EN INNOVATION OG IVÆRKSÆTTERCASE

Transkript

1 EN INNOVATION OG IVÆRKSÆTTERCASE ADAM LYKKE - CHRISTINA HELMARK - DANIEL CARGAN - HENRIK HAMMER - MATIAS POULSEN

2 GBat En Innvatin & Iværksætteri case Prblemfrmulering g Underspørgsmål Hvrdan kan bådudlejningen digitaliseres ved hjælp af en app, men samtidig garantere brugerne en gd, persnlig service? Hvilke dele af kundekntakten vil det give bedst mening at digitalisere med en app? Hvrdan kan en app designes, så den bedst muligt imødekmmer målgruppen g virksmhedens behv? Hvrdan kan en app frbedre virksmhedens frretningsgrundlag? Design Brief Hvem er målgruppen? Grup f Friends årige Grupper af 4-6 mennesker Bker i frvejen. Hvad er budskabet? Budskabet er, at GBat kan levere en unik plevelse fr brugerne, sm er bæredygtig g sm samtidig er med til at ptimere scialt samvær, g give brugeren en følelse af frihed g kntakt med naturen. Hvad er frmålet? Frmålet er at designe en app, sm digitaliserer bådudlejningen, g garanterer brugerne, en gd g persnlig service. Hvem er afsenderen? Afsenderen er GBat. Hvad vil vi gerne have målgruppen skal tænke m s? Målgruppen skal tænke, at GBat er en trværdig virksmhed, sm kan sælge dem en plevelse, de ikke kan få andre steder. Side 1 af 13

3 Hvrdan er vres kmmunikatin (Stil g tne)? Trværdig. Krtfattet. Indbydende (ikke fr frmelt, brugerne skal føle sig på samme niveau sm afsenderen). Via hvilke medier kmmunikerer vi? Via en mbil app- g en app landing page. Målgruppedefinitin- g beskrivelse Den primære målgruppe er den, sm vi kalder Gruppen af venner. Den består primært af årige, sm sejler i grupper af ca. 4-6 mennesker. De har fr det meste bket båden i frvejen, frdi de allerede kender til GBat. De største grunde til at de bruger GBat, kan deles p i tre kategrier: Scial Experience: 26 % Bådene er designet til at ptimere scialt samvær g interaktin. De har blandt andet en lydløs mtr g et picnic brd, sm brugerne kan sidde rundt m. Unique Experience: 22% Brugerne lejer en lille sldrevet picnic båd, sm de har mulighed fr selv at være kaptajn på. Med den kan de i rlige mgivelser pleve København fra vandet, imens de nyder en skønt måltid mad med deres tætteste. Sustainable Experience: 14 % Bådene er drevet af slenergi, g lavet af genbrugte plast flasker derudver er træet til bådene prduceret i et bæredygtigt miljø. Research på markedet (NABC) Need Det vigtigste fr kunden, er at de får en unik scial plevelse. Kunden har et behv fr en gd plevelse, g de vil gerne være sammen med dem de hlder af imens. Dette behv kan GBat pfylde. Side 2 af 13

4 Hs GBat får du en unik plevelse i scialt samvær. Oplevelsen er unik i g med, at man ikke på frhånd ved hvilke plevelser man kan få når man er ude på en GBat. Behvet fr at være scial er vigtigt fr kunderne. Vi elsker plevelser, g en kmbinatin af de t ting er meget vigtig. GBat er én af de muligheder man har, fr at få pfyldt disse behv. Apprach Bådudlejningen skal digitaliseres ved hjælp af en app, men samtidig garantere brugerne en gd, persnlig service. Da vi har med et ungt segment at gøre, hvr langt de fleste har en smartphne giver det gd mening, at vi laver et system, sm kan betjenes nemt fra deres smartphne. Det giver gså målgruppen mulighed fr, at bke en båd hurtigere. De behøver ikke gøre det fra en cmputer, men det kan gøres fra deres iphne imens de er på farten. Benefit Frdele fr brugeren Mulighed fr at bke en båd på stedet via app Gør det muligt fr brugeren at handle spntant In-app bking er en gd måde at ramme vres segment. Turen bliver interaktiv fr brugeren App kan guide brugerne frbi spændende attraktiner Hjælpe brugeren med at finde vej via Ggle Maps Frdele fr GBat Lav eller ingen bemanding nødvendig ved udlejningstidspunkt Giver større verskudsgrad, særligt uden fr sæsn Muliggøre kmmunikatin med brugeren under sejlads Advare brugeren hvis de har sejlet uden fr den tilladte mråde Give brugeren besked hvis en aftalte udlejningsperide er i fare fr ikke at bliver verhldt Cmpetitin Frdele i frhld til knkurrence På nuværende tidspunkt er der ikke en direkte knkurrent der tilbyder en app, der giver brugeren de samme frdele sm vres løsning. Alternativer til ideen GetMyBat er den eneste knkurrent sm tilbyder in-app bking, men deres kncept ikke er direkte sameligeligt med GBat. Side 3 af 13

5 Nuværende knkurrenter Havnerundfart g Kanalrundfart Har ingen app GetMyBat Bygger på et lidt andet kncept (Airbnb) Har allerede en app der tilbyder bking Kayakrepublic FriendShips Tilbyder nline bking af kajak Er i større grad afhængige af persnlige instrukser på grund af øget sværhedsgrad Tilbyder et lignede prdukt Har ingen app Hvad frhindrer knkurrenterne i at gøre det samme Samlet set er der ikke på nuværende tidspunkt ngen knkurrent der tilbyder en lignede løsning. Det skal dg siges, at FriendShips ville kunne levere et lignede prdukt, hvis de udgiver en app med mulighed fr bking. Side 4 af 13

6 Persna Prtrait-f-a-sprtive-yung-man-islated-n-white-Stck-Pht.jpg Data Navn: Nicklas Madsen Alder: 27 år Bpæl: Nørrebr Jb: Studerende Baggrund Nicklas g hans kammerat br til leje i en 3 værelses lejlighed på Nørrebr. Han er i gang med at tage sin kandidat i Scilgi på Københavns universitet. Nå hverken bøgerne eller pgaverne kalder, så har Nicklas fte brug fr en pause. En pause til at føle sig fri fra universitets stress g jag. Han hlder især meget af at tage sin venner ud på plevelser. Det kan være alt fra nget afslappet sm øl smagning, men gså nget fysisk hårdt sm tmands kajak. Det vigtigste fr Nicklas er at man hygger sig, g får en plevelse fr livet. Nicklas har altid interesseret sig fr at hlde sig selv g jrden sund, miljøet kmmer i første række, både øklgiske blyanter g bidynamiske øl er utrlig spændende. Side 5 af 13

7 Gruppe 13 Adam S. Christina H. Daniel C. Henrik H. Matias P Henvendelse til GBat Nicklas vil rigtig gerne fejre sin semester afslutning med sit hld på en mere unik måde. Han tager initiativet g lejer 3 GBats igennem den simple GBat app. Nicklas selv g 2 af hans venner vælger at være kaptajner, g viser de resterende klassekammerater GBat sikkerhed g inf videer igennem appen. Bådende er lette g verskuelige, g hele klassen sætter afsted md Christianshavn. Båden er udstyret med GPS sm frtæller dem hvr langt der er til deres destinatin, g hvr lang tid mtren har tilbage. Hldet nyder det gde vejr, g den følelse af frihed sm livet på det åbne hav giver. De er alle enige m at det en fantastisk unik g simple måde, at pleve København fra sin smukkeste side. Prttype Side 6 af 13

8 User Jurney uden app - GBat Før turen 1. Skal hlde semesterafslutning med sit hld 2. Hører m GBat igennem en ven 3. Gggler GBat g ankmmer til hjemmesiden 4. Han trykker på bk nu 5. Vælger et passende tidspunkt 6. Bekræfter sin bking Under turen 7. Hldet ankmmer til udlejningspunktet 8. De snakker med persnalet g får sikkerheds instrukser g regler at vide 9. De får henvist en båd 10. Deres GBat tur starter Efter turen 11. De vender tilbage til udlejningspunktet, g frtøjer både 12. Snakker med persnale m turen Side 7 af 13

9 User Jurney med app - GBat Før turen 1) Skal hlde semesterafslutning med sit hld 2) Hører m GBat igennem en ven 3) Dwnlader GBat appen fra Appstre 4) Opretter en GBat prfil 5) Vælger et passende tidspunkt 6) Bekræfter sin bking Under turen 7) Hldet ankmmer til udlejningspunktet 8) De ser sikkerhedsvideen igennem appen 9) Appen plyser bådnummer, samt den unikke kde til plåsning af båd 10) De finder, g låser båden p 11) Deres GBat tur starter 12) De bruger krtfunktinen tilbudt af appen, til finde vej Efter turen 13) De vender tilbage til udlejningspunktet, g frtøjer båden 14) Han rater turen g deler på facebk 15) Han mdtager sine GPints Side 8 af 13

10 Scenarier Scenarie: Oprettelse af prfil Nicklas vil gerne prette en prfil på GBat. 1. Han åbner appen g vælger Sign up with Han udfylder de påkrævede felter g trykker Cmplete sign up.

11 Scenarier Scenarie: Ændring af prfil inf. Nicklas vil gerne ændre sin prfil inf. 1. Han åbner menuen g klikker på Prfile 2. Han klikker på My Details 3. Han ændre de plysninger sm han ønsker at ændre, g klikker på Update fr at kmme videre. Side 1 af 13

12 Scenarie: Bking af båd Nicklas vil gerne bke en båd igennem GBat appen. 1. Appen åbner en liste ver steder hvr man kan bke GBats. Han vælger Islands Brygge g trykker på den gule Bk knap. 2. Nicklas tjekker de infrmatiner sm er vigtige fr ham selv, g frtsætter ved at trykke på den gule Bk knap. 2. Nicklas klikker på den dat sm han ønsker at bke en båd på. Bagefter vælger han hvilken tidsramme han ønsker. Side 2 af 13

13 4. Efter valg af dat g tid, så trykker Nicklas på Cntinue 5. Nicklas udfylder sine krtplysninger. Hvr han bagefter trykker på I agree t the terms and cnditins. Han afslutter med at trykke på Cnfirm payment. 6. Han mdtager bekræftelse på sin bking. Side 3 af 13

14 Argumentatin fr app ikn Kmpsitin g farver Iknet gør brug af whitespace sm substitut fr den blå farve sm findes i en smmerhimmel samt i vandets verflade. Der indgår gså skæringslinje gennem midten af båden sm giver iknet adgang til et dybere g mere levende udtryk. Frmkntrasten bidrager yderligere til at illustrere dynamikken mellem naturens elementer. Asymmetrien splitter lget i 2 dele, bunden er u mønstret g vild g tppen er idyllisk g symmetrisk. Gbat Kncept Idéen bag app iknet, er at symblisere frhldet i mellem elementerne. Slen bruges til at både til at underbygge GBat s engagement i miljøet, både lkalt g glbalt, g deres brug af slenergi sm alternativ energikilde. Vandet symbliserer den frihed sm Gbat tilbyder til deres kunder. Side 4 af 13