DAG 1. Den 5. november 2012 i Sønderborg. Præsentation af program v. Tove Salting, Tine U. Grau og Lars Oberländer Teori og metode bag patienttracer

Transkript

1 PATIENTTRACER 1 SHS 2012 DAG 1. Den 5. november 2012 i Sønderborg Præsentation af program v. Tove Salting, Tine U. Grau og Lars Oberländer Teori og metode bag patienttracer v. Lars Oberländer Patienttracer 1 v. gruppe og 1 læge + 1 sygeplejerske Feedback og drøftelse af patienttracer 1 v. plenum Kaffe Patienttracer 2 v. gruppe og 1 læge + 1 sygeplejerske Feedback og drøftelse af patienttracer 2 v. plenum Præsentation af hjemmeopgave v. Tove Salting og Tine U. Grau Præsentation af DAG 2 og dens afrapportering v. Lars Oberländer 2 1

2 DAG 2. Den 10. december 2012 i Aabenraa Sandwich Introduktion til DAG 2 v. Lars Oberländer Præsentation af resultat fra patienttracer og drøftelse i plenum om resultat, valg og metode v. deltagerne Opsummering af læringspunkter v. Tine U. Grau og Tove Salting Hvorfor tracer uddannelse i SHS? Nyt koncept for patientsikkerhedsrunder: 1. Spild identifikation 2. Tracer på Patienttracer anvendes i forbindelse med kvalitetsovervågning trin 3 DDKM (ifølge auditplanen) 4 2

3 Teori og metode bag patienttracer 5 Historien Udviklet og anvendt af Joint Commission siden 2006 Introduceret i Danmark København af Joint Commission ifm. akkreditering i H:S Tracer er spor, som enten kan være afsat af en patient, en del af organisationen eller en del af et system. hvad betyder det? 6 Introduceret i Danmark af IKAS ifm. akkreditering 3

4 7 Patienttracer Ethvert eller del af kan vælges Tester om et lever op til gældende standarder & beslutninger 8 Standarder & beslutninger kan være sbeskrivelser, god klinisk praksis, indikatorerne i DDKM, ledelsens beslutninger, patientsikkerhedsmæssigt osv Standarder & beslutninger = kravgrundlag 4

5 Opskriften 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr, sygdom eller kompleksitet. og så ud af kontorerne 8. Fokus på hverdagens praksis 9. Interview med relevant personale og eventuelt patienter/pårørende 10.Vurdering af praksis i forhold til kravgrundlag og dokumentation i journalen 11.Altid tilpasset driften og ordentlig surveyoradfærd. og så ind på kontorerne 12. Udarbejdelse af rapport 13. Afrapportering til relevant ledelse (rekvirenten) 14. Pænt farvel 9 Opskriften 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr. sygdom eller kompleksitet. 8. Fokus på hverdagens praksis 9. Interview med relevant personale og eventuelt patienter/pårørende 10.Vurdering af praksis i forhold til kravgrundlag og dokumentation i journalen 11.Altid tilpasset driften og ordentlig surveyoradfærd. og så ind på kontorerne 12. Udarbejdelse af rapport 13. Afrapportering til relevant ledelse (rekvirenten) 14. Pænt farvel 10 og så ud af kontorerne 5

6 Opskriften 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr. 11 og så ud af kontorerne 12:45 14:00 Gennemførsel af tracerforløb del 1, første gennemløb. 12 6

7 Spillet 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr. ROLLEFORDELING Surveyteam udvælges Roller i surveyteam Hjælpeteam Observatørteam 13 og så ud af kontorerne SPILLEREGLER SURVEYTEAM (opgave ca. 30 minutter) 1. Kortlæg et via interview og journalgennemgang 2. Sørg for at finde kontinuitet, overgange og sammenhæng i forløbet (eksempelvis behandlingsplan, overflytningsnotater, reaktion på prøvesvar, dokumentation af observationer og reaktion på disse) Fordyb jer tilstrækkeligt, hvis I finder eventuelle mulige kvalitetsbrist, som skal følges op ved det efterfølgende trace 4. Brug hjælpeteam ved behov. 7

8 SURVEYTEAM alene (opgave ca. 15 minutter) 1. Rids et op i store træk 2. Fokuser på kontinuitet, overgange og sammenhæng i forløbet samt eventuelle mulige kvalitetsbrist, som kunne følges op ved efterfølgende trace Beslut jer for de veje og fokuspunkter, som I ville gå, hvis I nu skulle ud af kontorerne (gerne med begrundelser for valg og fravalg). Ca. 13:30 14:00 i plenum 1. Drøftelse af interview og journalgennemgang samt læringspunkter af drøftelsen. 2. Drøftelse af valg og fravalg i fastlæggelse af teamets trace både valg af veje og fokuspunkter samt læringspunkter af drøftelsen. 16 8

9 KAFFEPAUSE 17 14:15 15:30 Gennemførsel af tracerforløb del 1, andet gennemløb. 18 9

10 Spillet 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr. ROLLEFORDELING Surveyteam udvælges Roller i surveyteam Hjælpeteam Observatørteam 19 og så ud af kontorerne SPILLEREGLER SURVEYTEAM (opgave ca. 30 minutter) 1. Kortlæg et via interview og journalgennemgang 2. Sørg for at finde kontinuitet, overgange og sammenhæng i forløbet (behandlingsplan, overflytningsnotat, kritiske observationsfund, kritisk forværring mm.) Fordyb jer tilstrækkeligt, hvis I finder eventuelle mulige kvalitetsbrist, som skal følges op ved det efterfølgende trace 4. Brug hjælpeteam ved behov. 10

11 SURVEYTEAM alene (opgave ca. 15 minutter) 1. Rids et op i store træk 2. Fokuser på kontinuitet, overgange og sammenhæng i forløbet samt eventuelle mulige kvalitetsbrist, som kunne følges op ved efterfølgende trace Beslut jer for de veje og fokuspunkter, som I ville gå, hvis I nu skulle ud af kontorerne (gerne med begrundelser for valg og fravalg). Ca. 15:00 15:30 i plenum 1. Drøftelse af interview og journalgennemgang samt læringspunkter af drøftelsen. 2. Drøftelse af valg og fravalg i fastlæggelse af teamets trace både valg af veje og fokuspunkter samt læringspunkter af drøftelsen

12 15:30 16:00 Præsentation af hjemmeopgaven & DAG HJEMMEOPGAVE - gå en patienttracer ved brug af opskriften Opskriften 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr. sygdom eller kompleksitet. 8. Fokus på hverdagens praksis 9. Interview med relevant personale og eventuelt patienter/pårørende 10.Vurdering af praksis i forhold til kravgrundlag og dokumentation i journalen 11.Altid tilpasset driften og ordentlig surveyoradfærd. og så ind på kontorerne 12. Udarbejdelse af rapport 13. Afrapportering til relevant ledelse (rekvirenten) 14. Pænt farvel 24 og så ud af kontorerne 12

13 Opskriften DAG 2, dvs. d. 10. december - fremlæg resultat og proces for plenum 1. Valg af eller del af 3. Udvælgelse af patient på cpr. nr. og så ud af kontorerne 8. Fokus på hverdagens praksis 9. Interview med relevant personale og eventuelt patienter/pårørende 10.Vurdering af praksis i forhold til kravgrundlag og dokumentation i journalen 11.Altid tilpasset driften og ordentlig surveyoradfærd. og så ind på kontorerne 12. Udarbejdelse af rapport 13. Afrapportering til relevant ledelse (rekvirenten) 14. Pænt farvel 25 Hjælp undervejs Hos de andre fra dit team eller holdet Hos Tove Salting, Tine U. Grau eller Lars Oberländer 26 TAK FOR I DAG! 13