Optimering. Thermo Fisher Scientific og API PRO udvikler sammen en mere decentral vedligeholdsstyring på ipad GENNEM VEDLIGEHOLD

Transkript

1 MAJ 2015 NR. 2 DEN DANSKE VEDLIGEHOLDSFORENING Optimering OFFICIELT FAGMAGASIN FOR DEN DANSKE VEDLIGEHOLDSFORENING GENNEM VEDLIGEHOLD FAGMAGASIN FOR DRIFT, VEDLIGEHOLD, TEKNOLOGI OG RISIKO Thermo Fisher Scientific og API PRO udvikler sammen en mere decentral vedligeholdsstyring på ipad STORE UDFORDRINGER MED OFFENTLIG PRODUKTIVITET LANGSOMT PÅ VEJ UD AF KRISEN SYDDANSK VÆKSTPLAN FOR UDVALGTE BRANCHER

2 På vej mod det håndholdte og papirløse vedligehold Thermo Fisher Scientific har flyttet registrering af vedligeholdsopgaver ud i første geled til de udførende medarbejdere, som bruger vedligeholdssystemet API PRO på ipads til at dokumentere deres opgaver. 10 OPTIMERING 2/2015

3 Vedligeholdschef Morten Olesen inspicerer rammer til en produktionslinje, der producerer emner som anvendes til et diagnostisk kit, der kan anvendes til at undersøge personer for immunologiske sygdomme såsom allergier og HIV. 2/2015 OPTIMERING 11

4 12 OPTIMERING 2/2015

5 Af Joel Goodstein Foto Lars Møller Kan man gøre styring og dokumentation af vedligehold helt papirløst? Hos Thermo Fisher Scientific, som producerer medicinsk emballage og laboratorieudstyr, er man begyndt at tage ipads i brug til at dokumentere og styre mange vedligeholdsopgaver i API PRO-systemet. På sigt kan det føre til, at papirløse arbejdsgange bliver standarden, så alle opgaver bestilles og registreres online.»vi har fire ipads med API PRO i brug på fabrikken i dag, men styrer mod at have ipads i brug, så vi får flere medarbejdere, som dokumenterer og registrerer deres opgaver på den måde,«fortæller maskinmester Morten Olesen, som er vedligeholdschef på virksomheden, der ligger lige syd for Roskilde i udkanten af landsbyen Kamstrup, hvor den oprindelig blev etableret af en lokal apoteker Helmuth Ingvorsen i 1950 erne. Han havde set en fremtid for medicinsk emballage af plast. I dag er virksomheden en del af den amerikanske Thermo Fisher Scientific-koncern. I vedligeholdsafdelingen er 23 medarbejdere, som udfører både planlagt og akut vedligehold på virksomhedens produktionsudstyr foruden ventilation og bygninger. Der er 65 produktionslinjer på virksomheden med mange unikke maskiner, der er specielt fremstillet til netop denne type produktion. Farvel til papir og tavler I API PRO kan medarbejdere se alle deres vedligeholdsopgaver og krydse dem af, efterhånden som de bliver udført. Alle vedligeholdsopgaver er registreret med en farvekode, som indikerer status for hver opgave. Hvis medarbejderne har kommentarer, kan de registreres i systemet, ligesom der kan bestilles en reparatør, for eksempel ved oliedryp fra en maskine. Med en ipad er det muligt at supplere kommentarer med et foto, der også lægges ind i API PRO. Der er kobling til reservedelslageret, hvor et stregkodesystem holder styr på alle komponenter. Ved hjælp af koder kan kommentarer også omsættes til statistik. Medarbejderne registrerer ligeledes den tid, de bruger på deres opgaver, i API PRO. Indtil videre registreres mange vedligeholdsopgaver dog også på papir eller tavler foruden indtastning i API PRO.»I praksis er der et stykke vej til helt papirløse arbejdsgange for vedligehold. Det kan være nødvendigt, at man i nogle situationer bruger tavler, så opgaver er synlige samme sted for alle eller at have en opgavebeskrivelse med ud på et stykke papir. I dagligdagen aftales mange opgaver over telefonen, men bliver så efterfølgende registreret digitalt. De mest akutte opgaver bliver typisk først registreret i API PRO, når de er udført. På sigt kan man nok flytte flere opgaver hurtigere over i API PRO, når brugen af ipads bliver mere udbredt,«siger Søren Høj, der er vedligeholds- og kalibreringsassistent i vedligeholdsafdelingen. Hurtig indrapportering I dag foregår indtastning af data i API PRO dels fra arbejdsstationer pc er som er placeret rundt om i produktionen, dels via ipads som medarbejderne i vedligeholdsafdelingen har med rundt på deres opgaver. Fordelen ved den bærbare ipad-løsning er, at medarbejderen registrerer sine opgaver i API PRO her-og-nu på stedet, hvor opgaven udføres. Registreringen sker umiddelbart i forbindelse med opgavens udførelse og ikke først, når medarbejderen kommer forbi en arbejdsstation. På den måde bliver opgaven afsluttet med det samme, og der er mulighed for at skrive kommentarer ind i systemet, hvis man konstaterer noget, der skal følges op på.»at bruge API PRO helt ude i forreste geled med en ipad giver mulighed for en hurtig indrapportering til systemet, når en medarbejder konstaterer, at der er brug for en reparatør eller en reservedel. Vi har en produktion, der kører 24-7, 360 dage om året, så oppetid og tilgængelighed er naturligvis meget vigtige parametre for Søren Høj og Susanne Rosenberg foran en produktionslinje, som producerer celleflasker. De anvendes til opformering af celler, som typisk anvendes til kræftforsøg eller til vaccinefremstilling. 2/2015 OPTIMERING 13

6 Susan Rosenberg er på en ipad med API PRO-systemet ved at indmelde de netop udførte opgaver omkring rengøring, inspektion og smøring. os. I princippet kan alle medarbejdere oprette opgaver, bestille reparatører og reservedele, men i praksis er det ofte mig, der gør det, når en medarbejder har rapporteret om noget, der skal følges op på. Systemet muliggør, at man uddelegerer mere beslutningskraft til den enkelte medarbejder, så opgaver bliver sat hurtigere i gang. Men der er også en central ressourcestyring og prioritering at tage hensyn til. På sigt vil vi dog gerne bruge de bærbare teknologier mere til at få dokumenteret og igangsat opgaver og til at skære ned på de papirbårne arbejdsgange,«siger Morten Olesen. Rengøring og smøring De primære brugere af API PRO på Rengøringsvogn er blevet opgraderet med ipad som endnu et daglig værktøj. ipads er indtil videre de vedligeholdsmedarbejdere, som servicerer maskinerne med rengøring og smøring. En af dem er Susan Rosenberg. Hendes opgaver består i at inspicere, rengøre og smøre produktionsmaskinerne. Når det er gjort, registrerer hun på en ipad i API PRO, at opgaven er udført.»alle min opgaver står i API PRO. Der er en liste, hvor jeg kan gå ind og se dem på ipad en. Efterhånden som jeg løser opgaverne, bliver de krydset af og registreret i API PRO. Jeg kan også tilføje en kommentar, hvis der for eksempel er noget, som forhindrer, at jeg foretager en rengøring, for eksempel at maskinen ikke står helt stille. Der er forskellige koder til kommentarerne, så de kan registreres i API PRO på en måde, så der kan laves statistik,«fortæller hun. I begyndelsen var Susan Rosenberg lidt skeptisk over for at bruge en ipad.»men nu er det bare sådan det er. Før tastede man sine opgaver ind på en pc i løbet af ugen. Nu gør man det løbende. Det er nemmere. Jeg kan også bestille en reparatør til maskinen via API PRO, hvis der for eksempel er en utæthed eller skrive en kommentarer, hvis der er noget som ved- 14 OPTIMERING 2/2015

7 ligeholdsafdelingen skal følge op på,«siger hun videre. Styr på lageret En anden medarbejder som bruger API PRO er teknisk indkøber Rune Laursen, som arbejder på virksomhedens reservedelslager. Der er høflig selvbetjening på lageret. Medarbejderne skal selv registrere de reservedele, de henter, i API PRO. Det sker med stregkodelæser, som holder øje med omkring varenumre.»med et selvbetjeningslager er vi afhængige af et system som API PRO, der understøtter, at medarbejderne selv henter reservedele og automatisk registrerer det i systemet. Hver komponent har et unikt nummer, som registreres med stregkodelæseren. Data fra stregkodelæseren lægges over i API PRO, som holder øje med, hvor mange komponenter der er hentet, og hvor mange der er tilbage, så vi får besked, når minimumsgrænsen er nået, og der skal bestilles flere komponenter,«fortæller Rune Laursen. API PRO bruges i den forbindelse også til budgetstyringen af reservedelsindkøb. Alle reservedele er knyttet til specifikke konti, der igen er knyttet til bestemte afdelinger i virksomheden. API PRO API PRO er et system til understøttelse af blandt andet vedligehold, lagerstyring, indkøb, inspektion, kalibrering. API PRO understøtter brug på ipads. API PRO har omkring kunder i 55 lande, her af 60 kunder i Danmark. API PRO udspringer oprindelig af SKF-koncernen. API Maintenance Systems ejes af den danske kapitalfond Capidea sammen med virksomhedens ledelse. Toppræstation fra markedslederen APEX, den revolutionerende slangepumpe Højere produktivitet, lavere cost of ownership Skalerbart flow fra 2,8 liter/t til 1200 liter/t Robust og kompakt direct-coupled design 50 år med innovativ pumpeteknologi Langvarigt samarbejde Samarbejdet mellem Thermo Fisher Scientific og API PRO går helt tilbage til omkring 1990, og siden har der været tale om en fælles udvikling af systemet. Indtil videre har Thermo Fisher brugt API PRO på sin danske fabrik, men systemet skal nu også anvendes på virksomhedens engelske fabrik.»vi har oprettet et brugerforum for vores kunder, hvor vi sammen med dem drøfter deres ønsker til videreudvikling af API PRO-systemet. I fremtiden vil vi gerne kunne levere mobile løsninger til kunderne på forskellige platforme og operativsywmftg.dk Tlf: /2015 OPTIMERING 15

8 Thermo Fisher Scientific har stregkoder på alle deres reservedele, og på den måde håndteres omkostninger på de enkelte produktionslinjer via API PRO. stemer,«siger Ewelina Reszke, salgschef hos API PRO i Danmark. Hun fremhæver API PRO som et brugervenligt vedligeholdssystem, der er nemt at bruge for alle medarbejdere uanset hvor de befinder sig i organisationen.»fordelen er, at selv om API PRO har en masse avancerede funktioner, så er det nemt at arbejde med, også i det udførende led på fabriksgulvet, hvor der primært er brug for at oprette jobordrer, registrere opgaver, bestille reservedele eller skrive kommentarer ind. På den måde imødekommer systemet behovet i en virksomhed for både simple og mere komplekse opgaver,«siger hun videre. Nemt at bruge API PRO understøtter også, at virksomheder har brug for, at deres vedligehold, logistik og lagerstyring ikke er baseret på enkeltpersoner, men på roller og funktioner, så en opgaves udførelse ikke er afhængig af en bestemt person, men en afdeling eller gruppe i en virksomhed.»hverdagen på virksomhederne består jo både af planlagte og ikkeplanlagte opgaver. Hvis det er akut, er det vigtigt, at opgaver ikke kun sendes til en navngivet person, men for eksempel til en service- eller vedligeholdsafdeling, så man ikke er afhængig af en bestemt persons tilstedeværelse, for at en opgave bliver udført. Det skal være nemt for medarbejderen at sende en ordre af sted, og systemet skal hjælpe til med at sikre, at der bliver taget hånd om problemet i en fornuftig og prioriteret rækkefølge,«siger Ewelina Reszke. Hos API PRO oplever man, at virksomheder vælger systemet som dedikeret vedligeholdssystem, selv om man ellers bruger et andet ERP-system. API PRO kan uden problemer udveksle data med andre ERP-systemer.»Vi har kunder, som har haft API PRO, og er gået over til et stort ERPsystem med et vedligeholdsmodul, men som er kommet tilbage og har valgt API PRO igen til deres vedligehold, fordi de ikke har fået det andet til at fungere lige så godt. Det ser vi som udtryk for fordelene ved, at vi tilbyder et dedikeret, brugervenligt vedligeholdssystem. Men i øvrigt skal en organisation være moden til at bruge den slags systemer. Alle vedligeholdssystemer er afhængige af, at de rigtige data kommer rettidigt ind, hvis de skal levere den ønskede værdi, og det understreger behovet for at have en system, som gør det nemt for medarbejderne at bruge systemet og levere de nødvendige data hurtigst muligt. Derfor er det vigtigt at kunne tilbyde virksomhederne de mobile løsninger fremover,«siger Ewelina Reszke. Thermo Fischer Scientific Thermo Fisher Scientific fremstiller medicinsk/farmaceutisk emballage og laboratorieudstyr af plast. Virksomheden hed tidligere NUNC og blev oprindelig etableret af en lokal apoteker Helmuth Ingvorsen fra Roskilde i 1953, men har siden 2006 været ejet af den amerikanske koncern Thermo Fisher Scientific. Der er omkring 400 medarbejdere. 16 OPTIMERING 2/2015