Kom i gang med at forebygge og håndtere trusler og vold

Transkript

1 Kom i gang med at forebygge og håndtere trusler og vold

2 FYSISK VOLD Fysisk vold er angreb mod kroppen, f.eks. overfald kvælningsforsøg knivstik spark slag skub benspænd fastholdelse kast med genstande niv bid krads spyt

3 PSYKISK VOLD (TRUSLER) Psykisk vold er trusler om vold og anden krænkende adfærd, f.eks. trusler på livet trusler om hærværk mod arbejdspladsen trusler, der vedrører medarbejdernes familie eller venner trusler, der vedrører medarbejdernes ejendele. Trusler kan også udtrykkes i form af: knyttede næver bevægelse af en finger henover halsen i form af tegninger sms hjemmesider

4 3 OVERSKRIFTER Identifikation Hvordan ser volden og truslerne ud hos os? Sker det, at du bliver vred, truer og slår? Forebyggelse Hvad kan vi gøre for at undgå trusler og vold? Hvordan kan vi medvirke til, at det ikke sker? Håndtering Hvem gør hvad hvis vi bliver ramt af trusler og vold? Hvad gør du og vi bedst, hvis det alligevel sker?

5 HVAD KAN DIN ARBEJDSPLADS MED FORDEL JUSTERE PÅ? Registrering & analyse Den faglige kvalitet/det faglige niveau Retningslinjer/politik & handleplaner Fysiske rammer & indretning Arbejdspladsens sociale kapital Brugen af magt & tvang Risikovurdering Supervision Organisering af arbejdet Borgerinddragelse Regler & rammer Konflikthåndtering De pædagogiske metoder/værktøjer

6 IDENTIFIKATION Hvordan ser volden og truslerne ud hos os? Lokal definition af fysisk vold? Lokal definition af psykisk vold? Lokal registrering af trusler og vold? Åbenheden omkring trusler og vold? Skab en fælles forståelse og tag vold på arbejdspladsen alvorligt

7 REGISTRERING AF TRUSLER OG VOLD

8 FOREBYGGELSE Hvad kan vi gøre for at undgå trusler og vold? Risikovurdering trusler og vold? Organiseringen af arbejdet? Fysiske rammer og indretning? Faglige kompetencer? Ressourcer til at forebygge trusler og vold? Videndeling og netværk? Introduktionen af nyansatte og vikarer? Viden om konflikthåndtering? Mulighed for alarmering? Hav fokus på sikkerhed og kompetencer

9 RISIKOVURDERING

10 HÅNDTERING Hvem gør hvad hvis vi bliver ramt af trusler og vold? lokal kriseplan (hvem gør hvad)? Viden om fysisk håndtering af vold (frigørelse)? Ekstern bistand og hjælp ved trusler og vold? Anmeldelse af trusler og vold i EASY - til politiet? Analyse og læring fra tidligere episoder? Opbakning og støtte fra nærmeste leder? Opbakning og støtte ved efterfølgende retssager? Støt hinanden, hav en velkendt plan og følg den

11 REGISTRERING AF TRUSLER OG VOLD

12 DILEMMAER

13 HVORNÅR ANMELDES TRUSLER OG VOLD? Anmeldes som en arbejdsulykke (EASY), hvis der har været en psykisk eller fysisk påvirkning! Trusler og vold bør som udgangspunkt altid anmeldes til politiet! Det er lederens ansvar at vurdere om trusler og vold anmeldes til politiet! Særlige hensyn f.eks. børn, psykisk udviklingshæmmede, demente mv.? Er der særlige pædagogiske eller behandlingsmæssige hensyn? (beskrives/begrundes skriftligt!!) Bevidst handling med det formål at øve skade på en anden person? Formålet med politianmeldelsen? Ønsker at sende et signal til gerningsmanden (registrering i politiets register) Ønsker at politiet tager en adfærdskorrigerende samtale med gerningsmanden Ønsker at gerningsmanden får et tilhold Ønsker at gerningsmanden skal straffes Ønsker dokumentation til brug for en arbejdsskadesag/erstatningssag

14 ERSTATNING TRUSLER OG VOLD? Arbejdsskadeloven dækker: Godtgørelse for varigt mén Erstatning for tab af erhvervsevne Eventuelle behandlingsudgifter herunder genoptræning, hjælpemidler mv. Arbejdsskadeloven dækker ikke: Erstatning for tabt arbejdsfortjeneste (fuld løn under sygdom? Afskedigelse?) Godtgørelse for svie og smerte (185 kr. /sygedag) Godtgørelse for tort/krænkelse (sædelighedsforbrydelser, meget grove voldssager) Tingskade Erstatningsansvarsloven Civilt søgsmål ift. skadevolder (handlet ansvarspådragende/uforsvarlig adfærd) Krav mod arbejdsgiver Offererstatningsloven Overtrædelse af straffeloven eller tilholdsloven Kræver politianmeldelse indenfor 72 timer Sagen afgøres af erstatningsansvarsnævnet