Jeg jo ikke lige psykolog men

Transkript

1 Jeg jo ikke lige psykolog men v/erhvervspsykolog Signe Ferrer-Larsen

2 Drøft med sidemanden Hvorfor er denne workshop relevant for dig? Når det kommer til trivsel og psykisk arbejdsmiljø: Hvad er det for situationer, hvor du kommer til kort eller kan blive i tvivl om din rolle (som AMR)?

3 Et typisk dilemma: Samtalen med en kollega som ikke trives kan være vanskelig Det er forskelligt fra person til person, hvad der er brændpunkterne i en vanskelige samtale, men ofte er der tale om: Samtaler, hvor man bevæger sig på - eller over - grænsen mellem arbejdsliv og privatliv Samtaler om emner, som er sårbare og følsomme Samtaler, hvor der er interessekonflikt eller uenighed om mål og midler Samtaler, som parterne ikke har erfaring i at indgå i

4 Samtalen med en kollega som ikke trives 1. Forberedelse 2. Selve samtalen 3. Opfølgning og fastholdelse

5 Vil jeg overhovedet holde samtalen? Er det overhovet mig, der skal tage denne samtale? Har jeg ærlig bekymring og omsorg? Har jeg tillid til at samtalen kan føre til noget konstruktivt? Kan jeg prioritere tid til at være vedholdende? Har jeg mentalt overskud til at holde samtalen? Hvis svaret er nej hvad skal der så ske?

6 Før den vigtige forberedelse Hvad har gjort dig bekymret (dine egne observationer)? Vær realistisk med målet for samtalen: Hvad ønsker du, at få ud præcis denne samtale? Hvad kan/vil du hjælpe med? Hvor går din grænse? Hvordan vil du tage hånd om fortrolighed? Vær opmærksom på, at det er normalt at blive berørt - husk på hvad der er din rolle

7 Under den vanskelige samtale stress Sæt dig i den andens sted husk han ofte er sårbar og sprød Giv konkrete eksempler på dine observationer hvad du har set og hørt Vis at du lytter Tilbyd hjælp og støtte: Arbejdspladsens tilbud om intern og ekstern hjælp Opsummer til sidst hvad I har talt om og aftal konkret, hvem der gør hvad Aftal hvad der skal bringes videre og til hvem

8 Når en kollega ikke trives Job Person Privatliv

9 Gode spørgsmål Job Hvad kunne reducere oplevelsen af belastning for dig? - Færre opgaver/undgå bestemte opgaver/prioritering - Færre timer på job - Fleksibilitet (fx mulighed for at arbejde hjemme(/rydde op) Har du brug for, at det bliver mere klart for dig hvad der præcist forventes (i denne opgave/funktion)? Person Hvad skal der til for at du trives med disse opgaver/i dette team? Hvad ville gøre en forskel for dig ift. din arbejdssituation? Er der noget vi kan gøre som vil betyde at dette virker mindre belastende for dig? Er der noget du selv kan gøre? Privatliv Hvad betyder det for dig arbejdsmæssigt? Er der noget vi kan gøre her hos os, som kan støtte dig lige nu? Er der noget vi skal have meldt ud til dine kolleger?

10 Efter opfølgning og fastholdelse Evaluér evt. samtalen selv, med en anden fra arbejdsmiljøorganisationen eller med en TR Husk at følge op: Er det klart for både den anden og dig, hvad der skal ske efter samtalen? Er det klart for dig, hvad der er dit ansvar, og hvad du skal/må bringe videre til andre?

11 En situation fra en tilfældig arbejdsplads. Du har igennem en periode lagt mærke til, at Åse, som har været din kollega i lang tid, laver mange fejl. Åse er ellers af alle kendt som en pålidelig og fagligt meget dygtig kollega. Nu melder hun sig stort set ikke til nye opgaver mere. Samtidig har du lagt mærke til, at Åse er begyndt at skrive alting ned på små sedler, som ligger i bunker på hendes skrivebord. Du har forsøgt at få Åse i tale og fortælle om dine bekymringer, men Åse har indtil nu nægtet, at der var noget galt. Hun siger blot, at det er en travl periode lige nu, og at alle har rigeligt at se til. I går brød Åse så grædende sammen efter et møde, hvor der havde været en del kritik af en opgave, som Åse er ansvarlig for. Du er i tvivl om, hvad du skal gøre nu.

12 Drøft med sidemanden Hvordan kan du bedst hjælpe i denne situation? Hvad gør situationen svær? Har du brug for hjælp? (fra TR, AMR, Leder, HR, andre?)

13 Stresstrappen: Hvad kan man gøre? Effektivitet Flow Forebygge: Husk de 6 guldkorn Skabe klare rammer Prioriter det sociale Dialog om trivsel Belastning Prioriter og planlæg Kend signaler Spørg til trivsel/lav handleplan Tilbyd hjælp til opgaver Søg sparring HR, TR, andre Overbelastning Skab overskuelige rammer - styr Tilbyd hjælp Søg sparring Hold kontakten Kollaps Tilbyd prof. hjælp Hold kontakten Stress Forebyg Støt Instruer Hold fast

14 Brug for professionel hjælp? Markante ændringer i forhold til det normale Grådlabilitet der virker voldsom Forstenethed eller mangel på kontakt Fornægtelse eller ulyst til at tale om det Voldsomme fysiske reaktioner eller angstsymptomer Markante søvnproblemer gennem længere tid Mistanke om misbrug/selvmedicinering Øvrige belastninger i vedkommendes liv Tidligere traumer eller psykiske problemer

15 Et par gode råd Det er normalt at blive berørt når man sidder overfor et menneske, der ikke har det godt! Afklar på arbejdspladsen, hvad der ligger i rollerne som AMR, TR, leder og kollega når det kommer til trivsel og psykisk arbejdsmiljø, så det bliver tydeligt for dig, hvordan du bedst kan hjælpe Mærk efter: Hvad kan du være med til? Hvad har du brug for, for at varetage din rolle? Overvej hvor man som AMR, TR og leder kan få sparring og dele oplevelser, som har været vanskelige at håndtere, med andre

16 Spørgsmål?