Fashionseminar Online Markedsføring (I lyset af GDPR og i Skyggen af Amazon)

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Fashionseminar Online Markedsføring (I lyset af GDPR og i Skyggen af Amazon)"

Kurt Holmberg
5 år siden
Visninger:

1 Fashionseminar 2018 Online Markedsføring (I lyset af GDPR og i Skyggen af Amazon)

Privat 31 år gammel, bor i Lystrup med Kirsten + Victoria Mad, rejser, personlig

marketing Aarhus Universitet 2016: Nordic Executive Academy // Leader ship 2016:

Design Thinking 2017: Aarhus Universitet // Bestyrelses-uddannelse 2018: Mindful

Marketing (1 år) Konsulent IMPACT A/S (Tidligere webdanmark.

Partner Facebook Advertising Professional Facebook succes stories Tillidshverv mv

dk Advisory board Kramers Is Advisory board Legeværk Bestyrelsesformand, Risskov

2 Privat 31 år gammel, bor i Lystrup med Kirsten + Victoria Mad, rejser, personlig udvikling Uddannelse 2006: HA.Almen Aarhus Universitet 2008: Stud.merc.marketing Aarhus Universitet 2016: Nordic Executive Academy // Leader ship 2016: IE Business School // Executive Leadership 2016: Hasso Platner Institute // Design Thinking 2017: Aarhus Universitet // Bestyrelses-uddannelse 2018: Mindful Leadership // Charlotte Mandrup Relevante erfaring Konsulent Dynamicweb Internet Marketing (1 år) Konsulent IMPACT A/S (Tidligere webdanmark.com) (3 år) Ejer og selvstændig 12 år (Compell 6 år) Anerkendelser Google Premier Partner Facebook Advertising Professional Facebook succes stories Tillidshverv mv Advisory board kaffekapslen.dk/de/se/no m.fl Advisory board billigvoks.dk Advisory board Kramers Is Advisory board Legeværk Bestyrelsesformand, Risskov Erhvervsforening Bestyrelsesmedlem Book A Look Trusted Advisor vedr. digital/strategi/marketing for CMO/CEO i virksomheder

3 9 ansatte specialister - Størrelsen sikrer vi kun er nørder Etableret marts Selvfinansieret og organisk vækst Vi flytter din forretning - Erfaring, specialistviden og eksekvering

4 Udvalgte referencer

5 Et marketing team der sparker røv Arbejder ud fra Pareto 80/20 princip Tæt samarbejde med kundens egen afdeling / ansatte Begrænsninger / benspænd er gaver i trælse indpakninger Done is better than perfect Råd til at sige nej og undgå HIPPO s

7 Ingen facitliste varm luft Varm luft ad libitum i branchen. Ingen facitliste Stol på mig

8 45 min med fuld fart og 51 slides! (Ja, de eftersendes) 1. Indsigter og tal om det digitale anno GDPR og marketing hvad gør vi? 3. Modebranchen og marketing. 4. Hvad bør I gøre konkrete ting..

9 I bruger for lidt penge på digital markedsføring!

14 Digitale multistores skærer Google ud af ligningen

15 mennesker besøger Zalando direkte hver måned

17 Hvem bliver de næste der må dreje nøglen om og hvad skyldes det mon?

18 Det KAN lykkedes at kombinere offline og online Brug af digital annoncering for offline salg Hvad er på lager? Click and collect. Kundeservice og (op)salg også digitalt på de rigtige tidspunkter

19 GDPR og marketing

20 Jeg er ikke jurist så ingen ansvar for noget Risikovurdering og selvindsigt

21 En stor fejl mange har gjort..

22 Google, Facebook m.fl sejler stadigvæk rundt DPA hvor får vi sådan en? Fortolkning af regler og muligheder? Kan ikke slette data fra systemet 100%

23 Men vi mister jo alt data når folk opter ud Stadig markant bedre datagrundlag end traditionelle medier Fra 100% datagrundlag til 95%

24 Folk vil (stadig) gerne have relevans Relaterede varer Timing Indhold Nærmeste butik Budskab Husk af koder Betalingskort til månedsaftaler

25 Vil teknologi ikke altid være foran lovgivningen? Uber? Facebook custom audience Google data

26 Det hele handler om at man skal opføre sig ordentligt Marketing eller manipulation. Burde der være et marketing løfte? Kan det forklares kan det forsvares, med eller uden jura

27 Marketing udfordringer

28 Drop det smarte og fokuser på det der virker

(Få mobilepay checkout overvej husk kort som H&M/Zalando) Mobile tilpasninger

29 Responsivt website Mobile first er en udfordring for alle! 98% af danskerne har droppet et køb fordi de ikke gad hente deres pung og kort. (Få mobilepay checkout overvej husk kort som H&M/Zalando) Mobile tilpasninger (design, indhold, tastaturer) Ja Nej Forstå adfærd og konvertering på tværs af mobilen vil ofte halte efter

30 I er for langsomme på det digitale.. Jeg bruger ikke Facebook så det skal virksomheden heller ikke Vi ved ikke om det virker Vi gider ikke betale konsulent-timepriser, det gør Pia fra IT da bare lige når hun keder sig Det gør vores gamle medie/reklamebureau

31 Det gælder også jer.! Google Analytics på websitet Forbehold for consumerwebsite og B2Bwebsite Facebook tracking pixel Kun 68% Ja Nej Kun 36% Ja Nej

32 Zalando, Amazon m.fl venskab vs fornuftsægteskab De vil gerne have jeres varer, hvis de trækker kunder i butikken og/eller sælger røven ud af bukserne...

33 16 private labels + alt indsigt fra jeres kunder og konkurrenter

34 Forstå kunderejsen og vær til stede altid Kilde:

37 1 klik fra brand præference til illoyalitet

38 Ejerskab på kunden Digitale assets - Loyalitet

39 Frygten for fejl begrænser ofte organisationen. Kvalitet og bundniveau Shitstorm alert Budgetterne er låste

40 Fokus på kvalitet i videoer betyder lang produktion og få videoer Link:

41 25 likes ud af likes Glæde Shitstorm alert gør at alle opslag på sociale medier er tandløse Forargelse Wow Hvor er det som Facebook går ud på? Hvad sker der I jeres eget feed?

Facebook annoncepriser er steget +100% de sidste 4 år

42 Faste marketingbudgetter gør at der ikke kan testes nye kanaler (Snapchat, Influencers, Youtube) Eksempel 1: Facebook annoncepriser er steget +100% de sidste 4 år Eksempel 2: Google Adwords klikpriser stiger konsekvent med +20% årligt

43 Okay, hvad gør vi nu?

44 1) Få styr på jeres digitale aktiver og tracking Hvem ejer jeres data? Jer selv et bureau eller en tidligere ansat.. Få lagt tracking pixels på. Google, Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn m.fl

Klikrater på Facebook annoncerne Nye personer eksponeret for jeres

45 2) Mål på de rigtige KPIer Salgs KPI Omsætning i webshop Omsætning i butikker Antal transaktioner Find store Brand KPI Antal unikke personer Klikrater på Facebook annoncerne Nye personer eksponeret for jeres brand Zoom ind på detaljer på tøjet Social engagements Modtagere på nyhedsbrev

46 3) Fuck målgrupper stol på data!

47 4) Kom i gang med re-marketing Lav kostpris, afhænger af jeres besøg på website Budget fra få tusinde kroner/md Vær synlig på alle medier: Facebook / Bannere / YouTube / Instagram Gælder både B2C/B2B tilpas budskaberne og marketingrejsen Global tilstedeværelse med minimalt budget

000 i budget på bare det ord RLSA tillader at kombinere søgeord + adfærd Få

48 5) E-commerce RLSA på Google Enormt potentiale i søgninger på Google (Generiske) søgninger på kjoler eksakt om måneden til 6,- pr. klik i budget på bare det ord RLSA tillader at kombinere søgeord + adfærd Få adgang til folk i markedet, der kender dit brand, men som ikke huskede det i købssituationen!

49 6) Mail marketing 5-10% konverterer til signups Åbningsrater dobbelt så høje som normale mails (60-70%)

50 7) Overvåg jeres konkurrenter og stjæl Følg deres sociale medier og bliv inspireret evt. udlandet Tilmeld deres nyhedsbrev og følg med i hvad der sker Test deres kundeservice (respons tid, serviceniveau mv.) Se deres anmelder på Trustpilot og find ud af hvad der sejler Ninja tricket: Hvor mange ordrer har de andre på deres webshops

51 Opsamling af vigtigste pointer + spørgsmål hvis tiden tillader det

52 I bruger for lidt penge på digital markedsføring! Tak for jeres tid

Relaterede dokumenter

Sociale medier for øvede

Sociale medier for øvede Kl. 11:50-12:20 Bjarke Bekhøj Direktør, Compell Privat 33 år, bor med Kirsten, Victoria på 4 år og Henrik 7 måneder God mad, AGF fan, rejser, personlig udvikling Uddannelse 2006: