Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet"

Transkript

1 Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Den danske lovgivning på området er baseret på forbrugerbeskyttelse og er principielt rettet mod ferierejser. Med den sidste udvikling betyder det at: Ved køb af 2 eller flere dele (for eksempel fly og hotel) er man omfattet af pakkerejseloven, der gør at man kan få refunderet rejsen enten af arrangøren eller ved dennes konkurs af rejsegarantifonden. Sker dette under rejsen, er man sikret hjemrejse. Forretningsrejser er også omfattet af pakkerejseloven Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? IR er specialforbundenes (under Danmarks Idræts-Forbund) aktivitet, hvor alle rejser arrangeres og bestilles. Hos IR kan rejser og arrangementer indkøbes til nettopris tillagt kontraktligt aftalte gebyrer eller procenter. Vi er repræsenteret globalt sammen med FCm Travel Solutions. Se mere på Hvis man kun køber en flybillet er det lidt mere indviklet og gælder KUN ferierejser. Flyselskaber der er medlemmer af rejsegarantifonden skal tilbyde en konkursforsikring og de rejsende er sikret refundering af billet samt hjemrejse. Flyselskaber, der ikke er medlem af rejsegarantifonden, kan ikke tilbyde en sådan forsikring bakket op af rejsegarantifonden. Der er det vigtigt at bruge et kreditkort (ikke dankort i forbindelse med indkøb i Danmark), da de vil dække en manglende produkt levering. De vil ikke dække hjemrejse omkostninger. Køb gennem mellemhandler (rejsebureau) er sikkert da billet skal refunderes. Rejser til stævner! Rejser for Udøvere, ledere, trænere og frivillige hjælpere betragtes som forretningsrejser. Rejser for familie, fans eller andre der ikke er direkte involveret betragtes som ferierejser. Rejser generelt! Rejser for Udøvere, ledere, trænere og frivillige hjælpere betragtes som forretningsrejser. Det er i den forbindelse ligegyldigt om rejsen betales af forbund, forening, klub eller privat. Arrangering af rejser. Mange klubber eller forbund arrangerer rejser for sponsorer, supportere eller andre. Grundlæggende har de kun ret til det hvis de er medlem af rejsegarantifonden. Hvis der sker noget på rejsen for eksempel konkurs, er det den der har arrangeret turen, der bliver ansvarlig. En arrangør kan være forbund, forening klub eller enkeltperson, der tror man bare kan indkøbe rejser. Rejsegarantifonden ser igennem fingre i de tilfælde at små klubber arrangerer en årlig tur, men det gør ikke ansvaret anderledes. Hvad derimod kan medføre politianmeldelse og bøder er når der arrangeres rejser med sponsorer eller supportere i større omfang. I det øjeblik der er sponsor med betragtes rejsen som forretning og det er ikke tilladt ifølge dansk lov uden at man er medlem af Rejsegarantifonden. Det vil sige, at hvis nogen arrangerer rejser står de ikke bare alene med ansvar (og risikerer at stå et sted i udlandet og skal købe hjemtransport til et stort beløb), men også med en stor chance for politianmeldelse og bøder. 1

2 Tænk over følgende når du vælger at købe direkte på nettet og selv står for arrangementet. 1. Der kræves meget ofte fuld forudbetaling 2. Træner eller leder er ofte økonomisk garant for totalarrangementet 3. Træner eller leder har ansvar for antallet af deltagere ved tilmeldingen, og frafald øger normalt prisen pr. person 4. Træner eller leder har ansvaret ved forsinkelser eller problemer i forbindelse med transporten 5. Træner eller leder er ansvarlige for hotellets standard, serviceniveau og evt. overbooking 6. Ofte er træner eller leder uden ekspert-backup og ansvarsforsikring ved uheld af enhver art Hvad skal du gøre? Det er klart at, vi gerne vil pege på Idrættens Rejsebureau enten online eller offline. Alternativt så køb rejserne hos en formidler der er medlem af Rejsegarantifonden. Køb mindst 2 produkter for eksempel fly og transfer, hotel eller billeje. Brug altid et internationalt kreditkort hvis muligt. Hvem kan benytte Idrættens Rejsebureau? Alle forbund, DIF, IOC, Individuelle udøvere, klubber, foreninger og sponsorer. Det er klart at jo mere aktivitet der samles i IR, jo bedre aftaler kan der indgås ved diverse leverandører. Hvilke leverandører bruger vi? Alle luftfartsselskaber både nationale som for eksempel SAS / Lufthansa til lavprisselskaber som Ryan Air og Norwegian. DSB bruges ofte og vi arrangerer biludlejning, bustransport, færgetransport og ikke mindst hotel bestilling. Vi arrangerer alle former for rejser fra individuelle rejser til store gruppe arrangementer og konferencer. Vi stiller alle nødvendige kanaler til rådighed fra telefon, og til online reservationer. Vi forhandler, sammen med DIF, aftaler med relevante arrangører. Vi ser på pris, men også på fleksibilitet, overvægt eller hjælp før, under og efter den enkelte rejse. Gennem FCm Travel Solutions sikres, at vi kan løse alle internationale opgaver og samtidig være sikre på de rigtige indkøbspriser. Vi hjælper gerne med overnatninger i forbindelse med stævner både i DK og udenfor. Bestilling af rejser! Bestillinger foregår via til telefon , via Internettet eller personligt fremmøde på kontoret i Idrættens Hus i Brøndby. I forbindelse med bestilling via vores online maskine henviser vi til vores Cyber manual. Når I bestiller via vores online vises altid nettopris. I skal dog være opmærksomme på, at billetten / billetterne normalt udstedes med det samme. Vi er klar over at individuelle billetter via vores online eller Internettet kan opfattes billigere. I skal dog være opmærksomme på at: Når der er flere rejsende stiger prisen hurtigt! Ofte er der længere rejsetid eller ophold i lufthavnene og fortæring er dyrt! Skift undervejs kan blive mere komplicerede og besværlige! Jeres tidsforbrug og sikkerhed for at rejsen er rigtigt reserveret. Grundlæggende opnås de billigste løsninger når I kan: 1. Bestille tidligst muligt. Det gælder både fly, hotel og billeje. 2. Ikke skal ændre navn eller rejse (før eller under rejsen). 3. Bruger IR`s online maskine. 2

3 I skal også tage følgende med i jeres vurdering: Skal der for eksempel megen overvægt med? Skal der anmeldes våben, cykler, golfudstyr ect? Skal der hjælp før, under og efter rejsen? Skal der bestilles bus eller anden form for lokal transport? I kan også afgøre om I vil bestille nogle billetter via vores online og nogle billetter som gruppebilletter, der jo som regel kan ændres. Spørg hellere en gang for meget end for lidt. Vi er til for jeres skyld. Når en rejse bestilles via , personligt fremmøde eller telefon er det vigtigt, at vi får alle relevante informationer. Alle priser er netto dog inkluderet de aftalte gebyrer. Hvis vi kun får at vide en fast udrejse og hjemrejse tid, er det den, vi svarer på. Hvis I ønsker en billigere eller anderledes løsning er det vigtigt, at vi får at vide hvor fleksible I er. Det er jer, der kender betingelserne for den rejse, der skal bestilles. Derfor skal I forberede og oplyse så meget som muligt: Den ønskede form for transport eller om I er fleksible. Det vil sige om vi skal finde pris på fly, bus eller tog. Vi arrangerer også leje af fly hvis der er nok til at fylde det op. Vi løser opgaver både lokalt i Danmark samt rejser ud af Danmark. Antallet af rejsende og alder hvis det er ungdom, børn eller seniorer. Hvis muligt navn (vi gemmer alle rejsendes profiler i vores system) ifølge pas. Vi er klar over, at når deltagere skal udtages kan det være et problem med navn. Hvis I er fleksible, skal vi have et tidsintervalantal både ud og hjem, hvor rejsen kan foregå. Hvis destinationen er en typisk charter destination, vil vi gerne vide om I kan eller vil bruge charter tilbud. Det vil normalt betyde flere dage på destinationen. Ved bestilling af hoteller eller anden form for overnatning både individuelt eller grupper, skal vi helst vide hvor mange der skal dele værelse og hvad type af overnatning I har brug for. Hvor meget bagage der er med, både fra den enkelte rejsende og diverse redskaber. Det er VIGTIGT at alt oplyses da vi så kan undgå ubehagelige overraskelser i lufthavnen. Hvis bagagen vejer for meget eller er større end de standarder luftfarten har sat, kan I risikere bagagen afvises eller ikke kommer med. Ændringer under rejsen: Mange billettyper kan i dag ændres mod gebyrer når der er plads i den priskategori hvortil billetten er købt samt når samme selskab og rute benyttes! Kontakt Idrættens Rejsebureau for at høre mere. Betingelserne for rejserne! Idrættens Rejsebureau er underlagt de regler vore leverandører har fastlagt. Dette gælder både gruppe- og individuelle priser. De kan virke ufleksible eller svære at forstå. Ofte bliver reglerne fastlagt i selskabets hovedkontor, og de særlige behov et forbund eller klub har f.eks. med hensyn til redskaber eller udfordringer, er ikke altid mulige at opfylde. Selskaberne vil optimere udnyttelsen af deres kapacitet. Reglerne er strammet gennem de senere år samtidig med at priserne er faldet. Positivt er at jeres omkostninger er faldet, negativt er at reglerne strammes og der for eksempel skal betales for overvægt. I kan også opleve at priserne i online maskinen kan være lavere end en gruppepris. Når der er mere end 6/10 rejsende vil vi normalt spørge selskaberne om gruppepris, da dette medfører en betydelig større fleksibilitet f.eks. med navneændring. Når I finder en lavere pris på vores online skal I huske at der måske kun er EN plads tilbage til den pris. Når I eventuelt så bestiller 10 individuelle billetter vil opleve at den sidste billet ofte er betydelig dyrere end den første. 3

4 De regler vi ofte er underlagt er: 1. Seneste udstedelses tidspunkt eller endelig bekræftelse! 2. Minimum antal rejsende for en given gruppepris! 3. Depositum skal erlægges til leverandøren! Vi er til for at hjælpe jer med at opnå de bedste priser og betingelser for den enkelte opgave eller rejse. Vi opnår ganske ofte løsninger og betingelser andre ikke kan nå, da vi er en stor spiller på sport markedet. Har du alene fokus på prisen, er det ikke sikkert, at vore priser altid kan konkurrere med ihærdig netsurfing hos flyselskaberne eller ferierejsebureauer. Vi hjælper dig dog gerne med at ordne transfer, hotel og program. Er det modsatte tilfældet, og du har en god kontakt til et bestemt hotel hjælper vi gerne med den helt rigtige transportløsning. Idrættens Rejsebureau Online booking system (Cyber Advanced) Ved brug af vores online reservationssystem Cyber Advanced, kan du/i selv bestille jeres rejser på alle tider af døgnet ugens 7 dage. Via vores online får I alle leverandører på en gang og skal ikke bruge tid på forskellige hjemmesider for at finde den billigste mulighed for flyrejse. For at sikre kontrol og undgå misbrug beder vi om, at I vurderer følgende: - Hvis vi taler om individuelle rejsende udfylder du Opret Profil på hjemmesiden klub eller forbund samt det kreditkort du vil bruge til betaling. Vi sender så manual og adgangskoder til dig. - I kan selv bestemme hvem af jeres medarbejdere, der skal være bruger af system. I sender blot en mail på med navn og mailadresse på bruger. Idrættens Rejsebureau opretter og sender informationerne på den mailadresse vi har modtaget. - I er ansvarlige for at få slettet en bruger hvis de stopper hos jer eller af anden grund. Her sendes mail til - I hæfter for samtlige bookinger som er foretaget af jeres faste bruger - Evt. en fast mailadresse kan sættes ind i system, hvor kopi af samtlige reservationer bliver sendt til. - Modtager Idrættens Rejsebureau henvendelse om oprettelse af bruger udenom forbund, indhenter vi godkendelse først. - Vores online har mulighed for at sætte en reservation på hold. Hvor lang tid den kan blive på hold afgøres alene af de regler billet vil være omfattet af. - Priserne som vises er nettopriser. På faktura vil det være incl. online gebyr. - Fast gebyr uanset rejsemål. Dkr. 75,- pr billet/pr person. Samt dkr. 75,- ved reservation af bil og hotel. - Når billetten er udstedt fremsendes en kvittering at billetten nu er udstedt. - Via Online har I også adgang til SAS aftalen. Den nye SAS aftale tilbyder lavere priser end du kan købe i markedet. Vi er i forhandlinger med andre selskaber. - Der kan bestilles op til 6 rejsende på en gang. * - Medbringes der ekstra sportsudstyr som våben, ski, golfudstyr eller andet. Eller er der brug for kørestol i lufthavn, hjælp til og fra fly m.m., så sendes en mail på og oplys at følgende booking lige er foretaget og der skal følgende med. Idrættens Rejsebureau sætter så informationerne ind, mod et gebyr på dkr 75,- pr person. *Max 6 rejser pr. booking kan der foretages som er bindende uden ændringer. Er det en grupperejse i ønsker, kontaktes for bestilling. Rettigheder ved flyrejser Fly-rettigheder er særlige på bestemte rejser i eller fra Europa. Få styr på, hvilke klagemuligheder du har i forbindelse med flyrejser, og hvornår du kan få kompensation, når dit fly er aflyst og forsinket, eller du bliver nægtet såkaldt boarding. 4

5 Her er dine rettigheder: Hvis flyet er aflyst Hvis dit fly bliver aflyst, uanset af hvilken grund, kan du vælge mellem at få omlagt rejsen eller afbryde rejsen og få billetprisen retur samt få en fri flyrejse tilbage til første afgangssted (helt hjem), hvis du vælger at afbryde rejsen f.eks. ved mellemlanding. Du kan desuden have krav på et eventuelt hotelophold, måltider, 2 gratis telefonopkald eller s og transport mellem hotel og lufthavn. Retten til måltider vil typisk indtræde efter 2 timer. Står du i dansk lufthavn, kan du som tommelfingerregel regne med, at du kan købe mad og drikke for: Morgenmad: 125 kr. Frokost: 150 kr. Aftensmad: 200 kr. Det er Trafikstyrelsen, der i en række sager på området har fastsat praksis for, hvilken værdi dine madbilletter skal have. Økonomisk kompensation Du kan desuden have krav på økonomisk kompensation på mellem 125 og 600 EUR afhængig af rejsens længde, og af hvor tæt på afrejsedagen du modtager besked om aflysningen, samt hvor hurtigt du eventuelt kommer frem til dit bestemmelsessted, hvis du ikke vælger at afbryde rejsen. 250 euro for flyvninger under km 400 euro for flyvninger over km inden for EU, og for flyvninger mellem og km uden for EU 600 euro for flyvninger, som er længere end km uden for EU Det er en forudsætning, at du har en bekræftet eventuelt genbekræftet reservation til den aktuelle flyafgang, og at du er til stede ved check-in i rette tid. Aflysningen må dog ikke skyldes usædvanlige omstændigheder (krig, terror, uvejr, strejker, uforudsete sikkerhedsmæssige problemer eller lignende). Kan flyselskabet få dig hurtig frem, dvs. inden for 2, 3 eller 4 timer, efter du oprindeligt skulle havet landet, så kan din kompensation dog reduceres med 50%. Det er flyselskabet, der skal bevise, at de har givet dig besked om aflysningen, og hvornår det er sket. Hvis flyet er forsinket Ved forsinkelser på 2-4 timer Er din flyafgang mere end 2-4 timer forsinket, skal selskabet tilbyde dig mad og drikke samt sørge for, at du gratis kan sende besked om din forsinkelse på telefon, fax eller . Dette gælder for forsinkelser på: 2 timer eller mere for flyvninger, som er kortere end km 3 timer eller mere for flyvninger, der er inden for EU og længere end km 4 timer eller mere for flyvninger, som er længere end km og uden for EU 5

6 Forsinkelser over fem timer Ved en forsinkelse på mindst 5 timer skal flyselskabet tilbyde dig af få pengene tilbage for billetten og eventuelt en fri flyrejse tilbage til første afgangssted (helt hjem), hvis du vælger at aflyse/afbryde rejsen f.eks. ved mellemlanding. Forsinkelse til næste dag Ved forsinkelse til næste dag skal flyselskabet sørge for overnatning på hotel samt transport. Økonomisk kompensation Er flyet forsinket i mere end 3 timer til det endelige bestemmelsessted - det vil sige 3 timer eller mere efter det tidspunkt, som oprindeligt er aftalt med flyselskabet - så har du krav på kompensation. Kompensationen beløber sig til mellem 125 og 600 euro - alt efter hvor langt du rejser. 250 euro for flyvninger under km 400 euro for flyvninger over km inden for EU, og for flyvninger mellem og km uden for EU 600 euro for flyvninger, som er længere end km uden for EU Det er en forudsætning, at du har en bekræftet eventuelt genbekræftet reservation til den aktuelle flyafgang, og at du er til stede ved check-in i rette tid. Forsinkelsen må dog ikke skyldes usædvanlige omstændigheder (krig, terror, uvejr, strejker, uforudsete sikkerhedsmæssige problemer eller lignende). Du kan ikke blive kompenseret ud over billetprisen ved forsinkelser. Kan flyselskabet få dig hurtig frem, dvs. inden for 2, 3 eller 4 timer, efter du oprindeligt skulle havet landet, så kan din kompensation dog reduceres med 50%. Hvis du nægtes boarding (denied boarding) Bliver du nægtet boarding, skal selskabet tilbyde dig mad og drikke, og sørge for, at du gratis kan sende besked om din forsinkelse på telefon, fax eller samt ombooke dig til førstgivne lejlighed. Flyselskabet skal også tilbyde dig af få pengene tilbage for billetten, hvis du vælger at afbryde rejsen og eventuelt en fri flyrejse tilbage til første afgangssted (helt hjem), hvis du vælger at aflyse/afbryde rejsen f.eks. ved mellemlanding. Det er ikke flyselskabet, der bestemmer for dig, men det er dig, der har retten til at vælge, hvad du ønsker. Overnatning på hotel Bliver overnatning nødvendigt på hotel, skal flyselskabet også sørge for det. Desuden skal flyselskabet tage særlig hensyn til personer, der har nedsat bevægelighed, medfølgende passagerer og børn, som rejser sammen. Økonomisk kompensation Bliver du afvist mod din vilje, fordi der er booket for mange passagerer på et fly, har du krav på følgende: 250 euro for flyvninger under km 400 euro for flyvninger over km inden for EU, og for flyvninger mellem og km uden for EU 600 euro for flyvninger, som er længere end km uden for EU Det er en forudsætning, at du har en bekræftet eventuelt genbekræftet reservation til den aktuelle flyafgang, og at du er til stede ved check-in i rette tid. Kan flyselskabet få dig hurtig frem, dvs. inden for 2, 3 eller 4 timer, efter du oprindeligt skulle havet landet, så kan din kompensation dog reduceres med 50%. 6

7 Hvis du frivilligt står af Vælger du frivilligt at stå af, skal du tilbydes en godtgørelse på vilkår, som du og flyselskabet bliver enige om. Denne godtgørelse kan ligge op af det, der gives, hvis du tvinges af. Du skal desuden have hjælp med ombookning til andet fly eller at få betalingen retur for billetten hvis du aflyser/afbryder rejsen og eventuelt en fri flyrejse tilbage til første afgangssted (helt hjem). Hvis din bagage er forsinket eller beskadiget Du kan kræve erstatning for den skade, du lider, hvis din bagage bliver ødelagt, skadet, forsvinder eller bliver forsinket på en flyvning. Henvend dig til flyselskabet for at gøre dit krav gældende. Sådan gør du: Du skal omgående melde tabet eller skaden til flyselskabet - ofte vil dette være via selskabets handlingsagent, som er det selskab, der håndterer bagagen for flere flyselskaber. Når du klager, skal du have en PIR-rapport som bevis på din klage. Dit krav om erstatning for skader på indtjekket bagage skal meldes skriftligt inden 7 dage, fra du har modtaget bagagen på rejsemålet. Dette gøres direkte til flyselskabet og ikke til handlingsagenten. For forsinket bagage er tidsfristen for at gøre krav gældende 21 dage. Du kan rette kravet mod det flyselskab, som du har en aftale med, eller til det flyselskab, som flyver ruten, hvis det ikke er samme selskab. Bemærk, at hvis du har købt en pakkerejse, skal du også klage til rejsebureauet. Hvornår gælder de særlige regler for flyrejser? Flypassagerrettighederne er reguleret i en EU-forordning og gælder både ved flyrejser alene og ved pakkerejser. Forordningen omfatter flyvninger til og fra lufthavne inden for EU, samt flyvninger fra lufthavne uden for til lufthavne inden for EU, så længe flyselskabet er et EU-luftfartselskab. Eksempler: Rejser du hjem fra USA med et amerikansk flyselskab og bliver forsinket i en amerikansk lufthavn gælder reglerne ikke. Rejser du derimod med et EU luftfartsselskab som British Airways, SAS mv. fra en amerikansk lufthavn så gælder reglerne. Reglerne gælder for alle flyvninger fra en EU lufthavn, uanset hvilket selskab du flyver med. Det betyder, at alle flyvninger, der bliver aflyst, forsinket mv. i en dansk lufthavn, uanset selskab, skal følge reglerne. For at du er omfattet af reglerne, skal du have tjekket ind i tide og have en gyldig billet. Reglerne gælder dog ikke, hvis du er i et land uden for EU har modtaget modydelse eller kompensation og bistand svarende til EU reglerne. Reglerne gælder heller ikke for passagerer, der rejser gratis eller på billetter til reduceret pris, som hverken er direkte eller indirekte tilgængelig for den almindelige forbruger. Reglerne gælder derimod for billetter, som er udstedt på baggrund af et bonusprogram eller lignende. Klagemuligheder Vil du klage over, at du er blevet nægtet boarding, eller at dit fly er aflyst eller forsinket, skal du sende en skriftlig klage til luftfartsselskabet. Er du ikke tilfreds med svaret, eller får du slet ikke noget svar, kan du sende en skriftlig klage til Trafikstyrelsen. Hent klageformular på trafikstyrelsen.dk Flypassagerrettighederne er reguleret i en EU-forordning og gælder både ved flyrejser alene og ved pakkerejser. 7

Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument:

Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument: Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument: SUN-AIR skal være det transporterende luftfartselskab. Du skal være indehaver af en bekræftet reservation til en af vores

Læs mere

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Denne meddelelse er formuleret i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning EC 261/2004.

Læs mere

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Denne meddelelse er formuleret i henhold til Europa- Parlamentets og Rådets forordning EC 261/2004.

Læs mere

FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER EU-KLAGEFORMULAR

FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER EU-KLAGEFORMULAR FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER EU-KLAGEFORMULAR FORMULAR TIL BRUG VED KLAGER OVER ET LUFTFARTSSELSKAB OG/ELLER ET NATIONALT HÅNDHÆVELSESORGAN Flypassagerers rettigheder i tilfælde af afvist ombordstigning,

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Guide. Foto: Scanpix. Janaur 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. sider. Kend dine rettigheder på. flyrejsen

Guide. Foto: Scanpix. Janaur 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. sider. Kend dine rettigheder på. flyrejsen Foto: Scanpix Guide Janaur 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 14 sider Kend dine rettigheder på flyrejsen Kend dine rettigheder INDHOLD: Forsinkelser meldes til politiet...4 Guide: Det har

Læs mere

Rejsebetingelser for Greenland Getaways

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Rejsebetingelser for Greenland Getaways Generelle bestemmelser Alle pakkerejser, der købes af en kunde hos et rejsebureau i Danmark, er underlagt Lov om Pakkerejser. Den lov er til for at beskytte den

Læs mere

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder Forbrugerpanelet om rejserettigheder Fire ud af fem respondenter (80%) har købt en privat udlandsrejse inden for de seneste tre år - flertallet inden for det seneste år og i mere end ni ud af ti (95%)

Læs mere

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.: 50 16 31 94 E-mail: kontakt@greenlandgetaways.

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.: 50 16 31 94 E-mail: kontakt@greenlandgetaways. Rejsebetingelser 1 Rejsebetingelser for Greenland Getaways Generelle bestemmelser Alle pakkerejser, der købes af en kunde hos et rejsebureau i Danmark, er underlagt Lov om Pakkerejser. Den lov er til for

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0068 afsagt den 21. november 2013 ****************************** KLAGER KDS (4 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV FDM Travel

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

Vejledning til flyrejseaftalen

Vejledning til flyrejseaftalen Vejledning til flyrejseaftalen Økonomistyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193-1017 København K T 3392 8000 www.oes.dk og www.statensindkob.dk Indholdsfortegnelse Side 2 af 13 1. Indledning 3 2. Stikordsregister

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

BILAG 10. 1 KONSEKVENS HVIS RYANAIR IKKE VAR MEDTAGET HOS MOMONDO

BILAG 10. 1 KONSEKVENS HVIS RYANAIR IKKE VAR MEDTAGET HOS MOMONDO 10. Bilag BILAG 1 KONSEKVENS HVIS RYANAIR IKKE VAR MEDTAGET HOS MOMONDO Nedenfor er illusteret, hvilken konsekvens, det ville have været, hvis Ryanair ikke var medtaget i søgeportalen, som tidligere har

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0111 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AAS (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0332 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER HPJ (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Krone Golf Tours, Filial af Golf Plaisir

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 21. december 2016 ****************************** KLAGER [K] (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Praktikophold. Sydney, Australien.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 13. december 2016 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV [B] [B] Rundrejse.

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 140/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Rom, 15.04. 18.04.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 8.790 kr. Forsinket afhentning på hotellet på hjemrejsedagen,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2010/0318 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Alcudia, Mallorca. 18.9.-25.9.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 6.986 kr. Utilfredsstillende rejsearrangement

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 149/06. afsagt den 19. januar 2007 ****************************** 5230 Odense M. Alfa Travel v/lars Frederiksen

K E N D E L S E. i sag nr. 149/06. afsagt den 19. januar 2007 ****************************** 5230 Odense M. Alfa Travel v/lars Frederiksen REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 149/06 afsagt den 19. januar 2007 ****************************** KLAGER S J (30 personer) 5230 Odense M SALGSBUREAU ARRANGØR Alfa Travel v/lars Frederiksen Alfa

Læs mere

Generelle betingelser og rejseinformation

Generelle betingelser og rejseinformation Generelle betingelser og rejseinformation KARIBIA TRAVELS er opsat på, at vores kunder får en så god rejseoplevelse som muligt. Vi beder derfor alle vores kunder, om at læse vores rejsevilkår igennem i

Læs mere

Ordebekræftelse. Fly Dato Strækning Tid.

Ordebekræftelse. Fly Dato Strækning Tid. Ordebekræftelse Windpower 2011 21. 26. maj 2011 i Anaheim Bestilt af : Dansk Eksportforening / Vindmølleindustrien Att : Rikke Berg Sørensen / Dorte Burin Møller Adresse : Glarmestervej 20a 1. / Rosenørns

Læs mere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Flere flyselskaber tilbyder bonuspoint, der skal gøre din flyrejse billigere. Hvordan fungerer systemet, hvor mange point skal du bruge, og hvordan registrerer

Læs mere

REJSEFORSIKRING. Forsinket fremmøde & Ændret afgangstid

REJSEFORSIKRING. Forsinket fremmøde & Ændret afgangstid REJSEFORSIKRING Forsinket fremmøde & Ændret afgangstid SÅDAN ER DU DÆKKET MED FORSINKET FREMMØDE & ÆNDRET AFGANGSTID Europæiske Rejseforsikring har en forsikring til dig, der gerne vil være dækket, hvis

Læs mere

Samarbejdsaftale. Mellem. Y s Men Region Danmark. Unitas Rejser A/S. Glarmestervej 20A 8600 Silkeborg CVR: 26 54 38 86

Samarbejdsaftale. Mellem. Y s Men Region Danmark. Unitas Rejser A/S. Glarmestervej 20A 8600 Silkeborg CVR: 26 54 38 86 Samarbejdsaftale Mellem Y s Men Region Danmark og Unitas Rejser A/S Glarmestervej 20A 8600 Silkeborg CVR: 26 54 38 86 Præambel I bevidstheden om, at såvel Y s Men s bevægelsen som Unitas Rejser A/S udspringer

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0098 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Phuket, Thailand. 7.4.-21.4.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 8.198 kr. Forsinkelse på hjemrejsen

Læs mere

Vejen til den billige flybillet

Vejen til den billige flybillet Vejen til den billige flybillet Mange danskere skal på juletur til London eller New York for at shoppe eller hygge sig. Men det gælder om at se sig godt for, når man vælger flyselskab, for de»billige«selskaber

Læs mere

Tennis Træningslejr i Tyrkiet uge 18 / 2014

Tennis Træningslejr i Tyrkiet uge 18 / 2014 Tennis Træningslejr i Tyrkiet uge 18 / 2014 Klub: Frederikssund tennis klub Art: Jesper Friese Tlf: +45 40452574 Mail: bane@frederikssund-tennis.dk Hermed fremsendes et tilbud på rejse til Tyrkiet. Tilbuddet

Læs mere

Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser 1/9 Generelle forretningsbetingelser Opdateret 16-12-2015 Nedenstående betingelser er gældende for alle rejsende med Akademisk Rejsebureau. Ved indbetaling af depositum bekræfter den rejsende samtidig

Læs mere

Passagerrettigheder: bevægelseshæmmede personers rettigheder, når de rejser med fly

Passagerrettigheder: bevægelseshæmmede personers rettigheder, når de rejser med fly EUROPA-KOMMISSIONEN MEMO Bruxelles, den 14. juni 2012 Passagerrettigheder: bevægelseshæmmede personers rettigheder, når de rejser med fly Kommissionen har offentliggjort et sæt retningslinjer, der afklarer

Læs mere

Information om. Vi passer godt på dig...

Information om. Vi passer godt på dig... Information om Vi passer godt på dig... Det første år 1979 De første medarbejdere havde et mantra, som virksomheden er grundlagt på og som er gentaget uendeligt siden: ansvar og god service. Da medarbejderne

Læs mere

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling... 1 Afrejsebriefing... 1 Ved afrejsen i København... 1 Mødested... 2 Fælles velkomst... 2 Udlevering

Læs mere

TAG MED PÅ TILSKUERREJSE TIL VM i PARIS AUGUST 2010

TAG MED PÅ TILSKUERREJSE TIL VM i PARIS AUGUST 2010 TAG MED PÅ TILSKUERREJSE TIL VM i PARIS AUGUST 2010 Kun 12 pladser tilbage Sidste tilmeldingsfrist den 18. juni 2010 Velkommen til Paris byernes by Årets VM afholdes i Paris, som vel næsten ikke behøves

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 294/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Wagrain, Østrig. 10.2.-17.2.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 33.888 kr. (ekskl. årsrejseforsikring,

Læs mere

Erhvervsudvalget 2008-09 L 180 Bilag 13 Offentligt

Erhvervsudvalget 2008-09 L 180 Bilag 13 Offentligt Erhvervsudvalget 2008-09 L 180 Bilag 13 Offentligt Forbrugerstyrelsen fs@fs.dk Att.: Signe Schmidt Den 19. februar 2009 Dok. 74907/cj Høringssvar fra Forbrugerrådet vedr. udkast til forslag til lov om

Læs mere

Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa februar juni 2016

Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa februar juni 2016 Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa 14. - 26. februar 2017 17. juni 2016 Kl. Tirsdag den 14. februar 2017 Fly nr.: 05.35 Vi anbefaler seneste mødetid i Københavns lufthavn til min.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0033 afsagt den 28. januar 2013 ****************************** KLAGER AE (2 voksne/3 børn) v/dj SALGSBUREAU ARRANGØR Peacock Travel A/S Peacock Travel

Læs mere

Manual for rejseguider

Manual for rejseguider Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling...1 Afrejsebriefing...1 Ved afrejsen i København...1 Mødested...2 Fælles velkomst...2 Udlevering / tjek af billetter...2 Visum...2 Telefon...2 Check

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0226 afsagt den 17. april 2015 ****************************** KLAGER ES (3 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Koreaspecialisten (Tumlare Corporation

Læs mere

FLY 2017 Side 1/5. Fra Til Dag Udrejs Ank. Hjemr. Ank. Fly ud/hjem Bemærkninger

FLY 2017 Side 1/5. Fra Til Dag Udrejs Ank. Hjemr. Ank. Fly ud/hjem Bemærkninger FLY 2017 Side 1/5 Rute 1. Direkte TIRSDAG fra Billund til Varna - sælges som enkeltbilletter Dato 30.05 06.06 13.06 20.06 27.06 04.07 11.07 18.07 25.07 01.08 08.08 15.08 22.08 29.08 05.09 Udrejse 995 2295

Læs mere

Fremtidens rejsegaranti

Fremtidens rejsegaranti Fremtidens rejsegaranti Bemærkninger til Beslutningsforslag B117 Henrik Specht Rejsearrangører i Danmark Maj 2013 Rejsearrangører i Danmark RIDs medlemmer sendte i 2012 1.078.000 danskere på ferie med

Læs mere

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg BCD Travel Gl. Køge Landevej 22 DK - 2500 Valby Tel.: (+45) 39154660 Fax.: (+45) 39154590 E-mail: groups@bcdtravel.dk www.bcdtravel.dk Water Trade Mission to China Rejseoplæg Fly tilbud 22. september København

Læs mere

1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller.

1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller. REJSEBETINGELSER 1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller. 2 Ordrebekræftelse/Faktura Når en rejse er bestilt, fremsendes

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0115 - genoptaget afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER CFR (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 180/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Firenze, Italien. 14.4.-21.4.2007 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: 11.562 kr. (ekskl. forsikringer)

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2011/0096 afsagt den 26. september 2012 ****************************** KLAGER HJ (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Strobel Travel ApS Strobel Travel ApS

Læs mere

Program for rejser til Solformørkelsen i USA i august 2017

Program for rejser til Solformørkelsen i USA i august 2017 Program for rejser til Solformørkelsen i USA i august 2017 Rejseinformation for tillægsrejse. Rejse for Astronomisk Selskab www.astronomisk.dk og Amatør-Astronomisk Forening www.aaf.dk Rejse til USA fra

Læs mere

Forslag til folketingsbeslutning om ændring af loven om Rejsegarantifonden

Forslag til folketingsbeslutning om ændring af loven om Rejsegarantifonden 2012/1 BSF 117 (Gældende) Udskriftsdato: 28. maj 2016 Ministerium: Folketinget Journalnummer: Fremsat den 10. april 2013 af Henning Hyllested (EL), Stine Brix (EL), Per Clausen (EL) og Frank Aaen (EL)

Læs mere

FLY 2017 Side 1/5. Fra Til Dag Udrejs Ank. Hjemr. Ank. Fly ud/hjem Bemærkninger

FLY 2017 Side 1/5. Fra Til Dag Udrejs Ank. Hjemr. Ank. Fly ud/hjem Bemærkninger FLY 2017 Side 1/5 Rute 1. Direkte TIRSDAG fra Billund til Varna - sælges som enkeltbilletter Dato 30.05 06.06 13.06 20.06 27.06 04.07 11.07 18.07 25.07 01.08 08.08 15.08 22.08 29.08 05.09 Udrejse 895 2395

Læs mere

Refundering af billetpris på 5.800 kr. i anledning af forsinkelse og besværlig rejse. DSB har tilbudt 1.906 kr. i godtgørelse for forsinkelsen.

Refundering af billetpris på 5.800 kr. i anledning af forsinkelse og besværlig rejse. DSB har tilbudt 1.906 kr. i godtgørelse for forsinkelsen. AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2012-0006 Klageren: XX på egne vegne og på vegne 11 medrejsende. Indklagede: DSB Klagen vedrører: Refundering af billetpris på 5.800 kr. i

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0071 afsagt den 11. september 2015 ****************************** KLAGER KT (6 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV Top

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 228/05. afsagt den 17. januar 2006 ****************************** KLAGER S K-S (26 voksne/3 børn) 3070 Snekkersten

K E N D E L S E. i sag nr. 228/05. afsagt den 17. januar 2006 ****************************** KLAGER S K-S (26 voksne/3 børn) 3070 Snekkersten REJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 228/05 afsagt den 17. januar 2006 ****************************** KLAGER S K-S (26 voksne/3 børn) 3070 Snekkersten SALGSBUREAU ARRANGØR Thinggaard Rejser ApS

Læs mere

Klagen vedrører: Refusion af ubrugte Orange togbilletter, idet fly var forsinket, i alt 288 euro.

Klagen vedrører: Refusion af ubrugte Orange togbilletter, idet fly var forsinket, i alt 288 euro. 1 AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2011-0075 Klageren: Indklagede: XX 6950 Marstal DSB Fjern- og Regiontog Klagen vedrører: Refusion af ubrugte Orange togbilletter, idet fly

Læs mere

Forbrugerpanelet om kendskab til, og erfaring med, tilbud om sikring mod flykonkurs

Forbrugerpanelet om kendskab til, og erfaring med, tilbud om sikring mod flykonkurs Forbrugerpanelet om kendskab til, og erfaring med, tilbud om sikring mod flykonkurs Blot en ud af seks respondenter (14%) kendte før de læste det i forbindelse med at skulle besvare dette spørgsmål - til

Læs mere

FLY 2017 Side 1/5. On request - spørg

FLY 2017 Side 1/5. On request - spørg FLY 2017 Side 1/5 Rute 1. Direkte MANDAG fra Billund til Varna - sælges som enkeltbilletter Dato 29.05 05.06 12.06 19.06 26.06 03.07 10.07 17.07 24.07 31.07 07.08 14.08 21.08 28.08 04.09 Udrejse 1195 1195

Læs mere

INVITATION TIL. DANMARKS IDRÆTS-FORBUNDs DANSKE MESTERSKABER I BADMINTON 2006/2007

INVITATION TIL. DANMARKS IDRÆTS-FORBUNDs DANSKE MESTERSKABER I BADMINTON 2006/2007 INVITATION TIL DANMARKS IDRÆTS-FORBUNDs DANSKE MESTERSKABER I BADMINTON 2006/2007 Arrangør: Danmarks Badminton Forbund Idrættens Hus, 2605 Brøndby Telefon 43 26 21 41 E-mail event@badminton.dk Reglement

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0109 afsagt den 19. november 2014 ****************************** KLAGER OJG (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Travel Sense A/S Travel Sense A/S

Læs mere

7 overnatninger: Forplejning Uge 6 Uge 7 Uge 8 Uge 9 Uge 10 Uge 11 Uge 12 Uge 13 Påsken

7 overnatninger: Forplejning Uge 6 Uge 7 Uge 8 Uge 9 Uge 10 Uge 11 Uge 12 Uge 13 Påsken Prisliste: Vinter 2017 Fjeldstue & Hotel: "Kør-selv" (6 dage på ski) 7 overnatninger: Forplejning Uge 6 Uge 7 Uge 8 Uge 9 Uge 10 Uge 11 Uge 12 Uge 13 Påsken Ankomstdag: (Lørdag) 04.02 11.02 18.02 25.02

Læs mere

Forlængelser i Mexico 5 dages strandferie i Acapulco

Forlængelser i Mexico 5 dages strandferie i Acapulco Forlængelser i Mexico 5 dages strandferie i Acapulco Efter et intenst program i Mexico er det tid til at tage til et smukt og roligt sted, hvor de sidste mange dages oplevelser kan nydes i skønne omgivelser.

Læs mere

Tillæg for ekstra uge på Bahia Palma Nova ved to personer i dobbeltværelse (forespørgsel) kr. 1.100

Tillæg for ekstra uge på Bahia Palma Nova ved to personer i dobbeltværelse (forespørgsel) kr. 1.100 Herning, juni 2009 Tilbud på træningsophold til cykelklubber og individuelle Mallorca fra uge 12 til uge 19 2009 Tilbuddet giver et overblik over, hvad der er indeholdt i prisen og muligheder for tilkøb.

Læs mere

ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN

ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN BESTILLING AF REJSEN Du bestiller rejsen på www.bhutanspecialisten.dk eller på telefon 61 71 51 15. Vi sender dig en tilmeldingsblanket, som du skal udfylde og

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0018 afsagt den 12. november 2013 ****************************** KLAGER LHKC (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2016/0028 afsagt den 20. april 2016 ****************************** KLAGER K (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV B B Rundrejse.

Læs mere

Instruks om Air Greenlands virksomhedsportal til billetbestilling Sektion 5.3

Instruks om Air Greenlands virksomhedsportal til billetbestilling Sektion 5.3 Air Greenland har et billetbestillingssystem, kaldet virksomhedsportalen. Systemet bliver betjent via internettet. Betjening af systemet. Billetbestillingssystemet kan betjenes af en person fra en vilkårlig

Læs mere

ndhtxtfoto Studietur med FRDK til USA 10.-18. juni 2014 fra idé til virkelighed

ndhtxtfoto Studietur med FRDK til USA 10.-18. juni 2014 fra idé til virkelighed ndhtxtfoto fra idé til virkelighed Studietur med FRDK til USA 10.-18. juni 2014 På basis af erfaringerne fra en tidligere FRKDstudietur til USA og Canada samt ønsket om også at besøge Jill Clapperton,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0257 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER RE (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL Bali, Indonesien

Læs mere

Generelle betingelser

Generelle betingelser Generelle betingelser For at vi kan yde den optimale service for vores kunder og gæster, har vi udarbejdet nogle generelle betingelser, som er gældende for alle typer af rejser, med mindre andet er oplyst

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2010/0330 afsagt den 25. august 2011 ****************************** KLAGER SRJ (8 personer) 2720 Vanløse SALGSBUREAU ARRANGØR DFDS A/S DFDS A/S REJSEMÅL

Læs mere

FLY 2017 Side 1/5. Bemærkninger SAS Charter Airbus 321 SAS Charter Airbus 321

FLY 2017 Side 1/5. Bemærkninger SAS Charter Airbus 321 SAS Charter Airbus 321 FLY 2017 Side 1/5 Rute 1. Direkte TIRSDAG fra Billund til Varna - sælges som enkeltbilletter Dato 30.05 06.06 13.06 20.06 27.06 04.07 11.07 18.07 25.07 01.08 08.08 15.08 22.08 29.08 05.09 Udrejse 795 2395

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2016/0114 afsagt den 31. august 2016 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Rundrejse. Bangkok, Thailand.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2011/0104 afsagt den 26. september 2012 ****************************** KLAGER KKM (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Kuoni Scandinavia Danmark, filial af

Læs mere

Ekskursioner og studierejser på Struer Statsgymnasium

Ekskursioner og studierejser på Struer Statsgymnasium Gældende fra 1.12.2016 Ekskursioner og studierejser på Struer Statsgymnasium Formålet med disse fælles retningslinjer er at sikre gode faglige ekskursioner og studieturer. Ekskursioner og studierejser

Læs mere

Alka gør det nemt at vælge ny rejseforsikring

Alka gør det nemt at vælge ny rejseforsikring Alka gør det nemt at vælge ny rejseforsikring Alka Global Ekstra dækker dig og din familie i hele verden, inklusiv afbestillingsforsikring. Alka Global Ekstra giver dig mulighed for at rejse i hele verden

Læs mere

Rejsebetingelser. 1 Bekræftelse samt rejsedokumenter. Ansvar for rejsens gennemførelse. Den rejsende er ansvarlig for at

Rejsebetingelser. 1 Bekræftelse samt rejsedokumenter. Ansvar for rejsens gennemførelse. Den rejsende er ansvarlig for at Rejsebetingelser Ansvar for rejsens gennemførelse Flybillet/Den danske rejsegruppe, er formidler af flybilletter på vegne af flyselskaberne. Det betyder, at Flybillet ikke sælger flybilletter i eget navn,

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 2014/0092. afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer)

K E N D E L S E. i sag nr. 2014/0092. afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer) 1 PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0092 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV Star

Læs mere

Resumé af buspassagerers rettigheder 1

Resumé af buspassagerers rettigheder 1 Resumé af buspassagerers rettigheder 1 Forordning (EU) nr. 181/2011 (i det følgende benævnt "forordningen") finder anvendelse fra den 1. marts 2013. Forordningen fastsætter et minimum af rettigheder for

Læs mere

FINNAIR Corporate Programme Aftalevilkår DANMARK GENERELT

FINNAIR Corporate Programme Aftalevilkår DANMARK GENERELT GENERELT Disse vilkår og betingelser er gældende for Finnair Corporate-programmet (herefter kaldet "programmet"). Bortset fra disse vilkår og betingelser er ingen andre regler gældende. Programmet er udviklet

Læs mere

Bookingsvilkår. 1. Din kontrakt

Bookingsvilkår. 1. Din kontrakt Bookingsvilkår Lowcostholidays Limited ("Lowcostholidays") er et selskab registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 04.371.920 med handelsadresse i Sussex House, London Road, East Grinstead,

Læs mere

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Salgsbetingelser Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Supersaver.dk er formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer.

Læs mere

Business Online. Business Online - User manual. User Manual Booking. Indholdsfortegnelse

Business Online. Business Online - User manual. User Manual Booking. Indholdsfortegnelse Business Online User Manual Booking Indholdsfortegnelse Login Side 2-3 Hovedside - 4 Bestil rejse (start) - 5 Bestil flyrejse via prisstyret søgning - 6-7 Bestil flyrejse via tidsstyret søgning - 8-12

Læs mere

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM 1 Den juridiske person bag VIAVANA.com 1.1. VIAVANA.com er et handelsnavn som benyttes af den juridiske person VIAVANA A/S. 1.2. Oplysninger om VIAVANA

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0334 afsagt den 9. september 2014 ****************************** KLAGER TW (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL Playa las

Læs mere

Rute 1. Direkte fly TORSDAG fra Billund og Kastrup til Varna tur-retur. 1 og 2 uger. Primera Air - Boeing 737-800 Primera Air - Boeing 737-800

Rute 1. Direkte fly TORSDAG fra Billund og Kastrup til Varna tur-retur. 1 og 2 uger. Primera Air - Boeing 737-800 Primera Air - Boeing 737-800 FLY 2016 Side 1/5 Dato 26.05 02.06 09.06 16.06 23.06 30.06 07.07 14.07 21.07 28.07 04.08 11.08 18.08 25.08 1 uge 2295* 2295* 2295* 2295 2495 2695 2795 2795 2695 2595 2595 2495 2495 2 uger 2295* 2295* 2295*

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0199 afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER KEH (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Detur Denmark ApS Detur Denmark ApS REJSEMÅL

Læs mere

Sygdom/Tilskadekomst Skadeanmeldelse - Tryg/Nordea

Sygdom/Tilskadekomst Skadeanmeldelse - Tryg/Nordea Sygdom/Tilskadekomst Skadeanmeldelse - Tryg/Nordea Forsikringstager Skadenr. (policenr. + skadedato) Forsikringstager Telefon privat/mobil Træffes bedst E-mail Rejseforsikring tilknyttet Nordea kreditkort

Læs mere

VELKOMMEN HOS AIR GREENLAND

VELKOMMEN HOS AIR GREENLAND airgreenland.dk DINE RETTIGHEDER VELKOMMEN HOS AIR GREENLAND Denne folder har til formål at skitsere, hvad du som passager har af rettigheder og kan forvente af service fra Air Greenland. Du kan læse mere

Læs mere

Transportminister Henrik Dam Kristensen Transportministeriet Frederiksholms Kanal 27F 1220 København K. Den 6. juni 2013. Kære Henrik Dam Kristensen

Transportminister Henrik Dam Kristensen Transportministeriet Frederiksholms Kanal 27F 1220 København K. Den 6. juni 2013. Kære Henrik Dam Kristensen Transportminister Henrik Dam Kristensen Transportministeriet Frederiksholms Kanal 27F 1220 København K Den 6. juni 2013 Kære Henrik Dam Kristensen Vedr. Ændring af forordning 261/2004 om aflysning, forsinkelse

Læs mere

Rute 1. Direkte fly TORSDAG fra Billund og Kastrup til Varna tur-retur. 1 og 2 uger. Primera Air - Boeing 737-800 Primera Air - Boeing 737-800

Rute 1. Direkte fly TORSDAG fra Billund og Kastrup til Varna tur-retur. 1 og 2 uger. Primera Air - Boeing 737-800 Primera Air - Boeing 737-800 FLY 2016 Side 1/5 Dato 26.05 02.06 09.06 16.06 23.06 30.06 07.07 14.07 21.07 28.07 04.08 11.08 18.08 25.08 1 uge 2295* 2295* 2295* 2395 2495 2695 2795 2795 2695 2695 2695 2495 2495 2 uger 2295* 2295* 2295*

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 204/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 204/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 204/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Mauritius. 18.03. -28.03.2004. Faktisk afrejse fra Kastrup 19.03.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV:

Læs mere

Bookingsvilkår -------------------------------------------------------------------------------- 1. Din kontrakt

Bookingsvilkår -------------------------------------------------------------------------------- 1. Din kontrakt Bookingsvilkår Lowcostholidays Limited ("Lowcostholidays") er et selskab registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 04.371.920 med handelsadresse i Sussex House, London Road, East Grinstead,

Læs mere

Rute 1. Direkte fly TORSDAG fra Billund og Kastrup til Varna tur-retur. 1 og 2 uger. Primera Air - Boeing Primera Air - Boeing

Rute 1. Direkte fly TORSDAG fra Billund og Kastrup til Varna tur-retur. 1 og 2 uger. Primera Air - Boeing Primera Air - Boeing FLY 2016 Side 1/5 Dato 26.05 02.06 09.06 16.06 23.06 30.06 07.07 14.07 21.07 28.07 04.08 11.08 18.08 25.08 1 uge 2295* 2295* 2295* 2395 2495 2695 2795 2795 2695 2695 2695 2495 2495 2 uger 2295* 2295* 2295*

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0193 afsagt den 21. maj 2015 ****************************** KLAGER KHS (12 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Hekla Travel A/S Hekla Travel A/S REJSEMÅL

Læs mere

Du skal huske at oplyse rejsenavn og rejsenummer, rejsedatoer, antal deltagere og deltagernes navne.

Du skal huske at oplyse rejsenavn og rejsenummer, rejsedatoer, antal deltagere og deltagernes navne. Vi anbefaler, at du læser disse betingelser. Det er til både din og vores fordel, at vi er enige om betingelserne. Faktisk forudsætter vi hos Grønlands Rejsebureau, at du som kunde har sat dig ind i de

Læs mere

Høring vedrørende rammenotat om forordningsforslag om passagerrettigheder

Høring vedrørende rammenotat om forordningsforslag om passagerrettigheder Transportministeriet Att.: Internationalt Kontor Frederiksholms Kanal 27 F 1217 København K 28. januar 2014 Høring vedrørende rammenotat om forordningsforslag om passagerrettigheder for luftfarten Dansk

Læs mere

Rejseforsikring. Du kan rejse op til 18 måneder. Bestil online på www.er.dk

Rejseforsikring. Du kan rejse op til 18 måneder. Bestil online på www.er.dk Rejseforsikring Du kan rejse op til 18 måneder Bestil online på www.er.dk Hvorfor en rejseforsikring? Det er altid en god ide at forsikre dig, inden du rejser både i Europa og resten af verden. I 2008

Læs mere

Ungarn - Bukkejagt - Familieferie og Wellness

Ungarn - Bukkejagt - Familieferie og Wellness Ungarn - Bukkejagt - Familieferie og Wellness Området, hvor bukkejagten kan finde sted er ud fra dette Wellness område. Totalt råder vi over en stor del af bukkejagten på ca. 50.000 ha i dette område.

Læs mere

Indledning Tak for invitationen til dette samråd og tak for ordet.

Indledning Tak for invitationen til dette samråd og tak for ordet. Erhvervsudvalget 2010-11 ERU alm. del Bilag 206 Offentligt 22. marts 2011 Talepapir til åbent samråd i ERU alm. del den 22. marts 2011 samrådsspørgsmål X-Z af 24. februar 2011, stillet af Benny Engelbrecht

Læs mere

Rundrejse og deltagelse i Unicon15

Rundrejse og deltagelse i Unicon15 DGI Unicykling New Zealand Rundrejse og deltagelse i Unicon15 Turleder og ansvarlig leder på turen Dennis Olesen Målgruppe Unicyklister der skal deltage i Unicon 15 og som ønsker at benytte sig af muligheden

Læs mere