Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: Fonden Team Golå 8600 Side 1 af 58

2 *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Tlf.: Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) 4 til 18 år (medfødt hjerneskade) 4 til 18 år (opmærksomhedsforstyrrelse, autismespektrum, udviklingsforstyrrelse af sansemotoriske færdigheder) 4 til 18 år (kommunikationsnedsættelse, mobilitetsnedsættelse, synsnedsættelse, anden fysisk funktionsnedsættelse) 4 til 18 år (omsorgssvigt, seksuelt overgreb, udadreagerende adfærd, andet socialt problem) 4 til 18 år (tilknytningsforstyrrelse, andre psykiske vanskeligheder) 4 til 18 år (erhvervet hjerneskade) 4 til 18 år (omsorgssvigt) 18 til 25 år (medfødt hjerneskade) 18 til 25 år (erhvervet hjerneskade) 18 til 25 år (omsorgssvigt) Side 2 af 58

3 18 til 23 år (tilknytningsforstyrrelse, andre psykiske vanskeligheder) 18 til 23 år (opmærksomhedsforstyrrelse, autismespektrum, udviklingsforstyrrelse af sansemotoriske færdigheder) 18 til 23 år (kommunikationsnedsættelse, mobilitetsnedsættelse, synsnedsættelse, anden fysisk funktionsnedsættelse) 18 til 23 år (erhvervet hjerneskade) 18 til 25 år (kommunikationsnedsættelse, mobilitetsnedsættelse, synsnedsættelse, anden fysisk funktionsnedsættelse) 18 til 23 år (medfødt hjerneskade) 18 til 23 år (omsorgssvigt, seksuelt overgreb, udadreagerende adfærd, andet socialt problem) 18 til 25 år (opmærksomhedsforstyrrelse, autismespektrum, udviklingsforstyrrelse af sansemotoriske færdigheder) 18 til 25 år (tilknytningsforstyrrelse, andre psykiske vanskeligheder) 18 til 25 år (omsorgssvigt, seksuelt overgreb, udadreagerende adfærd, andet socialt problem) 18 til 23 år (omsorgssvigt) Pladser i alt: 10 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Hanne Toft (Socialtilsyn Nord) Side 3 af 58

4 Dato for tilsynsrapport: Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Det er tilsynets samlede vurdering, ud fra det oplyste, det observerede ved tilsynets regodkendelsesbesøg, samt det indsendte materiale, at opholdsstedet Golå er velfungerende, med en velkvalificeret ledelse og et velkvalificeret personale. Ligeledes er det tilsynets vurdering, at man anvender relevante faglige tilgange og metoder i forhold til målgruppens behov. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet, i forhold til målgruppe, i høj grad stimulerer barnet/den unges parathed og mulighed for skole/uddannelse. Der ydes en stor indsats ift. at sikre mødestabilitet i skoletilbud/uddannelse, samt ift. at sikre et skole/uddannelsestilbud der er tilpasset barnets/den unges individuelle behov. Det er tilbuddets overordnede målsætning at højne børnenes/de unges evne til at begå sig socialt på en så værdig måde som muligt. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet - ved til stadighed at afprøve pædagogiske tiltag, der kan understøtte og udvikle børnenes/de unges evner til at skabe sociale relationer udenfor opholdsstedet - gør dette mål realistisk, men at især målgruppens nedsatte psykiske funktionsniveau kan være begrænsende. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddets mangeartede aktiviteter indenfor egne rammer virker udviklende på børnene/de unge og dermed understøtter muligheden for - på sigt - at kunne deltage i aktiviteter udenfor huset og dermed opfylde målsætningen. Det er endvidere tilsynets vurdering at tilbuddet, med sin aktive indsats i forhold til inddragelse af familie og netværk, understøtter barnets/den unges selvstændighed og relationer. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet har en klart defineret målgruppebeskrivelse. Tilbuddets faglige tilgang er kognitiv, ressourceorienteret og bygger på anerkendende pædagogik, hvilket vurderes som relevant faglig tilgang og Side 4 af 58

5 metode i forhold til målgruppens behov. Tilsynet vurderer, at der til stadighed indhentes relevant faglig ekspertice udefra, desuden ses at medarbejderne i høj grad er i stand til at reflektere over - og inddrage - teori, metode og egen praksis. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet - i form af statusrapporter og detaljerede udviklingsplaner - dokumenterer positive resultater i behandlingsarbejdet, i forhold til kommunens handleplan. Det er imidlertid tilsynets vurdering, at der med fordel kan arbejdes på at give det skriftlige materiale et mere ensartet præg. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet - i forhold til målgruppens funktionsniveau - respekterer og sikrer børnenes/de unges medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Det konstateres, at såvel børnene/de unge, kommunale samarbejdspartner samt pårørende, oplever at børnene/de unge høres, accepteres og anerkendes, og at de generelt trives i tilbuddet. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet, ved hjælp af kontinuitet og genkendelighed i hverdagen, høj faglighed, engagement og refleksionsniveau, formår at skabe trygge og familielignende rammer hvilket medvirker til at skabe trivsel og positiv udvikling hos børnene/de unge. Det er endvidere tilsynets vurdering at tilbuddet understøtter børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed, dels ved at forholde sig aktivt til mental og fysisk sundhed og trivsel og dels ved i dagligdagen at vægte og være bevidste om sunde kost- og motionsvaners betydning for barnets/den unges daglige aktivitetsniveau. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet forebygger magtanvendelser på et højt niveau, med udgangspunkt i pædagogiske strategier og handleanvisninger i forhold til det enkelte barn/ung i konfliktsituationer. Det er tilsynets vurdering, at de udarbejdede beredskabsplaner for magtanvendelse og vold/overgreb er tilstrækkelige og er kendt og implementeret i medarbejdergruppen. Side 5 af 58

6 Tilbuddet er beliggende i en smuk natur, med mulighed for fysisk udfoldelse. Selve huset fremstår som velholdt, hyggeligt og familiært. Det er tilsynets vurdering, at de fysiske rammer - såvel huset som omgivelserne - i høj grad tilgodeser børnenes/de unges behov for leg, aktivitet og fysisk udfoldelse. Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer har en høj standard, bygningerne er velpassede og velindrettede, og afspejler tydeligt at være børnenes/de unges hjem. Tilbuddets godkendte målgruppe er: 7 børn i alderen 4-18 år (max. 16 år ved indskrivning), børn med betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller indgribende kronisk eller varig lidelse og med et intellekt indenfor den nederste del af normalområdet eller forsinket udvikling. Tilknytnings- og kontaktforstyrrelser. Tab og traumer som offer for sexuelle overgreb. I forbindelse med regodkendelse er målgruppen udvidet med følgende: Ny afdeling med 3 pladser, godkendt til hhv. SEL 76.3 og SEL og med en øverste aldersgrænse på 25 år. Afdelingen vil fortrinsvis blive benyttet af allerede indskrevne unge, hvor en flytning ifm. det fyldte 18 år ikke vurderes hensigtsmæssigt ift. den unges behov - og som vurderes stadig at kunne profitere af tilbuddets pædagogiske indsats. Socialtilsyn Nord udsteder i forbindelse med re-godkendelsen følgende vilkår: Beredskabsplan for overgreb skal udarbejdes. Udstedt opfyldt Forebyggelse af sexuelle overgreb. Udstedt opfyldt Håndtering af egenbetaling. Udstedt opfyldt Beredskabsplan i forhold til magtanvendelse. Udstedt opfyldt Bestyrelsessammensætningen. Udstedt Vedtægtsændring. Udstedt *Afgørelse: Godkendt med vilkår Side 6 af 58

7 *Vilkår: Vedtægten skal ændres så den overholder lov om socialtilsyn 13. (frist: ) Bestyrelsen skal sammensættes så den overholder kravet i lov om socialtilsyn 14. (frist: ) Påbud: Opmærksomhedspunkter: Side 7 af 58

8 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Ansøgningsskema om regodkendelse Oplysninger fra Golå's hjemmeside Oplysninger fra Tilbudsportalen Golå's håndbog Golå's standardbeskrivelse. Kommunale handleplaner Indhentede statusrapporter, behandlingsplaner og udviklingsplaner Beslutningsreferater fra personalemøder Vagtplaner Deltagelse i personalemøde Interview med leder Annette Luther Interview med 2 medarbejdere Interview med 1 ung Interview med 1 sagsbehandler Intertiew med 1 pårørende. Anbringende kommune Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende Side 8 af 58

9 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Hanne Toft Lene Magle Afdelinger Stalden Stalden Huset Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Opfølgning på vilkår Side 9 af 58

10 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 10 af 58

11 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,8 Det er er tilsynets vurdering, at tilbuddet yder en stor indsats i forhold til at sikre, at alle børn og unge gennemfører et grundskoleforløb - på trods af målgruppens massive vanskeligheder såvel kognitivt, socialt og følelsesmæssigt. Tilbuddetsbørn/unge har en meget stor mødestabilitet i såvel grundskole- som uddannelsesforløb. Det er tilsynets vurdering, at det for tilbuddets målgruppe er - endog - meget svært, at opnå en stabil tilknytning til arbejdsmarkedet. Der ydes imidlertid en stor indsats fra tilbuddets side for, at den unge ikke blot af UU-vejleder henvises til Produktionsskole eller STU, men får afprøvet sine interesser og færdigheder i praktikforløb. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad Side 11 af 58

12 understøtter barnets/den unges parathed og mulighed for skolegang/uddannelse - samt stimulerer børnenes/de unges udvikling og læring, dels ved individuelle planer for hverdagen og dels ved at afsøge beskæftigelsesmuligheder indenfor den enkeltes interessefelt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Alle børn/unge i tilbuddet gennemfører et grundskoleforløb i et specialskoletilbud, men ikke alle opnår 9. kl. afgangseksamen. Efterfølgende indskrives den unge typisk på Produktionsskole eller i STU-forløb. Tilbuddet ser det som deres ansvar at danne forudsætningerne for, at børnene/de unge kan have en god skolegang - og inddrager børnene/de unge i at tilrettelægge hverdagen, således at der er basis for at skoledagen forløber godt for barnet/den unge. Tilbuddet oplever, at børnene/de unge næsten pr. automatik, af UU-vejleder henvises til enten Produktionsskole eller STU-forløb, hvorfor de selv forsøger at etablere praktikforløb indenfor de områder, de unge viser interesse for. Det er tilbuddets holdning, at de unge skal være med i processen, for at kunne få en erkendelse af deres evner. Der er stor mødestabilitet i såvel skole som uddannelsestilbud, hvilket også fra tilbuddets side er et ufravigeligt krav. Der opleves ikke problemer med at opnå mødestabilitet, hvilket en adspurgt ung bekræfter. Side 12 af 58

13 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Tilbuddet opstiller ikke mål for skolegangen sammen med børnene/de unge - dette foregår i de respektive skoletilbud, som alle er specialskoletilbud. Men tilbuddet sørger for at danne forudsætningerne for, at de kan have en god skolegang, og dette inddrages børnene/de unge i. De er således med i beslutninger om, hvad de har behov for, for at deres skoledag kan blive god. Generelt er de indskrevne børn/unge ikke i stand til - kognitivt - at være med til at lægge planer for deres skolegang. Tilbuddet oplever, at det fremtidige skole/uddannelsesvalg er meget automatiseret af UUvejleder og tilbuddet går derfor selv ud og undersøger, hvilke andre muligheder der kan være for deres unge. De unge tilbydes praktikker indenfor de områder, de udtrykker interesse for - det er tilbuddets holdning at de unge skal være med i processen, for på den måde at få en erkendelse af om de kan klare det. Det fremgår af samtale med en ung, at pågældende er inddraget i planerne for skolegang/uddannelse, men der er divergens mellem det, tilbuddet vurderer er en realistisk plan og den plan, den unge har. Tilbuddet er inviterende ift. et tæt samarbejde med de respektive skoletilbud. Alle børn/unge er igang med enten skole eller uddannelse. Tilbuddets unge frekventerer typisk enten Produktionsskole eller STU efter folkeskolen. Alle børn/unge gennemfører et grundskoletilbud, men ikke alle opnår 9. kl. afgangseksamen. Side 13 af 58

14 ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad Alle børn/unge møder i skole/uddannelse hver dag, hvilket er et ufravigeligt krav. Tilbuddet oplever ikke problemer med at få børnene/de unge afsted. Den adspurgte unge bekræfter dette. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,3 Det er tilsynets vurdering, at der fra tilbuddets side gøres en stor indsats for at understøtte og udvikle børnenes/de unges evner til at skabe sociale relationer udenfor tilbuddet - men at især målgruppens nedsatte psykiske funktionsevne virker stærkt begrænsende. Det er tilsynets oplevelse, at der i den pædagogiske indsats er stort fokus på, hvordan den enkelte kan støttes i sociale relationer og fællesskaber, samt at der til stadighed afprøves pædagogiske tiltag, som efterfølgende evalueres i medarbejdergruppen. Der foregår på selve tilbuddet en del fritidsaktiviteter Side 14 af 58

15 (ridning, kano/kajak, mountainbike, gåture m.v.) der af tilsynet vurderes som værende udviklende for børnenes/de unges selvstændighed og interne relationer - og dermed understøtter barnets/den unges mulighed for på sigt at kunne deltage i aktiviteter udenfor huset. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet - indenfor de rammer der er fastsat af anbringende kommune - yder en stor indsats for at børnene/de unge fastholder og udbygger samvær/kontakt med forældre og andre pårørende. Tilsynet oplever, at såvel leder som medarbejdere taler meget respektfuldt om de pårørende og deres betydning for barnet/den unge. Der inviteres i årets løb til flere arrangementer i tilbuddet, hvor forældrene/pårørende deltager, ligesom tilbuddet er inviterende ift. at afholde mærkedage for barnet/den unge. Det er tydeligt for tilsynet, at relationsarbejdet vægtes højt i den pædagogiske indsats. To gange årligt udarbejdes der udviklingsplaner sammen med barnet/den unge. Udviklingsplanen bygger dels på pædagogernes daglige observationer ift. daglige pligter eller gøremål, og dels på barnets/den unges selvscore i et spørgeskema. En efterfølgende samtale afdækker, hvilke støttebehov barnet/den unge selv mener at have på forskellige praktiske og sociale områder. Side 15 af 58

16 De yngste børn, der ikke besidder de fornødne kognitive ressourcer til at kunne gennemføre en udviklingssamtale, har jævnligt samtaler med sin primærvoksen om stort og småt i hverdagen. For de yngste er der hver dag generel evaluering. Nogle af de indskrevne børn/unges kognitive funktionsnedsættelse er så omfattende, at de ikke aktivt kan være med til at sætte mål - i disse tilfælde sættes målene af den voksne, som efterfølgende forsøger at give barnet/den unge ejerskab for målene. Det er tilsynets vurdering at barnets/den unges medindflydelse og medinddragelse i udviklingsplanen understøtter barnets/den unges selvstændighed og afspejler egne ønsker og behov. Det er endvidere tilsynets vurdering, at en høj detaljeringsgrad i beskrivelsen af mål, midler og effekt virker understøttende for barnets/den unges udvikling af selvstændighed og personlig udvikling. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Tilsynet oplever ved samtale med leder og medarbejdere, at tilbuddet lægger stor vægt på at støtte og udvikle børnenes/de unges evner til at skabe sociale relationer udenfor tilbuddet, men giver samtidig udtryk for at de nuværende indskrevne børn/unge kun i ringe grad er i stand til at indgå i relationer udenfor tilbuddet. Nogle kan, med støtte, frekventere en ungdomsklub eller gå i butikker på egen hånd, dog med en voksen i nærheden. Tilsynet oplever stor velvillighed til og fokus på at støtte børnene/de unge i relationer i det omgivende samfund. Side 16 af 58

17 Ved deltagelse på personalemøde konstaterede tilsynet ved selvsyn, hvor meget dette område fylder i det pædagogiske arbejde, idet vi overværede evalueringen af en begivenhed for en ung (18 års fødselsdag). Det fremgik her tydeligt, at gennemførelsen af fødselsdagen var veltilrettelagt, planlagt i detaljer, og at det grundlæggende sigte med at gennemføre arrangementet var, at støtte den unge i sociale relationer og fællesskaber ved at invitere hele klassen til fødselsdag. Tilbuddet har en del fritidsaktiviteter i eget regi (ridning, kano/kajak, mountainbike, gåture,) som børnene/de unge kan deltage i. P.t er der ingen af de indskrevne børn/unge som har en længerevarende aktivitet eller fritidsbeskæftigelse udenfor stedet. Qua deres funktionsniveau magter de ikke at deltage i - eller fastholde - aktiviteter udenfor huset. Der er flere gange forsøgt med styrketræning, løb, spejder, etc, men p.t. er det ikke en mulighed. Samværet mellem børn/unge og forældre/netværk vægtes højt af tilbuddet, men idet samværet ofte er bestemt af sagsbehandler, har børnene/de unge ikke stor indflydelse på omfanget. Endvidere oplever tilbuddet, at den forældregruppe de har i øjeblikket er meget dårligt fungerende, hvilket gør det svært at opbygge og oppebære netværk over tid. Tilbuddet støtter børnene/de unge og forældrene/netværket i at holde telefonkontakt, ligesom forældrene/netværket også gerne må komme på tilbuddet, men det opleves at den nuværende forældregruppe kun i ringe grad benytter sig af dette. Til gengæld er der stor forældre- og pårørende opbakning til de to arrangementer tilbuddet afholder årligt. Tilbuddet gør rigtig meget for at støtte op om, at barnet/den unge kan have kontakt med øvrige familiemedlemmer som er, eller kunne være, en del af barnets/den unges netværk nu og i fremtiden. Adspurgt forklarer en ung, hvordan tilbuddet støtter ham i at holde jævnlig kontakt med sin "plejemormor", da han meget sjældent ser sine forældre. Han oplyser at tilbuddet yder en aktiv indsats for at han kan se sin "plejemormor". Side 17 af 58

18 Tilbuddet støtter ligeledes op omkring samværet ved at invitere til afholdelse af fødselsdage, konfirmation, jul og andre højtider, såfremt forældrene har behov for støtte til dette. Det er personalets opfattelse, at alle børn har en fortrolig voksen, men ikke nødvendigvis en fra tilbuddet. En adspurgt ung bekræfter at han har en fortrolig voksen udenfor tilbuddet - hans lærer i skolen. En anden ung har sin mormor som fortrolig. Personalet oplever at børnene/de unge vælger den voksne der fra situation til situation kan hjælpe dem. Det opleves også, at mange af børnene/de unge er meget impulsstyrede og derfor bruger den person, som er tilgængelig her og nu. Generelt oplever de, at børnene/de unge er så trygge ved alle de voksne, at de tør henvende sig hos alle hvis de har brug for hjælp. Tilbuddet udarbejder to gange om året udviklingsplaner sammen med barnet/den unge. Udviklingsplanen bygger dels på pædagogernes daglige observationer ift. daglige pligter eller gøremål, og dels på barnets/den unges selvscore i et spørgeskema. En efterfølgende samtale afdækker, hvilke støttebehov barnet/den unge selv mener at have på forskellige praktiske og sociale områder. Tilsynet har fået forevist et udfyldt spørgeskema og en ung bekræfter ved samtalen, at der udarbejdes udviklingsplaner som beskrevet. De yngste børn, der ikke besidder de fornødne kognitive ressourcer til at kunne gennemføre en udviklingssamtale, har jævnligt samtaler med sin primærvoksen om stort og småt i hverdagen. For de yngste er der hver dag generel evaluering. Nogle af de indskrevne børn/unge har en så stor kognitiv funktionsnedsættelse, at de ikke aktivt kan være med til at sætte mål - i disse tilfælde sættes målene af den voksne, som efterfølgende forsøger at give barnet/den unge ejerskab for målene. Tilsynet noterer sig en høj detaljeringsgrad i beskrivelsen af mål, midler og effekt. Side 18 af 58

19 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 4 (i høj grad Det oplyses, at der to gange om året udarbejdes en intern udviklingsplan sammen med barnet/den unge. Udviklingsplanen bygger på pædagogernes daglige observationer om, hvordan barnet/den unge klarer almindelige daglige pligter eller gøremål. Barnet/den unge bidrager til udviklingsplanen ved at udfylde et spørgeskema, hvor de scorer sig selv ift. forskellige daglige pligter, gøremål og fokuspunkter. Herefter tales der med barnet/den unge om, hvordan den voksne vurderer dem. Gennem denne udviklingssamtale forsøges afdækket, hvilken grad af støtte barnet/den unge selv mener at have på forskellige praktiske og sociale områder. For de yngste børn - der ikke har de fornødne kognitive ressourcer til at kunne gennemføre en udviklingssamtale - er der jævnligt samtaler mellem barn og primærvoksen om stort og småt i deres hverdag, der opstilles tidsbegrænsede fokuspunkter og der er en daglig generel evaluering. Udviklingsplanerne bruges kun internt i huset ift. at finde nærmeste udviklingszone. Der er indskrevne børn/unge med så stor kognitiv funktionsnedsættelse, at de ikke aktivt kan være med til at sætte mål. I disse tilfælde forsøges det at give børnene/de unge ejerskab for de mål, de voksne har sat for dem. Af samtale med en ung beboer fremgår, at han ikke mener han har haft udviklingssamtale. Han kan dog godt huske at han har udfyldt spørgeskema og talt med de voksne om det. Han har af de voksne fået at vide, at et fokuspunkt for ham er, at han skal lære at lave mad og gøre rent før han kan flytte ud for sig selv. Af udleverede behandlingsplaner på indskrevne børn/unge fremgår det, at der opstilles detaljerede mål for barnets/den unges sociale kompetencer og selvstændighed, metodevalg er angivet, og hvert fokuspunkt er evalueret. Det ses, at evaluering af behandlingsplanen udmøntes i nye mål i statusrapporten. Side 19 af 58

20 Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 3 (i middel grad Tilsynet noterer sig en høj detaljeringsgrad i beskrivelsen af mål, midler og effekt. Af samtale med leder og medarbejdere fremgår, at det vægtes højt at børnene/de unge støttes i at skabe sociale relationer udenfor tilbuddet, men det opleves at de nuværende indskrevne børn/unge kun i ringe grad er i stand til at indgå i relationer i det omgivende samfund. Nogle af børnene/de unge kan, med voksenstøtte, være i ungdomsklub og nogle kan ligeledes klare at gå i butikker i Silkeborg på egen hånd, men de voksne skal være i nærheden. Der er til stadighed stor fokus - fra tilbuddets side - på at udvikle disse færdigheder. Der er fra tilbuddets side ligeledes stor velvillighed og fokus på at støtte de unge i relationer i det omgivende samfund, de vægter højt at der kommer venner på besøg og de kører og henter både de unge og de unges venner. Ved deltagelse på personalemøde konstaterede tilsynet ved selvsyn, hvor meget dette område fylder i det pædagogiske arbejde, idet vi overværede evalueringen af en begivenhed for en ung (18 års fødselsdag). Det fremgik her tydeligt, at gennemførelsen af fødselsdagen var veltilrettelagt, planlagt i detaljer, og at det grundlæggende sigte med at gennemføre arrangementet var, at støtte den unge i sociale relationer og fællesskaber ved at invitere hele klassen til fødselsdag. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og 4 (i høj grad Tilsynet har interviewet en sagsbehandler til en anden ung på tilbuddet. Denne sagsbehandler oplever, at tilbuddet arbejder meget bevidst ift. at give den pågældende unge nogle succesoplevelser udenfor opholdsstedet - at det er en meget svær opgave - men sagsbehandlerens oplevelse er, at tilbuddet i høj grad er i stand til at tilrettelægge aktiviteter for for den unge, som har mulighed for at lykkes. Det oplyses af leder og medarbejdere, at børnenes/de unges samvær med familie og netværk ofte er bestemt af sagsbehandler - og dermed ikke et valg for disse børn/unge. Tilbuddet vægter børnenes/de unges netværk meget højt, men de oplever at den forældregruppe de har i øjeblikket Side 20 af 58

21 samvær med deres familie og netværk i dagligdagen er meget dårligt fungerende, hvilket gør det svært at opbygge og oppebære netværk over tid. Tilbuddet støtter børnene/de unge i, at de altid kan ringe hjem og forældrene har ligeledes ubegrænset mulighed for at ringe. Forældrene må også gerne komme på tilbuddet, men det opleves at den nuværende forældregruppe er dårligt fungerende, og ikke benytter sig af dette. Til gengæld er der stor forældre- og pårørende opbakning til de to arrangementer tilbuddet afholder årligt. Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 2 (i lav grad Tilbuddet gør rigtig meget for at støtte op om, at barnet/den unge kan have kontakt med øvrige familiemedlemmer som er, eller kunne være, en del af barnets/den unges netværk nu og i fremtiden. En sagsbehandler bekræfter at tilbuddet i høj grad støtter op omkring samvær med forældre og andre som kan danne netværk for den unge. Adspurgt forklarer en ung, at han meget sjældent ser sine forældre, faderen har han ikke set de sidste 3 år og moderen har han ikke set siden han var 12 (hvor han blev anbragt på tilbuddet). Han har en plejemormor som besøger ham en gang om måneden. Han fortæller, at han bare kan sige at han gerne vil besøge hende, så kører tilbuddet ham derud. Plejemormor deltager også i familiearrangementerne. Tilbuddet støtter ligeledes op omkring samværet ved at invitere til afholdelse af fødselsdage, konfirmation, jul og andre højtider, såfremt forældrene har behov for støtte til dette. Tilbuddet har en del fritidsaktiviteter i eget regi (ridning, kano/kajak, mountainbike, gåture) som børnene/de unge kan deltage i. P.t er der ingen af de indskrevne børn/unge som har en længerevarende aktivitet eller fritidsbeskæftigelse udenfor stedet. Qua deres funktionsniveau magter de ikke at deltage i - eller fastholde - aktiviteter udenfor huset. Der er flere gange forsøgt med styrketræning, løb, spejder, etc, men p.t. er det ikke en mulighed. KOMMENTAR IFM. FAKTUEL HØRING: Side 21 af 58

22 Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 2 (i lav grad 5 (i meget høj grad Tilbuddet oplyser at der - udover de ovenfor nævnte fritidsaktiviteter - også er svømning hver onsdag og en årlig skitur. Kommentaren har ikke givet anledning til ændring af scoren. Tilbuddet oplever, at børnenes/de unges venskaber udenfor tilbuddet begrænser sig til skolen. Nogle har også en del "venskaber" på Facebook, men ikke nødvendigvis nogen de kender personligt. For en af de unge gælder, at sagsbehandler har besluttet at hun ikke må have kontakt udefra. Leder og medarbejdere oplyser, at alle børn har en fortrolig voksen, men ikke nødvendigvis en fra tilbuddet. En adspurgt ung fortæller, at hans fortrolige voksne er hans klasselærer. En anden ung har sin mormor som fortrolig. Det oplyses endvidere, at oplevelsen er at børnene/de unge vælger den voksne der fra situation til situation kan hjælpe dem. Det opleves også, at mange af børnene/de unge er meget impulsstyrede og derfor bruger den person, som er tilgængelig her og nu. Generelt oplever de, at børnene/de unge er så trygge ved alle de voksne, at de tør henvende sig hos alle hvis de har brug for hjælp. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,4 Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet har en klart Tilsynet anbefaler, at der fremadrettet arbejdes for en defineret målgruppebeskrivelse. Tilbuddets overordnede ensartet dokumentation samt at der etableres et system målsætning - at højne børnenes/de unges evne til at til dokumentation af resultatopnåelse. begå sig socialt på en så værdig måde som muligt - vurderes realistisk i forhold til målgruppens funktionsniveau. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er tilpasset målgruppens behov, samt at der til stadighed indhentes ny faglig viden ved opstået behov. Endvidere vurderes, at tilbuddet i tilstrækkeligt omfang formår at inddrage relevante Side 22 af 58

23 teorier og metoder i behandlingen af det enkelte barn/ung, ligesom der observeres en høj grad af faglig refleksion i det pædagogiske arbejde. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet - i form af statusrapporter og udviklingsplaner - dokumenterer positive resultater i behandlingsarbejdet, i forhold til kommunens handleplan. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet - på trods af målgruppens vanskeligheder ved at sætte mål for deres udvikling og trivsel - i høj grad sikrer børnenes/de unges medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse i deres liv og i dagligdagen, dels ved udviklingssamtaler på barnets/den unges præmisser, ved husmøder og ved - i det daglige - at have en bevidsthed om, at ikke alle børn/unge har lige let ved at komme til orde. Tilsynets vurdering støttes af udtalelser fra sagsbehandler og pårørende. Tilsynet konstaterer, ved gennemgang af udleveret materiale, at der ikke er ensartethed i det skriftlige materiale, ligesom der i dagligdagen benyttes flere forskellige dokumentationssystemer. Det er endvidere tilsynets opfattelse, at der mangler daglig, skriftlig dokumentation ift. mål og målopfyldelse, hvilket tilsynet har gjort opmærksom på. Det er imidlertid også tilsynets Side 23 af 58

24 oplevelse, at den faglige tilgang i tilbuddet er meget dialogbaseret og at der i personalegruppen er overblik over den enkeltes fokuspunkter og mål - og de forskelligartede dokumentationssystemer vurderes ikke at påvirke den færdige resultatdokumentation, hvilket underbygges af udtalelser fra sagsbehandler. Der er fra ledelsens side udtrykt overvejelser om indkøb af et standardiseret dokumentationssystem. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet, ved hjælp af kontinuitet og genkendelighed i hverdagen, formår at skabe trygge og familielignende rammer, og at dette - sammen med personalegruppens faglighed, engagement og høje reflektionsniveau, er medvirkende til at skabe trivsel og positiv udvikling hos børnene/de unge. Sagsbehandler og pårørende understøtter denne vurdering. Det er endvidere tilsynets vurdering at tilbuddet understøtter børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed, dels ved at forholde sig aktivt til mental og fysisk sundhed og trivsel, i form af nedskrevne politikker og planer for kost, motion, rygning, alkohol og andre rusmidler, mobning, hygiejne samt medicinhåndtering, og dels ved i dagligdagen at vægte og være bevidste om sunde kost- og motionsvaners betydning for barnets/den unges daglige aktivitetsniveau. Side 24 af 58

25 Det er tilsynets vurdering at tilbuddet forebygger magtanvendelser på et højt niveau og at dette dels har sin baggrund i en grundig visitationsprocedure, med fokus på matchning til målgruppe og børnegruppe og dels i valget af pædagogisk metode (KRAP). Desuden er der udarbejdet pædagogiske strategier og handleanvisninger i forhold til det enkelte barn/ung i konfliktsituationer. Tilbuddet har ikke en nedskrevet forebyggelsespolitik ift. overgreb, men det er tilsynets vurdering at personalet har forholdt sig til - den altid - tilstedeværende risiko, og at der generelt er enighed i personalegruppen om den pædagogiske forebyggende praksis. Det er tilsynets vurdering, at det aftalte forebyggende beredskab er integreret i det daglige pædagogiske arbejde. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Målgruppebeskrivelsen for tilbuddet er klart formuleret ift. at der er tale om børn/unge med varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, med et intellekt indenfor den nederste del af normalområdet eller forsinket udvikling. Endvidere er det klart defineret, at der også optages børn/unge med tab og traumer som offer for sexuelle overgreb. Tilbuddets faglige tilgang og metode bygger på KRAP (Kognitiv Ressourcefokuseret Anerkendende Pædagogik) og er valgt med baggrund i, at det afspejler tilbuddets menneskesyn. Der arbejdes ressourcefokuseret og anerkendende med udgangspunkt i børnenes/de unges færdigheder. Der inddrages visuelle støttesystemer efter det enkelte Side 25 af 58

26 barns/ungs behov. Personalet er endvidere uddannet i neuropædagogik, og inddrager teorier og metoder herfra i det daglige pædagogiske arbejde. Desuden er der hentet faglig viden ind omkring målgruppens diagnoser, ligesom der hentes viden og faglig sparring hos rådgivningscenter i Århus, ift. sexuelle overgreb og specifikke sexuelle problemstillinger hos unge med svære funktionsnedsættelser. Tilsynets oplevelse fra deltagelse i personalemøde er, at den teoretiske viden inddrages i drøftelserne om barnets/den unges udvikling og aktuelle status. Tilsynet oplever endvidere på personalemøde, at alle unge drøftes generelt, efterfølgende udvælges et dilemma som drøftes indgående, og hele personalet byder ind med faglige refleksioner og overvejelser ift. eventuelle ændringer i metodedelen for det enkelte barn. Der samles til slut op på de trufne beslutninger og videre forløb - herunder ansvarlig medarbejder - aftales. Tilbuddet oplyser at det overordnede parameter for målsætning er at højne børnenes/de unges evne til at begå sig socialt på en så værdig måde som muligt. Med udgangspunkt i kommunens handleplan sættes der konkrete, individuelle mål for børnene/de unge, hvilket fremgår af behandlingsplaner og statusrapporter. Af disse fremgår ligeledes mål, metode, effekt og fremtidige fokuspunkter. Evaluering af målene foregår på personalemøder, med deltagelse af hele personalegruppen. Det er tilsynets oplevelse, at alle medarbejdere har et grundigt kendskab til den enkeltes behandlingsplan og fokuspunkter - og at alle bidrager med stort engagement ift. evaluering af mål, midler og metoder. Adspurgt sagsbehandler oplever sig løbende inddraget i at sætte mål for den unge, og oplever at resultaterne dokumenteres overfor kommunen. Tilsynet kan, ved gennemgang af udleveret materiale, konstatere at der ikke er ensartethed i det skriftlige materiale. Ved tilsynsbesøget konstateres det, at der i dagligdagen benyttes flere forskellige dokumentationssystemer. Dette er problematiseret, men medarbejderne giver udtryk for at de forskellige systemer for hvert barn, fungerer for dem i dagligdagen. Det er ligeledes tilsynets opfattelse, at der mangler daglig, skriftlig dokumentation ift. mål og målopfyldelse, hvilket Side 26 af 58

27 er problematiseret. Det fremgår imidlertid tydeligt på personalemøde, at tilgangen i tilbuddet i høj grad er dialogbaseret og at der i personalegruppen er overblik over den enkeltes fokuspunkter og mål. Det er tilsynets opfattelse, at dette "system" er sårbart, såfremt en medarbejder er fraværende eller ikke får kommunikeret den aktuelle status videre til personalet ved overlap. Ledelsen oplyser, at der overvejes indkøb af et standardiseret dokumentationssystem. En adspurgt sagsbehandler oplever, at tilbuddet dokumenterer positive resultater for den indskrevne unge, på de parametre kommunen har opstillet i handleplanen. Pgl. finder endvidere den skriftlige dokumentation fyldestgørende og overskuelig, og vurderer at det lever op til behovet hos sagsbehandler. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 5 (i meget høj grad Målgruppen på tilbuddet er: 7 børn, i alderen 4-16 år ved indskrivning. Børn med betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller indgribende kronisk eller varig lidelse og med et intellekt indenfor den nederste del af normalområdet eller forsinket udvikling. Tilknytnings- og kontaktforstyrrelser. Tab og traumer som offer for sexuelle overgreb. Der er tale om en målgruppe, hvor en del af de indskrevne børn/unge vil have behov for støtte, der varer langt ud over barndommen. Tilbuddet har ansøgt om at måtte udvide med en afdeling med 3 pladser. Pladserne søges godkendt til hhv. efterværn SEL 76.3 og midlertidig ophold jvf. SEL 107. Pladserne vil fortrinsvis blive benyttet af allerede indskrevne unge, der kan profitere af at forblive i tilbuddet indtil de er klar til udslusning til andet tilbud. Af standardbeskrivelsen fremgår det, at tilbuddets målsætning er - gennem tillæring af sociale normer - at opbygge børnenes/de unges selvtillid ved at højne deres evne til at begå sig blandt andre Side 27 af 58

28 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare 4 (i høj grad mennesker på en så værdig måde som muligt. Lære dem "hvad man gør og ikke gør", så de ikke "falder igennem" når de i forskellige sammenhænge deltager i sociale fællesskaber. Der foreligger ikke yderligere beskrivelse af målsætning i det tilgængelige materiale. Leder og medarbejdere oplyser, at KRAP (Kognitiv Ressourcefokuseret Anerkendende Pædagogik) er fælles udgangspunkt i det pædagogiske arbejde. Derudover benyttes visuelle støttesystemer efter behov. KRAP er valgt med baggrund i, at det er i overensstemmelse med tilbuddets menneskesyn. Det daglige, pædagogiske arbejde er ressourcefokuseret og tager udgangspunkt i det, børnene/de unge kan - hvilket de roses og anerkendes for. Der arbejdes meget med at kende forskellen på ros og anerkendelse - at anerkendelse taler til det "indre". 4 medarbejdere har gennemført et neuropædagogisk uddannelsesforløb på Nørmark. Endvidere er der hentet undervisere ind udefra til at undervise i teori/metoder ift. de diagnoser der arbejdes med på stedet. Ift. sexuelle overgreb er der hentet viden fra et rådgivningscenter i Århus. Det teoretiske fundament fra disse uddannelser benyttes i forbindelse med udarbejdelsen af behandlingsplaner. Tilsynet oplever endvidere, at det teoretiske fundament ligeledes indgår i drøftelserne af barnet/den unge på personalemødet. En adspurgt pårørende oplyser, at der benyttes strukturskema i dagligdagen og dette er med til at gøre hverdagen overskuelig og give barnet ro. Pgl. oplever også, at personalet er meget anerkendende i deres tilgang. Leder og medarbejdere oplyser, at nogle af de indskrevne unge har behov for en pædagogisk indsats ift. sexualitet, idet der kan være tale om så svære funktionsnedsættelser, at de ikke selv kan indhente viden om sexuelle emner og ligeledes kan have behov for viden om- og hjælp til - selvstimulation. Af de udleverede behandlingsplaner og statusrapporter fremgår det, at der sættes konkrete, individuelle mål for børnene/de unge. Behandlingsplaner og statusrapporter ses også at indeholde oplysninger om såvel mål, metode, effekt og fremtidige fokuspunkter. Dog er der ikke ensartethed i Side 28 af 58

29 mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen materialet for de to indhentede sager. Tilsynet observerer ligeledes, at der i dagligdagen er flere forskellige dokumentationssystemer i brug - men hvert barn/ung har kun et system. Tilsynet har problematiseret dette, idet det umiddelbart kan virke uoverskueligt. Medarbejderne giver imidledlertid klart udtryk for, at de forskellige systemer for hvert barn, fungerer for dem i dagligdagen. Evaluering af målene for barnet/den unge foregår på personalemøder, hvor alle medarbejdere kan byde ind med deres vurdering af, om målet er nået - og give respons på, hvad man evt. kan gøre anderledes. Tilsynet deltog på et personalemøde og overværede, hvordan denne evaluering foregår. Tilsynets oplevelse er, at alle medarbejdere har et grundigt kendskab til den enkelte unges behandlingsplan og fokuspunkter - at alle bidrager med stort engagement ift. at evaluere mål, midler og metode. Det er imidlertid tilsynets opfattelse, at der mangler daglig, skriftlig dokumentation ift. mål og målopfyldelse. Det fremgår tydeligt på personalemøde, at der er en dialogbaseret tilgang på tilbuddet og at den hyppige drøftelse af barnet/den unge på møderne bevirker, at alle medarbejdere kender barnets/den unges fokuspunkter og mål. Det er imidlertid tilsynets opfattelse, at dette "system" er sårbart, såfremt en medarbejder er fraværende - eller ikke får kommunikeret den aktuelle status videre til personalet ved overlap. Ledelsen oplyser, at de overvejer indkøb af et standardiseret system. Tilsynet observerer ved deltagelse i personalemøde, at alle de unge blev gennemgået på mødet - generel drøftelse - efterfølgende tages et dilemma op som drøftes indgående i gruppen. Fine refleksioner og overvejelser ift. evt. ændringer i metodedelen for det enkelte barn. Efter gennemgangen af de unge samles der op på de trufne beslutninger og videre forløb aftales (hvem er ansvarlig). Side 29 af 58

30 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i høj grad En adspurgt sagsbehandler oplyser, at hun løbende inddrages i at sætte mål for den unge, samt at resultaterne af disse dokumenteres overfor kommunen. Leder og medarbejdere oplyser, at de i statusrapporten tager udgangspunkt i kommunens handleplan. Statusrapporten indeholder således en resultatmåling ift. handleplanen. Tilsynet har foretaget stikprøvekontrol ved at udtage 2 sager til vurdering. Af disse fremgår det imidlertid ikke klart, at der er taget udgangspunkt i de konkret opsatte mål i handleplanen. Ved at sammenholde kommunens handleplan med statusrapporten ses det at der er alligevel er en vis sammenhæng - blot formuleret med andre ord. Og opbygningen af statusrapporten henviser ikke klart til punkterne i handleplanen. En adspurgt sagsbehandlers oplevelse er, at tilbuddet tager udgangspunkt i de overordnede mål i handleplanen og at der udfra disse fastsættes mere konkrete delmål. Sagsbehandler føler sig inddraget i dette arbejde. Det er sagsbehandlers vurdering at tilbuddet dokumenterer positive resultater, dette ser hun bl.a. ved at den pågældende unges følelsesmæssige udsving er aftagende, at den unge er blevet langt mere socialt accepteret i ungegruppen, at pgl. nu er i stand til at være i sit eget selskab, at pgl. fremstår mere moden og er vellidt i skolen og blandt skolekammerater. Sagsbehandler oplyser, at der modtages statusrapport 1 gang årligt, men at der holdes møde 2 gange årligt. Det oplyses, at statusrapporten fremstår overskuelig, den er uddybende og pænt stillet op. Lever op til sagsbehandlers behov. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det fremgår af tilbuddets værdigrundlag, at der lægges vægt på at børnene/de unge bliver set, hørt og forstået, da dette anses som basalt for udviklingen af selvværd og identitet.tilbuddet tilstræber at møde børnene/de unge der, hvor de er, vel vidende at ikke alle ønsker og behov er realistiske og kan opfyldes. Medinddragelse og og indflydelse sikres ved udviklingssamtaler på baggrund af spørgeskemaer, hvor barnet/den Side 30 af 58

31 unge scorer sig selv ift. forskellige fokuspunkter. Efterfølgende indgår spørgeskemaet i en dialog mellem barnet/den unge, kontaktpædagogen og leder - i denne dialog indgår den voksnes score - ikke som en korrektion til barnet/den unge, men som udveksling af synspunkter. Spørgeskemaet/udviklingssamtalen er barnets/den unges talerør, og har ikke nødvendigvis sammenhæng med kommunens handleplan. Der afholdes desuden husmøder, hvor ønsker til aktiviteter, ferier m.v. kan fremføres. Ved aftensmaden deles børnene op i to mindre grupper, for at tilgodese de børn/unge, der har svært ved at komme til orde. Alle børn/unge har mindst en gang ugentlig samtale med sin primærpædagog, endvidere vægtes de "gode" samtaler mellem barn/ung og voksen f.eks. under bilkørsel. Det er tilsynets oplevelse, at personalet inddrager børnenes/de unges ønsker og synspunkter i dagligdagen. En adspurgt sagsbehandler bekræfter, ved et konkret eksempel, at tilbuddet hører, respekterer og anerkender den unge, pgl. oplever endvidere generelt en meget anerkendende tilgang. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad Det fremgår af bl.a. tilbuddets hjemmeside, at værdigrundlaget bygger på anerkendelse, trivsel, mangfoldighed og faglighed. Tilbuddet beskriver dette som "at blive set, hørt og forstået er basalt for udviklingen af vores selvværd og identitet samt vores evne til at "erobre" vores liv". Det fremgår endvidere at "på Golå tilstræber vi at møde børnene/de unge der, hvor de er - at se og høre dem - vel vidende, at ikke alle ønsker og behov er realistiske og kan opfyldes". Leder og medarbejdere oplyser, at nogle af børnene/de unge har ønsker, men er ikke i stand til at give udtryk for dem, qua deres handicap. Andre har helt urealistiske ønsker og er meget behovsstyrede. Pædagogen forsøger her at hjælpe børnene/de unge med at "pejle" sig ind på, hvad de egentlig ønsker sig og hvilke ønsker der er realistiske. Side 31 af 58

32 Der afholdes udviklingssamtaler (på baggrund af føropmtalte spørgeskema) med børnene/de unge, på barnets/den unges præmisser. I praksis betyder det, at primærpædagogen skal forholde sig tavs, det er barnet/den unge der har muligheden for at komme til orde og vurdere sig selv. I samtalen deltager også lederen. Efterfølgende fortæller de voksne, hvordan de har "scoret". Som oftest er der forskel på den unges og den voksnes score. Herefter dialog om hinandens synspunkter, men der rettes ikke i den score barnet/den unge har lavet for sig selv, det bliver blot tydeligt, hvor forskellene er, og giver baggrund for dialog og refleksion. Det er forbudt for den voksne at korrigere barnets opfattelse - altså påpege at barnet tager fejl - men der korrigeres på den måde at den voksne fortæller, hvordan han/hun ser det. Tilsynet har set et eksempel på et udfyldt spørgeskema, men skemaet er ikke udleveret, idet der ligger en aftale mellem leder og børnene/de unge om, at skemaet er fortroligt og internt - og kun er tilgængelige for barnet/den unge og den voksne. Leder oplyser, at spørgeskemaet/udviklingssamtalen ikke nødvendigvis har sammenhæng med kommunens handleplan - det er barnets/den unges talerør. Der afholdes husmøder, hvor børnene/de unge har mulighed for at komme frem med deres ønsker til aktiviteter m.v. Ved aftensmaden bliver børnene/de unge delt op i to grupper, hvilket giver baggrund for gode samtaler med de børn/unge, der kan have svært ved at komme til orde. Ligeledes foregår der gode "snakke" når barnet/den unge kører i bil med pædagogen. Alle børn/unge har mindst 1 gang om ugen en samtale med sin primærpædagog. Tilsynet observerer ved deltagelse på personale at medarbejderne har en god etik i beskrivelsen af de unge, hovedvægten af dagsordenen var pædagogisk relateret, der observeres et stort engagement i den enkelte unge. En adspurgt sagsbehandler bekræfter at opholdsstedet hører, respekterer og anerkender den unge. Sagsbehandler giver et eksempel ift. den unges konfirmation. Sagsbehandler oplever endvidere, at Side 32 af 58