Til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen
|
|
- Nora Olesen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt pr. mail d.d Sagsnr Dokumentnr Borgerrådgiverens inspektion af modtagelsen i Jobcenter Lærkevej INDLEDNING Dette brev indeholder mine endelige vurderinger og bedømmelser i anledning af min varslede inspektion af modtagelsen i Jobcenter Lærkevej 18 (herefter centerindgangen) den 22. august Inspektionen af centerindgangen er en del af Borgerrådgiverens egen drift-plan 2016, som er fastlagt efter drøftelse med Borgerrådgiverudvalget. Formålet med inspektionen var at undersøge, hvordan centerindgangen understøtter tavshedspligt, fortrolighed og diskretion. BAGGRUND Centerindgangen er en samlet indgang til kommunen, hvor udsatte borgere kan få rådgivning og støtte i forhold til jobsøgning, sociale forhold, borgerservice spørgsmål samt vejledning inden for ydelsesservice. Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen og Kultur- og Fritidsforvaltningen samarbejder centerindgangen. Jeg iværksatte inspektionen ved brev af 9. juni 2016 til forvaltningerne. I mit brev fremgår følgende om inspektionens tema: Offentlige myndigheder modtager og behandler en lang række oplysninger, som blandt andet er beskyttet af regler om tavshedspligt og videregivelse, regler om sikker opbevaring samt regler om forsvarlig behandling af elektroniske data. [ ] Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Telefon Telefax borgerraadgiveren@kk.dk EAN nummer
2 Et praktisk vigtigt område for udveksling af følsomme oplysninger er de oplysninger, som borgere mundtligt afgiver til offentlige myndigheder, herunder i forbindelse med borgernes henvendelse til myndigheden. I det omfang oplysningerne afgives under et personligt møde med en sagsbehandler i et aflukket lokale, er dette ikke forbundet med umiddelbar risiko for, at oplysningerne overhøres af uvedkommende. Men en del personlige oplysninger afgives imidlertid af borgere i forbindelse med henvendelse i modtagelsesfaciliteter, storrumskontorer og skrankeområder hos offentlige myndigheder. Disse oplysninger kan omfatte oplysninger om navn, adresse, cpr. nummer, sociale og sundhedsmæssige forhold mv., hvoraf en del kan være af følsom karakter. Hvis en samtale kan overhøres af andre, kan personlige oplysninger tilgå uvedkommende. Desuden kan en borgers blotte tilstedeværelse hos en bestemt offentlig myndighed efter omstændighederne indikere noget om borgerens personlige forhold. Der påhviler offentlige myndigheder en vis pligt til at sikre, at myndighedernes modtagelsesfaciliteter og mødefaciliteter mv. er indrettet således, at borgere kan henvende sig og afgive de fornødne oplysninger uden at andre i unødvendigt omfang kan følge med. Lovgivningen indeholder kun i begrænset omfang regler om fortrolighed og diskretion ved borgernes møder med offentlige myndigheder. Der gælder ingen lovbestemmelser, som regulerer dette forhold generelt. Imidlertid kan kravet, om at borgernes skal sikres fortrolighed og diskretion ved sådanne møder, udledes af bestemmelser om tavshedspligt. Desuden følger det af principperne for god forvaltningsskik og Københavns Kommunes værdigrundlag, at borgerne skal behandles efter en vis standard, hvilket også kan stille krav til indretningen af kommunens faciliteter. Jeg anmodede på den baggrund om at modtage en samlet udtalelse fra forvaltningerne. Jeg modtog brev af 4. juli 2016 med en samlet udtalelse fra forvaltningerne, hvoraf det bl.a. fremgår følgende: Generelt om indretningen af centerindgangen. Den nye centerindgang åbnede 1. oktober Centerindgangen er et samarbejde på tværs af forvaltningerne med henblik på at Side 2 af 6
3 sikre udsatte borgere en enkel indgang til kommunen og yde en hurtigere og mere koordineret indsats. Forvaltningerne har i etableringsfasen været opmærksom på kravene til indretning i forhold til at sikre fortrolighed og diskretion mv. og har blandt andet spurgt Borgerrådgiveren til råds ud fra Borgerrådgiverens viden generelt og erfaring fra tidligere inspektioner og undersøgelser. På trods af at forvaltningerne har den tilstrækkelige viden om kravene til indretning, var det ikke muligt at indrette centerindgangen optimalt inden åbningen. Dette skyldes dels leveringstid på specialbyggede afskærmninger og dels et ønske om at gøre sig erfaring med, hvilke behov en samlokalisering af forvaltningernes service til borgerne skaber, således at den fysiske indretning afspejler den faktiske anvendelse af centerindgangen. Skrankeområde. Ved skranken foretages kun korte samtaler af informativ karakter, fx forvaltningernes forskellige adresser, oplysninger om mulighederne for samtale i jobcentret etc. Borgerne har ved skranken mulighed for at taste sit cpr.nr. frem for at sige det højt til medarbejderen. Der er opsat afskærmning på hver side af medarbejdernes pc er for at sikre visuel diskretion ved henvendelser. Herudover er der påsat film på udvalgte skærme i skranken, som gør, at kun medarbejderen foran pc en kan se skærmen. Herudover låses skærmene i skranken, når medarbejderen forlader pc en. Der er desuden diskretionslinje og visuel afmærkning i forhold til kø. Ekspeditionsområde. Når det vurderes, at borgeren skal have en samtale af mere omfattende karakter, henvises der til venteområdet, hvorefter borgeren bliver hentet af en sagsbehandler. I den del af centerindgangen, hvor der afholdes samtaler, er der opsat afskærmning. Borgerteamet er placeret bagerst i centerindgangen og har opsat en afskærmning ved sagsbehandlerbordene, som ikke var til stede i det tidligere Borgerservicecenter Bispebjerg på Lærkevej. Borgerrådgiveren foretog en inspektion af det tidligere Borgerservicecenter Bispebjerg på Lærkevej den 30. september Side 3 af 6
4 Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen er placeret bag skranken, og har siden åbningen af centerindgangen afprøvet forskellige typer afskærmninger i ekspeditionsområdet. De endelige specialbyggede afskærmninger er bestilt og etableres i uge 28. Der er ved valg af de endelige afskærmninger taget højde for at afskærmningen har en tilstrækkelig størrelse til reelt at sikre visuel og auditiv diskretion og overholdelse af reglerne om tavshedspligt og fortrolighed, uden dog at være større end at medarbejderens sikkerhed fortsat tilgodeses. Det skal således være muligt for vagterne at have et overblik over lokalet. Afskærmningen skal desuden være solid og ikke umiddelbart til at vælte. Der er endvidere mulighed for at afholde samtaler i 3 særskilte samtalerum, hvis der er behov for dette, fx hvis borgeren er utryg. Samtalerummene er placeret i centerindgangen, så der er let adgang til at se, hvornår de er ledige. Samtalerummene er med delvist slørede glasvægge. Dette sikrer både fortrolighed mv. og medarbejdernes sikkerhed. Skærmene ved samtalepladserne i ekspeditionsområdet låses, når medarbejderen forlader pc en. Fremmødescanner. Fremmødescanneren anvendes af borgere, som allerede har en aftale med en medarbejder. Borgeren registrerer sit fremmøde ved scanning af sit sundhedskort eller ved tastning af sit cpr.nr. på skærmen. Fremmødescanneren er placeret, således at uvedkommende ikke kan se skærmen. Borger pc er. I centerindgangen har borgerne adgang til anvendelse af pc er eventuelt med bistand fra en medarbejder. For at sikre diskretion mv. er der opsat film på skærmene. Interne retningslinjer i centerindgangen. Centerindgangen har interne retningslinjer for håndtering af personfølsomme oplysninger. Retningslinjerne har været drøftet i den tværgående driftsgruppe og er meldt ud mundtligt til alle medarbejderne. I forbindelse med Borgerrådgiverens henvendelse er retningslinjerne blevet nedskrevet og på ny udmeldt til alle medarbejdere i centerindgangen. Side 4 af 6
5 Forvaltningerne har ved af 21. september 2016 præciseret, at formuleringen Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen er placeret bag skranken i forvaltningernes samlede udtalelse af 4. juli 2016 (se side 4 øverst) skal forstås således, at forvaltningernes sagsbehandlingsborde er placeret i området bag skranken. VURDERING Det er min vurdering, at indretningen af skrankeområdet er hensigtsmæssig i forhold til samtalernes karakter (kun korte informative samtaler), og jeg vurderer, at borgerne kan henvende sig i skranken uden nævneværdig risiko for, at deres oplysninger kommer til uvedkommendes kendskab, idet der er taget forholdsregler for at undgå dette. Det er overordnet min vurdering, at indretningen af ekspeditionsområdet i øvrigt er hensigtsmæssig, men jeg finder, at et forhold kan forbedres. Jeg vurderer, at afskærmningen ved sagsbehandlerbordene bag skranken bestående af ni rækker á tre borde giver en auditiv og visuel afskærmning mellem bordene på samme række. Der er ikke skabt et fuldstændigt effektivt fortrolighedsrum, men det er min opfattelse, at afskærmningen på rimelig vis imødekommer de udfordringer, der er forbundet med at afholde samtaler ved borde ved siden af hinanden, herunder diskretionshensynet, sikkerhedshensynet og hensynet til en udnyttelse af den plads, der er til rådighed. Hertil kommer, at der er mulighed for på borgerens anmodning eller efter vurdering fra en medarbejder, at foretrække til et af de tre afskærmede lokaler. Jeg vurderer dog samtidig, at afskærmningen ikke giver fuld auditiv diskretion på tværs af bordrækkerne, idet det er muligt at overhøre brudstykker fra samtaler på tværs af sagsbehandlerbordene. Fremmødescanneren, borger pc erne samt forvaltningernes retningslinjer giver mig ikke anledning til bemærkninger. ANBEFALING Jeg anbefaler, at forvaltningerne undersøger mulighederne for bedre auditiv diskretion på tværs bordrækkerne i ekspeditionsområdet f.eks. ved at ændre afstanden mellem bordrækkerne og/eller ved at ændre på akustikken i området. Jeg beder om underretning om, hvad min anbefaling giver anledning til. Side 5 af 6
6 UDDYBNING, BISTAND MV. Borgerrådgiveren uddyber gerne vurderingerne og anbefalingen på et møde, såfremt det ønskes. Forvaltningerne bedes i givet fald kontakte jurist Daniel Soelberg Bach, borgerraadgiveren@kk.dk, , for nærmere aftale. Med venlig hilsen Johan Busse Borgerrådgiver /Daniel Soelberg Bach Jurist Side 6 af 6
Vedrørende konkret egen driftundersøgelse af multisamtaler i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, forvaltningens j.nr.
Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Sendt dags dato pr. e-mail til: Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens Direktion BIF@bif.kk.dk med kopi til: cduklagesager@bif.kk.dk 04-10-2013 Sagsnr.
Læs merevedrørende Socialforvaltningens og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail. Afsluttende brev til Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Læs mereForvaltningernes obligatoriske kurser inden for god sagsbehandling
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen Børne- og Ungdomsforvaltningen Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Socialforvaltningen Teknik- og Miljøforvaltningen
Læs mereINSPEKTION AF WIBRANDTSVEJ ENDELIG RAPPORT
INSPEKTION AF WIBRANDTSVEJ ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER BØRNEFAFLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereJeg skrev blandt andet følgende til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen:
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Center for Driftsunderstøttelse Fremsendt dags dato med e-mail til: bif@bif.kk.dk og cduklagesager@bif.kk.dk 12-10-2012 Sagsnr. 2012-91002
Læs mereBeskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Sagsnr Sendt via /jbu
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen 04-11-2008 Direktionen Sagsnr. 2008-70237 Sendt via e-mail til:bif@bif.kk.dk /jbu Vedrørende konkret egen drift undersøgelse af praksis for
Læs mereORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
Læs mereBorgerrådgiveren iværksætter undersøgelse af Folkeregisterets udstedelse af administrative bøder ved forsinket folkeregistrering
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt med e-mail 21-02-2018 Sagsnr. 2018-0048527 Dokumentnr. 2018-0048527-1 Borgerrådgiveren iværksætter undersøgelse af Folkeregisterets
Læs mereHøringsregler i kommunens syv forvaltninger
Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen, Kultur- og Fritidsforvaltningen, Børne- og Ungdomsforvaltningen, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Socialforvaltningen, Teknik- og Miljøforvaltningen, Beskæftigelses-
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Kritik af utilstrækkelig vejledning i Socialforvaltningen Håndtering og fordeling af post på beskæftigelsesområdet Digital Post fra borger
Læs mereVedrørende konkret egen drift-undersøgelse om sagsbehandlingstid. i remonstrationssager ved Handicapcenter København.
Borgerrådgiveren Til Socialforvaltningen Brev sendt d.d. til: SOFFaellespost@sof.kk.dk; SOF_juridisk_enhed@sof.kk.dk; Anette.Laigaard@sof.kk.dk; 03-07-2014 Sagsnr. 2014-0057632 Dokumentnr. 2014-0057632-12
Læs mereSIKRING AF BORGERNES PERSONOPLYSNINGER ENDELIG RAPPORT
SIKRING AF BORGERNES PERSONOPLYSNINGER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING 4 3. KONSEKVENSER 6 4. FORSLAG, HENSTILLINGER
Læs mereBorgerrådgiverens undersøgelse om kommunens forsyningspligt til boformer efter servicelovens 107 og 108, jf. forvaltningens sagsnummer
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Sendt med e-mail 03-01-2019 Sagsnr. 2019-0006301 Dokumentnr. 2019-0006301-2 Borgerrådgiverens undersøgelse om kommunens forsyningspligt til boformer
Læs mereLOGNING AF ELEKTRONISK SAGSBEHANDLING OG BORGERES ADGANG TIL INDSIGT I OPLYSNINGER
LOGNING AF ELEKTRONISK SAGSBEHANDLING OG BORGERES ADGANG TIL INDSIGT I OPLYSNINGER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN ENDELIG RAPPORT
KØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 GENEREL EGEN DRIFT-UNDERSØGELSE AF KØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN
Læs mereAfsluttende brev til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen i konkret egen drift-undersøgelse. Jf. forvaltningens sagsnummer 2014-0155137
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Brev er dags dato sendt til forvaltningen pr. e-mail 26-11-2014 Sagsnr. 2014-0141616 Dokumentnr. 2014-0141616-8 Afsluttende
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Borgerrådgiverfunktion styrker borgernes retssikkerhed Manglende vejledning kan koste både borger og kommune dyrt Vellykket Målrettet Indsats
Læs mereOvennævnte henvendelse fra BUPL har givet anledning til forvaltningsretlige
Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens direktion Sekretariatet Rådhuset Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 18-12-2009 Sagsnr. 2009-14243 Vedrørende konkret egen driftundersøgelse af Jobcenter København,
Læs mereKlar RET SEPTEMBER Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning
10 SEPTEMBER 2013 Klar RET Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning Vi skal se bredt på den enkelte sag og på borgerens behov ( ). En henvendelse om hjælp skal altså vurderes
Læs mereGod behandling i det offentlige
Indledning Større kvalitet i den offentlige forvaltning God behandling i det offentlige - om god forvaltningsskik i stat og kommune I disse år er de offentlige ydelser og den offentlige sagsbehandling
Læs mereBorgerrådgiverens inspektion af telefonbetjening i Jobcenter København, Kontaktcentret (forvaltningernes sag )
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen 31-10-2017 Sagsnr. 2015-0087338 Dokumentnr. 2015-0087338-51 Borgerrådgiverens inspektion
Læs mereHåndtering af fortrolige og følsomme personoplysninger ved Center for Misbrugsbehandling og Pleje, jf. forvaltningens sagsnummer
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 16-11-2012 Sagsnr. 2012-98616 Dokumentnr. 2012-900691 Håndtering af fortrolige og følsomme personoplysninger ved Center for Misbrugsbehandling
Læs mereSAGSGANG SKRIDT FOR SKRIDT. Procesbeskrivelse for whistleblowerordningen
SAGSGANG SKRIDT FOR SKRIDT Procesbeskrivelse for whistleblowerordningen 1. Vejledning og Kommunens ansatte og samarbejdspartnere kan indgive oplysninger til whistleblowerordningen hos Borgerrådgiveren
Læs mereImplementering af den samlede plan for udviklingen af biblioteker og borgerservice - Styrk Borgerne
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt pr. e-mail til forvaltningen 21-08-2015 Sagsnr. 2015-0164672 Dokumentnr. 2015-0164672-5 Implementering af den samlede plan for
Læs mereTil Socialudvalget. Notat ang. muligheder for fritagelse fra beskæftigelsesindsatsen
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 2. kontor - Aktivitetsparate og Sygedagpengemodtagere NOTAT 7. marts 2018 Svar til spørgsmål 10 Til Socialudvalget. Notat ang. muligheder
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 BORGERRÅDGIVERENS OBSERVATIONER OG VURDERINGER 5 BILAG 2 METODE
Læs mereBedre dialog i udvalg om Borgerrådgiverens arbejde mv.
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT 25-02-2016 Sagsnr. 2016-0049816 Bedre dialog i udvalg om Borgerrådgiverens arbejde mv. Indledning Om Borgerrådgiverens Beretning er fastlagt følgende i vedtægt for Borgerrådgiveren
Læs mereVedrørende godtgørelse efter beskæftigelsesindsatslovens 83
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail til bif@bif.kk.dk & kvalitetskontrolenheden@bif.kk.dk 30-04-2012 Sagsnr. 2011-168248 Vedrørende
Læs merePrincipper for god borgerkontakt i Mariagerfjord Kommune
Notat Center for Byråd, Personale og Strategi Nordre Kajgade 1 9500 Hobro Tlf. 97 11 30 00 raadhus@mariagerfjord.dk www.mariagerfjord.dk Journalnummer: 85.02.10-A26-1-17 Ref.: Mie Skotte Sølvkjær Direkte
Læs mereFORTROLIGHED OG DISKRETION I LOKALE CENTRE ENDELIG RAPPORT
FORTROLIGHED OG DISKRETION I LOKALE CENTRE ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFTUNDERSØGELSER FORTROLIGHED OG DISKRETION I LOKALE CENTRE ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE 6. AUGUST 2008 INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Fejl i registreringer forplanter sig Iagttagelser i enkeltsager skaber generelle forbedringer Artikler i avisen førte til tilsynssag Fejl
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Ændret journaliseringspraksis i Københavns Borgerservice Tilstrækkeligt tilsyn med aflastning efter servicelovens 84 Lang sagsbehandlingstid
Læs mereREFERAT. Bilag 3 Fortroligt. for mødet den , kl. 08:00 i Vester Voldgade 2A, 1552 København V. 5. Lukket punkt ( ) 2
Bilag 3 Fortroligt BORGERRÅDGIVERUDVALGET REFERAT for mødet den 16.05.2019, kl. 08:00 i Vester Voldgade 2A, 1552 København V 5. Lukket punkt (2019-0127521) 2 BORGERRÅDGIVERUDVALGET 5. Lukket punkt (2019-0127521)
Læs mereAnkestyrelsens udtalelse til en journalist. Region Syddanmarks afgørelse om delvist afslag på aktindsigt
Ankestyrelsens udtalelse til en journalist 2017-84059 Dato: 31-01-2018 Region Syddanmarks afgørelse om delvist afslag på aktindsigt Du har den 28. november 2017 klaget over Region Syddanmarks afgørelse
Læs mereKultur- og Fritidsforvaltningens status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning 2011
Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: klvoll@kff.kk.dk Kultur- og Fritidsforvaltningens status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning
Læs mereSkolechef C har i skrivelse af 29. september 2008 redegjort for ovenstående og orienteret dig om erklæringernes behandling ved skolebestyrelsesmødet.
Resumé Statsforvaltningen Sjælland udtaler, at Køge Kommune korrekt har undtaget erklæringer fra aktindsigt. Erklæringerne var ikke omfattet af Offentlighedsloven. 18-06- 2009 TILSYNET Statsforvaltning
Læs mereSocialforvaltningens håndtering af 35 underretninger i børnesager
Socialforvaltningen Kontoret for Tilsyn, Service og Kvalitet i Enkeltsager Bernstorffsgade 17, 2. sal 1592 København V 27. juli 2007 Journalnr. 2007-0001-913 /ash Socialforvaltningens håndtering af 35
Læs mereGod forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren
God forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren Lov Vejledninger Principafgørelser Fra Ankestyrelsen Kommunens skøn og vurdering i den Enkelte borgers sag Afgørelse i borgerens sag, Som kan ankes
Læs mereSocialforvaltningen Bernstorffsgade Kbh V
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen 10-03-2008 Bernstorffsgade 17 1592 Kbh V Sagsnr. 2008-15183 Sendt pr. e-mail: SOFFaellespost@sof.kk.dk og Anette.Laigaard@sof.kk.dk Dette er en anonymiseret og let
Læs mereDatatilsynets udtalelse af 15. oktober 2009 vedhæftes.
Region Syddanmark Damhaven 12 7100 Vejle Sendt til kontakt@regionsyddanmark.dk 4. februar 2013 Vedrørende sikkerhedsbrist i Region Syddanmark Datatilsynet Borgergade 28, 5. 1300 København K CVR-nr. 11-88-37-29
Læs mereKlar RET. Vejledningen skal sikre, at borgerne har mulighed for at forstå deres rettigheder og pligter SIDE 1. MARTS 2011(revideret august 2015)
03 MARTS 2011(revideret august 2015) Klar RET Borgerrådgiverens guide om kommunens vejledningspligt Vejledningen skal sikre, at borgerne har mulighed for at forstå deres rettigheder og pligter SIDE 1 VESTER
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Bedre tilsyn med plejebørn Lydsignaler til fare for handicappede Styrk borgerne Styrket Borgerkontakt Bedre tilsyn med plejebørn Borgerrådgiveren
Læs merePROCEDURE FOR UNDERRETNINGS- PLIGT VED SIKKERHEDSBRUD
Ikrafttrædelsesdato: 1. april 2019 Godkendt af: Direktionen d. 14. marts 2019 PROCEDURE FOR UNDERRETNINGS- PLIGT VED SIKKERHEDSBRUD OG HVORDAN DU UNDGÅR SIKKERHEDSBRUD. INDLEDNING Underretningspligten
Læs mereINSPEKTION AF BORGER- SERVICECENTER INDRE BY, MODTAGELSEN ENDELIG RAPPORT
INSPEKTION AF BORGER- SERVICECENTER INDRE BY, MODTAGELSEN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFTUNDERSØGELSER INSPEKTION AF BORGER- SERVICECENTER INDRE BY, MODTAGELSEN ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS
Læs mereAfgørelse af til Radio24Syv vedr. anmodning om indsigt i korrespondance mellem Socialforvaltningen og udvalgsmedlem
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik Radio24Syv Att. Sofie Rye 04-02-2016 Sagsnr. 2016-0028243 Dokumentnr. 2016-0028243-3 Afgørelse af 04-02-2016 til Radio24Syv vedr. anmodning om
Læs mereVed brev af 4. marts 2008 stillede jeg en række spørgsmål til Socialforvaltningen vedrørende døgninstitutionen Svanehuset.
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen 22-04-2008 Direktionen Sagsnr. 2008-26973 Sendt pr. e-mail: Socialforvaltningen (SOFSekretariatet@sof.kk.dk, SOFFaellespost@sof.kk.dk) Direktionen (anettelaigaard@sof.kk.dk)
Læs merePROCEDURE FOR HÅNDTERING AF BRUD PÅ PERSONDATASIKKERHEDEN
Ikrafttrædelsesdato: 1. juli 2019 (2. udgave) 1. udgave godkendt af: Direktionen d. 14. marts 2019. PROCEDURE FOR HÅNDTERING AF BRUD PÅ PERSONDATASIKKERHEDEN OG HVORDAN DU UNDGÅR BRUD PÅ PERSONDATASIKKERHEDEN
Læs mereTil brug for min opfølgningsrapport (nr. 1) modtog jeg herefter amtets og sygehusets udtalelser.
FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 6. august 2003 afgav jeg endelig rapport om min inspektion den 13. juni 2003 af Sygehus Vestsjælland, Ringsted Sygehus. I rapporten bad jeg amtet om udtalelser og om underretning
Læs mereHvad klager borgerne over - og får de medhold? Johan Busse, Borgerrådgiver i Københavns Kommune
Hvad klager borgerne over - og får de medhold? Johan Busse, Borgerrådgiver i Københavns Kommune Hvor mange klager? Københavns Kommune modtog i hvert fald 30.628 klager i 2013 Fraregnet parkeringsklager
Læs mereBilag 1. Høringssvar. Sagsnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 3. kontor - Integration og Vækst COVER Bilag 1. Høringssvar Beskæftigelses- og Integrationsudvalgets forslag til implementering af anbefalinger
Læs mere8. juni Sagsnr Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet. Dokumentnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 2. kontor - Aktivitetsparate og Sygedagpengemodtagere NOTAT 8. juni 2018 Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet I forbindelse
Læs mereVedrørende generel egendriftsundersøgelse i sager om førtidspension. Ved breve af 28. september 2009 og 31. august 2009 til henholdsvis
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen & Socialforvaltningen Fremsendt dags dato pr. mail: 31-7-2012 Sagsnr. 2010-180807 2009-61698 Dokumentnr. 2012-581420 Vedrørende generel egendriftsundersøgelse
Læs mereBaggrund Dette notat beskriver, hvad forvaltningen aktuelt har iværksat for at håndtere chikane af medarbejdere og udhængning på de sociale medier.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF Enhed for HR og Service NOTAT 15. november 2017 Orienteringsnotat til BIU om aktuelle indsatser for håndtering af chikane af medarbejdere
Læs mereStandard 2.5 Patientjournalen. Kvalitetsenheden for Almen Praksis i Region Nordjylland
Standard 2.5 Patientjournalen Formål Indhold Klinikken har procedurer for håndtering af patientjournalen og for dens indhold og for, hvordan klinikken behandler, opbevarer og destruerer personhenførbare
Læs mereAfgørelse af om henvendelse fra Radio24Syv om indsigt i redegørelse, indberetning mv. vedr. varetægtsfængslet medarbejder
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik Radio24Syv Att. Sofie Rye 12-02-2016 Sagsnr. 2016-0028243 Dokumentnr. 2016-0028243-11 Afgørelse af 12-02-2016 om henvendelse fra Radio24Syv om
Læs mereKommunal borgerrådgiver
Kommunal borgerrådgiver Byrådet besluttede på mødet den 29. oktober, at administrationen gennemgår, hvordan andre kommuner har etableret en ordning med borgerrådgivere og - på baggrund heraf - udarbejde
Læs mereNotat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren NOTAT 07-10-2014 Notat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til Indledning
Læs mereOrienteringsbrev om udvidelse af kredsen af personer, som kan tildeles særlig adressebeskyttelse
Enhed CPR- Administrationen Sagsbehandler Grete Kongstad Koordineret med Sagsnr. 2018-293 Doknr. 23490 Dato 01-10-2018 Orienteringsbrev om udvidelse af kredsen af personer, som kan tildeles særlig adressebeskyttelse
Læs mereSide 2 Side 3 Side 4 KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Til Socialudvalget Orientering om procedure for håndtering af materiale med fortrolige oplysninger Socialudvalget modtager
Læs mereOplæg for Digitale Kontaktpersoner og it-vejledere. 15. december 2016
Oplæg for Digitale Kontaktpersoner og it-vejledere 15. december 2016 Temaer Introduktion Myndighedsopgaver Fra bibliotekar til myndighedsperson Vejledningspligten Helhedsorientering Hvor langt kan vi gå?
Læs mereÅrsrapport for tilsyn på beskæftigelsesområdet 2018
Februar 2019 Årsrapport for tilsyn på beskæftigelsesområdet Indledning Kommunens tilsyn med hvordan anden aktør udfører opgaver for Jobcentret er med til at sikre, at der er den ønskede kvalitet og effektivitet
Læs mereINSPEKTION AF BORGER- SERVICECENTER BISPEBJERG ENDELIG RAPPORT
INSPEKTION AF BORGER- SERVICECENTER BISPEBJERG ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INSPEKTION AF BORGERSERVICE- CENTER BISPEBJERG ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mere1. Indledning. Retsplejelovens 114 har følgende ordlyd:
Civil- og Politiafdelingen Dato: 10. juli 2009 Kontor: Politikontoret Sagsnr.: 2009-945-1384 Dok.: LMD41023 Vejledning om politiets samarbejde med de sociale myndigheder og psykiatrien som led i indsatsen
Læs mereKlar RET MARTS Borgerrådgiverens guide om det gode klagesvar VESTER VOLDGADE 2A 1552 KØBENHAVN V TLF
23 MARTS 2019 Klar RET Borgerrådgiverens guide om det gode klagesvar Klagesvar, der lever op til kommunens værdigrundlag og principperne for god forvaltningsskik, vil almindeligvis efterlade borgerne med
Læs mereKlagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) ENDELIG RAPPORT
Klagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. SAMMENFATNING 4 3. KONKLUSION 6 4. KONSEKVENSER
Læs mereForvaltningen har iværksat nedenstående handleplan for at følge op på revisionsbemærkningerne og forbedre kvaliteten i sagsbehandlingen.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Kontor for Økonomi og Resultater NOTAT 24-05-2017 Sagsnr. 2017-0212219 Bilag 5. Handleplan Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen har
Læs mereFORSLAG TIL INDRETNING AF FREMTIDENS BORGERSERVICE
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Rådhusgate 9 0151 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no FORSLAG TIL INDRETNING AF BALLERUP
Læs mereDokumentnr Kære Helle Bonnesen
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Til Helle Bonnesen, MB E-mail: Helle_Bonnesen@br.kk.dk 17. januar 2018 Sagsnr. 2018-0000088 Dokumentnr. 2018-0000088-4 Kære Helle
Læs mereOPSAMLING FRA BORGERRÅDGIVERUDVALGETS TEMADAG DEN 18. NOVEMBER 2016
OPSAMLING FRA BORGERRÅDGIVERUDVALGETS TEMADAG DEN 18. NOVEMBER 2016 Resultater indtil nu Udfordringer Løsninger Drøftelse Resultater indtil nu Johan Busse gav medlemmerne en oversigt over de resultater,
Læs merePå baggrund af Borgerrådgiverens rapport står det klart, at Socialforvaltningen bør og vil anlægge en strammere juridisk vurdering end i dag.
Socialforvaltningen Adm. direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Vedrørende Borgerrådgiverens foreløbige rapport om Kvaliteten af sagsbehandlingen og myndighedsudøvelsen i Borgercenter
Læs mereKend spillereglerne!
Kend spillereglerne! Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste De Samvirkende Invalideorganisationer Indhold Indledning 2 1. Den rigtige afgørelse
Læs mereBorgerrådgiverens undersøgelse af Doc2mail og tilgængelighed for synshandicappede og svage læsere, forvaltningens sagsnr.
Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen, direktionen 14-08-2014 Sagsnr. 2014-0105757 Dokumentnr. 2014-0105757-17 Borgerrådgiverens undersøgelse af Doc2mail og tilgængelighed for synshandicappede
Læs mereTak for din henvendelse af 7. februar 2018, hvor du har stillet spørgsmål til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen om telefoni.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Til Astrid Aller, MB E-mail: Astrid_Aller@kk.dk Kære Astrid Aller 20. februar 2018 Sagsnr. 2018-0000088 Dokumentnr. 2018-0000088-31
Læs merevejledning aktindsigt Du har modtaget en anmodning om aktindsigt fra en person, der ikke er part i en sag hvad gør du?
vejledning aktindsigt Du har modtaget en anmodning om aktindsigt fra en person, der ikke er part i en sag hvad gør du? Indhold 1. Indledende bemærkninger 3 2. Procedure for behandling af sager om aktindsigt
Læs mereSocialforvaltningen har givet input til spørgsmål 1-3 og har besvaret spørgsmål 4 selvstændigt.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Til Badar Shah, MB E-mail: Badar_Shah@kk.dk Kære Badar Shah 25. februar 2019 Sagsnr. 2019-0046943 Dokumentnr. 2019-0046943-1
Læs mereVedrørende konkret egen driftundersøgelse af behandlingen af aktindsigtsanmodninger ved Task Forcen/Jobcenter København, Musvågevej
Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens direktion Rådhuset 1599 København V Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 15-06-2010 Sagsnr. 2009-180637 Vedrørende konkret egen driftundersøgelse af behandlingen
Læs mereGenvurdering af aktindsigtsanmodning om pressechefens korrespondance med personale og ledelse på tilbuddene Sundbygård og Lindegården
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik Anders Ejbye-Ernst, Fagbladet FOA Genvurdering af aktindsigtsanmodning om pressechefens korrespondance med personale og ledelse på tilbuddene Sundbygård
Læs mereVedtægt for borgerrådgiveren i Odsherred Kommune
Vedtægt for borgerrådgiveren i Odsherred Kommune Kapitel 1 - Baggrund og generelle bestemmelser 1 Odsherred Byråd har besluttet at oprette en borgerrådgiverfunktion. Borgerrådgiveren kan vederlagsfrit
Læs mereJeg modtog herefter Køge Kommunes foreløbige svar i brev af 16. august Jeg har endvidere modtaget kommunens brev af 22. august 2003 med bilag.
1 Den 23. maj 2002 afgav jeg en endelig rapport om min inspektion den 5. september 2000 af Køge Kommune. Rapporten var samtidig min (første) opfølgning af de spørgsmål som inspektionen har givet anledning
Læs mereRAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER Oktober 2014
Borgerrådgiveren RAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER Oktober 2014 Denne rapport indeholder en statistisk redegørelse for henvendelser
Læs mereBILAG 1. BAGGRUNDSMATERIALE OM YDELSER TIL ÆLDRE BORGERE MED ANDEN ETNISK BAGGRUND TIL: TEMADRØFTELSE MED ÆLDRERÅDET
BILAG 1. BAGGRUNDSMATERIALE OM YDELSER TIL ÆLDRE BORGERE MED ANDEN ETNISK BAGGRUND TIL: TEMADRØFTELSE MED ÆLDRERÅDET INDHOLD Ældre etniske minoriteters ydelsesgrundlag (60-64 år) Ældre etniske minoriteters
Læs mereom L 72 Forslag til lov om kommunale borgerservicecentre
Kommunaludvalget, Retsudvalget L 72 - Bilag 2,REU alm. del - Bilag 60 Offentlig Folketingets Administration Lovsekretariatet 15. marts 2005 J.nr. 17 OMTRYKT (15/3 2005) (rettelse af eksempel markeret med
Læs mereKlagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) BILAG
Klagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 METODE 22 1.1 GENERELT FOR BORGERRÅDGIVERENS
Læs mereSagens baggrund og en nærmere begrundelse for Energiklagenævnets afgørelse fremgår nedenfor.
Til: Østkraft Net A/S Energitilsynet (j.nr. 14/10249) Sendes pr. e-mail til ovenstående Frederiksborggade 15 1360 København K Besøgsadresse: Linnésgade 18, 3. sal 1361 København K Tlf. 3395 5785 Fax 3395
Læs mereKend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste
Kend spillereglerne Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Danske Handicaporganisationer Indhold Indledning... 3 Den rigtige afgørelse... 4
Læs mereForsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse
Bilag 8 Databehandleraftale [Vejledning til Tilbudsgiverne: Bilaget skal ikke udfyldes af Tilbudsgiver i forbindelse med afgivelse af tilbud. Bilag udfyldes i fællesskab med FMI, hvis det er nødvendigt.
Læs mereGodkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service
Punkt 2. Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service 2016-014727 Oprindelig indstilling: Borgmesterens Forvaltning indstiller, at Magistraten godkender forslag om, at Aalborg
Læs mereTelefonisk begæring om aktindsigt
Telefonisk begæring om aktindsigt Udtalt over for værnepligtsstyrelsen, at styrelsens praksis, hvorefter telefoniske begæringer om aktindsigt ikke blev imødekommet, måtte anses for mindre vel stemmende
Læs mereDatatilsynet har besluttet at undersøge sagen af egen drift.
KL Weidekampsgade 10 2300 København S Sendt pr. brev samt på mail til MIH@kl.dk 15. april 2011 Vedrørende sikkerhedsbrist som følge af KL s overførsel af køreprøvebooking system til en cloud-løsning Datatilsynet
Læs mereSOCIALUDVALGET. 14. Proces i forbindelse med udsendelse af materiale med personfølsomme oplysninger ( )
SOCIALUDVALGET REFERAT for mødet den 21.03.2012, kl. 16:00 i Rådhuset, stuen, værelse 8 14. Proces i forbindelse med udsendelse af materiale med personfølsomme oplysninger (2012-36209) 1 SOCIALUDVALGET
Læs mereSocialforvaltningen Direktionen Sagsnr
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: SOFSekretariatet@sof.kk.dk SOF.Faellespost@sof.kk.dk G234@sof.kk.dk SK36@sof.kk.dk 20-12-2012 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2012-1017588
Læs mereRelevante bestemmelser om indsamling og udveksling af personoplysninger ift. myndighedssamarbejdet i koordineringsenheden
NOTAT 28-03-2018 Relevante bestemmelser om indsamling og udveksling af personoplysninger ift. myndighedssamarbejdet i koordineringsenheden 1. Persondataloven 1.1 Grundlæggende principper Efter persondatalovens
Læs mereTeknik- og Miljøforvaltningen Adm. direktør Hjalte Aaberg Rådhuset. Sagsnr København V
Borgerrådgiveren Teknik- og Miljøforvaltningen 06-02-2009 Adm. direktør Hjalte Aaberg Rådhuset Sagsnr. 1599 København V 2008-149573 Sendt pr. e-mail: TMF@tmf.kk.dk (cc: TMF-trafik@tmf.kk.dk) Vedrørende
Læs mereTil Gyda Heding, MB. 17. januar Sagsnr Dokumentnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Til Gyda Heding, MB E-mail: Gyda_Heding@kk.dk Kære Gyda Heding 17. januar 2018 Sagsnr. 2018-0000088 Dokumentnr. 2018-0000088-3
Læs mereSundhedsministerens redegørelse til Statsrevisorerne vedr. beretning 3/2016 om hospitalslægers bibeskæftigelse af den 9.
Holbergsgade 6 DK-1057 København K Sundhedsministeren Statsrevisorernes Sekretariat Folketinget Christiansborg 1240 København K T +45 7226 9000 F +45 7226 9001 M sum@sum.dk W sum.dk Dato: 17. marts 2017
Læs mereKontraktbilag 3. Databehandleraftale
Kontraktbilag 3 Databehandleraftale 1. DATABEHANDLERAFTALENS OMFANG OG FORMÅL Formålet med behandlingen af personoplysninger er overordnet set at drive en iværksætterpilotordning som nærmere fastlagt i
Læs mereBILAG 14: DATABEHANDLERAFTALE
BILAG 14: DATABEHANDLERAFTALE Side 1/9 Aftale om databehandling mellem Kunden og Leverandøren Side 2/9 Vejledning: [Dette bilag kan ikke ændres af tilbudsgiver. Bilaget udgør således i sin helhed et mindstekrav
Læs mere[Skriv tekst] Beskrivelse af klagesager i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
[Skriv tekst] Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Center for Driftsunderstøttelse Beskrivelse af klagesager i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Der skelnes mellem to typer af klager.
Læs mere