Narrativ evaluering Arbejdsmiljøkonference 2017 v. Anne Sofia Lønvig

Transkript

1 Narrativ evaluering Arbejdsmiljøkonference 2017 v. Anne Sofia Lønvig

2 Program Forhistorie optakt Narrativ metode og meningsskabelse Øvelse Evalueringsresultater Ledelsen og værdiskabelse Opsamling + evt. øvelse

3 SLKS interne arbejdsmiljørådgiver Slots- og Kulturstyrelsen, 2013 SikkertArbejde v. Anne Sofia Lønvig, 2013 (bierhverv) Alectia (tidl. Byggeriets Arbejdsmiljøcenter), El og VVS branchens BST 2004 Cirka 14 års arbejdsmiljøerfaring Uddannelse: - Diplom i ledelse, CPH Business (igangværende) - Master i sundhedspædagogik, DPU - Merkonom, Niels Broch (grundfag) - Ergoterapeut - + diverse konsulent og projektleder kurser

4 Slots- og Kulturstyrelsen - Hvem er vi? Kulturministeriet Departementet

5 Byggedivisionen - kerneopgaven KERNEOPGAVE SLKS genopretter slotte og slotshaver samtidig med at vi vedligeholder det allerede genoprettede

6 Arbejdsmiljlø & organisationen Formål: Udvikle organisationen så relevante medarbejdere er bekendte / fortrolige med arbejdsmiljøpligter i forhold til: 1) Egen rolle 2) Egne opgaver som ansat i SLKS 70 SLKS kolleger

7 Kongelige Slotte Kulturejendomme Slotte, Ejendomme og Haver 40 medarbejdere Organisering - ejendomsenheder Divisions direktør 30 medarbejdere Projekter og Projektering Restaurering Slotshaver og Landskaber

8 Evaluering Formål Grundlag for fastlæggelse af strategi og indsatser INDSATSER Evaluering NYE INDSATER

9 Arbejdsmiljøevaluering Formål: Grundlag for fastlæggelse af strategi og indsatser DE LEVEDE 70 SLKS FORkolleger TÆLLINGER Metode inspireret af: Hanne Fredslund: Evaluering i et narrativt perspektiv Gennemført med assistance fra: Signe Mehlsen, Videncenter, Byggeriets Arbejdsmiljøbus

10 Evaluering Del I: - Indsatser Del II: - Oplevet effekt - Anbefaling

11 Forberedelse - evalueringsdeltagere En indsats / et forløb hvor det gik godt (set fra dit perspektiv) En indsats / et forløb hvor der var vanskeligheder i forløbet (set fra dit perspektiv)

12 Historier

13 NARRATIV EVALUERING Narrativ kommer fra engelsk (narrative) og betyder fortælling Grundantagelse: At vi som mennesker skaber mening i verden gennem vores fortællinger om verden Er udviklet til organisationer med afsat i en terapeutisk kontekst (Michael White) Narrativ evaluering er IKKE story telling som branding At vurdere en indsats enten som: 1) kontrol (- status) 2) læring og udvikling (proces)

14 Evaluering i et narrativt perspektiv Konkrete fortællinger om indsatsen - frem for generelle vurderinger Vi skaber mening i vores erfaringer gennem fortællinger En kvalitativ tilgang hvor det er subjektive udsagn der skaber evalueringen. - Med andre fortællere /deltagere kunne evalueringen have set anderledes ud

15 Evaluering i et narrativt perspektiv Formål: At skabe de bedst mulige betingelser for det videre arbejde med at udvikle den indsats der evalueres. - At styrke aktørerne i deres fortsatte arbejde med og samarbejde om indsatsen - At understøtte læring, udvikling og medansvar hos indsatsens aktører - At understøtte at anbefalingerne fra evalueringen anvendes til at udvikle indsatsen Forfatter og inspirator: Hanne Fredslund, cand.scient.pol, ph.d.

16 Mening & fortæller Meningsskabelse er et socialt fænomen vi interagerer med andre i vores skabelse af mening. Individet skaber en bestemt mening, men hvis andre skaber en anden mening om det samme. Så påvirkes vi af det.* Mening er ikke noget, der er vedhæftet en særlig begivenhed. Mening er derimod i den opmærksomhed, som er rettet mod begivenheden.** - Giv derfor denne opmærksomheden opmærksomhed! Meningsskabelse er en kontinuerlig proces.* Fortællinger påvirker selvforståelse og de sociale relationer og dermed også særlige positioner og handlemuligheder*** * **Weick 1995; i Hammer & Høpner 2014 *** Bjerring og Linden: Anerkendende procesøvelser

17 ØVELSE - Sæt retning fælles fodslag => Fortæl om sidste gang du (eller en anden) gjorde en indsats der forandrede noget i arbejdsmiljøet på din arbejdsplads To&To som I sidder Er det en historie som andre I din organisation kunne drage nytte af? Hvilke fortællinger om arbejdsmiljø(- arbejdet) eksisterer i din organisation? Hvilke fortællinger om arbejdsmiljøarbejdet skal leve i din organisation? Hvad kan du gøre for at formidle historierne?

18 Forandringsproces Episodisk forandring versus Kontinuerlig forandring

19 Tidsramme Ressourceforbrug Mål Opfattelser Interesser Kontrol Kilde Hård problemstilling Rationel metode Veldefineret, Kort til mellemlangt sigte Veldefineret og relativt stabilt Objektive og kvantificerbare De berørte personer har fælles opfattelser Begrænset og veldefineret gruppe af interesser Den ledende gruppe kan kontrollere situationen Problemet opstår internt og drives af interne rationaler Blød problemstilling Procesorienteret metode Kan ikke forudses, Mellem til langt sigte Kan ikke forudses og kan variere Visionære og kvalitative Der er interessekonflikt Både kendte og potentielle interessenter Kontrol over situationen deles med andre uden for den ledende gruppe Problemet opstår i omverdenen og drives af eksterne rationaler Kilde: Anita Mac, Sabine Madsen; Forandringsforståelse; 2017

20 Hvorfor en narrativmetode? FORDELE ULEMPER Aktørerne en del af evalueringen Læring og forankring - er allerede i gang Meningsskabelse Opmærksomhed => bevidsthed Små forandringer Aktørerne peger selv på behov - svært at komme uden om Jeg kunne udføre Når jeg ikke var enig Det som de ikke nævner Ikke holdt systematikken Ville rette i citater (mening)

21 Ledelse - inddragelse Direktion godkender AM-politik inkl. evaluering Godkender evalueringsmeto de + udvælger deltagere Forberedelse inddragelse

22

23 Iscenesættelse Fortæller Bevidner Interviewer Referent Signe Mehlsen Byggeriets Arbejdsmiljøbus

24 Narrativ evalueringssamtale Handlingens Landskab & Betydningens Landskab Fra det erfaringsfjerne og generelle til det erfaringsnære og konkrete Kræver forberedelse og stram styring Det handler om validitet

25 Undersøgende spørgsmål - styring Handlingens landskab Fortæl lidt mere om: Hvad det var du gjorde? Hvad andre gjorde? Hvad skete der ellers? Hvad betød det, at du gjorde dette? og for hvem? Hvem ellers blev påvirket af det, du gjorde? Fra betydningens til handlingens landskab Hvordan hænger det, du taler om nu, sammen med arbejdsmiljøarbejdet? Hvordan hænger det, du taler om nu, sammen med dine konkrete erfaringer med arbejdmiljøarbejdet? Har du et konkret eksempel, som kan hjælpe mig til at forstå det, du taler om nu?

26 EFFEKT Mere viden? Ændret adfærd? Bedre styring?

27 EFFEKT Styring Melissa fortæller:

28 EFFEKT Styring Michael fortæller:

29 EFFEKT Adfærd Charlotte V. fortæller:

30 EFFEKT Viden Charlotte V. fortæller:

31 Arbejdsmiljøeffekter Indsater implementring Effekt Projekterende: Har styr på arbejdsmiljøkoordinatorrollen Er bevidste om værdien af bygbare projekter Projektledere: Arbejder for at opnå SLKS arbejdsmiljøambition Er trygge ved at løfte det lovkrævede arbejdsmiljøansvar Efterspørger arbejdsmiljøydelsen hos rådgivere mv., så SLKS får den ydelse der betales for Driftschefer: Stiller krav og følger op på egne projekter Kilde: Arbejdsmiljø evaluering , Bygge-, have og teknik projekter, Anne Sofia Lønvig, SLKS 2017

32 EFFEKT Mere viden? Ændret adfærd? Bedre styring?

33 NYE INDSATSER Viden Marie-Louise fortæller:

34 NYE INDSATSER Samarbejde Jens efterspørger samarbejde:

35 NYE INDSATSER Samarbejde Karsten fortalte:

36 Ledelse - inddragelse Direktion godkender AM-politik inkl. evaluering Godkender evalueringsmeto de + udvælger deltagere Læser evaluering Godkender AM-strategi Orientering af direktionen Forberedelse inddragelse Behovsskabelse meningsskabelse Beslutning ledelsesfastholdelse

37 METODE: NUL-ULYKKER, Et mind-set Kilde: Vision-nul, Pete Kines, seniorforsker, psykolog og civilingeniør

38 METODE: NUL-ULYKKER, Et mind-set Kilde: Vision-nul, Pete Kines, seniorforsker, psykolog og civilingeniør

39 METODE: NUL-ULYKKER, Et mind-set Spørgsmål: Hvor mener du, at SLKS er på de to trapper? Og hvorfor? Hvad kan du gøre for at SLKS kommer højere op på trappen?

40 Fra ulykker til sikkerhed Hvis ikke: Hvor mange må komme til skade? Er det i orden, at XX medarbejdere kommer til skade næste år? Hvem skal være den næste? En vej mod nul-ulykker (med genveje og forhindringer)

41 INDSTILLING TIL LEDELSEN

42 Ledelsens godkendelse (NYT) At arbejde med vision zero Ekstra ressourcer til: Arbejdet med bygbare projekter Fokus på nyansatte Flere kursustimer Videndeling og byggepladsen App til mønsterrundering Store projekter og SLKS projektleders arbejdsmiljøopgaver + forsat ressourcer til uddannelse, sparring, branchearbejde mv.

43 VÌSION og MÅLSÆTNINGER INDSATSER SIKRE OG SUNDE BYGGEPLADSER - DER FUNGERER EFFEKTIVT

44 Arbejdsmiljømålsætninger Indsater implementring Effekt SIKRE OG SUNDE BYGGEPLADSER DER FUNGERER EFFEKTIVT En vision-zero organisation Vedligehold af de nuværende kompetencer og forsat kompetenceudvikling af organisationen (inkl. bygherres pligter + ekstra fokus på nyansatte) Fortsat effektive styringsprocesser og redskaber (fokus på nærved hændelser og mønsterrundering) Fokus på bygbare projekter, byggepladsen og de gode løsninger Fokus på forebyggelse af arbejdsulykker

45 Opsamling SKABE RETNING / FÆLLESFODSLAG DET DER FÅR OPMÆRKSOMHED VOKSER MENING VÆRDI

46 Opsamling Hvad gør du for at synliggøre og skabe retning for arbejdsmiljøarbejdet i din organisation? Kan historier bidrage hertil? HVORDAN

47 ARBEJDSMILJØ - SLKS Kontaktoplysninger: Anne Sofia Lønvig Slots- og Kulturstyrelsen aslo@slks.dk Mobil: