Demanit ApS Louise Gewecke, Tlf PROFILRESUME

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Demanit ApS Louise Gewecke, lg@demanit.dk Tlf. 91 55 08 03 PROFILRESUME"

Transkript

1 PROFILRESUME Ansvarlig innovativ it projektleder, som arbejder analytisk, systematisk og i en målbaseret retning (PRINCE2 partitioner), med bred erfaring indenfor it projekter med overdragelse til drift organisation (ITIL v. 3). Med erfaring, uddannelse og viden inden for projektledelse, tilbydes en kreativ projektleder, der er i stand til at følge op på mål fra start til slut, og sikre aftalte succeskriterier overholdes inden for kvalitet, økonomi og deadline. Arbejdsstil: Udadvendt, optimistisk, entusiastisk, involverende, energisk Fokus: Deployment management Transition management It project management Proces management Operations management Gennemførte projekter: Udrulningsprojekter (Pc er, Videokonference, Printere, IP telefoni, Servere) Transition af IT infrastruktur drift (brugere, applikationer, print samt pc er) Hosting/Service/outsourcing transitions aftale ITIL IT Infrastuktur (VDI, SCCM, AX ERP system) Applikations overtagelsestest samt driftprøve UDDANNELSE Diplomuddannelse i projektledelse, Ingeniørhøjskolen i København Akademiuddannelse i kommunikation, Niels Brock i København IT Administrator i netværk, Niels Brock i København HHX Matematisk linje, Handelsskolen i Roskilde SUPPLERENDE UDDANNELSE/KURSER 2011 DISC profil (EIQ) 2010 PRINCE2 Practitioner 2009 PRINCE2 Foundation 2008 ITIL Foundation ver IPMA niv. D 2005 MOS (Microsoft Office Specialist) SPROG Tale Skriftligt Dansk Modersmål Modersmål Engelsk Forhandling Forhandling 1

2 PROJEKTER 2014/15 Rigspolitiet Implementering af sikret netværk Beskrivelse Ansvarlig for udrulning af Datacenter til Danmarks politikredse, implementering af sikret netværk til medarbejdere samt udskiftning af 300+ netværksudstyr, efter Rigsrevisions 17 anbefalinger. Et politisk og tidspresset program med flere delprojekter. Operation Styring af flere hold fordelt i Danmark Indsamle data politikredse Kommunikere til politikredse Planlægge plan for udrulning Sikre opfølgning Risk management Resultat Sikret validering af pc er Sikret imod single point of failure VPN mulighed for landbetjente Nøgletal Tid: 5m, Antal ressourcer: /15 NRGi Implementering af ITIL Beskrivelse Change ansvarlig for implementering af ITIL processer (Incident, Problem samt Change Management). Sikre generelle processer blev tilpasset virksomhedens arbejdsgange, og IT afdelingen fik værdi af processerne. Operation Generel undervisning Training i processen Indsamling af data, for at stille forslag til proces Coaching ifm. KPI målinger Resultat Implementering af Incident, Problem & Change Management processer Bedre udnyttelse af ressourcer, qu opfølgning, alarmer samt efterleve IT afdelingens vision Nøgletal Tid: 4m, Antal ressourcer: /14 Bluegarden Transition af nordisk it drift og support Beskrivelse Som Head of Product Manager varetog jeg ansvaret for en outsourcered Servicedesk (4 medarbejdere) for en større Nordisk finansiel virksomhed med 800+ brugere. Servicedesk produktet var nyt, som har medvirket til en produktudvikling af konceptet til salg for nye/eksisterende kunder. Operation Medarbejderansvar Produktudvikling Forventningsafstemning Salg af nyt koncept Resultat Sikret en brugertilfredshed på over 95% siden opstart af Servicedesk Implementeret ITIL roller/funktioner Implementeret nyt sags styringssystem Nedbragt løsningstiden pr. sag med 20% Nedbragt omkostninger via effektivisering med 35% Nøgletal Tid: 11m, Antal ressourcer: 8, Økonomi: 2,2mio DKK 2

3 2012 Lundbeck Transition af global DLM aftale Beskrivelse Ansvarlig for transition af global aftale; omhandlende Break&Fix, Servicedesk, klargøring af pc er samt service ydelse til mere end 50 lande, samt overdragelse Operation PRINCE2 udførelse Governance Proces implementering Resultat Projektets kontrakt blev implementeret på 5 måneder, inkl. Kontraktindgåelse med underleverandører uden for Skandinavien Nøgletal Tid: 8m, Antal ressourcer: 3, Økonomi: 1,2mio DKK 2012 Nordea Filial survey for nordisk print og pc udskiftning Beskrivelse Ansvarlig for dansk team for indsamling af print og pc informationer i Norge, Finland, Sverige & Danmark, til brug for senere datagrundlag ved udskiftning heraf Operation Undervisning af team på 6 stk. Indsamling af data Kvalitetskontrol Logistik planlægning Risk management Resultat Indhentning af datagrundlag på 3måneder på mere end 800 filialer i Skandinavien Nøgletal Tid: 7m, Antal ressourcer: 11, Økonomi: 4,2mio DKK 2011 Rigspolitiet Overtagelsestest og drift prøve Beskrivelse Teknisk ansvar for gennemførelse af overtagelsestest og drift prøve ifbm. implementering af ny applikation Operation PRINCE2 udførelse Governance Styring af underleverandører Kontakt til offentlige it udbydere Resultat Gennemført overtagelsestest og drift prøve i første forsøg Nøgletal Tid: 15m, Antal ressoucer: 3 underleverandører, Økonomi: 0,9 mio DKK 2010/11 Svitzer Hosting transition Beskrivelse Ansvarlig for analyse, design, implementering samt test af 9 Services (Workspace, e mail, SQL samt Citrix), Business services og Component service Operation PRINCE2 projektledelse Workshop afholdelse Design kvalitetskontrol Implementering Transition Resultat Projektet blev afsluttet efter transition af custom fitted miljø til generisk platform, som gav en politisk transition, men afsluttet med succes Nøgletal Tid: 5m, Antal ressourcer: 4, Økonomi; 1,5mio DKK 3

4 2010 BEC SCCM (planlægning af SCCM implementering, uddannelse, test og migrering) Beskrivelse Projektledelsesansvar for planlægning af test (funktions samt applikation), implementering, uddannelse og træning for IT administratorer samt migrering af brugere til SCCM Projektet blev udført i et politisk miljø med mange interessenter Operation PRINCE2 projekt udførelse Risk management Arrangere workshop/undervisning med superbrugere Resultat Projektet blev afsluttet inden for tid og økonomi, med høj kvalitet på migrering af brugere fordelt på mere end 7 finansielle institutioner Nøgletal Tid: 10m, Antal ressourcer: 9, Økonomi; 1,4mio DKK 2009 Sydbank Udrulning af IP telefoni, Hovedkontor Beskrivelse Projektledelsesansvar for udrulning af IP telefoni til ca. 600 brugere på kundens hovedkontor. Deadline var udførelse på én dag Operation Planlægning af udrulning på én dag Styring af 6 interne ressourcer Fungere som informationscentral Planlægge, udføre og evaluere pilot test Kontakt til underleverandør (bank central) Resultat Projektet forløb som planlagt inden for tid, som var kundens fokus Nøgletal Tid: 8m, Antal ressourcer 5 inkl. 2 underleverandører, Økonomi: 2,4mio DKK 2009 Sydbank Udrulning af Win7 & Migrering af ressourcer Beskrivelse Flytning af bankens It ressourcer (2800 brugere, applikationer, print samt pc er) og herefter overdragelse til Bankens drift center Projektet omlagde 2800 brugere/pc fordelt på ca. 130 filialer Operation Styring af 6 hold fordelt i Danmark Undervise 6 hold i opgave Indsamle data fra bankens filialer Kommunikere til bankens filialer Planlægge plan for udrulning Sikre opfølgning Risk management Resultat Projektet sikrede at alle bankens ressourcer blev omlagt til nyt miljø ved bankens central center, og de herefter kunne supportere og drifte miljøet i deres nuværende setup, indenfor tidsgræsen på 7 uger brugere/pc er blev omlagt på 7 uger, via 6 hold fordelt i Danmark Nøgletal Tid: 7m, Antal ressourcer: 11 inkl. underleverandør, Økonomi: 6,3mio DKK 4

5 2008/09 Sydbank Udrulning af nye pc er Beskrivelse Udskiftning af ca stk., idet tidligere pc er var out of date Projektet udskiftede ca. 80 pc er pr. dag, fordelt på 130 filialer i Danmark Operation Planlægning og udførelse af pilottest Indsamle data fra bankens filialer Kommunikere til bankens filialer Styring af 3 hold fordelt i Danmark Undervise 3 hold i opgave Resultat Projektet sikrede udskiftning af forældede pc er Nøgletal Tid: 3m, Ressourcer: 6, Økonomi: 2,1mio DKK 2008 Sydbank Udrulning af videokonference Beskrivelse Projektledelsesansvarlig for konfiguration, opsætning samt undervisning af videokonference udstyr i ca. 15 regionshovedkontorer Operation Kommunikere til bankens filialer Indsamle data fra bankens filialer Planlægning og udførelse af pilottest Udrulning Resultat Sikre bankens personale kan afholde videokonference fra centrale lokationer i hele Danmark, og dermed sparret tid og penge i køretid Nøgletal Tid: 5m, Ressourcer: 2, Økonomi: 0,6mio DKK 2008 Sydbank Repakketering af applikationer til Win7 Beskrivelse Ansvarlig for re pakketering af ca. 250 applikationer via udenlandsk underleverandør Operation Kontakt til udenlandsk underleverandør Sikre test af applikation Kommunikation til superbrugere Opsætning af proces flow for godkendelse af applikation Idriftsætte nye applikationer til brugere Resultat 250 applikationer blev udviklet, testet og godkendt på 4 måneder, som sikrede kunden kunne udskifte forældet OS Nøgletal Tid: 5m, Ressourcer: 4 inkl. udenlandsk leverandør, Økonomi: 2,6mio DKK 2007 Sydbank Udrulning af nye pc er Beskrivelse Udskiftning af ca stk. pc er, idet tidligere pc er var out of date Projektet udskiftede ca. 80 pc er pr. dag, fordelt på 130 filialer i Danmark Operation Planlægning og udførelse af pilottest Indsamle data fra bankens filialer Kommunikere til bankens filialer Styring af 3 hold fordelt i Danmark Undervise 3 hold i opgave Resultat Projektet sikrede udskiftning af forældede pc er Nøgletal Tid: 3m, Ressourcer: 6, Økonomi: 2,1mio DKK 5

6 2006/08 Sydbank Udrulning af IP telefoni, filialer Beskrivelse Udrulning af IP telefoni til ca brugere, inkl. ny telefonplatform i bankens drift center Operation Planlægning af udrulning for op til 7 lokationer på én uge Styring af eksterne ressourcer Fungere som informationscentral Planlægge, udføre og evaluere pilot test Kontakt til underleverandør (bank central) Resultat Projektet forløb som planlagt inden for tid, som var kundens fokus Nøgletal Tid: 15m, Antal ressourcer 5 inkl. 2 underleverandører, Økonomi: 3,4mio DKK ERHVERVSKARRIERE 11/2013 9/2014 Cohaesio Head of Product Management, Servicedesk Cohaesio er leverandører af IT outsourcing, serverdrift, Servicedesk, backup, 24/7 overvågning og service management til nogle af Nordens største virksomheder, både fra den private og offentlige sektor. Som Head of Product Manager i Cohaesio varetog jeg ansvaret for en outsourcered Servicedesk (4 medarbejdere) for en større Nordisk finansiel virksomhed med 800+ brugere. Servicedesk produktet var nyt i Cohaesio, som har medvirket til en produktudvikling af konceptet til salg for nye/eksisterende kunder. Ansvar: Forventningsafstemme SLA Gennemføre markedsanalyser og rapportering Viderebringe viden om produkt og markedsindsigt til Salg/Marketing Bidrage til salgstræning Bistå til produktudvikling og prissætning Assistere til markedsstrategi Særlige resultater: Sikret en brugertilfredshed på over 95% siden opstart af Servicedesk Implementeret ITIL roller/funktioner Implementeret nyt sags styringssystem Nedbragt løsningstiden pr. sag med 20% Nedbragt omkostninger via effektivisering med 35% 6

7 11/ /2013 Atea Afdelingsleder, Service Management Atea har i Danmark ca medarbejdere, og mere end 6600 ansatte total, som gør Atea til den anden største it infrastrukturleverandør i Europa. Atea har 7 kontorer i Danmark og et stort nordisk og baltisk netværk. Virksomheden omsatte i 2012 for DKK 5,6 mia. Ledelsesmæssigt ansvar: Afdelingsledelse af team på 3 projektledere (Release & Deployment Manager). Ansvarlig for coaching og sparring omkring projektledelse af udrulningsprojekter i Ateas Service division samt relateret faglige problemstilling. Herudover ansvarlig for performance evalueringer på de enkelte projekter Afdelingsledelse af team på 2 administrative back office specialister (Service Management Specialist). Ansvarlig for coaching og sparring omkring ITIL processer, standarder og skabeloner samt for at videreudvikle afdelingen for at kunne imødekomme kundernes behov ifbm. ved indgåelse af drift kontrakt Daglig personaleledelse for at sikre medarbejdernes motivation og trivsel igennem anerkendende ledelse, herunder udarbejde af uddannelsesplaner der understøtter afdelingens behov samt sikre det rette antal medarbejdere til opgaverne i afdelingen Fokus på afdelingens økonomiske rentabilitet, ved fx at være proaktiv i afdelingens udvikling herunder omsætning og omkostning (forecast) Engagere sig aktivt i afdelingens kunder og salgsaktiviteter, herunder kontraktforhandlinger, SLA, prissætning og estimater samt deltage på kundearrangementer Forretningsudvikle afdelingens strategi samt implementering af denne i afdelingen, og løbende komme med forbedringsforslag for forretningsgange og processer i afdelingen. Bidrager til udvikling af nye services samt afdække hvilke kompetencer der er nødvendige hertil, og sørge for at salgsydelserne bliver salgsklare Særlige resultater: Videreudvikling af ITIL Service Management afdeling, herunder opbygning af 2 nye teams Opbyggelse af vidensdeling database for ensartede udrulningsprojekter på tværs af Atea Flytning af administrative opgaver fra kundeansvarlige 7

8 11/ /2012 Atea Nordic Service Delivery Manager Som Nordic Service Delivery Manager i Atea, varetog jeg en større nordisk forsikringskunde på tværs af de nordiske lande for at sikre at den fælles nordiske service kontrakt på pc er, mobiltelefoner samt mødelokale faciliteter blev håndteret til de aftalte SLA. Min relativ korte periode i denne funktion, skyldes muligheden for at videreudvikle afdelingen i samarbejde med ledelsen som senere bevirkede at jeg fik ansvaret for ledelse og implementering af 2 nye teams i afdelingen. Ansvarsområder og arbejdsopgaver: SPOC (Single Point Of Contact) Kontraktansvarlig Rapportering Governance Økonomiansvarlig Indgåelse af OLA/SLA Vedligeholde kunderelationer 08/ /2011 Atea Project Manager (se vedhæftet projektliste for yderligere detaljering) Ansvarsområder og arbejdsopgaver: Arbejde PRINCE2 orienteret Udarbejde tilbud, udbud og prissætning Lede projektteam/ medarbejdere Indarbejde tids & kvalitetsplaner i den overordnede projektplan Forestå kommunikationsaktiviteter, herunder afholdelse af statusmøde, kick off etc. med forskellige interessenter 11/ /2006 Atea (Ementor/Topnordic) IT Servicedesk konsulent ved A.P. Møller Ansvarsområder og arbejdsopgaver: Ændringsagent Projektdeltager Tværfaglig støtte Månedsrapportering til ledelse 8

Demanit ApS Louise Gewecke, lg@demanit.dk Tlf. 91 55 08 03 PROFILRESUME

Demanit ApS Louise Gewecke, lg@demanit.dk Tlf. 91 55 08 03 PROFILRESUME PROFILRESUME Ansvarlig innovativ it projektleder, som arbejder analytisk, systematisk og i en målbaseret retning (PRINCE2 partitioner), med bred erfaring inden for it projekter med overdragelse til drift

Læs mere

Uddannelse: Født: 1973

Uddannelse: Født: 1973 Uddannelse: Bopæl: HD Smørum Født: 1973 Civilstand: Sprog: Gift, 2 børn Dansk, engelsk, svensk og norsk Introduktion: NJ er certificeret projektleder med fokus på infrastruktur-, implementerings-, migrerings-,

Læs mere

ProConsulting. ProConsulting A/S. - en præsentation

ProConsulting. ProConsulting A/S. - en præsentation ProConsulting A/S - en præsentation Indhold ProConsultings ydelser Et udsnit af ProConsultings kundereferencer Gode grunde til at samarbejde med ProConsulting Et udsnit af opgaver vi har løst for vores

Læs mere

OVERBLIK Gennem de seneste 20+ år har jeg med succes planlagt og styret komplekse program/projekt change implementeringer:

OVERBLIK Gennem de seneste 20+ år har jeg med succes planlagt og styret komplekse program/projekt change implementeringer: JIM MORRIS PROJECT/PROGRAM MANAGER OG PPM/PMO KONSULTANT dk.linkedin.com/in/jimmorris contact@raedan.com Bor omkring Horsens men kan arbejde over hele landet inkl. Kbh. området Åben for konsulentarbejde

Læs mere

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?

Læs mere

CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet.

CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet. CV: På de efterfølgende sider er mit karriereforløb beskrevet. Jeg har i alt 17 års erfaring inden for systemdrift af netværk/servere i en stor og middelstor virksomhed. CV et er delt op, således: Kompetencer.

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

CV - Egon Blinkenberg Jessen Skab mening - Sæt retning - Involver - Følg op

CV - Egon Blinkenberg Jessen Skab mening - Sæt retning - Involver - Følg op Indhold Resume Ansættelser Uddannelse Ledelse Erfaring Teknik Resultater Privat Referencer CV et her på siden indeholder på nogle punkter en uddybning af mit CV. Yderligere oplysninger gives gerne, send

Læs mere

Køge Kommune. Indbyggere: Areal: Administrative IT-brugere: Skoler: Antal enheder på skolerne:

Køge Kommune. Indbyggere: Areal: Administrative IT-brugere: Skoler: Antal enheder på skolerne: Køge Kommune Indbyggere: ca. 60.000 Areal: ca. 25.600 ha Administrative IT-brugere: ca. 3.500 Skoler: 16 Antal enheder på skolerne: ca. 4.000 IT-afdelingen Projekt og Strategi 1 leder 7 fastansatte Driftafdelingen

Læs mere

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DIAS 1 IMPLEMENTERING AF CONTRACT MANAGEMENT I KMD Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DAGSORDEN DIAS 2 Hvorfor Contract Management ( CM ) som disciplin i KMD? Introduktion til KMD

Læs mere

SINGLE POINT OF CONTACT

SINGLE POINT OF CONTACT COLUMBUSCARE Support med kunden i centrum Uanset om der er tale om et implementeringsprojekt, ændringer til en eksisterende løsning, first-, second eller third level support, giver vi dig et SINGLE POINT

Læs mere

Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown. 3 september 2013 - HI

Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown. 3 september 2013 - HI Produktions IT Strategi 2.18 Danish Crown 3 september 2013 - HI SVINE STALDE - SMUKFEST WANTED SVIN SØGES CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT,

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø [Vejledning til Leverandøren i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til at systemet skal kunne afvikles i nedenstående IT-miljø. Leverandøren

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

Service & Support Service Desk konference 16-17/11 2011

Service & Support Service Desk konference 16-17/11 2011 Service & Support Service Desk konference 16-17/11 2011 Indlæg Viking Viking IT Inspiration eller religion Forandringsledelse Incident i små bidder Resultater 10 bud VIKING Life-Saving Equipment Privatejet

Læs mere

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014 Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4

Læs mere

CV Jakob Niemann. Resumé: Nøglekvalifikationer. Personlighed. Født: 24/02 1976

CV Jakob Niemann. Resumé: Nøglekvalifikationer. Personlighed. Født: 24/02 1976 Jakob Niemann IT Konsulent Født: 24/02 1976 Rosendalsgade 11, 2. TV. 2100 København Ø Tlf: +45 2859 9808 JakobNiemann@gmail.com Resumé: Test og Quality Manager med mere end 15 års IT erfaring. Har stor

Læs mere

NNIT Empower Patients

NNIT Empower Patients NNIT Empower Patients Telemedicinsk løsning med OpenTele Malene Hjelm-Svennesen Industry expert, Healthcare NNIT A/S kort fortalt Datterselskab af Novo Nordisk A/S Hovedkontor i Søborg NNIT er en af Danmarks

Læs mere

På vej mod en ny og anderledes servicedesk i Egedal Kommune. Tør vi sige shared service?

På vej mod en ny og anderledes servicedesk i Egedal Kommune. Tør vi sige shared service? På vej mod en ny og anderledes servicedesk i Egedal Kommune Tør vi sige shared service? 1 Lars Borg og hvorfor står jeg her? 1995 Folkeskolelærer 1999 Pædagogisk it-konsulent 2004 Master i it og læring

Læs mere

Stillingsprofil. Project Controller ved Signalprogrammet, Banedanmark. Stillingen refererer til Head of Finance and Project Control, Signalprogrammet.

Stillingsprofil. Project Controller ved Signalprogrammet, Banedanmark. Stillingen refererer til Head of Finance and Project Control, Signalprogrammet. Stillingsprofil Stilling Arbejdssted Reference til Ansvarsområde Project Controller ved Signalprogrammet, Banedanmark Amerika Plads 15 2100 København Ø Stillingen refererer til Head of Finance and Project

Læs mere

Indhold. 2 www.regionmidtjylland.dk

Indhold. 2 www.regionmidtjylland.dk IT Server Outsourcing Præsentation til RMU den 1. december 2011 www.regionmidtjylland.dk Indhold 1. Baggrund 2. Omfang 3. Omfang, teknologi versus services 4. Indvirkning på økonomi 5. Indvirkning på medarbejdere

Læs mere

Jeg arbejder struktureret og lægger stor vægt på ærlighed, at overholde aftaler og levere en høj kvalitet.

Jeg arbejder struktureret og lægger stor vægt på ærlighed, at overholde aftaler og levere en høj kvalitet. Preben Josefsen Hasselvej 9 6705 Esbjerg Ø Telefon 7518 0380 Mobil 3031 8103 e-mail: preben@josefsen.net Generelt Født 1967 IT-erfaring Siden 1999 Personprofil Teknisk IT projektleder, Prince2 og Scrum

Læs mere

Hvor er Call Centrets serviceaftaler?

Hvor er Call Centrets serviceaftaler? Hvor er Call Centrets serviceaftaler? v. Ole Westergaard Westergaard CSM om Westergaard CSM Westergaard CSM er markedsledende rådgivere indenfor Customer Service Management (CSM). Vi udvikler kundeserviceorganisationer

Læs mere

Fra idé til drift i praksis!

Fra idé til drift i praksis! Fra idé til drift i praksis! Design Coordination @ITIL Dagen 2014, 3/12-2014 JonasEllegaard ServiceManagement Om mig } Ansvarlig for Leverandørstyring } Skabe værdi } Systemetableringsprocessen } ITIL

Læs mere

Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk

Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk Facilitetet af Lise Grevenkop-Castenskiold Lise Grevenkop-Castenskiold M.Sc.EE, Management & Business Coach Lise Grevenkop-Castenskiold

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

CRM Udfordringer & muligheder

CRM Udfordringer & muligheder Vi skaber værdi gennem fokus på viden, relationer, processer og performance management i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og IT CRM Udfordringer & muligheder Hvad er CRM? CRM er konkurrencestrategier

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE 1 EG IT Koncern IT EG IT - Vision Én sammenhængende skalérbar IT-platform til understøttelse af IT-konsulentvirksomhed på det Skandinaviske marked EG IT IT Governance IT

Læs mere

Curriculum Vitae. Resumé. Mikkel Sørensen. Curriculum Vitae Mikkel Sørensen Page 1 of 7

Curriculum Vitae. Resumé. Mikkel Sørensen. Curriculum Vitae Mikkel Sørensen Page 1 of 7 Curriculum Vitae Resumé Jeg har mere end 18 års erfaring med design, implementation og dokumentation af Microsoft løsninger. Mikkel Sørensen Fødselsdato: 31-01-1971 Addresse: Skelbækgade 40, 3.tv 1717

Læs mere

Skal jeg hyre konsulenter?

Skal jeg hyre konsulenter? Maj 2012 3. årgang, nummer 4 Skal jeg hyre konsulenter? Eller ansætte flere medarbejdere? SAP-koncernen stormer frem. Der er ikke langt imellem virksomhedsopkøb og lancering af ny teknologi. Igen i første

Læs mere

MOF i NCC. Holdninger Enkelhed Automatik. Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S

MOF i NCC. Holdninger Enkelhed Automatik. Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S MOF i NCC Holdninger Enkelhed Automatik Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S Hvem er NCC 2002: 25.000 ansatte i alt 4.300 ansatte i dk 40 mia. oms. i alt 7 mia. oms. i DK Side 2 Mange udfordringer

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net PERSONLIGE DATA Navn: Brian Ladefoged Adresse: Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Telefon: 5155 3131 E mail: brian@ladefoged.net Fødselsdato: 26. juli 1976 Civilstand: ugift, ingen børn PERSONPROFIL Ung

Læs mere

- Erfaringer med implementering af MES løsninger. SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller

- Erfaringer med implementering af MES løsninger. SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller - Erfaringer med implementering af MES løsninger SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller DC Projektorganisation Arne J. Boye-Møller, Produktions IT, Projektafdelingen

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens

Læs mere

Skalerbar CRM løsning

Skalerbar CRM løsning Skalerbar CRM løsning Cubizz eksperter i effektiv afsætning! Cubizz Mission Vores mission er at hjælpe vores kunder med at øge omsætningen, men til en lavere omkostning pr. omsætningskrone dvs. mere effektivt

Læs mere

FMA IT Rådgivning ApS IT Brobygning. CV for Flemming Madsen. IT-Sikkerheds- og IT-Driftskonsulent (ITIL) Fødselsår: 1963

FMA IT Rådgivning ApS IT Brobygning. CV for Flemming Madsen. IT-Sikkerheds- og IT-Driftskonsulent (ITIL) Fødselsår: 1963 Jobs: IT-Sikkerheds- og IT-Driftskonsulent (ITIL) Fødselsår: 1963 Uddannelser: 1983 Matematik/Fysik studentereksamen fra Horsens Statsskole 1985 HH fra Horsens Handelsskole 1987 Bank assistent i DanskeBank

Læs mere

Optimering af Service Desken i morgen. pluk de lavthængende frugter

Optimering af Service Desken i morgen. pluk de lavthængende frugter Optimering af Service Desken i morgen pluk de lavthængende frugter Claus Bay Eriksen April 2013 Hvad er god Servicedeskledelse i 2013 ->? Giver relevant information om, hvad der foregår Opsøger selv information

Læs mere

Klaus Jagd, UNIQUEBRAINS

Klaus Jagd, UNIQUEBRAINS Navn Uddannelse Sprog Klaus Jagd Edb-assistent Dansk, Engelsk Rolle Senior Project Manager IT-erfaring Fra 1984 (selvstændig siden 2000) Certificeringer PRINCE2 Certified SCRUM Master (CSM) Certified SCRUM

Læs mere

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004 DBCsupport Præsentation af IOS 2004 Spillerne Brugere Interne brugere Eksterne brugere 1. Level IT Driftsmedarbejdere Supportmedarbejdere 2. Level IT Systemkonsulenter Udviklere Interne specialister Serviceleverandører

Læs mere

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting 2015 1.1 09.03.2015 Danmarks Evalueringsinstitut

Læs mere

IT Service Management - the ITIL approach

IT Service Management - the ITIL approach IT Service Management - the ITIL approach Mikael M. Hansen mhansen@cs.aau.dk 2.2.57 Mikael M. Hansen Page 1 TOC Mine indlæg Dagens program: IT Service Management Alternativerne ITIL

Læs mere

Udvalgte projekterfaringer

Udvalgte projekterfaringer Navn: Fødselsår: 1972 Adresse: Nymarks Allé 302, 8320 Mårslet Mobil: +45 3069 8626 Business Intelligence og rapporteringsløsning Periode: 2014/06-2015/01 Proces AS3 Companies, Danmark Projektleder på etablering

Læs mere

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development

Læs mere

2008-2012 Business Process Manager (BPM) Sales and Marketing, Carlsberg Danmark A/S

2008-2012 Business Process Manager (BPM) Sales and Marketing, Carlsberg Danmark A/S CURRICULUM VITAE Christian Donsrud Vegas Alle 4 2770 Kastrup (+45) 2728 8299 christian@donsrud.dk http://dk.linkedin.com/pub/christian-nikolaj-donsrud/1/938/794 Profil Jeg er en udviklingsorienteret person

Læs mere

Søren Secher Olesen. Birgitsvej 21 2880 Bagsværd Privat 44 44 68 20 Mobil 21 28 84 41 Email sso@secher-management.dk Web www.secher-management.

Søren Secher Olesen. Birgitsvej 21 2880 Bagsværd Privat 44 44 68 20 Mobil 21 28 84 41 Email sso@secher-management.dk Web www.secher-management. Resumé r Arbejdsområder Forretningsområder Sprog Søren Secher Olesen Birgitsvej 21 2880 Bagsværd Privat 44 44 68 20 Mobil 21 28 84 41 Email sso@secher-management.dk Web www.secher-management.dk Faglige

Læs mere

Strategisk Mobile Device Management - fra overvejelser over viden til implementering

Strategisk Mobile Device Management - fra overvejelser over viden til implementering Strategisk Mobile Device Management - fra overvejelser over viden til implementering Claus Ritter, stabschef CIO Slagelse Kommune cpr@slagelse.dk www.slagelse.dk 8. maj 2014 ITD Slagelse Kommune Strategi

Læs mere

STAMDATA RESULTATER UNDERVEJS. (1-5) Hvad kunne du ønske dig mere af? Besvarelse. Projektnavn. Kunde. Leverandør. Udfyldt af (kunde/leverandør)

STAMDATA RESULTATER UNDERVEJS. (1-5) Hvad kunne du ønske dig mere af? Besvarelse. Projektnavn. Kunde. Leverandør. Udfyldt af (kunde/leverandør) STAMDATA Besvarelse Projektnavn Kunde Leverandør Udfyldt af (kunde/leverandør) Udfyldt af (navn + rolle) RESULTATER UNDERVEJS Punktets relevans I meget høj I høj Hverken eller I mindre Slet ikke (1-5)

Læs mere

TEKNISK DOKUMENTATION Teknisk kapacitet

TEKNISK DOKUMENTATION Teknisk kapacitet TEKNISK DOKUMENTATION Teknisk kapacitet Indholdsfortegnelse Datacenter... 3 Netværk og Internet... 3 Support... 3 Sikkerhedspolitik & Kvalitetssikring... 4 Sikkerhedspolitik... 4 Kvalitetssikring... 5

Læs mere

Profil for Jørgen Soetmann

Profil for Jørgen Soetmann Profil for Jørgen Soetmann Navn Jørgen Soetmann Titel Seniorprojektleder Født 1959 Civilstand Ugift, 1 barn It-erfaring siden 1980 Personlig profil Jørgen er en yderst erfaren og kompetent PMI og PRINCE

Læs mere

Ole Westergaard, partner

Ole Westergaard, partner Ole Westergaard, partner Kort fortalt Hvem er Westergaard? Steen Sverker Nilsson Partner Ole Westergaard Stifter og partner Vi er ca. 20 medarbejdere ITIL for alle? ITIL for alle? ITIL kom til verden i

Læs mere

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang?

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Virtualisering? Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server, Microsoft og Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvad er

Læs mere

Gift med Inge Merete som er børnehaveklasse leder og vi har børnene Kasper på 13 år og Ann Karina på 15 år.

Gift med Inge Merete som er børnehaveklasse leder og vi har børnene Kasper på 13 år og Ann Karina på 15 år. Personlige data Anders Nielsen Sanglærkevej 5, 9400 Nørresundby Telefon : +45 20892140 E mail : Anders_nielsen@stofanet.dk Fødselsdato : 7. Juli 1960 Gift med Inge Merete som er børnehaveklasse leder og

Læs mere

MediusFlow XI. FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen. næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser. www.medius-group.

MediusFlow XI. FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen. næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser. www.medius-group. MediusFlow XI næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen 4 udviklingsprincipper hentet fra verdenen omkring os. Easy to use Powerfull

Læs mere

CURRICULUM VITAE Bjarke Sucksdorff

CURRICULUM VITAE Bjarke Sucksdorff Personlige forhold Navn: Adresse: : Mobil: Født: Civil status: : Linkedin: Bjarke Sucksdorff Østervang 24, 2800 Lyngby 45 87 83 19 22 30 38 19 21. november 1961 Gift, ingen børn bjarke@sucksdorff.dk http://www.linkedin.com/pub/bjarke-sucksdorffpmp/0/b20/634

Læs mere

SOS Forums. Projektkonference

SOS Forums. Projektkonference SOS Forums Projektkonference Den gode projektoverdragelse Hvordan sikrer man en god overdragelse fra projekt til drift, set fra en modtagers perspektiv..? Med fokus på den projekt-tekniske forankring og

Læs mere

Dygtig.NET / C# udvikler med stor erfaring fra både offentlige organisationer og private virksomheder.

Dygtig.NET / C# udvikler med stor erfaring fra både offentlige organisationer og private virksomheder. .NET UDVIKLER NATIONALITET: DANSK PROFIL Dygtig.NET / C# udvikler med stor erfaring fra både offentlige organisationer og private virksomheder. Stor erfaring omkring databasedesign, datahåndtering og MS

Læs mere

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk DIAS 1 Infrastructure Optimization Greve Kommune Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk Agenda DIAS 2 _ Formål med IO _ Gennemgang af IO modellen _ IO analyse hos Greve Kommune _ Opsummering

Læs mere

ITIL I ODENSE KOMMUNE - VERSION 2. ITIL rejsen fra 2005 til 2014 ITIL og Lean ITIL set i et forandringsperspektiv ITIL vendt på hovedet

ITIL I ODENSE KOMMUNE - VERSION 2. ITIL rejsen fra 2005 til 2014 ITIL og Lean ITIL set i et forandringsperspektiv ITIL vendt på hovedet ITIL I ODENSE KOMMUNE - VERSION 2 ITIL rejsen fra 2005 til 2014 ITIL og Lean ITIL set i et forandringsperspektiv ITIL vendt på hovedet HVEM ER VI Marlene Karmark Andersen HR chef Forretningsservice Marianne

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

Forandringsledelse. Johnny Jensen, Service & Support Forum. Stifter Ole Westergaard

Forandringsledelse. Johnny Jensen, Service & Support Forum. Stifter Ole Westergaard Forandringsledelse Johnny Jensen, Service & Support Forum Westergaard Management A/S Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Stifter Ole Westergaard Westergaard Management stiftedes den 1. januar 1998 og er

Læs mere

Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI. 23. Januar 2013

Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI. 23. Januar 2013 Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI 23. Januar 2013 Formiddagens program Kl. 11.30 12.00: Om SKI Kort om SKI og tendenser inden for

Læs mere

Outsourcing af test. Your Flexible Outsourcing Partner

Outsourcing af test. Your Flexible Outsourcing Partner Outsourcing af test Your Flexible Outsourcing Partner Outsourcing typer Der er overordnet 2 måder at outsource på: Hænder og hoveder: Du køber en remote ansat alt er dit ansvar Kræver at du har en velfungerende

Læs mere

Oplæg ved AEA - EA netværk EA i Gentofte Kommune. På ITU den 6 marts 2013

Oplæg ved AEA - EA netværk EA i Gentofte Kommune. På ITU den 6 marts 2013 Oplæg ved AEA - EA netværk EA i Gentofte Kommune På ITU den 6 marts 2013 CV Sarah Ebler - Enterprise Arkitekt Gentofte Kommune Erhvervserfaring: Enterprise Architect - Gentofte Kommune - 01.10.2011 - nuværende

Læs mere

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

Tag en værdibaseret faglig uddannelse i

Tag en værdibaseret faglig uddannelse i Tag en værdibaseret faglig uddannelse i Modulerne, som afholdes i 2014-15, omfatter følgende: Målgruppen: Modul 1: Fra projektidé til den første beskrivelse af projektet og til godkendelse i ledelsen Modul

Læs mere

Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S

Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S Henrik Sværke Markedschef henrik.svaerke@cgi.com CGI Group Inc. 2013 24. oktober 2013 Case KSTR A/S er en dansk ejet international rådgivende ingeniørvirksomhed

Læs mere

Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea. Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014

Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea. Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014 Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014 Bæredygtig leverandørstyring i Nordea Fakta om Nordea Baggrunden

Læs mere

Martin Larsen Lyneborggade 31, 3. Th. 2300 Kbh. S tlf.: 25286953 mail@martinlarsen.dk. :: Stilling Projektleder og forretningskonsulent

Martin Larsen Lyneborggade 31, 3. Th. 2300 Kbh. S tlf.: 25286953 mail@martinlarsen.dk. :: Stilling Projektleder og forretningskonsulent CV - Martin Larsen Personlige data :: Stilling Projektleder og forretningskonsulent :: Uddannelse Cand.merc. i Strategi, organisation og ledelse fra CBS :: Alder 36 :: Nationalitet Dansk :: Sprog Dansk,

Læs mere

PLATYPUS. Praktisk erfaring Års erfaring Erfarings niveau Senest Teknisk arkitektur 6 Høj 2005 Applikations Design 11 Høj 2004 Performance 12 Høj 2005

PLATYPUS. Praktisk erfaring Års erfaring Erfarings niveau Senest Teknisk arkitektur 6 Høj 2005 Applikations Design 11 Høj 2004 Performance 12 Høj 2005 Ledig 28. februar 2005 Født 1968 Civilstand Gift, 2 børn IT-erfaring Siden 1988 Personprofil Gunnar har gennem de seneste 15 år arbejdet med mange forskellige aspekter af systemudvikling inden for en bred

Læs mere

Valutahandelsplatform System integrationer SAP: HCM og IS-U. Data migrering. IDM systemer

Valutahandelsplatform System integrationer SAP: HCM og IS-U. Data migrering. IDM systemer 2010 Projektledelse Data migrering Systemarkitekt IDM systemer Valutahandelsplatform System integrationer SAP: HCM og IS-U SYSTEM INDSIGT ROLLER Projektleder Betroet rådgiver Løsningsarkitekt Forretningskonsulent

Læs mere

Mobile løsninger til salg, service og flådestyring. Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS.

Mobile løsninger til salg, service og flådestyring. Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS. Mobile løsninger til salg, service og flådestyring Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS. Indhold Historien Teknik Fordele Produkt Erfaringer Prisen Introduktion Historien Microsoft Lande / sprog Kunder DONG

Læs mere

Transitionskoncept. Overgang fra anlæg til drift

Transitionskoncept. Overgang fra anlæg til drift Transitionskoncept Overgang fra anlæg til drift Koncept for transitionsprojekter Overgang fra anlæg til drift Version 2.0 Banedanmark It Amerika Plads 15 2100 København Ø www.banedanmark.d k Forfatter:

Læs mere

Uddannelse som virtuel projektleder

Uddannelse som virtuel projektleder Uddannelse som virtuel projektleder Udnytter din virksomhed potentialet i virtuel projektledelse? Nye teknologier tordner frem i virksomheder og giver mulighed for at kommunikere og samarbejde på nye måder.

Læs mere

- Palle Skaarup, Legal Manager Atea A/S, Sagkyndigt medlem KLFU. 12. Marts 2015

- Palle Skaarup, Legal Manager Atea A/S, Sagkyndigt medlem KLFU. 12. Marts 2015 - Palle Skaarup, Legal Manager Atea A/S, Sagkyndigt medlem KLFU 12. Marts 2015 1 Kort om Atea Børsnoteret på Oslo børs Samlet omsætning på 25 mia. NOK. - heraf 5,9 mia. DKK i Danmark (2014) Koncernen er

Læs mere

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Everything-as-a-Service Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Agenda Atea s rejse Hvorfor ændrer IT sig til services? as-a-service tilgangen Den fremtidige it-leverance Markedstrends Atea EaaS vi skaber overblikket

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje

Læs mere

ChangeGroup Flæsketorvet 68 DK-1711 København V. Telefon: +45 3332 7778 info@changegroup.dk www.changegroup.dk GEVINSTREALISERING I PRAKSIS

ChangeGroup Flæsketorvet 68 DK-1711 København V. Telefon: +45 3332 7778 info@changegroup.dk www.changegroup.dk GEVINSTREALISERING I PRAKSIS GEVINSTREALISERING I PRAKSIS GEVINSTREALISERING I PRAKSIS HOS DSB IMPLEMENTERING AF OFFICE365 Lasse Engel Pedersen, Per Bunch og Karina Brinck Torsdag d. 26. februar 2015 GODDAG OG VELKOMMEN Lasse Engel

Læs mere

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed DAU d. 7 marts 2013 CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT Afdelingschef 43 år Danish Crown

Læs mere

Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure. Christoffer Grønfeldt, PostNord

Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure. Christoffer Grønfeldt, PostNord Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure Christoffer Grønfeldt, PostNord Agenda Vejen til Azure I gang med Azure Erfaringer med Azure og gode råd Fremtiden og uløste områder Spørgsmål og

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

IT-strategi og ROI baseret på IT

IT-strategi og ROI baseret på IT IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse

Læs mere

IT Quality A/S. Virtualisering I Faaborg-Midtfyn kommune. Jesper Rønnov / FMK & Mads N. Madsen / ITQ. - skræddersyede IT løsninger

IT Quality A/S. Virtualisering I Faaborg-Midtfyn kommune. Jesper Rønnov / FMK & Mads N. Madsen / ITQ. - skræddersyede IT løsninger IT Quality A/S - skræddersyede IT løsninger Virtualisering I Faaborg-Midtfyn kommune Jesper Rønnov / FMK & Mads N. Madsen / ITQ Om IT Quality A/S Grundlagt i 1998 Skræddersyede IT løsninger Mixed-source

Læs mere

Bilag 2: Service Level Agreement (SLA)

Bilag 2: Service Level Agreement (SLA) Bilag 2: Service Level Agreement (SLA) ACI A/S 8. marts 2012 ACI A/S Side 2 af 12 Indhold 1 Generelt... 3 1.1 Introduktion... 3 1.2 Kontakt til TDC Hosting i driftsfasen... 3 1.3 Datacenteradgang... 3

Læs mere

Profitabel styring af projekt produktionen.

Profitabel styring af projekt produktionen. Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX

Læs mere

Vækstklar gennem standardisering og effektivisering

Vækstklar gennem standardisering og effektivisering INDLÆG 15: Outsourcing Vækstklar gennem standardisering og effektivisering Torben Ryttersgaard November 2014 Navn Uddannelse Rolle Certificeringer Ba i Samfundsvidenskab Vice President Head of Industries

Læs mere

Etablering af et Ledelsescockpit... og som understøtter forretningsplatformen!

Etablering af et Ledelsescockpit... og som understøtter forretningsplatformen! Etablering af et Ledelsescockpit... og som understøtter forretningsplatformen! Opbygning og forankring af en robust ledelsesplatform på 3 måneder /Finn Henrik Hansen Slide 1 Nulpunktsmodellen, MSEK 1 Refleksion

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Agil Coach

Stillingsbeskrivelse. Agil Coach Stillingsbeskrivelse Agil Coach Virksomhedsbeskrivelse Plan A blev etableret i 2005, en sund og succesrig konsulentvirksomhed som rådgiver og coacher nogle af de største kunder i Danmark. Deres succes

Læs mere

PRINCE2 - et strategisk valg

PRINCE2 - et strategisk valg PRINCE2 - et strategisk valg Per Palmkvist Knudsen, IT-direktør JP/Politikens Hus Per Palmkvist Knudsen fører dig gennem en rejse af faldgruber og succeser med PRINCE2, herunder: - Hvordan organiserer

Læs mere

CV Niels- Bent Aarup. Faglige kompetencer Personlige kompetencer Sociale kompetencer Analytisk sans. Er struktureret og har

CV Niels- Bent Aarup. Faglige kompetencer Personlige kompetencer Sociale kompetencer Analytisk sans. Er struktureret og har CV Niels- Bent Aarup Niels- Bent Aarup Adresse: Tlf.: e- mail: Født: Civil status: Isafjordvej 72, 4000 Roskilde 42 50 17 20 nbhnb@mail.tele.dk 28.03.1961 Gift med Hanne og har to børn OVERSIGT 1 Kernekompetencer...

Læs mere

Tina Milaa Islevhusvej 72A 2700 Brønshøj 44 44 42 55 40 54 22 59 tina@milaa.dk

Tina Milaa Islevhusvej 72A 2700 Brønshøj 44 44 42 55 40 54 22 59 tina@milaa.dk CV for Tina Milaa Resultatorienteret projektleder sprog/it Jeg har igennem mere end 20 år opbygget mine kernekompetencer inden for localisation, dvs. oversættelse og tilpasning af software og mobiltelefoner

Læs mere

Indhold. Learningbank

Indhold. Learningbank Indhold 1. Features i Kursusstyring Udvikling af E-lærings indhold E-læring & tests Biblioteket Analytics Rekuttering og HR Webbaseret platform Support 2. Processen med Så let er det at komme i gang En

Læs mere

Strategi 2013-2017 Danmarks Miljøportal

Strategi 2013-2017 Danmarks Miljøportal Strategi 2013-2017 Danmarks Miljøportal Introduktion Danmarks Miljøportal (DMP) har ansvaret for en digital infrastruktur på miljøområdet, der gør det muligt for myndigheder og offentlighed at få nem adgang

Læs mere

Resume. Profil. Jungs typeprofil: ESTJ Lad mig styre det

Resume. Profil. Jungs typeprofil: ESTJ Lad mig styre det Michael Ebenhardt Kristensen Danavej 20, Skovby 8464 Galten Mobil: 4030 3464 e-mail: michael@ebenhardt.com Født 16 marts 1968 46 år Nationalitet: Dansk Civilstand: Samlevende med Beatriz og 5 sammenbragte

Læs mere

Fremtidens Service Desk

Fremtidens Service Desk Fremtidens Service Desk SAG NR. 40237 Følg med i filmen og notér Kommunikation med brugeren? Forretningens afhængighed af IT? Service & Support Forum. 2 Vi har noget til fælles MEGET FÅ virksomheder kan

Læs mere

IT-partner gennem 25 år

IT-partner gennem 25 år IT-partner gennem 25 år TOTAL IT-LEVERANDØR Hosting Økonomisystemer (ERP) Teknik Support Hardware Software 25 ÅRS ERFARING I EN BRANCHE I RIVENDE UDVIKLING MONTES blev grundlagt i en kælder i Hjørring

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere