Det uløste læringsbehov

Transkript

1 Læringsrummet et behov og en nødvendighed Hvordan kan ledere og medarbejdere i en myndighedsafdeling udvikle et læringsmiljø hvor det er muligt for medarbejderne at skabe den nødvendige arbejdsrelaterede læring?

2 Det uløste læringsbehov Af og til har jeg hørt, at den enkelte visitator har ønsket at blive guidet til en egen refleksion hen mod en løsning, men alt for ofte bliver det på grund af tidspres, til en række gode råd og løsninger, der bliver givet videre og som ikke hjælper den enkelte visitator til egen refleksion over emnet eller over sagen I vores daglige arbejde sidder vi meget isoleret, der er ofte ikke tid til at sætte sig med en enkelt eller flere kolleger og vende sagen. At sætte sig med en enkelt kollega ville heller ikke bidrage til videnddeling og en fælles faglig udvikling, hvilket jeg ofte hører mine kolleger tal om, er et savn Efter vores møder har jeg har ofte mødt frustration, når vi som visitatorer har drøftet mere komplicerede sager, som kræver en grundig forberedelse eller gennemgang. Jeg tror frustrationerne skyldes at den visitator der tager sagen op for at få støtte, ikke har fået løst sit egentlige problem.

3 Hvordan vurderer I disse udsagn? 1. Det er vanskeligt for visitatorerne at få øje på præmisserne for arbejdet 2. Det er vanskeligt for visitatorerne at stille spørgsmål især nysgerrige perspektivforandrende 3. Visitatorerne reflekterer på indhold og proces og i mindre grad på præmisserne 4. Megen læring i visitationen er ubevidst og reaktiv

4 Læring hvad er det? Psykisk tilegnelsesproces (den viden der modtages søges indpasset i eksisterende viden/erfaringer (indholdsorienteret tilegnelsesproces) Psykodynamisk proces, hvor motivation, følelser, holdninger og interesser er med til at mobilisere psykisk energi En socialt betinget proces (samspilsproces), læringssituationen og den sammenhæng den indgår i er af betydning Læring finder ikke kun sted i den enkeltes hoved, men sker i tilknytning til de social processer i teamet

5 Hvad er læring - også? Læring er en proces der er med til at skabe en ny eller revideret fortolkning af en erfaring - vi skaber mening Dette sker på baggrund af vores vanemæssige forventninger (referencerammer) Læring er noget der finder sted i hovedet på den enkelte

6 L = Q(A,L) + R + U

7 Læringsrummet - et rum for kollegial refleksion Hvad kan ske: Et rum for mental udluftning Et rum for de nye, skæve og anderledes ideer Et rum for kreativitet Et rum for øget kendskab til hinanden i visitationen

8 Perspektivbevidsthed Når jeg ikke ved, hvor jeg selv står, findes kun min virkelighed! Perspektivbevidsthed er bl.a.: Et redskab til at skabe klarhed og fælles fokus Bevidsthed om at vi hver i sær ser verden fra vores eget ståsted At vide, at vores ståsted er et resultat af vores viden, erfaringer, holdninger, værdier, temperament og aktuelle situation At tydeliggøre eget perspektiv og villighed til at sætte ind i andres perspektiver på sagen, opgaven, relationen At anerkende, at der er flere sider af samme sag end dem man selv kan se Bevidsthed om at der som udgangspunkt altid er en god mening bag en hver handling altså en god forklaring på, hvorfor folk siger og gør, som de gør.

9 Perspektivbevidsthed muliggør At møde den anden på den andens præmisser Gensidig forståelse At stille spørgsmål til den anden, der ikke er fastlåst af mit eget perspektiv Nuancerede dialoger med plads til et både-og frem for enten-eller Debat og diskussion der ikke kører i ring eller skaber konflikt, fordi der er plads til flere perspektiver, og at alle perspektiver får plads og betydning

10 Læringsrummet Hvad må ikke ske: Terapi Arbejde i det privatpersonlige domæne Anklager, bearbejdelser, ikkeanerkendelse

11

12 Læringsrummet Hvad kan vi opnå i læringsrummet: Anerkendelse Fremme af et kreativt og iderigt miljø Øget kendskab til hinandens tanker og metoder Læring

13 Fundamentet Der er mange og forskellige perspektiver, og dermed, ingen objektiv virkelighed Den anden har ret til at have egne oplevelse, og at de uanset hvad - giver mening for vedkommende Jeg skal derfor forsøge at forstå, frem for at dømme altså at blive klogere på hvad skete, hvordan den anden har det, og hvad hun vil frem for at vurdere hvorvidt handlingen er relevant realistisk begrundet. Jeg adskiller hensigt og handling. At vi er i stand til at forstå hinandens perspektiver og derved når et fælles tredje (risikoen for at den enkeltes integritet trues ligger i og med, at aktørerne ikke er i stand til at forstå hinandens perspektiver) Vi møder enhver situation med de erfaringer vi har, og er tilbøjelige til at udvælge data, der kan bekræfte disse erfaringer At min (ydre og indre) stemme lyder, og jeg bliver hørt

14 Læringsrummet Relationerne Strukturen Indholdet Rollerne Processen

15 Den nysgerrige udspørgen

16 En mulig proces Præsentation af problemstillingen kontekstafklarende spørgsmål fra intervieweren Gruppen formulerer spørgsmål afklarende, nysgerrig mv. Spørgsmålene stilles fortsat interview ved intervieweren Gruppen formulerer nye spørgsmål, hypoteser og ideer Afrunde interview Konklusion hvad har du lært af dette? hvad har jeg lært af dette? hvad har vi lært af dette?

17 Teamets opgaver Reflektere og have dialog i teamet ikke med fokuspersonen Observere - lytte bag om den ydre kommunikation ind til oplevelsen Forsøge at forstå situationen i sin sammenhæng (ydre forståelse) Rette opmærksomhed mod den andens indre tilstand (indre forståelse) Hjælpe fokuspersonen med at sætte ord på sine oplevelser