Bilag A: Håndteringskort

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Bilag A: Håndteringskort"

Augusta Johannsen
7 år siden
Visninger:

1 Bilag A: Håndteringskort Kan printes fra forlagets hjemmeside: hansreitzel.dk BILAG A: HÅNDTERINGSKORT 231

2 Håndteringskort for sagsbehandlere (for børn og unge under 18 år) Socialrådgivere i kommunens forvaltning kan bruge kortet til at håndtere en sag, der eksempelvis handler om vold eller konflikter i etniske minoritetsfamilier. Håndteringskortene skal læses med uret, dvs. start fra højre side nr. 1 og videre 12a. Følg op på aftalerne 12. Udarbejd opfølgningsplan i teamet 1. Omsorgsfuld samtale med den unge 1a. Giv tid og pres ikke 11a. I samarbejde med den unge og familien 11. Udarbejd aftale - og sikkerhedskontrakter 2. Grundig kortlægning af konflikten 2a. Tegn om nødvendigt 10a. Brug kun uddannede tværkulturelle mæglere 10b. Mægleren skal besidde både praktisk og teoretisk viden 10. Dialog med familien hvis muligt Socialrådgiver under 18-årige-sager 3. Kontakt ikke familien omgående 3a. Skab et sikkerhedsnet 3b. Udarbejd en sikkerhedsplan 9a. Tegn om nødvendigt 9. Forklar den unge om hjælpemuligheder 4. Analyser situationen grundigt 4a. Helhedsplan se på hele familien 8. Inddrag politiet i den forebyggende fase 5. Opret et tværsektorielt team 5a. Bliv sagskoordinater 7a. I samarbejde med den unge 7. Udarbejd en tværsektoriel plan 5b. Styring af forløbet med gode notater 6. Hold strategimøde med teamet 232 TVÆRKULTUREL KONFLIKTMÆGLING

3 Håndteringskort for politiet Kortet indeholder forslag til forløbsbeskrivelse af, hvordan politiet håndterer en henvendelse fra en ung vedrørende vold eller konflikt i minoritetsfamilien. Håndteringskortene skal læses med uret, dvs. start fra højre side nr. 1 og videre 11. Udarbejd en sikkerhedskontrakt med familien 1. Omsorgsfuld samtale med den konfliktramte person 1a. Inddrag om nødvendigt en kvindelig politibetjent 10a. Brug en tværkulturel konfliktmægler 10b. Mægleren skal have både praktisk og teoretisk viden 10. Dialog med familien om nødvendigt 2. Kortlæg konflikten grundigt 2a. Beskriv de impliceredes roller 9. Koordineret indsats baseret på personens ønsker og behov Politi 3. Kortlæg familienetværket 3a. Beskriv geografisk placering af familie og netværket 8. Hold strategimøde med teammedlemmer 7. Opret om nødvendigt et tværsektorielt team 4. Placer den konfliktramte person på et sikkert sted langt væk fra familien 4a. Udarbejd en plan B, hvis den unge bliver fundet 6. Inddrag de sociale myndigheder 5. Slå om nødvendigt alarm BILAG A: HÅNDTERINGSKORT 233

4 Håndteringskort for lærere og pædagoger Kortet vejleder om, hvordan man i skolen eller på institutionen tager hånd om en etnisk minoritetsung, der oplever vold eller konflikter i familien. Håndteringskortene skal læses med uret, dvs. start fra højre side nr. 1 og videre 11. Deltag i opfølgningsplan 1. Omsorgsfuld samtale med den unge i et privatrum 1a. Giv tid og pres ikke 10. Vær opmærksom på andre børn i familien 2. Grundig kortlægning af konflikten 2a. Kortlæg om nødvendigt interessenterne 9. Støt den unge i den videre proces Lærere/pædagoger, der møder etniske minoritetsunge med familiekonflikter 3. Kontakt ikke familien omgående 3a. Der er risiko for repressalier mod den unge 8. Deltag i tværsektiorelt team, hvis oprettet 4. Tal med din leder eller andre aktører 7. Følg op på underretning 6. Forklar den unge om hjælpemulighederne 5. Underret kommunen 4a. Skab sikkerhedsnet, inden familien kontaktes 234 TVÆRKULTUREL KONFLIKTMÆGLING

5 Håndteringskort for sagsbehandlere (for myndige borgere) Socialrådgivere i kommunens forvaltning kan bruge kortet til at håndtere en sag, som for eksempel vedrører en myndig kvinde/ung, der oplever vold eller konflikter i etniske minoritetsfamilier. Håndteringskortene skal læses med uret, dvs. start fra højre side nr. 1 og videre 1. Omsorgsfuld samtale med personen 1a. Giv tid og pres ikke 1b. Brug om nødvendigt tolk 11a. Tænk på børnene 11. Ekstra støtte i tilfælde af skilsmise 2. Grundig kortlægning af konflikten 2a. Tegn om nødvendigt 10b. Følg op på sagen 10. Udarbejd en opfølgningsplan i teamet 3a. Placer på et krisecenter, hvis det ønskes 3b. Forklar hjælpemuligheder flere gange 9a. I samarbejde med den konfliktramte person 9. Udarbejd en sikkerhedsog aftalekontrakt Socialrådgiver sager vedr. myndige personer 3. Tag hånd om krisen/volden 3c. Giv personen ro og tid til at tænke 7a. I samarbejde med den konfliktramte person 7. Hold strategimøde med teammedlemmer 3d. Tag hånd om børnene, hvis der er nogen 3e. Udarbejd sikkerhedsplan 6. Sammensæt et tværsektorielt team 4a. Kortlæg ønsker og behov 5. Få en samtykkeerklæring fra personen 4. Hold nyt møde med den konfliktramte person 4b. Prioriter ønsker og behov 4c. Udarbejd grundig analyse Håndteringskort for etablering af sikkerhedsplan BILAG A: HÅNDTERINGSKORT 235

6 Kortet giver et overblik over de særlige områder, professionelle skal være opmærksomme på, når en voldsramt person skal beskyttes mod voldsudøveren eller truende familiemedlemmer. Slå telefonens GPS fra Navneændring Undgå besøg på etniske steder Adressebeskyttelse Politialarm Personen bør kun besvare de kendte tlf. nr. Sikkerhedsplan for en voldseller konfliktramt person Ophold på et sikkert sted langt væk fra netværket Nyt bankkort Plan B - nyt sikkert sted, hvis personen bliver fundet af netværket Hemmeligt nr. Nyt simkort Tænk på ændringer i den konfliktramte persons udseende Fagfolk: Kontakt familien for at synliggøre myndighedernes rolle Kun efter aftale med den konfliktramte person Vær opmærksom på elektronisk sikkerhed, fx afsløring af IP-adressen Ingen dansk -adresse 236 TVÆRKULTUREL KONFLIKTMÆGLING

7 Håndteringskort for etablering af sikkerhedsnet Kortet guider de professionelle i etableringen af et sikkerhedsnet for en ung, der oplever vold/konflikter i familien. Sikkerhedsnettet beskytter den unge mod familiens repressalier og bør etableres inden dialogen og familiearbejdet indledes. Andre aktører Kontaktperson Boligsocialt kontor Gadeplans- eller SSPmedarbejdere Sikkerhedsnet for en konfliktramt ung Sundhedsplejerske Skolen Sagsbehandleren Udvalgte venner BILAG A: HÅNDTERINGSKORT 237

8 Faldgruber for de professionelle Kortet er en tjekliste for professionelle, der arbejder med etniske minoritetsfamilier. Kortet belyser de analytiske fælder, fagfolkene kan falde i, når de undersøger familiens problemstillinger. Ser kun begrænsninger hos familien For meget fokus på kultur som forklaringselement Manglende opmærksomhed på sin egen politiske, etniske og sociale position i relation til borgerne Ufleksible arbejdsrutiner Negligering af andre medvirkende faktorer Migrationshistorie Socioøkonomiske position i samfundet Sundhedstilstand Ingen koordineret indsats Intet helhedsperspektiv Køn Faldgruber for professionelle i forbindelse med analyse af familiekonflikter blandt etniske minoritetsborgere Ingen vidensdeling Manglende familieinddragelse Intet tværsektorielt samarbejde For meget pres fra ledelsen for en hurtig sagsbehandling Overser familiens potentialer For lidt teoretisk viden For megen sammenligning med etnisk-danske borgere Baserer løsningsforslagene alene på praktiske erfaringer 238 TVÆRKULTUREL KONFLIKTMÆGLING

Relaterede dokumenter

Tværkulturel dialog- og konfliktmægling en bæredygtig metode til forandringer i familierne

Tværkulturel dialog- og konfliktmægling en bæredygtig metode til forandringer i familierne Spørgsmål: Hvad går metoden tværkulturel konfliktmægling ud på og hvordan bruges metoden i praksis? Hvordan kan