Social inklusion og medborgerskab

Transkript

1 Virksomhedsplan for Center for dagområdet Social inklusion og medborgerskab Dagområdet ønsker at støtte brugerne i at opnå social inklusion og medborgerskab. Brugere af dagområdet som er psykisk sårbare eller har en sindslidelse, et misbrug og/eller er socialt udsatte har ligesom alle andre ønske om at få et meningsfuldt liv i fællesskab med andre og være en deltagende og aktiv bidragende del af samfundet. Dagområdets mission er at arbejde for brobygning på tværs af systemet og på tværs af system og civilsamfund for at sikre, at borgeren oplever sig som en del af samfundet Dagområdet mission er, at brugeren oplever indsatserne sammenhængende og, at de forskellige indsatser understøtter og supplerer hinanden. Dagområdet tilbyder en bred vifte af tilbud, der gør det muligt for brugeren at træffe nogle selvstændige valg for, hvordan og på hvilke områder han/hun ønsker at udvikle sig. Tilbuddene bidrager til brugerens recovery-procces og giver ham/hende mulighed for at være en aktiv medborger og søge indflydelse på eget liv. Dagtilbuddene arbejder med medborgerskab i denne kontekst og samarbejder med private virksomheder/organisationer, pårørende/netværk og frivillige med henblik på at understøtte brugerens recoveryproces. Recovery-orientering Center for Dagområdets opgave er at yde en psykosocial rehabiliteringsindsats i henhold til Servicelovens 103 og 104 samt lov om Specialundervisning for Voksne Det er Dagområdets mål at den enkelte bruger oplever, at rehabiliteringsindsatsen er et middel til at støtte den enkeltes recovery-proces. Dagområdet arbejder for at støtte brugeren i at være i stand til at deltage i det sociale liv i forhold til arbejde/ uddannelse, sociale netværk, sociale aktiviteter. Målet med indsatsen er, at brugeren -eventuelt med støtte- oplever sig som en del af det omgivende samfund Principper for Indsatsen i Dagområdet:i 2012/2013 Brugerens personlige, sociale og faglige ressourcer er i fokus og er udgangspunktet for samarbejdet. Brugerens netværksressourcer og de muligheder der er i brugerens lokalsamfund spiller allerede ved indgangen/ visitationen til dagområdet en vigtig rolle. Fokus på målet med indsatsen i starten af forløbet, så brugeren får mulighed for at udvikle sin egen recoveryproces. Side 1 af 8

2 Der sættes tidsperspektiv for forløbet i dagområdet fra starten Samarbejdet mellem borger og medarbejdere i dagområdet sker ved shared decisionmaking 1) For at skabe rammerne for at borgeren kan udvikle og komme sig, samarbejder dagområdet med uddannelsesinstitutioner og offentlige/private virksomheder med henblik på at skabe job og uddannelse til målgruppen. Målet er at støtte brugeren i at afprøve sine kompetencer i samfundet og arbejde på social inklusion. 1) Shared decisionmaking - direkte oversat: delt beslutning, det forstår vi i dagområdet som et ligeværdigt samarbejde, hvor den professionelle giver brugeren kvalificeret modspil med henblik på en fælles tilrettelæggelse af indsatsen Organisatorisk vil der i 2012 og 2013 blive arbejdet på at inddrage skånejobbere og frivillige i MED udvalget. I flere af dagområdets tilbud arbejdes der med at have brugeråbne tilbud. Dvs der ikke er lønnede medarbejdere til stede. Brugeråbne tilbud har til formål at modvirke isolation og fremme netværksdannelsen imellem brugerne. Centeret udvikler i 2012 en fælles internetportal for såvel brugere som medarbejdere i dagområdet. Portalen åbnes med henblik på at skabe større koordinering og sammenhæng i området. Portalen udvikles af en arbejdsgruppe bestående af IT-kyndige medarbejdere og brugere. Portalen kan ligeledes bruges af samarbejdspartnere, frivillige og pårørende. Der etableres et velkomst / info-hus i Nr.Alle 31, hvor man fysisk kan henvende sig og få råd og vejledning inden for området. Huset bliver også indgang for borgere, der ønsker at være frivillige på dagområdet. Info-huset er fælles for hele dagområdet og kan være en platform for samarbejdet på tværs af Søjlen. Der udarbejdes en særlig frivilligstrategi for dagområdet i 2012, strategien udarbejdes i henhold til den overordnede strategi for MSB, men den tager højde for de specielle forhold i dagområdet. Dagområdet samarbejder med pårørende og implementerer principperne for den fælles pårørende strategi i tilbuddene og de praktiseres i det omfang, det ønskes af brugeren. Side 2 af 3

3 Brugerne får det bedre Center for Dagområdet arbejder på målsætningen ved i samarbejde med brugeren at opstille mål for den recoveryorienterede indsats. Målene er en del af handle- og undervisningsplanen, der udarbejdes i samarbejde mellem bruger og medarbejder. Brugerens mål fokuseres personligt, fagligt og socialt og omsættes i aktiviteter, arbejde og undervisning, som understøtter målene. Det evalueres løbende, om brugeren støttes i at nå sine mål. Dagområdet arbejder recovery-orienteret og målrettet på at understøtte en progression, hvor brugeren kommer ud af evt. isolation og udvikler færdigheder og kompetencer, der giver ham/hende mulighed for at opleve sig som en del af samfundet. Dagområdet bestræber sig på at understøtte og motivere brugerens egen proces og egne ønsker om uddannelse, arbejde og recovery. Som et led i dagområdets strategi for inklusion- indgåes partnerskaber med private virksomheder og uddannelsesinstitutioner med henblik på at skaffe gode muligheder for job/uddannelse for brugerne. Resultatdokumentation Dagområdet afventer de pilotprojekter, der afprøver resultatdokumentation i SUV. Indtil da igangsættes følgende: Dagområdet vil arbejde med at registrere, i hvilket omfang vores brugere får afprøvet deres kompetencer i det omgivende samfund. Vi ønsker at registrere hvor mange borgere der via vores hjælp og støtte, bevæger sig ud i civilsamfundet i en eller anden grad. Dette defineres som at borgeren gør brug af tilbud, der ikke er en del af dagområdet på en måde brugeren ikke har gjort før eller tidligere været i stand til. Eksempler kunne være at borgeren: - melder sig ind i en idrætsforening. - deltager i bestyrelsesarbejdet i sin boligforening. - begynder at benytte byens kulturelle tilbud med et mindre netværk. - påbegynder frivilligt eller lønnet arbejde. - påbegynder uddannelse eller undervisning. - Bruger lokalområdets faciliteter på en ny måde Vi vil dokumentere dette i arbejdet med handle- og undervisningsplaner, hvor det fremgår, når borgeren når et af ovennævnte mål, eller på anden vis oplever/ genoplever sig som en del af civilsamfundet - efter forløb i dagområdet. Målet er at samle dokumentation for, at så mange borgere som muligt gennemgår denne proces i perioden. Side 3 af 3

4 Brugerne er tilfredse med vores indsats Dagområdet ønsker at brugerne er tilfredse med tilbuddene og oplever indsatsen som meningsfuld og recoveryorienteret. Det er ikke nok, at de professionelle kan konstatere at brugeren får det bedre og udvikler sig, det skal også være brugerens oplevelse. For at sikre dette iværksætter dagområdet en brugerundersøgelse. Brugerundersøgelser Der iværksættes en intern brugerundersøgelse i 2013 med det formål at undersøge om brugerne får det bedre og på hvilke måder de profiterer af at bruge dagtilbuddene. Brugerundersøgelse opstartes medio 2013, med resultat ultimo2013. Undersøgelsen udføres af f.eks. - Virksomhedspraktikant(er) - Studerende på f.eks Cand.Pæd.Soc - Medarbejdere fra andet område og dagområdet i samarbejde Det primære er at udføre en undersøgelse med eksterne kræfter, men for et lille budget. Undersøgelsen skal afdække brugernes : - Generelle tilfredshed med dagområdet - Oplevelse af mulighed for indflydelse og selvstændige valg i eget liv - Oplevelse af mulighed for at blive hjulpet til at benytte uddannelsestilbud, arbejdsmarked og civilsamfund - Ønsker til undervisning, arbejdsopgaver og aktiviteter på tilbuddene med henblik på øget recovery - Mening om, hvad der virker for dem. - Undersøgelsen skal være kvalitativ, men må gerne omfatte mange brugere og alle matrikler i dagområdet. Undersøgelsen skal primært bruges internt i dagområdet til at udvikle området fremadrettet. Side 4 af 3

5 Udvikling af det sociale arbejde Dagområder ønsker i den kommende periode at sætte fokus på at gentænke recovery i dagområdet, og der vil blive arbejde med dette på forskellige planer. 1) I løbet af 2012 nedsættes et fagligt udvalg, der skal videreudvikle dagområdets tilgang til recovery og som tager udgangspunkt i Fælles fagligt Grundlag for SUV. 2) I 2. kvartal 2013 laves der en fælles konference for brugere og medarbejdere hvor recovery og inklusion bliver de centrale temaer for at opnå en fælles forståelse af, hvordan der arbejdes med dette i dagområdet og for at få det bedst mulige samarbejde imellem medarbejdere og brugere i udviklingen af dagområdet Innovation og styrket evidensbasering brobygning og sammenhæng For at styrke innovation og evidens iværksættes følgende i 2012/2013: Dagområdet vil styrke samarbejdet med Beskæftigelsesforvaltningen Dagområdet vil fastholde erfaringerne fra arbejdskonsulenternes arbejde og bruge dem fremadrettet og reformulere indsatsen Dagområdet udvikler em matrixorganisering af arbejdet med unge med forankring i Netværket/ CSV Dagområdet udvikler tiltag i forhold til kanalstrategien på tværs af centret Det ligger i dagområdets mission at arbejde med brobygning og sammenhæng. Arbejdet sker dels på det individuelle niveau i forhold til den enkelte bruger og dels på det overordnede niveau i forhold til samarbejde med de andre centre i SUV og med det omgivende samfund. Samarbejdet sker bla.via partnerskaber med beskæftigelsesforvaltningen, med virksomheder og uddannelsesinstitutioner samt med relevante pårørendeog andre organisationer. Delmål 2012, budget: Ingen ventelister til dagtilbud Dagområdet sørger for, at brugere kan visiteres ind i dagområdet. Er de visiterede pladser optagede, henvises brugeren til kontakt- eller værestederne Særligt indsatsområde 2012, budget: Styrket sundhedsindsats Dagområdet arbejder bevidst med i tilbuddene at understøtte en sundhedstilgang sund mad, bevægelse og motion massage og kropsbevidsthedsøvelser, etc. er integreret i det arbejde, der foregår i tilbuddene - Idræt på banen tilbyder bevægelse og motion i en bred vifte af tilbud, som alle brugere kan benytte sig af. Endvidere kan der i alle tilbud købes sund og ernæringsrigtig mad. Dagområdet indgår i kompetenceudviklingen af netop dette felt ved at sende nøglemedarbejder på diplomuddannelse i sundhed. Side 5 af 3

6 Effektivitet og kvalitet i sagsbehandlingen Dagområdet arbejdet i henhold til vedtagne strategier i Socialforvaltningen og Søjlen for Socialpsykiatri og udsatte voksne Der er i 2012/ 2013 ledermøder hver 14. dag. Her dagsordensættes drøftelse om ydelser og effekt for at optimere kvaliteten i sagsbehandlingen med brugeren. Der afholdes møder mellem center administration og ledelsen af tilbuddene om ressourcer, økonomi og omsætningen i de enkelte dagtilbud for sammen at sikre kvalitet i arbejdet. Kvalitativt arbejdes der med at optimere arbejdsmiljøindsatsen/ Medudvalgets arbejde, der er fokus på den attraktive arbejdsplads og lavt sygefravær Ultimo 2012 sættes der fokus på: Samarbejde med Myndighedsområdet om at udvikle procedurer for visitation til Dagområdet. Styrket modtagelse af borgerne og rettidig løsning af behov Dagområdet har et indsatsområde i at arbejde med styrket modtagelse af borgerne i et målrettet samarbejde med myndighedsområdet, som skal visitere til området fra Dagområdet opretter et info/velkomsthus i Nørre Allé for at øge muligheden for kontakt og vejleding af de borgere, der møder frem og har behov for information som supplement til kontaktstederne. Center for dagområdet udvikler i 2012 en fælles internetportal for såvel brugere som medarbejdere i dagområdet, med henblik på at skabe større koordinering og sammenhæng i området. Portalen udvikles af en arbejdsgruppe bestående af IT-kyndige medarbejdere og brugere. Portalen kan bruges som indgang for nye brugere, der får alle informationer om dagområdet samlet på et sted. Dokumentation af kvalitet i sagsbehandlingen Dagområdet vil udmønte kvalitetsarbejdet i følgende tiltag: Screening af den recoveryorienterede indsats på Katrinebjervej og spotevalueringer i tilbuddene samt brugerundersøgelsen i Alle tilbud i Dagområdet udarbejder udviklingsplaner og der udarbejdes et foregangsprojekter. Spotevalueringer bearbejdes med henblik på at effektivisere og udvikle nye tiltag Side 6 af 3

7 Personale: Højt fagligt niveau og inddragelse af netværk Dagområdet ser det som sin opgave at inddrage det netværk, der ligger udenfor området i form af organisation, institutioner og foreninger. Inddragelse sker i form af samarbejde om forløb eller i forhold til enkelte eller grupper af brugere for at optimere dagområdets indsats. På det individuelle niveau inddrages brugernes netværk, når brugeren ønsker det, Ledelsesudvikling Alle afdelingsledere deltager i det kommunalt vedtagne DOL program for at udvikle ledelse som fag og understøtte samspillet mellem det store og lille fællesskab i det offentlige. Ledergruppen indgår endvidere i den planlagte fællessupervision i SUV hen over efteråret 2012 for at sikre sammenhængskraft og helhed. Kompetenceudvikling Medarbejdere og ledere i dagområdet besidder megen skjult og åben viden om arbejdet med psykisk sårbare og udsatte voksne. Vi vil begynde en kortlægning af vores kompetencer og se på kompetenceudviklingen blandt medarbejderne, så vi fastholder et højt fagligt niveau. Dagområdet vil benytte sig af mulighederne i Det Sociale Akademi i den fremadrettede kompetenceudvikling for medarbejdere og evt. brugere. Pårørendestrategi Vi vil arbejde for at udbygge pårørendesamarbejdet i dagområdet. Principperne i den vedtagne pårørendestrategi er under omsætning i Dagområdet. Omsætningen fremgår af IT-portalen og af de enkelte tilbuds hjemmeside. Vi ønsker en høj grad af pårørendesamarbejde og på det individuelle niveau, har Netværket udarbejdet en pjece om netværkssamtaler, som hele dagområdet implementerer. En forudsætning for inddragelse af pårørende og netværk er, at brugeren ønsker det. Dagområdet har tradition for at samarbejde med pårørende grupper som Katrines Venner, Rejsceafeens Venner, Fontænehusets Venner og - bestyrelse etc. Flere tilbud i dagområdet holder traditioner ved juletid og andre højtider, hvor pårørende er velkomne. Dette for at give brugere mulighed for at møde deres netværk. For nogle brugere er dette at mødes på neutral grund vigtigt. Frivillighedsstrategi Dagområdet udarbejder i 2012 sin egen frivilligstrategi i overensstemmelse med den kommunalt vedtagne strategi. Vi udarbejder egen strategi for at fremhæve de særlige forhold i dagområdet, der gør det muligt for brugere at blive brugere med frivilligopgaver, når de er i sidste fase af deres forløb i dagområdet. Disse muligheder er beskrevet i Frivilligstrategien for Dagområdet. Side 7 af 3

8 Økonomisk balance i et udviklingsperspektiv Dagområdet arbejder på at være proaktive i forhold til at planlægge og udvikle tiltag i henhold til udmeldte strategier fra Byrådet/ Socialforvaltningen. Dagområdet arbejder effektivt og i overensstemmelse med de budgetmæssige rammer, der er meldt ud. Vi følger økonomien nøje og justerer løbende. Styrkelse af budgetansvar Kvartalsvise møder mellem centerleder, administrationen og lederne af tilbuddene understøtter omsætningen af målsætningen om at leve op til, at budgetterne når i balance. Alle tilbuds økonomier følges tæt op og der arbejdes proaktivt med at overholde budgetter og tilpasse forbruget i forhold til rammerne. Helhedsorienteret styring Dagområdet arbejder efter handleplaner, der omsætter de mål bruger og medarbejder sammen stiller op for den næste udviklingsperiode. Perspektiverne i handleplanerne står i forhold til de økonomiske og strategiske overvejelser ledergruppen stiller op. Vi har endnu til gode at udvikle en tættere strategisk sammenhæng mellem økonomi og faglighed. Mål/indsatsområde 2012: I 2013 arbejdes der på at implementere en fælles indsigt og styring med den fremtidige økonomimodel, der introduceres ultimo 2012 for at optimere den helhedsorienterede styring i dagområdet såvel som i SUV. Side 8 af 3