Virksomhedens sociale kapital

Transkript

1 Virksomhedens sociale kapital Kristian Gylling Olesen, Eva Thoft & Peter Hasle Arbejdsmiljørådet 17. September 2008

2 Udgangspunkt i social kapital Putnam, 1995: Egenskaber ved en social organisation som fx netværk, normer og tillid som fremmer koordinering og samarbejde for det fælles bedste

3 Dimensioner i virksomhedens sociale kapital Retfærdighed Tillid Samarbejdsevne Virksomhedens sociale kapital er den egenskab der sætter organisationens medlemmer i stand til i fællesskab at løse dens kerneopgave

4 Tillid i hvor høj grad stoler folk på hinanden? Danmark Norge Sverige 64,5 63,9 62,3 Finland Holland 56,4 53,9 USA Japan Indien UK Tyskland 42, ,3 36,9 36,1 Rusland 31,2 Pakistan 25,7 Portugal 15,7 Tyrkiet 10,4 Brasilien 4, Index Verdensbanken, her fra G.T. Svendsen. Økonomi & Politik 2006;42-55.

5 Retfærdighed og fravær Fraværsdage/år ,1 8,3 7,6 5,8 6,5 6,3 Lav Under middel Over middel Høj 4,5 5,1 Kvinder Mænd Retfærdighed Kortlægning af 3517 lønmodtageres psykiske arbejdsmiljø 2005

6 Social kapital og stress Stress (point) 40 34, ,5 25, , Lavt Under middel Over middel Højt Social kapital (Kvartiler) NFA 2005

7 Tillid og depressive symptomer Depression score (gennemsnit) Meget lav Lav Høj Meget høj Tillid Tre-dækker undersøgelsen Begge skalaer går fra 0 til 100 NFA 2005

8 Strategisk ledelse Hvorfor er virksomhedens sociale kapital en vigtig forudsætning for vellykket strategisk ledelse?

9 Forskelle på ledelse og samarbejde Lav social kapital Høj social kapital Kontrol Opgaveløsning efter ordrer Arbejde efter reglerne Lav motivation Lav innovation Høje transaktionsomkost ninger Afklaring af fælles mål Opgaveløsning efter vurdering Arbejde i forhold til mål og opgave Høj motivation Høj innovation Lave transaktionsomkostninger

10 Fører social kapital til laissez faire-ledelse? NEJ Grænseløs selvbestemmelse: manglende afklaring af den fælles opgave medarbejderne mangler anerkendelse usikkerhed overfor om en opgave løses godt nok Konsekvens: nedbrydning af social kapital forringelse af arbejdsmiljøet

11 Fører social kapital til konfliktløst konsensus? NEJ høj social kapital indebærer accept af andre gruppers interesser, perspektiver og fortolkninger afvisning af kritik fx i form af prædikatet modstand mod forandring, nedbryder social kapital social kapital indebærer derfor en evne til at rumme og anerkende kritik uden uenighed fører til uløselige konflikter

12 Hvad betyder det for strategisk ledelse? FX en høreapparatsvirksomhed, der sætter sig målet hele tiden at være på forkant med ny viden samt kundernes nye behov for udfoldelse. Lav social kapital Høj social kapital Manglende videndeling Fastlåst ift samarbejdspartnere Fastlåste måder Tillid til videndeling Åbenhed for nye samarbejdspartnere Nye måder der passer til opgaven

13 Tre former for social kapital Forbindende (linking) Samlende (bonding) Brobyggende (bridging)

14 Tre former for social kapital Forbindende (linking) svag Samlende (bonding) Brobyggende (bridging)

15 Velintegreret organisation med høj social kapital Forbindende (linking) svag Samlende (bonding) Brobyggende (bridging)

16 Subkulturer med bonding Forbindende (linking) svag Samlende (bonding) Brobyggende (bridging)

17 Centralistisk organisation med e bånd mellem ledelse og medarbejdere Forbindende (linking) Samlende (bonding) svag Brobyggende (bridging)

18 Løsere netværksorganisation med brobygning mellem afdelinger og ud af organisationen Forbindende (linking) svag Samlende (bonding) Brobyggende (bridging)

19 Hvorfor bør vi beskæftige os med virksomhedens sociale kapital? Social kapital psykisk arbejdsmiljø kvalitet produktivitet Mindre fravær Mere innovation Bedre omstillingsevne Bedre offentlig service Bedre konkurrenceevne

20 Hvad kan man gøre for at understøtte virksomhedernes opbygning af social kapital?

21 Behov for mere viden strategier og metoder til opbygning af social kapital hvordan nedbrydes social kapital social kapital og forandringsprocesser (eksterne og interne) måling af social kapital social kapital i forskellige brancher dybere indsigt i konsekvenser af social kapital for arbejdsmiljø helbred produktivitet kvalitet

22 Behov for at skabe anledninger til udvikling af samarbejde, tillid og retfærdighed møder i SiO, SU, MED og MIO er anledninger hvor samarbejde kan udvikles, retfærdige processer skabes og tillid opbygges arbejdsmiljøsystemet og partsamarbejde kan skabe flest mulige anledninger krav om enighed kan tvinge de to parter til at lytte til hinanden fx MED-aftalens krav om forhandling og enighed måling af social kapital kan udgøre en yderligere anledning

23 Behov for kompetenceudvikling kompetence i social kapital: samarbejdsevne (empati, perspektivbytte m.v.) opbygning af troværdighed evne til at skabe retfærdige processer integration i uddannelser: arbejdsmiljøuddannelsen efteruddannelser fx ifm trepartsaftalen lederuddannelser

24 Behov for offentlig støtte inddragelse af social kapital i offentlige støtteordninger: Forebyggelsesfonden strategisk forskning erhvervsstøtteordningen regler som giver anledning til samarbejde Udvikling af metoder og redskaber udvikling af uddannelse informationskampagner om betydningen af social kapital fælles indsatser på tværs af politikområder: arbejdsmiljø, arbejdsmarked, erhverv, forskning, uddannelse