Demanit ApS Louise Gewecke, Tlf PROFILRESUME

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Demanit ApS Louise Gewecke, lg@demanit.dk Tlf. 91 55 08 03 PROFILRESUME"

Transkript

1 PROFILRESUME Ansvarlig innovativ it projektleder, som arbejder analytisk, systematisk og i en målbaseret retning (PRINCE2 partitioner), med bred erfaring indenfor it projekter med overdragelse til drift organisation (ITIL v. 3). Med erfaring, uddannelse og viden inden for projektledelse, tilbydes en kreativ projektleder, der er i stand til at følge op på mål fra start til slut, og sikre aftalte succeskriterier overholdes inden for kvalitet, økonomi og deadline. Arbejdsstil: Udadvendt, optimistisk, entusiastisk, involverende, energisk Fokus: Deployment management Transition management It project management Proces management Operations management Gennemførte projekter: Udrulningsprojekter (Pc er, Videokonference, Printere, IP telefoni, Servere) Transition af IT infrastruktur drift (brugere, applikationer, print samt pc er) Hosting/Service/outsourcing transitions aftale ITIL IT Infrastuktur (VDI, SCCM, AX ERP system) Applikations overtagelsestest samt driftprøve UDDANNELSE Diplomuddannelse i projektledelse, Ingeniørhøjskolen i København Akademiuddannelse i kommunikation, Niels Brock i København IT Administrator i netværk, Niels Brock i København HHX Matematisk linje, Handelsskolen i Roskilde SUPPLERENDE UDDANNELSE/KURSER 2011 DISC profil (EIQ) 2010 PRINCE2 Practitioner 2009 PRINCE2 Foundation 2008 ITIL Foundation ver IPMA niv. D 2005 MOS (Microsoft Office Specialist) SPROG Tale Skriftligt Dansk Modersmål Modersmål Engelsk Forhandling Forhandling 1

2 PROJEKTER 2014/15 Rigspolitiet Implementering af sikret netværk Beskrivelse Ansvarlig for udrulning af Datacenter til Danmarks politikredse, implementering af sikret netværk til medarbejdere samt udskiftning af 300+ netværksudstyr, efter Rigsrevisions 17 anbefalinger. Et politisk og tidspresset program med flere delprojekter. Operation Styring af flere hold fordelt i Danmark Indsamle data politikredse Kommunikere til politikredse Planlægge plan for udrulning Sikre opfølgning Risk management Resultat Sikret validering af pc er Sikret imod single point of failure VPN mulighed for landbetjente Nøgletal Tid: 5m, Antal ressourcer: /15 NRGi Implementering af ITIL Beskrivelse Change ansvarlig for implementering af ITIL processer (Incident, Problem samt Change Management). Sikre generelle processer blev tilpasset virksomhedens arbejdsgange, og IT afdelingen fik værdi af processerne. Operation Generel undervisning Training i processen Indsamling af data, for at stille forslag til proces Coaching ifm. KPI målinger Resultat Implementering af Incident, Problem & Change Management processer Bedre udnyttelse af ressourcer, qu opfølgning, alarmer samt efterleve IT afdelingens vision Nøgletal Tid: 4m, Antal ressourcer: /14 Bluegarden Transition af nordisk it drift og support Beskrivelse Som Head of Product Manager varetog jeg ansvaret for en outsourcered Servicedesk (4 medarbejdere) for en større Nordisk finansiel virksomhed med 800+ brugere. Servicedesk produktet var nyt, som har medvirket til en produktudvikling af konceptet til salg for nye/eksisterende kunder. Operation Medarbejderansvar Produktudvikling Forventningsafstemning Salg af nyt koncept Resultat Sikret en brugertilfredshed på over 95% siden opstart af Servicedesk Implementeret ITIL roller/funktioner Implementeret nyt sags styringssystem Nedbragt løsningstiden pr. sag med 20% Nedbragt omkostninger via effektivisering med 35% Nøgletal Tid: 11m, Antal ressourcer: 8, Økonomi: 2,2mio DKK 2

3 2012 Lundbeck Transition af global DLM aftale Beskrivelse Ansvarlig for transition af global aftale; omhandlende Break&Fix, Servicedesk, klargøring af pc er samt service ydelse til mere end 50 lande, samt overdragelse Operation PRINCE2 udførelse Governance Proces implementering Resultat Projektets kontrakt blev implementeret på 5 måneder, inkl. Kontraktindgåelse med underleverandører uden for Skandinavien Nøgletal Tid: 8m, Antal ressourcer: 3, Økonomi: 1,2mio DKK 2012 Nordea Filial survey for nordisk print og pc udskiftning Beskrivelse Ansvarlig for dansk team for indsamling af print og pc informationer i Norge, Finland, Sverige & Danmark, til brug for senere datagrundlag ved udskiftning heraf Operation Undervisning af team på 6 stk. Indsamling af data Kvalitetskontrol Logistik planlægning Risk management Resultat Indhentning af datagrundlag på 3måneder på mere end 800 filialer i Skandinavien Nøgletal Tid: 7m, Antal ressourcer: 11, Økonomi: 4,2mio DKK 2011 Rigspolitiet Overtagelsestest og drift prøve Beskrivelse Teknisk ansvar for gennemførelse af overtagelsestest og drift prøve ifbm. implementering af ny applikation Operation PRINCE2 udførelse Governance Styring af underleverandører Kontakt til offentlige it udbydere Resultat Gennemført overtagelsestest og drift prøve i første forsøg Nøgletal Tid: 15m, Antal ressoucer: 3 underleverandører, Økonomi: 0,9 mio DKK 2010/11 Svitzer Hosting transition Beskrivelse Ansvarlig for analyse, design, implementering samt test af 9 Services (Workspace, e mail, SQL samt Citrix), Business services og Component service Operation PRINCE2 projektledelse Workshop afholdelse Design kvalitetskontrol Implementering Transition Resultat Projektet blev afsluttet efter transition af custom fitted miljø til generisk platform, som gav en politisk transition, men afsluttet med succes Nøgletal Tid: 5m, Antal ressourcer: 4, Økonomi; 1,5mio DKK 3

4 2010 BEC SCCM (planlægning af SCCM implementering, uddannelse, test og migrering) Beskrivelse Projektledelsesansvar for planlægning af test (funktions samt applikation), implementering, uddannelse og træning for IT administratorer samt migrering af brugere til SCCM Projektet blev udført i et politisk miljø med mange interessenter Operation PRINCE2 projekt udførelse Risk management Arrangere workshop/undervisning med superbrugere Resultat Projektet blev afsluttet inden for tid og økonomi, med høj kvalitet på migrering af brugere fordelt på mere end 7 finansielle institutioner Nøgletal Tid: 10m, Antal ressourcer: 9, Økonomi; 1,4mio DKK 2009 Sydbank Udrulning af IP telefoni, Hovedkontor Beskrivelse Projektledelsesansvar for udrulning af IP telefoni til ca. 600 brugere på kundens hovedkontor. Deadline var udførelse på én dag Operation Planlægning af udrulning på én dag Styring af 6 interne ressourcer Fungere som informationscentral Planlægge, udføre og evaluere pilot test Kontakt til underleverandør (bank central) Resultat Projektet forløb som planlagt inden for tid, som var kundens fokus Nøgletal Tid: 8m, Antal ressourcer 5 inkl. 2 underleverandører, Økonomi: 2,4mio DKK 2009 Sydbank Udrulning af Win7 & Migrering af ressourcer Beskrivelse Flytning af bankens It ressourcer (2800 brugere, applikationer, print samt pc er) og herefter overdragelse til Bankens drift center Projektet omlagde 2800 brugere/pc fordelt på ca. 130 filialer Operation Styring af 6 hold fordelt i Danmark Undervise 6 hold i opgave Indsamle data fra bankens filialer Kommunikere til bankens filialer Planlægge plan for udrulning Sikre opfølgning Risk management Resultat Projektet sikrede at alle bankens ressourcer blev omlagt til nyt miljø ved bankens central center, og de herefter kunne supportere og drifte miljøet i deres nuværende setup, indenfor tidsgræsen på 7 uger brugere/pc er blev omlagt på 7 uger, via 6 hold fordelt i Danmark Nøgletal Tid: 7m, Antal ressourcer: 11 inkl. underleverandør, Økonomi: 6,3mio DKK 4

5 2008/09 Sydbank Udrulning af nye pc er Beskrivelse Udskiftning af ca stk., idet tidligere pc er var out of date Projektet udskiftede ca. 80 pc er pr. dag, fordelt på 130 filialer i Danmark Operation Planlægning og udførelse af pilottest Indsamle data fra bankens filialer Kommunikere til bankens filialer Styring af 3 hold fordelt i Danmark Undervise 3 hold i opgave Resultat Projektet sikrede udskiftning af forældede pc er Nøgletal Tid: 3m, Ressourcer: 6, Økonomi: 2,1mio DKK 2008 Sydbank Udrulning af videokonference Beskrivelse Projektledelsesansvarlig for konfiguration, opsætning samt undervisning af videokonference udstyr i ca. 15 regionshovedkontorer Operation Kommunikere til bankens filialer Indsamle data fra bankens filialer Planlægning og udførelse af pilottest Udrulning Resultat Sikre bankens personale kan afholde videokonference fra centrale lokationer i hele Danmark, og dermed sparret tid og penge i køretid Nøgletal Tid: 5m, Ressourcer: 2, Økonomi: 0,6mio DKK 2008 Sydbank Repakketering af applikationer til Win7 Beskrivelse Ansvarlig for re pakketering af ca. 250 applikationer via udenlandsk underleverandør Operation Kontakt til udenlandsk underleverandør Sikre test af applikation Kommunikation til superbrugere Opsætning af proces flow for godkendelse af applikation Idriftsætte nye applikationer til brugere Resultat 250 applikationer blev udviklet, testet og godkendt på 4 måneder, som sikrede kunden kunne udskifte forældet OS Nøgletal Tid: 5m, Ressourcer: 4 inkl. udenlandsk leverandør, Økonomi: 2,6mio DKK 2007 Sydbank Udrulning af nye pc er Beskrivelse Udskiftning af ca stk. pc er, idet tidligere pc er var out of date Projektet udskiftede ca. 80 pc er pr. dag, fordelt på 130 filialer i Danmark Operation Planlægning og udførelse af pilottest Indsamle data fra bankens filialer Kommunikere til bankens filialer Styring af 3 hold fordelt i Danmark Undervise 3 hold i opgave Resultat Projektet sikrede udskiftning af forældede pc er Nøgletal Tid: 3m, Ressourcer: 6, Økonomi: 2,1mio DKK 5

6 2006/08 Sydbank Udrulning af IP telefoni, filialer Beskrivelse Udrulning af IP telefoni til ca brugere, inkl. ny telefonplatform i bankens drift center Operation Planlægning af udrulning for op til 7 lokationer på én uge Styring af eksterne ressourcer Fungere som informationscentral Planlægge, udføre og evaluere pilot test Kontakt til underleverandør (bank central) Resultat Projektet forløb som planlagt inden for tid, som var kundens fokus Nøgletal Tid: 15m, Antal ressourcer 5 inkl. 2 underleverandører, Økonomi: 3,4mio DKK ERHVERVSKARRIERE 11/2013 9/2014 Cohaesio Head of Product Management, Servicedesk Cohaesio er leverandører af IT outsourcing, serverdrift, Servicedesk, backup, 24/7 overvågning og service management til nogle af Nordens største virksomheder, både fra den private og offentlige sektor. Som Head of Product Manager i Cohaesio varetog jeg ansvaret for en outsourcered Servicedesk (4 medarbejdere) for en større Nordisk finansiel virksomhed med 800+ brugere. Servicedesk produktet var nyt i Cohaesio, som har medvirket til en produktudvikling af konceptet til salg for nye/eksisterende kunder. Ansvar: Forventningsafstemme SLA Gennemføre markedsanalyser og rapportering Viderebringe viden om produkt og markedsindsigt til Salg/Marketing Bidrage til salgstræning Bistå til produktudvikling og prissætning Assistere til markedsstrategi Særlige resultater: Sikret en brugertilfredshed på over 95% siden opstart af Servicedesk Implementeret ITIL roller/funktioner Implementeret nyt sags styringssystem Nedbragt løsningstiden pr. sag med 20% Nedbragt omkostninger via effektivisering med 35% 6

7 11/ /2013 Atea Afdelingsleder, Service Management Atea har i Danmark ca medarbejdere, og mere end 6600 ansatte total, som gør Atea til den anden største it infrastrukturleverandør i Europa. Atea har 7 kontorer i Danmark og et stort nordisk og baltisk netværk. Virksomheden omsatte i 2012 for DKK 5,6 mia. Ledelsesmæssigt ansvar: Afdelingsledelse af team på 3 projektledere (Release & Deployment Manager). Ansvarlig for coaching og sparring omkring projektledelse af udrulningsprojekter i Ateas Service division samt relateret faglige problemstilling. Herudover ansvarlig for performance evalueringer på de enkelte projekter Afdelingsledelse af team på 2 administrative back office specialister (Service Management Specialist). Ansvarlig for coaching og sparring omkring ITIL processer, standarder og skabeloner samt for at videreudvikle afdelingen for at kunne imødekomme kundernes behov ifbm. ved indgåelse af drift kontrakt Daglig personaleledelse for at sikre medarbejdernes motivation og trivsel igennem anerkendende ledelse, herunder udarbejde af uddannelsesplaner der understøtter afdelingens behov samt sikre det rette antal medarbejdere til opgaverne i afdelingen Fokus på afdelingens økonomiske rentabilitet, ved fx at være proaktiv i afdelingens udvikling herunder omsætning og omkostning (forecast) Engagere sig aktivt i afdelingens kunder og salgsaktiviteter, herunder kontraktforhandlinger, SLA, prissætning og estimater samt deltage på kundearrangementer Forretningsudvikle afdelingens strategi samt implementering af denne i afdelingen, og løbende komme med forbedringsforslag for forretningsgange og processer i afdelingen. Bidrager til udvikling af nye services samt afdække hvilke kompetencer der er nødvendige hertil, og sørge for at salgsydelserne bliver salgsklare Særlige resultater: Videreudvikling af ITIL Service Management afdeling, herunder opbygning af 2 nye teams Opbyggelse af vidensdeling database for ensartede udrulningsprojekter på tværs af Atea Flytning af administrative opgaver fra kundeansvarlige 7

8 11/ /2012 Atea Nordic Service Delivery Manager Som Nordic Service Delivery Manager i Atea, varetog jeg en større nordisk forsikringskunde på tværs af de nordiske lande for at sikre at den fælles nordiske service kontrakt på pc er, mobiltelefoner samt mødelokale faciliteter blev håndteret til de aftalte SLA. Min relativ korte periode i denne funktion, skyldes muligheden for at videreudvikle afdelingen i samarbejde med ledelsen som senere bevirkede at jeg fik ansvaret for ledelse og implementering af 2 nye teams i afdelingen. Ansvarsområder og arbejdsopgaver: SPOC (Single Point Of Contact) Kontraktansvarlig Rapportering Governance Økonomiansvarlig Indgåelse af OLA/SLA Vedligeholde kunderelationer 08/ /2011 Atea Project Manager (se vedhæftet projektliste for yderligere detaljering) Ansvarsområder og arbejdsopgaver: Arbejde PRINCE2 orienteret Udarbejde tilbud, udbud og prissætning Lede projektteam/ medarbejdere Indarbejde tids & kvalitetsplaner i den overordnede projektplan Forestå kommunikationsaktiviteter, herunder afholdelse af statusmøde, kick off etc. med forskellige interessenter 11/ /2006 Atea (Ementor/Topnordic) IT Servicedesk konsulent ved A.P. Møller Ansvarsområder og arbejdsopgaver: Ændringsagent Projektdeltager Tværfaglig støtte Månedsrapportering til ledelse 8

Demanit ApS Louise Gewecke, lg@demanit.dk Tlf. 91 55 08 03 PROFILRESUME

Demanit ApS Louise Gewecke, lg@demanit.dk Tlf. 91 55 08 03 PROFILRESUME PROFILRESUME Ansvarlig innovativ it projektleder, som arbejder analytisk, systematisk og i en målbaseret retning (PRINCE2 partitioner), med bred erfaring inden for it projekter med overdragelse til drift

Læs mere

Uddannelse: Født: 1973

Uddannelse: Født: 1973 Uddannelse: Bopæl: HD Smørum Født: 1973 Civilstand: Sprog: Gift, 2 børn Dansk, engelsk, svensk og norsk Introduktion: NJ er certificeret projektleder med fokus på infrastruktur-, implementerings-, migrerings-,

Læs mere

ProConsulting. ProConsulting A/S. - en præsentation

ProConsulting. ProConsulting A/S. - en præsentation ProConsulting A/S - en præsentation Indhold ProConsultings ydelser Et udsnit af ProConsultings kundereferencer Gode grunde til at samarbejde med ProConsulting Et udsnit af opgaver vi har løst for vores

Læs mere

OVERBLIK Gennem de seneste 20+ år har jeg med succes planlagt og styret komplekse program/projekt change implementeringer:

OVERBLIK Gennem de seneste 20+ år har jeg med succes planlagt og styret komplekse program/projekt change implementeringer: JIM MORRIS PROJECT/PROGRAM MANAGER OG PPM/PMO KONSULTANT dk.linkedin.com/in/jimmorris contact@raedan.com Bor omkring Horsens men kan arbejde over hele landet inkl. Kbh. området Åben for konsulentarbejde

Læs mere

SINGLE POINT OF CONTACT

SINGLE POINT OF CONTACT COLUMBUSCARE Support med kunden i centrum Uanset om der er tale om et implementeringsprojekt, ændringer til en eksisterende løsning, first-, second eller third level support, giver vi dig et SINGLE POINT

Læs mere

IT Service Management (ITIL) i en agil verden. Lars Zobbe Mortensen

IT Service Management (ITIL) i en agil verden. Lars Zobbe Mortensen IT Service Management (ITIL) i en agil verden Lars Zobbe Mortensen Om Lars It service management konsulent ITIL ekspert og underviser Projekt leder PRINCE2 agile og underviser Tidligere leder for udviklings

Læs mere

UC Partnerprofil. NetDesign A/S Gammelgårdsvej 91 3520 Farum. Profil

UC Partnerprofil. NetDesign A/S Gammelgårdsvej 91 3520 Farum. Profil NetDesign A/S Gammelgårdsvej 91 3520 Farum Profil Om os NetDesign er Danmarks største systemintegrator inden for IP-baserede kommunikationsløsninger. Vi integrerer og hoster alle former for moderne IPkommunikation

Læs mere

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk

Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk Facilitetet af Lise Grevenkop-Castenskiold Lise Grevenkop-Castenskiold M.Sc.EE, Management & Business Coach Lise Grevenkop-Castenskiold

Læs mere

Erna har stor fokus på forandringsledelse, som også er et nøgleområde for implementering i hendes projekter

Erna har stor fokus på forandringsledelse, som også er et nøgleområde for implementering i hendes projekter Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: erna.pedersen@projectcompany.dk GENEREL PROFIL Arbejdsformen Erna er en udpræget holdspiller og med udbredt anvendelse af Teambuilding og coaching samt en stærk,

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

Jeg har en bred baggrund indenfor IT branchen som spænder over 22+ år som projektleder og PMO/PPM konsulent.

Jeg har en bred baggrund indenfor IT branchen som spænder over 22+ år som projektleder og PMO/PPM konsulent. PROJEKT/PROGRAM MANAGER OG PPM/PMO KONSULTANT dk.linkedin.com/in/jimmorris contact@raedan.com bor omkring Horsens men kan arbejde over hele landet inkl. Kbh. området åben for konsulentarbejde eller evt.

Læs mere

CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet.

CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet. CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet. Jeg har i alt 17 års erfaring inden for systemdrift af netværk/servere i en stor og middelstor virksomhed. CV et er delt op, således: Kompetencer.

Læs mere

Stillingsprofil. Project Controller ved Signalprogrammet, Banedanmark. Stillingen refererer til Head of Finance and Project Control, Signalprogrammet.

Stillingsprofil. Project Controller ved Signalprogrammet, Banedanmark. Stillingen refererer til Head of Finance and Project Control, Signalprogrammet. Stillingsprofil Stilling Arbejdssted Reference til Ansvarsområde Project Controller ved Signalprogrammet, Banedanmark Amerika Plads 15 2100 København Ø Stillingen refererer til Head of Finance and Project

Læs mere

CV Jakob Niemann. Resumé: Nøglekvalifikationer. Personlighed. Født: 24/02 1976

CV Jakob Niemann. Resumé: Nøglekvalifikationer. Personlighed. Født: 24/02 1976 Jakob Niemann IT Konsulent Født: 24/02 1976 Rosendalsgade 11, 2. TV. 2100 København Ø Tlf: +45 2859 9808 JakobNiemann@gmail.com Resumé: Test og Quality Manager med mere end 15 års IT erfaring. Har stor

Læs mere

Service & Support Service Desk konference 16-17/11 2011

Service & Support Service Desk konference 16-17/11 2011 Service & Support Service Desk konference 16-17/11 2011 Indlæg Viking Viking IT Inspiration eller religion Forandringsledelse Incident i små bidder Resultater 10 bud VIKING Life-Saving Equipment Privatejet

Læs mere

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014 Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4

Læs mere

IT Service Management. Orker I Fyn?

IT Service Management. Orker I Fyn? IT Service Management på fynsk Orker I Fyn? Servicemangement på fynsk Organisering: Borgmesterforvaltningen By- og Kulturforvaltningen Børn- og Ungeforvaltningen Social- og Arbejdsmarkedsforvaltningen

Læs mere

Fra idé til drift i praksis!

Fra idé til drift i praksis! Fra idé til drift i praksis! Design Coordination @ITIL Dagen 2014, 3/12-2014 JonasEllegaard ServiceManagement Om mig } Ansvarlig for Leverandørstyring } Skabe værdi } Systemetableringsprocessen } ITIL

Læs mere

Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown. 3 september 2013 - HI

Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown. 3 september 2013 - HI Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown 3 september 2013 - HI SVINE STALDE - SMUKFEST WANTED SVIN SØGES CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT,

Læs mere

PRINCE2 & ITIL I Praksis

PRINCE2 & ITIL I Praksis PRINCE2 & ITIL I Praksis Hvorfor mig? Jakob Lind Nilsson IT Service Management Consultant ITIL Manager (V2) og ITIL Expert (V3) PRINCE2 Practitioner Konsulent leder Underviser E-mail: jakob.nilsson@w-csm.com

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

Køge Kommune. Indbyggere: Areal: Administrative IT-brugere: Skoler: Antal enheder på skolerne:

Køge Kommune. Indbyggere: Areal: Administrative IT-brugere: Skoler: Antal enheder på skolerne: Køge Kommune Indbyggere: ca. 60.000 Areal: ca. 25.600 ha Administrative IT-brugere: ca. 3.500 Skoler: 16 Antal enheder på skolerne: ca. 4.000 IT-afdelingen Projekt og Strategi 1 leder 7 fastansatte Driftafdelingen

Læs mere

Pionerer inden for offentlig administration

Pionerer inden for offentlig administration Sammenlægning af organisationen -ITIL som fundament Pionerer inden for offentlig administration 05-11-2007 Agenda Præsentation -de 7 forvaltninger Sammenlægning af it-funktioner I forvaltningerne På tværs

Læs mere

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DIAS 1 IMPLEMENTERING AF CONTRACT MANAGEMENT I KMD Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DAGSORDEN DIAS 2 Hvorfor Contract Management ( CM ) som disciplin i KMD? Introduktion til KMD

Læs mere

Service Desken. Med brug af SCRUM og KANBAN

Service Desken. Med brug af SCRUM og KANBAN Service Desken Med brug af SCRUM og KANBAN More than 100 offices 6200 employees HQ in the Nordic 400 000 Customers Forretningsområder Mindre og mellemstore virksomheder Offentligsektor og størrevirksomheder

Læs mere

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE 1 EG IT Koncern IT EG IT - Vision Én sammenhængende skalérbar IT-platform til understøttelse af IT-konsulentvirksomhed på det Skandinaviske marked EG IT IT Governance IT

Læs mere

- Erfaringer med implementering af MES løsninger. SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller

- Erfaringer med implementering af MES løsninger. SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller - Erfaringer med implementering af MES løsninger SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller DC Projektorganisation Arne J. Boye-Møller, Produktions IT, Projektafdelingen

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens

Læs mere

Kelly Financial Resources

Kelly Financial Resources Kelly Financial Resources Talent News Controllere Marts 2012 Kelly Services telefon 33 11 70 70 kfr@kellyservices.dk www.kellyfinance.dk Vi har talenterne! Vidste du at 85% af de potentielle kandidater

Læs mere

Hvor er Call Centrets serviceaftaler?

Hvor er Call Centrets serviceaftaler? Hvor er Call Centrets serviceaftaler? v. Ole Westergaard Westergaard CSM om Westergaard CSM Westergaard CSM er markedsledende rådgivere indenfor Customer Service Management (CSM). Vi udvikler kundeserviceorganisationer

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Agil Coach

Stillingsbeskrivelse. Agil Coach Stillingsbeskrivelse Agil Coach Virksomhedsbeskrivelse Plan A blev etableret i 2005, en sund og succesrig konsulentvirksomhed som rådgiver og coacher nogle af de største kunder i Danmark. Deres succes

Læs mere

NNIT Empower Patients

NNIT Empower Patients NNIT Empower Patients Telemedicinsk løsning med OpenTele Malene Hjelm-Svennesen Industry expert, Healthcare NNIT A/S kort fortalt Datterselskab af Novo Nordisk A/S Hovedkontor i Søborg NNIT er en af Danmarks

Læs mere

Hyper V og System Center løsninger

Hyper V og System Center løsninger Hyper V og System Center løsninger Grundlæggende infrastruktur: Design og dimensionering af Active Directory Implementering af forretningsunderstøttende Identity Management løsninger, inkl. integration

Læs mere

Bilag 9 ATP s medvirken

Bilag 9 ATP s medvirken Bilag 9 ATP s medvirken Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDLEDNING... 4 3 RAMMER FOR MEDVIRKEN... 5 3.1 ATP S PROJEKTORGANISATION... 5 3.1.1 LEVERANCESPOR: LØSNINGSUDVIKLING...

Læs mere

MOF i NCC. Holdninger Enkelhed Automatik. Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S

MOF i NCC. Holdninger Enkelhed Automatik. Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S MOF i NCC Holdninger Enkelhed Automatik Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S Hvem er NCC 2002: 25.000 ansatte i alt 4.300 ansatte i dk 40 mia. oms. i alt 7 mia. oms. i DK Side 2 Mange udfordringer

Læs mere

På vej mod en ny og anderledes servicedesk i Egedal Kommune. Tør vi sige shared service?

På vej mod en ny og anderledes servicedesk i Egedal Kommune. Tør vi sige shared service? På vej mod en ny og anderledes servicedesk i Egedal Kommune Tør vi sige shared service? 1 Lars Borg og hvorfor står jeg her? 1995 Folkeskolelærer 1999 Pædagogisk it-konsulent 2004 Master i it og læring

Læs mere

Indhold. 2 www.regionmidtjylland.dk

Indhold. 2 www.regionmidtjylland.dk IT Server Outsourcing Præsentation til RMU den 1. december 2011 www.regionmidtjylland.dk Indhold 1. Baggrund 2. Omfang 3. Omfang, teknologi versus services 4. Indvirkning på økonomi 5. Indvirkning på medarbejdere

Læs mere

SAMARBEJDSPLATFORMEN. BPI-møder 7. & 8. marts

SAMARBEJDSPLATFORMEN. BPI-møder 7. & 8. marts SAMARBEJDSPLATFORMEN BPI-møder 7. & 8. marts Arbejde med kravspecifikationen Workshops gennemført: Lærere Dagtilbudsledere og pædagoger Vejledere & it-konsulenter Ledere og adm. medarbejdere Skoleledere

Læs mere

Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S

Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S Henrik Sværke Markedschef henrik.svaerke@cgi.com CGI Group Inc. 2013 24. oktober 2013 Case KSTR A/S er en dansk ejet international rådgivende ingeniørvirksomhed

Læs mere

Microsoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark

Microsoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark Microsoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark Indlæg ved: Michael Schad, økonom, Rambøll dir.support RAMBØLL Gruppen RAMBØLL Gruppen RAMBØLL Management

Læs mere

Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

Strategisk partnerskab mellem KMD og SAP

Strategisk partnerskab mellem KMD og SAP DIAS 1 Strategisk partnerskab mellem KMD og SAP Jan Hesthaven Afdelingsdirektør SAP Strategic Partner Management Størrelsesforholdet mellem KMD og SAP AG DIAS 2 KMD er store i Danmark og i Norden Omsætning

Læs mere

Jeg arbejder struktureret og lægger stor vægt på ærlighed, at overholde aftaler og levere en høj kvalitet.

Jeg arbejder struktureret og lægger stor vægt på ærlighed, at overholde aftaler og levere en høj kvalitet. Preben Josefsen Hasselvej 9 6705 Esbjerg Ø Telefon 7518 0380 Mobil 3031 8103 e-mail: preben@josefsen.net Generelt Født 1967 IT-erfaring Siden 1999 Personprofil Teknisk IT projektleder, Prince2 og Scrum

Læs mere

Bilag 7: Aftale om drift

Bilag 7: Aftale om drift Bilag 7: Aftale om drift Udbud af E-rekrutteringssystem Aftale om drift mellem REGION SYDDANMARK (i det følgende kaldet Kunden ) og Bilag 7 Aftale om drift 3 7.1 Indledning

Læs mere

Uden velfungerende processer ingen tillid. Mats Berger Direktør, Service & Support Forum

Uden velfungerende processer ingen tillid. Mats Berger Direktør, Service & Support Forum Uden velfungerende processer ingen tillid Mats Berger Direktør, Service & Support Forum Processammenhænge Service & Support Forum 2 Hvad er en proces? Merværdi Input Aktivitet Aktivitet Aktivitet Output

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

Håndbog for god sagshåndtering og kommunikation

Håndbog for god sagshåndtering og kommunikation Koncern IT Driftsafdelingen Håndbog for god sagshåndtering og kommunikation April 2011 Driftsafdelingen Koncern IT VELKOMMEN Du sidder her med den første udgave af HÅNDBOG FOR GOD SAGSHÅNDTERING OG KOMMUNIKATION.

Læs mere

CV - Egon Blinkenberg Jessen Skab mening - Sæt retning - Involver - Følg op

CV - Egon Blinkenberg Jessen Skab mening - Sæt retning - Involver - Følg op Indhold Resume Ansættelser Uddannelse Ledelse Erfaring Teknik Resultater Privat Referencer CV et her på siden indeholder på nogle punkter en uddybning af mit CV. Yderligere oplysninger gives gerne, send

Læs mere

CURRICULUM VITAE. NATIONALITET: Gift, 1 barn(ida 9 år) Dansk(modersmål) Engelsk flydende Tysk business Skandinavisk business.

CURRICULUM VITAE. NATIONALITET: Gift, 1 barn(ida 9 år) Dansk(modersmål) Engelsk flydende Tysk business Skandinavisk business. NICOLAS FYLLGRAF THOMASMINDEPARKEN 42 DK- 9440 AABYBRO MOBIL: +45 31 35 53 27 FYLLGRAF@NORDFIBER.DK CURRICULUM VITAE LOKATION: NATIONALITET: STATUS: FØDSELSDAG: SPROG: UDDANNELSE: Aabybro, Danmark Dansk

Læs mere

CRM Udfordringer & muligheder

CRM Udfordringer & muligheder Vi skaber værdi gennem fokus på viden, relationer, processer og performance management i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og IT CRM Udfordringer & muligheder Hvad er CRM? CRM er konkurrencestrategier

Læs mere

Optimering af Service Desken i morgen. pluk de lavthængende frugter

Optimering af Service Desken i morgen. pluk de lavthængende frugter Optimering af Service Desken i morgen pluk de lavthængende frugter Claus Bay Eriksen April 2013 Hvad er god Servicedeskledelse i 2013 ->? Giver relevant information om, hvad der foregår Opsøger selv information

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

CURRICULUM VITAE Bjarke Sucksdorff

CURRICULUM VITAE Bjarke Sucksdorff Personlige forhold Navn: Adresse: : Mobil: Født: Civil status: : Linkedin: Bjarke Sucksdorff Østervang 24, 2800 Lyngby 45 87 83 19 22 30 38 19 21. november 1961 Gift, ingen børn bjarke@sucksdorff.dk http://www.linkedin.com/pub/bjarke-sucksdorffpmp/0/b20/634

Læs mere

Strategisk Mobile Device Management - fra overvejelser over viden til implementering

Strategisk Mobile Device Management - fra overvejelser over viden til implementering Strategisk Mobile Device Management - fra overvejelser over viden til implementering Claus Ritter, stabschef CIO Slagelse Kommune cpr@slagelse.dk www.slagelse.dk 8. maj 2014 ITD Slagelse Kommune Strategi

Læs mere

Den daglige operationelle Servicedesk. -hvor gemmer der sig Quick Wins?

Den daglige operationelle Servicedesk. -hvor gemmer der sig Quick Wins? Den daglige operationelle Servicedesk -hvor gemmer der sig Quick Wins? Claus Bay Eriksen Maj 2014 Winspire A/S Organisationsudvikling Projekt- program- og porteføljeledelse Etablering og optimering af

Læs mere

Modenhedsmåling af danske organisationers udviklingsevne

Modenhedsmåling af danske organisationers udviklingsevne Modenhedsmåling af danske organisationers udviklingsevne Posters Michael Ehlers 29. november 2013, Hellerup Projektledelse og -kontor Topledelse En model for implementering af strategien via projekter

Læs mere

IT-strategi og ROI baseret på IT

IT-strategi og ROI baseret på IT IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse

Læs mere

B i l a g 1 : P r o j e k t b e s k r i v e l s e. Virksomhedscentre og ressourceforløb

B i l a g 1 : P r o j e k t b e s k r i v e l s e. Virksomhedscentre og ressourceforløb B i l a g 1 : P r o j e k t b e s k r i v e l s e 14. december 2012 Virksomhedscentre og ressourceforløb J.nr. 2012-0020057 2. kontor Baggrund Førtidspensionsreformen betyder, at borgere, der er i risiko

Læs mere

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune 8. juli 2015 Michael Redlich Baggrund for analysen Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune ønsker at undersøge, hvilke potentialer der er i forbindelse

Læs mere

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net PERSONLIGE DATA Navn: Brian Ladefoged Adresse: Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Telefon: 5155 3131 E mail: brian@ladefoged.net Fødselsdato: 26. juli 1976 Civilstand: ugift, ingen børn PERSONPROFIL Ung

Læs mere

Tag en værdibaseret faglig uddannelse i

Tag en værdibaseret faglig uddannelse i Tag en værdibaseret faglig uddannelse i Modulerne, som afholdes i 2014-15, omfatter følgende: Målgruppen: Modul 1: Fra projektidé til den første beskrivelse af projektet og til godkendelse i ledelsen Modul

Læs mere

Notat vedr. tilslutning af Samarbejdsaftalen

Notat vedr. tilslutning af Samarbejdsaftalen BALLERUP KOMMUNE Dato: 14. oktober 2015 Tlf. dir.: 40944491 E-mail: jpb@balk.dk Kontakt: Jesper Bak Notat vedr. tilslutning af Samarbejdsaftalen Dette notat skal give en beskrivelse og et overblik over

Læs mere

SAMARBEJDSPLATFORMEN. BPI-møder oktober 2015

SAMARBEJDSPLATFORMEN. BPI-møder oktober 2015 SAMARBEJDSPLATFORMEN BPI-møder oktober 2015 Hvem er KOMBIT? KOMBIT er kommunernes itfællesskab. 100 % ejet af KL og kommunerne. KOMBITs mission er at samle kommuner om fælles itløsninger, der fremmer effektivitet

Læs mere

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

Hvem er IT Relation?

Hvem er IT Relation? Hvem er IT Relation? -Startet i 2003 -Hovedkontor i Herning -PT 35 medarbejdere -Vækst alle år -Førende indenfor ægte SPOC/helpdesk i DK -Åbent 24/7 -Supporterer 8000 it-brugere i SPOC/helpdesk 2 Ti gode

Læs mere

- Palle Skaarup, Legal Manager Atea A/S, Sagkyndigt medlem KLFU. 12. Marts 2015

- Palle Skaarup, Legal Manager Atea A/S, Sagkyndigt medlem KLFU. 12. Marts 2015 - Palle Skaarup, Legal Manager Atea A/S, Sagkyndigt medlem KLFU 12. Marts 2015 1 Kort om Atea Børsnoteret på Oslo børs Samlet omsætning på 25 mia. NOK. - heraf 5,9 mia. DKK i Danmark (2014) Koncernen er

Læs mere

Curriculum Vitae. Resumé. Mikkel Sørensen. Curriculum Vitae Mikkel Sørensen Page 1 of 7

Curriculum Vitae. Resumé. Mikkel Sørensen. Curriculum Vitae Mikkel Sørensen Page 1 of 7 Curriculum Vitae Resumé Jeg har mere end 18 års erfaring med design, implementation og dokumentation af Microsoft løsninger. Mikkel Sørensen Fødselsdato: 31-01-1971 Addresse: Skelbækgade 40, 3.tv 1717

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

Udvalgte projekterfaringer

Udvalgte projekterfaringer Navn: Fødselsår: 1972 Adresse: Nymarks Allé 302, 8320 Mårslet Mobil: +45 3069 8626 Business Intelligence og rapporteringsløsning Periode: 2014/06-2015/01 Proces AS3 Companies, Danmark Projektleder på etablering

Læs mere

Servicedesk JAST/december 2015

Servicedesk JAST/december 2015 JAST/december 2015 Formål Formålet med dette dokument er, at give styregruppen for IT Center Fyn en beskrivelse af, hvordan supportsager håndteres efter etableringen af en, samt en forklaring af de begreber

Læs mere

Skalerbar CRM løsning

Skalerbar CRM løsning Skalerbar CRM løsning Cubizz eksperter i effektiv afsætning! Cubizz Mission Vores mission er at hjælpe vores kunder med at øge omsætningen, men til en lavere omkostning pr. omsætningskrone dvs. mere effektivt

Læs mere

It-direktør Nils Lau Frederiksen

It-direktør Nils Lau Frederiksen It-direktør Nils Lau Frederiksen Hvordan skaber vi en god kvalitetskultur i en hverdag i forandring? Hvordan professionaliserer man offentlig IT? Nils Lau Frederiksen Dagsorden Region Syddanmark It-staben.

Læs mere

Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev

Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 7/11-2016 Release-styring Hjælpe værktøjer Kvalitets sikring Leverandør kontrakter

Læs mere

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk DIAS 1 Infrastructure Optimization Greve Kommune Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk Agenda DIAS 2 _ Formål med IO _ Gennemgang af IO modellen _ IO analyse hos Greve Kommune _ Opsummering

Læs mere

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang?

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Virtualisering? Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server, Microsoft og Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvad er

Læs mere

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø [Vejledning til Leverandøren i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til at systemet skal kunne afvikles i nedenstående IT-miljø. Leverandøren

Læs mere

Profil for Jørgen Soetmann

Profil for Jørgen Soetmann Profil for Jørgen Soetmann Navn Jørgen Soetmann Titel Seniorprojektleder Født 1959 Civilstand Ugift, 1 barn It-erfaring siden 1980 Personlig profil Jørgen er en yderst erfaren og kompetent PMI og PRINCE

Læs mere

Delaftale 3 Pap-, papir-, glas-, metal- og træaffald

Delaftale 3 Pap-, papir-, glas-, metal- og træaffald Miljøstyrelsens Rammeaftale på affaldsfaglige konsulentydelser og -bistand Bilag 1: Kravspecifikation og anvendelsesområde Delaftale 3 Pap-, papir-, glas-, metal- og træaffald Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse

Læs mere

v/ Johnnie Kristensen Vestertoften Nordborg Telefon: Jeg kan især

v/ Johnnie Kristensen Vestertoften Nordborg Telefon: Jeg kan især v/ Johnnie Kristensen Vestertoften 11 6430 Nordborg Telefon: +45 52 58 24 15 E-mail: jsk@sitek.dk Jeg kan især Anvende mine mere end 25 års erfaring med IT til at koble teknologi sammen med forretningsmæssige

Læs mere

MediusFlow XI. FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen. næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser. www.medius-group.

MediusFlow XI. FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen. næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser. www.medius-group. MediusFlow XI næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen 4 udviklingsprincipper hentet fra verdenen omkring os. Easy to use Powerfull

Læs mere

Hvor meget fylder IT i danske bestyrelser. 7. september 2012 Torben Nielsen

Hvor meget fylder IT i danske bestyrelser. 7. september 2012 Torben Nielsen Hvor meget fylder IT i danske bestyrelser Torben Nielsen Baggrund 25 år i finansielle sektor 15 år i Danmarks Nationalbank Bestyrelsesposter i sektorselskaber (VP-securities, NETS, BKS) Professionelt bestyrelsesmedlem

Læs mere

Søren Secher Olesen. Birgitsvej 21 2880 Bagsværd Privat 44 44 68 20 Mobil 21 28 84 41 Email sso@secher-management.dk Web www.secher-management.

Søren Secher Olesen. Birgitsvej 21 2880 Bagsværd Privat 44 44 68 20 Mobil 21 28 84 41 Email sso@secher-management.dk Web www.secher-management. Resumé r Arbejdsområder Forretningsområder Sprog Søren Secher Olesen Birgitsvej 21 2880 Bagsværd Privat 44 44 68 20 Mobil 21 28 84 41 Email sso@secher-management.dk Web www.secher-management.dk Faglige

Læs mere

FMA IT Rådgivning ApS IT Brobygning. CV for Flemming Madsen. IT-Sikkerheds- og IT-Driftskonsulent (ITIL) Fødselsår: 1963

FMA IT Rådgivning ApS IT Brobygning. CV for Flemming Madsen. IT-Sikkerheds- og IT-Driftskonsulent (ITIL) Fødselsår: 1963 Jobs: IT-Sikkerheds- og IT-Driftskonsulent (ITIL) Fødselsår: 1963 Uddannelser: 1983 Matematik/Fysik studentereksamen fra Horsens Statsskole 1985 HH fra Horsens Handelsskole 1987 Bank assistent i DanskeBank

Læs mere

Profitabel styring af projekt produktionen.

Profitabel styring af projekt produktionen. Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX

Læs mere

Nyt koncept: Organisatorisk implementering af forandringer

Nyt koncept: Organisatorisk implementering af forandringer Nyt koncept: Organisatorisk implementering af forandringer Typiske udfordringer med forandringsledelse hos kunder og samarbejdspartnere 10 gode råd til større succes med organisatorisk implementering af

Læs mere

Ole Westergaard, partner

Ole Westergaard, partner Ole Westergaard, partner Kort fortalt Hvem er Westergaard? Steen Sverker Nilsson Partner Ole Westergaard Stifter og partner Vi er ca. 20 medarbejdere ITIL for alle? ITIL for alle? ITIL kom til verden i

Læs mere

Klaus Jagd, UNIQUEBRAINS

Klaus Jagd, UNIQUEBRAINS Navn Uddannelse Sprog Klaus Jagd Edb-assistent Dansk, Engelsk Rolle Senior Project Manager IT-erfaring Fra 1984 (selvstændig siden 2000) Certificeringer PRINCE2 Certified SCRUM Master (CSM) Certified SCRUM

Læs mere

EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT

EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT KONFERENCE 28. SEPTEMBER 2015 BOLIGKONTORET DANMARK KLAUS KRAMSHØJ, SENIORKONSULENT IDA RAVNHOLDT POULSEN, PROJEKTLEDER En innovativ vej til effektiv drift Udlændinge-,

Læs mere

Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI. 23. Januar 2013

Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI. 23. Januar 2013 Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI 23. Januar 2013 Formiddagens program Kl. 11.30 12.00: Om SKI Kort om SKI og tendenser inden for

Læs mere

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed DAU d. 7 marts 2013 CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT Afdelingschef 43 år Danish Crown

Læs mere

OS2 organisering. Forslag til governance for OS2

OS2 organisering. Forslag til governance for OS2 OS2 organisering Forslag til governance for OS2 Governance for OS2 Generalforsamling Bestyrelse Forretningsudvalg Koordinationsudvalg Projekter Projekter Projekter Projekter Projekter Projekter Governance

Læs mere

Etablering af et Ledelsescockpit... og som understøtter forretningsplatformen!

Etablering af et Ledelsescockpit... og som understøtter forretningsplatformen! Etablering af et Ledelsescockpit... og som understøtter forretningsplatformen! Opbygning og forankring af en robust ledelsesplatform på 3 måneder /Finn Henrik Hansen Slide 1 Nulpunktsmodellen, MSEK 1 Refleksion

Læs mere

ITIL I ODENSE KOMMUNE - VERSION 2. ITIL rejsen fra 2005 til 2014 ITIL og Lean ITIL set i et forandringsperspektiv ITIL vendt på hovedet

ITIL I ODENSE KOMMUNE - VERSION 2. ITIL rejsen fra 2005 til 2014 ITIL og Lean ITIL set i et forandringsperspektiv ITIL vendt på hovedet ITIL I ODENSE KOMMUNE - VERSION 2 ITIL rejsen fra 2005 til 2014 ITIL og Lean ITIL set i et forandringsperspektiv ITIL vendt på hovedet HVEM ER VI Marlene Karmark Andersen HR chef Forretningsservice Marianne

Læs mere

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004 DBCsupport Præsentation af IOS 2004 Spillerne Brugere Interne brugere Eksterne brugere 1. Level IT Driftsmedarbejdere Supportmedarbejdere 2. Level IT Systemkonsulenter Udviklere Interne specialister Serviceleverandører

Læs mere

FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD)

FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) PARATHEDSANALYSE Kommunespecifikke produkter * Formulér SMARTe mål Udarbejd plan for uddannelse af øvrige brugere Udfør konfigureringsopgaver

Læs mere