VIRKSOMHEDSSTRATEGI. Delstrategierne visualiseres i FMT strategikort, som er bilag til virksomhedsstrategien.

Transkript

1 Rev: VIRKSOMHEDSSTRATEGI 1 INDLEDNING Med baggrund i det foreliggende opgavekompleks for Forsvarets Materieltjeneste (FMT), forsvarets mission, vision og strategier samt CH FMT resultatkontrakt (under udarbejdelse) og de faktiske vilkår for ledelse i FMT som følge af forsvarsforliget og forligskonsoliderings-processen har FMT udviklet sin virksomhedsstrategi FMT mission FMT er forsvarets materielfaglige videnscenter og logistiske myndighed, der anskaffer, vedligeholder og videreudvikler materielkapaciteter samt sikrer forsyninger til rettidig støtte for forsvarets operationer FMT skal således skaffe, forsyne og vedligeholde Vilkår for ledelse i FMT FMT chefer og ledere skal udøve ledelse på baggrund af begrænsede økonomiske ressourcer og et forsvarsforlig med krav om effektiviseringer og højeste prioritet til internationale operationer Prioritering af opgaver og ressourcer er i endnu højere grad end i de foregående år kommet i centrum for ledelsesopgaven i FMT Klarhed og enkelhed i opgaveformulering og ansvarsfordeling samt kommunikation og god ledelse er derfor vigtige nøgleord, når produktionen skal effektiviseres og rationaliseres Virksomhedsstrategiens fire delstrategier FMT virksomhedsstrategi består af fire delstrategier: Kundestrategien Myndighedsstrategien Anskaffelses- og driftsstrategien Organisationsstrategien Delstrategierne visualiseres i FMT strategikort, som er bilag til virksomhedsstrategien De fire delstrategier udtrykker, at FMT har fokus på: at vi har kunden og brugeren i fokus på alle niveauer, at vi er en ansvarlig og effektiv myndighed, at vores materielanskaffelser og -drift er underlagt en effektiv økonomistyring, og at vi har en intern kultur og arbejdsprocesser, hvor vi handler efter, hvad der som helhed tjener forsvaret bedst, hvor vi har opgaveløsningen i centrum, og hvor opgaver prioriteres og ressourcer udnyttes effektivt Anskaffelses- og driftsstrategien udgør kernen i FMT materielfaglige virke Helt i top ligger indsatsområdet at prioritere opgaver og udnytte ressourcer effektivt, et fokusområde, som i sagens natur gælder for hele FMT virksomhed på tværs af alle delstrategier Side 1

2 Organisationsstrategien skaber forudsætningerne for de øvrige delstrategier, idet ledelse, kommunikation, virksomhedskultur og arbejdsgange i FMT er afgørende for at skabe den energi og gejst i organisationen, det kræver at virkeliggøre de øvrige delstrategier Også de øvrige delstrategier hænger sammen og er forudsætninger for hinanden 2 KUNDESTRATEGIEN Kundestrategien fokuserer på opfyldelsen af FMT mission i forhold til kunder og brugere, herunder de lokale kunder hos FMT værksteder og depoter mfl Vi har nået målet, når der er truffet entydige aftaler med vores kunder og brugere om ydelsernes rettidighed, leveringssted, kvalitet og omfang, og disse aftaler overholdes til kundernes tilfredshed Kundestrategien er opdelt i to perspektiver: Kundeperspektivet, det vil sige det eksterne perspektiv, og Procesperspektivet, det vil sige det interne perspektiv 21 Kundeperspektivets fokusområder og målsætninger Soldaterne skal have den udrustning, det materiel, og de forsyninger, de har behov for Det er en FMT kerneydelse at tilgodese soldaternes behov for materiel, udrustninger og forsyninger og at gøre det på en måde, der lever op til både opgavestillernes (ejernes) krav og kundernes/brugernes behov Dette sker i overensstemmelse med FKO-DIR LE 120-0, Delstrategi for Logistik De operative kommandoer (OKO) forestår enhedernes materielnormering, og FMT fastlægger i samarbejde med OKO og FKO mulighederne for målopfyldelse Soldaterne skal forstås i bredeste forstand og dækker således både det enkelte individ og de operative enheder Anskaffelser skal ske økonomisk og med en tilfredsstillende kvalitet, ligesom anskaffelserne skal tages i anvendelse med tilstrækkelig opmærksomhed på materiellets samlede levetid, herunder levetids- og driftsomkostninger Vedligeholdelse og forsyning skal tilsikre acceptable rådighedsog leveringstider, som er aftalt med kunderne/brugerne Aftalt logistisk støtte til prioriterede enheder er dækket Erfaringen har vist, at det af ressourcehensyn er nødvendigt, at OKO prioriterer sine enheder Det har ligeledes vist sig at være en udfordring at få forsvarets enheder prioriteret på en sådan måde, at de udførende led kan drage nytte af prioriteringen Ressourcehensynet og FMT troværdighed hviler på, at prioriterede enheder modtager den nødvendige logistiske støtte, hvorfor bestræbelserne skal fortsættes med henblik på at få OKO til at prioritere sine enheder og på, at disse får den aftalte rettidige logistiske støtte fra FMT Opfylde aftalt operativ rådighedsgrad for materielkapaciteter FMT ønsker at kunne levere det relevante materiel i funktionsduelig stand til kunderne Til sikring af aftalte operative rådighedsgrader forudsættes klare aftaler mellem FMT og OKO baseret på FKO strategiske prioritering af enheder og kapaciteter Endvidere skal resultaterne fremmes gennem god koordinering og informationsud-veksling mellem kunderne/brugerne og FMT Endelig skal en klart forankret overordnet vedligeholdelsesplanlægning samt en optimal performance Side 2

3 management danne grundlag for, at reservedele er til rådighed, og for en optimal produktivitet på værkstederne 22 Procesperspektivets fokusområde og målsætning Rettidig og fyldestgørende forventningsafstemning med kunder og brugere FMT ønsker at skabe rammerne for en rettidig og fyldestgørende forventningsafstemning med kunderne og brugerne En mere tydelig forventningsafstemning med vores kunder og brugere forudsætter entydige aftaler mellem FMT og OKO samt øvrige kunder/brugere baseret på FKO prioritering af enheder og kapaciteter Endvidere skal dialogen fremmes gennem god koordinering og informationsudveksling mellem kunderne/brugerne og FMT I dette samarbejde skal FMT være opsøgende og proaktiv samt assistere og udfordre kunderne/brugerne i afklaringen af deres fremtidige operative behov FMT skal i Forsvaret være kendt som en opgave- og serviceorienteret aktør 3 MYNDIGHEDSSTRATEGIEN Myndighedsstrategien handler om, at FMT skal opfylde sine myndighedsforpligtelser over for sine foresatte myndigheder (ejerne) Vores ejere i form af samfundet har overordnet set krav på indsigt i, hvordan de tildelte ressourcer bliver brugt, og at FMT udfører sin mission i overensstemmelse med forsvarsforliget og inden for de afsatte økonomiske midler Myndighedsstrategien skal sikre, at foresatte og ejere er tilfredse med FMT virksomhed og rapporteringer, og at der internt i FMT er tilstrækkelig og relevant information til rådighed for den øverste ledelse til at sikre, at FMT når sine målsætninger Myndighedsstrategien er opdelt i to perspektiver: Ejere/samfundsperspektivet, det vil sige det eksterne perspektiv, og Procesperspektivet, det vil sige det interne perspektiv 31 Ejere/samfundsperspektivets fokusområder og målsætninger Ressourceansvarlighed For ejere og samfund er det vigtigt, at en offentlig myndighed som FMT viser økonomisk ansvarlighed ved at producere de ønskede ydelser med et passende ressourceforbrug Dette kræver, at der løbende er klarhed over, hvilke ydelser, der ønskes, og at virksomheden effektivt kan tilvejebringe disse Endvidere skal FMT være velinformeret og fleksibel, idet udenrigs- og indenrigspolitiske forhold samt økonomiske vilkår mv løbende ændrer sig og kræver forudseenhed og forandring Ressourcer omfatter foruden finanskroner også materielbeholdninger og øvrige værdier samt medarbejderrelaterede ressourcer som feks arbejdstid og kompetencer Gennemsigtighed i aktiviteter, beslutningsprocesser og ressourceforbrug I og med at FMT er en offentlig virksomhed, der finansieres over finansloven, er der krav om, at der er gennemsigtighed i ressourceforbruget Det skal dokumenteres, at de samlede ressourcer og deres fordeling i FMT står i et hensigtsmæssigt forhold til de strategiske og operationelle mål på materielområdet og samt til de økonomiske Side 3

4 rammebetingelser Gennemsigtighed indebærer et krav om dokumentation af ressourceforbrug og forvaltning af værdier, hvorfor det er en væsentlig forudsætning, at der indføres korrekte data i DeMap/DeMars, og at der sikres dokumentation af beslutnin-ger ved brug af Captia og almindelige forvaltningsretlige regler om bla prokura og notatpligt Sikre at foresatte myndigheders krav og forventninger indfries Chefen for FMT er over for Forsvarschefen ansvarlig for, at FMT yder den materielfaglige og logistiske støtte til forsvarets operative virksomhed Som stabschef i Forsvarsstaben er Chefen for FMT pålagt at koordinere denne støtte med de operative kommandoer og Forsvarsstaben m fl Og endelig er Chefen for FMT med direkte reference til Forsvarsministeriet (FMN) udpeget som National Materieldirektør og varetager derigennem de materielfaglige relationer til Danmarks alliancepartnere og industrien De tre foresatte myndigheder har hver især forskellige krav og forventninger, som FMT skal indfri Helt overordnet handler det om, at FMT relevant og optimalt skal bidrage til, at de forsvarspolitiske mål opfyldes i overensstemmelse med det gældende forsvarsforlig 32 Procesperspektivets fokusområder og målsætninger Proaktiv udarbejdelse af materielfaglige løsninger FMT skal i et proaktivt samarbejde med FKO søge de bedste materielfaglige løsninger, udøve passende indflydelse og sørge for gode samarbejdsrelationer i forbindelse med afklaring af det konceptuelle grundlag for materielanskaffelser og materieldrift Tilstrækkelig og gennemskuelig rapportering FMT skal af egen drift afrapportere for sin virksomhed til FKO oa i et sådant omfang og i en sådan detaljeringsgrad, at formålet tilgodeses under anvendelse af de netop nødvendige ressourcer Rapporteringen skal være rettidig, målrettet modtageren og den skal som udgangspunkt være tilgængelig for offentligheden og i øvrigt leve op til kravene i forbindelse med god forvaltningsskik Sikre balanceret kapacitetsplanlægning med OKO og FKO Der skal proaktivt skabes sammenhæng mellem kapacitetsplanlægning og økonomiske rammer samt sikres fleksibilitet på tværs af værnene 4 ANSKAFFELSES- OG DRIFTSSTRATEGIEN Anskaffelses- og driftsstrategien findes i FMT overordnede procesperspektiv og handler om at skabe de nødvendige rammebetingelser for at optimere FMT varetagelse af materielanskaffelser og -drift således, at disse ydelser kan leveres til kunderne og brugerne på det aftalte niveau og i det aftalte omfang inden for den bedst mulige økonomistyring 41 Anskaffelses- og driftsstrategien omfatter flg fokusområder og målsætninger: Prioritering af opgaver og effektiv ressourceudnyttelse I FMT skal vi bruge tid på de rigtige ting Dette indebærer, at vi i overensstemmelse med den aktuelle ressourcesituation aktivt skal vælge ikke-prioriterede opgaver fra med henblik på at fremme de prioriterede opgaveløsninger Effektiv Side 4

5 ressourceudnyttelse handler både om økonomi og medarbejdere, hvorigennem FMT skal levere sine kerneydelser - materielanskaffelse og materieldrift - i overensstemmelse med de afstemte kundeforventninger Systematisk gennemførelse af anskaffelsesprojekter Projektledere for anskaffelsesprojekter skal udarbejde de nødvendige ledelsesprodukter, herunder eksplicitte risikovurderinger, beregninger af Life Cycle Cost samt anvisninger for overdragelse til drift og lessons learned mm Dette opnås mest enkelt ved at følge en standardiseret best practice metode, som i FMT er projektledelsesmetoden PRINCE 2 Det skal sikres, at der sker en fortsat udbredelse af PRINCE 2 med tilhørende værktøjer såsom tjeklister og skabeloner mm Endvidere er implementeringen af værktøjet SAP PS modulet i DeMars afgørende for styringen af projektmassen hos FMT Der skal endvidere i ethvert anskaffelsesprojekt foretages en produktevaluering, hvori bla risikovurdering skal indgå Alle relevante risici ved alternative produktvalg skal identificeres og indgå i evalueringen efter afdækning af behov, mål for anskaffelsen og de funktionelle krav til produktet og før leverandørvalg, kontraktindgåelse og overlevering til drift mm Effektive og effektfulde indkøb En optimal indkøbsfunktion forudsætter en organisation med en entydig ansvarsfordeling Indkøbsorganisationens vekselvirkning med tilgrænsende afdelinger og omgivelserne i øvrigt skal derfor være styret af klare og hensigtsmæssige principper Indkøbsmetodikken skal være effektiv og til stadighed under overvågning og forbedring Effektive indkøb betyder, at vi i FMT i det interne perspektiv skal være bedre og hurtigere i indkøbsprocessen Effektfulde indkøb betyder, at vi i FMT skal vælge de rigtige leverandører og få rammeaftaler på plads og derefter anvende aftalerne Tilfredsstillende data Tilfredsstillende data er en forudsætning for en optimal anskaffelsesvedligeholdelses- og forsyningsproces Tilfredsstillende data er opdaterede, retvisende og netop tilstrækkelige data Der er behov for præcise definitioner af, hvad der er netop tilstrækkelige data med tilhørende strukturer i DeMars Forbrugsdata skal være tilstrækkelig præcise og skal registreres rettidigt således, at genforsyning gennemføres i overensstemmelse med rekvisition Materielgenstande skal være entydigt identificeret og registreret Hvis det er nødvendigt at prioritere mellem at indlægge data for det, vi købte for år tilbage, og det, vi køber nu, skal tyngden ligge på nu og fremover Mere effektiv lagerstyring og styr på beholdninger Lagerfunktionerne skal optimeres med hensyn til hvor meget, der skal oplagres af både fast og slow movers, og hvor det lagres Det vil sige på hvilket depot og hvor på depotet baseret på forbrugsmønster og planlagt sikkerhedsbeholdning Derudover skal det entydigt fremgå, hvad der modtages på lagrene, og hvordan lagervarerne skal håndteres, mens de befinder sig på lageret Der er tillige fortsat et behov for at få styr på myndighedsbeholdninger, herunder at sikre en effektiv sanering Styrkelse af vedligeholdelsesplanlægning Styrkelse af vedligeholdelsesplanlægning fører til styrkelse af materieldriften Derfor har FMT ledelse valgt at have særligt fokus på vedligeholdelsesplanlægningen Den Side 5

6 konkrete planlægning af vedligeholdelsesopgaver og ressourceanvendelse skal koordineres mellem FMT og OKO inkl håndtering af ændringer og justeringer Værkstedskapacitetsanvendelsen skal planlægges i forhold til vedligeholdelsesplanlægningen således, at der tilsikres en belastningsudjævning Planlægningen skal også omfatte udliciterede opgaver, og værkstedernes produktivitet skal fortsat optimeres Systematisk og styrket materieldrift FMT skal fokusere på evnen til at drifte materiellet God drift lettes af en hensigtsmæssig overdragelse af nye kapaciteter fra anskaffelsesprojekt til driftsansvarlig Videre skal de fornødne driftsressourcer være til stede Vedligeholdelsen og genforsyningen skal være styret af overordnede strategier samt processer og vejledninger, alle baserede på veldefinerede behov og korrekt dokumentation Forsyningen skal leve op til aftalt behov således, at reservedele og materialer ikke kommer i manko Datagrundlaget skal være på plads ved overdragelsen fra anskaffelsesprojektet til driften Den løbende driftsoptimering skal sættes i system Rettidig levering af reservedele og forsyninger Rettidig levering af reservedele og forsyninger fører til styrkelse af materieldriften Derfor har FMT ledelse valgt at have særligt fokus på det Det skal sikres, at kunderne modtager reservedele og forsyninger til rette tid, på rette sted og i rette kvalitet Dette forudsætter, at forsynings- og reparationsprioriteringssystemet er optimalt, og at det anvendes efter hensigten af såvel vores kunder som os selv Lagerbeholdningerne skal holdes på et tilstrækkeligt minimum således, at udleveringstiderne kan overholdes, og omkostningerne til lagerfunktioner minimeres Lagrene skal friskes optimalt, og leverandørerne skal involveres i planlægning af lager- og udleveringsfunktionerne for blandt andet at kunne fastlægge sikkerhedsbeholdningerne Strategi for udlicitering og udfordring af egenproduktion FMT skal have en kultur, hvor udfordring på FMT produkter opfattes berigende og udviklende FMT skal proaktivt søge de bedste løsninger i overensstemmelse med de gældende politiske målsætninger om udbud eller konkurrenceudsættelse på større driftsområder Forslag til sådanne tiltag skal i hvert enkelt tilfælde udvise en økonomisk gevinst, ligesom der i hver enkelt sag konkret skal gennemføres en vurdering af hensigtsmæssigheden af udliciteringen 5 ORGANISATIONSSTRATEGIEN Organisationsstrategien handler om ændringer i ledelse, kultur og arbejdsgange i FMT Denne strategi skal effektivisere organisationens struktur og forretningsgange, administrative processer og systemer, samt tilsikre at chefer og medarbejderne besidder de kompetencer, som deres arbejde kræver i form af feks specialviden, færdigheder i at anvende stabsprocedurer og støtteværktøjer Det centrale mål er entydig ansvarsfordeling, prioritering og opgaveløsning samt opfølgning og konsekvens Endelig skal delstrategien fremelske og vedligeholde en virksomhedskultur med et godt arbejdsklima, hvor alle ansatte yder deres bedste, er serviceorienterede, har lyst til at udvikle sig, taler sammen og fokuserer på helhedsorienterede opgaveløsninger Side 6

7 Organisationsstrategien er opdelt i to perspektiver: Lærings- og udviklingsperspektivet Procesperspektivet Procesperspektivet handler om at skabe de nødvendige rammer for den værdi, som FMT tilfører kunderne, ejerne og samfundet, mens lærings- og udviklingsperspektivet handler om at give FMT medarbejdere de kompetencer og vilkår, der skal til for at de kan udfylde rammerne 51 Lærings- og udviklingsperspektivets fokusområder og målsætninger Godt arbejdsklima FMT ledelse ønsker at skabe motiverende vilkår for alle medarbejdere i FMT og en kultur og et arbejdsklima, hvor vi drager omsorg for sig selv og andre, hvor vi er åbne, imødekommende og deler viden og metoder med hinanden Vi skal yde god service FMT er til for kundernes og samfundets skyld, og forsvarsmateriel af god kvalitet er afgørende for, at forsvaret kan opfylde sine nationale og internationale forpligtelser God service, hvor kunden og opgaven er i centrum, er derfor et centralt element i FMT virksomhedsstrategi, hvorfor efterlevelse af forsvarets principper for god service er målsætningen Målrettet medarbejderudvikling med FOKUS Målrettet medarbejderudvikling skal fremmes med henblik på optimering af FMT samlede opgaveløsning og af hensyn til medarbejderne personlige udvikling og trivsel Det skal prioriteres at få FOKUS-værktøjets målsætninger effektueret, fordi det skaber motivation hos den enkelte medarbejder, at chefen interesserer sig for ens karriereplanlægning og hjælper med at fastsætte mål for udvikling og muligheder Det er endvidere vigtigt, at den enkelte medarbejders kompetenceudvikling er i tråd med FMT kompetenceudviklingsstrategi og indsatsen for at leve op til kravene fra FMT kunder, ejere og samfundet Forståelse for virksomheden FMT og kende egen opgave/funktion samt kunne anvende støtteværktøjer Hver eneste medarbejder i FMT skal - udover at kende sin opgave - have forståelse for sin rolle i virksomheden, og hvordan vedkommende er med til at skabe værdi for kunderne, ejerne og samfundet Den enkelte medarbejder skal således være i stand til at se den konkrete opgaveløsning i et helhedsperspektiv Samtidig skal den enkelte medarbejder også være i stand til selv at understøtte sin faglige opgaveløsning ved at kunne anvende FMT fælles støtteværktøjer, primært DeMars og Captia Ledere, der udøver god ledelse Chefer og ledere skal kommunikere hele vejen rundt og ned, og beslutninger skal træffes på lavest mulige niveau At være leder handler om at løse problemer og indtænke mulige opgaveløsninger i et større perspektiv Ledelse starter i toppen med direktionen, fortsætter ned igennem organisationen og går ud på: - at skabe resultater gennem andre, yde omsorg for andre og holde, hvad man lover Side 7

8 - at bidrage til, at helheden kan løfte sit ansvar, påtage sig ansvar og løse problemer Direktionen skal som rollemodeller gå forrest i denne proces Få ny organisation implementeret med entydig ansvarsfordeling Det er en prioriteret ledelsesopgave at sørge for, at ansvarsfordelingen i den eksisterende og den kommende nye organisation bliver entydig, at snitflader kortlægges og afklares, at processer og arbejdsgange tilpasses, og at medarbejderne bliver klare over forandringerne og deres rationale samt deres egne opgaver og samarbejdsrelationer 22 Procesperspektivets fokusområder og målsætninger Effektiv kommunikation FMT ledelse ønsker øget fokus på intern kommunikation fra top til bund, fra bund til top og på tværs i organisationen Effektiv kommunikation er en forudsætning for effektiv ledelse og fokuseret opgaveløsning og for et hensigtsmæssigt samspil internt mellem medarbejdere og eksternt med kunder, ejere og samfund Fokusområdet effektiv kommunikation har til formål at skabe rammerne for kommunikationen således, at der rent faktisk træffes beslutninger og kommunikeres ud i organisationen om det på en ensartet og hensigtsmæssig måde En del af effektiv kommunikation er også den mellemmenneskelige kommunikation, - vi skal ganske enkelt tale ordentligt til hinanden Modtageren skal forstå budskabet, og det er afsenderens ansvar Fokusområdet omfatter også struktureret målrettet videndeling Viden er et fælles gode for organisationen, som skal deles for at sikre de bedst mulige forudsætninger at træffe og forstå beslutninger på Enkle og overskuelige forretningsgange Det hensigten løbende at udvikle virksomheden således at ansvarsfordelingen er entydig, hvorfor dette også er ét af de centrale indsatsområder Afledt heraf vil der være behov for at efterse forretningsgange og arbejdsprocesser for at sikre, at de til stadighed understøtter kravet om klarhed og enkelhed Der skal skabes en klar sammenhæng mellem formålet med arbejdsindsatsen i forhold til FMT kunder, ejere og samfundet samt FMT virksomhedsmodel, forretningsprocesser, styringsgrundlag samt det tilgængelige datagrundlag Mere effektiv stabsmetodik og sagsfremstilling Medarbejdere på alle niveauer skal dygtiggøres i at anvende elektroniske støtteværktøjer, og der skal gøres en særlig indsats for mere effektiv stabsmetodik og sagsfremstilling Godt gennemarbejdede sagsfremstillinger, som forelægges til beslutning ved brug af de rigtige procedurer i rammen af FMT balancesystem, er en forudsætning for effektive og korrekte beslutninger og dermed for hensigtsmæssig varetagelse af FMT opgaver og anvendelse af FMT ressourcer Fastholde effektiv økonomistyring FMT ledelse ønsker fortsat et særligt fokus på effektiv økonomistyring, der blandt andet er karakteriseret ved at kunne give overblik over den samlede årlige omkostning for hver kapacitet Dette giver mulighed for at prioritere mellem forskellige mate- Side 8

9 rieltyper Langtidsinvesteringer skal tydeliggøres frem for at fremtræde som engangsudgifter i en kortere årrække Det skal gøres muligt at investere i den billigste løsning over levetiden frem for at fokusere på anskaffelsessummen Der skal skabes detaljerede balance- og driftsbudgetter, så mulighederne for styring af bevillinger inden for FMT myndighedsområder optimeres 6 HANDLING GENNEM MÅLBARE INDSATSER OG OPFØLGNING FMT virksomhedsstrategi skal kommunikeres til medarbejderne både fra centralt hold og af respektive myndigheds-, divisions-, afdelings- og sektionschefer således, at alle medarbejdere får forståelse for FMT retning og prioritering Chefer, ledere og medarbejdere skal have forståelse for strategiens konkrete konsekvenser i deres daglige arbejde Målet er, at alle medarbejdere i FMT kender til og bidrager til implementeringen af strategien Virksomhedsstrategien skal konkretiseres gennem indsatsplaner for de enkelte enheder ned til afdelingsniveauet i rammen af den enkelte division/myndighed Indsatsplanerne skal være fokuserede og målbare, og de skal omfatte de fokusområder og formulerede effektmål, som er centrale for pågældende enheds virksomhed Key Performance Indicators (KPI) til visualisering og måling af fremdrift på særligt udvalgte, strategiske indsatsområder vil fortsat blive videreudviklet og anvendt regelmæssigt af Direktionen for øget fokus og evt mulighed for korrektive handlinger Direktionen vil løbende følge op på strategiens implementering og sikre, at de ønskede effekter opnås gennem tilpasninger på baggrund af opfølgningen på indsatser og resultater Udmøntningen af strategien vil endvidere løbende blive drøftet i FMT samarbejdsudvalg PER PUGHOLM OLSEN Side 9

10 10