INSPEKTION AF WIBRANDTSVEJ ENDELIG RAPPORT
|
|
- Gudrun Bro
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 INSPEKTION AF WIBRANDTSVEJ ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER
2 KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
3 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 5 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING 6 3. OPFØLGNING 8 4. KONSEKVENSER 9 5. FORSLAG, HENSTILLINGER OG ANBEFALINGER UDDYBNING, BISTAND MV BORGERRÅDGIVERENS KRITIKSKALA BILAG (FORVALTNINGENS UDTALELSE) 13 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ SIDE 3
4 SIDE 4 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
5 1. INDLEDNING Borgerrådgiveren kan af egen drift iværksætte undersøgelser af konkrete og generelle forhold samt gennemføre inspektioner i Københavns Kommune. Kompetencen til at foretage inspektioner fremgår af vedtægt for Borgerrådgiveren, 13, og lyder således: Borgerrådgiveren kan foretage inspektioner af institutioner, virksomheder samt tjenestesteder, der hører under Borgerrepræsentationens virksomhed. Borgerrådgiverudvalget og Borgerrådgiveren drøftede den 28. januar 2011 (BOR 5/2011) en plan for udmøntningen af egen drift-kompetencen i Planen var holdt i overskrifter, da valget af nærmere undersøgelsestemaer, undersøgelsernes genstand og den nærmere tilrettelæggelse er Borgerrådgiverens eget. Denne rapport som indeholder mine endelige vurderinger og bedømmelser i forbindelse med min inspektion af Børne- Familieinstitutionen Wibrandtsvej er en udmøntning af drøftelsen i Borgerrådgiverudvalget. Rapporten har i en foreløbig udgave været sendt til forvaltningen med henblik på eventuelle bemærkninger til rapportens faktiske oplysninger. Det bemærkes i den forbindelse, at inspektionen, som blev foretaget den 20. december 2011, gav anledning til at overveje, om Borgerrådgiveren efterfølgende skulle gennemgå sagerne for de børn, der var anbragt på institutionen på inspektionstidspunktet. Overvejelsen mundede ud i en beslutning om i stedet at rette fokus mod, hvilke oplysninger institutionen modtog om indsatsen over for børnene, samt hvordan forvaltningen i dag understøtter institutioners arbejde med de til enhver tid anbragte børn. Det bemærkes supplerende, at en del af den lange sagsbehandlingstid for udarbejdelsen af rapporten beror på Borgerrådgiveren, som i perioden har prioriteret afslutningen af andre uopsættelige opgaver og sager. En del af den forløbne tid er desuden gået med at afvente forvaltningens initiativer til forbedring af indsatsen, som blandt andet er baseret på de spørgsmål, som blev rejst i forbindelse med inspektionen. Borgerrådgiveren den 13. april 2015 Johan Busse Borgerrådgiver INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ SIDE 5
6 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING Formålet med Borgerrådgiverens inspektion af Børne- Familieinstitutionen Wibrandtsvej var at indsamle oplysninger om inspektionsstedet med henblik på at kunne konstatere eventuelle forhold, der måtte give anledning til kritik. Inspektionen var udgangspunk for min indsamling af oplysninger dels i form af visuelle indtryk og konstateringer, herunder i forbindelse med rundgang på stedet, dels i form af faktuelle oplysninger om inspektionsstedet og mere personlige opfattelser fra beboere, brugere, pårørende og medarbejdere. Inspektionen af de fysiske rammer gav mig kun anledning til allerede på inspektionstidspunktet at påpege, at de bygningsmæssige rammer fremstår forholdsvis små. Da der ikke var tale om ulovlige forhold, foretog jeg mig ikke andet end at påpege dette forhold, som forvaltningen er opmærksom på. Inspektionen indikerede imidlertid et behov for at vurdere, om Borgerrådgiveren skulle foretage en undersøgelse af børnesagerne af det materiale om foreliggende børnefaglige undersøgelser og handleplaner, institutionen modtog fra forvaltningen, alternativt samtlige sagsakter mv. i forvaltningens sager. Efter inspektionen anmodede jeg derfor indledningsvist om at få tilsendt det materiale, institutionen modtog fra forvaltningen, om de 13 børn, som på tidspunktet for inspektionen var anbragt dér. Der var tale om ni børn anbragt på institutionens døgnafdeling og fire børn anbragt (sammen med deres forældre) i institutionens lejlighedsafdeling. Baggrunden for min anmodning var konkret, at ledelsen og personalet under inspektionen gav udtryk for, at institutionen manglede materiale (særligt fyldestgørende handleplaner), og/eller at det modtagne materiale var mangelfuldt, herunder at handleplanerne var for generelle og overordnet formulerede. Jeg modtog efterfølgende materiale vedrørende 12 ud af 13 børn 1 materiale, jeg på nærmere afgrænsede punkter gennemgik. Jeg var i den forbindelse opmærksom på, at materialet ikke udgjorde det fulde billede af børnesagerne ved forvaltningen, men altså alene det billede, institutionen modtog. Billedet var for så vidt angår handleplanerne blandt andet, at institutionen for et barn ikke modtog en handleplan overhovedet, og at institutionen for tre børn ikke modtog reviderede handleplaner i anledning af børnenes konkrete foranstaltninger på Wibrandtsvej. Det fremgår imidlertid af serviceloven 2, at der for blandt andre den persongruppe, inspektionen omfattede, skulle udarbejdes handleplaner, inden der blev truffet afgørelser om foranstaltninger. Det fremgår også, at hensynet til det enkelte barn gør, at en kortfattet angivelse af formålet med en foranstaltning var tilstrækkelig, hvis man ikke kunne afvente udarbejdelsen af en handleplan. I disse tilfælde påhvilede det kommunen snarest muligt og senest inden for fire måneder at opstille en handleplan. Handleplanen er et vigtigt koordineringsredskab, der skal tydeliggøre indsatsen i en børnesag herunder også dén, et anbringelsessted skal yde. Handleplanen skal således sikre en tilstrækkelig systematik i børnesagen og en god opfølgning på effekten af indsatsen den skal give mulighed for en konstruktiv overlevering af barnet til anbringelsesstedet, men også ved et eventuelt sagsbehandlerskifte i kommunen. 1 Om et barn oplyste institutionen: Der er aldrig modtaget nogen akter idet det var en 2 måneders undersøgelse iht. Servicelovens , stk. 1, jf. gældende lovbekendtgørelse nr. 150 af 16. februar 2015 (med senere ændringer). SIDE 6 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
7 Handleplanen skal derfor blandt andet indeholde en beskrivelse af formålet med indsatsen, hvilken indsats, der er nødvendig for at opnå formålet, samt konkrete mål i forhold til barnets trivsel og udvikling og indsatsens forventede varighed. Jeg finder det kritisabelt, at institutionen for et barn ikke modtog en handleplan overhovedet, og at institutionen for tre børn ikke modtog reviderede handleplaner i anledning af de konkrete foranstaltninger. Jeg lægger i den forbindelse vægt på, at forvaltningen ikke gav institutionen en beskrivelse af indsatsen over for børnene en indsats, institutionen skulle yde. Jeg finder det desuden beklageligt, at forvaltningen for to børn ikke snarest muligt og senest inden fire måneder efter iværksættelsen af foranstaltningerne opstillede handleplaner for disse børn. En handleplan skal tage udgangspunkt i resultaterne af en børnefaglig undersøgelse 3. Institutionen modtog ikke børnefaglige undersøgelser for seks af børnene. Jeg finder dette kritisabelt. Henset til, at min kritik vedrører forhold af ældre dato og til den udvikling der er sket i forhold til institutionens adgang til relevant materiale foretager jeg ikke yderligere i anledning af min kritik. Jeg har således noteret mig, at institutionen ikke længere er afhængig af, at forvaltningen sender relevant materiale om de anbragte børn til institutionen, men at institutionen har adgang til oplysningerne i kommunens it-system CSC Social. Jeg finder denne ændring hensigtsmæssigt i forhold til institutionens mulighed for at sikre en sammenhængende indsats over for de børn, der anbringes på institutionen, idet dette, så vidt jeg kan vurdere, løser problemet med, at institutionen ikke modtog alt relevant materiale. 3 Servicelovens 50. INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ SIDE 7
8 3. OPFØLGNING Som anført har jeg noteret mig, at Børne- Familieinstitution Wibrandtsvej ikke længere er afhængig af, at forvaltningen sender relevant materiale om de børn, der er anbragt på institutionen, idet institutionen har adgang til oplysningerne i kommunens it-system. For så vidt angår selve kvaliteten af forvaltningens arbejde f.eks. af de handleplaner, institutioner modtager har jeg noteret mig forvaltningen oplysninger 4 om udviklingen af Fælles faglig platform, som forvaltningen oplyser, er en særlig it-portal for sagsbehandlere med retningslinjer, redskaber og vejledninger. Forvaltningen har også oplyst om fælles kvalitetsstandarder for myndighedsarbejdet i form at et undersøgelses-, handleplans- og opfølgningsskema (Processkemaet og hertil hørende juridiske tjeklister over minimumskravene i lovgivningen), en fælles metodisk tilgang til arbejde (Signs of Safety), udpegning af videns- og ressourcepersoner i forhold til Fælles faglig platform, handleplaner og andre styringsredskaber. Formålet med disse tiltag og styringsredskaber er at sikre ensartethed og kontinuitet i børnesagerne at understøtte, at tidsfrister i forhold til henholdsvis børnefaglige undersøgelser og opfølgninger overholdes, og at der er udarbejdet handleplaner i alle sager, inden den enkelte foranstaltning iværksættes. Jeg har også noteret mig, at forvaltningen har gennemført projektet Kvalitet og læring, hvor udvalgte sager fra enhederne blev gennemgået, sagsarbejdets kvalitet analyseret og fremadrettede fokusområder drøftet med enhederne. Jeg henviser i den forbindelse til forvaltningens seneste svar 5, som er indsat bagerst i rapporten. 4 Forvaltningens udtalelse af 26. oktober 2012 i anledning af en anden generel egen driftundersøgelse inden for Socialforvaltningens område (forvaltningens sagsnr.: , dokumentnr.: Borgerrådgiverens sagsnr.: , dokumentnr.: ). 5 Forvaltningens udtalelse af 25. marts 2015 i anledning af modtagelsen af min foreløbige rapport (forvaltningens sagsnr.: , dokumentnr.: ). SIDE 8 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
9 4. KONSEKVENSER Iværksættelse af en foranstaltning f.eks. et ophold på Børne- Familieinstitutionen Wibrandtsvej kan betyde en radikal ændring af et barns tilværelse. Det er derfor vigtigt, at foranstaltningen indgår i en ordentlig og ikke mindst sammenhængende indsats over for det pågældende barn. Handleplanen er et vigtigt koordineringsredskab, der skal tydeliggøre indsatsen, som anbringelsesstedet skal yde. Uden en handleplan er der en risiko for, at forvaltningen ikke sikrer en tilstrækkelig systematik i børnesagen. Institutionen vil mangle præcise og konkrete anvisninger på, hvilke formål der er med foranstaltningen hvad der skal ske i forhold til barnets problemer, men også en angivelse af de af barnets ressourcer, der ønskes bevaret eller videreudviklet. Det vil derfor være svært at vide, om der er sammenhæng mellem barnets behov og den indsats, der ydes. Ligesom det vil være svært at vurdere, om indsatsen skal ændres. Det vil heller ikke være muligt hverken for familien, kommunen eller institutionen at vurdere og tage stilling til, om og hvornår formålet (målene) er opnået. Manglende (eller mangelfulde) handleplaner medfører således en risiko for, at der ydes en utilstrækkelig eller i værste fald forkert indsats over for de pågældende børn. Herudover vil en stor del af kommunens indsats for at afdække barnets behov være spildt set ud fra en ressourcemæssig betragtning. Selv uden særlig socialfaglig viden om foranstaltninger i forhold til børn, må det være klart for enhver, at indsatsernes kvalitet bliver dårligere, når forvaltningens sagsbehandling lider af mangler, og når den viden, forvaltningen har indsamlet, ikke deles med institutionen. INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ SIDE 9
10 5. FORSLAG, HENSTILLINGER OG ANBEFA- LINGER Jeg har i kapitel tre henvist til forvaltningens oplysninger om tiltag og styringsredskaber for at sikre ensartethed og kontinuitet i børnesager. Henset til de praksisændringer, som Socialforvaltningen har oplyst er blevet gennemført dels i perioden fra inspektionen i december 2011 til juni 2013, hvor den første foreløige rapport blev fremsendt til forvaltningen, dels i perioden fra juni 2013 og frem til i dag har jeg ikke fundet grundlag for yderligere forbedringsforslag i denne rapport. SIDE 10 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
11 6. UDDYBNING, BISTAND MV. Borgerrådgiveren uddyber gerne undersøgelsen samt vurderinger mv. på et møde, såfremt dette ønskes. Forvaltningen bedes i givet fald kontakte jurist Maja Markman for en aftale herom. Borgerrådgiveren hjælper også meget gerne til med intern opfølgning på undersøgelsen med undervisning, vejledning om reglernes anvendelse i praksis mv. Forvaltningen bedes kontakte samme medarbejder, hvis dette har interesse. INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ SIDE 11
12 7. BORGERRÅDGIVERENS KRITIKSKALA Uheldigt Fejl Beklageligt Meget beklageligt Kritisabelt Meget kritisabelt Stærkt kritisabelt Laveste kritikniveau Højeste kritikniveau Kritikskalaen spænder fra konstatering af forhold, der ikke er, som de bør være, uden at nogen konkret bebrejdes herfor (uheldigt) over kritik af forhold, der er mere eller mindre almindeligt forekommende i offentlig forvaltning, men ikke bør forekomme og til kritik af helt utilstedelige og uacceptable forhold (stærkt kritisabelt). Konstateringer af, at noget er uheldigt, registreres ikke som en egentlig kritik i Borgerrådgiverens statistik. Det bemærkes, at Borgerrådgiveren udover ovennævnte kritikskala naturligvis supplerende kan uddybe og kvalificere sin kritik i almindeligt sprog. SIDE 12 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
13 8. BILAG (FORVALTNINGENS UDTALELSE) INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ SIDE 13
14
15
16 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ
17 ENDELIG RAPPORT Redaktion Borgerrådgiveren Kontakt Københavns Kommune Vester Voldgade 2A 1552 København V Foto Borgerrådgiveren Tryk Oplag ISBN Udgiver Borgerrådgiveren
18 KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Telefon: Telefax: borgerraadgiveren@kk.dk
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER BØRNEFAFLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN ENDELIG RAPPORT
KØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 GENEREL EGEN DRIFT-UNDERSØGELSE AF KØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN
Læs mereORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 BORGERRÅDGIVERENS OBSERVATIONER OG VURDERINGER 5 BILAG 2 METODE
Læs mereSIKRING AF BORGERNES PERSONOPLYSNINGER ENDELIG RAPPORT
SIKRING AF BORGERNES PERSONOPLYSNINGER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING 4 3. KONSEKVENSER 6 4. FORSLAG, HENSTILLINGER
Læs mereEFFEKTVURDERING AF HANDLEPLAN FOR BEDRE SAGSBEHANDLING I SOCIALFORVALTNINGEN
EFFEKTVURDERING AF HANDLEPLAN FOR BEDRE SAGSBEHANDLING I SOCIALFORVALTNINGEN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER SIDE 2 EFFEKTVURDERING AF HANDLEPLAN FOR BEDRE SAGSBEHANDLING INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs merePå baggrund af Borgerrådgiverens rapport står det klart, at Socialforvaltningen bør og vil anlægge en strammere juridisk vurdering end i dag.
Socialforvaltningen Adm. direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Vedrørende Borgerrådgiverens foreløbige rapport om Kvaliteten af sagsbehandlingen og myndighedsudøvelsen i Borgercenter
Læs mereKlagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) BILAG
Klagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 METODE 22 1.1 GENERELT FOR BORGERRÅDGIVERENS
Læs mereForvaltningernes obligatoriske kurser inden for god sagsbehandling
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen Børne- og Ungdomsforvaltningen Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Socialforvaltningen Teknik- og Miljøforvaltningen
Læs mereLOGNING AF ELEKTRONISK SAGSBEHANDLING OG BORGERES ADGANG TIL INDSIGT I OPLYSNINGER
LOGNING AF ELEKTRONISK SAGSBEHANDLING OG BORGERES ADGANG TIL INDSIGT I OPLYSNINGER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING
Læs mereTil Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt pr. mail d.d. 16-11-2016 Sagsnr. 2016-0000426 Dokumentnr.
Læs mereSocialforvaltningen Direktionen Sagsnr
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: SOFSekretariatet@sof.kk.dk SOF.Faellespost@sof.kk.dk G234@sof.kk.dk SK36@sof.kk.dk 20-12-2012 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2012-1017588
Læs merevedrørende Socialforvaltningens og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail. Afsluttende brev til Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Læs mereSocialforvaltningen skal hermed fremsende de ønskede 30 sager til en ny undersøgelse af området.
Socialforvaltningen Adm. Direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Socialforvaltningens udtalelse i forbindelse med Borgerrådgiverens nye undersøgelse af kommunens personrettede tilsyn
Læs mereKøbenhavns Kommune - Socialforvaltningen. Opsummering af Kvalitet & Lærings arbejde 2011/2012
Københavns Kommune - Socialforvaltningen Opsummering af Kvalitet & Lærings arbejde 2011/2012 Til Socialudvalget, september 2013 Indledning og rammesætning Et godt myndighedsarbejde har afgørende betydning
Læs mereSocialforvaltningens håndtering af 35 underretninger i børnesager
Socialforvaltningen Kontoret for Tilsyn, Service og Kvalitet i Enkeltsager Bernstorffsgade 17, 2. sal 1592 København V 27. juli 2007 Journalnr. 2007-0001-913 /ash Socialforvaltningens håndtering af 35
Læs mereNotat om Undersøgelse af registreringspraksis ved seks måneders opfølgninger på handleplaner i Børnefamiliecenter København
Notat om Undersøgelse af registreringspraksis ved seks måneders opfølgninger på handleplaner i Børnefamiliecenter København Udarbejdet af Socialforvaltningen, Mål- og rammekontoret for udsatte børn og
Læs mereBarnet var flyttet ind på botilbuddet, før bestemmelsen om udlevering af handleplaner
2016-44 Udlevering af relevante dele af handleplan til anbringelsesstedet Når en handleplan indebærer, at et barn eller en ung anbringes på et anbringelsessted efter servicelovens 66, skal relevante dele
Læs mereRAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFTUNDERSØGELSER Januar 2014
Borgerrådgiveren RAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFTUNDERSØGELSER Januar 2014 Denne rapport indeholder en statistisk oversigt over henvendelser
Læs mereSocialudvalget tog d. 31. august 2016 Socialforvaltningens handleplan for styrket myndighedsindsats i sociale børnesager i København til efterretning.
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen NOTAT Til Socialudvalget Anbringelsessager i København Socialudvalget tog d. 31. august 2016 Socialforvaltningens handleplan for styrket myndighedsindsats i sociale
Læs mereKvalitetsstandard for fast kontaktperson for barnet, den unge eller hele familien. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015
2 Kvalitetsstandard for fast kontaktperson for barnet, den unge eller hele familien Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau.
Læs mereBorgerrådgiveren iværksætter undersøgelse af Folkeregisterets udstedelse af administrative bøder ved forsinket folkeregistrering
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt med e-mail 21-02-2018 Sagsnr. 2018-0048527 Dokumentnr. 2018-0048527-1 Borgerrådgiveren iværksætter undersøgelse af Folkeregisterets
Læs mereGennemgang af seks sager fra Qaasuitsup Kommunia om anbringelse af børn uden for hjemmet med samtykke
2019-3 2. september 2019 Nal. nr./j.nr.: 2016-909-0007 All. nr./brevnr.: 63157 Sull./sagsbeh.: MALL Emner: Samtykke, handleplaner Gennemgang af seks sager fra Qaasuitsup Kommunia om anbringelse af børn
Læs mereBORGERRÅDGIVERUDVALGET
INDSTILLING 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 1/2011 1 2. Meddelelser fra formanden J.nr. BOR 2/2011 2 3. Temadrøftelse om uafhængighed J.nr. BOR 3/2011 Temadrøftelse af Borgerrådgiverens uafhængighed
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1 Generelle bestemmelser. Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Københavns Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte under Borgerrepræsentationen
Læs mereBilag 1, Oversigt over spørgsmål i ledelsestilsynsmodel 1 og 2
Bilag 1, Oversigt over spørgsmål i ledelsestilsynsmodel 1 og 2 Indholdsfortegnelse Modtagelse af underretning... 2 Børnefaglig undersøgelse... 4 Handleplan ifb med forebyggende foranstaltning... 7 Handleplan
Læs mereBedre dialog i udvalg om Borgerrådgiverens arbejde mv.
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT 25-02-2016 Sagsnr. 2016-0049816 Bedre dialog i udvalg om Borgerrådgiverens arbejde mv. Indledning Om Borgerrådgiverens Beretning er fastlagt følgende i vedtægt for Borgerrådgiveren
Læs mereSocialforvaltningens screening af sager om samvær og sager om anbringelser af udsatte børn og unge
Socialforvaltningen Adm. direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V 15. august 2016 Sagsnr. 2016-0226514 Dokumentnr. 2016-0226514-25 Socialforvaltningens screening af sager om samvær
Læs mereSocialforvaltningen Bernstorffsgade Kbh V
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen 10-03-2008 Bernstorffsgade 17 1592 Kbh V Sagsnr. 2008-15183 Sendt pr. e-mail: SOFFaellespost@sof.kk.dk og Anette.Laigaard@sof.kk.dk Dette er en anonymiseret og let
Læs mereKultur- og Fritidsforvaltningens status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning 2011
Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: klvoll@kff.kk.dk Kultur- og Fritidsforvaltningens status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning
Læs mereVedrørende godtgørelse efter beskæftigelsesindsatslovens 83
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail til bif@bif.kk.dk & kvalitetskontrolenheden@bif.kk.dk 30-04-2012 Sagsnr. 2011-168248 Vedrørende
Læs mereBorgerrådgiverens undersøgelse om kommunens forsyningspligt til boformer efter servicelovens 107 og 108, jf. forvaltningens sagsnummer
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Sendt med e-mail 03-01-2019 Sagsnr. 2019-0006301 Dokumentnr. 2019-0006301-2 Borgerrådgiverens undersøgelse om kommunens forsyningspligt til boformer
Læs mereVedrørende konkret egen drift-undersøgelse om sagsbehandlingstid. i remonstrationssager ved Handicapcenter København.
Borgerrådgiveren Til Socialforvaltningen Brev sendt d.d. til: SOFFaellespost@sof.kk.dk; SOF_juridisk_enhed@sof.kk.dk; Anette.Laigaard@sof.kk.dk; 03-07-2014 Sagsnr. 2014-0057632 Dokumentnr. 2014-0057632-12
Læs mereKøbenhavns Kommune Afvisning af at undersøge socialforvaltningens
Københavns Kommune Afvisning af at undersøge socialforvaltningens sagsbehandling Sagsresumé: Statsforvaltningen Hovedstaden udtaler, at der ikke er grundlag for at rejse en tilsynssag eller at sende sagen
Læs mereTilsyn Uanmeldt tilsyn. 5. december Hjemløseteamet Leder Tina Ladefoged Hansen
Tilsyn Uanmeldt tilsyn 5. december 2014 Hjemløseteamet Leder Tina Ladefoged Hansen Tilsynsførende Mia Gry Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Pia Bjerring Strandbygaard Tilsynet
Læs mereINSPEKTION AF PLEJECENTRET AFTENSOL
INSPEKTION AF PLEJECENTRET AFTENSOL ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFTUNDERSØGELSER INSPEKTION AF PLEJECENTRET AFTENSOL ENDELIG RAPPORT INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 7 2. SAMMENFATNING
Læs mereKvalitetsstandard Handleplan
Aabenraa kommune Juni 2018 Kvalitetsstandard Handleplan Indhold Handleplansmøder... 1 Hvornår skal der udarbejdes handleplaner... 2 Indhold i handleplaner... 3 Særligt for døgnanbringelser i Aabenraa kommune...
Læs mereBEHANDLING AF LUGT- OG STØJKLAGER ENDELIG RAPPORT
BEHANDLING AF LUGT- OG STØJKLAGER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. SAMMENFATNING 4 3. KONKLUSION 5 4. KONSEKVENSER 10 5. HENSTILLINGER OG
Læs mereKlagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) ENDELIG RAPPORT
Klagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 3 2. SAMMENFATNING 4 3. KONKLUSION 6 4. KONSEKVENSER
Læs mereHåndtering af fortrolige og følsomme personoplysninger ved Center for Misbrugsbehandling og Pleje, jf. forvaltningens sagsnummer
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 16-11-2012 Sagsnr. 2012-98616 Dokumentnr. 2012-900691 Håndtering af fortrolige og følsomme personoplysninger ved Center for Misbrugsbehandling
Læs mereINSPEKTION AF SANKT JOHAN- NES GÅRDENS FRITIDSHJEM ENDELIG RAPPORT
INSPEKTION AF SANKT JOHAN- NES GÅRDENS FRITIDSHJEM ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER SIDE 2 INSPEKTION AF SANKT JOHANNES GÅRDENS FRITIDSHJEM INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 4
Læs mereHøringsregler i kommunens syv forvaltninger
Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen, Kultur- og Fritidsforvaltningen, Børne- og Ungdomsforvaltningen, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Socialforvaltningen, Teknik- og Miljøforvaltningen, Beskæftigelses-
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Kritik af utilstrækkelig vejledning i Socialforvaltningen Håndtering og fordeling af post på beskæftigelsesområdet Digital Post fra borger
Læs mereKVALITETSSIKRING I SOCIALFORVALTNINGEN SAMT KOORDINATION OG SAMARBEJDE MELLEM SOCIALFORVALTNINGEN OG BØRNE- OG UNGDOMSFORVALTNINGEN ENDELIG RAPPORT
KVALITETSSIKRING I SOCIALFORVALTNINGEN SAMT KOORDINATION OG SAMARBEJDE MELLEM SOCIALFORVALTNINGEN OG BØRNE- OG UNGDOMSFORVALTNINGEN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS
Læs mereØkonomiforvaltningen/Københavns Borgerservices status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning
Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen/Københavns Borgerservice Direktionen Sendt pr. mail til: Merete.Andersen2@okf.kk.dk 08-02-2013 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2013-93274 Økonomiforvaltningen/Københavns
Læs mereBilag 1, Lovoverholdelsesprocenter Borgercenter Børn og Unge, 1. kvartal 2018
Bilag 1, Lovoverholdelsesprocenter Borgercenter Børn og Unge, 1. kvartal 2018 Dette skema viser udviklingen i lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unges ledelsestilsyn. Ledelsestilsynet har
Læs mereBaseline. Områdechefer og områdejuristers gennemgang af
Sagstrin Procentdel af korrekte sager ud af antal udtrukne sager Antal korrekte sager ud af antal udtrukne sager Procentdel af korrekte sager ud af antal udtrukne sager Antal korrekte sager ud af antal
Læs mereVedrørende egen driftundersøgelse om BR 19/07 cykelrute langs søerne
Teknik- og Miljøforvaltningens direktion Rådhuset, 1. sal, vær. 34 Postboks 444 1505 København V 04-11-2009 Sagsnr. 2009-60034 Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. Vedrørende egen driftundersøgelse om BR
Læs mereInspektion af Garvergården
Inspektion af Garvergården ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER SIDE 2 GARVERGÅRDEN INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 5 2. KONKLUSION OG SAMMENFATNING 6 3. KONSEKVENSER 7 4. FORSLAG,
Læs mereSAGER OM AFFALDSGEBYRER ENDELIG RAPPORT
SAGER OM AFFALDSGEBYRER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 GENEREL EGEN DRIFT-UNDERSØGELSE AF KØBENHAVNS KOMMUNES SAGER OM AFFALDSGEBYRER INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereLovgivningen. v/cand. jur. Susanne Lihme, Professionshøjskolen Metropol
Lovgivningen v/cand. jur. Susanne Lihme, Professionshøjskolen Metropol Lov om social service 46, stk.1 46. Formålet med at yde støtte til børn og unge, der har et særligt behov herfor, er at sikre, at
Læs mereInspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG
Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG 1 EKSEMPEL 03 INDHOLD 04 INDLEDNING 05 SOCIALFAGLIGE OG METODISKE OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER I DEN BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSE
Læs mereNotat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren NOTAT 07-10-2014 Notat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til Indledning
Læs mereOvennævnte henvendelse fra BUPL har givet anledning til forvaltningsretlige
Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens direktion Sekretariatet Rådhuset Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 18-12-2009 Sagsnr. 2009-14243 Vedrørende konkret egen driftundersøgelse af Jobcenter København,
Læs mereNotat til Børne- og Skoleudvalget
Notat til Børne- og Skoleudvalget Uddybning af vejledende serviceniveau Udsatte børn og unge Børn og unge med handicap 28. oktober 2014 Skole og Familie Økonomi og drift Tlf. 46 11 42 13 ROGV@rudersdal.dk
Læs mereDet kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger. 26. februar 2018
2018-11 Det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger En borger klagede til ombudsmanden over det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Ombudsmanden udtalte, at en sagsbehandlingstid
Læs mereINSPEKTION AF RÅDGIVNINGS- CENTER KØBENHAVN
INSPEKTION AF RÅDGIVNINGS- CENTER KØBENHAVN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER INSPEKTION AF RÅDGIVNINGS- CENTER KØBENHAVN ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereVed brev af 4. marts 2008 stillede jeg en række spørgsmål til Socialforvaltningen vedrørende døgninstitutionen Svanehuset.
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen 22-04-2008 Direktionen Sagsnr. 2008-26973 Sendt pr. e-mail: Socialforvaltningen (SOFSekretariatet@sof.kk.dk, SOFFaellespost@sof.kk.dk) Direktionen (anettelaigaard@sof.kk.dk)
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs merePræsentation af Task Forcens analyse Halsnæs Kommune
Præsentation af Task Forcens analyse Halsnæs Kommune Onsdag den 25. september 2013 Dagsorden for præsentationen 1. Præsentation af Task Forcen 2. Analysens opbygning 3. Præsentation af resultaterne af
Læs mereFormålet er at se på sammenhænge mellem visiterede ydelser, metoder og indsats.
Tilsyn Uanmeldt tilsyn 29. oktober 2014 Bostøtte korpset Leder Mette Raabjerg Tilsynsførende Mia Gry Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Pia Bjerring Strandbygaard Tilsynet 2014
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 4
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 4 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereVejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen
Vejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen Herunder findes en vejledning til de elementer, der kan indgå i udarbejdelsen af retningslinjer for sagsbehandlingen. 1. Indhold i retningslinjer
Læs mereVejledning til ansøgning om et Task Force forløb
Vejledning til ansøgning om et Task Force forløb Ansøgningsfrist 8. februar 2019 Indhold Indledning... 1 Forventede resultater... 1 Om Task Force forløbet... 2 Analysefasen... 2 Udviklingsfasen... 3 Afslutning
Læs mereUanmeldt tilsyn på Børne- og familieinstitutionen Wibrandtsvej, Københavns Kommune. Torsdag den 16. februar 2012 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Børne- og familieinstitutionen Wibrandtsvej, Københavns Kommune Torsdag den 16. februar 2012 fra kl. 13.30 Indledning Vi har på vegne af Københavns Kommune aflagt tilsynsbesøg
Læs mereSVARTIDER I SAGER OM AKTINDSIGT I SOCIALFOR- VALTNINGEN ENDELIG RAPPORT
SVARTIDER I SAGER OM AKTINDSIGT I SOCIALFOR- VALTNINGEN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFTUNDERSØGELSER SVARTIDER I SAGER OM AKT- INDSIGT I SOCIALFORVALT- NINGEN ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE
Læs mereBilag 1, lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unge, fjerde kvartal 2018
Bilag 1, lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unge, fjerde kvartal 2018 Dette skema viser udviklingen i lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unges ledelsestilsyn. Ledelsestilsynet
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et klassisk Task Force forløb
Børne- og Socialministeriet Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et klassisk Task Force forløb Task Forcen tilbyder rådgivning
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 10
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 10 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. XX kl. 12
Social- og Indenrigsministeriet Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb Ansøgningsfrist d.
Læs mereVEDTÆGT FOR TÅRNBY KOMMUNES BORGERRÅDGIVER
VEDTÆGT FOR S BORGERRÅDGIVER Kapitel I Generelt om borgerrådgiverfunktionen i Tårnby Kommune 1. Tårnby Kommunes borgerrådgiverfunktion er etableret med hjemmel i Lov om kommunernes styrelse 65 e. Stk.
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1 Generelle bestemmelser. Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Københavns Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte under Borgerrepræsentationen
Læs mereJustitsministeriets sagsbehandlingstid i sager om meldepligt
2015-5 Justitsministeriets sagsbehandlingstid i sager om meldepligt Ved dom af 1. juni 2012 kendte Højesteret udlændingemyndighedernes afgørelser om opholds- og meldepligt i forhold til en konkret udlænding
Læs mereUnderretning til Borgerrådgiveren om tiltag for klagesagsbehandling og læring, jeres sag
KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Administrerende direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Underretning til Borgerrådgiveren om tiltag for klagesagsbehandling og læring,
Læs mereNotat om opfølgning på evalueringen af whistleblowerordningen (tilbagemelding til BOR)
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren NOTAT Til medlemmerne af Borgerrådgiverudvalget Notat om opfølgning på evalueringen af whistleblowerordningen (tilbagemelding til BOR) 22-01-2015 Sagsnr. 2014-0217319
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1. Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Slagelse Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion. Funktionen er overordnet reguleret efter
Læs mereIndholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3
Ledelsestilsyn Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Udvælgelse af sager til ledelsesmæssig revision... 3 Kontrollen gennemførelse
Læs mereBorgerrådgiverens beretning 2013
Borgerrådgiverens beretning 203 Beretningen er baseret på henvendelserne til Borgerrådgiveren. januar 3. december 203 September 204 Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 3 2 HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN...
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 6
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 6 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereINSPEKTION AF KIRSEBÆRHA- VENS PLEJEHJEM ENDELIG RAPPORT
INSPEKTION AF KIRSEBÆRHA- VENS PLEJEHJEM ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFTUNDERSØGELSER INSPEKTION AF KIRSEBÆRHA- VENS PLEJEHJEM ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING
Læs mereSocialtilsyn Afrapportering af auditforløb
Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 14.5 22. september 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk
Læs mereDepartementet for Familie, Ligestilling, Sociale Anliggender og Justitsvæsen (Grønland) Imaneq 4, Postboks Nuuk Greenland. Att.
Departementet for Familie, Ligestilling, Sociale Anliggender og Justitsvæsen (Grønland) Imaneq 4, Postboks 260 3900 Nuuk Greenland Att. inin@nanoq.gl W I L D E R S P L A D S 8 K 1 4 0 3 K Ø BENHAVN K T
Læs mereFOB Forsinket aktindsigt kan ikke begrundes med valgfrihed med hensyn til fremgangsmåde
FOB 2019-14 Forsinket aktindsigt kan ikke begrundes med valgfrihed med hensyn til fremgangsmåde ved gennemførelse af ekstrahering Resumé En intern e-mail i Udlændinge- og Integrationsministeriet indeholdt
Læs mereRAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER Oktober 2014
Borgerrådgiveren RAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER Oktober 2014 Denne rapport indeholder en statistisk redegørelse for henvendelser
Læs mereJeg skrev blandt andet følgende til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen:
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Center for Driftsunderstøttelse Fremsendt dags dato med e-mail til: bif@bif.kk.dk og cduklagesager@bif.kk.dk 12-10-2012 Sagsnr. 2012-91002
Læs mereDen Sociale Ankestyrelses sagsbehandling i tvangsfjernelsessag
Den Sociale Ankestyrelses sagsbehandling i tvangsfjernelsessag Fundet det meget beklageligt, at Den Sociale Ankestyrelse ikke havde forberedt en sag om hjemgivelse af en 5-årig pige til faderen på en sådan
Læs mereBorgerrådgiveren har besluttet at iværksætte en nærmere undersøgelse af sagen. Jeg beder derfor Socialforvaltningen om en udtalelse i sagen.
Socialforvaltningen Rådhuset 1599 København V Att.: adm. direktør Anette Laigaard 28-03-2008 Sagsnr. 2007-80640 Sendt pr. e-mail: SOFFaellespost@sof.kk.dk, Anette.Laigaard@sof.kk.dk og SOF_Tilsyn@sof.kk.dk
Læs mereSAGSGANG SKRIDT FOR SKRIDT. Procesbeskrivelse for whistleblowerordningen
SAGSGANG SKRIDT FOR SKRIDT Procesbeskrivelse for whistleblowerordningen 1. Vejledning og Kommunens ansatte og samarbejdspartnere kan indgive oplysninger til whistleblowerordningen hos Borgerrådgiveren
Læs mereRetsgrundlaget for undervisning i opholdssteder og døgninstitutioner uden intern skole, ministeriets sagsnr. 17/15588
Undervisningsministeriet Frederiksholms Kanal 21 1220 København K Retsgrundlaget for undervisning i opholdssteder og døgninstitutioner uden intern skole, ministeriets sagsnr. 17/15588 04-10-2018 1. Indledning
Læs mereJeg modtog i den anledning en udtalelse af 13. juni 2006 fra Frederiksberg Kommune.
FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 8. marts 2006 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion af bostederne Huset Lindevej og Huset Dronningensvej den 12. december 2005. I rapporten anmodede jeg om nærmere
Læs mereSocialtilsyn Afrapportering af auditforløb
Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 17.2 Januar Marts 2017 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk
Læs mereHøringssvar fra Børns Vilkår vedr. Forslag til Lov om Ændring af lov om Social Service Kontinuitet i anbringelsen mv.
Høringssvar fra Børns Vilkår vedr. Forslag til Lov om Ændring af lov om Social Service Kontinuitet i anbringelsen mv. 1. Indledende bemærkninger Børns Vilkår er meget positive overfor lovforslagets overordnede
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 2
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 2 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereAnkestyrelsen Att.: Hannah Brandt Vejledninger@ast.dk og cap@sm.dk
Ankestyrelsen Att.: Hannah Brandt Vejledninger@ast.dk og cap@sm.dk W I L D E R S P L A D S 8 K 1 4 0 3 K Ø BENHAVN K T E L E F O N 3 2 6 9 8 8 8 8 D I R E K T E 3 2 6 9 8 9 0 5 M O B I L 3 2 6 9 8 9 0
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og
Læs mereSocialcenter Københavns overholdelse af sagsbehandlingsfrister i sager om økonomiske hjælp til tandbehandling og sygebehandling
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Sendt som e-mail Socialcenter Københavns overholdelse af sagsbehandlingsfrister i sager om økonomiske hjælp til tandbehandling og sygebehandling
Læs mereVedrørende mulig overskridelse af antallet af lukkedage i daginstitutioner
Borgerrådgiveren Børne- og Ungdomsforvaltningen Direktionen Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail til buf@buf.kk.dk m.fl. 12. juli 2011 Sagsnr. 2011-80537 Vedrørende mulig overskridelse af antallet af lukkedage
Læs mereLedelsestilsyn på børne- og ungeområdet
Ledelsestilsyn på børne- og ungeområdet Rebild Kommune Opsamling Deloitte Consulting 4. november 2013 Indhold 1. Grundlag 2. Konklusioner 3. Anbefalinger 4. Øvrige perspektiver - 2 - 1. Grundlaget Ledelsestilsyn
Læs mereKvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet. Høringsmateriale juni 2015
3 Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver indholdet
Læs mere