Ledelse af primadonnaer

Transkript

1 Ledelse af primadonnaer v/ cand.merc., ph.d. / Institut for Ledelse, Politik og Filosofi, Copenhagen Business School Fordomme om primadonnaen Urimeligt krævende Egocentreret Forfængelig Selvhøjtidelig Temperamentsfuld Lider af storhedsvanvid Hysterisk Barnlig Ledelsesfremmed (eller ledelsesresistent!) 1

2 Professionel hvad er det? Pro + fessio = at bekende sig til et højere formål Middelalderbetydning: Offentligt at aflægge religiøse løfter At bekende sig til et højere ikkekommercielt formål, dvs. et formål, der er religiøst, kunstnerisk, omsorgsgivende, dannende etc. Renæssancebetydning: Offentligt at erklære sig særligt kompetent inden for et område Det højere formål indeholder samtidig et altruistisk element: Man giver sig ikke hen til Gud, men til at servicere eller tjene andre Hvor findes primadonnaer? Inden for alle fag, hvor man er højt specialiseret og arbejder kreativt, f.eks. inden for Tekniske fag: Ingeniører, ITfolk etc. Omsorgsfag: Sygeplejersker, terapeuter etc. Præventive fag: Politifolk, soldater etc. Dannelsesfag: Præster, lærere etc. Designfag: Arkitekter, designere etc. Vidensfag: Læger, jurister, økonomer, forskere, analytikere etc. Kunstneriske fag: Udøvende kunstnere etc. Idrætsfag: Sportsudøvere, idrætsfolk etc. og alle andre specialister og fagprofessionelle [email protected] 2

3 Hvad er motivation? Motivation er de faktorer i et individ, som vækker, vedligeholder og kanaliserer adfærd i retning mod et mål Men motivation beskriver også en psykologisk og emotionel tilstand Nøglen til god ledelse ligger i en forståelse af medarbejderens drivkræfter og motivation som tilstand Grundlæggende motivationsmodel Eksistentielle motivationsfaktorer [email protected] 3

4 Fire arketyper Primadonnaen Præstationstripperen Pragmatikeren Lønmodtageren Stor villighed til at bringe ofre Lille villighed til at bringe ofre Frustrationsregression Når der ikke er udsigt til at få dækket et behov på et givent niveau, vil medarbejderen regrediere og fokusere på at få behov på lavereliggende niveauer dækket Men det er ikke det samme, som at motivationen vil stige, hvis disse lavereliggende behov dækkes tværtimod! Medarbejdere skal ledes som det, de er af natur ikke som det, de evt. er regredieret til 4

5 Primadonnaens motivationsmodel Eksistentielle motivationsfaktorer Kald Søgen efter mening Skærmende lederskab Authentic alignment Feedback Inspiration Generøsitet Vision Kick Flow Identitet Den ekstroverte præstationstrippers motivationsmodel Prestigesymboler Anerkendelse (offentligt) Målsætning Feedback (ift. målopnåelse) Udviklingsmuligheder Præstation Kick qua prestige Identitet (som den bedste) Ansvar 5

6 Den introverte præstationstrippers motivationsmodel Skærmende lederskab Authentic alignment Autonomi Inspiration Præstation Kick (ved at knække en faglig nød) Flow Pragmatikerens motivationsmodel Skærmende lederskab Feedback ift. opgaveløsning Ros og anerkendelse Sociale relationer Moderat ansvar og selvledelse Godt udført arbejde Worklifebalance Identitet (tilhørsforhold) Kick Flow 6

7 Lønmodtagerens motivationsmodel Løn Belønning (og straf!) Ros Målsætning virker måske Positiv bidragsbelønningsbalance Oplevet retfærdighed Fire arketyper Primadonnaen Præstationstripperen Pragmatikeren Lønmodtageren Styret af et kald + ønske om at gøre en forskel Styret af ekstremt stærke værdier og idealer Arbejdet er en primær kilde til tilfredshed og Identitet Har et eksistentielt forhold til arbejdet og søger det meningsfulde arbejde Ekstrovert: Styret af den udadvendte præstation, af anerkendelse og af karrieremæssig succes Introvert: Nørden, som er styret af den indadvendte præstation Begge vil være de bedste inden for deres felt og investerer derfor meget i arbejdet, men af forskellige årsager Sætter en ære i at udføre arbejdet korrekt Prioriterer ud fra og tænker i worklifebalance Søger tilhørsforhold til en gruppe og lægger vægt på arbejdsmiljø Deler primadonnaens værdier, men er ikke villig til at bringe ofre Tænker i bidragsbelønningsbalance Bruger overenskomster etc. til at argumentere for en lavere standard Bliver af primadonnaen betragtet som kætter Er en hyppig årsag til frustrationsregression blandt de andre arketyper Stor villighed til at bringe ofre Lille villighed til at bringe ofre [email protected] 7

8 Skab en primadonnakultur Byg organisationskulturen op om primadonnaerne det skaber en modvægt til lønmodtagerkulturen Suppler med tiltag, der fokuserer særskilt på de øvrige arketyper Giv plads! Alle p er udfylder en vigtig funktion! Opbyg en fælles kickbank Formuler en meningsfyldt vision Den meningsfyldte vision [email protected] 8

9 Det gode lederskab Giv sprog og symboler et serviceeftersyn Giv værdier et serviceeftersyn Formuler en ledelsesfilosofi, der afspejler organisationens raison d être Brug skærmende lederskab Ift. managementretorik Ift. ledelsesteknologier Ledelse er baseret på autoritet Der er ingen bedste ledelsesstil, men Fagprofessionelle er verdensmestre i dekobling af formel magt lederskabet må baseres på autoritet Autoritet og lederskab er ikke et spørgsmål om ledelsesstil, men om visioner og ledelses [email protected] 9

10 Hvem er den bedste leder? Den rummelige primadonna? Den ledelsespåklædte pragmatiker? Den ledelsesintelligente ekstroverte præstationstripper? 10