RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm. Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS

Transkript

1 RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS

2 HVAD TALER JEG OM? Kommunebranding definition og udbredelse Typiske udfordringer Brandingprocessen involvering og eksekvering Fra vision til målbare mål Effekt fra opmærksomhed til handling Brandparametre Natur, kultur, sport, shopping, boliger, erhverv eller? 1 million = 3 millioner. Et bud på faciliteret åben branding

3 KOMMUNE-BRANDING Hvad er det? Kommunebranding handler om at afdække kommunens interne identitet og dens image i omverdenen og ud fra dette definere en unik, attraktiv og troværdig samlet profil for kommunen. Kommunebranding er en løbende proces - baseret på kommunikation med og involvering af de ansatte i kommunen, kommunens borgere, erhvervs- og foreningsliv og de grupper eller interessenter, som kommunen ønsker at tiltrække/påvirke. KL, 2008

4 KOMMUNE-BRANDING Hvad er det? Borger-brand Erhvervs-brand Vision og værdier Kernefortælling Identitet Tilflytter-brand Turist-brand

5 TYPISKE TYPISKE UDFORDRINGER UDFORDRINGER Brandet er skabt politisk borgerne føler ikke de har været og er Brandet er skabt politisk borgerne føler ikke de har været og er involveret i processen med at udvikle og sprede identitet. involveret i processen med at udvikle og sprede identitet. Identitet og brand er ikke unikt, skarpt, autentisk rammer alle Identitet og brand er ikke unikt, skarpt, autentisk rammer alle og ingen. og ingen. Branding defineres kun som identitet og mangler fokus på Branding defineres kun som identitet og mangler fokus på kommunikation, service og oplevelser. kommunikation, service og oplevelser. Brandet bidrager ikke til sammenhængskraft i kommunen - Brandet bidrager ikke til sammenhængskraft i kommunen - mellem uddannelse, kultur, borgerservice, erhverv, fritid og mellem uddannelse, kultur, borgerservice, erhverv, fritid og turisme. turisme.

6 BRANDING-PROCESSEN 1 INDSIGT Analyse af kommunens identitet og image i omverden. Brandgaps. 4 EKSEKVERING Implementering af identitet. Kommunikationstiltag, events og oplevelser. Sponsorering og medie-kommunikation. 5 OPFØLGNING Måling af effekt og resultater. Evaluering af tiltag og proces. 2 STRATEGI 3 IDENTITET Udvikling af logo og pay-off. Grafiske elementer, billeder. Åben branding. Fastlæggelse af mål og målgrupper. Fortælling og budskaber. Prioriterede indsatser. Forankring og måling.

7 VISION Midt i mulighederne

8 MÅL FOR KOMMUNE-BRANDING At øge kommunens omdømme blandt borgere og andre interessenter. At skabe interesse for tilflytning til kommunen for borgere og virksomheder. At profilere kommunens fritids-, kultur- og turisttilbud. At skabe øget motivation, engagement og selvforståelse blandt medarbejdere i kommunen. At styrke en samlet identitet på tværs af kommunens forvaltninger, afdelinger og institutioner.

9 EFFEKT - fra opmærksomhed til handling Handling Holdning Interesse Opmærksomhed

10 MÅLING AF EFFEKT Hvor mange kender Ringsted kommunes logo og pay-off? Hvor mange mener det er vigtigt, at mulighederne i kommunen kommunikeres til borgere, tilflyttere, erhverv og turister? Hvor udbredt er brugen af identitet (logo, billeder, fortælling) blandt kommunens institutioner, virksomheder og borgere? Hvor mange besøger/anvender centrale brandkanaler? Hvor højt vurderes brandidentitetens relevans og troværdighed? Hvor mange i målgruppen har ageret positivt (besøgt, flyttet til, etableret virksomhed) med påvirkning fra kommunens brandkommunikation?

11 BRANDPARAMETRE FØLELSE Selvrealiserende. Rummelig. Stolt. Autentisk. Relevant. Overraskende. Imødekommende. Fri. Troværdig. SERVICE & OPLEVELSE Erhvervsservice. Hjælp til borgere. Fritids-, kultur- og idrætstilbud. Shopping. Natur. Seværdigheder. FUNKTION Ejendomspriser. Skat. Arbejdspladser. Daginstitutioner. Demografi. Uddannelsesmuligheder.

12 Lad os se på nogle eksempler

13

14

15

16 APP SORØ YOUTUBE SYDFYN STYLE SNAPCHAT THISTED TINDER KOLDING

17 ET BRANDLØFTE KRÆVER BEVIS Løftet Logo og slogan Identitet Værdier og politikker Kommunikation Presseinformation Omtale i medier Sandhedens øjeblik Beviset Borgerservice Job- og fritidstilbud Erhvervsliv Attraktioner Politiske beslutninger Initiativer

18 FACILITERET, ÅBEN BRANDING Kommune og projektgruppe sætter initiativer i søen Virksomheder, uddannelser, institutioner og foreningsliv implementerer branding, events og oplevelser. Borgere, virksomheder, tilflyttere og turister finder kommune-brandet relevant, attraktivt og autentisk og deltager i brandudviklingen.

19 1 MILLION = 3 MILLIONER

20 BUDGET Implementering og udbredelse af brandidentitet Events og oplevelseskommunikation Indhold og kampagner på sociale medier Sponsorering Annoncering, digital og print DKK DKK DKK DKK DKK DKK

21 TAK, FORDI I LYTTEDE

22