Handicapkørsel med kørselskuponer

Transkript

1 Handicapkørsel med kørselskuponer Vejledning til brugere og chauffører Gældende fra 1. november 2008 Denne vejledning forklarer om vilkårene for at bruge Sydtrafiks handicapkørsel og opdateres en gang årligt i forbindelse med den nye abonnementsperiode. Vejledningen afspejler de gældende bestemmelser på tidspunktet for trykning. Ændringer, som gennemføres inden næste udgave, vil blive offentliggjort på vores hjemmeside På hjemmesiden vil man altid kunne se de aktuelt gældende vilkår og bestemmelser. SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 1

2 Sydtrafiks handicapkørselsordning Handicapkørselsordningen er et kørselstilbud til svært bevægelseshandicappede borgere, der ikke er i stand til at benytte de almindelige busser. Kørselsordningen er for borgere i den jyske del af Region Syddanmark. Ordningen gælder kørsel til fritidsaktiviteter og fx behandlinger, som man selv betaler. Man kan altså besøge venner og familie, gøre indkøb, køre til kulturelle aktiviteter, køre til tandlæge og frisør m.m. Derimod giver loven ikke ret til at bruge Sydtrafiks Handicapkørsel til aktiviteter, som kommunen kan yde kørselstilskud til. Det vil for eksempel sige lægebesøg og behandling på sygehus. Spørg Sydtrafik hvis der er tvivlsspørgsmål. Medlemskab og abonnement For at være med i ordningen skal brugeren godkendes i bopælskommunen, typisk i socialforvaltningen, og der skal betales et årligt abonnement på 300 kr. Beløbet indbetales på et girokort, der udsendes af Sydtrafik. Hvis optagelsen finder sted i løbet af et kalenderår, betales en abonnementsafgift svarende til det antal måneder man kan være med i ordningen det pågældende år. Hvis brugeren optages pr. 1. juli betales således 150 kr. Kørselsbevis Alle brugere i ordningen skal have et kørselsbevis, som fremsendes i forbindelse med optagelse i ordningen. Kørselsbeviset består af et stamkort med billede og et visitationsindlæg. Har man mistet sit kørselsbevis, kan der udstedes et nyt ved at sende brev herom med nyt billede til Sydtrafik. 2 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

3 Stamkortet har oplysninger om stamkortnr, navn og adresse. Visitationsindlægget fortæller hvilken service brugeren evt. er godkendt til udover det almindelige medlemskab: gratis ledsager/ hjælper behov for kørestolsvogn/ liftbus. chaufførhjælp mellem gadedør og vogn Visitationsindlægget fornyes ved ændringer i visiteringen. Anmodning om ændring vedr. ledsager, befordringsmiddel eller chaufførhjælp skal rettes til bopælskommunen. Kørselskuponer Hver bruger i ordningen kan få op til 104 kørselskuponer om året, hvilket vil sige 4 hæfter á 26 kuponer. Hver kupon gælder en enkelttur. Kuponerne gælder kun i det år, der er trykt på dem. Første hæfte fremsendes, når betaling af abonnementsafgiften for det pågældende år er registreret hos Sydtrafik. De resterende 3 hæfter sendes efter henvendelse fra brugeren. Man kan bestille nye hæfter via vores hjemmeside eller ved at sende talonen bagerst i det gamle hæfte til: Sydtrafiks Handicapkørsel Banegårdspladsen Vejen SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 3

4 Bestilling af kørsel En rejse i handicapordningen skal have start eller slut i Sydtrafiks område. Kørselsordningen dækker Sydtrafik og nabotrafikselskabers områder. Hvis kørslen er indenfor Sydtrafiks område (plus nabokommuner, hvis man bor i en kommune der grænser op til Midttrafik eller Fynbus område), bestilles direkte hos en vognmand i det område hvor brugeren bor, eller turen starter. Skemaet viser hvor man kan køre direkte: Kommune(r) Esbjerg, Fanø, Haderslev, Kolding, Sønderborg, Tønder, Vejen, Aabenraa Billund Fredericia Varde Vejle Der kan rejses direkte til Sy d t r a fi k Sydtrafik + Herning, Ikast-Brande, Ringkøbing-Skjern Sydtrafik + Middelfart Sydtrafik + Ringkøbing-Skjern Sydtrafik + Hedensted, Ikast-Brande Kørslen kan kun bestilles hos de vognmænd, der står opført på Oversigt over vognmænd sidst i denne vejledning. Bemærk, at har man brug for at bestille en vogn i de fire sønderjyske kommuner Haderslev, Sønderborg, Tønder og Aabenraa, skal turen bestilles via Sydtrafik på tlf , da Sydtrafiks aftale med vognmændene i Syd er lidt anderledes end i det øvrige Sydtrafik-område. Kørsel skal bestilles i så god tid som muligt og senest 2 timer før ønsket afgang. Jo tidligere der bestilles, desto bedre er mulighederne for at opfylde brugerens ønsker. Ved bestilling af kørsel, skal det oplyses, at det er handicapkørsel. Der må kun bestilles kørestolsvogn/ liftbus, hvis det fremgår af kørselsbeviset, at brugeren er visiteret hertil. 4 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

5 Det skal også fremgå af bestillingen, hvis der ønskes medtaget ledsagere og i givet fald hvor mange. Vognmanden/bestillingskontoret må flytte en tur 30 min. til hver side i forhold til kundens ønsker, men skal oplyse om forventet afgangstidspunkt ved bestillingen. Kørsel i forbindelse med jul og nytår skal bestilles i så god tid som muligt, særligt mht. kørsel jule- og nytårsaftensdag, da det ikke kan garanteres at der er tilstrækkelig kapacitet til at opfylde alle ønsker om kørsel. Det kan heller ikke garanteres, at de almindeligt gældende regler for afhentning kan overholdes. Kørsel uden for Sydtrafiks område Hvis rejsen går ud over Sydtrafiks område (og evt. nabokommune) gælder særlige regler, og kørslen skal bestilles hos Sydtrafik i god tid og senest 4 arbejdsdage før rejsedagen på tlf : mandag torsdag kl fredag kl På disse rejser benyttes normalt tog eller handicapegnede ordinære busser på en del af turen, hvis der findes en forbindelse. Man vil i så fald få den hjælp ens handicap kræver. Returkørsel skal helst bestilles sammen med udrejsen. Sydtrafik sørger for hele rejsearrangementet inklusive evt. togreservationer. Bemærk at fristen på 4 arbejdsdage gælder ved egen afhentning af billetter på stationen. Skal DSB nå at sende togbilletter til hjemadressen, er det nødvendigt at kontakte Sydtrafik 5 arbejdsdage før afrejse. En chauffør/vognmand må kun udføre en tur ud over Sydtrafiks område (og evt. nabokommune), hvis den er bestilt gennem Sydtrafik, eller hvis brugeren selv betaler de fulde rejseomkostninger, for den del af rejsen der ligger ud over det område hvor man kan køre direkte i taxi. SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 5

6 Tog/almindelig bus En bruger kan ikke nægte at bruge tog eller handicapegnet ordinær bus. Der kan dog via bopælskommunens socialforvaltning søges om dispensation for brug af tog/bus på lange strækninger. Der kan gives dispensation, hvis brugeren, p.g.a. handicappets karakter, ikke kan klare en overførsel fra taxi eller kørestolsvogn/ liftbus til tog/ordinær bus. Bemærk, der kan ikke gives dispensation til taxikørsel ud over nabotrafikselskab. Evt. viderekørsel i taxi foregår på egen regning. Landsdækkende transportordning Ved meget lange ture udover nabotrafikselskabers område skal der benyttes tog på en del af strækningen. Bestilling mv. foregår på samme måde som ved kørsel uden for Sydtrafiks område. Kørsel Kørsel kan finde sted alle ugens dage fra kl. 6 til 24. Desuden er det muligt at bestille kørsel til om natten (kl. 24-6) alle ugens dage. Natkørsel koster det dobbelt af kørsel i dagtimerne, men der er den samme minimumsbetaling. Det tidspunkt rejsen bestilles til, afgør om turen køres til normal takst (kl ) eller dobbelt takst (kl ). Afhentning må finde sted +/-15 minutter i forhold til det aftalte. Brugeren skal være klar til det aftalte afhentningstidspunkt og selv give sig til kende overfor chaufføren. Chaufføren har pligt til at hjælpe brugeren ved ind- og udstigning af vognen. Dog under forudsætning af at denne hjælp kan ydes, uden at det kræver tilkaldelse af ekstra personale eller kræver brug af særlige tekniske hjælpemidler. Der kan evt. visiteres til ekstra chaufførhjælp mellem gadedør og vogn. Chaufføren har ikke pligt til at hjælpe brugeren indenfor gadedør. 6 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

7 Hvis brugeren ikke møder frem til en bestilt tur, skal vognmanden hurtigst muligt indberette dette til Sydtrafik (det er ikke nok blot at notere det på regningen). Sydtrafik vil herefter afkræve brugeren en kørselskupon samt taksten for den bestilte tur. Hvis der undervejs er ophold på en tur, betragtes kørslen som to ture, og der skal udfyldes kørselskuponer og afregnes for to ture. For hvert nyt ophold er der tale om en ny tur. En tur skal foregå ad kortest mulige rute. Der kan dog være omvejskørsel, hvis det er nødvendigt af hensyn til samkørsel. Egenbetaling afregnes i forhold til kortest mulige rute. Takster Der betales for kørsel i forhold til antal kørte kilometer. Der betales 2 kr. pr. kørt kilometer dog mindst 30 kr. Eksempel: 10 km. = 20 kr. der forhøjes til 30 kr., 15 km.= 30 kr., 20 km. = 40 kr. o.s.v Der betales direkte til chaufføren ved kørslens afslutning. Både printerbon og kørselskupon underskrives af brugeren eller ledsageren. Brugeren kan gratis medtage en ledsager hvis det fremgår af kørselsbeviset. Den gratis ledsager skal være i stand til at hjælpe den handicappede. Øvrige ledsagere kan medtages, hvis der er plads i vognen. Sådanne ledsagere betaler samme takst, som den handicappede. En ledsager under 16 år kan komme med til halv pris. Børn under 12 år kan medtages gratis (maks. 2). Gratis ledsager eller øvrige ledsagere må ikke selv være medlem af kørselsordningen. Ved lange ture hvor der indgår tog, er der rabat på togbilletprisen i henhold til gældende regler hos DSB/Arriva. Således kan den handicappede og en evt. ledsager SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 7

8 rejse til halv pris af voksentakst. For taxi til og fra station betales gældende takst i ordningen, pt. 2 kr. pr. km. dog minimum 30 kr. Udfyldelse af kørselskuponer Efter hver tur skal der udfyldes en kørselskupon (af chaufføren) med oplysninger om: hvor der er kørt fra og til antal kørte km kørselsbeløb bruger- og evt. ledsagerbetaling Sydtrafiks betaling dato kryds i Lang rejse samt angivelse af postnr. på fra- og til-adresse, hvis turen går ud over Sydtrafiks område (plus evt. nabokommune) med dispensation Når kuponen er udfyldt, skal den underskrives af passageren, som også skal skrive under på printerbonen. Vognmanden sørger for at udfyldte kørselskuponer indsendes til Sydtrafik. Ved samkørsel med flere brugere i samme vogn, skal hver bruger aflevere en kørselskupon, ligesom hver bruger skal betale den almindelige brugerbetaling. Kommentarer Hvis der er spørgsmål eller kommentarer til ordningen, er man velkommen til at kontakte Sydtrafik pr. brev (Banegårdpladsen 5, 6600 Vejen) eller på tlf Med venlig hilsen 8 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

9 Oversigt over vognmænd KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Billund Billund-Give Taxa Ja Ja Oves Taxi og Turistfart, Give Nej Ja Esbjerg De blå Busser, Sædding Nej Ja Esbjerg Taxa Ja Ja Sejstrup Taxi Nej Ja Fanø Fanø Taxi Ja Ja Fredericia Fredericia kommune, brand Ja Ja og redning Fredericia Taxi Ja Ja Fredericia Turistbusser Nej Ja Kolding Byens Taxa, Vamdrup Ja Nej Kolding Taxi Ja Ja Krone Taxi Ja Ja Lunderskov Taxi Ja Ja SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 9

10 KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Vamdrup Taxi Ja Ja Varde Ansager Taxi og Turist Ja Ja Billum Busser Nej Ja Lunde Taxi Ja Ja Palles Taxi, Ølgod Ja Ja Starup/Glejbjerg Taxi Ja Ja Varde Taxa Ja Ja Vrøgum Taxi Ja Ja Vejen Brørup Taxa Ja Ja Bække Buslinier Ja Ja Gunnar s Taxi, Vejen Ja Ja Holsted Taxa Ja Ja PM Taxi, Vejen Ja Ja Solveig s Taxi Ja? Vejle Bredsten Taxi Ja Ja Egtved Turist og Taxi Ja Ja 10 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

11 KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Ejners Biler, Børkop Ja Ja Vandel Taxi Ja Ja Vejle Taxi Ja Ja Viggo s minibusser, Vejle Ja Ja Wandy s Taxi, Smidstrup Ja Nej (Hedensted) Byens Taxi Ja Ja Hedensted Bilen Ja Ja Juelsminde Bilen Ja Ja Løsning Hedensted Taxi Ja Ja Rosenvoldvejens Taxi Ja Ja Tørring Taxa Ja Ja Tørring-Uldum Taxi Ja Ja Aages Taxi Ja Ja (Ikast-Brande) Ejstrupholm-Hampen Taxi Ja Ja SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 11

12 Kommunekort_alle_mørk_med tekst.pdf 03/10/08 9:54:10 ± C M Y CM MY CY CMY K Grå: Turen kan køres direkte i taxi. Skraveret: Turen kan køres direkte i taxi fra nabo kommune. Kørsel ud over de markerede områder, skal bestilles hos Sydtrafik tlf: SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL