Rejseplanen. trafikinformation via Rejseplanen

Transkript

1 Rejseplanen Bedre kundeoplevelser l med trafikinformation via Rejseplanen

2 Agenda Rejseplanens nuværende kanaler Rejseplanen i tal Hvordan understøtter Rejseplanen nu og i j p g fremtiden bedre trafikinformation

3 Rejseplanens kanaler (i dag): Rejseplanen er i dag tilgængelig på en lang række teknologiske platforme:

4 Udpluk af yderligere services (i dag): Rejseplanen leverer også en lang række forskellige services nogle er skitseret her: Afgangsinformation i S tog Få din rejseplan som SMS Mobile app med realtidsinformation Sammenlign kollektiv transport med bilen BilRejseplanen.dk Miljøpåvirkning ved rejsen Din egen afgangstavle Søgedelen på 1415.dk

5 Rejseplanen i tal 2,2 millioner Søgninger i fra mobiltelefoner om måneden og fortsat stigende søgninger om måneden på tværs af alle kanaler og platforme Søgninger i Downloads af Rejseplanens sekundet iphone App på tværs af Antal henvisninger om alle kanaler måneden fra Google 3 og 2 platforme Nummer på listen over Mobil største offentlige websites, bi applikationer lk kun overgået af DMI iphone, Android og Rejseplaner sendt ud som SMS JAVA hver måned

6 Rejseplanen i tal udvikling over tid Fortsat vækst også på nettet, selvom mobiltelefonen efterhånden har en stor andel Samlet Mobil Rejseplanen.dk

7 Rejseplanen i tal udvikling over tid Brugen af mobile service er eksploderet med smartphones (iphone etc.) Antal af søgninger fra mobil Downloadede mobil apps

8 Områder hvor Rejseplanen kan understøtte udviklingen i forhold fælles trafikinformation på / sammen med Rejseplanen: 1) Samle og distribuere data Rejseplanen er et naturligt sted at samle data / information både til direkte brug i Rejseplanen og til distribution til information mellem selskaberne, fra selskaberne til kunderne og til 3. part 2) Give fælles trafikinformation f Samle information som i dag ikke kan give på Rejseplanen (trafikoverblik og info ved større nedbrud) og give kunderne et bedre overblik over trafikken i disse situationer 3) Give personlig, pålideligog positionsbestemt information under rejsen Udnytte de muligheder der ligger i realtidsinformation til at give trafikinformation ikke blot i planlægningen af rejsen, men også under eks. ved adviseringsalarm der fortæller den enkelte kunde hvis der er ændringer på vedkommendes rejse

9 1) Samle og distribuere data: I dag samles og distribueres (realtids )data til: Rejseplanens egne kanaler Eks. website, mobile sites, afgangstickere etc. Realtidsinformation på web og mobil

10 1) Samle og distribuere data: I dag samles og distribueres data til: Interne informationskanaler Eks. fælles skærme, egne skærme med fælles indhold etc. Dette vil fortsætte fremadrettet og måske udvides endnu mere Digitale skærme til ophængning i f.eks. storcentre, med afgangs g g information. SS tog t iinformationsskærme f ti k med d iinformation f ti korresponderende transport.

11 1) Samle og distribuere data: I dag samles og distribueres data til: 3. part Eks. iphone app, kort leverandører etc. Eksempler på 3. parts apps der bruger data fra Rejseplanen. De første 6 apps (dog ikke KbhTog) får alle data fra os.

12 1) Samle og distribuere data: Fremover vil data blive samlet og distribueret til: Sikring af fælles drift Der er igangsat et pilotprojekt omkring korrespondanceforbedring hvor man ser på om realtidsdata samlet i Rejseplanen kan bruges til forbedre / sikre korrespondancer mellem tog og bus (bus venter på bus / tog ved forsinkelse) i driftssituationen Information sendes til den afventende bus og til kunden Feeder H Og der gives besked tilbage om der afventes Fetcher

13 2) Give fælles trafikinformation : Fremover vil data blive samlet til at: Give forbedret trafikinformation ved større afvigelser i driften Samle information, som i dag ikke kan vises på Rejseplanen (trafikoverblik og info ved større nedbrud) og give kunderne et bedre overblik over trafikken i disse situationer

14 3) Give personlig, pålideligog positionsbestemt information UNDER rejsen: Fremover vil data blive samlet til at: Give personlig opdateret information under rejsen Give personlig information ved at målrette information omkring ændringer til den enkeltes behov (rejse). I første omgang lanceres en rejseadvisering hvor brugeren kan tilmelde sig en enkelt rejse. Næste skridt er strækningsbaseret information.

15 3) Give personlig, pålideligog positionsbestemt information UNDER rejsen: Fremover vil data blive samlet til at: Give personlig opdateret information under rejsen Der er et pilotprojekt i gang (med støtte fra Trafikstyrelsen) med en RejseGuide der ligesom en GPS til bilen hjælper dig undervejs på rejsen. Husk at bussen kører om 10 minutter. Du skal stå af på næste stoppested. Tryk STOP nu. Det ser ud som om der er ændringer på din rejse. Her er en alternativ rejserute. Der er generelle problemer med trafikken i hovedstaden pga. kraftigt snefald. Du kan få mere information her Gå til højre ved næste vej. Om 200 m. er du fremme ved destinationen Hvordan var din rejse?

16