Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester

Transkript

1 Produkttillæg: SIP Connect til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_SIP_Connect_v_std_ Side 1 af 8

2 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC s levering og drift af Ydelsen SIP Connect. 2 Parter Dette Produkttillæg er indgået i tillæg til den mellem (Parterne fremgår af punkt 1 i Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester) indgåede Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester. 3 Indhold 1 Præambel Parter Indhold Bilagsliste Definitioner Ikrafttræden Aftalens genstand Tilbudte samtrafiktjenester Samtrafikpunkter etc Bestilling, afbestilling, oprettelse og drift Debiterbar tid Prognoser Betingelser for adgangen til SIP Connect Aftaler om SIP Connect indgås ikke med Slutbrugere Kunden må ikke erhverve SIP Connect til eget brug Trafik uden aftalemæssig dækning Prissætning Prisregulering Betalingsforpligtelser Fakturering Tekniske specifikationer Overførsel og præsentation af numre Implementering af nummerplan m.v Drift og vedligeholdelse... 8 PT_SIP_Connect_v_std_ Side 2 af 8

3 4 Bilagsliste Følgende bilag er tilknyttet dette produkttillæg. Bilag navn i den tidligere SIP Connect aftale er vist med [] i oversigten: Bilag Beskrivelse 1a Produktspecifikation for SIP Connect: SIP specifikation [bilag E] 1b Produktspecifikation for SIP Connect: Tekniske specifikationer [bilag D] 2a Priser for samtrafiktjenester [bilag A1] 2b Priser for Kundens samtrafiktjenester [bilag A2] 2c Priser for samtrafikpunkter, kapacitet og implementering [bilag B] H I Udgået Udgået 3 Planlægning og prognoser: SIP Connect [bilag F] 4 Driftsaftale [bilag C] 5 Definitioner I tillæg til definitionerne i Generelle vilkår, gælder følgende produktspecifikke definitioner: Udtryk 30-gruppe A-abonnent A-nummer afregningsoplysninger Definition I denne aftale er en 30-gruppe defineret som 30 kredsløbskoblede kanaler mellem TDC s SIP-baserede net og TDC s PSTN reserveret til brug for samtrafikken mellem Kunden og TDC. Kunden har således ingen direkte transmissionsforbindelse til en 30-gruppe. Den terminal, hvorfra opkald foretages. Telefonnummer, der identificerer A-abonnent. A-nummer skal være genereret eller verificeret af et offentligt telenet Følgende oplysninger om samtaler fra kunder i den relevante afregningsperiode: a) A-abonnentens telefonnummer, b) B-abonnentens telefonnummer, c) samtalens varighed i medgåede minutter og sekunder fra B-svar til nedkobling, d) dato og tidspunkt for B-svar, e) efter aftale mellem parterne, eventuelle særlige gebyrer i forbindelse med opkaldet. afvisning Den hyppighed, hvormed et opkaldsforsøg afvises eller blokeres i parternes net. B-abonnent B-svar Den terminal, til hvem A-abonnenten foretager opkald. Et tilbagegående signal vedrørende en centralledning (samtrafikforbindelse), som sendes fra centralen og angiver, at B-abonnenten har besvaret opkaldet. PT_SIP_Connect_v_std_ Side 3 af 8

4 Charging info CLI CLIR debiterbar tid højtakstperiode LRAIC lavtakstperiode mobilnet nedkobling Kundens net Routing info samtrafikforbindelse samtrafikpunkt SIP TDC's net terminering tilgængelighed Trafik Charging info anvendes, når der skal porteres numre til andre Operatører. Parameteren anvendes i beordringsforløbet og sendes fra den operatør, der importerer numrene for at informere om hvilken takst numrene skal have efterfølgende. Se i øvrigt Rules and Procedures for Number Portability. Overførsel af oplysninger om A-abonnentens nummer. Markering, der indikerer, at det overførte A-nummer ikke må overgives til B-abonnenten under nogen form. Conversation time i henhold til Section af CCITT recommendation D.150 Mar del Plata 1968, senest ændret i Mandag til lørdag kl , dog ikke Helligdage, dvs. Nytårsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 2. påskedag, St. Bededag, Kr. Himmelfartsdag, 2. pinsedag, 1. juledag og 2. juledag. Long Run Average Incremental Cost. Mandag til fredag kl samt lørdag fra kl til mandag kl samt Helligdage, dvs. Nytårsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 2. påskedag, St. Bededag, Kr. Himmelfartsdag, 2. pinsedag, 1. juledag og 2. juledag. Net som er baseret på terminaler uden fast geografisk placering. Afbrydelse af forbindelse mellem A og B abonnent (clear forward signal jf. ITU-T recommendation. D-150 Mar del Plata 1968, senest ændret 1999). Med mindre andet er anført Kundens faste telefoninet. Routing info anvendes, når der skal porteres numre til andre Operatører. Parameteren anvendes i beordringsforløbet og sendes fra den operatør, der importerer numrene for at informere om, hvilken dirigering numrene skal have efterfølgende. Se i øvrigt Rules and Procedures for Number Portability. Forbindelse mellem parternes net. Et punkt i en af parternes net, hvor der er adgang til at udveksle samtrafik. Session Initiated Protocol er en protokol, der kan anvendes til at styre telefoni over pakkekoblede forbindelser. Med mindre andet er anført, TDC's kredsløbskoblede og pakkekoblede telenet for fastnettelefoni. Terminering er en tjeneste, hvor en af parterne påtager sig at afslutte et opkald, der oprinder i eller modtages gennem den anden parts net. Kaldet kan være origineret i eller transiteret af den anden parts net og kan afsluttes af den modtagende parts net eller en tredje parts net. Den andel af tiden, hvor en komponent eller et system helt eller delvist fungerer. Telefoni-, fax- eller data-trafik ført på samtrafikforbindelser. 6 Ikrafttræden Dette produkttillæg træder i kraft i henhold til Rammeaftalens punkt 3, og erstatter samtidig alle tidligere aftaler mellem Parterne om TDC s levering og drift af SIP Connect. PT_SIP_Connect_v_std_ Side 4 af 8

5 7 Aftalens genstand Dette Produkttillæg omfatter tilslutning til TDC s net og udveksling af trafik med og gennem TDC s net. 7.1 Tilbudte samtrafiktjenester TDC tilbyder følgende samtrafiktjenester: a) Terminering af trafik fra Kundens net eller andre net i TDC's net. Termineringstjenesten omfatter alene B-abonnenter uden særlige takseringsforhold, som er tildelt 8-cifrede fastnetnumre i den danske nummerplan og tilsluttet TDC's net. Tjenesten omfatter således ikke abonnenter med 70-, 80-, 90- og 909-numre. b) Terminering af trafik fra Kundens net til udenlandske net via TDC's net c) Terminering af trafik fra Kundens net eller andre net i mobilnet eller fastnet via TDC's net. d) Alarmkald (112) fra Kundens fastnetabonnenter e) Oplysningstjenester (113, 118, 1810 og 1811) f) TDC's flexnummer g) Samtrafik mod informations- og indholdstjenester med integreret taksering. h) TDC's automatiske informations- og konferencetjenester i) TDC's offentlige betalingstelefoner j) Internettjeneste k) Opkald til politiets landsdækkende nummer (114) fra Kundens Slutbrugere l) Kundens modtagerbetalertjenester M) International terminering Kunden tilbyder følgende samtrafiktjenester: a) Terminering af trafik fra TDC's net eller andre net i Kundens net b) Access for TDC til trafik fra Kundens net c) TDC's modtagerbetalertjenester d) Kundens personligt nummer/flexnummer e) Opkald til Internettjeneste f) Universelle Internationale Freephone Numre. 7.2 Samtrafikpunkter etc. TDC tilbyder samtrafikpunkter og samtrafikkapacitet, jf. bilag 2c. Disse samtrafikpunkter skal parterne benytte til samtrafik, jf. pkt Bestilling, afbestilling, oprettelse og drift Efter bestilling fra Kunden indretter eller ændrer TDC samtrafikpunkter i TDC's net. Leveringstiden samt prisen for oprettelse og drift af samtrafikpunkter er specificeret i bilag 2c. TDC forpligter sig til at udbygge sit net svarende til den af Kunden bestilte samtrafikkapacitet og de af Kunden leverede trafikprognoser. PT_SIP_Connect_v_std_ Side 5 af 8

6 Samtrafik vil i TDC's net møde samme afvisning, som anden trafik, herunder TDC's egen, der er målsat til 2 % afvisning i travl time. 7.4 Debiterbar tid Debiterbare opkald er de, for hvilke der modtages B-svar. Den debiterbare tid er conversation time i henhold til ITU-T rec. D-150 Mar del Plata 1968, der senest er ændret i Parterne må, med mindre andet er aftalt, ikke sende andet end følgende meddelelser til den originerende abonnent uden forudgående B-svar: 1. Tonesignalerne "optaget", "ringning", "spær" og "fejl" 2. Talemeddelelser svarende til ovennævnte tonesignaler 3. Talemeddelelser om, at en tilringet mobilabonnent er slukket eller uden for dækning. Den totale debiterbare tid for en samtrafiktjeneste opgøres hver kalendermåned som en sum af den debiterbare tid i sekunder for samtlige kald vedrørende den pågældende tjeneste afrundet til hele minutter. 8 Prognoser Kunden skal indsende prognose, jf. Generelle vilkår, punkt 5.3. Prognosen skal være specificeret i henhold til bilag 3. 9 Betingelser for adgangen til SIP Connect 9.1 Aftaler om SIP Connect indgås ikke med Slutbrugere Slutbrugere, herunder storkunder, er ikke berettiget til at kræve indgåelse af en aftale om SIP Connect, hvis de i realiteten ikke udbyder nogen form for tjenester til andre fysiske eller juridiske personer. Ved en storkunde forstås en fysisk person, en juridisk person eller en flerhed af fysiske eller juridiske personer herunder: Virksomheder, der i henhold til årsregnskabsloven udgør en koncern Andre virksomheder, der er organiseret således, at de tilsammen opfylder årsregnskabslovens definitioner for at være en koncern, eller som er kontrolleret af samme ejerkreds, der tilsammen kan øve bestemmende indflydelse. Staten og statsvirksomheder, herunder koncessionerede virksomheder, hvori staten ejer mere end 50 %, inden for ét ressortministeriums ansvarsområde. Samtlige forvaltningsenheder inden for én amtskommune. Samtlige forvaltningsenheder inden for én kommune. Det betragtes eksempelvis som omgåelse af pkt. 9.1, stk. 1, såfremt en storkunde alene udbyder tjenester til én anden storkunde. 9.2 Kunden må ikke erhverve SIP Connect til eget brug En Kunde har kun adgang til at erhverve Ydelserne i henhold til nærværende aftale, såfremt Ydelserne erhverves med henblik på og rent faktisk anvendes til at give adgang til en offentlig telekommunikationstjeneste. Kunderne har således ikke adgang til at erhverve Ydelser i henhold til denne Aftale til eget brug, jf. her definitionen af begrebet storkunde under pkt Erhvervelse af Ydelserne med henblik på udbud af indholdstjenester betragtes ligeledes som eget brug. 10 Trafik uden aftalemæssig dækning Det er den afsendende parts pligt at sørge for, at der er spærret for samtrafiktjenester, som ikke er beordret. Den modtagende part kan vælge at spærre for de pågældende tra- PT_SIP_Connect_v_std_ Side 6 af 8

7 fikrelationer eller at modtage trafikken og afregne efter den modtagende parts til enhver tid fastsatte listepriser for den pågældende trafik. Begge parter vil - når det opdages, at der afsendes/modtages ikke beordrede samtrafiktjenester - uden ugrundet ophold underrette den anden part herom. 11 Prissætning Priserne for de enkelte Ydelser leveret i henhold til dette Produkttillæg fremgår af bilag 2a til bilag 2c samt på Wholesale Online for Prisliste International Samtrafik Prisregulering I tillæg for Generelle vilkår, punkt 10 gælder følgende supplerende betingelser: Prisændringer for samtrafiktjenesten e), f), g), h), i), j), k) eller l) jf. punkt 7.1 skal ikke varsles særskilt, hvis den nye pris er mindre end eller lig med en af Erhvervsstyrelsen fastlagt maksimumpris opgjort efter LRAIC-metoden for tilsvarende samtrafiktjenester. Prisændringer kan meddeles for udvalgte nummerserier således, at der introduceres forskellige samtrafikpriser for trafik til og fra disse nummerserier. Såfremt TDC's meddelelse om prisforhøjelse giver Kunden anledning til at beslutte ikke længere at benytte den pågældende samtrafiktjeneste, skal dette meddeles inden 1 måned fra modtagelse af meddelelsen. Lukning af trafik mod TDC's net skal dog altid ske i overensstemmelse med lovgivningen herom. 12 Betalingsforpligtelser I tillæg for Generelle vilkår, punkt 11 gælder følgende supplerende betingelser: 12.1 Fakturering TDC forsyner Kunden med afregningsoplysninger om trafik. Til brug for opkrævning hos Slutbrugerne skal parterne i øvrigt stille de oplysninger om samtrafik, der med rimelighed anmodes om, til rådighed. Afregning skal ske på grundlag af specificerede fakturaer med angivelse af de ydelser, for hvilke debitering sker. Samtrafikpunkter og samtrafikkapacitet vil pr. betalingselement have to opkrævningselementer: et oprettelsesgebyr og et gebyr pr. kvartal i leje. Oprettelsesgebyret opkræves af TDC i forbindelse med etablering af forbindelser og tillægsydelser. Lejegebyret opkræves af TDC kvartalsvis forud. Den første kvartalsleje påløber fra leveringstidspunktet, således at der alene betales forholdsmæssig leje fra dette tidspunkt til kvartalets udløb. Afgifter for trafik betales månedsvis bagud på grundlag af afregningsperioder, der afsluttes ved midnat den sidste dag i en kalendermåned. TDC skal udstede faktura inden udgangen af den følgende måned. 13 Tekniske specifikationer De tekniske specifikationer fremgår af bilag 1a og 1b. 14 Overførsel og præsentation af numre Parterne skal til enhver tid respektere restriktionsmarkering (CLIR) af numre, således at restriktionsmarkerede numre alene benyttes til debitering, afregning og statistik i forbindelse med parternes udbud af telefonitjenester eller efter aftale til realisering af supplerende tjenester, men må aldrig videregives teknisk eller på anden vis til B-abonnenter. Hvis det dokumenteres, at modparten gentagne gange bryder denne fortrolighed er Parterne med 24 timers varsel berettiget til at afbryde overførsel af A-numre, indtil der er betryggende sikkerhed mod gentagelse. PT_SIP_Connect_v_std_ Side 7 af 8

8 Hvor parterne er blevet enige om, at en given tjeneste, som kræver overførsel af viderestillings-numre, skal virke mellem nettene, skal parterne til enhver tid respektere den præsentationsmarkering, der er vedhæftet et medsendt nummer. Ligeledes skal der foreligge en garanti for, at de implicerede operatører ikke tillader videreføring af sådanne numre til tredje part, med mindre der er indgået aftale om respekt for præsentationsmarkeringer. Parterne skal, hvis teknisk muligt, for alle opkald overføre et A-nummer (CLI). Numre, der benyttes til at identificere et opkalds originerende eller viderestillende abonnent, skal overføres som et i offentlige telenet genereret eller verificeret nummer i henhold til procedurerne beskrevet i bilag D og E. Hvis den ene af Parterne ikke understøtter disse procedurer, skal denne skriftligt garantere, at der til den anden parts net kun overføres A-numre og viderestillingsnumre, der er genererede eller verificerede af et offentligt telenet. Kan en sådan garanti ikke stilles, er den anden part berettiget til efter eget valg enten at sætte restriktionsmarkering på eller fjerne alle A-numre og viderestillingsnumre modtaget fra modparten. Parterne skal sikre, at et opkalds oprindelse kan identificeres ved dets A-nummers landekode. Kan A-nummer af tekniske grunde ikke overføres, skal opkaldets oprindelse anses som international. Hvis den ene af Parterne sender trafik, hvor A-nummers landekode ikke identificerer opkaldets oprindelse, er den anden Part efter eget valg berettiget til at fjerne A-nummer fra trafik modtaget fra modparten. 15 Implementering af nummerplan m.v. TDC har ret til at kræve omkostninger for implementering og ændring af nummerplan m.v. dækket af den part, der foranlediger ændringen. Priser og vilkår for implementering af nummerændringer er angivet i bilag 2c. 16 Drift og vedligeholdelse Retningslinier for den tekniske og driftsmæssige kvalitet samt parternes samarbejde ved driftsforstyrrelser m.v. fremgår af bilag 4. PT_SIP_Connect_v_std_ Side 8 af 8