Turisme Netværk Tradium Erhverv Turismeudvikling

Transkript

1 Turisme Netværk Tradium Erhverv Turismeudvikling

2 Dit udbytte Tradium Erhvervs Turisme Netværk er for dig, der ønsker at deltage i et professionel netværk, som stræber efter, at støtte turisterhvervets aktører i at forbedre og udvikle deres stærkeste kvaliteter. Effekten af dette, fremmer aktørernes evne til: at tiltrække flere gæster at styrke interessen for lokalområdets aktiviteter at etablere samarbejde på tværs af forretningsområder Første dag mødes vi hos Tradium Erhverv. De øvrige netværksdage, afholdes arrangementet hos s aktører.

3 Indhold 8 inspirerende dage Blogging online markedsføring Oplevelsesdesign & Kundeoplevelser Branding Den gode historie Nøglen til det gode salg Foodturism Øg bundlinjen Bæredygtig vækst Samlet pris: Kr. : , Min. 12 pr. hold

4 Blogging online markedsføring Alle taler om at blogge. Blog-land har i den grad fået et tag i os danskere. På denne dag åbner vi op for emnet ved at kigge på hvordan Blogging kan hjælpe din virksomheds online markedsføring. Her får du redskaber til hvordan du benytter WordPress til at skabe trafik på din hjemmeside via Blogging. Der er mange gode intentioner forbundet med at blogge, men har du motivationen er denne netværksdag lige noget for dig. Du vil lære mere om hvilke hjemmesider og sociale medier der kan hjælpe din virksomhed til at tiltrække flere gæster, så du rammer plet på din målgruppe.

5 Oplevelsesdesign og kundeoplevelser For at tilbyde dine kunder noget som dine konkurrenter ikke gør, bør din virksomhed tale til dine kunders følelser, sanser og værdier. Ved at pirre sanserne, anvende æstetiske oplevelser og formidle gode fortællinger om dine produkter og services, vil du på denne netværksdag lære meget mere om hvordan du aktivt kan skabe oplevelser som en del af din forretningsudvikling. Denne dag stiller vi skarpt på emnet kreativitet, der skaber unikke kundeoplevelser og øge din virksomheds vækst.

6 Branding Alle virksomheder vil rigtigt gerne være gæsten eller kundens foretrukne. Mange mindre virksomheder har brug for at skille sig ud fra mængden, og få gæsten til at komme igen og igen. Når man skal opbygge og vedligeholde sit brand handler det om at fokusere på det dine gæster ønsker sig og hvordan du kan levere det. Vi kigger på hvad der skal til for at være konsekvent i kundeoplevelsen, måden kundehåndteringen foregår på, så du som vært, altid kan leve op til dit kundeløfte.

7 Den gode historie Alle vil gerne vinde gæsternes gunst. Det handler om at levendegøre ikke blot informere om, men at skabe og formidle alle de gode historier der er om netop din virksomhed. På en måde der er så troværdig og levende som muligt. Det at fortælle den gode historie er med til at sikre, at forholdet til gæsten forbedres og styrkes på en tillidsvækkende måde. Denne dag handler i høj grad om hvordan du via din kommunikation kan forbedre kundeoplevelsen for dine gæster.

8 Nøglen til det gode salg På denne netværksdag dykker vi ned i at afdække gæsternes behov og ønsker. Vi kommer omkring den direkte kundekontakt, hvor bestemte spørgsmålsteknikker bliver afpudset og forfinet, så du er klar til at tage imod dine gæsters behov og præferencer, når sæsonen står for døren. Vi kigger på forskellen på salg og service, og hvordan du via overgangsspørgsmål kan forbedre dine kunders forventninger og samtidigt øge dit mersalg.

9 Foodturism Foodturism kan bedst beskrives som Kulinarisk Turisme hvor det i høj grad handler om at få kulinariske smagsoplevelser fra et bestemt land, en særlig egn eller et område. I dag anses Foodturism for at være en vital del af den globale turismeindustri. De såkaldte Foodies en særlig gruppe af turister, som har det som udpræget formål, at opleve unikke og mindeværdige smagsoplevelser, så intense, at de er villige til at rejse langt for det. Oplægget tager udgangspunkt i hvordan du kan berige dine gæsters smagsmæssige oplevelse.

10 Øg bundlinjen At bane vejen for en øget indtjening, kræver konstant opmærksomhed på salg- og serviceindsatsen i din turismevirksomhed. På denne netværksdag sættes der fokus på emnet salgsoptimering og motivation derfor.

11 Bæredygtig vækst Hvordan kan vores virksomheder forvalte deres ansvar på en sådan måde, at vi ikke sender regninger til fremtiden? Bæredygtig vækst handler på denne dag om at resultaterne af vores virksomheders handlinger unægtelig vil ramme andre på et tidspunkt og dermed have indflydelse på vores virksomheders overlevelse på længere sigt. Ved at skabe en vision om fremtiden, kan vi på denne dag, reflektere over og inspirere til at tage ansvar for resultaterne af det vi gør her og nu. Vi kigger på hvordan virksomheden via små skridt, kan bidrage til at skabe bæredygtig udvikling ved at prioritere mellem sine handlinger.

12 Indhold Tidspunkt & sted Ansvarlig/ underviser Form Varighed Blogging online markedsføring 11. December 2014 Blommevej 39 Trine Fage Krogh & Oplevelsesdesign & Kundeoplevelser 14. Januar 2015 Trine Fage Krogh & Branding 28. Januar 2015 Trine Fage Krogh & Den gode historie 11. Februar 2015 Trine Fage Krogh & Nøglen til det gode salg 25. Februar 2015 Trine Fage Krogh & Foodturism 12. Marts 2015 Gæsteforedrag Øg bundlinjen 25. Marts 2015 Trine Fage Krogh & Bæredygtig vækst 15. April 2015 Gæsteforedrag

13 Kontakt os Tradium Erhverv Blommevej 39, 8930 Randers NØ Trine Fage Krogh Uddannelseskonsulent Blommevej Randers NØ Telefon: mobil Uddannelseskonsulent Blommevej Randers NØ Telefon: mobil Tilmelding til netværksarrangementerne skal ske hos: Trine Fage Krogh