Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Løvdalen
|
|
- Sebastian Nøhr
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Løvdalen Uanmeldt tilsyn Oktober
2 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt) samt om det konkrete plejecenter. Herefter føler tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger. Sidste del af rapporten indeholder tilsynets datagrundlag, som tilsynet har indsamlet ved hhv. interviews og observationer og ved gennemgang af dokumentation. Ud for hver indikator har tilsynet mulighed for at lave uddybende bemærkninger. Bagest i rapporten findes en kort beskrivelse af formål og metode samt kontaktoplysninger til BDO. Tilsynet er altid udtryk for et øjebliksbillede og skal derfor vurderes ud fra dette. 2
3 Indholdsfortegnelse 1 Formalia Samlet tilsynsresultat Begrundelse for tilsynsresultatet Tilsynets overordnede bemærkninger og anbefalinger Datagrundlag Observationer på fællesarealer Tilsynets formål Indhold og metode Vurderingsskala Yderligere oplysninger
4 1 Formalia Plejecentrets navn og adresse Plejecenter Løvdalen, Karlsgavevej 1, 3300 Frederiksværk Leder Tina Olsen Antal boliger Plejecenter Løvdalen, 68 boliger Dato og tidspunkt for tilsynsbesøg Den 8.oktober 2015, kl Datagrundlag Ved tilsynet er der indsamlet data ved 7 beboere. Beboerne er tilfældigt udvalgt og har givet tilsagn om at deltage i tilsynet. Dataindsamlingen er foregået ved gennemgang af beboernes pleje- og omsorgsjournal (faglig dokumentation), observationer af beboerne og deres bolig samt interview med henholdsvis beboere og medarbejdere. Tilsynet har foretaget observationer på fællesarealer Tilsynet har gennemført interview med 7 medarbejdere heraf: 2 social- og sundhedshjælpere 4 social- og sundhedsassistenter 1 sygeplejerske Tilsynsførende Mette Norré Sørensen, manager og sygeplejerske Nethe Britt Jorck, consultant, sygeplejerske, MPP 4
5 2 Samlet tilsynsresultat BDO har på vegne af Halsnæs Kommune gennemført et uanmeldt tilsyn på Plejecenter Løvdalen. På baggrund af det indsamlede datamateriale og den efterfølgende analyse heraf, vurderer BDO, at Plejecenter Løvdalen er godkendt med mangler ved det uanmeldte tilsyn. Samlet vurdering Godkendt Dette betyder, at den leverede hjælp og det skriftlige arbejdsgrundlag er vurderet til at leve op til såvel lovgivningens krav, kommunens kvalitetsstandarder, øvrige interne beslutninger og værdier samt almene omsorgs- og sundhedsfaglige standarder. Forholdene i hjemmeplejeenheden vurderes samlet set at være gode og tilfredsstillende. X Godkendt med mangler Dette betyder, at dele af den leverede ydelse og/eller det skriftlige arbejdsgrundlag har mangler eller er utilfredsstillende, vurderet ud fra lovgivningens krav, kommunens kvalitetsstandarder, øvrige interne beslutninger og værdier samt almene omsorgs- og sundhedsfaglige standarder. Alvorlige fejl og mangler Dette betyder, at den leverede hjælp og/eller det skriftlige arbejdsgrundlag har alvorlige fejl og/eller mangler, vurderet ud fra lovgivningens krav, kommunens kvalitetsstandarder, øvrige interne beslutninger og værdier samt almene omsorgs- og sundhedsfaglige standarder. Manglerne er af et sådan omfang, at der er tale om kritisable forhold for en eller flere beboere og fordrer hurtig/øjeblikkelig handling. 5
6 2.1 Begrundelse for tilsynsresultatet Tilsynsresultatet præsenteres dels ud fra en samlet vurdering dels ud fra en beskrivelse af, hvilke mål og indikatorer manglerne forekommer Styrker Beboerne udtrykte alle tilfredshed med kvaliteten af medarbejdernes indsats, beboerens behov for at blive individuelt behandlet, herunder afvikling af måltiderne, og desuden overvejende tilfredshed med maden. Tilsynet oplever, at medarbejderne har en behagelig og omsorgsfuld måde at arbejde på ift. den enkelte beboer og udviser respekt og etik i alle de observerede situationer. Tilsynet har ved alle interviews konstateret, at medarbejdernes faglige viden og udførelsen af pleje og behandlingen lever op til kravene. De interviewede medarbejdere udviser en indgående viden om den enkelte beboer, og der vises eksempler på hensigtsmæssig planlægning af plejen, som tilgodeser beboernes individuelle behov. Arbejdet understøttes af en fælles oversigtstavle, som medarbejderne anvender til sikring af kateterpleje, sårpleje, at beboerne bliver vejet, kommer i bad og andre behov. Tilsynet oplever generelt arbejdsgange, som understøtter god kvalitet. Plejecentret arbejder systematisk med uddannelse og oplæring af medarbejdere og supplerer med superbrugere og fælles morgenmøder. Kvaliteten overvåges via teamlederne. Den sundhedsfaglige dokumentation foregår i IT-systemet Avaleo, som er under implementering. Der er igangsat tiltag for de indsatsområder, som plejeboligen har identificeret, og der gives eksempler på aktiviteter. Plejeboligens medarbejdere er velmotiveret og har på tilsynstidspunktet opnået forbedring af dokumentationen på nogle væsentlige områder for beboernes sikkerhed og retsstilling. Medarbejder oplever Avaleo som et anvendeligt redskab til at navigere i og oplever, at systemet understøtter god pleje ved at give et brugbart overblik. De positive erfaringer med Avaleo og de tiltag, der er i gang på de prioriterede indsatsområder, er et godt grundlag for at arbejde videre med de forbedringspunkter, som tilsynet fandt. Mangler På baggrund af tilsynet vurderes det, at plejecentret har følgende mangler: 1. Mangler, der vedrører den sundhedsfaglige dokumentation At det faste medarbejders indgående viden om den enkelte beboer ikke bliver videregivet i den skriftlige dokumentation på det niveau, som er besluttet. Kvaliteten i plejen bliver derved afhængig af, at den faste medarbejders mundtligt kan videregive oplysninger til vikarer, nye medarbejdere og andre, hvilket ikke lever op til det besluttede kvalitetsniveau. Mål 2 dokumentation Ved 4 ud af 7 beboere gør sig gældende, at den skriftlige dokumentation har mangler i beskrivelse af den daglige tilrettelæggelse og udførelse af plejeopgaverne, Mål 4 dokumentation og observation Ved 3 ud af 7 beboere gør sig gældende, at den skriftlige dokumentation har mangler i beskrivelsen af den samlede plan for pleje og omsorg og udnyttelse af beboerens ressourcer (fra passiv til aktiv), og at der herved ikke er sammenhæng mellem de beskrevne ressourcer og beboerens tilstand. 6
7 Mål 7 dokumentation Ved 3 ud af 7 beboere gør sig gældende, at der er mangelfuld dokumentation for beboerens livshistorie, vaner og ønsker. Mål 9 dokumentation Ved 4 ud af 7 beboere gør sig gældende, at der ikke foreligger dokumentation for vægt og BMI inden for seneste halve år. Mål 10- dokumentation Ved 3 ud af 7 beboere gør sig gældende, at den skriftlige dokumentation har mangler i forhold til at være beskrevet målrettet og individuelt med afsæt i tankegangen Aktiv i eget liv. 2. Mangler vedrører hygiejne Ved 3 ud af 9 observerede medarbejdere, som har opgaver i den direkte beboerpleje eller kan tilkaldes i akutte situationer, gør sig gældende, at håndhygiejneregler ikke overholdes konsekvent. Alvorlige fejl og mangler Der er ikke fundet alvorlige fejl og mangler i forhold til tilsynskonceptet på tilsynstidspunktet. 7
8 2.2 Tilsynets overordnede bemærkninger og anbefalinger Tilsynet giver anledning til følgende bemærkninger og anbefalinger i forhold til den fremadrettede udvikling på Plejecenter Løvdalen: Bemærkninger 1. Tilsynet bemærker, at der er arbejdet målrettet med anbefalinger fra tilsynet i 2014, men konstaterer samtidig, at der stadig er udfordringer i forhold til dokumentationen. 2. Tilsynet bemærker, at Plejecentret har mangler i forhold til krav til dokumentation af BMI, dokumentation af ønsker og behov, dokumentation af livshistorie, dokumentation af aktuelle problemer og egne ressourcer samt dokumentation af Aktiv i eget liv. 3. Tilsynet bemærker, at flere handleplaner for hverdagsliv har delvise mangler. Handleplaner mangler handlingsvejledende og individuelle beskrivelser af beboerens behov for pleje og omsorg. 4. Tilsynet bemærker, at medarbejderne, som har direkte opgaver i plejen, generelt har god uniforms- og håndhygiejne, men at medarbejder, som kan tilkaldes i akutte situationer, dels bærer ringe og løst langt hår, men også har neglelak, som ikke hurtigt kan fjernes i en akut situation. Anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler, at Plejecenter Løvdalen anvender de gode erfaringer, der er opnået hidtil med implementering af Avaleo, til at styrke dokumentation for de identificerede indsatsområder. 2. Tilsynet anbefaler, at Plejecenter Løvdalen underviser, oplærer og vejleder medarbejderne i vigtigheden af at videregive viden skriftligt, herunder at udarbejde brugbare handleplaner for hverdagsliv, således at de fremstår individuelt beskrevet i forhold til beboernes behov for pleje og omsorg gennem hele døgnet. 3. Tilsynet anbefaler, at Plejecenter Løvdalen afdækker nuværende arbejdsgange i forhold til videreformidling af vægt og BMI og igangsætter forbedringstiltag med henblik på at sikre den målrettede ernæringsindsats til gavn for beboerne. 4. Tilsynet anbefaler, at ledelsen sikrer efterlevelse af principper for god håndhygiejne. 8
9 3 Datagrundlag På de følgende sider præsenteres resultaterne af dataindsamlingen i relation til hvert målepunkt samt generelle bemærkninger til hvert mål. I henhold til vejledning nr. 2 til Serviceloven og kommunens kvalitetsstandarder Mål 1. Der foreligger en skriftlig afgørelse med den bevilgede hjælp Dokumentation X I omsorgssystemet under myndighedsdelen foreligger beskrivelse af beboerens pakketildeling hos 6 ud af 7 beboere. I forhold 5 ud af 7 beboere er punkterne i Aktuel status udfyldt. For de to beboere, hvor der er mangler, drejer det sig om, at nogle af de sundhedsfaglige punkter i Aktuel Status ikke er udfyldt. Her skal skrives Intet at bemærke, hvis dette er tilfældet. Observation X Der observeres sammenhæng mellem den hjælp, der er visiteret og beboernes behov. Beboer X Beboerne har generelt kendskab til omfanget af den bevilgede hjælp. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder X Medarbejderen kender i 6 ud af 7 tilfælde indholdet af den bevilgede hjælp. En medarbejder arbejder ud fra, at beboeren havde behov for niveau 3 hjælp i stedet for den visiterede niveau 2 hjælp, idet det svarede til beboers behov. Personlig pleje - Sammenhæng mellem visitation og leveret pleje og omsorg i henhold til servicelovens 83 samt kommunens kvalitetsstandarder Mål 2. Der foreligger en samlet plan for pleje- og omsorgsindsatsen Dokumentation X Den daglige tilrettelæggelse og udførelse af plejeopgaverne fremgår af journalerne hos 3 ud af 7 beboere. For de 3 beboere gjorde sig gældende, at der var dokumentation med en samlet plan, som var detaljeret og fyldestgørende. I planen var henvisninger til handleplaner, som indeholdt detaljerede beskrivelser af relevante problemråder. Tilsynet bemærkede positivt, at flere journaler indeholder individuelt beskrevne forhold for beboerne. Manglerne i de 4 ud af 7 journaler vedrører dels, at væsentlig viden om beboerens aktuelle og individuelle behov for pleje ikke er formidlet i journalen, og dels at der er delvise mangler i forhold til, at handleplaner for hverdagsliv skal være handlevejledende og indivi- 9
10 duelt beskrevet. I det følgende er eksempler beskrevet: En beboer er dement, men der mangler handleplan for demens (Viden og udviklingsplan). Tilsynet bemærker, at hverdagslivet i øvrigt er fyldestgørende beskrevet med vaner, ønsker, medinddragelse og andet. En anden beboer har træningsbehov, men har fravalgt fysioterapeut. Medarbejderne træner med hende, men hvordan og hvor hyppigt fremgår ikke af beskrivelsen. En tredje borger har støttestrømper og får sårpleje, hvilket ikke er nævnt i hverdagsbeskrivelsen. Der mangler også angivelse af sygdomme af betydning for hendes behov. En fjerde beboer har faldtendens, hvilket ikke er beskrevet. Beboer har personkald og oplyser selv, at han er faldet flere gange. Observation X Tilsynet har ikke observeret mangler. Beboer X Beboerne er meget tilfredse med den hjælp de tilbydes og mener den svarer til deres behov. 1 beboer kan ikke tilkendegive sin mening. Medarbejder X Medarbejderne kan med faglig overbevisning beskrive, hvilken indsats beboernes har brug for. Medarbejderne udviser indsigt i beboernes individuelle situation og engagement i individuel opfyldelse af plejebehovene. Sundhedsfremme og forebyggelse Mål 3. Der er redegjort for sundhedsfremme og forebyggende indsats Dokumentation X Tilsynet konstaterer positivt, at der for alle beboere er beskrevet sundhedsfremmende og forebyggende indsats. Som eksempel kan nævnes, at beboer får udleveret 10 cigaretter i hver vagt for at minimere forbrug. For en anden beboer er nævnt gymnastik og toiletbesøg. Det bemærkes, at beskrivelserne kunne være mere individuelle og mere fyldestgørende. Eksempelvis har en beboer behov for at få støttestrømper på og hjælp til at få tøj på. Observation X Tilsynet observerer ingen risici, der ikke er taget hånd om i den daglige omsorg for beboerne. Beboer X Beboerne udtrykker tryghed i forhold til, at der tages hånd om deres behov for forebyggende indsats 1 beboer kan ikke tilkendegive sin mening. Medarbejder X Alle interviewede medarbejdere kan fortælle om individuelle indsatser rettet mod den enkelte beboer. 10
11 Aktivitet og træning i henhold til servicelovens 86 samt kommunens kvalitetsstandarder Mål 4. Der foreligger en samlet plan for pleje og omsorg og udnyttelse af beboerens ressourcer. (Fra passiv til aktiv) Dokumentation X Tilsynet bemærker, at alle handleplaner for hverdagsliv generelt indeholder stillingtagen til beboernes fysiske behov i relation til udførelsen af de daglige plejeopgaver. For 4 ud af 7 beboere er der en beskrivelse af ressourcer i hverdagsliv, at beboeren selv kan tage tøj på, sørge for bad, gå med post, hjælpe i vaskeri, klare eget bad med delvis hjælp og lignende. Tilsynet bemærker, at formuleringerne generelt ikke tager udgangspunkt i beboerens ressourcer, men i stedet udgangspunkt i, hvad beboerne skal have hjælp til. Hos 3 ud af 7 beboere er beskrivelserne meget kortfattede og mangler beskrivelser i den samlede plan for pleje og omsorg og udnyttelse af beboerens ressourcer (fra passiv til aktiv). For en beboer beskrives mundtligt, at beboer kan tage kop og drikke, spise selv, når maden er skåret ud, trykke når der skal liftes, deltage i måltid med en person ved sin side, grundet fejlsynkning, sprogtræning med valg af eksempelvis fjernsyn eller musik, hvorefter borgeren med latenstid kan udtale, hvad hun ønsker. Disse oplysninger er værdifulde og skal formidles skriftligt. Observation x Der observeres generelt sammenhæng mellem de beskrevne ressourcer og beboerens tilstand, men tilsynet finder forbedringsbehov, idet beskrivelserne ikke er fyldestgørende. Beboer (1) x Beboerne fortæller, at de oplever, at de anvender deres ressourcer i det omfang, det er muligt. De er generelt motiveret for at kunne fortsætte med at gøre så meget som muligt selv. En beboer har selv arrangeret, at harmonikaspiller og orkester kommer og spiller på plejecentret for alle. Samme beboer har opgaver med postomdeling. En anden beboer fortæller, at hun hjælper i vaskeriet. En tredje beboer fortæller uddybende, hvad hun selv gør, og hvad medarbejderne gør, for at hun bibeholder det hun kan længst muligt. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. 11
12 Beboer (2) X Beboerne tilkendegiver, at nogle af deres aktiviteter ikke ville kunne lade sig gøre i praksis uden medarbejdernes støtte og hjælp, og de er glade for den indsats, medarbejderne gør. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder X Medarbejderne kan redegøre for, hvorledes de støtter, at beboerne udnytter egne ressourcer. Medarbejderne er bevidste om beboernes ressourcer og støtter i hverdagssituationer og nævner mange eksempler: At beboer selv vasker sin morgenbakke op, dækker bord og rydder op, selv er aktiv i badesituationer og varetager andre opgaver. Psykisk pleje og omsorg i henhold til servicelovens 83 og 86 samt kommunens kvalitetsstandarder Mål 5. Der foreligger en samlet plan for psykisk pleje og omsorg Dokumentation X Den daglige tilrettelæggelse af den psykiske pleje og omsorg for beboerne er generelt beskrevet i handleplaner og hverdagsliv. Eksempelvis er den psykiske pleje og omsorg beskrevet i forhold til en beboer, der har mistet sit barn i en tidlig alder og hyppigt viser sorg. For en anden beboer er beskrevet handlinger ift. beboers alkoholmisbrug og vredladne adfærd For en tredje beboer er beskrevet glæde over musik, og at der skal spilles bestemt musik i boligen. For en fjerde beboer er beskrevet, hvorledes der skabes ro omkring beboeren over en kop kaffe med beboer, og hvilke emner der ikke bør berøres af alle. Observation X Generelt er der taget hånd om de observerede risici hos beboer. Beboer x Beboerne oplever sig godt tilpasse og trygge på plejecentret og fortæller spontant, at de oplever kompetente medarbejdere. Beboerne fortæller, at medarbejderne har meget travlt, men at de altid hjælper, når der er brug for det, og at det er muligt at få hjælp hele døgnet. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder X Medarbejderne kan redegøre for den psykiske pleje og omsorg for beboerne, og hver beboer komme med eksempler på, hvorledes de fagligt udfører opgaven. 12
13 Praktisk hjælp i henhold til servicelovens 83 samt kommunens kvalitetsstandarder Mål 6. Beboeren sikres hygiejnemæssig forsvarlig renholdelse af boligen og rekvisitter Dokumentation X Der er to leverandører til rengøring til henholdsvis uden- og indendørsarealer. Rengøringsplanerne opbevares hos leverandør. Observation X Fællesarealer og boliger fremtræder generelt rene og velholdte. Beboernes hjælpemidler, herunder rollatorer og kørestole, fremtræder alle rene og velholdte. I en af plejeboligerne er gulvet ikke muligt at rengøre under køkkenområder, grundet opbevaring af papkasser med utensilier og bleer. Inden for døren er ligeledes 2 tomme papkasser. Mange pakker med bleer er det første, man lægger mærke til i plejeboligen. Beboer X Alle beboeren udtrykker tilfredshed med rengøringen. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder X Alle interviewede medarbejdere kender egne opgaver og belyser med eksempler, hvorledes de varetager opgaven. Hverdag på plejecenteret Mål 7. Beboeren har en god og tilfredsstillende hverdag Dokumentation X Der er generelt udarbejdet livshistorier for alle, som har valgt at få nedskrevet denne. Der forefindes beskrivelser i WAktuel status og under hverdagsliv, men for 3 ud af 7 beboere fremgår ønsker og behov ikke af dokumentationen. Beboer x Beboerne udtrykker tilfredshed med deres hverdag på plejecentret. 1 beboer har ikke sprog, men virker til at forstå spørgsmål, smiler og reagerer med smil på forskellige spørgsmål, som belyser trivsel. 1 beboere kan ikke tilkendegive sin mening. Medarbejder X Alle medarbejdere kan beskrive handlinger, der er medvirkende til at sikre beboerne en god hverdag. Der beskrives derudover sociale arrangementer, samt at der er pædagog tilknyttet. 13
14 Mål 8. Beboeren oplever respekt Dokumentation X Al dokumentation er beskrevet i et objektivt og anerkendende og sagligt sprog. Observation X Tilsynet observerer respektfuld og anerkendende kommunikation imellem beboere og medarbejdere. Tilsynet oplever, at medarbejderne altid banker på og tiltaler beboerne på en respektfuld måde Beboer X Beboerne giver udtryk for god dialog og respektfuld omgangstone. 1 beboer fortæller spontant med forskellige eksempler, at medarbejderne gør alt, hvad de kan for at løse problemer, at medarbejderne er gode at tale med og at de behandler beboeren, så det er rart at leve livet på plejecenteret. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder X Medarbejder kan fortælle om handlinger, der sikrer beboerne respekt i hverdagen. Måltidet som en sundhedsfremmende og forebyggende faktor i dagligdagen Mål 9 Kosten er ernæringsmæssig korrekt, målrettet den enkelte beboer og fremmer oplevelsen af velvære Dokumentation (1) X Tilsynet konstaterer, at der i forhold til 3 ud af 7 beboere er kontrolleret BMI og vægt (inden for seneste halvår). BMI angivet: BMI 30 BMI 24,4 BMI 23,25 Normalområdet er defineret til at ligge mellem 22 og 29. Der er ikke noteret vægt og beregnet BMI for 3 beboere inden for seneste halve år: BMI: 25,5 er fra 2013 BMI: 23 er fra BMI: 52 - er fra 2014, siden beskrevet som faldet. Der mangler generelt dokumentation i Avaleo for beboernes vægt. 14
15 Dokumentation (2) X For en ud af to beboere med kendt BMI på over 29 foreligger der handleplan Observation X Det observeres, at der på oversigtstavle er noteret, hvilke dage beboerne skal vejes, hvilket understøtter personalets praksis. Beboer X Beboerne udtrykker generelt tilfredshed med maden, måltidernes fordeling og rammerne for indtagelsen af måltidet. Beboer nævner, at måltiderne er hyggelige, og at der er en god dialog. Oplever det positivt, at han har en fast plads. En beboer er overvejende tilfreds med maden, men har ønske om forbedring i forhold til aftensmaden. Ønsket går på konsistensen af maden samt mindre skræl på kartoflerne. 3 ud af 3 adspurgte beboere fortæller, at de er blevet vejet. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder (1) X Alle interviewede medarbejdere kender og fortæller detaljeret om deres opgaver. Alle interviewede medarbejdere ved, hvor tit beboeren skal vejes, da de selv vejer beboerne. Medarbejderne fortæller om arbejdsgange for at dokumentere eller melde data videre til den, der indskriver i Avaleo. Arbejdsgangene beskrives forskelligt, hvilket kan være en del af årsagen til, at vægtresultaterne ikke indskrives, og at der ikke beregnes BMI. En medarbejder fortæller om, hvorledes en beboer støttes til at være sammen med andre ved måltid, da hun spiser bedre i selskab med andre. En anden medarbejder fortæller om beboer, som støttes i at få en positiv oplevelse. Oftest spiser han sammen med eget netværk i sin bolig. Når det ikke er muligt, vil han gerne deltage med andre, men mister appetitten grundet spiselyde fra andre. Medarbejderen arrangerer særlig bordopdækning for at han også kan/vil deltage i fællesspisning ind imellem. Medarbejder (2) X Medarbejderne kan ikke længere kontakte ernæringsassistent på plejecentret. 15
16 Vedligeholdelse af beboernes færdigheder Aktiv i eget liv. Mål 10. Medarbejderne arbejder hen mod en rehabiliterende tilgang. Dokumentation X Handleplan for hverdagsliv indeholder generelt kun kortfattede beskrivelser målrettet Aktiv i eget liv. Beskrivelserne vedrører typisk den personlige pleje. For 3 ud af 7 journaler afspejler beskrivelserne ikke den rehabiliterende tilgang, men overvejende hvad medarbejderne skal gøre. Observation X Tilsynet har ikke observeret mangler i løbet af tilsynsdagen. Beboer X Beboerne oplever generelt at være centrale og aktive deltagere i at træffe beslutninger om egne behov og ønsker. 2 beboere kan ikke tilkendegive deres mening. Medarbejder (1) X Alle medarbejdere kan redegøre for dialog med beboerne om det at være aktiv i forhold til eget liv. Det er ikke alle, der kender til konceptet i kommunen, men deres beskrivelse af den faglige indsats rummer mange eksempler på god praksis. En medarbejder kan fortælle om aktiviteter med beboeren (gå ture rundt med kørestol). En anden medarbejder fortæller flere eksempler på dialog i afdelingen, som har øget forekomsten af udflugter, borddækning, afrydning og andet. En tredje og en fjerde medarbejder fortæller om aktiviteter: Banko hver måned, gymnastik, fælles spisning, aftenarrangement. Medarbejderne benævner ikke indsatsen Aktiv i eget liv, men kan redegøre for aktiviteter, der relaterer sig til projektet Medarbejder (2) X Medarbejderne beskriver, at samarbejdet med fysioterapeut fungerer godt. 3.1 Observationer på fællesarealer Der er udarbejdet fem målepunkter for rundgang på plejecentret. Observationer på fællesarealerne Ja Nej Bemærkninger Er der et aktivt miljø på fællesarealerne? X Tilsynet observerer begrænsede aktiviteter på tilsynsdagen på fællesområderne, bortset omkring frokost, hvor der er samling ved bordene i de enkelte afdelinger. Beboere deltager i borddækning og afrydning. 16
17 Er rengøringsstandarden tilfredsstillende? Er der fællesskab og trivsel omkring måltidet? Er kommunikationen respektfuld? Bliver beboerne behandlet værdigt? X X X X Rengøringsstandarden på plejecentret fællesarealer er tilfredsstillende. Medarbejderne fortæller, at de fleste beboere vælger at indtage måltiderne i selskab med hinanden. Til frokost er medarbejderne omkring beboerne ved måltidet og spiser deres frokost sammen med beboerne. Tilsynet vurderer, at kommunikationen med beboerne er præget af respekt og anerkendelse. Tilsynet oplever, at beboerne behandles værdigt. 17
18 4 Tilsynets formål Formålet med uanmeldte tilsyn på plejecentre i Halsnæs Kommune er at afdække, hvorvidt der er sammenhæng mellem den bevilligede hjælp og den hjælp, borgeren modtager. Formålet er ydermere at have fokus på sammenhængen mellem de beskrevne og vedtagne rammer, og den praksis der udføres på stedet samt at bidrage til den løbende udvikling og kvalitetsforbedring af tilbuddets rammer og indhold. BDO s tilsynskoncepter for uanmeldte tilsyn har til formål at: Kontrollere og belyse, om der er sammenhæng mellem den individuelle og konkrete afgørelse, og de indsatser, der leveres til den enkelte beboer. Kontrollere, om arbejdet på det enkelte plejecenter udføres fagligt forsvarligt i forhold til beboere, og at gældende lovregler, kvalitetsstandarder, serviceniveau og administrative retningslinjer efterleves. Understøtte kvalitetsudvikling i de indsatser, der leveres til beboerne gennem en anerkendende og konstruktiv tilgang til medarbejdere og ledelse. Skabe grundlag for refleksion over egen praksis hos medarbejdere og ledelse. Afdække styrker og forbedringsmuligheder i plejecentrenes måde at håndtere opgaverne på, og identificere potentielle udviklingsmuligheder. Her tænkes fx på samarbejde med pårørende, almen praksis og andre aktører. 4.1 Indhold og metode Til brug for det uanmeldte tilsyn på plejecentre i Halsnæs Kommune har BDO udviklet målepunkter og indikatorer, som angivet i oversigten nedenfor. Datagrundlaget dækker altså det minimumskrav, der stilles til udmøntning af personlig pleje og praktisk bistand jævnfør Servicelovens 83. Datagrundlaget har særlig fokus på dokumentationspraksis i forhold til den konkrete og individuelle tildeling af ydelser samt opgavernes tilrettelæggelse og udførsel. For tilsynene i 2015 har Halsnæs Kommune valgt at fortsætte med de 3 fokusområder fra Disse vedrører ernæring, aktiv i eget liv samt livshistorie. Der indsamles data ud fra fire forskellige datakilder, hhv. faglig dokumentation, observation, interview med beboeren og interview med en relevant medarbejder. Samlet set giver den metodiske tilgang en dybdegående viden om og dermed belæg for at vurdere kvaliteten af de ydelser, som beboerne modtager på plejecenteret. Nedenfor ses en oversigt over målepunkter i konceptet: Omsorgs- og plejemæssig praksis Det skriftlige grundlag for ydelsen Personlig pleje Sundhedsfremme og forebyggelse Aktivitet og træning Psykisk pleje og omsorg Praktisk hjælp Livshistorien Kommunikation 18
19 Ernæring Aktiv i eget liv Observationer på fællesarealerne 4.2 Vurderingsskala Tilsynet giver anledning til følgende bemærkninger og anbefalinger i forhold til plejecentrets fremadrettede udvikling: Vurderingen Godkendt er kendetegnet ved gode og tilfredsstillende forhold, som kan give anledning til at påpege udviklingspunkter i form af bemærkninger eller anbefalinger, som angiver hvordan stedet kan arbejde med yderligere kvalitetsforbedring. Vurderingen Godkendt med mangler på enkelte områder giver anledning til anbefalinger om hvilke områder, der skal arbejdes med for at rette op på de pågældende forhold. Vurderingen Alvorlige fejl og mangler giver anledning til, at tilsynet giver anbefaling om, at kommunen giver besked om en strakshandling, samt foretager et efterfølgende op følgende tilsyn efter en nærmere aftalt periode. 5 Yderligere oplysninger Yderligere oplysninger fås ved henvendelse til: HELEN HILARIO JØNSSON Afdelingschef Mobil: hej@bdo.dk BDO Kommunernes Revision Godkendt revisionsaktieselskab Havneholmen 29 DK-1561 København V Mobil:
Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed. Hundested Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hundested Plejecenter Uanmeldt tilsyn Oktober 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereOmrådet for Forebyggelse og Sundhed Frederiksværk Plejecenter Solhjem
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Frederiksværk Plejecenter Solhjem Uanmeldt tilsyn Oktober 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereOmrådet for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Humlehaven WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Sundhed og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør HeltRent HjemmeService Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Frederiksværk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Frederiksværk Uanmeldt tilsyn november 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereOdense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereEndelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Endelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Maglehøj Distrikt
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Melby
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Melby Uanmeldt tilsyn oktober 2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Melby Oktober 2013
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Privat leverandør Estrids Pleje A/S
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Privat leverandør Estrids Pleje A/S Uanmeldt tilsyn November2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn,
Læs mereOdense Kommune. Kragsbjergløkke Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Omsorgsplejen ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Dragør Kommune Sundhed og Omsorg Privat leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Omsorgsplejen ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen - Privat leverandør
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Elite miljø Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Privat leverandør
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension. Hjemmeplejen Stranden. Anmeldt tilsyn Maj
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Ældre og pension Hjemmeplejen Stranden Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen kommunal leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Kommunal
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. OK-Centret Dyruphus
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Hundested Uanmeldt tilsyn april 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Humlehaven Uanmeldt tilsyn april 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereOdense Kommune. Ærtebjerghaven Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Villestofte Plejecenter.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Villestofte Plejecenter. Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Lille Glasvej Plejecenter.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Lille Glasvej Plejecenter. Uanmeldt tilsyn december 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Korsløkkehaven Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereUanmeldte tilsyn Plejecentre 2014
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereUanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereUanmeldte tilsyn på plejecentre
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecentret Løvdalen Karlsgavevej 1, 3300 Frederiksværk WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3
Læs mereDen Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Løgumkloster
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Løgumkloster Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Herluf Trolle Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Mimosen Uanmeldt tilsyn Juli 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Plejecenter Mimosen Juli 2012 Forord Rapporten er opbygget
Læs mereUanmeldte tilsyn med den kommunale Hjemmepleje og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Plejecenteret Rytterkasernen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Plejecenteret Rytterkasernen Uanmeldt tilsyn November2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Havebæk 1 Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereOdense Kommune. Handicapforvaltningen. Bagest i rapporten findes en kort beskrivelse af formål og metode samt kontaktoplysninger til BDO.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Toftlund. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Toftlund Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Billund Kommune. Ældreområdet Privat leverandør af praktisk bistand Vikanservice
Tilsynsrapport Billund Kommune Ældreområdet Privat leverandør af praktisk bistand Vikanservice Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 5
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed. Privat leverandør Cura Pleje
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed Privat leverandør Cura Pleje Uanmeldt tilsyn marts 2014 WWW.BDO.DK Marts 2014 Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs merePleje- og Aktivitetscenter Lystholm
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje- og Aktivitetscenter Lystholm Uanmeldt tilsyn Marts 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Boenheden Kisumparken
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Boenheden Kisumparken Uanmeldt tilsyn oktober 2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Boenheden Kisumparken September
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Frederiksværk Plejecenter: Arresøparken WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereUanmeldte tilsyn på plejecentre
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 1 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport Billund Kommune. Ældreområdet Hjemmeplejedistrikt Billund Centergruppen
Tilsynsrapport Billund Kommune Ældreområdet Hjemmeplejedistrikt Billund Centergruppen Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 4 3.0 Datagrundlag
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed. Plejecenter Lyngehus
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Lyngehus Uanmeldt tilsyn marts 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Egedal Kommune. Center for Sundhed og Omsorg Plejecenter Porsebakken
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Center for Sundhed og Omsorg Plejecenter Porsebakken Uanmeldt tilsyn december 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Engholm Uanmeldt tilsyn Juli 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på de første sider
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereÅrsrapport 2015 Brøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Uanmeldte tilsyn på Ældrecentre
Årsrapport 2015 Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Uanmeldte tilsyn på Ældrecentre Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Lokalcenter Rosengård
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereTilsynsrapport Gribskov Kommune. Privat leverandør Helt Rent Hjemmeservice
Tilsynsrapport Gribskov Kommune Privat leverandør Helt Rent Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1.0 Tilsynets samlede Vurdering 3 1.1 Tilsynets samlede vurdering 3 1.2 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecentret Halsnæs Søndergade 81 3390 Hundested WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Metode...
Læs mereOmrådecenter Bredebo. Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice. Uanmeldt tilsyn Maj 2012 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING
Lyngby-Taarbæk Kommune - Tilsynsrapport Maj 2012 Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice Områdecenter Bredebo Uanmeldt tilsyn Maj 2012 Side 1 1. Indholdsfortegnelse 1 TILSYNETS FORMÅL...
Læs mereÅrsrapport. Center for Omsorg og Ældre. Uanmeldte tilsyn Oktober 2013. Helsingør Kommune. Årsrapport 2013. Indholdsfortegnelse
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Årsrapport Anbefalinger... 2013 Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed. Privat leverandør. Cura Pleje
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed Privat leverandør Cura Pleje Uanmeldt tilsyn maj 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første
Læs mereÅrsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn
Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed Uanmeldte helhedstilsyn Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion og udviklingspunkter
Læs mereTønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Rosenvænget Tøndervej Skærbæk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Rosenvænget Tøndervej 47 6780 Skærbæk Januar 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål... 2 2
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Lyngehus Uanmeldt tilsyn februar 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereTilsynsrapport Helsingør Kommune Center for Omsorg og Ældre. Plejehjemmet Bøgehøjgård
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Helsingør Kommune Center for Omsorg og Ældre Plejehjemmet Bøgehøjgård Uanmeldt tilsyn oktober 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen Lokalcenter Rosengård Uanmeldt tilsyn December 2011 WWW.BDO.DK 1 Oplysninger Plejecentrets navn og adresse Lokalcenter
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Tønder Øst. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Tønder Øst Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hundested Plejecenter Uanmeldt tilsyn maj 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecentret Humlehaven Bavnager 1 A, 3310 Ølsted WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Metode...
Læs mereTilsynsrapport Egedal Kommune Center for Sundhed og Omsorg
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Egedal Kommune Center for Sundhed og Omsorg Plejeboligenheden Solkrogen og Plejeboligenheden Engbo Uanmeldt tilsyn november 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereBrøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Tilsynsrapport. Ældrecentret Gildhøjhjemmet. Uanmeldt tilsyn November 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Gildhøjhjemmet Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Dette er afrapporteringen af et uanmeldt helhedstilsyn,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Arresøparken og Plejecenter Solhjem Uanmeldt tilsyn april 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereDen Kommunale Hjemmepleje, Hjemmeplejedistrikt Tønder Vest
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje, Hjemmeplejedistrikt Tønder Vest Uanmeldt tilsyn Juli 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. OK-Huset Gurli-Vibeke
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen OK-Huset Gurli-Vibeke Uanmeldt tilsyn september 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereHjemmeplejen Leverandør af personlig pleje og praktisk bistand Privat Leverandør DK Pleje og omsorgsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Hjemmeplejen Leverandør af personlig pleje og praktisk bistand Privat Leverandør DK Pleje og omsorgsplejen Anmeldt
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn i Fanø Kommunes hjemmepleje, fritvalgsområdet september - oktober 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Praktisk hjælp... 4 3.4 Madservice...
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Engholm Uanmeldt tilsyn februar2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereHalsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed / Ældreområdet. Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn
Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed / Ældreområdet Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecentret Løvdalen Karlsgavevej 1 3300 Frederiksværk Tilsynet er udført den 28. marts 2011, kl. 8.30.-14.30. af
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg. Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Skærbæk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Skærbæk Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Dragør Kommune. Sundhed og Omsorg Privat leverandør Dragør Pleje Omsorg
Tilsynsrapport Dragør Kommune Sundhed og Omsorg Privat leverandør Dragør Pleje Omsorg Uanmeldt tilsyn November 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 5 3.0
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune. Området for Forebyggelse og Sundhed. Hjemmeplejen privat leverandør Vika Pleje
Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hjemmeplejen privat leverandør Vika Pleje Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 Formalia 2 2.0 Samlet Tilsynsresultat 3 2.1 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Faxe Kommune. Center for sundhed & pleje Hjemmeplejen Privat Leverandør Lottes Rengøring
Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for sundhed & pleje Hjemmeplejen Privat Leverandør Lottes Rengøring Uanmeldt tilsyn Oktober 2017 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør af praktisk hjælp. Syvogtyve Tyve ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp Privat leverandør af praktisk hjælp Syvogtyve Tyve ApS Uanmeldt tilsyn december 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1
Læs mereTønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Lindevang Lindevang Alle 4, 6270 Tønder
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Lindevang Lindevang Alle 4, 6270 Tønder November 2011 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål...
Læs mereFredensborg Kommune. Tilsynsrapport. Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter. Øresundshjemmet. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på
Læs mereTilsynsrapport Gribskov Kommune. Privat leverandør Helt rent
Tilsynsrapport Gribskov Kommune Privat leverandør Helt rent Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Tilsynets samlede Vurdering 3 1.1 Tilsynets samlede vurdering 3 1.2 Tilsynets anbefalinger 4 2.0 Oplysninger
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereTilsynsrapport Helsingør Kommune Center for Omsorg og Ældre. Plejecentret Birkebo
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Helsingør Kommune Center for Omsorg og Ældre Plejecentret Birkebo Uanmeldt tilsyn August 2013 Uanmeldt tilsyn Måned 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune. Området for Forebyggelse og Sundhed. Hjemmeplejen privat leverandør Hånd i Hånd
Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hjemmeplejen privat leverandør Hånd i Hånd Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 Formalia 2 2.0 Samlet Tilsynsresultat 3 2.1 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje- og aktivitetscenter Benediktehjemmet
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje- og aktivitetscenter Benediktehjemmet Uanmeldt tilsyn juni 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at
Læs mere