Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 34

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Familiecenter Viborg, Observationsafdelingen Sct. Laurentii Vej 14 A 8800 Viborg Tlf.: h5h@viborg.dk Hjemmeside: 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) 0 til 18 år (omsorgssvigt) Pladser i alt: 9 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Dorthe Kattrup Noesgaard (Socialtilsyn Midt) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Det er tilsynets vurdering at Familiecenter Viborg i al væsentlighed er veldrevet og velfungerende. Der er siden tilsynet i 2014 gjort en stor indsats i forhold til implementering af Krap og tiltag for yderligere kompetenceløft. De valgte metoder vurderes relevante til målgruppen. Side 2 af 34

3 Der er beskrevet en meget bred målgruppe, der kræver en meget bred viden om forskellige følger af omsorgssvigt og forskellige diagnoser og problematikker. Denne viden er ikke fuldt ud til stede, men afdelingslederen er opmærksom på hvilken viden der kræves for at arbejde med målgruppen. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet styrker børnenes / de unges sociale kompetencer og selvstændighed, samt udnytte deres potentiale i forhold til skolegang og uddannelse. Det er tilsynets vurdering at der er en stabil medarbejdergruppe med lavt sygefravær og relevante kompetencer. Det er tilsynets vurdering at der er en kompetent ledelse og en afdelingsleder der er meget bevidst om at højne den faglige kvalitet endnu mere og hvad det kræver af medarbejderne. Det er tilsynets vurdering at tilbuddets fysiske rammer er velegnede til målgruppen og virker imødekommende. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 34

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Forbedring af de fysiske rammer jf udviklingspunkter fra seneste tilsyn Afdelingsleder Helle Hansen Pædagog ansat 7 år Klinik.ass, ansat 6 år, folkeskolelærer, ansat 8 år, 2 unge Værge for en ung Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende Side 4 af 34

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg : 8800 Tilsynskonsulenter Dorthe Kattrup Noesgaard Thomas Jensen Afdelinger Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 34

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 34

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Det vurderes at der er opmærksomhed på at de unge skal passer deres skolegang eller uddannelse og alle børn og unge er i relevant undervisningsforløb, der svarer til alder og udviklingsniveau. Der er ikke opsat konkrete mål for selve skolegangen, bortset fra de faglige mål skolen opsætter. Der er opsat mål for at skabe stabilt fremmøde i skolen Der tilbydes undervisning på døgnafdelingen, såfremt den unge har behov for dette fremfor et almindeligt skoletilbud De unges fremmøde i skolen er ikke fuldt ud stabilt, men relaterer sig oftest til de unges problematikker. Det kan for eksempel være en ung der har sover dårligt på grund af tankemylder. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter Det vurderes at der er opmærksomhed på at de unge skal passer deres skolegang eller uddannelse. Der er ikke Side 7 af 34

8 borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse opsat konkrete mål for selve skolegangen, bortset fra de faglige mål skolen opsætter. Der er opsat mål for at skabe stabilt fremmøde i skolen Der tilbydes undervisning på døgnafdelingen, såfremt den unge har behov for dette fremfor et almindeligt skoletilbud De unges fremmøde i skolen er ikke fuldt ud stabilt, men relaterer sig oftest til de unges problematikker. Det kan for eksempel være en ung der har sover dårligt på grund af tankemylder. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 5 (i meget høj grad 1)I 3 ud af 3 handleplaner fremgår det at de unge ikke har et fuldt ud stabilt fremmøde i skolen 2)I 3 ud af 3 handleplaner fremgår det at der er iværksat en indsats for at skabe stabilt fremmøde 3) medarbejderne fortæller at de hver 14 dag 1½ times makkermøder, hvor der er sparring vedr. de unge og deres udvikling og/eller aktuelle problemstillinger, herunder også skolegang. Bedømmelsen er foretaget ud fra gennemgang af handleplaner og interview med emdarbejderne. 1)I 3 ud af 3 handleplaner og journalnotater fremgår det at de unge er i et undervisningstilbud 2) afdelingslederen fortæller at alle unge er i et undervisningstilbud, her af modtager en undervisning intern på tilbuddet, hvor en lærer kommer fra en lokal skole og underviser 3) I forhold til en ung der er særligt ustabil i fremmødet, er der opsat krav om at deltage i andre aktiviteter i tilbuddet, når der er fravær Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder 5 (i meget høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra gennemgang af handleplaner og dagbogsnotater og interview med afdelingsleder 1) alle børn og unge er i et undervisningsforløb svarende til deres alderstrin 2) alle med en alder svarende til at de skulle have afsluttet 9-klasse har afsluttet Side 8 af 34

9 opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra gennemgang af handleplane og interview med afdelingslederen. 1)I 3 ud af 3 handleplaner fremgår det at de unge ikke har et fuldt ud stabilt fremmøde i skolen 2)I 3 ud af 3 handleplaner fremgår det at der er iværksat en indsats for at skabe stabilt fremmøde 3) medarbejderne fortæller at fremmødet overvejende er stabilt. Efter en dårlig nat med tankemylder, kan det resultere i fravær. 4) lederen fortæller at der er en ung der mere ustabil end det der skyldes almindeligt sygefravær Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejder og afdelingsleder og gennemgang af handleplaner * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4 Det er tilsynets vurdering at tilbuddet styrker børnenes / de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Der opsættes mål for dette og de unge er inddraget. Målene kan relatere sig meget direkte til sociale kompetencer og selvstændighed eller være andre mål der skal nås, før der kan arbejdes mere direkte med sociale kompetencer og selvstændighed Medarbejderne fortæller at de gennemgår muligheder for deltagelse i fritidsinteresser med de unge og prøver at få dem til at melde sig til aktiviteter. Side 9 af 34

10 De går gerne med dem og slipper dem når de er klar og henter og bringer som forældre ville gøre. de unge deltager i fritidsaktiviteter i det omfang de ønsker det og magter det. De unge har kontakt til og samvær med familie og netværk i det omfang de har behov for det og ønsker det, bortset fra de tilfælde hvor der af sagsbehandler er truffet afgørelse om begrænsning af samværet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er tilsynets vurdering at tilbuddet styrker børnenes / de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Der opsættes mål for dette og de unge er inddraget. Målene kan relatere sig meget direkte til sociale kompetencer og selvstændighed eller være andre mål der skal nås, før der kan arbejdes mere direkte med sociale kompetencer og selvstændighed Medarbejderne fortæller at de gennemgår muligheder for deltagelse i fritidsinteresser med de unge og prøver at få dem til at melde sig til aktiviteter. De går gerne med dem og slipper dem når de er klar og henter og bringer som forældre ville gøre. de unge deltager i fritidsaktiviteter i det omfang de ønsker det og magter det. De unge har kontakt til og samvær med familie og netværk i det omfang de har behov for det og ønsker det, bortset fra de tilfælde hvor der af sagsbehandler er truffet afgørelse om begrænsning af samværet. Side 10 af 34

11 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 3 (i middel grad I bedømmelsen er der lagt vægt på at 1)Det fremgår af 1 ud af 3 handleplaner at der opstilles mål for sociale kompetencer og selvstændighed 2) Det fremgår at 1 ud af 3 handleplaner at der opstilles mål for sociale kompetencer/relationer 3 )medarbejderne fortæller at de laver handleplan og status ud fra rådgivers handleplan. 4) medarbejderne fortæller at de snakker med de unge om handleplanen og inddrager dem i processen. 5)medarbejderne fortæller at de følger op på målene på deres makker-møder, team-møder og på personalemøder. 6) 1 ud af 2 unge kender målene i handleplanen og har været inddraget Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 5 (i meget høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med 2 unge, medarbejderne og gennemgang af handleplaner for 3 unge I bedømmelsen er der lagt vægt på at : 1) Det fremgår af 3 ud af 3 notater at børnene / de unge indgår i sociale relationer uden for tilbuddet, enten via venner i skolen, klubben eller større søskende der bor selvstændigt 2)medarbejderne fortæller at de unge blandt andet går til fitness, i ungdomsklub, og ridning. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejdere, unge og gennemgang notater for 3 unge 1)Det fremgår at journalnotater for 3 ud af 3 børn/unge at der er en meget fin opmærksomhed og støtte til børnene/de unge i forhold til kontakten til familie, venner og kærester 2) medarbejderne fortæller de gerne vil have at børnenes/ de unges venner kommer på tilbuddet. 3) de unge kan have familie til spisning her. Side 11 af 34

12 4) pårørende oplever et godt samarbejde og der kan aftales besøg som man ønsker. Man føler sig velkommen på tilbuddet 5) for 3 unge er der af sagsbehandler truffet afgørelse om begrænset samvær og det fremgår af journalnotater at disse unge ikke føler de har den kontakt der gerne vil have. 6) tilbuddet har hjulpet de unge til at anke afgørelse, da de ikke var tilfredse med det begrænsede samvær. Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejderne, pårørende og gennemgang af notater for 3 børn/unge 1)medarbejderne fortæller at de unge blandt andet går til fitness, i ungdomsklub, og ridning 2) en unge fortæller at hun går til ridning og personalet hjælper med at de kan komme til fitness. 3) det fremgår af notater på 3 unge at 2 går til fritidsaktiviteter og 1 har fritidsjob Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet 4 (i høj grad Indikator 02.f: Børnene/de unge 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge, medarbejdere og gennemgang af notater på 3 unge i bedømmelsen er der lagt vægt på at : 1)de unge fortæller at de har venner både nye og gamle. 2) en unge fortæller at venner må komme på tilbuddet med at han ikke har lyst til dette 3)det fremgår af notater for 2 ud fa 3 unge at de har venner uden for tilbuddet. 4) det fremgår at handleplan for den unge hvor det ikke fremgår at der er venner uden for tilbuddet, at dette er et indsatsområde Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge og gennemgang af handleplaner og notater for 3 unge Side 12 af 34

13 har mindst en fortrolig voksen 1) en ung oplever at kunne tale med alle medarbejdere, men at der vælges bestemte til særlige emner 2) en ung oplever ikke at have fortrolige voksne. et af målene i handleplanen er mistillid til omverdenen. 3) medarbejderne fortæller at de unge ikke kan skifte kontaktperson Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med unge, medarbejdere og gennemgang af handleplaner for 3 unge * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,8 Der er beskrevet en meget bred målgruppe, da tilbuddet blandt andet modtager børn og unge akut uanset årsag og barnets/den unges problematik, samt børn og unge i afklaringsophold. Når der er en bred målgruppe, kræver det et stort kendskab til forskellige tilgange og metoder og at medarbejderne er bevidste om hvilke metoder der anvendes til den enkelte og målet med dette. Det vurderes, at der arbejdes systematisk med faglige tilgange og metoder i form af implementering af Krap som den grundlæggende metode og tilgang samt opstart med ART forløb. Det er tilsynets vurdering at disse metoder er relevante i forhold til at skabe positive resultater for målgruppen. Resultaterne dokumenters dels gennem status og evalueringer af handleplaner, samt til dels i de løbende Der bør fortsat være opmærksomhed på at medarbejderne har tilstrækkelig viden om målgruppens meget forskelligartede udfordringer og/ eller diagnoser, samt hvilke faglige metoder der er relevante at anvende. der kan med fordel arbejdes videre med at målene mere målbare. Tilbuddet bør efterspørge sagsbehandlers tilbagemelding på indberettede magtanvendelser og lade den indgå i drøftelserne af magtanvendelser. Der bør udarbejdes en beredskabsplan for forebyggelse af overgreb i tilbuddet. Side 13 af 34

14 notater. Det er tilsynets vurdering, at de unge inddrages både i forhold til deres egen hverdag i tilbuddet, deres ønsker for fremtiden og i forhold til besøg hos venner og familie. En undtagelse herfra er, hvis der er truffet afgørelser som begrænser kontakt/samvær. Der er opmærksomhed på sund kost, motion, nattesøvn og andet der har indflydelse på de unges trivsel. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddets pædagogiske indsats sikrer at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Medarbejderne har været på kursus i konfliktnedtrapning og er bevidste om faktorer i sammenspillet med den enkelte unge og medarbejder. Medarbejderne kan redegør for hvordan magtanvendelser indberettes og drøftes med henblik på læring og forbedring af indsatsen. Det tilsynets vurdering at tilbuddet, ikke i tilstrækkelig grad, har en bevidst faglig strategi for at forebygge overgreb. Ud fra tilsynet foretaget i 2014 er det tilsynets vurdering, at der, i konkrete tilfælde, gøres relevante tiltag for at undgå overgreb, men der mangler en mere overordnet bevidst strategi. Side 14 af 34

15 Der bør udarbejdes en beredskabsplan for forebyggelse af overgreb i tilbuddet Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Der er beskrevet en meget bred målgruppe, da tilbuddet blandt andet modtager børn og unge akut uanset årsag og barnets/den unges problematik, samt børn og unge i afklaringsophold. Når der er en bred målgruppe, kræver det et stort kendskab til forskellige tilgange og metoder og at medarbejderne er bevidste om hvilke metoder der anvendes til den enkelte og målet med dette. Det vurderes, at der arbejdes systematisk med faglige tilgange og metoder i form af implementering af Krap som den grundlæggende metode og tilgang samt opstart med ART forløb. Det er tilsynets vurdering at disse metoder er relevante i forhold til at skabe positive resultater for målgruppen. Resultaterne dokumenters dels gennem status og evalueringer af handleplaner, samt til dels i de løbende notater Side 15 af 34

16 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 4 (i høj grad 1) medarbejderne beskriver målgruppen som omsorgssvigtede børn, tidlig tilknytningsforstyrrelser, moderat depression. ADHD,. Der er også en med en spiseforstyrrelse og en personlighedsforstyrrelse. 2)på tilbudsportalen beskrives målgruppen som "Vi modtager børn og unge, som mistrives både socialt og emotionelt. Der er typisk tale om børn og unge, der viser tegn på udviklingsforstyrrelser, fx indad- eller udadreagerende adfærd. Vi modtager også børn akut i forbindelse med overgreb eller anden form for omsorgssvigt" 3)medarbejderne fortæller at de altid har været anerkendende, men at de bruger KRAP, er mere ressourcefokuseret og der anvendes NUZO 4) afdelingslederen fortæller at når børn og unge der skal udredes indskrives kobles der en psykolog fra dagbehandlingen på til dette. 5) I 2 ud af 3 handleplaner fremgår det at der anvendes skemaer fra KRAP Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med afdelingsleder og medarbejdere og gennemgang af handleplaner på 3 unge 1) der er i 3 ud af 3 handleplaner overensstemmelsen med målene i myndighedshandleplanen og målene i den pædagogiske handleplan. 2) evalueringen / resultatet af indsatsen skrives i sammenhæng med det opsatte mål 3) her ud over er der løbende dokumentation for den daglige indsats 4) målene der opsættes er, for de flestes vedkommende, ikke umiddelbart målbare. Bedømmelsen er foretaget ud fra gennemgang af myndighedshandleplaner, pædagogiske handleplaner og løbende notater for 3 unge Side 16 af 34

17 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 3 (i middel grad I bedømmelsen er der lagt vægt på at : 1) der er i 3 ud af 3 handleplaner overensstemmelsen med målene i myndighedshandleplanen og målene i den pædagogiske handleplan. 2) evalueringen / resultatet af indsatsen skrives i sammenhæng med det opsatte mål 3) her ud over er der løbende dokumentation for den daglige indsats 4) målene der opsættes er, for de flestes vedkommende, ikke umiddelbart målbare. 5) i en handleplan kan der ikke dokumenteres positive resultater, hvilket der i evalueringen er redegjort for Bedømmelsen er foretaget ud fra gennemgang af myndighedshandleplaner, pædagogiske handleplaner og løbende notater for 3 unge Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det vurderes at tilbuddet understøtter de unges inddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. De unge deltager i husmøder og på handleplansmøder, såfremt de selv ønsker det. De vælger selv deres fritidsaktivitet og kan tage venner med på besøg. De unge føler sig overvejende hørt og respekteret, men for nogle hvor der er truffet afgørelse om begrænset samvær med en forældre er der ikke samme følelse af medindflydelse. Det bemærkes dog at det i notaterne fremgår at der er mulighed for medinddragelse og indflydelse Side 17 af 34

18 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 4 (i høj grad 1) det fremgår af handleplanerne at de unge inddrages i denne og i statusmøder 2)De unge hjælpes, i en situation hvor de ønsker at klage over kommunens afgørelse om samvær 3) 1 ud af 2 føler sig lyttet til og hjulpet 4) værge for en ung oplever at den unge bliver talt pænt til, værdsat og de har været gode til at rumme den unge. Den unge trives godt. Indikator 04.b: Borgerne har 4 (i høj grad indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge og en værge og gennemgang af handleplaner og notater for 3 unge 1) de unge fortæller at der er husmøder, hvor de blandt andet kan komme med ønsker til aktiviteter i week-enden 2) de er inddraget i handleplanerne 3) de unge kan gå til fritidsaktiviteter, som de selv vælger 4) de unge kan komme med ønsker til madplanen 5) det fremgår af notaterne på 3 unge at de i høj grad har indflydelse på at have eller komme på besøg hos familie og venner Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge samt gennemgang af notater og handleplaner for 3 unge. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det vurderes at der er opmærksomhed på de unges fysiske og mentale sundhed og trivsel. De unge får den nødvendige hjælp og støtte i forhold til kontakten med sundhedsvæsnet, der er fokus på motion og sund kost og de unge har den kontakt til deres familie og netværk som de ønsker og har behov for. Side 18 af 34

19 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt vægt på at : 1) 1 ud af 2 ungen giver udtryk for, at de har det godt; "det er lidt som en familie" 2) de unge kan have familie og venner på besøg og gå til fritidsaktiviteter. 3)de unge indretter selv værelset 4) en unge fortæller at " de voksne stoler på os" 5 ) en værge fortæller at den unge trives her 6) en ung giver udtryk for ikke at trives. 7) der er nogle omstændigheder omkring selve anbringelsen og problematikken i familien der bidrager til at der ikke er trivsel 8) medarbejderne kan fortæller om pejlemærker der viser om de unge trives Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge, ledelsen og medarbejderne og gennemgang af handleplaner og notater 1)det fremgår af notaterne at børnene/de unge støttes i at komme til læge, tandlæge og psykolog 2)det fremgår af notaterne at medarbejderne tager kontakt til læge i medicinspørgsmål 3) de unge fortæller at medarbejderne hjælper med at få tider til læge og tandlægebesøg Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge og gennemgang af notater på 3 unge I bedømmelsen er der lagt vægt på at 1) det fremgår at notaterne at der er opmærksomhed på børnenes/ de unges indtag af sukkerholdige produkter og hvordan det indvirker på humør og trivsel. 2)medarbejderne har fokus på sund kost og fysisk aktivitet,; der serveres salat og frugt,der laves gode sunde madpakker sammen med dem om aftenen. 3)regelen er at kan de cykle så skal de cykle og vi går til træning i fitness med dem Side 19 af 34

20 4) der har været diætist på i forhold til en særlig problematik, en dreng har tabt sig. 5) viden der er kommet gennem diætistbesøg med en ung overføres til dagligdagen 6 medarbejderne fortæller at de unge kommer i bad. der er mentaltræning gennem cd-musik for at sikre en god søvnrytme. Varme karbade, sluk mobilen og tv. Nattesøvn er meget vigtig. Kosten og motionen spiller meget ind på mental sundhed. 7) Der er 1:1 samtaler når der er noget der er svært, i familien. Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejderne og gennemgang af notater for 3 unge Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Det er tilsynets vurdering, at tilbuddets pædagogiske indsats sikrer at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Medarbejderne har været på kursus i konfliktnedtrapning og er bevidste om faktorer i sammenspillet med den enkelte unge og medarbejder. Medarbejderne kan redegør for hvordan magtanvendelser indberettes og drøftes med henblik på læring og forbedring af indsatsen, men de ser ikke en tilbagemelding på dem fra sagsbehandleren. det er tilsynets vurdering at tilbuddet skal efterspørge sagsbehandlers tilbagemelding og lade denne indgå i drøftelserne af magtanvendelser. Side 20 af 34

21 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt vægt på at : 1) medarbejderne har været på kurser i at nedtrappe konflikter. 2) medarbejderne vurdere ved overlap hvilken medarbejder der skal være sammen med hvilken ung. Her tages der forskellige hensyn, både i forhold til den unge medarbejderen 3) medarbejderne oplever at de har en god kommunikation der er med til at forebygge. 4) medarbejderne oplyser at der ikke har været en magtanvendelse det seneste ½ år 5) der er ikke indberettet magtanvendelser til socialtilsynet 6) de unge har ikke oplevet en magtanvendelse hverken overfor dem selv eller andre. Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejderne og de unge og fraværet af indberettede magtanvendelser 1)medarbejderne har fået udleveret bekendtgørelsen. 2) medarbejderne kan redegøre for forløbet efter at en magtanvendelse har fundet sted men har ikke fået respons fra rådgiver. 3)medarbejderne kender til at de ikke må bruge magt til overholdelse af husregler. 4) medarbejderne fortæller at alle magtanvendelser drøftes på personalemøder og kommer på lokal MED Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejderne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det tilsynets vurdering at tilbuddet, ikke i tilstrækkelig grad, har en bevidst faglig strategi for at forebygge overgreb. Ud fra tilsynet i 2014 er det tilsynets vurdering, at der, i konkrete tilfælde, gøres relevante tiltag for at undgå overgreb, men der mangler en mere overordnet bevidst strategi. Side 21 af 34

22 Der bør udarbejdes en beredskabsplan for forebyggelse af overgreb i tilbuddet Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 3 (i middel grad 2 (i lav grad 1) medarbejderne fortæller at de taler meget med de unge om grænser og opfordrer til at de unge kommer og taler med dem så de kan støtte den unge i at sige nej. 2) der er husregler vedrørende overnattende gæster 3) forældrene bliver spurgt i forhold til om kærester må overnatte hos deres barn/ung. 4) medarbejderne spørge ind til den unge "Hvad mærker du hvad tænker du selv " for styrke den unge i selv at mærke sine grænser og sige til og fra. 5) det fremgår af handleplaner og journalnotater at medarbejderne er opmærksomme på ikke at presse den unge unødigt. Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med medarbejderne og gennemgang af handleplaner og notater for 3 unge 1) Der er ikke et egentligt beredskab, men der er erfaringer for hvad der kan gøres at tiltag i situationer hvor der er risiko for overgreb. Der bør udarbejdes en beredskabsplan for forebyggelse af overgreb i tilbuddet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,2 Det vurderes at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse, med relevant faglig baggrund og uddannelse og kurser inden for ledelse. Siden tilsynet i 2014 er der blevet arbejdet målrettet Der bør fortsat være fokus på implementeringen af Krap Side 22 af 34

23 med at genskabe tilliden mellem ledelse og medarbejdere og dette er lykkedes. Afdelingslederen er synlig og følger implementeringen af krap tæt. Der er siden tilsynet i 2014 blevet indført fast kollegial sparing og fast supervision. Det vurderes at medarbejderne er stabile og har lavt sygefravær Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det vurderes at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse, med relevant faglig baggrund og uddannelse og kurser inden for ledelse. Siden tilsynet i 2014 er der blevet arbejdet målrettet med at genskabe tilliden mellem ledelse og medarbejdere og dette er lykkedes. Afdelingslederen er synlig og følger implementeringen af krap tæt. Der er siden tilsynet i 2014 blevet indført fast kollegial sparing og fast supervision. Side 23 af 34

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 4 (i høj grad 4 (i høj grad 1) forstander er pædagog og har diplom-og akademi uddannelse i ledelse, samt erfaring som leder og souschef. 2)afdelingsleder er uddannet pædagog og har diplomkurser i ledelse og organisering og erfaring som teamleder.har desuden en række kurser indenfor specialområdet. afdelingsleder har været konstitueret fra oktober 2013 og fastansat fra februar ) afdelingsleder fortæller at APV viste manglende tillid, men efter en snak med medarbejderne viste det sig det ikke var direkte møntet på den daglige ledelse. 4)medarbejderne op lever at der er klare linjer og tillid. 5) TR og AMR har haft et dialogmøde med SL og FOA, Mette Andreasen og forstander. Forstander har taget rigtigt godt i mod det, Har givet en oversigt over økonomi, fortalt om tiltag, budgetter og fremtid. 6)Trine øver sig i at være mere synlig og kommer mere her på personalemøder. 7) medarbejderne fortæller at Helle er med til alle overlap, alle ungemøder for at være synlig. Hun er en aktiv del. Hendes dør er altid åben. Der er fagledelse fra Helle. Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med afdelingsleder og medarbejdere, samt indsendte cv og eksamensbeviser i 2014 I bedømmelsen er der lagt på at 1)medarbejderne fortæller at der er supervision med en psykolog fra dagbehandlingen en gang i kvartalet og det er på sagsniveau. 2) medarbejderne oplever et det udvikler deres faglighed. 3) hver 14 dag er der 1½ time makkermøder. Her er der sparring om de unge. 4) afdelingslederen har sparring med forstander Side 24 af 34

25 Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med afdelingsleder og medarbejdere Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Det vurderes at der er stabile medarbejdere, med et lavt sygefravær. Medarbejderne kan redegøre for Krap og systematikken i møder hvor de unge drøftes, samt for supervisionen. Det er ligeledes tilsynets vurdering, at børnene/ de unge har kontakt til personale med relevante kompetencer, samt at hyppigheden og varigheden af kontakten er individuelt efter barnets/ den unges behov Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i høj grad 1) en ung oplever at der altid er tid til en snak 2) i tema 3 er det vurdere at personalet har de fornødne kompetencer 3) det fremgår af notater for 3 ud af 3 unge at der er er jævnlig kontakt mellem medarbejdere og de unge. Dette spænder fra længere samtaler til kontakt pr telefon til en ung der er uden for huset. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med 2 unge og vurderingerne i tema 3 Afdelingslederen oplyser at der er ansat en ny medarbejder i august Personalegennemstrømningen er således ikke på et højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Sygefraværet er på tilbudsportalen angivet til at være 3 og afdelingsleder oplyser ved interview at dette er angivet i %. Det vurderes at sygefraværet blandt medarbejderne ikke er på et højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser. Side 25 af 34

26 Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 3,5 Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne samlet set besidder relevante kompetencer i form af pædagogisk uddannelse og/eller relevante kurser, der matcher målgruppens behov og tilbuddets metoder. Metoden krap er ved at blive implementeret og alle medarbejdere har været på kursus. Afdelingslederen følger implementeringen tæt og er meget opmærksom på, at der er kvalitet i arbejdet. Det er tilsynets vurdering at medarbejderne er opmærksomme på børnene/ de unges retssikkerhed, både i forhold til magtanvendelser og muligheden for at anke en afgørelse. Tilbuddet bør fastholde den gode udvikling og den tætte opfølgning fra afdelingslederen Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne samlet set besidder relevante kompetencer i form af pædagogisk uddannelse og/ eller relevante kurser, der matcher målgruppens behov og tilbuddets metoder. Metoden krap er ved at blive implementeret og alle medarbejdere har været på kursus. Afdelingsleder fortæller at medarbejderne har hjulpet 3 søskende der ønskede at anke en afgørelse om samvær. Dette fremgår ligeledes ved gennemgang af journalnotater for den ene af de 3 søskende. Det var kun muligt at observere medarbejdernes samspil med børnene/ de unge, i begrænset omfang, da de fleste var i skole. Side 26 af 34

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt på at: 1)Der er ansat 5 pædagoger, 1 PGA, 4 pædagogmedhjælpere og 1 studerende 2)Der har det seneste år været anvendt 11 forskellige vikarer hvoraf 6 er pædagoger. 3)Alle ansatte har gennemgået KRAP-kursus 4)Der er 4 medarbejdere der er ART-trainer 5)Flere medarbejdere har været på kursus i magtanvendelse og anvendelse af medicin 6) Afdelingsleder oplyser at der arbejdes med at implementere Krap 7) Krap ses anvendt i 2 ud af 3 handleplaner Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 3 (i middel grad Bedømmelsen er foretaget ud fra gennemgang af indsendte dokumenter og interview med afdelingsleder og medarbejdere 1) Der var kun få unge hjemme, da tilsynet fandt sted i dagtimerne 2) De medarbejdere der fulgte de unge ned til mødelokalet optrådte roligt og tydeliggjorde rammerne for mødet med de unge Tema Gns. bedømmelse Bedømmelsen er foretaget ud fra observation da de unge kom til mødelokalet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 1 Da der ikke er indsendt budget for 2015 og der endnu ikke foreligger regnskab for 2014 er det ikke muligt at vurdere dette tema Overordnet vurderes kommunale og regionale tilbud dog at have en bæredygtig og gennemskuelig økonomi. Side 27 af 34

28 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Tilsynet kan ikke vurdere bæredygtigheden i økonomien, da tilbuddet ikke har indberettet budget 2015 Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige. Det bemærkes at tilbuddet ikke har indsendt budget for 2015, samt at regnskabet for 2014 først skal indsendes pr Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 1 (i meget lav grad 1 (i meget lav grad Indikatoren kan ikke bedømmes, da der endnu ikke foreligger regnskab for 2014 Indikatoren kan ikke bedømmes, da tilbuddet ikke har indsendt budget for 2015 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets Da der ikke er indsendt budget for 2015 er det ikke muligt at vurdere kriteriet Side 28 af 34

29 målgruppe Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 1 (i meget lav grad Indikator kan ikke bedømmes, da der ikke er indsendt budget for 2015 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Styringen af tilbuddenes økonomi er fastlagt i retningslinjer i styringsaftalerne i Region Midtjylland eller Syddanmark. Overordnet set anses takstfastsættelsen i kommunale tilbud derfor for gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner, men da tilbuddet ikke har indberettet budget for 2015, har tilsynet intet grundlag for at kunne vurdere gennemskueligheden i økonomien. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 1 (i meget lav grad Indikatoren kan ikke bedømmes * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4 Det vurderes at de fysiske rammer understøtter de unges udvikling og trivsel. De unge har eget værelse og mulighed for at søge fællesskabet i stue og køkken. Siden tilsynet i 2014 er der Den planlagte vedligeholdelse af de fysiske rammer bør gennemføres. Side 29 af 34

30 kommet ny gulvbelægning og der er planer om at huset skal males indvendigt. Der har også været fokus på at indrette og de unge har givet positiv respons på, at der er indrettet mere hjemlig og hyggeligt med blomster og ting på væggene Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Det vurderes at de fysiske rammer understøtter de unges udvikling og trivsel. De unge har eget værelse og mulighed for at søge fællesskabet i stue og køkken. Siden tilsynet i 2014 er der kommet ny gulvbelægning og afdelingslederen oplyser at der er planer om at huset skal males indvendigt. Der har også været fokus på at indrette og medarbejderne fortæller at de unge har givet positiv respons på, at der er indrettet mere hjemlig og hyggeligt med blomster og ting på væggene Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt på at: 1) de unge er glade for de fysiske rammer 2) adspurgt kan de unge ikke komme i tanke om noget der skulle være anderledes 3) medarbejderne fortæller at de unge har givet positiv respons på at der er indrettet mere hjemlig og hyggeligt med blomster og ting på væggene. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i høj grad Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge og medarbejderne Indikator 14.c: De fysiske 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt vægt at: 1) huset ligger tæt ved byen, men også tæt ved søen, så der mulighed for aktiviteter på vandet. Der er et stort udeareal der kan leges på. 2) huset er indrettet i 2 mindre afdelinger med hver deres stue 3)de unge har eget værelse og delt badeværelse Side 30 af 34

31 rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 1) de unge oplyser at de selv indretter deres værelser, som de vil have det 2) siden sidste tilsynsbesøg er mere fokus på de fysiske rammer, så der er kommet plakater på væggene, blomster og flere "hyggeting" 3) medarbejderne fortæller at de unge har bemærket at det er mere hyggeligt og de er blevet bedre til at holde mere orden Bedømmelsen er foretaget ud fra interview med de unge, medarbejdere og observationer Side 31 af 34

32 Side 32 af 34

33 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning kr. 0,00 Soliditetsgrad Overskud - Ejendomsudgifter - Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning - Lønomkostninger, fast personale - - Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer - Sygefravær ,00 Revisionspåtegning Dato for revisionspåtegning Tilbudstype: 66, stk. 1, nr. 6. Takster Side 33 af 34

34 Takstniveau Ydelse Pr. time Pr. stk. Pr. dag/døgn Pr. md. Niveau 1 socialpædagogisk behandling 2.471,00 Niveau 2 socialpædagogisk behandling 2.471,00 Side 34 af 34