Generelt for alle delaftaler

Transkript

1 Generelt for alle delaftaler Nærværende fane fastsætter de generelle mindstekrav (MK), der gælder for alle delaftaler. Leverandøren gøres opmærksom på, at alle forhold skal være inkluderet i den tilbudte pris, og alle mindstekrav således skal opfyldes, for at tilbuddet kan tages i betragtning. VIF henleder opmærksomheden på, at nedenstående mindstekrav kan blive ændret i forbindelse med spørgsmål & svar, så længe dette sker inden for de udbudsretlige rammer Kontrakten vedrører levering af tekniske hjælpemidler til kommunerne i Vestegnens Indkøbsforum,. Hjælpermidlerne skal være standard i funktion og farver - må ikke være i farverne grøn, gul, pink eller andre skrigende farver. Alle produkter skal være forsynet med QR kode fra HMI databasen Generelt Kort sammenfattet instruktion (til brugeren) med illustrationer/piktogrammer af de væsentligste funktioner, advarsler og daglig vedligeholdelse. Skal være tilgængeligt på hjælpemidlet ved levering. 1.4 Liftene (delaftalerne 12-14) skal have et årligt lovpligtigt eftersyn. Det ønskes oplyst om andre end leverandøren kan/må foretage de lovpligtige eftersyn i garantiperioden. Angiv venligst prisen for udførelse af det årlige lovpligtige eftersyn (i tilbudslisten, option)

2 Transport og levering Bestillingerne skal leveres frit til plejecentre og hjælpemiddeldepoter i følgende kommuner: Albertslund Glostrup Hvidovre Rødovre Vallensbæk Ishøj Brøndby Høje Taastrup Tårnby Leverandøren skal i yderst sjældne tilfælde frit levere direkte til borgeren. Det vil eksempelvis (ikke udtømmende) være til borgere bosiddende udenfor de nævnte kommuners grænser. Den stationære personløfter (loftlift) skal altid monteres i borgerens eget hjem. Varer skal leveres senest 3 arbejdsdage efter, at bestilling af varerne er afgivet til leverandøren, dog med undtagelse af stationære personløftere (loftlift) som skal leveres og monteres indenfor 20 hverdage. Reservedele skal leveres indenfor 5 arbejdsdage efter at bestilling af reservedelene er afgivet til leverandøren. Leverandøren skal kunne modtage bestillinger, der afgives via fax, , telefonisk samt ved personlig henvendelse. Emballage skal være begrænset mest muligt, dog stadig i et så tilstrækkeligt omfang, at det beskytter hjælpemidlet under transport og udpakning. Leverandøren skal give gratis instruktion af produktet for terapeuterm teknisk personale og plejepersonale hos køber. Garanti for levering af reservedeletilbehør i 5 år fra aftaleophør Nye produkter skal leveres indenfor 20 hverdage Levering - særskilt for lifte (delaftalerne 12-14) Ansvar for den byggetekniske vurdering samt for afprøvning og godkendelse af personløfteren efter opsættelse, påhviler leverandøren Reservedele og obligatorisk tilbehør levers indenfor 5 hverdage Akutte reparationer udføres indenfor 24 timer Garanti for levering af reservedeletilbehør i 5 år fra aftaleophør Leverandøren skal give gratis instruktion af produktet for terapeuterne, teknisk personale og plejepersonale hos køber. Genbrugelighed

3 1.19 Ordregiver foretrækker produkter med den længst mulige levetid. Angiv forventet levetid Hjælpemidlet skal leveres så samlet som muligt, og må kun være adskilt i hoveddele Der skal som minimum ydes 5 års garanti på lifte (loftlift, mobil personløfter og stationær personløfter) og kørestole 1.23 samt 2 års 100 % garanti på de øvrige tilbudte hjælpemidler, der omfatter alle materialer, funktioner herunder men ikke begrænset til mekaniske dele, elektronik samt fremstillingsfejl, der konstateres i garantiperioden. Ved 100 % garanti forstås ubetinget garanti på produktet Samtlige hjælpemidler skal være nemme at rengøre, reparere og renovere efter hjemtagelse således, at kommunerne kan genanvende dem til andre borgere, der får brug for hjælpemidlerne. Installering, montering mv. Hjælpemidler skal (for så vidt muligt) kunne samles uden brug af værktøj. Det er acceptabelt, at der kræves en unbrakonøgle eller lignende til samling af enkelte hoveddele på produktet. Garanti Nye dele, der i garantiperioden leveres til udskiftning af mangelbehæftede dele, er undergivet samme garanti Der skal som minimum ydes 5 års reservedelsgaranti efter hjælpemidlet er udgået fra leverandørens sortiment Reparationer foretages inden for 5 arbejdsdage efter at bestilling af reparation er afgivet til leverandøren. Leverandøren afholder samtlige udgifter til alle reparationer, som udføres under garantien. I særlige tilfælde skal reparationer foretages hjemme hos borgeren. Ordregiver skal kunne bestille disse reparationer hos leverandøren. Hvor det grundet reparationens karakter ikke er muligt, at udføre reparationen hos borgeren aftales dette med den efterspørgende kommune. Reparatøren skal ringe til borgeren inden besøget foretages. Reparatøren skal kunne identificere sig overfor borgeren i form af billedlegitimation Reparatøren skal tale, læse og skrive forståeligt dansk. Reparatøren skal være velsoigneret. Reparatøren skal udvise respektfuldt adfærd under opholdet ved borgeren Alle udgifter forbundet med reparationer, som er omfattet af garantien afholdes af leverandøren. Reparation Der påhviler leverandøren og dennes ansatte tavshedspligt omkring fortrolige forhold, som de ansatte i forbindelse med deres arbejde måtte få kendskab til. Denne tavshedspligt ophører ikke ved fratrædelse eller ved kontraktforholdets ophør. Service

4 Leverandøren skal uden beregning og efter anmodning fremsende statistik over hver enkelt kommunes separatesamt kommunernes samlet forbrug. Hjælpemidlet skal være CE mærket inden for direktivet for medicinsk udstyr Leverandøren skal ved kontraktstart være godkendt af Datatilsynet til at behandle personlige oplysninger, herunder cpr.nr., jf. Lov om behandling af personoplysninger. Alle kommuner i indkøbsfælleskabet, Ordregiver, samt Tårnby kan kræve at den vindende leverandør underskriver en databehandleraftale inden kontraktstart.

5 1.40 Rengøring Leverandøren skal garantere, at hjælpemidlet tåler rengøring i henhold til Statens Serum Instituts retningslinjer for bekæmpelse af multiresistente bakterier i hhv. hjemmepleje og plejeboliger. Miljøkrav 1.41 Det er et mindstekrav, at de tilbudte produkter ikke indeholder ftalater, der har en harmoniseret klassificering som kræftfremkaldende, skadelige for arveanlæggene eller skadelige for forplantningsevnen: DEHP CAS nr , DBP CAS nr , BBP CAS nr , DIBP CAS nr , DMEP CAS nr , DIPP CAS nr ,DHNUP CAS nr , N pentylisopentylftalat CAS nr , DPP CAS nr , 1,2 benzenedicarboxylic acid, dipentylester, branched and linear CAS nr , 1,2 Benzenedicarboxylic acid, di C6 8 branched alkyl esters, C7 rich CAS nr , Dihexyl ftalat CAS nr Vi henviser til Sundhedsstyrelsen "Vejledning til regioner og kommuner om reduktion af ftalater ved indkøb af medicinsk udstyr" for mere information. Valgfrie ydelser 1.42 Tilbudte valgfrie ydelser skal passe til de relevante produkter 1.43 Tilbudte valgfrie ydelser skal leve op til samme mindstekrav som obligatoriske produkter.