Afgørelse fra Ankenævn for biler
|
|
- Signe Steensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx, x. xx xxxx xxxxxx CVR-nr.: xx xx xx xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxx Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer 3. Øvrige dokumenter modtaget i perioden fra klagens oprettelse til nævnets afgørelse fremgår af sagen på ankenævnets hjemmeside Nævnets sammensætning: Kim Rasmussen Per Alkestrup Pernille Mahler Larsen Afgørelsesdato: 4. september 2015 Parternes krav Klager har over for Ankenævnet formuleret sit krav således: Hvad vi ønsker, er ikke at forhandleren tilbagekøber bilen til en pris, som vi kunne få i en almindelig handel hos en hvilken som helst forhandler, hvis vi solgte en identisk model uden fejl, men at forhandleren tager ansvar for at have solgt os en bil med yderst generende og væsentlige fejl, som han ikke har kunnet fået afhjulpet og tager bilen retur. De mange afhjælpningsforsøg har medført væsentlige ulempe for os, idet de gik udover vores arbejde, fritid og helbred. Udover de dokumenterede datoer for reparationer og reparationsforsøg har vi aflagt jævnlige besøg på værkstedet for at klage, diskutere og vise lyden til forskellige medarbejdere. Bilen er blevet solgt med finansiering. Vi kræver derfor også at få godtgjort finansieringsomkostningerne. Vi har investeret i en ny bil for at slippe for problemer, der kan opstå ved brugte biler. Men vi har fået en stor skuffelse. Vi har aldrig følt, at det var en ny bil. Vi har betalt kr. for en bil, der har været behæftet med væsentlige fejl siden leveringen og et stort antal afhjælpningsforsøg er mislykkedes. Vi ønsker derfor, at forhandleren tilbagebetaler købesummen samt finansieringsomkostningerne. Indklagede har krævet, at klager ikke gives medhold i klagen. Ankenævn for biler Lautrupvang Ballerup sekretariat@bilklage.dk
2 Sagsfremstilling Klager købte ved slutseddel af 30. september 2010 en fabriksny Hyundai i20 1,2 af indklagede for kr. inkl. leveringsomkostninger og eftermonteret udstyr. I de efterfølgende år har klager reklameret adskillige gange over raslelyde (støj/mislyde). Sagen er indbragt for Ankenævnet den 25. november 2014, og klager har i forbindelse hermed bl.a. anført: Oplysninger om køretøjet Km-stand: Nyvognsgaranti: Ja Hvad er der aftalt omkring handlen? Evt. andre aftaler: Bilen er blevet solgt med finansiering. Vi vedhæfter finansieringsbetingelserne. Vi har investeret i en ny bil for at slippe for problemer, der kan opstå ved brugte biler. Men vi har fået en stor skuffelse. Vi har aldrig følt, at det var en ny bil. Inkl. finansieringsomkostningerne har vi betalt kr. for en bil, der har været behæftet med væsentlige fejl siden leveringen. Hvad går klagen ud på? 1. Bilen har de samme væsentlige fejl, som vi klagede over allerede en måned efter leveringen. Raslelydene fra dørbeklædninger bekræftet af FDM - har været så generende, at vi aldrig har følt, at vi har købt en ny bil. Selv når bilen holder ved rødt lys, kommer der ofte den maskingeværagtige lyd. 2. Bilforhandleren har haft mindst 13 forsøg til at reparere fejlene, hvilket fremgår af værkstedsfakturaerne. Forsøg på afhjælpning er mislykkedes gang på gang. Flere medarbejdere har hørt, lokaliseret og optaget lydene, som er blevet betegnet som "forfærdelige". 3. Da fejlene ikke er blevet afhjulpet og stadig er yderst generende, ønsker vi at ophæve købet og levere bilen tilbage. 4. Efter mange mundtlige og to skriftlige reklamationer til bilforhandleren og flere forligsforsøg er det ikke lykkedes at nå frem til en løsning med xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx. 5. Vores ønske er at forhandleren tager ansvar for at have solgt os en bil med væsentlige fejl, som han ikke har kunnet fået afhjulpet og tager bilen retur. Hvornår er der klaget til forhandleren første gang? Klagedato: Hvad er resultatet af din klage? Der har været foretaget et stort antal afhjælpningsforsøg, uden at fejlene endnu er afhjulpet. Værkstedsfakturaer fremsendes som dokumentation. Datoerne for reparationer af de samme fejl: 2010: 18. nov. 2011: 27. jan., 29. apr., 16. juni, 29. sept., 17. nov. 2012: 1. marts, 30. okt. 2013: 7. jan.,12. marts, 26. marts, 8. juli, 19. dec. Lydene er flere gange blevet lokaliseret, hvilket fremgår af værkstedsfakturaerne: : raslelyd fra bagvogn : Støj/ Rasleri fra bagende" : Lyd fra kabine v/bag igen igen igen igen igen igen -Thomas kører med kunde og lokaliserer hvor lyden kommer fra. Side 2 af 7
3 : Ny raslelyd fra v/bagrude. Er det ruden der skal udskiftes? Er samme lyd i h/side? : Lyd fra v. bagdør dørbeklædning : Af- på montering af dørbeklæd : Kunde klager over mislyde. Lyden kommer fra v/bagdør. ToT ude og køre med kunde kunne tydeligt høre lyden. Når man trykkede ind på dørbeklædningen stoppede lyden." : Resonansstøj fra dørbeklædninger i både højre og venstre side : Bagerste dørbeklædning med nye clips og gum Lyden kommer skiftevis fra VENSTRE ELLER HØJRE BAGRUDE. Når man trykker ind på dørbeklædningen, stopper den. Det har salgsassistent xxxxx xxxxxxxxxx hos xxxxx xxxxxxxxxxx også konstateret. Han har også optaget lydene på sin mobil. Både venstre og højre bagdørbeklædninger er blevet af- og påmonteret, isoleret flere gange, rudelisten er blevet skiftet. Vi har efter så mange reparationsforsøg stadigvæk de samme generende, unormale raslelyde. Resonans fra håndbremsen dukkede op lige efter et besøg på værkstedet , noteret også på arbejdskortet. 3. oktober 2013 I en skriftlig reklamation fik bilforhandleren på anbefaling af FDM en sidste chance for at udbedre fejlene. En Hyundai inspektør blev tilkaldt for at hjælpe med at reparere fejlene. Heller ikke denne gang lykkedes at udbedre fejlene i henhold til FDM-rapporten. 24. juni 2014 Vi indgav en skriftlig reklamation til forhandleren vedr. ophævelse af købet. 7. sept Svar fra bilforhandleren, hvor vores ønske er afvist og der bliver tilbudt at købe bilen tilbage til kr. 7. sept nov Korrespondance mellem FDM og Autobranchen Danmark på vegne af parterne 13. nov xxxxx xxxxxxxxxxx tilbyder at tilbagekøbe bilen til kr. Forligsforhandlingerne er brudt sammen. Hvad vi ønsker, er ikke at forhandleren tilbagekøber bilen til en pris, som vi kunne få i en almindelig handel hos en hvilken som helst forhandler, hvis vi solgt en identisk model uden fejl, men at forhandleren tager ansvar for at have solgt os en bil med yderst generende og væsentlige fejl, som han ikke har kunnet fået afhjulpet og tager bilen retur. Da det ikke er lykkedes at nå frem til en løsning med xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx, ønsker vi at indbringe sagen for Ankenævn for Biler. Hvilke krav/løsninger vil du foreslå? Bilen har de samme væsentlige fejl, som vi klagede over allerede den 18. november 2010, bare 1 måned efter den blev leveret. Man skal ikke forvente eller tåle så mange problemer på en fabriksny bil. Den svarer langt fra til de oplysninger som vi fik hos xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx og som vi fandt om den i annoncer og brochurer, da vi valgte bilen. Vi ønsker derfor, at forhandleren tilbagebetaler købesummen samt finansieringsomkostningerne. Klager har i forbindelse med klagesagens oprettelse fremlagt diverse arbejdskort/fakturaer, som i sin helhed er forelagt Ankenævnet. Endvidere har klager fremlagt en FDM-specialtest dateret 1. oktober 2013, hvoraf bl.a. fremgår: [Se næste side] Side 3 af 7
4 Indklagedes brancheorganisation har på vegne af den indklagede virksomhed i mail af 16. januar 2015 til Ankenævnet anført: Trods adskillige værkstedsbesøg er det ifølge klageren ikke lykkedes indklagede, at finde den eventuelle konkrete årsag til lydene, der kommer fra bilen og dermed udbedre den påståede fejl. Det gøres gældende, at den af klager omtalte lyd fra bilen ikke er en mangel ved bilen, men om en egenskab ved bilen, og at det ikke findes godtgjort, at bilen lider af en mangel, herunder en mangel, som kan berettige til en ophævelse af købet. Indklagede har forsøgt at imødekomme kundens behov ved at prøve forskellige ting af i relation til lydene, men har altså udført dette pr. kulance og alene for at imødekomme en god kundepleje. Som det fremgår af Kbl. 81, skal køberen påberåbe sig en eventuel mangel inden rimelig tid. Ved vurdering af, hvad der er rimelig tid, tillægges det betydning, at køberen og altså klageren, skal have passende tid til at overveje sin stilling og eventuelt rådføre sig med andre om sin mulighed for at påberåbe sig manglen. Uanset købelovens 81 ikke pålægger køberen, at give sælgeren meddelelse om, hvilken mangelsbeføjelse vedkommende agter at gøre gældende, vil køber dog ikke kunne forholde sig passiv efter rettidigt at have afgivet reklamation. En købers adgang til at hæve købet, kan derfor bortfalde, hvis vedkommende venter for længe med at påberåbe sig hævebeføjelsen, jfr. den kommenterede købelov, s og i øvrigt FKN Såfremt nævnet i øvrigt kommer frem til, at lydene er en mangel i købelovens forstand, gøres det gældende, at køberne har fortabt retten til at påberåbe sig hævebeføjelsen pga. passivitet. I nærværende sag har køberen i 13 tilfælde haft bilen på værksted pga. den påståede lyd, og må således forudsættes at have reklameret 13 gange over de sidste 3 år. Køberne vælger dog først den at sende en skriftlig reklamation, hvor de påberåber sig ophævelse af købet. Altså næsten præcis 3 år efter købet af bilen. Køberne har i løbet af de sidste 3 år haft mere end rigelig tid til at vurdere, hvorvidt de ønskede at ophæve købet eller ej. Hensynene, som ligger bag bestemmelsen og reklamation inden for rimelig tid, ses at kunne være opfyldt i løbet af de forgange 3 år. Køber har således haft rig mulighed for og lejlighed til at søge bistand, vejledning og hjælp inden for de sidste 3 år. Side 4 af 7
5 Køberne har under hele forløbet været i tæt dialog med sælgeren vedrørende de påståede mangler, og kunne på et meget tidligt tidspunkt, og senest 2 år efter købets indgåelse, loyalt have oplyst sælgeren om ønsket om ophævelse af købet. Ud fra en proportionalitetsbetragtning vil en ophævelse af købet 4 år efter købet være en urimelig byrdefuld økonomisk udgift for sælgeren. Under alle omstændigheder er kravet om ophævelse af købet forældet jf. Købelovens 83. Denne bestemmelsen fastsætter en absolut reklamationsfrist på 2 år, dvs. at der som udgangspunkt gælder en yderste tidsmæssig grænse for køberens fremsættelse af mangelsindsigelser. Forbrugerens reklamation afbryder en gang for alle den køberetlige 2-års-frist. Hvis f.eks. forbrugeren reklamerer inden for 2-års-fristen, og den samme mangel viser sig efter udløbet af 2-års-fristen, selv om sælgeren har foretaget afhjælpning, er køberens mangelsindsigelser alene underlagt de almindelige forældelsesregler, jf. bet s. 211 f. Klager reklamerede første gang den 18. november Klagers reklamation afbrød en gang for alle den køberetlige 2-års-frist.Der er efterfølgende kun blevet reklameret over den samme fejl. Reklamationen var derfor omfattet af den almindelige forældelses frist. Forældelsesfristen er 3 år. jf. Forældelseslovens 3 stk. 2, og kravet var således forældet den 18.november 2013, hvorfor indklagede med rette har afvist yderlig afhjælpning samt ophævelse af købet. Det forhold at indklagede har tilbudt pr. kulance at tilbagekøbe bilen kan ikke fører til andet resultat. Bilen er gennem Ankenævn for biler blevet besigtiget af en bilsagkyndig den 18. juni 2015, hvor den havde kørt km. Af sagkyndigerklæringen fremgår: Side 5 af 7
6 I forlængelse af sagkyndigbesigtigelsen har indklagedes brancheorganisation i mail af 26. juni 2015 til Ankenævnet anført følgende: Efterfølgende har klager anført: Jeg skal hermed meddele Ankenævnet, at vi ikke ønsker at tage imod forligstilbuddet fremsat af indklagedes brancheorganisation. Jeg vil samtidig gerne kommentere på sagen: Efter at have konsulteret med Hyundai-inspektøren og have lavet det sidste afhjælpningsforsøg har modparten meddelt, at der ikke kan gøres mere. Værkstedsfakturaerne viser, at dørbeklædningerne er blevet af- og påmonteret og isoleret adskillige gange, og at der efter endnu en reparation er kommet nogle nye mislyde (resonans). xxxxx xxxxxxxxxxx har desuden en gang haft bilen på værkstedet én måned, mens vi var på ferie. Forsøg på afhjælpning er mislykkedes gang på gang. Flere medarbejdere har hørt, lokaliseret og optaget lydene, som er blevet betegnet som "forfærdelige. Den uploadede FDM specialtest har konkluderet: ingen forslag til udbedring, der ikke er prøvet. Brev dateret fra FDM er vedhæftet. Jeg skal hermed bede Ankenævnet for Biler om at træffe afgørelse i sagen. Af det omtalte brev af 2. juli 2015 fra FDM fremgår: Undertegnede er af vores medlem, xxxxx xxxxx xxxxxxx blevet orienteret om, at xxxxx xxxxxxxxxx har tilbudt at sagen løses forligsmæssigt ved en kompensatoin på kr. til fuld og endelig afgørelse af sagen. Undertegnede har frarådet vores medlem at acceptere dette forlig, da det vil stille vores medlem væsentligt ringere, end hun er juridisk berettiget til. Det følger som bekendt af købelovens 78, stk. 4, at afhjælpes en mangel ikke inden for rimelig tid, da er køberen berettiget til at kræve bl.a. ophævelse af købet, som er sket i denne sag. Når der ikke er afhjulpet inden for rimelig tid, er der intet krav om, at manglen skal være væsentlig, for at der kan kræves ophævelse af købet. Allerede det forhold, at der ikke er afhjulpet inden for rimelig tid, berettiger til ophævelse, uanset manglens karakter i øvrigt. Her adskiller købelovens 78, stk. 4 sig som bekendt afgørende fra 78, stk. 1, nr. 4. Dette bekræftes i øvrigt af en omfangsrig retspraksis fra Forbrugerklagenævnet. At afhjælpning i nærværende sag ikke er sket inden for rimelig tid, kan der ikke herske tvivl om, henset til den forgangne tid og det meget høje antal afhjælpningsforsøg. Ankenævnet har i sin helhed fået forelagt sagens bilag, herunder diverse arbejdskort/værkstedsfakturaer. Ankenævnets begrundelse og afgørelse Det må lægges til grund, at der er mangler ved bilen i det omfang, der er beskrevet af den af Ankenævnet udpegede sagkyndige, jf. købelovens 75a, stk. 2, nr. 1 og 76, stk. 1, nr. 4. Side 6 af 7
7 Det følger af købelovens 77a, stk. 1, at afgørelsen af, om salgsgenstanden lider af en mangel, træffes ud fra dens beskaffenhed på tidspunktet for leveringen, dog at sælgeren også hæfter for en mangel, der først viser sig senere. Køberen har bevisbyrden for, at manglen var til stede på leveringstidspunktet. Der er dog en formodning for, at mangler der viser sig inden 6 måneder efter leveringen, forelå på leveringstidspunktet, jf. 77a, stk. 3. Klager reklamerede efter det oplyste allerede to måneder efter leveringen, og indklagede har løbende forsøgt at foretage afhjælpning. Det må efter det oplyste lægges til grund, at manglen har været til stede på leveringstidspunktet, hvorfor der herefter tilkommer klager mangelsbeføjelser efter købelovens 78. Indklagedes påstand om forældelse kan ikke tages til følge. Henset til sagsforløbet finder Ankenævnet, at der ikke skal indrømmes indklagede flere afhjælpningsforsøg. På grund af den lange tid, der nu er forløbet, finder Ankenævnet, at klager ikke er berettiget til at ophæve købet. Klager findes derimod at være berettiget til et passende afslag i købesummen, som skønsmæssigt fastsættes til kr., jf. købelovens 78, stk. 1, nr. 3. Da klageren i forhold til det fremsatte krav ikke har fået medhold i væsentligt omfang, tilbagebetales klagegebyret ikke, ligesom indklagede ikke pålægges sagsomkostninger, jf. vedtægternes 26 og 27. A F G Ø R E L S E: Indklagede, xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx, skal inden 30 dage fra forkyndelsen betale kr. til klageren xxxxx xxxxx xxxxxxx. Beløbet skal forrentes med Nationalbankens officielle udlånsrente med tillæg af 8 % fra den 25. november 2014 til betaling sker. Klagegebyret tilbagebetales ikke. Sign. Kim Rasmussen Side 7 af 7
Afgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14424 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx x, xx xxxx xxxxxxxx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13088 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx CVR-nr.: xx xx xx xx xxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxx Køb af
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13064 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 29 92 02 81 Fair Biler A/S Slagelsevej 65 4700 Næstved Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14726 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34881995 Kinnerup Autokommission A/S Grindstedvej 2 9310 Vodskov Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1.
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17794 Klager: Indklaget: CVR-nr.: 34940266 Maindal Auto v/lars-ole Juhl Maindal Mølgårdsvej 2 7173 Vonge Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15219 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 36700149 Dan - Auto ApS Frederikssundsvej 151 3660 Stenløse Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15161 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 33359853 Storby Biler ApS Roskildevej 409 2605 Brøndby Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14245 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x, x.xx. xxxx xxxxxx x CVR-nr.: xxxxxxxx x. xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15524 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: NN NN Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14749 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 25932846 Thøgersen Biler I/S og interessenterne Claus og Leo Thøgersen Hjortgårdsvej 23 8600 Silkeborg Klagen vedrører:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15253 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: NN NN Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer 3. Øvrige dokumenter modtaget
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13467 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34 73 97 06 Car4flex Odense ApS Thorslundsvej 1 5000 Odense C Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13029 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 28 19 49 27 V.G. Automobiler, Nika Service v/mile Nika Kærhøjgårdsvej 46 3540 Lynge Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14472 Klager: Indklaget: Medindklagedet Klagen vedrører: NN CVR-nr.: 37140929 Graabæk Racecars IVS Fabriksvej 24 8544 Mørke CVR-nr.: 36454148 Auto-Syn.dk
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15142 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 29813841 Autopunkt.dk A/S Tjelevej 24 7400 Herning Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13949 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xx xxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx CVR-nr.: xx xx xx xx xx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xx xxxx xxxx Køb af bil Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14302 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15209 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 37162884 Gråmose Bilsalg ApS Arildsvej 17 7442 Engesvang Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14419 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx som indehaver af ophørte xxxx xxx. xx (CVR-nr. xxxxxxxx)
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17796 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 37622966 Dansk Autoconsult ApS Vinkelvej 8 6600 Vejen Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13230 Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer 3. Øvrige dokumenter modtaget i perioden fra klagens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17681 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 60284512 (ophørt den 31. december 2017) BJ Biler v/bent Jørgensen c/o Bent Jørgensen Laugsvej 6 6270 Tønder Klagen vedrører:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15796 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34 70 40 90 Bilmessen ApS Svoldrupvej 13 9640 Farsø Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15794 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 46508319 Autogården Bindslev v/john Møller Thomsen Sønderbro 22A 9881 Bindslev Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15914 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 12025076 Finn Nielsen Auto v/finn Ralph Toustrup Nielsen Skyggevej 2 7441 Bording Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14807 Klager: Indklaget: CVR-nr.: Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer 3. Øvrige dokumenter
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14523 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: N.N CVR-nr.: xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Reparation
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16241 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 30873750 Auto Box v/alaa Mansour Jegstrupvej 58 8361 Hasselager Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 12946 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34 88 02 47 Teamkvikbilsalg ApS Mørkhøj Bygade 34 2860 Søborg Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17378 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 20276193 J P Biler v/jimmy Bælum Petersen Faxevej 1 4652 Hårlev Klagen vedrører: Reparation af bil Modtagne dokumenter:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15801 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 12073038 (ophørt den 5. december 2017) Kaj s Autoimport og -Transport v/kaj Aage Petersen Vinkelvej 17 7840 Højslev Klagen
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17538 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 21057770 Rolf Graae Jørgensen v/rolf Graae Jørgensen (tidligere Dansk Bilsalg) c/o Dansk Bilsalg Sydkæret 6 3450 Allerød
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15899 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 30873750 Auto box v/alaa Mansour Jegstrupvej 58 8361 Hasselager Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15954 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 27071619 Autogearhuset v/alen Krisko Strandgade 26 8700 Horsens Klagen vedrører: Reparation af bil Modtagne dokumenter:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15791 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 26564182 HC Biler v/medi Andersen Gammel Køge Landevej 485 2650 Hvidovre Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15123 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 31989531 Autohuset Fredensborg v/ayhan Bas Kongevejen 86 3480 Fredensborg Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15653 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 31577829 Poul Refstrup Leasing ApS c/o Citylogistik Danmark A/S Byleddet 3 B 4000 Roskilde Klagen vedrører: Køb af bil
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13177 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 32 21 78 26 MB Classic/Slangerup Auto Import v/jesper Fyhr Jensen Raasigvangen 1 3550 Slangerup Klagen vedrører: Køb
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14937 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 29813841 Autopunkt.dk A/S Tjelevej 24 7400 Herning Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15785 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 34609748 Kiran Car A/S Baldersbækvej 4B 2635 Ishøj Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne dokumenter:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16210 Klager: Indklaget: Medindklaget: NN CVR-nr.: 70515113 Skandinavisk Motor Co. A/S Park Allé 355 2605 Brøndby NN Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 12886 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34 63 24 64 Christians Biler v/christian Petersen c/o Christian Petersen Hagemannsvej 5 8600 Silkeborg Klagen vedrører:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14738 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxx xx xxx xxxxxx xxxxxxxxx xx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx x xxxx xxxxxxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16188 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 36409851 Aunsbjerg Horsens A/S Høegh Guldbergs Gade 48 8700 Horsens Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15770 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: XX XX Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer 3. Øvrige dokumenter modtaget
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13386 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 15 98 84 87 Vemmelev Auto v/peter Larsen Stationsvej 18 4241 Vemmelev Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17619 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 30873750 Auto Box v/alaa Mansour Jegstrupvej 58 8361 Hasselager Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13826 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34881995 Kinnerup Autokommission A/S Grindstedvej 2 9310 Vodskov Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1.
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13458 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx CVR-nr.: xx xx xx xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 12959 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 30 65 20 29 Fds Handel og Service v/frank Due Sidelmann Møllevej 5 2750 Ballerup Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14888 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 21437042 Autohandler Jens Toft v/jens Stadel Toft Klovnhøjvej 32 9700 Brønderslev Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15706 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 21965774 Autoværkstedet v/adil Alilovic Ellehammersvej 2 B 6000 Kolding Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14722 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx Køb
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14213 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 34380406 Autohuset Sønderborg v/tarek Abdallah Ellegårdvej 6 6400 Sønderborg Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler. xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14290 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x-x
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 12819 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 26 18 34 99 DK Autocenter v/harun Basoda Nyholms Alle 19 2610 Rødovre Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14758 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxx xx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xx xxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15921 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 25917081 Ejendomsselskabet Løgumkloster af 16.02.2001 ApS Adelvadvej 3 6240 Løgumkloster Klagen vedrører: Køb af bil
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13703 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 33 56 55 93 (ophørt 30-09-14) Autohuset Ballerup v/ömer Faruk Göz Yderholmen 9 2750 Ballerup Medindklaget: CVR-nr.: 35
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16234 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 38546589 RoLa-Biler ApS Industrivej 6A 8660 Skanderborg Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne dokumenter:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17518 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 21380296 JL Biler v/jesper Larsen Aalborgvej 34 9460 Brovst Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14296 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 27223397 Andersen Trading ApS Malmparken 6 2750 Ballerup Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16110 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 30705092 Hundige AC Holding ApS Hundige Strandvej 27 2670 Greve Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15245 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 14214178 Globus Biler A/S Navervej 4 8600 Silkeborg Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14695 Klager: Indklaget: Medindklaget: Klagen vedrører: N.N CVR-nr.:xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx CVR-nr.:xxxxxxxxxxxxxxxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17369 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 33367376 Quick Autohandel ApS Industriparken 11 6933 Kibæk Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15986 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 35679634 MB Classic A/S Raasigvangen 1 3550 Slangerup Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14356 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 29213399 Auto K ApS Gl. Grindstedvej 2 7200 Grindsted Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0298 afsagt den 27. juni 2014 ****************************** KLAGER HS (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR Spar Tours ApS Lauritzen Rejser v/niels Lauritzen
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15271 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 32097197 Helsingør Bilhus af 2009 ApS H C Ørsteds Vej 10 3000 Helsingør Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter:
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13793 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 15988487 Vemmelev Auto v/peter Larsen Stationsvej 18 4241 Vemmelev Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereManglende tilbud om vederlagsfri afhjælpning af mangler
Manglende tilbud om vederlagsfri afhjælpning af mangler Forbrugeren var berettiget til at ophæve købet af en computer, fordi den erhvervsdrivende ikke havde tilbudt vederlagsfri afhjælpning af mangler
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15157 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 33773897 Fyns Auto Opret ApS Erhvervsvangen 2 5792 Årslev Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler. Ikke-medlemsvirksomhed
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16173 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 39070634 Åle auto og undervognscenter IVS Brædstrupvej 51 7160 Tørring Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereFormodningen for mangler var ikke afkræftet
Formodningen for mangler var ikke afkræftet Telefonen var mangelfuld, idet fejlen var opstået inden for seks måneder efter købet, og den erhvervsdrivende havde ikke afkræftet formodningen. Den erhvervsdrivende
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14506 Klager: Indklaget: Medindkaget: Klagen vedrører: xxxxx xxxxx xxxxxx xx, xxxxxxxx xxxx xxxx CVR-nr.: xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxx
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13579 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 25 33 57 24 Huset-Friis v/brian Værnholt Olesen Høegh Guldbergs Gade 44 8700 Horsens Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17338 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 36926643 DCB-Tuning ApS Jegstrupvej 56 8361 Hasselager Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14880 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 18452391 Madsens Biler v/stig Madsen Kolding Landevej 69 7000 Fredericia Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14556 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34615993 Silkeborg Bilsalg ApS Kejlstrupvej 82 8600 Silkeborg Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0053 afsagt den 10. oktober 2014 ****************************** KLAGER KF (4 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Nortlanders Skinetwork A/S Nortlanders Skinetwork
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 15918 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 36651997 (Ophørt den 15. september 2017) Højbjerg Auto v/nima Hosseini c/o Nima Hosseini Vårkjærvej 50, 2. th. 8260 Viby
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14953 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 36713283 Au2 Auktion ApS Cikorievej 102 5220 Odense SØ Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne dokumenter:
Læs mereKlager. J.nr. 2011-0182 UL/bib. København, den 15. marts 2012 KENDELSE. ctr.
1 København, den 15. marts 2012 KENDELSE Klager ctr. Ejendomsmæglerfirmaet John Frandsen A/S v/ advokat Ole Steen Christensen Østergade 10 8450 Hammel Nævnet har modtaget klagen den 1. september 2011.
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16097 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 32577644 Bil Team v/susanne Frandsen Slangerupgade 46 3400 Hillerød Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter:
Læs mereMichael Sørensen Islands Brygge 17, 2. tv. 2300 København S. IT-konsulent Sven Skau Kirsebærlunden 30 3460 Birkerød
SAGSFREMSTILLING FRBN/FRBN Klager: Michael Sørensen Islands Brygge 17, 2. tv. 2300 København S Indklagede: Apple Computer International Søllerødvej 64 Apple Computer Filial AB 2840 Holte Klageemne: Apple
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0120 afsagt den 16. oktober 2015 ****************************** KLAGER K (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR B B REJSEMÅL Athen, Grækenland. 27.-30.8.2015.
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14075 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 60 28 45 12 B J Biler v/bent Jørgensen Håndværkervej 11 6270 Tønder Klagen vedrører: Køb af bil. Ikke medlemsvirksomhed.
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 17328 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 27143229 Autoland v/henrik Jørgensen Gyldenlakvej 21 8870 Langå Klagen vedrører: Køb af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0161 afsagt den 5. marts 2015 ****************************** KLAGER EL (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV Kent Rossing
Læs mereKlager. København, den 4. oktober 2010 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmægler Godske Hansen Nørretorv 4B, 2. 6200 Aabenraa
1 København, den 4. oktober 2010 KENDELSE Klager ctr. statsaut. ejendomsmægler Godske Hansen Nørretorv 4B, 2. 6200 Aabenraa Nævnet har modtaget klagen den 19. januar 2010. Klagen angår spørgsmålet, om
Læs mereKENDELSE. Klager ønskede at sælge sin andelslejlighed og indgik derfor den 7. august 2009 en formidlingsaftale med indklagede.
1 København, den 1. november 2010 KENDELSE Klager ctr. Lokalbolig Valby ApS Valby Langgade 142 2500 Valby Nævnet har modtaget klagen den 16. marts 2010. Klagen angår spørgsmålet, om indklagede har udført
Læs mere2008 gode råd om klagehåndtering GODE RÅD OM. Klagehåndtering. Udgivet af DANSK ERHVERV
GODE RÅD OM Klagehåndtering 2008 gode råd om klagehåndtering Udgivet af DANSK ERHVERV Læs i denne pjece om: Indholdsfortegnelse God klagehåndtering vejen til loyale kunder 3 Kend købelovens regler om reklamation
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 348/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Sunny Beach, Bulgarien. 2.9.-9.9.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 4.400 kr. kr. (inkl. flytillæg)
Læs mereANKENÆVNET FOR FERIEHUSUDLEJNING
AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR FERIEHUSUDLEJNING Klagesag nr. Klager Indklagede Klageemne Strømsvigt Nævnets sammensætning P.G. Jensen, formand Regitze Buchwaldt, Forbrugerrådet Tænk Claus Steffen Hansen,
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 16146 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 35582835 KT-S v/kalil Tawfik Al-Saadi Kobbervej 16 6000 Kolding Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0004 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER SN (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Pro-Golf Tours (Profil Rejser A/S) Pro-Golf
Læs mereAfgørelse fra Ankenævn for biler
Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 14030 Klager: Indklaget: Klagen vedrører: xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxx xxxxxxx CVR-nr.: xx xx xx xx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx
Læs mereAFGØRELSE FRA FORBRUGERKLAGENÆVNET
AFGØRELSE FRA FORBRUGERKLAGENÆVNET Forbruger: FORBRUGEREN Erhvervsdrivende 1: PRODUCENTEN Erhvervsdrivende 2: Microsoft Danmark ApS FORBRUGERKLAGENÆVNET Amagerfælledvej 56 2300 København S Erhvervsdrivende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0332 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER HPJ (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Krone Golf Tours, Filial af Golf Plaisir
Læs mere