e-business E-BUSINESS BEGREBER Multimediedesigner uddannelsen 4. semester Mandag d. 17. Februar 2003 VELKOMMEN PÅ SPECIALEFORLØBET E-BUSINESS

Transkript

1 e-business Mandag d. 17. februar 2003 kl i aud. 78 VELKOMMEN PÅ SPECIALEFORLØBET E-BUSINESS Andersen, Jacob K Leander, Lene Benarroch, Irit Sandra Madsen, Jesper Frydenlund Boolsen, Carl Christian Watt Marker, Per Noe Daring, Majbritt Mohr, Katja Didehvar, Marzieh Monin, Morten Fornæs, Claus Mortensen, Anette Sahl Gudman, Jakob Pedersen, Thomas Hansen, Thor Polano, Marie Louise Hector, Theis Ravn, Kasper Hertz, Jakob W. Rørvig, Nicolai Jensen, Jesper Skov Sander, Charlotte Jensen, Lene Kildegård Schmidt, Robert Jensen, Rasmus V. Steffensen, Jacob Jerving, Philip Svendsen, Kasper Teiner Johansson, Frank Hansen Wallden, Mads Jørgensen, Jesper Drachmann Weiss, Sine Kennet, Maria Wikberg, Klas Larsen, Martin Mohr Zanyar, Sirwan E-BUSINESS BEGREBER Multimediedesigner uddannelsen 4. semester Mandag d. 17. Februar 2003

2 AGENDA : Kursusindhold, struktur & studenter commitment PA/MBJ : Fildeling, forum, arbejdsmetode (cbs.dk), gruppeindeling etc. MBJ - 15 minutters pause - (grp. tilmelding) : Hvad var det lige vi lærte på 2. semester? MBJ : Hvad er E-business, E-commerce etc.? MBJ - 15 minutters pause - (grp. tilmelding) : E-business modeller MBJ : Pair & Share øvelse Ben Baker & Pause ALL : Hvordan blir Cookieshop.com? ALL : Værdikæden (ToT/Netværk, Kanalkonflikt Mentale værdikæde) MBJ 5 Forces, Delta model, E-breakout method, 4C s Kursusindhold INDHOLD Kursusstruktur Mailinglist Fildeling Forum Studenterinvolvering (ugepaper: 2-3 A4 og/eller 5-10 Powerpoint + 20 min. Præs.) Fra specialeforløb til projekt Litteratur - populistisk vs. videnskabeligt Grupper Grp. A Grp. B Grp. C Grp. D Grp. E

3 GRUPPE A Navn GRUPPE B Navn

4 GRUPPE C Navn GRUPPE D Navn

5 GRUPPE E Navn 15 MINUTTERS PAUSE

6 STRATEGI Mission Mission fortæller hvilke behov og ønsker hos kunderne virksomheden vil dække og hvordan den vil gøre det. Andersen, F.R. et.al., International markedsføring, 2001, s. 30 Missionen er virksomhedens eksistensberettigelse. Vision Porters generiske strategier! Vision er et mentalt billede af en ønsket fremtidig situation det virksomheden stræber mod. Andersen, F.R. et.al., International markedsføring, 2001, s. 32 Visionen er virksomhedens overordnede langsigtede mål. MARKEDSFØRING Porters Five Forces Segmentering Målgruppevalg B2C: Geografi, Demografi, Psykografi & Adfærd B2B: Geografi, markedstype, branche, størrelse, organisation, indkøbsvariable SMUK Størrelse, Muligheder, Udgifter, Konkurrence 4 x P! (MarketingMix) Product, Price, Place, Promotion

7 HVAD ER E-BUSINESS Handel & markedsføring over internettet Branding på internettet Kommunikation mellem virk. På nettet Porno på nettet CDR kampagner Ebuss trappen E-COMMERCE DEFINITIONER

8 E-HANDELSDEFINITION FRA FOKUS PÅ E-HANDEL KAN MAN FORESTILLE SIG FORRETNINGSPROCESSER SOM IKKE ER E-HANDEL?

9 E-COMMERCE OG E-BUSINESS E-BUSINESS ER ET PARABLYBEGREB E-business er et et overordnet paraplybegreb for al forretningsmæssig udnyttelse af internetteknologien til at effektivisere, forbedre eller ligefrem forandre virksomheden og organisationen. E-business omfatter bl.a. e-commerce, e-marketing, e-hrm, e-learning, e-logistik.

10 15 MINUTTERS PAUSE E-BUSINESS MODELLER

11 E-SHOP INFORMATION BROKER

12 INFORMATION BROKER (TRUST PROVIDER) E-AUCTION

13 COLLABORATION PLATFORM VIRTUAL COMMUNITY

14 VALUE CHAIN SERVICE PROVIDER 3rd PARTY MARKET PLACE Danske Bank, Mærsk Data, Post Danmark og TDC

15 E-PROCUREMENT E-MALLS

16 PAIR AND SHARE The E-baker: Hvordan skal BEN BAKER transformere sin traditionelle bagerbutik til cookieshop.com com Tænk E-business E modeller! VÆRDIKÆDEN (extern) (FORSYNINGSKÆDEN) Virksomheden placering i forsyningskæden? Ejerskab/styrkeforhold i forsyningskæden?

17 TRANSAKTIONSOMKOSTNINGSTEORI / NETVÆRKSTEORIEN TRANSAKTIONSOMKOSTNINGS TEORI: Begrænset rationalitet (Usikkerhed, man har ikke alle informationer) Opportunisme (bevidst snyde & tilbageholde info.) Transaktionsspecifikke investeringer (Inv. der IKKE kan genbruges hvis samarbejde ophører) Wiliamson /1975 Netværksteorien tager i modsætning til ToT udgangspunkt i at der over tid etableres tillid mellem aktørerne. Samarbejdet medfører synergieffekt. VÆRDIKÆDEN FOR GRUNDFOS SALG I USA Mental værdikæde Grundfos Leverandører Head- Quarters Grundfos USA Agent (Manufactures Rep.) Grossist Installatør Slut bruger INTERNET Kanalkonflikt! (LEGO!!)

18 Den løsere struktur afhierarkisering og geografisk spredthed fører til en situation, hvor det i stigende grad udelukkende er kommunikation, der skaber sammenhængen. Den Kommunikerende organisation i fremtiden 2000, Johan Peter Paludan, s. 23 Købsargument relateret information, After sales service Forecast, trends Visioner, Strategier, handlinger Markedstrends til R&D, forecast etc. Produkthjælp, learning & direct marketing Grundfos Leverandører Head- Quarters Grundfos USA Agent (Manufactures Rep.) Grossist Installatør Slut bruger E-BUSINESS STRATEGI 3-TRINSRAKET Industry Structure -> The Five Forces Positioning -> The Delta Model Project Planning -> ebreakout Method

19 PORTERS STRUKTUR/BRANCHE ANALYSE (FIVE FORCES) Potentielle Indtrædere Trusler fra evt. nye indtrædere Leverandører Leverandør ernes forhandlings styrke Konkurrence blandt nuværende virksomheder i branchen Kunders forhandlings styrke Kunder Trusler fra substituerende produkter Substitutter Michael E. Porter, Competitive Strategy DELTA MODELLEN System Lock-In (Switching cost) Customer Solutions (Total indtj./bundling, Range) Best Product (Cost & MA) Hax, A. and Wilde II, D.L. (1999). A Delta Model: Adaptive Management for a Changing World. Sloan Management Review 40, No. 2, 11-28

20 E-BREAKOUT METHOD Hackbarth, G. & Kettinger, W.J. (2000). Building An E-Business Strategy. Information Systems Management. Summer, E-BUSINESS PARAMETER MIX

21 OPGAVE 1 Kan e-business systematiseres? - Hvilke systematiseringen af e-business muligheder findes der? - Holder de vand? - Hvad er de gode til? - Prøv at eksemplificere anvendelsen. - Foreslå go litteratur til dine medstuderende Tag evt. udgangspunkt i: Timmers, P. (1998). " Business Models for Electronic Markets". In: Gadient, Yves; Schmid, Beat F.; Selz, Dorian: EM - Electronic Commerce in Europe. EM - Electronic Markets, Vol. 8, No. 2, 07/98. OPGAVE 2 Hvad gør nettet ved vores kendte værdikæde opfattelse? - Gør nettet Transaktionsomkostningsteorien og Netværksteorien mere eller mindre relevante? - Hvad betyder disintermediering? - Hvordan kan den fysiske og den digitale værdikæde. komplementere hinanden. - Foreslå go litteratur til dine medstuderende. - Eksemplificer værdikædeteorien. Tag evt. udgangspunkt i: Rayport, J.F.& Sviokla, J.J. (1995). "Exploring the Virtual Value Chain." Harvard Business Review, pp

22 OPGAVE 3 Hvordan påvirker nettet forholdene i Porters Five Forces? - Hvorledes påvirkes styrkeforholdene i Porters Five forces af den nye økonomi (e-business)? - Eksemplificere din viden. - Foreslå go litteratur til dine medstuderende. Tag evt. udgangspunkt i: Porter, M.E. (2001). Strategy and the Internet. Harvard Business Review. March, pp OPGAVE 4 Hvilke strategiske modeller kan man anvende på e-business? - Gælder vores gamle strategiske værktøjer stadig? - Hvad er nyt ved Delta modellen? - Eksemplificere din viden. - Foreslå go litteratur til dine medstuderende. Tag evt. udgangspunkt i: Hax, A. and Wilde II, D.L. (1999). A Delta Model: Adaptive Management for a Changing World. Sloan Management Review 40, No. 2,

23 OPGAVE 5 Hvorledes håndterer man e-business projekter? - Hvilke beskrivelser af systematik for e-business projekter findes der? - Hvad kan e-breakout metoden? - Eksemplificere din viden. - Foreslå go litteratur til dine medstuderende. Tag evt. udgangspunkt i: Hackbarth, G. & Kettinger, W.J. (2000). Building An E-Business Strategy. Information Systems Management. Summer, GO GRUNDLITTERATUR Bove-Nielsen, J. et.al Digitale forretningsstrategier Børsen 1999 Grundbog i e-business Bruun, P. et.al. Merko 2001 Christensen, P.E. et. al Organisation Trojka 2001 Andersen, F. R. et. al. International Markedsføring Trojka 2001

24