MindLab. Institution MindLab. Forfattere Christian Bason, innovationschef Niels Hansen, projektleder. Opgavetypen der eksemplificeres Vidensproduktion
|
|
- Ingeborg Johansen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MindLab Institution MindLab Forfattere Christian Bason, innovationschef Niels Hansen, projektleder Opgavetypen der eksemplificeres Vidensproduktion Kort om MindLab MindLab er en udviklingsenhed, der har til formål at hjælpe Økonomi- og Erhvervsministeriets-, Beskæftigelsesministeriets- og Skatteministeriets koncerner med at inddrage deres brugere og skabe nye løsninger i udviklingsprojekter. MindLab strategiske mål er at bidrage til at udvikle nye løsninger, der giver effekt, udvikle medarbejdernes kompetencer i brugerinvolvering, øge viden om metoder til brugerinddragelse og brande de tre koncerner. Disse mål udmøntes gennem en række aktiviteter som projektsamarbejder, kurser, seminarer, erhvervs-ph.d.er, hjemmesider, guides, bøger, oplæg, mv. I denne casebeskrivelse fokuseres der på MindLabs kerneforretning, som er gennemførelse af projekter i samarbejde med kolleger i de tre koncerner. De væsentligste erfaringer, som andre kan tage ved lære af Fokuser på det væsentligste. Vi har i MindLab en række strategiske målsætninger. Det kunne være interessant at måle på samtlige strategiske mål, men vi har valgt at prioritere vores energi på vores kerneforretning. Vi måler således hovedsageligt på effekten af vores projekter og kompetenceudvikling. Måling af effekter skal være simpel. Vi startede med at lave en lang liste over, hvilke metoder vi kunne bruge til at afdække vores indikatorer. 1 Det har dog vist sig, at de komplicerede metoder sjældent bliver brugt. Vi ønskede eksempelvis at vurdere, om vores samarbejdspartnere i højere grad begynder at fokusere på deres slutbrugere. Vi ville derfor lave en analyse af, hvor mange projekter i hver koncern, der har fokus på slutbrugeren. Dette krævede en analyse af projektbeskrivelserne i de enkelte ministerier, hvilket viste sig at være en meget arbejdstung opgave. I stedet spørger vi i et spørgeskema som vi sender ud til vores samarbejdspartnere, når et projekt er afsluttet i hvilken grad de vurderer, at de vil anvende brugercentrerede metoder i fremtiden. Dem der har ansvar for indsamling og bearbejdning af data skal kunne se formålet med målingerne. Som nævnt ovenfor, havde MindLab et meget ambitiøst setup for vores målinger. Men redskaber og metoder til indsamling af data, der ikke var integreret i de daglige gøremål, havde svære vilkår i en travl hverdag. De redskaber, der derimod fungerer som en integreret del af projektforløbet, og giver projektlederne brugbar information, har langt større sandsynlighed for at blive brugt. Baggrund og formål med effektmåling og effektmål 1 Se bilag 1 der indeholder eksempler på anvendte indikatorer. 1
2 MindLab er en organisation uden direkte ansvar for den endelige udmøntning af de politikker og services, vi er med til at udvikle vi skaber resultater gennem andre. Det er derfor afgørende, at vi er i stand til at redegøre for, hvilken værdi vi er med til at skabe for vores samarbejdspartnere i udviklingsprojekterne. Derudover har vores meget koncentrerede fokus på, hvor og hvordan vi skaber værdi, gjort os meget klare på, hvad vores opgaver er og hvordan vi bedst løser dem. Processen med at opstille mål og måleredskaber har således ikke blot været en opgave, der fulgte efter definitionen af strategi og arbejdsopgaver, men har været en integreret del af vores strategiproces. Vi gennemførte eksempelvis ved MindLabs etablering en to-dages strategi- og effektworkshop, hvor der sideløbende blev taget stilling til, hvilke forandringer MindLab ville skabe og hvilke effekter vi kunne tage ansvaret for. Udviklingen af effektmålingen Da vi i MindLab hjælper vores kolleger i de tre koncerner med at udvikle nye løsninger, men ikke er med til at implementere dem, har en af de helt centrale drøftelser i udviklingen af vores effektmåling været, hvad vi vil stå til ansvar for. MindLab har eksempelvis hjulpet Økonomi- og Erhvervsministeriet og EBST i et projekt, der skulle undersøge, hvordan det offentlige kan hjælpe dygtige iværksættere til at vækste mest muligt. MindLab kortlagde i den forbindelse, hvor der er et udviklingspotentiale og hjalp med at udvikle et koncept for en fremtidig offentlig indsats. Efterfølgende var det samarbejdspartnerne i ministeriet og styrelsen, der havde ansvaret for at implementere og iværksætte konceptet. Vi har således et helt klart ansvar for, at der bliver udviklet nye løsninger, der i konteksten af det aktuelle projekt vil have så stor sandsynlighed for at forandre noget som muligt. Men vi kan ikke tage ansvar for de organisatoriske eller politiske forandringer, der måtte finde sted efter vi har sluppet et projekt. I vores målinger spørger vi derfor vores samarbejdspartnere, om de mener, at vores indsats har øget sandsynligheden for, at projektets mål realiseres. Dette giver naturligvis ikke et objektivt billede af, om vores indsats har været afgørende for effekten af projektet. Men det er den bedste indikator for effekten af vores arbejde, som vi kan tage ansvar for. Figuren nedenfor beskriver, sammenhængen mellem vores strategi og den proces, der fører hen til vores ønskede effekter. Den øverste del af figuren illustrerer vores forandringsteori; hvilke input og processer fører til de ønskede effekter. Den nederste del af figuren viser, hvilken viden vi ønsker at afdække med vores målinger og hvilke redskaber vi bruger til dette. 2
3 Figur 1: MindLabseffektmålingsmodel Implementeringen og anvendelsen af effektmålingen I øjeblikket benytter vi os primært af to værktøjer til at indsamle viden om effekten af vores arbejde med projekterne i de tre ministerier. For det første anvender vi et spørgeskema, der sendes til projektejer, projektleder og projektdeltagere umiddelbart efter samarbejdet er afsluttet. For det andet anvender vi en opfølgende samtale fire til seks måneder efter afslutningen. Spørgeskemaet giver en umiddelbar vurdering af, hvorvidt vores indsats har gjort en forskel i forhold til projektets mulige effekt, hvordan processen har været og om vi har været med til at skabe kulturelle forandringer. Ud over at give en indikation af vores indsats succes, er det også et udviklingsredskab internt i MindLab. Gennem fælles læringsprocesser (løbende dialog internt i MindLab om projekter når de er afsluttet og evaluering er modtaget samt et årligt evalueringsseminar, der samler læringen fra det forløbne års projekter), vurderer vi i fællesskab i MindLab, hvordan vi skal udvikle vores samarbejde med kollegerne i de tre koncerner. Den opfølgende samtale giver først og fremmest en mere præcis indikation på, om de nye løsninger, vi har været med til at udvikle, vil skabe forandringer ude i virkeligheden. På dette tidspunkt er løsningerne implementeret eller der er i hvert fald et klarere billede af, hvordan de vil blive implementeret. Derudover, er det også et processuelt redskab, der giver os mulighed for, at identificere områder, hvor vi kan være med til at give endnu 3
4 mere værdi til vores samarbejdspartnere. Det kan være, at vi kan hjælpe til med, at implementeringen går lettere. Vores effektmålingsredskaber har altså ikke alene til formål, at dokumentere effekten af vores arbejde, men er en vigtig del af vores udvikling og sikring af størst mulig effekt af vores arbejde. I 2008 var vi eksempelvis ikke tilfredse med den grad af læring om brugercentrerede metoder, som vores projektevalueringer gav udtryk for, at vores samarbejdspartnere opnåede. Derfor besluttede vi os for, at intensivere kompetenceudviklingen bl.a. gennem afholdelse af kurser i brugercentreret innovation for projektledere i vores tre ejerkoncerner. Anvendelsen af effektmål og kobling til departementet Resultaterne af vores effektmålinger afrapporteres en gang om året til MindLabs bestyrelse, som bl.a. består af departementscheferne for de tre ministerier. Der er ikke direkte koblet incitamenter eller krav op til resultaterne. Afrapporteringen har både kvalitative og kvantitative elementer. Fokus er på hvilke projekter, der er gennemført det sidste år og hvilke effekter der er identificeret. De største udfordringer ved at udvikle og implementere effektmålingen Ud over de overvejelser der allerede er nævnt i dette dokument simplicitet, anvendelighed og hvad vi kan tage ansvar for arbejder vi også en del med, hvordan vi bedst muligt synliggør vores resultater. Vi har en række interessenter, der alle har behov for forskellig information. Vores bestyrelse vil vide, om vores arbejde gør en forskel. Vores samarbejdspartnere vil vide, hvad de kan forvente af et samarbejde med os og hvordan det vil foregå. Og endeligt vil vi internt i MindLab gerne vide, hvad vi gør rigtig godt og hvad vi gør mindre godt, så vi kan forbedre os. Dette kræver nøje overvejelser om den mest hensigtsmæssige formidlings- og dialogform. 4
5 Bilag 1 Eksempler på indikatorer Disse indikatorer afdækkes ved hjælp af et spørgeskema, der sendes til projektejere, - ledere og -deltagere umiddelbart efter et projektsamarbejde er afsluttet. De enkelte indikatorer vurderes på en skala fra et til fem, hvor det er relevant. Forventede effekter (en umiddelbar vurdering af hvilken effekt MindLabs arbejde vil have ude i virkeligheden): Løsningens bidrag til projektets mål MindLabs bidrag ift. at sikre projektets mål MindLab som samarbejdspartner (procesmål): Vurdering af kvaliteten af de konkrete produkter MindLabs professionalisme Graden af nytænkning i projektet MindLabs bidrag til forskellige dele af processen (MindLabs værdiskabelse i forskellige dele af vores procesmodel se herom på bruges til bl.a. til at vurdere, hvor vi skal fokusere vores interne kompetenceudvikling): Projektfokusering Læring om brugerne (indsamling af viden om brugerne) Analyse Idé- og konceptudvikling Test af koncpeter og idéer Kommunikation af resultater Hjælp til effektmåling Kompetenceopbygning (kulturudvikling er et af vores strategiske effektmål se effektmålingsmodel) Projektdeltagernes læring om brugercentrerede metoder Ønske om at bruge brugercentrerede metoder i fremtiden Tværministerielt samarbejde (en del af kulturudviklingen) Fordelen ved tværministerielt samarbejde Ønske om yderligere tværministerielt samarbejde Generel tilfredshed med MindLab (hvorvidt samarbejdspartnerne alt i alt har fået noget ud af samarbejdet med MindLab) Vil projektdeltagerne anbefale andre at benytte sig af MindLab 5
Evaluering af Netværk for offentlige innovationschefer 2017
Evaluering af Netværk for offentlige innovationschefer 2017 Formål Formålet med netværket er at skabe et fortroligt og tillidsfuldt rum, hvor ledere kan få sparring på egen praksis, få ny viden og inspiration,
Læs mereKamilla Bolt og Marie Jakobsen
Evaluering af satspuljer socialt udsatte 2012-udmøntningen Evalueringen af Jobcenterprojekter Kamilla Bolt og Marie Jakobsen 1 SATSPULJEUDMØNTNING 2012 JOBCENTER Agenda Kort om puljen Introduktion til
Læs mereEt fælles kvalitetssystem er under implementering i VIA - VIAs kvalitetsmodel. Formålet med den fælles kvalitetsmodel er:
1. Kvalitetsmodellens formål Et fælles kvalitetssystem er under implementering i VIA - VIAs kvalitetsmodel. Formålet med den fælles kvalitetsmodel er: at sikre implementering af et kvalitetssystem i alle
Læs mereFORMÅL OG KRAV AFKLAR: PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING
AFKLAR: FORMÅL OG KRAV PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING Forventningsafstem med samarbejdspartnere og ledelse om, hvad der er formålet med din evaluering. Skriv 1 ved det primære formål, 2 ved det
Læs mereInspiration til effekt
Inspiration til effekt v/ Kaj Kjærsgaard og Anders Johnsen Økonomistyrelsen Rambøll Take away den 9. marts 2011 Programpunkter 1) Effektorienteret styring på dagsordenen 2) Inspirationsmaterialet indhold
Læs mereTil uddannelsesinstitutionerne herunder VEU-centre og private udbydere af arbejdsmarkedsuddannelser samt efteruddannelsesudvalg
Til uddannelsesinstitutionerne herunder VEU-centre og private udbydere af arbejdsmarkedsuddannelser samt efteruddannelsesudvalg Afdeling for Ungdoms- og Voksenuddannelser Vester Voldgade 123 1220 København
Læs mereKvalitetssystem for KUU Køge-Roskilde-Greve
Kvalitetssystem for KUU Køge-Roskilde-Greve Kvalitetssikring og evaluering for KUU Køge-Roskilde-Greve Formålet med kvalitetssikringssystemet for KUU Køge-Roskilde-Greve er at sikre, at uddannelsen i vores
Læs merePage 1 of 5 20 artikler. Artikler Tilbage til liste Ny søgning Flere data Layout Gem som fil Udskriv projekt Generel definition: enkeltstående arbejdsopgave, der har et klart mål, kræver planlægning og
Læs mereSide 1 af 5 20 artikler. Artikler Tilbage til liste Ny søgning Flere data Layout Gem som fil Udskriv målgruppe Generel definition: gruppe, hvis medlemmer en indsats er rettet imod Formidlingsversion: En
Læs merePulje til styrket indsats for ordblinde og læse-, skrive- og regnesvage
Ansøgningsskema for Pulje til styrket indsats for ordblinde og læse-, skrive- og regnesvage Finanslovskonto 17.46.41.30 Projektets navn: Projekt Læseløft Ansøger Kommune(r) Projekt- og tilskudsansvarlig:
Læs mereØkonomiudvalg. Ledelsesadfærd, der understøtter udviklingsstrategien
2015-2016 Økonomiudvalg Ledelsesadfærd, der understøtter udviklingsstrategien Koncernmål (01-01-2015-31-12-2015) Motivation Den nye udviklingsstrategi Sammen om nødvendige forandringer sætter retning på
Læs mereVÆRKTØJ 4 UDVIKLING AF DATA- OG VIDENSDELINGSMODEL
VÆRKTØJ 4 UDVIKLING AF DATA- OG VIDENSDELINGSMODEL 1. Formål Dette værktøj kan hjælpe jer til at til at udvikle en samlet data- og vidensdelingsmodel for, hvordan I indsamler og opbevarer data, samt hvordan
Læs mereEffektmåling. Ulf Hjelmar. Workshop. forskningsprogramleder Anvendt KommunalForskning (AKF)
Effektmåling Workshop Ulf Hjelmar forskningsprogramleder Anvendt KommunalForskning (AKF) www.akf.dk Agenda 1. Hvordan skabes en god evalueringspraksis, så man i højere grad kan dokumentere og sammenligner
Læs mereBilag til pkt. 13. Oplæg til evalueringspolitik for Bornholms Vækstforum. Hvad skal evalueres? 4. juni 2012
Oplæg til evalueringspolitik for Bornholms Vækstforum 4. juni 2012 Evalueringspolitikkens formål er kort sagt at sikre bedst mulig udnyttelse af de ressourcer, der anvendes til at skabe vækst i det bornholmske
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mereMetaevaluering af interne projektevalueringer fra Kunststyrelsen. Popkomm 2007 MIDEM 2008 Storbritannien 2007
Metaevaluering af interne projektevalueringer fra Kunststyrelsen Metaevaluering af interne projektevalueringer fra Kunststyrelsen Metaevaluering af interne projektevalueringer fra Kunststyrelsen Danmarks
Læs mereMasterplan for Social & Tilbud 2010-2013. Økonomidirektørforeningens årsmøde 2011
Masterplan for Social & Tilbud 2010-2013 Økonomidirektørforeningens årsmøde 2011 Baggrunden for projektforløbet 2010-2013? Borgernes behov og ønsker ændrer sig løbende synet på borgerne og deres behov
Læs mereBibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser
BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem
Læs mereEVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Læs mereLKT Antibiotika. Opgaver i forbedringsarbejdet
LKT Antibiotika Opgaver i forbedringsarbejdet Dette er en oversigt over, hvad der forventes af forbedringsteamene før og imellem læringsseminarerne i LKT Antibiotika. Hvert punkt i oversigten er beskrevet
Læs mereGØR FORANDRINGSTEORIEN KLAR TIL EVALUERING
GØR FORANDRINGSTEORIEN KLAR TIL EVALUERING Er vi klar til evaluering? MÅLGRUPPE INDSATSEN PRÆSTATIO-NER (output) - kort sigt mellemlang sigt - lang sigt Den målgruppe som projektets aktiviteter direkte
Læs mere50 råd om udvikling, forankring, formidling, udmøntning og evaluering af relationsstrategien.
CORPORATE RELATIONS 50 råd om udvikling, forankring, formidling, udmøntning og evaluering af relationsstrategien. Udviklingsprocessen Indsigt og analyse Kick off og planlægning Omverdens- og interessentanalyse
Læs mereAT ARBEJDE MED FORANDRINGSTEORIER STARTKONFERENCE STARTKONFERENCE 2015/03/11
AT ARBEJDE MED FORANDRINGSTEORIER 11.03.2015 DE KRITISKE ANTAGELSER ER AFGØRENDE FORMÅL MED OPLÆG Introduktion til forandringsteori: Hvad er en forandringsteori? Og hvad skal den bruges til? Hvordan udarbejder
Læs mereØkonomistyrelsens kundetilfreds- og effektmåling 2010. Generelle resultater
Økonomistyrelsens kundetilfreds- og effektmåling 2010 Generelle resultater Februar 2011 DATAINDSAMLING & AFRAPPORTERING 2 GENERELT OM METODE OG DATAINDSAMLING Økonomistyrelsens kundetilfredsheds- og effektmåling
Læs mereVELKOMMEN. Fra viden til handling
VELKOMMEN Fra viden til handling 1 PROGRAM Præsentation af oplægsholdere - værdisæt og visioner bag samarbejdet Præsentation af videntilhandling.dk Øvelsessession meningsfuld og anvendt dokumentation hjemme
Læs mereStrategi for forsøg og udvikling i Undervisningsministeriet
Strategi for forsøg og udvikling i Undervisningsministeriet Forord I Undervisningsministeriet (UVM) arbejder vi for, at: Alle elever og kursister skal blive så dygtige, som de kan. Uddannelserne skal
Læs merePolitik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner
Kvalitetsenheden December 2013 Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner December 2013 Side 1 af 7 KVALITETSPOLITIK... 3 VISION OG MISSION...
Læs mereAndet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø
Andet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø Indhold: Hvorfor en innovationsmodel?...3 Hvordan definerer vi innovation i Furesø?...3 Principper for innovation...3 Innovationsmodellen
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs merePå baggrund af projektet " Fremtidens stabe" har stabene besluttet at arbejde på tre niveauer:
[Filtrering: Type=Fagsekretariat/Stab OG Aftaleholder=] Et stabsapparat På baggrund af projektet " Fremtidens stabe" har stabene besluttet at arbejde på tre niveauer: 1. Samspil med organisationen og fællesskabet
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereEvaluering af statslige evalueringer
Evaluering af statslige evalueringer Agenda Baggrund Undersøgelse af statslige evalueringer Effektundersøgelser Nogle eksempler Aktuelle udfordringer hvor er vi på vej hen? 2 Revisionsordningen i Danmark
Læs mereStrategi for effektbaseret styring i Fødevareministeriet
Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri 1AFD_1KT Sagsnr.: 168 Strategi for effektbaseret styring i Fødevareministeriet 2010-2013 Oktober 2009 1 1. En indsats skal vise effekt Fødevareministeriets
Læs mereHvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL
Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud Programchef Kit Roesen, KL Agenda Trivsel og læring digitaliseringsstrategi Hvor bliver ejerskabet af, når vi køber ind for
Læs mere50% af de adspurgte i 3i1 havde haft MUS inden for det sidste år 50% af disse oplevede, at der ikke var blevet fulgt op på udviklingsaftalen
Notat om i Skanderborg Kommune Da 3i1 blev gennemført i Skanderborg Kommune i 2015 viste resultaterne, at: 50% af de adspurgte i 3i1 havde haft inden for det sidste år 50% af disse oplevede, at der ikke
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Christian Gede Svarprocent: 68
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Christian Gede Svarprocent: 68 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden 13.
Læs mereTillæg til projektbeskrivelse for Effektmåling af kommunernes
Tillæg til projektbeskrivelse for Effektmåling af kommunernes kontrolindsats Baggrund Som en del af økonomiaftalen for 2016 blev det mellem KL og regeringen aftalt, at kommunerne fremadrettet skulle opgøre
Læs mereÅrsplan Center for Politik og Organisation
Årsplan 2019 Center for Politik og Organisation Kort opsummering af jeres drøftelse: Nærhed til borgeren Center for Politik og Organisation har som stabsfunktion færre opgaver med direkte borgerkontakt,
Læs mereMedarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann
Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann Deloitte Business Consulting A/S Introduktion: Nikolaj Stakemann Manager, Deloitte Business Consulting Fokusområder
Læs mereA N A LYSEKONCEPTER. Analyse af den kommunale kommunikation
I N TRODUKTION TIL A N A LYSEKONCEPTER Analyse af den kommunale kommunikation KL har i samarbejde med en gruppe af kommunale kommunikationschefer udviklet en række koncepter, som kan bruges ved måling
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereSkabelon til beskrivelse af sundhedsprojekter
Skabelon til beskrivelse af sundhedsprojekter Projekttitel: Trivsel og Sundhed på arbejdspladsen Baggrund for projektet: Bilernes hus ønsker at have fokus på medarbejdernes trivsel. Det er et vigtigt parameter
Læs mereProjektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.
Teledialog med anbragte børn og unge Projektbeskrivelse Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.0 Projektejer Projektleder Programleder Preben Siggaard, CBF Stinne Højer
Læs mereEVALUERING AF PROJEKTERNE - FORMÅL, INDHOLD OG TIDSPLAN STARTKONFERENCE 11.03.2015 STARTKONFERENCE 2015/03/11
EVALUERING AF PROJEKTERNE - FORMÅL, INDHOLD OG TIDSPLAN 11.03.2015 2 FORSKELLIGE FORMER FOR EVALUERINGER Intern evaluering Skolerne gennemfører evaluering skolens projekt (fx af elevernes udbytte el. lign).
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 7 Gyldighedsperiode og opfølgning
Læs mereArtikler
1 af 5 09/06/2017 13.47 Artikler 26 artikler. persontilstand Generel definition: tilstand hos en person, der vurderes i forbindelse med en indsats Persontilstanden vurderes og beskrives ud fra den eller
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i
Læs mereParathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Fase 2: Vejledning & Spørgeskema Vasketoiletter Parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der hjælper til at tydeliggøre konkrete udfordringer,
Læs mereFølgende spørgsmål omhandler den faglige del af modulet: Hvordan vurderer du planlægningen af modulet? Hvordan vurderer du modulets relevans for dig?
Følgende spørgsmål omhandler den faglige del af modulet: Hvordan vurderer du planlægningen af modulet? Hvordan vurderer du modulets relevans for dig? Hvordan vurderer du modulets faglige indhold? Hvordan
Læs mereVEJLEDNING TIL EFFEKTKÆDE
VEJLEDNING TIL EFFEKTKÆDE Indledning Formålet med effektkæden er at have et værktøj til at planlægge og styre vores indsatser efter, hvad der giver effekt for borgerne. Samtidig kan effektkæden bruges
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereInnovationsforum. Baggrund og beskrivelse af rammer
Innovationsforum Baggrund og beskrivelse af rammer Indhold 1.Strategierne 2.Den lokale udfordring 3.Innovationsforum 4. Innovationsprojekterne 1.1. Strategierne - overordnede Centrale udfordringer : Stigende
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge i karkirurgi Svarprocent: 66
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Speciallæge i karkirurgi Svarprocent: 66 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereIntern evaluering af projekt Verdensbiblioteket - det digitale i det lokale
Intern evaluering af projekt Verdensbiblioteket - det digitale i det lokale Med udgangspunkt i Verdensbiblioteket har projektet udviklet og afprøvet forskellige formidlingskoncepter ved hjælp af metoden
Læs mereEFFEKT I ODENSE KOMMUNE. Introduktion til det politiske arbejde med effekter
EFFEKT I ODENSE KOMMUNE Introduktion til det politiske arbejde med effekter EFFEKT I ODENSE KOMMUNE I Odense Kommune vil vi vide, om det vi gør, medvirker til positive forandringer for borgere og virksomheder.
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Henrik P. Møller Svarprocent: 61
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Henrik P. Møller Svarprocent: 61 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereInstitutionernes kvalitetssystem - i forbindelse med de uddannelsespolitiske mål
Institutionernes kvalitetssystem - i forbindelse med de uddannelsespolitiske mål Vejledning til lov og bekendtgørelse Undervisningsministeriet Styrelsen for Undervisning og Kvalitet Gymnasie- og Tilsynskontoret
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Morten Ring ApS. Svarprocent: 72
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Morten Ring ApS. Svarprocent: 72 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Torben Seefeldt Svarprocent: 77
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Torben Seefeldt Svarprocent: 77 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2016 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og opfølgning 9 Påtegning 9 Model for kvartalsvis
Læs merePulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft
Ansøgningsskema for Pulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft Finanslovskonto 17.46.41.60 Projektets navn: Ansøger Kommune(r) Projekt- og tilskudsansvarlig: (navn, adresse, telefon,
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereLedelseskvaliteten kan den måles
9. Virksomheds 5. Processer 1. Lederskab Ledelseskvaliteten kan den måles Af Jan Wittrup, Adm. Direktør og Executive Advisor Fokus på balancerede indsatser for at skabe balancerede er et eksempel på Excellent
Læs mereUdvidet evalueringsmodel på Roskilde Bibliotekerne - Winters integrerede evalueringsmodel for implementering af vedtagne politiker (policy)
Udvidet evalueringsmodel på Roskilde Bibliotekerne - Winters integrerede evalueringsmodel for implementering af vedtagne politiker (policy) Winters model bruges på Roskilde Bibliotekerne til evaluering
Læs mereResultatplan for VIVE 2019
Resultatplan for VIVE 2019 Indledning VIVE - Det Nationale Forsknings- og Analysecenter for Velfærd blev oprettet d. 1. juli 2017 ved lov nr. 709 af 8. juni 2017. VIVE er en fusion af Det Nationale Forskningscenter
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereVejledningen til proces for design af fremtidsmodellen
Vejledningen til proces for design af fremtidsmodellen Januar 2014 Indhold 1. FORMÅL... 3 FORMÅLET MED DENNE PROCESVEJLEDNING... 3 2. FREMTIDSMODELLENS OMRÅDER... 3 2.1. AKTIVITETER... 4 DEFINER OVERORDNEDE
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vendsyssel Øjenklinik Svarprocent: 71
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Vendsyssel Øjenklinik Svarprocent: 71 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereDANSK CENTER FOR ORGANDONATION
Forstå problemet og dets årsager Definition af mål og målinger Indsamle forandringsidéer Test forandringsidéer vha. PDSA cirklen Implementer forandringer der er en forbedring Samarbejd med kolleger og
Læs mereImplementering af AMPS på Træningscenter Gladsaxe Projektbeskrivelse
Implementering af AMPS på Træningscenter Gladsaxe Projektbeskrivelse Lill-Ann Berger og Sarah Rubin Bruncke 24.08.15 Kort introduktion I 2015 fik vi, to af ergoterapeuterne på Træningscenter Gladsaxe,
Læs mereBioanalytikeruddannelsen Odense. Værdigrundlag for Bioanalytikeruddannelsen
Bioanalytikeruddannelsen Odense Værdigrundlag for Bioanalytikeruddannelsen Værdigrundlag for Bioanalytikeruddannelsen ************* Kulturen i afdelingen skal understøtte medarbejdernes professions- og
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Røntgen- og Ultralydklinik Svarprocent: 59
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Røntgen- og Ultralydklinik Svarprocent: 59 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereVi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber
NOTAT Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød kommunen@alleroed.dk alleroed.dk Morten Knudsen 5. januar 2019 Allerød Kommunes politiske styringsmodel Visionen er det helt overordnede pejlemærke for kommunens
Læs mereEvaluering af kompetenceudvikling med Styrket Borgerkontakt
Ringsted Kommune Evaluering af kompetenceudvikling med Styrket Borgerkontakt April 2017 Indhold 1. Indledning... 2 2. Koordinering mellem LC og Det Tværgående Myndighedsnetværk... 2 3. Evaluering af forløbet...
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereBaggrund for ændring af projektsetup
Baggrund for ændring af projektsetup Generelt et behov for at løfte projekter til strategisk niveau / fælles ejerskab Specifikke krav til afrapportering af midlerne Sikring de nødvendige ressourcer til
Læs mere1. Departementets kompetencestrategi
Den 3. april 2006 1. Departementets kompetencestrategi Kompetenceudviklingen i Beskæftigelsesministeriet skal være både strategisk og systematisk. Strategisk ved at have sammenhæng med ministeriets udfordringer,
Læs mereStyringslaboratorium: Udvikling af subakut ambulant tilbud
Styringslaboratorium: Udvikling af subakut ambulant tilbud Projekt- og procesbeskrivelse Baggrund Nordsjællands Hospital har til tider haft store udfordringer med overbelægning, mens de tilhørende kommuner
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereNytænkning af vagtbegrebet II 1. møde. Gentofte Hovedbibliotek Den 30. januar 2013
Nytænkning af vagtbegrebet II 1. møde Gentofte Hovedbibliotek Den 30. januar 2013 Program formiddag: 08.45-09.00: Kaffe & rundstykker 09.00-09.45 Velkomst, introduktion til forløbet og tilbageblik på sidste
Læs mereForbedringspolitik. Strategi
Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...
Læs mereprojektimplementering projektrealisering
Mar 18 2011 12:45:04 - Helle Wittrup-Jensen 20 artikler. projekt enkeltstående arbejdsopgave, der har et klart mål, kræver planlægning og er afgrænset i forhold til tid og ressourcer Et projekt er en unik
Læs mere2. Fødevareministeriet er en koncern
Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi 1. Indledning 2. udgave af Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi er udarbejdet i 2007. Effektiviseringsstrategien
Læs mereStrategisk styring med resultater i fokus. September 2014
1 Strategisk styring med resultater i fokus September 2014 INDHOLD FORORD 3 RAMME FOR MÅL- OG RESULTATPLANEN 4 MÅL- OG RESULTATPLANEN 6 1. STRATEGISK MÅLBILLEDE 7 2. MÅL 8 3. OPFØLGNING 10 DEN GODE MÅL-
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereFaglige Udviklingsfora
Side 1 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Faglige Udviklingsfora 2013 Nytænkning af vagtbegrebet (2) - fra tanker til forandring Formidling uden udlån Civilsamfundet metoder til samarbejder og brugerinvolvering
Læs mereFra viden til forandring i AlmenNet
Fra viden til forandring i AlmenNet Bilag 1. Projektbeskrivelse Juni 2009 Videnformidling af AlmenNets resultater I 2007 stiftede en kreds af boligselskaber AlmenNet med det formål at udvikle modeller
Læs mereAFRAPPORTERING AF FASE 3 og 4, PROJEKT FLEKSIBELT ELFORBRUG
AFRAPPORTERING AF FASE 3 og 4, PROJEKT FLEKSIBELT ELFORBRUG Januar 2011 Anders Mønsted, Teknologisk Institut Projektet er støttet af Energi & Klima Center for Køle- og Varmepumpeteknik Indholdsfortegnelse
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereUser Experience metoder i fødevarebranchen
User Experience metoder i fødevarebranchen Rådgivning i produktudvikling, innovation og brugerinvolvering til primært fødevarebranchen Helle Heiselberg, Cand.ling.merc. og projektleder for forbrugerplatformen
Læs mereKvalitetssikring af folkeskolerne i Aalborg Kommune
Kvalitetssikring af folkeskolerne i Aalborg Kommune - på et dialogbaseret grundlag Folkeskolen er en kommunal opgave, og det er således kommunalbestyrelsens opgave at sikre, at kvaliteten af det samlede
Læs mereEffekt og dokumentation af indsatser
NOTAT Effekt og dokumentation af indsatser Introduktion og konceptbeskrivelse 2 Indholdsfortegnelse Figurfortegnelse...3 Effekt og dokumentation af indsatser er vi på rette vej?...4 Baggrund...5 Strategisk
Læs mere