at medarbejderne gør et stort arbejde i forhold til at indsamle data til at udvikle systemet i retning af at sikre en fælles og målrettet indsats. Adspurgt om, hvordan arbejdet med handleplanerne fungerer i Påfuglen redegør medarbejderen her for, at alle har fået to dages undervisning i brug af systemet, men det er medarbejderens vurdering, at en del af medarbejderne fortsat er usikre i brugen af systemet. Medarbejderen peger på, at det ville være godt at komme mere i gang med at anvende FOS fordi det kan give et bedre overblik over de områder, som der skal arbejdes med beboeren omkring. Der afholdes årligt et møde, hvor den enkelte beboer drøftes, evt. kan dette ske 2 gange om året, afhængig af behov. Formålet er at drøfte beboeren og opstille mål og retning for det kommende års arbejde med vedkommende. Det er medarbejderens oplevelse, at dette målrettede arbejde ikke fungerer optimalt i øjeblikket. Medarbejderen giver et eksempel på, at det var aftalt omkring en beboer, at beboeren (som er den beboer, der udvælges som stikprøve1) skulle begynde at vaske tøj, men efter et par fridage kunne medarbejderen konstatere, at de øvrige medarbejdere ikke have fastholdt dette mål og beboeren var holdt op med at vaske sit tøj. Ifølge medarbejderen var der sket det, at beboeren havde vasket alt sit tøj sammen, og så havde man droppet planen. Medarbejderen peger på, at der bør ske en ændring, så det sikres, at når man har truffet en fælles beslutning, så skal der holdes fast i den. Medarbejderen i gult team fortæller, at der udarbejdes pædagogiske planer i FOS. Disse revurderes en gang årligt og løbende efter behov. Der afholdes møder, hvor beboernes situation tages op, ligesom man drøfter og justerer i de opsatte mål, efter behov. Ifølge medarbejderen tager det meget tid at beskrive i FOS, men samtidig opleves det brugbart, når det fungerer. Der kan være udfordringer i brugen af PC for nogle medarbejdere, og dette arbejdes der med. Som støtte til de opsatte fokusområder i beboernes handleplaner, ser tilsynet en tavle med ledeord for fokusområderne; fx hygiejne: bad påklædning, tænder, toiletbesøg, barbering. Ifølge medarbejderen understøtter tavlen arbejdet med at finde rundt og udnytte FOS mest optimalt. Tilsynet vurderer, at der med indførelse af FOS er sikret gode betingelser for at optimere dokumentationen af den pædagogiske indsats overfor beboerne på 11

13 Johannes Hages Hus. Samtidig er det tilsynets vurdering, at der fortsat er behov for fokus på implementering af systemet samt på indarbejdelse af en systematik, der sikrer at de opsatte mål og delmål omsættes til en fælles og målrettet indsats, således at de pædagogiske planere bliver det dynamiske redskab i hverdagen, som det er tiltænkt. Derfor gives der en anbefaling om dette. 3.4 Hverdagsliv Hverdag og aktiviteter Data Tilsynets vurdering Medarbejderen i Påfuglen fortæller, at de fleste af beboerne har deres hverdag på Påfuglen, mens enkelte beboere kommer til Snozelhuset i Hillerød. Det er medarbejderens vurdering, at dette tilbud bruges for lidt. Hertil oplyser forstander i den faktuelle høringsproces, at brug af Snozelhuset kræver gennemførelse af kurser for medarbejdere, der benytter huset. Denne personcertificering er afdelingslederen for Påfuglen og blå team i gang med at planlægge, således at medarbejdere fra Påfuglen og blå team bliver personcertificeret. Medarbejderen fortæller endvidere, at når beboerne opholder sig på afdelingen sidder de meget eller går rundt på gangene, idet de ikke har mulighed for at gå udenfor selv. Her skal medarbejderne med, da beboerne ellers søger udenfor matriklen. Medarbejderen i gult tema fortæller om, at der er en faglærer i hyggekrogen, som kommer lidt skiftende mellem dag og aften. Her har beboerne hver tirsdag mulighed for at være med til bingo. De har også musik og sang hver torsdag, hvor de synger i spisestuen. Sang og dans har der også været, med stor succes. Enkelte beboere vasker selv deres tøj, mens de øvrige ikke magter det. Dem som kan med til rengøring eller dele af det, gør det, og ellers er der tilknyttet rengøringspersonale. En af beboerne gør selv alt, inkl. vander husets blomster. Op til jul bager man småkager, og om dagen har beboerne været med til at klippe og klistre. Nogle går også ned og handler ind. Der er også fælles aktiviteter fx karaoke i fællesstue samt fælles morgenbord. Det er medarbejderens vurdering, at beboerne i gult team har en god hverdag. Der er 15 beboere og det er en lille enhed, hvilket fungerer godt. Gult team har ikke beboere som bliver overstimuleret, eller som reagerer med vrede. Tilsynet vurderer, at beboerne tilbydes diverse aktiviteter og gøremål, som er tilrettet beboernes formåen, dog bemærker tilsynet, at det er vurderingen, at tilbuddet på Snozelhuset i Hillerød bruges for lidt Indflydelse Data Der afholdes beboermøde 1 gang ugentlig samt beboerrådsmøder hvert kvartal. I hyggekrogen holdes der møde hver 2. måned, og her taler man om den kommende periodes aktiviteter. Den beboer, som tilsynet taler med, beskriver, at hun oplever at have god indflydelse på sin hverdag og aktiviteter. Fx bestemmer hun selv, hvornår hun vil stå op, og hun kan få sat mad til side til om aftenen. Beboeren oplever, at beboerrådsmøderne er meget demokratiske, fx drøfter man, hvordan pengene skal bruges. Derudover diskuterer man aktiviteter på 12

14 stedet. Beboeren oplever, at forstander er meget positiv og god til at støtte processerne og møderne, som opleves meget demokratiske. Adspurgt om der er områder, som godt kunne være mere fokus på, fortæller beboeren, at hun ikke kan pege på noget. Beboerne oplever sig godt støttet i processen omkring genopbygningen af sit selvværd, idet medarbejderne har understøttet, at beboeren fortsat kunne være med i beboerrådet (trods en stor operation). Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at der er godt fokus på beboernes medindflydelse gennem formelle fora og i hverdagen Omgangsform og sprogbrug Data Tilsynets vurdering Tilsynet observerer, at en medarbejder i Påfuglen taler på en måde om sit arbejde med beboerne, som er mindre anerkendende og respektfuldt. Konkret bliver der udtrykt følgende: Nu har jeg taget min ration af., så nu tager jeg ikke flere. Tilsynet forholder i dialogen med en medarbejder, kollegaens udtalelse, og spørger ind til om dette er en gængs måde at omtale beboerne og arbejdet med dem på. Hertil svarer medarbejderen, at det virker krænkende på vedkommende, men at det desværre ikke er et enkeltstående tilfælde, tværtimod. Det er derfor medarbejderens vurdering, at der er behov for et fælles fundament og etiske retningslinjer for, hvordan man taler med og om beboerne. Medarbejderen giver udtryk for, at personalegruppe er en hårdt trængt gruppe, og at der sker så meget nyt, som er svært at få omsat i hverdagen. Samtidig udgør beboerne en målgruppe, som forudsætter, at man kan håndtere udfordringer som kræver meget stor tålmodighed. Medarbejderne er ikke glade for at gå på arbejde, og det går ud over samarbejdet, fortæller vedkommende. Alt dette påvirker, igen ifølge medarbejderen, tonen og omgangen med beboerne, som karakteriseres som forrået og hård. Tilsynet spørger ind til dette, og om hvordan dette konkret udmøntes. Hertil svarer medarbejderen, at det kan være stemningen, der pludselig vender, hvor der gives skarpe udmeldinger som fx Nu kan det altså være nok, nu holder du mund med de cigaretter, hvis en beboer fx har spurgt til sine cigaretter for 25. gang. På den måde sættes der mange og hårde grænser, og ret pludseligt. Medarbejderen på gult team fortæller, at beboerne indbyrdes har glæde af hinanden og er fx glade for at sidde og strikke sammen (for nogles vedkommende). Når en beboer bliver vred eller frustreret så arbejdes der med skærmning af den enkelte, hvilket fungerer fint, vurderer medarbejderen. Det er endvidere medarbejderens vurdering, at personalet har en god sprogbrug og omgangsform med beboerne. Der er fokus på, at det er deres hjem, og at man skal tage hensyn til den enkelte og derfor have et individuelt perspektiv på den enkelte beboer. Der er desuden en aftale om, at man taler til og ikke om beboerne, og internt er man gode til at hive fat i kollegaen, hvis der observeres noget, der ikke er helt i orden. Tilsynet vurderer, at der eksisterer en god kultur omkring omgangsform og sprogbrug med beboerne i gult team. Samtidig er det tilsynets vurdering, at det samme ikke er gældende for sprogbruget og omgangsformen med beboerne i Påfuglen. Tilsynet finder det bekymrende, at der så åbenlyst sker brud på et ordentlig sprogbrug og omgangsform med beboerne, som tilsynet observerer og som bekræftes af en af medarbejderne. Tilsynet anbefaler derfor, at der tages initiativ til en nærmere afdækning af dette forhold, idet målgruppen på 13

15 Påfuglen udgør en særdeles sårbar beboergruppe, som forudsætter stor tålmodighed, viden og indsigt samt ikke mindst en høj grad af etik i arbejdet Tryghed og trivsel Data Tilsynets vurdering Medarbejderen i gult team oplever beboerne som trygge, og at beboerne er glade for at bo på stedet. Nogle beboere er flyttet, idet de kan flytte, hvis deres situation ændrer sig positivt. Nogle er fx flyttet i egen bolig. Derudover udgør de faste rutiner en vigtig del i beboernes trivsel og tryghed. Man spiser på samme tidspunkt i alle teams, og der har lige været møde om at spise lidt senere til frokost. Man kan også bestille individuelle ordninger fx bytte om på frokost og middag. Det er også ok at spise alene i egen bolig og lave sin mad selv. På den måde fokuseres der også på beboernes trivsel. Tilsynet vurderer, at beboerne i gult team tilbydes forhold, der optimerer deres trivsel og tryghed. 3.5 Organisatoriske og personalemæssige forhold Internt samarbejde og kommunikation Data Forstander oplyser, at der siden sidste tilsyn er kommet øget fokus på ledelsen, og at der sket ændringer i ledelsesteamet. Dette har indebåret, at en leder er afskediget og en ny ansat. Det er forstanders vurdering, at der nu er genskabt tillid og loyalitet til ledelsesteamet. Derudover er stedets tidligere bogholder, som nævnt, stoppet. Forstander beskriver endvidere, at i relation til, at hvert team har haft en opfattelse af at være selvstyrende team, så har det samtidig været oplevelsen af, at der manglede ledelse. Nu er der kommet øget fokus på ledelsen, og det er forstanders vurdering, at medarbejderne skal vænne sig til at de bliver ledet, men at man er godt på vej i processen. Den nye afdelingsleder har overtaget de to teams Påfuglen og det blå team, som begge teams med udfordringer omkring. Der har desuden været en overgangsperiode, hvor forstander har været fungerende afdelingsleder for Påfuglen. Forstander oplyser, at sygefravær er faldet til 4.7 %, fra et meget højt niveau. Som en del af årsplanen har der været arbejdet med teambuilding, med henblik på at skabe fælles forståelse af, hvad det vil sige at arbejde i et team og af, hvad teamledelse indebærer, nemlig at teamledelse er at understøtte, underbygge og vejlede. Der er desuden indført skiftende vagter i huset, dvs. at medarbejderne nu har både dag- og aftenvagter. Påfuglen har været i pilotprojekt i foråret 2012, og Blåt team er fulgt efter. Det er efterfølgende Lilla og Gult teams tur. Hvert team har været en satellit for sig, men nu skal der tænkes mere på tværs og tænkes i øget fællesskab. Denne proces fortsætter i det nye år, oplyser forstander. Medarbejderen i Påfuglen anerkender de mange initiativer, der er taget i huset. Vedkommende beskriver dog, at samarbejdet i Påfuglen er mangelfuldt og fungerer dårligt, og nævner som eksempel, at samarbejdet mellem sygeplejerskerne (ofte nyuddannede) og pædagogerne er svært, idet man ikke formår at spille sammen til gavn for beboeren. Det er medarbejderens oplevelse, at der ofte er larm og uro, og at den nye organisering er med til, at 14

16 det hele lige nu opleves forvirrende. Med den nye organisering arbejder man nu i alle vagter, så der er flere der skal samarbejde, og det er medarbejderens oplevelse, at der ikke er kontinuitet i videns flow omkring beboerne. Derudover sker der så meget nyt, og der er så mange meldinger, der går ud over samarbejdet, forklarer medarbejderen, der oplever, at medarbejderne er hårdt belastet, og at medarbejderne ikke går glade på arbejde. Medarbejderen fortæller endvidere, at man netop har været på kursus i kommunikation, og at det var godt, men at det samtidig er oplevelsen, at når man så kommer tilbage og skal følge op på tingene, så glider det ud i sandet. Adspurgt om der for nylig er udarbejdet en APV på arbejdspladsen, så fortæller medarbejderen, at der lige er afleveret en APV, som der bliver arbejdet med p.t. Ifølge medarbejderen var svarprocenten lav, idet der er, stadig ifølge medarbejderen, er mange som ikke har svaret da man er bange for at blive hængt ud. Medarbejderen ved, ikke hvad der er meldt ud i MED udvalg, og ved ikke om emnet har været drøftet her. Ifølge medarbejderen i Påfuglen er sygefraværet i teamet, højt, hvilket også belaster arbejdsmiljøet. Der er desuden sladder, og der er nogen som bestemmer mere end andre. Der er endvidere en oplevelse, af at ledelsen håndplukker medarbejderne, fx til udvalget kurser. Endelig er det oplevelsen, at medarbejderne ikke inddrages i forhold til nye beboere, hvilket skabet en del hovsaløsninger. I den faktuelle høringsproces redegør forstander for, at der i relation til Påfuglen har været og er beskrevet store samarbejdsproblemer igennem flere år. Samtidig beskrives følgende: Der arbejdes nu systematisk og fremadrettet med at genopbygge respekt, tillid, kommunikation og visioner og fællesskab i samarbejdet i Påfuglen både i den strategiske ledelse og i den daglige afdelingsledelse. Strategisk er afdelingsleder blevet afskediget, der er implementeret en organisationsændring og ansat en ny afdelingsleder i samarbejde med eksternt rekrutteringsfirma. Derudover har der i samarbejde med uddannelses- og udviklingskonsulent, forstander og medarbejderne været afholdt temadag om løsningsforslag på samarbejdsproblemerne i Påfuglen i 2011, hvor følgende blev besluttet efterfølgende: Indførelse af skiftende vagter. Overlapning mellem vagterne og genindførelse af rapport. Genindførelse af at arbejde i et team. Gennemgang af alle beboere og ny kontaktpersonfordeling. I samarbejde med ekstern uddannelses- og proceskonsulent samt coach har der været afholdt temadag om vores team i 2012, hvor ny afdelingsleder også deltog, med følgende program: Hvad er et team. Sig ja gå med. Status måden vi forholder os til hinanden. Hvilke forventninger har I om hhv. aften-, nat- og dagvagtens arbejde? Hvordan adskiller man privat, personlig og professionel? Endelig er der i dette års årsplan planlagt opfølgende temadag om forsat teambuilding og teamledelse. Der bliver p.t. afholdt MUS-samtale med den enkelte medarbejder og ny afdelingsleder i Påfuglen. Dertil kommer planlagt kompetenceudvikling i form af grundlæggende kurser og udarbejdelse af fagprofiler. Den anden medarbejder, som tilsynet taler med, er ansat i Gult team, og vedkommende fortæller, at hun er glad for at komme på arbejde hver eneste 15

17 dag, at man har det godt i personalegruppen, og arbejder godt sammen. Det er vurderingen, at man i Gult team har et godt internt samarbejde, som oppebæres af teammøder samt supervision hver 2. måned. Medarbejderen fortæller desuden, at man skal på kursus i konflikthåndtering, og har haft kursus i recovery og kognitive metoder. Adspurgt om, hvordan konflikter løses, fortæller medarbejderen, at konflikter løses internt eller ved at snakke med afdelingslederen. Det er medarbejderens vurdering, at samarbejdet med afdelingslederen fungerer fint. Der afholdes fælles møder med Lilla team, og der er startet fælles supervision med Lilla team, hvilket fungerer godt. Det er også medarbejderens vurdering, at der eksisterer et velfungerende informationsflow fra ledelsens side. Der afholdes ikke faste fælles møder for medarbejderne i alle teams, disse afholdes mere ad hoc, oplyses det endvidere. Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at det interne samarbejde er velfungerende i Gult team, og at der opleves at være et godt informationsflow fra ledelsens side. På baggrund af udsagn fra medarbejderen i Påfuglen, tilsynets observationer of forstanders redegørelse, er det samtidig tilsynets vurdering, at der er arbejdet intenst med optimering af det interne samarbejde og arbejdsmiljø i Påfuglen, men at der fortsat synes at være endog meget store udfordringer på dette område. Jf. Sprogbrug og omgangsform er det samtidig tilsynets vurdering, at det dårligt fungerende interne samarbejde samt det belastede arbejdsmiljø influerer på den indsats, som beboerne har behov for. Det er derfor tilsynets anbefaling, at der fortsat fokuseres på at få afdækket omfanget og indholdet af betydningen af det dårlige arbejdsmiljø og samarbejdsklima i Påfuglen, særligt betydningen for beboerne, med henblik på en genopretning af disse forhold, ligesom det bør overvejes om de initiativer, der allerede er taget, er tilstrækkeligt, eller om der bør tages yderligere initiativer Procedurer og retningslinjer Data Tilsynets vurdering Medarbejder i Gult team oplyser, at der er kendskab til procedurer og retningslinjer vedrørende magtanvendelser. Der har været episoder, som er blevet indberettet, og her har der altid været god hjælp fra ledelsen. Der er generelt god opbakning i den slags sager. Der foregår også løbende diskussioner omkring gråzoneområder, og alle magtanvendelsesepisoder indberettes selv om det kan være omstændeligt, beskriver medarbejderen. I forhold til brand og evakuering, så har der for nylig været undervisning i den udarbejdede brandinstruks, og der foregå jævnligt brandøvelser. Der er desuden opmærksomhed på, at beboernes senge skal køres helt ned til gulvet inden man forlader beboeren ved sengetid. Dette af hensyn til hurtig evakuering i tilfælde af brand. Tilsynet vurderer, at der er kendskab til procedurer og retningslinjer vedrørende magtanvendelser og evakuering i tilfælde af brand. 16

18 3.6 Særligt tema: Håndtering af sygeplejefaglige opgaver Data Generelle procedure og retningslinjer. Ledelsen fortæller at de har planer om, at de i år 2013 vil igangsætte en proces, hvor der skal udarbejdes en fagprofil for hver medarbejder. Målet er at få tydeliggjort personalets kernekompetencer. Medarbejder på Påfuglen giver i den forbindelse også udtryk for, at der ikke findes retningslinjer for, hvilke arbejdsopgaver den enkelte faggruppe og medarbejder kan og må varetage. Der er ikke en samlet oversigt over ansvar og kompetencer, men der er en opdeling af opgaver, hvor sygeplejersker varetager de sygeplejemæssige opgaver. Der mangler fortsat at blive udarbejdet en række relevante procedurer for generelle og individuelle områder. Medarbejderne fortæller, at der er ansat sygeplejersker som varetager beboerens sundhedsmæssige problemstillinger. Medarbejderne fortæller samtidig, at de oplever, at der er manglende dialog og samarbejde mellem de forskellige faggrupper. Sygeplejerskerne har primært fokus på den sygeplejefaglige del og pædagogerne har fokus på den pædagogiske del, men der mangler et målrettet samarbejde omkring beboeren og dennes problemstillinger. Fx hos en beboer med sukkersyge og svære styrbare blodsukker. Sygeplejersken er meget opmærksom på at kontrollere og følge op på om blodsukker ligger indenfor normalområdet. Beboeren har ofte svært ved at holde sin diæt og køber ofte sukkerholdige madprodukter. Det kan være svært for pædagoger i tilstrækkelig grad at motivere beboeren til sund levevej og undgå søde sager og efterlyser her et tættere samarbejde med sygeplejerskerne. Medicin Der er ansat sygeplejefaglige kompetencer på Johannes Hages Hus som varetager administration og håndtering af medicin. Pædagogerne må gerne give medicin, hvis det er doseret, men det er sygeplejersken som har nøgle til medicinskabet og som skal låse medicinen ud. På forespørgsel har medarbejder ikke kendskab til, at der findes retningslinjer på området. Hygiejne: Personalet er opmærksomme på de almen hygiejniske principper og medarbejderne bærer ikke på smykker i det daglige arbejde. Tilsynet observerer heller ikke medarbejdere som bærer synlige smykker. Medarbejder fortæller, at der ikke foreligger retningslinjer for de hygiejniske principper. Medarbejderen fortæller i den forbindelse, at der generelt er et højt sygefravær. Her fortæller medarbejderen at dette som én mulig årsag kan skyldes, at man ikke på Påfuglen kan have døre og vinduer åbnet fordi beboerne kan gå derfra. Medarbejder fortæller ligeledes, at det snavsede sengetøj bæres rundt af medarbejderne fra den ene ende af afdelingen til den anden. Tilsynet adspørger i den forbindelse om man kunne have en vasketøjskurv på beboernes badeværelser eller andre løsninger således, at man undgår at bære på det snavsede tøj over længere afstande. Medarbejder giver udtryk for at dette ikke er en løsning da visse beboere kan finde på at tage det snavsede tøj på. En snavsetøjskurv i boligen kan også give lugtgener. Dokumentation I forbindelse med tilsynets afvikling blev dokumentationen på 2 tilfældige 17

19 udvalgte beboere gennemgået. Hos begge beboer tager dokumentationen afsæt i de 11 indsatsområder anbefalet af sundhedsstyrelsen. Flere indsatsområder er beskrevet, men der er også en række områder som ikke beskriver beboerens tilstand og sundhedsmæssige problemstillinger. Hos beboer 1 i Påfuglen foreligger der dokumentation for diabetes, diætkost, drypinkontinens, problemer med svingende stemningsleje og adfærdsproblemer, lettere forvirret omkring tid og dato, astmatisk vejtrækning, KOL. Under enkelte områder står der beskrevet i bemærkningsfeltet, hvordan beboeren har det, men hvor det ikke hænger sammen med indsatsområdet. Fx under ernæring står der, at der er normal vandladning og afføring. Samtidig er der tidligere beskrevet, at beboeren er dryp inkontinent. Der er udfyldt livshistorie på beboeren, som er meget grundig beskrevet. Der er ligeledes beskrevet, at personalet hjælper beboer med at få struktur og skabe orden i egen bolig. Det beskrives desuden, hvilke interesser beboeren har, og hvad hun godt kan lide. Der er ikke udarbejdet fokusområder på beboerens sundhedsmæssige problemstillinger fx KOL, diabetes/ernæring, ligesom der ikke er beskrevet konkret handlinger i forhold til, hvordan medarbejderne skal forholde sig ved vrede eller udad reagerende adfærd. Hos beboer 2 i gult team er helhedsbeskrivelsen udfyldt i januar De fleste indsatsområder er velbeskrevet fx Smerteproblemer i muskler og led, Inaktiv i længere tid på grund af cancer og strålebehandling og vejrtrækningsproblemer. Der er ligeledes oplistet en række problemer omkring ernæring, beriget drikkelse, lav vægt og tracheostomi. Beboeren modtager ergoterapeutisk bistand til træning af muskler i ansigtet- tygge og bidemuskler, og går til talepædagog. I forhold til beboerens psykosociale eftervirkninger er der beskrevet symptomer som angst, deprimeret og svingende humør. Beboerens lishistorie er beskrevet meget udførligt. Der er udarbejdet en døgnrytme som beskriver hjælp til badning. Under mobilitetsskema er hendes badning beskrevet. I forhold til mobilisering anvender beboerens rollator. Enkelte problemstillinger som er beskrevet i døgnplanen kan ikke genfindes i helhedsplanen. Under notat felt er der fx beskrevet at beboer fortsat er rød rundt om trachtestomien, hvilket er fulgt op af nogle gode beskrivelser. Medicinoversigt i FOS er udfyldt. Tilsynet taler med 1 beboer fra gult team Beboer fortæller at have boet på Johannes Hages Hus i 8 år. Beboer fortæller at have afsluttet sin strålebehandling i 2012 og har i den forbindelse oplevet, at personalet har været og er gode til at tage højde for de sygeplejefaglige problemstillinger. Beboeren går til talepædagog og har fået sin tracheostomi ud, hvilket fungerer godt. Beboeren synes selv, at det er svært og belastende at have mistet sin stemme oven på sin sygdom. Beboeren synes, at hun godt kan tale med sin kontaktperson om, hvor svært det er. Udover kontaktpersonen taler hun også med de andre medarbejdere. Hun synes det hjælper ind imellem, men oplever også, at hun brænder inde med meget. Tilsynet spørger om hun og medarbejderne har talt om evt. at bruge computer, når hun bliver for træt til at tale. Beboere svarer, at det har hun talt med sin talepædagog om, men det 18

20 er ikke blevet til mere fordi talepædagogen mener, at hun skal træne sin stemme mest muligt. Det forstår hun godt, men samtidig er det svært psykisk da der er meget hun ikke kan få sagt. Mht. morgenritualer, så står hun selv op og får bad to gange. Hun får hjælp til selve badet og hårvask samt det meste af påklædningen, da hun er meget hæmmet af sin dårlige skulder. Beboer vælger at spise i egen bolig fordi hun ikke synes de andre skal opleve, hendes synkeproblemer og hoste. Beboer fortæller, at hun har en god appetit, I forhold til at få dagen til at gå, så går det fint. Hun går en del ture, hvor hun anvender sin rollator og indimellem besøger hun familien og søsteren som bor på Østerbro. Beboer oplyser at hun får meget medicin, men at hun er begyndt at nedtrappe /udtrappe noget af det smertestillende medicin. Medarbejder Medarbejder fortæller, at nye medarbejdere har en introduktionsperiode på ca.14 dage. Alle medarbejdere har et fælles ansvar for oplæringen, hvor visse emner introduceres af udviklings- og uddannelseskonsulenten og nogle temaer informeres af ledelsen. I forhold til beboer 1 på Påfuglen oplyser medarbejderen, at der er kommet flere nye medarbejdere, herunder 4 nye sygeplejersker. I relation til Påfuglen er der kommet 7 nye medarbejdere indenfor det sidste år. Medarbejder fortæller at beboerens sukkersyge er meget svær at styre, ja nærmest ukontrollerbar. Beboer har meget svært ved at overholde sin diætkost. Hun har ikke lyst til at deltage i aktiviteter eller andet. Beboer ryger, men har et begrænset forbrug pga. sin KOL. Beboer har en sympikort inhalator som hun selv administrere. Beboerens sukkersyge reguleres konstant. Der måles blodsukker morgen middag og aften. Lavt blodsukker kan fx registreres ved at beboeren bliver vred. Ifølge medarbejderen så går de to faggrupper pædagoger og sygeplejersker op i hvert sit område. Sygeplejersken har primært fokus på at regulere beboerens insulindosis. Her efterlyser medarbejderen en øget helhedsbetragtning og ikke kun se det ud fra eget fagligt perspektiv. Medarbejderen giver et eksempel. Fx var der tilbud om dans. Her blev beboer motiveret til at deltage for at øge aktivitet som er blodsukkerregulerende. Samtidig kan beboeren have chips hos sig hvilket påvirker blodsukkeret i en uheldig retning. Beboeren administrerer selv sin insulin. Trods diætkost svinger vægten op og ned, hvilket primært skyldes, at beboeren selv køber ting og sager. Beboer har sine egne meninger, fx at der skal være kaffefløde i sin kaffe og køber eget saftevand. Personligt peger medarbejderen på, at pædagogerne fremhæver pædagogiske aktiviteter og sygeplejerskerne tænker blodsukker det bør være en samlet og helhedsorienteret vurdering. Der er ingen tvivl om at beboeren er skadet så det kræver, at man holder hende fast på en god måde. Beboeren tæller altid sine tabletter og bliver utryg hvis der sker ændringer i medicinen. Fx skal medarbejderen tale med beboeren samme dag, fordi psykiateren har ændret i medicinen. Ifølge medarbejderen er beboeren både præget af diabetes og af sin psykiske lidelse. Introduktion og kendskab til beboer sker via dokumentation på FOS og ved dialog med medarbejderen. Der er ingen dokumentationsredskaber herudover. Medarbejderen fortæller, at der er oprettet et fokusområde omkring KAD, og her indgår dels et helhedssyn på beboeren dels diverse observationer. Når der 19

Årsrapport. Center for Omsorg og Ældre. Uanmeldte tilsyn Oktober 2013. Helsingør Kommune. Årsrapport 2013. Indholdsfortegnelse

Årsrapport. Center for Omsorg og Ældre. Uanmeldte tilsyn Oktober 2013. Helsingør Kommune. Årsrapport 2013. Indholdsfortegnelse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Årsrapport Anbefalinger... 2013 Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Ældre -og Handicapforvaltningen. OK-Centret Dyruphus

Ældre -og Handicapforvaltningen. OK-Centret Dyruphus INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og

Læs mere

Tønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015

Tønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Stendyssehaven, Svendborg Kommune. Onsdag den 10.september 2008 fra kl. 14.00

Uanmeldt tilsyn på Stendyssehaven, Svendborg Kommune. Onsdag den 10.september 2008 fra kl. 14.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Stendyssehaven, Svendborg Kommune Onsdag den 10.september 2008 fra kl. 14.00 Indledning Vi har på vegne af Svendborg Kommune, sammen med en repræsentant her fra, aflagt

Læs mere

Hellebo Hus. Tilsynsrapport over anmeldt tilsyn 2013. Socialcentret

Hellebo Hus. Tilsynsrapport over anmeldt tilsyn 2013. Socialcentret Hellebo Hus Tilsynsrapport over anmeldt tilsyn 2013 Socialcentret 1 Indhold Beskrivelse af enheden: Lovgrundlag, rammer og vurdering... 3 Navn og Adresse... 3 Ledelse... 3 Dato for tilsynet... 3 Anvendte

Læs mere

Referat fra uanmeldt tilsynsbesøg:

Referat fra uanmeldt tilsynsbesøg: RINGKØBING-SKJERN KOMMUNE Tilsyn med private opholdssteder og botilbud Møde med: Ganerbo Klostervej 108 6900 Skjern Mødedato: Torsdag den 18. december 2014 Mødedeltagere: Fra Ganerbo: Pædagog Karen ansat

Læs mere

Vi har forud for dette tilsyn aflagt besøg på stedet for at hilse på og se rammerne.

Vi har forud for dette tilsyn aflagt besøg på stedet for at hilse på og se rammerne. TILSYNSRAPPORT 2008 Uanmeldt tilsyn i Bofællesskabet Jyllandsgade - Mejsevej, Skive Kommune (Hjalmar Kjems Allé og Mejsevej) Tirsdag den 14. oktober 2008 fra kl. 12.00 Indledning Vi har på vegne af Skive

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Puk s Hjemmehjælp I/S Strandvejen 343 2930 Klampenborg

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Puk s Hjemmehjælp I/S Strandvejen 343 2930 Klampenborg INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp Puk s Hjemmehjælp I/S Strandvejen 343 2930

Læs mere

Indledning. Godkendt af Sundhed- og omsorgschef Kirstine Markvorsen efter høring i HMU den 11.09.2013. Revision foregår mindst hvert andet år.

Indledning. Godkendt af Sundhed- og omsorgschef Kirstine Markvorsen efter høring i HMU den 11.09.2013. Revision foregår mindst hvert andet år. 1 Indledning Stilling som Social- og sundhedshjælper og Social- og sundhedsassistent beskriver faggruppernes opgaver og ansvarsområder i Sundhed og Omsorg, Aarhus Kommune. Stillingsbeskrivelserne er struktureret

Læs mere

Tilsynsrapport Vejen Kommune. Opholdsstedet Vesterbo APS. Anmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Vejen Kommune. Opholdsstedet Vesterbo APS. Anmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vejen Kommune Tilsynsrapport Vejen Kommune Opholdsstedet Vesterbo APS Anmeldt tilsyn August 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på de første sider

Læs mere

Uanmeldt tilsyn i Boenheden Skipper Clementsvej, Jammerbugt Kommune. Torsdag den 27. oktober 2011 fra kl. 13.00

Uanmeldt tilsyn i Boenheden Skipper Clementsvej, Jammerbugt Kommune. Torsdag den 27. oktober 2011 fra kl. 13.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn i Boenheden Skipper Clementsvej, Jammerbugt Kommune Torsdag den 27. oktober 2011 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg i Boenheden

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Bofællesskabet Solkrogen. Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Bofællesskabet Solkrogen. Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerlands Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune Bofællesskabet Solkrogen Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Rapport fra kommunalt uanmeldt tilsyn

Rapport fra kommunalt uanmeldt tilsyn Furesø Kommune Ældre, sundhed og voksen-handicap. Rapport fra kommunalt uanmeldt tilsyn Plejehjemmet Ryetbo Tilsynsbesøg den 14. december 2010 og den 16. februar 2011 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund, mål

Læs mere

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Vedelsbo. Uanmeldt tilsyn Oktober 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Vedelsbo. Uanmeldt tilsyn Oktober 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ballerup Kommune Tilsynsrapport Ballerup Kommune Vedelsbo Uanmeldt tilsyn Oktober 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Kastaniebo. Uanmeldt tilsyn Maj 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Kastaniebo. Uanmeldt tilsyn Maj 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune Tilsynsrapport Tønder Kommune Kastaniebo Uanmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for

Læs mere

Tilsynsrapporter Voksenhandicap Konklusioner og anbefalinger

Tilsynsrapporter Voksenhandicap Konklusioner og anbefalinger Tilsynsrapporter Voksenhandicap Konklusioner og anbefalinger Tilbud drevet af Silkeborg Kommune: Arendalsvej Antal pladser: 30 Botilbud til voksne mennesker med et varigt nedsat fysisk/psykisk funktionsniveau.

Læs mere

Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet

Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de

Læs mere

Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Else Mariehjemmet

Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Else Mariehjemmet INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Else Mariehjemmet Uanmeldt tilsyn April 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider

Læs mere

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Bofællesskabet Birthe Marie. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Bofællesskabet Birthe Marie. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Høje - Taastrup Kommune Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune Bofællesskabet Birthe Marie Anmeldt tilsyn Marts 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger

Læs mere

Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014

Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014 Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014 Kopi fra Tilbudsportalen Re-godkendelsen omhandler alle temaer i kvalitetsmodellen: Uddannelse og beskæftigelse, Selvstændighed og relationer,

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Vejen Kommune. Botilbuddet Lille Veum. Anmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Vejen Kommune. Botilbuddet Lille Veum. Anmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vejen Kommune Uanmeldt tilsyn, Botilbuddet Lille Veum August 2013 Tilsynsrapport Vejen Kommune Botilbuddet Lille Veum Anmeldt tilsyn August 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten

Læs mere

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn torsdag den 17. november 2014

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn torsdag den 17. november 2014 Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn torsdag den 17. november 2014 Plejecenter Hotherhaven Og KAS Præstemarken 76 4652 Hårlev Teamledere Anne Mette Mortensen Marianne Thomasen Tilsynet blev ført af:

Læs mere

ENDELIG RAPPORT UANMELDT TILSYN Å-CENTER SYD

ENDELIG RAPPORT UANMELDT TILSYN Å-CENTER SYD Sagsbehandler Christel Hübschmann Direkte telefon 99 74 12 96 E-post christel.hubschmann@rksk.dk Dato 30. april 2013 Sagsnummer 2013040005EA ENDELIG RAPPORT UANMELDT TILSYN 2013 Å-CENTER SYD Å-Center Syd:

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn OK-Hjemmet Arendse Lersø Parkallé 28, opgang O, 2100 København Ø Tilsynet er udført den 21.

Læs mere

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Boligfællesskaberne i socialpsykiatrien Uanmeldt tilsyn Den 13. december 2012

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Boligfællesskaberne i socialpsykiatrien Uanmeldt tilsyn Den 13. december 2012 www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Boligfællesskaberne i socialpsykiatrien Uanmeldt tilsyn Den 13. december 2012 Indholdsfortegnelse Formalia... 3 Ledelsesrepræsentanter...3 Medarbejderrepræsentanter...3

Læs mere

Bilag. Vejledning til udfyldelse af oplysningsskemaet.

Bilag. Vejledning til udfyldelse af oplysningsskemaet. Oplysningsskema - foreløbig til brug for godkendelse og registrering af praktiksteder ikke omfattet af koncerngodkendelser inden for social- og sundhedshjælperuddannelsen Bilag. Vejledning til udfyldelse

Læs mere

Eksempel på interviewguide sociale tilbud

Eksempel på interviewguide sociale tilbud Eksempel på interviewguide sociale tilbud Læsevejledning Nedenstående interviewguide er et eksempel på, hvordan interview kan konstrueres til at belyse kriterium 10 i kvalitetsmodellen vedrørende sociale

Læs mere

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn Ib Rønn Konsulentvirksomhed for Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn 17. september 2013 7. oktober 2013 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Tilbudstype

Læs mere

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Tilbuddets navn og målgruppe. Dato 07.12.2012. Dato for Tilsynsbesøg 03.12.

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Tilbuddets navn og målgruppe. Dato 07.12.2012. Dato for Tilsynsbesøg 03.12. Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Tilbuddets navn og målgruppe Dato 07.12.2012 Udarbejdet af Hanne Andreasen Dato for Tilsynsbesøg 03.12.2012 Mødested Huset Trappebæksvej

Læs mere

BUCHovedstaden Børn og Ungecenter Hovedstaden Kratbjerg 303 3480 Fredensborg

BUCHovedstaden Børn og Ungecenter Hovedstaden Kratbjerg 303 3480 Fredensborg BUCHovedstaden Børn og Ungecenter Hovedstaden Kratbjerg 303 3480 Fredensborg Fredensborg den 16. januar 2012 ÅRSRAPPORT 2011. Børn og Ungecenter Hovedstaden har i året 2011 gennemført 4 tilsyn på opholdsstedet

Læs mere

ENDELIG RAPPORT UANMELDT TILSYN CENTER VEST

ENDELIG RAPPORT UANMELDT TILSYN CENTER VEST Sagsbehandler Christel Hübschmann Direkte telefon 99 74 12 96 E-post christel.hubschmann@rksk.dk Dato 16. september 2013 Sagsnummer 2013010217EA ENDELIG RAPPORT UANMELDT TILSYN 2013 CENTER VEST Center

Læs mere

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Crimestop.dk. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Crimestop.dk. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Høje - Taastrup Kommune Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune Crimestop.dk Anmeldt tilsyn Marts 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

Tilsynsrapport Randers Kommune. Hjørnestenen. Uanmeldt tilsyn November 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Randers Kommune. Hjørnestenen. Uanmeldt tilsyn November 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Randers Kommune Tilsynsrapport Randers Kommune Hjørnestenen Uanmeldt tilsyn November 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Dato 27.11.2012. Dato for Tilsynsbesøg 27.11.2012

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Dato 27.11.2012. Dato for Tilsynsbesøg 27.11.2012 Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Tilbuddets navn Storskoven Dato 27.11.2012 Udarbejdet af Birgit Hindse Dato for Tilsynsbesøg 27.11.2012 Mødested Storskoven, Storskovvej

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Hvalsø Ældrecenter. Mandag den 3. december 2007 fra kl.13.00

Anmeldt tilsyn på Hvalsø Ældrecenter. Mandag den 3. december 2007 fra kl.13.00 TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Hvalsø Ældrecenter Mandag den 3. december 2007 fra kl.13.00 Indledning Vi har på vegne af Lejre Kommune aflagt tilsynsbesøg på Hvalsø Ældrecenter. Generelt er formålet

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bøgevej Hus E. Uanmeldt tilsyn Juni 2013. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bøgevej Hus E. Uanmeldt tilsyn Juni 2013. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Bøgevej Hus E Uanmeldt tilsyn Juni 2013. WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første

Læs mere

Bofællesskaberne Inge og Sofie Marie

Bofællesskaberne Inge og Sofie Marie INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ringsted Kommune Tilsynsrapport Ringsted Kommune Bofællesskaberne Inge og Sofie Marie Uanmeldt tilsyn Juni 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren

Læs mere

VIRKSOMHEDSPLAN DISTRIKT 4 2013-2014

VIRKSOMHEDSPLAN DISTRIKT 4 2013-2014 VIRKSOMHEDSPLAN DISTRIKT 4 2013-2014 Distrikt 4 består af tre store plejecentre i Skive by, i alt 158 plejeboliger. Møllestien ligger midt i byen med udsigt over ådalen, der er 34 almene boliger. Boligerne

Læs mere

Uanmeldt tilsyn ved Grenen, tlf. 86 30 17 37 Afdeling Grenaa Mogensgade 1A, 8500 Grenaa.

Uanmeldt tilsyn ved Grenen, tlf. 86 30 17 37 Afdeling Grenaa Mogensgade 1A, 8500 Grenaa. Regionshuset Viborg Uanmeldt tilsyn ved Grenen, tlf. 86 30 17 37 Afdeling Grenaa Mogensgade 1A, 8500 Grenaa. Regionssekretariatet Skottenborg 26 Postboks 21 DK-8800 Viborg Tel. +45 8728 5000 kontakt@rm.dk

Læs mere

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn mandag den 3. november 2014

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn mandag den 3. november 2014 Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn mandag den 3. november 2014 Plejecenter Egehaven Egehaven 2 Strøby Egede 4600 Køge Teamleder Annegerd Grimsbo Birk-Sørensen Tilsynet blev ført af: Afsnitsleder Anne

Læs mere

Kværndrup børnehave Kvalitets- og tilsynsrapport

Kværndrup børnehave Kvalitets- og tilsynsrapport Kværndrup børnehave 2013 Kvalitets- og tilsynsrapport Sags-id: 28.00.00-A00-3-13 Indhold 1. Indledning... 3 2. Oplysninger om institutionen... 4 3. Lærings- og udviklingsmiljø... 5 3.1 Institutionens lærings-

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Othello, Fredericia Kommune. 2. pinsedag, mandag den 9. juni 2014 fra kl. 15.00

Uanmeldt tilsyn på Othello, Fredericia Kommune. 2. pinsedag, mandag den 9. juni 2014 fra kl. 15.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Othello, Fredericia Kommune 2. pinsedag, mandag den 9. juni 2014 fra kl. 15.00 Indledning Vi har på vegne af Fredericia Kommune aflagt tilsynsbesøg på Othello. Generelt

Læs mere

Virksomhedsbeskrivelse

Virksomhedsbeskrivelse Virksomhedsbeskrivelse Indhold 1. Virksomhedsbeskrivelse... Side 3 2. Grundlaget for Bofællesskabet Kirsten Marie... Side 4 3. Institutionens grundlæggende opgaver... Side 4 - Formål - Målgruppe 4. Institutionens

Læs mere

Bo & Støtte. Rapport over tilsyn 2012. Socialcentret

Bo & Støtte. Rapport over tilsyn 2012. Socialcentret Bo & Støtte Rapport over tilsyn 2012 Socialcentret 1 Indhold Beskrivelse af enheden: Lovgrundlag, rammer og vurdering... 2 Navn og Adresse... 2 Ledelse... 3 Dato for tilsynet... 3 Anvendte tilsynsmetoder...

Læs mere

Tilsynsrapport Høje Taastrup Kommune. Regnbuehuset. Anmeldt tilsyn Marts 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Høje Taastrup Kommune. Regnbuehuset. Anmeldt tilsyn Marts 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Høje-Taastrup Kommune Tilsynsrapport Høje Taastrup Kommune Regnbuehuset Anmeldt tilsyn Marts 2012 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Dybbøl Plejecenter Uanmeldt tilsyn Den 18. september 2013

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Dybbøl Plejecenter Uanmeldt tilsyn Den 18. september 2013 www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Dybbøl Plejecenter Uanmeldt tilsyn Den 18. september 2013 Indholdsfortegnelse Formalia... 3 Ledelsesrepræsentanter... 3 Medarbejderrepræsentanter... 3 Beboerrepræsentanter...

Læs mere

Områdecenter Virumgård

Områdecenter Virumgård Lyngby-Taarbæk Kommune - Tilsynsrapport Marts 2012 Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice Områdecenter Virumgård Uanmeldt tilsyn Marts 2012 Side 1 1. Indholdsfortegnelse 1 TILSYNETS

Læs mere

Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie

Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie 1 Indledning. Socialministeriets krav om udarbejdelse af kvalitetsstandard for botilbud egnet til ophold er hjemlet i 139 i lov

Læs mere

Tilsynsrapport Varde Kommune. Slotsgade 5. Anmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Varde Kommune. Slotsgade 5. Anmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Varde Kommune Tilsynsrapport Varde Kommune Slotsgade 5 Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2

Læs mere

Tilsynsrapport Gentofte Kommune. Østerled. Anmeldt tilsyn September 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Gentofte Kommune. Østerled. Anmeldt tilsyn September 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Gentofte kommune Tilsynsrapport Gentofte Kommune Østerled Anmeldt tilsyn September 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2 grundlag...

Læs mere

Tilsynsrapport 2013 Vejby Bo- og Beskæftigelse - Test af Socialstyrelsens kvalitetsmodel

Tilsynsrapport 2013 Vejby Bo- og Beskæftigelse - Test af Socialstyrelsens kvalitetsmodel Tilsynsrapport 2013 Vejby Bo- og Beskæftigelse - Test af Socialstyrelsens kvalitetsmodel 1. Faktuelle oplysninger Tilbuddets navn, adresse, tlf. samt e-mail Tilbud efter serviceloven Tilsynskonsulent/er

Læs mere

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Dato 24.11.2011. Dato for Tilsynsbesøg 24.11.2011

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Dato 24.11.2011. Dato for Tilsynsbesøg 24.11.2011 Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Opholdsstedets navn Damkjærgård Dato 24.11.2011 Journalnummer 16.03.26-K09-68-07 Udarbejdet af Birgit Hindse Dato for Tilsynsbesøg 24.11.2011

Læs mere

Uanmeldt tilsyn den 26. juni 2013

Uanmeldt tilsyn den 26. juni 2013 Område: Det sociale område Afdeling: Driftsafdelingen Journal nr.: Dato: 26. juni 2013 Udarbejdet af: Else Pedersen E-mail: else.pedersen @regionsyddanmark.dk Telefon: 7663 1072/2920 1072 Uanmeldt tilsyn

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsnotat af 28 november 2012.

Tilsynsnotat af 28 november 2012. Tilsynsnotat af 28 november 2012. Navn: Silkeborg Krisecenter Lovgrundlag: Midlertidigt botilbud efter SEL 109 Adresse: E-mail: Grønnegade 14, 8600 Silkeborg krisecenter@silkeborg.dk Telefon: Tlf. 89 70

Læs mere

LANDSTINGSFORORDNING NR. 1 AF 15. APRIL 2003 OM HJÆLP TIL BØRN OG UNGE.

LANDSTINGSFORORDNING NR. 1 AF 15. APRIL 2003 OM HJÆLP TIL BØRN OG UNGE. LANDSTINGSFORORDNING NR. 1 AF 15. APRIL 2003 OM HJÆLP TIL BØRN OG UNGE. Jf. 23,stk.2. Landsstyret fører driftmæssigt, økonomisk og pædagogisk tilsyn med døgninstitutionerne HJEMMESTYRETS BEKENDTGØRELSE

Læs mere

TILSYNSRAPPORT. Tilbud: Røbo 3. september 2013. Tilbuddets fysiske standard: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger

TILSYNSRAPPORT. Tilbud: Røbo 3. september 2013. Tilbuddets fysiske standard: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger TILSYNSRAPPORT Tilbud: Røbo 3. september 2013 Tilbuddets fysiske standard: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddets fysiske standard følger generelle normer for hygiejne og vedligeholdelse

Læs mere

ANMELDT TILSYN 2013 RØNNEGÅRD

ANMELDT TILSYN 2013 RØNNEGÅRD Den Sociale Virksomhed ANMELDT TILSYN 2013 RØNNEGÅRD Regionsgården Blok E stuen Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Telefon 38 66 50 00 Direkte 38 66 69 59 Web www.densocialevirksomhed.dk Ref.: jasu Dato: 31.

Læs mere

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Palleshave Bo- og Aktivitetscenter Uanmeldt tilsyn Den 11. januar 2012

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Palleshave Bo- og Aktivitetscenter Uanmeldt tilsyn Den 11. januar 2012 www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Palleshave Bo- og Aktivitetscenter Uanmeldt tilsyn Den 11. januar 2012 Indholdsfortegnelse Formalia... 3 Ledelsesrepræsentanter...3 Medarbejderrepræsentanter...3

Læs mere

Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108)

Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108) Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108) Godkendt i Kommunalbestyrelsen den 12. november 2013 Acadre doc. 150820-13 1. Indledning

Læs mere

Velkommen til Botilbud Parkvej 12

Velkommen til Botilbud Parkvej 12 Velkommen til Botilbud Parkvej 12 I denne mappe kan du finde information om livet på Parkvej 12 Vi glæder os til at byde dig velkommen Kære Beboer velkommen til Botilbud parkvej 12 I denne mappe kan du

Læs mere

Indstilling til Voksen- og Plejeudvalget. Vedrørende uanmeldt kommunalt tilsyn på. Bostedet Skovstjernen. den 6. marts og 10. april 2013.

Indstilling til Voksen- og Plejeudvalget. Vedrørende uanmeldt kommunalt tilsyn på. Bostedet Skovstjernen. den 6. marts og 10. april 2013. MYNDIGHEDSAFDELINGEN Indstilling til Voksen- og Plejeudvalget Vedrørende uanmeldt kommunalt tilsyn på Bostedet Skovstjernen den 6. marts og 10. april 2013. Maj 2013 Adresse: Telefon: 89 59 10 00 E-mail:

Læs mere

Anmeldt tilsyn Bo- og naboskab Møn, Vordingborg Kommune. Elverhøj, Møllehatten og Væksthuset. Onsdag den 9. oktober 2013 fra kl. 09.

Anmeldt tilsyn Bo- og naboskab Møn, Vordingborg Kommune. Elverhøj, Møllehatten og Væksthuset. Onsdag den 9. oktober 2013 fra kl. 09. TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn Bo- og naboskab Møn, Vordingborg Kommune Elverhøj, Møllehatten og Væksthuset Onsdag den 9. oktober 2013 fra kl. 09.00 Indledning Vi har på vegne af Vordingborg Kommune aflagt

Læs mere

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Måløvgård. Uanmeldt tilsyn September 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Måløvgård. Uanmeldt tilsyn September 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ballerup Kommune Tilsynsrapport Ballerup Kommune Måløvgård Uanmeldt tilsyn September 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Måløvgård. Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Måløvgård. Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ballerup Kommune Tilsynsrapport Ballerup Kommune Måløvgård Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Uanmeldt tilsyn ved Granbakken, tlf. 87 86 77 77 Afdeling Åbrinken Ådalsvej 5, 8961 Allingåbro.

Uanmeldt tilsyn ved Granbakken, tlf. 87 86 77 77 Afdeling Åbrinken Ådalsvej 5, 8961 Allingåbro. Regionshuset Viborg Uanmeldt tilsyn ved Granbakken, tlf. 87 86 77 77 Afdeling Åbrinken Ådalsvej 5, 8961 Allingåbro. Regionssekretariatet Skottenborg 26 Postboks 21 DK-8800 Viborg Tel. +45 8728 5000 kontakt@rm.dk

Læs mere

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Palleshave Bo- og Aktivitetscenter

www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Palleshave Bo- og Aktivitetscenter www.bunkogelkjaer.dk CVR-nr. 32 57 25 10 Palleshave Bo- og Aktivitetscenter Uanmeldt tilsyn Den 27. januar 2010 Formalia Dette uanmeldte tilsyn på Palleshave Bo- og Aktivitetscenter, Hedebovej 48, 5750

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsmanual Manual for tilsyn med botilbud 107 samt aktivitets og samværstilbud 104 og beskyttet beskæftigelse 103.

Tilsynsmanual Manual for tilsyn med botilbud 107 samt aktivitets og samværstilbud 104 og beskyttet beskæftigelse 103. Tilsynsmanual Manual for tilsyn med botilbud 107 samt aktivitets og samværstilbud 104 og beskyttet beskæftigelse 103. Udarbejdet af: Konsulent i Myndighedsafdelingen Judith Poulsen og konsulent Handicap

Læs mere

Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør af praktisk hjælp. Sanitern Rengøring ApS

Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør af praktisk hjælp. Sanitern Rengøring ApS INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp Privat leverandør af praktisk hjælp Sanitern Rengøring ApS Uanmeldt tilsyn december 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse

Læs mere

Syv punkter til en styrket indsats omkring medicinhåndtering på sociale døgntilbud

Syv punkter til en styrket indsats omkring medicinhåndtering på sociale døgntilbud Åbent brev til Folketingets Sundhedsudvalg Folketingets Socialudvalg Sundhedsminister Astrid Krag Social-, børne- og integrationsminister Annette Vilhelmsen Syv punkter til en styrket indsats omkring medicinhåndtering

Læs mere

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn 10. september 2012 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Jobkollegiet Tilbudstype og form Privat botilbud, der

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Bo- og rehabiliteringstilbuddet Selma Marie

Bo- og rehabiliteringstilbuddet Selma Marie Bo- og rehabiliteringstilbuddet Selma Marie Uanmeldt tilsyn den 17. januar 2014 Tilsynet blev udført af tilsynsførende konsulenter; Jeanette de Mailly Kirsten Ølshøj Socialtilsyn Hovedstaden 1 Indledning

Læs mere

Dato 17.4.2013. Journalnummer. Dato for Tilsynsbesøg 15.4.2013. Mødedeltagere. Fra tilbuddet deltog Leder Medarbejder Andre

Dato 17.4.2013. Journalnummer. Dato for Tilsynsbesøg 15.4.2013. Mødedeltagere. Fra tilbuddet deltog Leder Medarbejder Andre Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Tilbuddets navn og målgruppe Huset Trappebæksvej. Psykiatrisk botilbud 107 Journalnummer Dato 17.4.2013 Udarbejdet af Vibeke Kjær og Hanne

Læs mere

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Østerbo udført den 6. november 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Østerbo udført den 6. november 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Uanmeldt kommunalt tilsyn på Østerbo udført den 6. november 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Retssikkerhedloven 15. Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter, hvordan kommunen skal

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Projekt Hverdagsrehabilitering evaluering af projekt på Plejecenter Kildevældet, Hedensted Kommune

Projekt Hverdagsrehabilitering evaluering af projekt på Plejecenter Kildevældet, Hedensted Kommune Projekt Hverdagsrehabilitering evaluering af projekt på Plejecenter Kildevældet, Hedensted Kommune Beskrevet efter et år Det første halvår med fokus på oprettelse af hverdagsrehabiliteringsmål - og ugentlig

Læs mere

Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør. Elite Miljø A/S

Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør. Elite Miljø A/S INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp Privat leverandør Elite Miljø A/S Uanmeldt tilsyn september 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Fakta om tilsynet...

Læs mere

Mie Ørskov Jakobsen og Ulla Bitsch Andersen

Mie Ørskov Jakobsen og Ulla Bitsch Andersen STRUER KOMMUNE Handicap- og Psykiatri TILSYNSRAPPORT for Tilsynsførende: Tilsynet udført d. 8. juni 2007 Forrige tilsyn udført d. - Tilsynet var anmeldt / uanmeldt - Tilsynsbesøgets struktur / Deltagere

Læs mere

Rapport vedr. anmeldt tilsyn Søbo.

Rapport vedr. anmeldt tilsyn Søbo. Rapport vedr. anmeldt tilsyn Søbo. Rapporten er udarbejdet med en fremstilling af dialogoplysninger fra 2 personalerepræsentanter og 1 gruppeleder, samt gennemført dialogmøde mellem beboere og bruger-

Læs mere

Tilsynsrapport Gentofte Kommune Bofællesskabet Rose Marie

Tilsynsrapport Gentofte Kommune Bofællesskabet Rose Marie INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Gentofte kommune Tilsynsrapport Gentofte Kommune Bofællesskabet Rose Marie Anmeldt tilsyn Maj 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn 15. maj 2012 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Fonden Soloprojekt.dk Tilbudstype og form Opholdsted henhold

Læs mere

A. Beskrivelse af praktikstedet Skriv i de hvide felter:

A. Beskrivelse af praktikstedet Skriv i de hvide felter: PRAKTIKBESKRIVELSE A. Beskrivelse af praktikstedet Skriv i de hvide felter: Institutionens navn: Ahornparken Adresse: Skovgårdsvej 32, 3200 Helsinge Tlf.: 72499001 E-mailadresse ahornparken/gribskov@gribskov.dk

Læs mere

Tilsynsrapport Gentofte Kommune Social & Handicap. Bofællesskabet Rose Marie. Anmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Gentofte Kommune Social & Handicap. Bofællesskabet Rose Marie. Anmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Gentofte Kommune Tilsynsrapport Gentofte Kommune Social & Handicap Bofællesskabet Rose Marie Anmeldt tilsyn August 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger

Læs mere

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Bofællesskabet Nørresøgård. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Bofællesskabet Nørresøgård. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Høje - Taastrup Kommune Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune Bofællesskabet Nørresøgård Anmeldt tilsyn Marts 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger

Læs mere

Ekstern evaluering 2013 Matrikelløs gruppe 2 Vester Grave 30 Randers Kommune

Ekstern evaluering 2013 Matrikelløs gruppe 2 Vester Grave 30 Randers Kommune Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Ekstern evaluering 2013 Matrikelløs gruppe 2 Vester Grave 30 Randers Kommune Indhold 1. Fakta om det eksterne evalueringsbesøg...

Læs mere

Tilsynsrapport 2013 for. Det socialpædagogiske opholdssted Det blå Hus.

Tilsynsrapport 2013 for. Det socialpædagogiske opholdssted Det blå Hus. Dato November 2013 Dok.nr. 167853-13 Sagsnr. 13-3437 Ref. Kirstin Gaasedal Tilsynsrapport 2013 for Det socialpædagogiske opholdssted Det blå Hus. Faktuelle forhold: Det blå Hus Tørvevej 13 6852 Billum

Læs mere

Den danske kvalitetsmodel Arbejdsmiljø i Handicap, psykiatri og udsatte

Den danske kvalitetsmodel Arbejdsmiljø i Handicap, psykiatri og udsatte Den danske kvalitetsmodel Arbejdsmiljø i Handicap, psykiatri og udsatte Dansk Kvalitetsmodel Kort om kvalitetsmodellen Dansk kvalitetsmodel på det sociale område udfoldes i et samarbejde mellem Danske

Læs mere

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn på Jobkollegiet

Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn på Jobkollegiet Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn på Jobkollegiet 7. oktober 2013 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Jobkollegiet Tilbudstype og form Privat botilbud,

Læs mere

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Bofællesskabet Sønderhaven INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Ballerup Kommune. Bofællesskabet Sønderhaven INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ballerup Kommune Tilsynsrapport Ballerup Kommune Bofællesskabet Sønderhaven Uanmeldt tilsyn November2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første

Læs mere

Tilsynsrapport Ishøj Kommune. Løkkekrogen. Anmeldt tilsyn December 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Ishøj Kommune. Løkkekrogen. Anmeldt tilsyn December 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ishøj kommune Tilsynsrapport Ishøj Kommune Løkkekrogen Anmeldt tilsyn December 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2 grundlag...

Læs mere

Forstander: Uwe Zink Afd. leder: Pernille Kloster Aalund E-mail: kobpa@herning.dk Tlf.nr. 9628 4727

Forstander: Uwe Zink Afd. leder: Pernille Kloster Aalund E-mail: kobpa@herning.dk Tlf.nr. 9628 4727 Adresse: BYTOFTEN Bo og Aktivitetscenter Bo og Genoptræning Bytoften 75, 7400 Herning Tlf.nr.: 9628 4700 Fax.nr.: 9628 4710 E-mail: kobbg@herning.dk www.bytoften.dk Forstander: Uwe Zink Afd. leder: Pernille

Læs mere

Servicedeklaration/Kvalitetsstandard - Birkevangen

Servicedeklaration/Kvalitetsstandard - Birkevangen Page 1 of 5 Intranote / Forvaltninger / Borger & Arbejdsmarked / Social & Tilbud / Kvalitetsstandarder/Servicedeklarationer / Psykiatri Birkevangen Servicedeklaration/Kvalitetsstandard - Birkevangen Socialpsykiatrisk

Læs mere