LEDELSE OG MOTIVATION

Transkript

1 LEDELSE OG MOTIVATION Lotte Bøgh Andersen (AU og KORA)

2 Styringstiltag Målopfyldelse Medarbejdermotivation Opfattelse af styringstiltaget som enten understøttende eller kontrollerende Værdikongruens: Enighed om det ønskværdige Ledelse Ledelsesspænd

3 MOTIVATIONSFORMERNE Motivation som den potentielle energi, en person er villig til at lægge bag opnåelsen af et givent mål. Hvad er målet: At gavne sig selv (incitamenter) eller undgå straf (regulering): Ekstrinsisk motivation At nyde opgaven i selv: Intrinsic task motivation/indre opgavemotivation At gøre godt for andre eller samfundet: Public service motivation

4 Har ansatte ikke bare de indre motivationsformer uanset styring? Folkeskoleeksempel: Hvis elevplanerne opfattes som mere kontrollerende, har lærerne mindre motivation på alle de målte motivationsdimensioner. Opfattelse af elevplaner Indre motivationsformer (både public service motivation og indre opgavemotivation) 4

5 HVORFOR OPFATTER NOGLE LÆRERE ELEVPLANERNE (OG ANDEN STYRING) SOM KONTROLLERENDE, MENS ANDRE OPFATTER DET SOM UNDERSTØTTENDE? Ledelse hos skoleledere: Dialog eller kæft, trit og retning Kontrollerende opfattelse af elevplaner Motivation

6 INDHOLDET AF DEN LEDELSESMÆSSIGE VÆRKTØJSKASSE Transaktionsledelse: Betinget materiel belønning der stilles eksplicitte krav til medarbejderne med mulighed for belønning (ikke kun løn, men også fx karrieremuligheder) Betinget ikke-materiel belønning fx ros af god indsats eller af gode resultater Betinget sanktion der stillet eksplicitte krav til medarbejderne med mulighed for sanktioner (påtaler og ultimativt fyring) Transformationsledelse: Tydeliggørelse, deling og fastholdelse af organisationens vision

7 TRANSFORMATIONSLEDELSE: TYDELIGGØRE, DELE OG FASTHOLDE VISIONEN FOR ORGANISATIONEN Visionen som omdrejningspunktet Den sværeste ledelsesstrategi: Det lange, seje træk Tovejskommunikation Vigtigt med tilpasning til organisationen Barrierer: Virker kun, hvis der ikke er alvorlig værdikonflikt Ofte stor forskel på medarbejder- og lederoplevelse Svært at sikre langsigtet ejerskab til visionen Men store gevinster, når det lykkes

8 8 TRANSAKTIONSLEDELSE: BETINGET IKKE- PENGEMÆSSIG BELØNNING Ros (positiv feedback) konkret knyttet til indsats og resultater Giver retning Styrker medarbejderes behov for at føle sig kompetente Barrierer: Vigtigt at det er konkret og knyttet til indsats => ellers tom/udtyndet ros Kræver dybdegående kendskab til medarbejderes indsats => tidskrævende! Lederens personlige og faglige troværdighed er vigtig Men bred anvendelighed i mange forsk. organisationer

9 TRANSAKTIONSLEDELSE: BETINGET PENGEMÆSSIG BELØNNING Betinget belønning af resultater og/eller indsats Handler of mere om signalet end om pengeværdien Kan styrke medarbejderes behov for at føle sig kompetente Barrierer: Kulturen på området og i organisationen opleves materiel belønning faktisk som et gode? Budgetbegrænsninger Oplevet retfærdighed Selvovervurdering hos medarbejdere Men penge gør signalet endnu stærkere

10 INTENDERET, FAKTISK OG OPFATTET LEDELSE Intenderet ledelse Faktisk ledelse Opfattet ledelse Medarbejderadfærd Målopfyldelse

11 LEDELSE, MOTIVATION OG RESULTATER

12 ILLUSTRATION AF RESULTATER PÅ UNGDOMSUDDANNELSER Betinget belønning Fastholdelse (transaktionsledelse) Transformationsledelse Læring/skoleeffekter

13 AARHUS UNIVERSITET Fra ledelse til motivation I Illustration af forudsagt sammenhæng mellem transformationsledelse hos den nærmeste leder og undervisernes PSM for udvalgte niveauer af generel værdikonflikt. 100 Public Service Motivation Opfattet transformationsledelse, nærmeste leder Blå: Høj værdikonflikt Lilla: Middel værdikonflikt Grøn: Lav værdikonflikt Undersøgelse af transformationsledelse på professionshøjskolerne (Krogsgaard, Thomsen og mig selv) 842 ansatte på CVU erne 13

14 AARHUS UNIVERSITET Illustration af forudsagt sammenhæng mellem transformationsledelse hos den øverste ledelse og undervisernes PSM for udvalgte niveauer af generel værdikonflikt. 100 Public servie motivation Blå: Høj værdikonflikt Lilla: Middel værdikonflikt Grøn Lav værdikonflikt Opfattet transformationsledelse, overordnede ledelse 14

15 SÅ HVORDAN OPNÅR MAN SOM LEDER ENIGHED OM VÆRDIERNE? TRANSFORMATIONSLEDELSE UDØVET VIA FACE TO FACE DIALOG

16 HOVEDRESULTATER Styring påvirker medarbejdermotivationen, men påvirkningens retning afhænger af medarbejdernes opfattelse af styringen Motivation har betydning for såvel målopnåelse som sygefravær Ledelse er en vigtig faktor for såvel motivation som for målopnåelse Her er ledelsesspændet vigtigt men der er næppe nogen one size fits all løsning Vi fortsætter undersøgelserne af, hvordan ledelse og styring bedst muligt motiverer medarbejderne, forebygger sygefravær (og sygenærvær) og understøtter, at organisationen når sine målsætninger

17 Styringstiltag Målopfyldelse Medarbejdermotivation Opfattelse af styringstiltaget som enten understøttende eller kontrollerende Værdikongruens: Enighed om det ønskværdige Ledelse Ledelsesspænd

18