Trivsel i besparelser. Workshop AM november

Transkript

1 Trivsel i besparelser Workshop AM november

2 Temaer i VIA Trivsel og psykisk arbejdsmiljø?

3 Vidensarbejde mellem begejstring og belastning Karakteristika ved vidensarbejde: Identitetsskabelse Engagement Motivation Grænseløshed i tid, opgaver, relationer Høj kompleksitet i opgaver og relationer Mangetydighed Krav til kvalitet Dilemmaer Paradokser Erkendelse af mistrivsel og stress indebærer ofte samtidig erkendelse af, at man ikke kan leve op til sit eget selvbillede

4 Forebyggelse af stress håndtering af skam Stress er ofte en moralsk indre konflikt Skyld = utilstrækkelighed i fortiden Skam = forventning om ikke at gøre sit arbejde godt nok / ikke at være god nok. Præstationsskam og Relationsskam Skam gør det svært at bede om hjælp, men også at tage imod hjælp, når den tilbydes! Følelser af skam og skyld betyder, at vi under stress ofte bliver vores egen værste fjende. Kilde: Postdoc., PhD., Pernille Steen Pedersen, CBS

5 Omkostninger - sygefravær Estimerede omkostninger forbundet med sygefravær Gennemsnitlig udgift pr. sygedag i direkte og indirekte omkostninger (Per Tybjerg Aldrich, COWI) Gennemsnitligt antal sygefraværsdage i VIA i 2016 Antal medarbejdere i VIA Estimeret samlet omkostning for sygefravær i VIA i kr. 7,2 dage Ca = kr. Sygefravær forbundet med stress og mistrivsel Ca. 50% af alt sygefravær kan relateres til stress og mistrivsel. (Arbejdsmiljø set med virksomhedsøkonomiske briller, LO 2010 (COWI)). Estimerede sygefraværsomkostninger relateret til stress og mistrivsel i VIA i 2016 = kr

6 Formål med WHO-5 pilotprojektet Arbejdsmiljø og trivselsundersøgelse hvert 3. år Sygefraværsstatistik Personaleomsætning Statistik over psykologsamtaler

7 Formål med WHO-5 pilotprojektet 1) Fremme trivsel i VIA 2) Forebygge stress relateret sygefravær Mulighed for i tide, at komme i dialog med medarbejdere som i perioder i det skjulte oplever mistrivsel, for at forebygge stress relateret sygefravær.

8 WHO-5 trivselsmåling Dynamisk real-time trivselsmåling 5 WHO trivselsspørgsmål hver 14. dag Anonym månedsrapport for hvert ledelsesområde Lokal dialog om årsager og mulige løsninger

9 WHO-5 trivselsmåling Refleksion, dialog og handling Individ: Egen monitorering af trivsel over tid. Fortrolig samtale om påvirkninger og håndtering Øget bevidsthed om påvirkning af trivsel? Gruppe Månedlige trivselsrapporter = dialogredskab i TRIO eller mellem ledelse og medarbejdergruppe om arbejdsmæssige årsager og fælles håndtering. Ledelse Månedlige trivselsrapporter = realtids ledelsesinformation om medarbejdertrivsel. Dialog med AMR og TR om håndtering Organisation Proaktiv støtte til ledere fra HR. Opsamling af organisatorisk viden i HR

10 WHO-5 trivselsmåling Spørgsmål I de sidste 2 uger.. Hele tiden Det meste af tiden Lidt mere end halvdelen af tiden Lidt mindre end halvdelen af tiden Lidt af tiden På intet tidspunkt 1..har jeg været glad og i godt humør 2.. har jeg følt mig rolig og afslappet 3.. har jeg følt mig aktiv og energisk 4.. er jeg vågnet frisk og udhvilet 5.. har min dagligdag været fyldt med ting der interesserer mig

11 Kontekst faktorer i perioden Fra 3 til 2 medarbejdere i HR teamet Medie- og intern omtale af GDPR Medieopmærksomhed om opbevaring af data om elevtrivselsundersøgelser i folkeskolen OK18 Influenza epidemi

12 WHO-5 trivselsmåling Individ Følg egen udvikling i trivsel over tid HUMØR AFSLAPNING ENERGI SØVN MOTIVATION

13 WHO-5 trivselsmåling Individ Fortrolig kontakt til medarbejder/leder/chef inden for 2 arbejdsdage Formål: Refleksion, dialog og handling 2 målinger i træk 1 måling i rød Kontakt mig 1. Falck Healthcare 2. VIA HR Arbejdsmiljø & Udvikling

14 WHO-5 trivselsmåling Gruppe og ledelse Ledelsesinformation for leder, chef, direktør og direktion Dialog med AMR, TR og/eller medarbejdere

15 WHO trivselsmåling Organisation Lokal leder, chef og direktør HR Arbejdsmiljø & Udvikling Kan vi hjælpe dig?

16 WHO trivselsmåling Organisation

17 WHO-5 deltagende enheder i VIA VIA Sundhed: Ergoterapeutuddannelsen i Holstebro og Århus Fysioterapeutuddannelsen i Holstebro og Århus. VIA Pædagogik og Samfund: Pædagoguddannelsen i Ikast og Horsens Socialrådgiveruddannelsen i Holstebro Chefgruppen i P&S. VIA Fællesfunktioner: Økonomi Kantinerne på campus Århus N og Århus C Strategi og ledelsesstøtte

18 WHO-5 deltagere i pilotprojektet 272 inviterede deltagere 7 direktionsmedlemmer 8 chefer 14 ledere 243 medarbejdere (TAP og Undervisere) 214 tilmeldt sig som brugere (79%)

19 WHO-5 Reaktioner ved intro

20 Ærlighed i besvarelse af WHO-5

21 Ærlighed i besvarelse af WHO-5

22 Opkald og gennemførte samtaler

23 Oplevelse af samtaler

24 Effekt af samtaler Respondenter = 82 Respondenter = 70

25 WHO trivselsmåling Temaer (HR) Influenzaepidemi OK18 forhandlinger Pårørendes sygdom Egen sygdom Arbejdspres Rolleuklarhed Work/life balance

26 Trivsel og sygefravær Hvordan udviklede sygefravær og trivsel sig? Hvor mange sygemeldinger har vi undgået?

27 Trivsel og sygefravær Kontakter til beredskabet, herunder tidsforbrug Hvilke emner har været centrale i beredskabssamtalerne (heatmap) 28. november

28 Hvad har vi lært? Kulturelle forskelle i VIA -> lokalt tilpasset implementering Oprustning af ledere til dialogen om trivsel Kommunikationsopgaven må ikke undervurderes Data om udvikling i trivsel over tid giver mulighed for forebyggelse Konkurrerende dagsordener Fokus på teknik og evidens Rolleklarhed for beredskabet, hvis det er internt november

29

30 Workshop gruppearbejde Hvordan kan vi bruge trivselsmålinger mere proaktivt? Hvornår er trivselsmåling en hjælp til forebyggelse af stress? Hvorfor kan trivselsmåling af medarbejdere opleves som overvågning? Hvordan kan vi gå i dialog med medarbejdere som mistrives, og samtidig håndtere hensyn til anonymitet og fortrolighed? Hvilken rolle kan/skal ledere, medarbejderrepræsentanter og HR have i forbindelse med trivsel og forebyggelse af stresssygemeldinger? Kan den private mistrivsel være et arbejdspladsproblem? og hvordan bør vi håndtere den? Hvordan kan lederen tage hånd om trivselsproblemer uden at overtage hele ansvaret? Hvilken rolle bør TRIO en have ved trivselsmålinger?